生產(chǎn)運(yùn)作管理復(fù)習(xí)題

1、生產(chǎn)運(yùn)作管理復(fù)習(xí)題一、單項選擇題1,狹義的生產(chǎn)是指（B ）。A.有形產(chǎn)品的制造、市場營銷和財務(wù)管理B.有形產(chǎn)品的制造C.有形產(chǎn)品的制造、生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計D,無形產(chǎn)品的創(chuàng)造與有形產(chǎn)品的制造2,在大多數(shù)行業(yè)的銷售收入中，花費(fèi)所占比重最大的領(lǐng)域是（ B ） oA.產(chǎn)品的研究與開發(fā)? B.人力資源C,財務(wù)管理? D生產(chǎn)運(yùn)作 I I3,現(xiàn)代制造業(yè)諸多職能中，日益成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重心和支撐點(diǎn)的是（？?？ ？）A.生產(chǎn)職能？?？ B.人力資源管理職能？?？ C.財務(wù)職能？?？ D.研發(fā)職能？?？ -/UI |4,下列反映了基于時間的競爭思想的是（？C? ?）。A.把生產(chǎn)轉(zhuǎn)換到低工資國家？?？ B把資源集

2、中在最具經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)活動中C.彈性制造、快速反應(yīng)等？?？ D.興建新的設(shè)施設(shè)備5,生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略屬于（B?）。A.公司層戰(zhàn)略？?？ B,業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略？?？ C.職能層戰(zhàn)略？?？ D,以上均不是.服務(wù)與有形產(chǎn)品最重要的區(qū)別是（B ?）。？A,不可儲存性？?？ ？B.無形性、不可觸摸性？?？ C.顧客在服務(wù)中的參與？D.生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分離性.最初，人作對生產(chǎn)運(yùn)作活動研究主要集中在（ B） oA.有形產(chǎn)品生產(chǎn)要素的投入環(huán)節(jié)?B.有形產(chǎn)品生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)C.有形產(chǎn)品生產(chǎn)的輸出環(huán)節(jié)？?？ ？D有形產(chǎn)品生產(chǎn)的信息反饋環(huán)節(jié)8,生產(chǎn)運(yùn)作管理最初稱為 生產(chǎn)管理學(xué)”，這是因為其主要研究（A ）的原因。A.有形產(chǎn)品

3、生產(chǎn)制造過程的組織、計劃與控制.無形產(chǎn)品提供過程的計劃、組織和控制C.無形產(chǎn)品與有形產(chǎn)品的區(qū)別D .福特的移動流水生產(chǎn)線9,以不斷追求生產(chǎn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)為實(shí)質(zhì)的戰(zhàn)略是（A? ?） oA.基于成本的競爭？ ？?？ ？B.基于時間的競爭C.基于質(zhì)量的戰(zhàn)略？?？ D,以上都不是.流水生產(chǎn)是一種典型的（?B? ?）生產(chǎn)組織形式。A.工藝專業(yè)化？?？ B,對象專業(yè)化? ?C.混合？?？ D.訂貨.并行工程的目的是使產(chǎn)品設(shè)計既能反映顧客需求又能與（？?？ ？）相匹配。A.制造能力? B.原材料價格? C.生產(chǎn)成本？?？ ？D.銷售渠道.與串行工程相比，并行工程可以降低產(chǎn)品的（？?？）。A.生產(chǎn)成本？?？ ？B.

4、設(shè)計成本？?？ ？C.材料成本？?？D.生命周期成本.冉循環(huán)設(shè)計和拆裝設(shè)計都是基于人類對（？?？ ？）的考慮所形成的設(shè)計方式。A.社會公平? B.縮小貧富差距？?？ ？C.環(huán)境保護(hù)? D.市場競爭.包含有更多（？?？ ？）的產(chǎn)品可以在較為寬松的條件下發(fā)揮設(shè)計功能。A.制造設(shè)計？?？ ？B.模塊化設(shè)計? ?C.穩(wěn)健設(shè)計？?？ D.再循環(huán)設(shè)計 . .I I :.制造流程設(shè)計考慮的關(guān)鍵因素是（？?？ ？）。 . . ?. ; , /.A.顧客接觸度？?？ B顧客需求變化程度 I - I1C.批量？?？ ?D流程多樣性.千克米費(fèi)用最小的運(yùn)輸方式是（？?？ ？）。 不4. .1A.水運(yùn)？?？ B.公路運(yùn)

5、輸？?？ ？C.fi路運(yùn)輸？?？ D.管道運(yùn)輸？?？ E.航空運(yùn)輸.在企業(yè)選址決策中，（？?？ ？）被認(rèn)為是越來越重要的考慮因素。A.市場接近程度? ? B.原材料供應(yīng)C.勞動力供應(yīng)？?D.協(xié)作企業(yè)的相對位置.服務(wù)企業(yè)選址決策的目標(biāo)是（？?？ ？）。A.追求成本最小化？?B.實(shí)現(xiàn)銷售收入最大化C.與競爭對手的距離最近？?？ D.實(shí)現(xiàn)物料運(yùn)輸距離最短 X? v | I.有研究表明，（？?？）越高，銷售和投資回報率越高。A.燈光照明度？?？ B.商品質(zhì)量？?？ ?C.商品展示率？?？ ?D.商品價格20當(dāng)一個系統(tǒng)的產(chǎn)出是高度標(biāo)準(zhǔn)化且品種較為單一時，使用（? ?）來度量其生產(chǎn)能力可能較為標(biāo)準(zhǔn)。A.設(shè)

6、計能力？?？ B.有效能力？?？ C,產(chǎn)出量？?？ D,投入量二、多項選擇題.作為生產(chǎn)動作活動的動產(chǎn)出，一般必須有（？ ？）的特性。A.具有一定的使用價值? B.需要投入一定的資源經(jīng)過轉(zhuǎn)換才能最終實(shí)現(xiàn)C.轉(zhuǎn)換過程實(shí)際上是人類的勞動過程，也是一個價值增值過程D.可觸摸？?？?？?？?？?？ ？回儲存.服務(wù)業(yè)與制造業(yè)相比，其產(chǎn)出具有（）等特點(diǎn)。A.服務(wù)產(chǎn)品的無形性?B生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分離性C,不可儲存性？?？D顧客在服務(wù)中的參與E.不可度量性.作為生產(chǎn)運(yùn)作活動的產(chǎn)出，無論是有形產(chǎn)品還是無形產(chǎn)品都必須具有一定的使用價值，即能夠滿足顧客對產(chǎn)出（？?？）的基本要求。I r- -1 |_A.質(zhì)量？?？ B

7、.品種？?？ C.時間？?？ D.價格？?？ E,創(chuàng)新.生產(chǎn)運(yùn)作管理的決策內(nèi)容分為（? ?）三個層次。A.生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略決策？?？ ？B經(jīng)營戰(zhàn)略決策C.生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計決策？?D生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)行決策 :,1.企業(yè)戰(zhàn)略由（? ?）層次組成。., . ?, , A.低成本戰(zhàn)略？?？B.公司層戰(zhàn)略？?？ C.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略？?E.差異化戰(zhàn)略.按生產(chǎn)需求特征，可以把產(chǎn)品的生產(chǎn)劃分為（？?？）。不4. .1A.流程性生產(chǎn)？?？ B.離散Tt生產(chǎn)?C.備貨型生產(chǎn)D,定貨型生產(chǎn)？?？ E.組裝型生產(chǎn)I17.以時間為基礎(chǔ)的競爭策略包括（？?？）。A.彈性制造？?？ ？B.快速反應(yīng)？?？ C.豐富品種D

8、,從低工資國家采購？?？ ？E工廠設(shè)在接近顧客的地方8企業(yè)競爭重點(diǎn)有（? ?）。A.質(zhì)量？?？ ？B.成本？?？ ？C.柔性？?？ D,交貨期？?？ E.交貨可靠性X? v | I.按照產(chǎn)品創(chuàng)新程度，一般可以將產(chǎn)品分為（? ?）。A.改進(jìn)新產(chǎn)品? ?B.創(chuàng)新產(chǎn)品？?？ ？C.領(lǐng)先型產(chǎn)品?D.換代產(chǎn)品？?？ ？E追隨新產(chǎn)品.概念開發(fā)階段一般由（？?？ ？）構(gòu)成。A.學(xué)習(xí)？?？ ？B.創(chuàng)意？?？ ？C.可行Tt研究？?？ D.設(shè)計？?？ E.市場導(dǎo)入.產(chǎn)品創(chuàng)意可能來源于（？?？ ？）。A.市場營銷？?？ B.顧客的抱怨？?？ C.研發(fā)部門？?？ D.生產(chǎn)制造？?？ ？E.供應(yīng)商.在新產(chǎn)品研發(fā)過程中

9、，產(chǎn)品設(shè)計要解決的是（？ ？），而工藝設(shè)計和流程設(shè)計解決的是（? ?）A. why B. who C. what D. how E. where.產(chǎn)品生命周期一般可以分為（?？）。A.導(dǎo)入期？?？ B.適應(yīng)期？?？ ?C.成長期？?？ D.成熟期？?？ E.衰退期14服務(wù)設(shè)計的主要影響因素有（? ?） 。?A.服務(wù)需求的變化程度? ? B.服務(wù)系統(tǒng)的銷售機(jī)會C.服務(wù)產(chǎn)品的生命周期階段？ ?D.與顧客的接觸程度？?？ ？E.服務(wù)價格15流程一般有（？?？）特征。A.強(qiáng)調(diào)職能責(zé)任？?？ ?B.跨越部門界限？?？ C.面向顧客D.以生產(chǎn)制造為中心？ E.以提高產(chǎn)品質(zhì)量為根本 TOC o 1-5 h

10、z .設(shè)施選址的基本問題有（?）。 m I _1 I_A.選位？?？ ？B.選人？ ？C.選時？?？ D.定址.選址決策中，可供企業(yè)選擇的方案大致有（？?？ ？）。A.在原有設(shè)施基礎(chǔ)上擴(kuò)建? B.放棄原有設(shè)施，遷移到一個新的地方C.保留原有設(shè)施，到一個新的地方增加一個新設(shè)施D.在原有的設(shè)施基礎(chǔ)上不變r-.- 31 :.設(shè)施布置的基本問題是（? ?）。A.設(shè)施應(yīng)包括哪些工作中心？?？ ？B每個工作中心占用多大空間C.每個工作中心的形狀? D每個工作中心在設(shè)施范圍里的位置 不4. .1E.每個工作中心需要多少員工19辦公室布置的主要考慮因素有（? ?）。A .信息交流是否便捷? ?B.勞動生產(chǎn)率C

11、.員工滿意度？?？ ？D員工職業(yè)發(fā)展20.零售商店布置的基本形式有（？?？）兩種。A.直角布置？?？ ？B.矩陣布置？?？ C.斜角布置？?？ ?D.園形布置三、填空題I I1、生產(chǎn)運(yùn)作管理的管理對象包括 生產(chǎn)運(yùn)作過程 和生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng) 兩個方面。2、企業(yè)經(jīng)營具有財爰、技主、生產(chǎn)運(yùn)作、營銷和人力資源管理五大基本職能。3、企業(yè)可以根據(jù)導(dǎo)入新產(chǎn)品的時機(jī)來對其開發(fā)戰(zhàn)略進(jìn)行分類：早講晚出、早講早出 和晚講晚出。4、按生產(chǎn)批量和標(biāo)準(zhǔn)化程度分，生產(chǎn)的類型有 大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件小批生產(chǎn)三種類型。5、生產(chǎn)運(yùn)作組織方式的選擇根據(jù)組織所需資源的形式，可分為工業(yè)專業(yè)化形式和產(chǎn)品專業(yè)化形式。6、大批量定制生產(chǎn)是指

12、既具有（大批量牛產(chǎn)）下的高效率.低成本，又能像（定制牛產(chǎn)方式 ） 那樣滿足（單個）顧客需求的一種全新型生產(chǎn)模式。7、實(shí)施大批量定制生產(chǎn)的基本對策，1）重塑經(jīng)營理念，2）建立企業(yè)內(nèi)各部門以及企業(yè)間的合作 機(jī)制，3）（建立靈活的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)）,4）（建立良好的技術(shù)支撐體系 ）,5）建立良好的員工隊伍.8、敏捷制造的目的可概括為,將（柔性）生產(chǎn)技術(shù)，以及有（知識 ）的勞動力與能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi) 部和企業(yè)之間合作的靈活管理集成在一起，通過所建立的共同（基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) ），對迅速改變的市場 需求和市場實(shí)際做出快速反應(yīng). TOC o 1-5 h z 9、敏捷制造系統(tǒng)實(shí)際上包括三個要素，生產(chǎn)技術(shù),管理技術(shù)和（人力資源

13、）。四名詞解釋 I r -1 |_1、訂單贏得要素：企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于其他企業(yè)從而贏得訂單的要素。2、服務(wù)性運(yùn)營：不制造有形產(chǎn)品的運(yùn)營活動。.I 13、學(xué)習(xí)效應(yīng)：當(dāng)一個人或一個組織重復(fù)地做某一產(chǎn)品時，做單位產(chǎn)品所需的時間會隨著產(chǎn)品生產(chǎn) 數(shù)量的增加而逐步減少，然后才趨于穩(wěn)定的現(xiàn)象。ll I,4、批量：消耗一次準(zhǔn)備結(jié)束時間所生產(chǎn)/提供的相同產(chǎn)品/服務(wù)的數(shù)量 , I. *.,5、工作設(shè)計：是要決定一項工作任務(wù)如何完成，要決定如何將生產(chǎn)任務(wù)或業(yè)務(wù)進(jìn)行分解，把適當(dāng)?shù)?工作內(nèi)容分配給適當(dāng)?shù)墓ぷ髡?，然后以適當(dāng)?shù)男问綄⑺麄兘M織起來，以實(shí)現(xiàn)工作的協(xié)調(diào)和總?cè)蝿?wù)的 完成.6、新產(chǎn)品：P257、產(chǎn)品組合決策：P2

14、6 8、并行工程：P49 TOC o 1-5 h z 9、流程設(shè)計：P5410、庫存：P150,1五、判斷題1、未來的敏捷制造企業(yè)能夠迅速推出全新產(chǎn)品。（，）2、MRP以物料為中心組織生產(chǎn)，要求上道工序應(yīng)該按下道工序的需求進(jìn)行生產(chǎn)，前一生產(chǎn)階段應(yīng)該為后一生產(chǎn)階段服務(wù)。（，）3、綜合計劃要求具體制定每一品種的生產(chǎn)數(shù)量。（ x ）4、流水生產(chǎn)實(shí)質(zhì)上是大量生產(chǎn)類型的一種表現(xiàn)形式。? （?，）5、按顧客需求特征可將生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)分為定貨型和備料型兩種。（，?）6、獨(dú)立需求的一大特點(diǎn)是具有很大的不確定性。（ V ）7、遠(yuǎn)程辦公，是指利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將處于不同地點(diǎn)的人們聯(lián)系在一切，共同完成工作。（，）8、

15、作業(yè)測定是對實(shí)際完成工作所需時間的測量。（ V ）9、JIT生產(chǎn)方式中，如果沒有看板則不能生產(chǎn)，也不能運(yùn)送物品。（，）10、自動化應(yīng)是最佳決策，因為其考慮了產(chǎn)量、運(yùn)作系統(tǒng)的柔性的要求。（ x ）11、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢和特點(diǎn)之一是生產(chǎn)服務(wù)為主轉(zhuǎn)向消費(fèi)服務(wù)為主。（ x ）12、閉環(huán)MRP成為一個完整的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)。（，13、并行工程的本質(zhì)之一是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計的可制造性，可裝配性和可檢測性。（，）14、產(chǎn)品的生命周期大致分為，導(dǎo)入期，成長期，成熟期和衰退期。（，）15、生產(chǎn)運(yùn)作的對象是生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)。（，）16、總顧客價值包括產(chǎn)品價值，人員價值，形象價值三種。（ x ）17、準(zhǔn)時生產(chǎn)方式是適應(yīng)

16、多品種，小批量生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量的一種生產(chǎn)模式。（，）18、在適時適量生產(chǎn)中，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的同步化，生產(chǎn)的均衡化，以及縮短作業(yè)更換時間。（ x ）六簡答題, （ r| I -1什么是運(yùn)作系統(tǒng)？它應(yīng)具備哪些基本功能？運(yùn)作系統(tǒng)：是指使一個“投入一變換一產(chǎn)出”的運(yùn)作過程得以實(shí)現(xiàn)的手段的總稱.I 1運(yùn)作系統(tǒng)包括一個物質(zhì)系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng)，物質(zhì)系統(tǒng)是一個實(shí)體系統(tǒng)，主要由各種設(shè)施，機(jī)械，運(yùn) 輸工具，倉庫，信息傳遞媒介等等組成.管理系統(tǒng)主要是指運(yùn)作系統(tǒng)的計劃和控制系統(tǒng)，其中的主要 內(nèi)容是信息的收集，處理，傳遞，控制和反饋.,二.，運(yùn)作系統(tǒng)的基本功能包括創(chuàng)新、質(zhì)量、成本、彈性、繼承性、時間性等六大功能。2什么

17、是生產(chǎn)率？它對提高企業(yè)競爭力有何意義？生產(chǎn)率是對一個國家、行業(yè)、商業(yè)單位使用其資源（或生產(chǎn)要素）的效率的一種常用衡量標(biāo)準(zhǔn)。廣義生產(chǎn)率可定義為：生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入。提高生產(chǎn)率可以使企業(yè)大幅度降低成本、贏得更多的時間，提供更多更好的服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)其他多 種目標(biāo)。任何企業(yè)如果不在提高生產(chǎn)率上下功夫，那么必將被淘汰。3大批量定制生產(chǎn)與單件生產(chǎn)，大批量生產(chǎn)方式的區(qū)別企業(yè)處于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的考慮而采用大批量生產(chǎn)方式，組織單一產(chǎn)品生產(chǎn)，制造費(fèi)用低，而產(chǎn)品多樣性程度差，而在單件生產(chǎn)中，企業(yè)通過定制設(shè)計，改變或修改標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計和工藝，增加定植過. .I- -.,程來為客戶提供多樣化產(chǎn)品，但這樣卻增大了產(chǎn)品成本，增加了時間

18、。大批量定制生產(chǎn)的企業(yè)給 予定制生產(chǎn)與大批量生產(chǎn)兩種方式，其產(chǎn)品制造過程吸取了大批量生產(chǎn)下的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢以及定 制生產(chǎn)的多樣化營銷思想，其思想更能反映現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式。4什么是運(yùn)作能力？決定運(yùn)作能力的要素主要有哪些？設(shè)施的最大產(chǎn)出數(shù)。通常運(yùn)作能力受設(shè)施數(shù)量或規(guī)模、 設(shè)施的有效運(yùn)行時間、設(shè)施的運(yùn)行效率等 影響因素。5并行工程的本質(zhì)內(nèi)容體現(xiàn)在哪些方面？1）強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計的可制造性，可裝配性和可檢測性。2）強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的可生產(chǎn)性。3)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的可使用性，可維修性和可報廢性4)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)的并行交叉。5)注重技術(shù)人員要學(xué)會在信息不完備的情況下進(jìn)行設(shè)計。6)面向過程和面向?qū)ο蟆?)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)集成和整體優(yōu)化。七計算題(10分)已知m=4, n=4 ,t1=8min,t2=4min,t3=6min, t4=10min,求該批零件在順序移動方式，平行移動方式和 平性順序移動方式下的工藝周期。m順序移動：n ti =4X (8+6+4+10)=112 i 1一一 m ，平行移動：、ti (n -1)tl = ( 8+6+4+10)+(4-1)*10=28+30=58i =1*i r1 I I ：一 TOC o 1-5 h z mm-1平行順序：nZ ti (n-1)工 min(tj,tj+1)=