供應(yīng)鏈管理習(xí)題答案第一章

1、第一章 供應(yīng)鏈認(rèn)知（一）判斷題（1）供應(yīng)鏈不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、鏈，而且還是一條增值鏈。（ T）（2）傳統(tǒng)管理模式是以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣方市場為決策背景，通過規(guī)模效應(yīng)降低成本，獲得效益。（ F）（3）供應(yīng)鏈管理這一名詞最早出現(xiàn)于 20 世紀(jì) 80 年代，最初是由。（ T）業(yè)（4）讓最終顧客更滿意是供應(yīng)鏈全體成員的共同目標(biāo),顧客滿意的實(shí)質(zhì)是顧客獲得超出他們承擔(dān)的產(chǎn)品價(jià)格以上的那部分“價(jià)值”。（ T ）（5）供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種為支持，尤其以ernet/ranet 為依托。（ T）（6）供應(yīng)鏈管理整體成本最小化意味著每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的成本都是最小

2、。（ F）（7）從成本方面來看，供應(yīng)鏈管理是通過注重產(chǎn)品最終成本來優(yōu)化供應(yīng)鏈的。（ T）（8）由于供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)有一個(gè)共同的追求目標(biāo)，所以它們之間不再有競爭性。（ F）（9）供應(yīng)鏈管理中的“零庫存”就是指節(jié)點(diǎn)企業(yè)的庫存為零。（ F）（10）從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，改進(jìn)服務(wù)、縮短時(shí)間、提高品質(zhì)與減少庫存、降低成本是可以兼得的。（ T）二、單選題1、供應(yīng)鏈?zhǔn)牵?C ）結(jié)構(gòu)。A、直鏈B、支鏈C、網(wǎng)鏈D、環(huán)狀2、供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種（A）關(guān)系。A、需求與供應(yīng)B、支配C、D、利益3、供應(yīng)鏈管理因企業(yè)和適應(yīng)市場需求變化的需要，鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地更新，這就使得供應(yīng)鏈具有明顯的（B）。A、復(fù)雜性B、動(dòng)態(tài)性C

3、、交叉性D、靈活性4、從 20 世紀(jì) 80 年代初到 20 世紀(jì) 90 年代初供應(yīng)鏈管理處于（ A）。A、初級(jí)階段B、發(fā)展階段C、成熟階段D、建設(shè)階段5、按照的，企業(yè)主動(dòng)有問題的已售商品，屬于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的（B ）程序？A、訂單配送B、反向物流（回流）C、需求管理D、制造流程管理三、多選題1、傳統(tǒng)“縱向”管理模式存在的弊端有（ ABCD）。A、增加了企業(yè)的投資負(fù)擔(dān)B、要承擔(dān)喪失市場時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)C、有限的資源消耗在眾多的經(jīng)營領(lǐng)域中，企業(yè)難以形成競爭能力D、對(duì)于復(fù)雜多變的市場需求無法做出敏捷的響應(yīng)E、適應(yīng)品種變化能力差2、供應(yīng)鏈追求（ABCDE ）的集成。E、組織流A、物流B、信息流C、D、工作流

4、流3、供應(yīng)鏈管理主要涉及的領(lǐng)域主要包括（ABCD）。E、流程A、供應(yīng)B、生產(chǎn)計(jì)劃C、物流D、需求4、供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于（ ABCDE）。A、總成本最低化B、客戶服務(wù)最優(yōu)化C、總庫存最小化D、總周期最短化E、物流質(zhì)量最優(yōu)化5、供應(yīng)鏈管理的流程總體把握的基本程序是（ ABCD）。A、制定供應(yīng)鏈計(jì)劃B、構(gòu)建供應(yīng)鏈C、更新供應(yīng)鏈D、評(píng)估供應(yīng)鏈E、合并供應(yīng)鏈四、簡答題1、供應(yīng)鏈？它具有哪些特征？答：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵冈谏a(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈具有以下特征:（1）供應(yīng)鏈的增值性（2）供應(yīng)鏈的交叉性（3）供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)性（4）供應(yīng)鏈的供求性2、供應(yīng)鏈管理是如何產(chǎn)生的？

5、答：供應(yīng)鏈管理（Supply Chaanagement，SCM）在 20 世紀(jì) 70 年代晚期，Keith Oliver通過和 Skf、Heineken、Hoechst、Cadbury-Schpes、Philips 等客戶接觸的過程中逐漸形成了自己的觀點(diǎn)。1982 年，英國物流、博思公司（Booz & Company）的資深凱思（Keith R. Oliver）和（Michael D. Webber）在觀察雜志上了供應(yīng)鏈管理：物流的更新，首次提出“供應(yīng)鏈管理”的說法。1985 年由 Michael E. Porter 提出，有多種不同的定義。就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個(gè)供

6、應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。2004 年 7 月 15 日，物流管理從芝加哥郊區(qū)的總部消息，物流管理（Council of Logistics Management，簡稱 CLM）將于 2005 年 1 月 1 日起，正式更名為“供應(yīng)鏈管理專業(yè)”，英文全稱為 Council of Supply ChaanagementProfesals，簡稱 CSCMP，這標(biāo)志著全球進(jìn)入供應(yīng)鏈管理時(shí)代的開始。3.供應(yīng)鏈管理？其內(nèi)涵是什么？答：2001 年，我國發(fā)布實(shí)施的物流術(shù)語（GBT 183542001）對(duì)供應(yīng)鏈管

7、理的定義如下：“利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制?！惫?yīng)鏈管理的內(nèi)涵從供應(yīng)鏈定義的演進(jìn)過程可看出：供應(yīng)鏈管理是一種新型的管理模式；供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法；供應(yīng)鏈管理是一種管理策略。4、供應(yīng)鏈管理有哪些內(nèi)容？答：供應(yīng)鏈管理若從內(nèi)容模塊上劃分，供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容又可分為供應(yīng)管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、物流管理和需求管理四個(gè)模塊。供應(yīng)鏈管理主要有以下幾方面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)：（1）客戶服務(wù)管理（2）信息管理（3）合作關(guān)系管理（4）流程管理（5）庫存管理（6）成本管理。5、供應(yīng)鏈管理有哪些特點(diǎn)？答：供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)：（1）供應(yīng)鏈管理目標(biāo)的最終客戶滿意性（

8、2）供應(yīng)鏈管理過程點(diǎn)之間的競合性（3）供應(yīng)鏈管理的性（4）供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)性（5）供應(yīng)鏈管理的交易費(fèi)用最小性6、供應(yīng)鏈管理的作用有哪些？答：供應(yīng)鏈管理的作用主要在于 4 個(gè)方面：（1）供應(yīng)鏈管理能有效降低成本價(jià)格及送貨成本、存貨成本等（2）供應(yīng)鏈管理能增加時(shí)間效用（3）供應(yīng)鏈管理更新了物流理念（4）供應(yīng)鏈管理能發(fā)揮整體優(yōu)勢7、簡述供應(yīng)鏈管理的基本流程。答：關(guān)于供應(yīng)鏈管理的流程，總體來把握可分為四個(gè)基本程序：制定供應(yīng)鏈計(jì)劃、構(gòu)建供應(yīng)鏈、更新供應(yīng)鏈、評(píng)估供應(yīng)鏈。8、供應(yīng)鏈管理大體上可分為幾個(gè)階段？答：供應(yīng)鏈管理的萌芽階段；供應(yīng)鏈管理初級(jí)階段；供應(yīng)鏈管理的形成階段；供應(yīng)鏈管理的成熟和全面發(fā)展階段。9

9、、簡述供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別。答：供應(yīng)鏈管理覆蓋了從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶的全過程，主要涉及四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以ernet/ranet 為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流、滿足需求來實(shí)施的。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本。物流管理有狹義和廣義兩個(gè)方面的含義。狹義的物流管理是指物資的采購、配送、儲(chǔ)備等活動(dòng)，是企業(yè)之間的一種物資流通活動(dòng)。廣義的物流管理包括了整個(gè)生產(chǎn)過程的物料轉(zhuǎn)化過程，即供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理是物流管理的延伸和擴(kuò)展。10、供應(yīng)鏈管理在我國企業(yè)中應(yīng)用具有哪些意義？答

10、：供應(yīng)鏈管理對(duì)我國企業(yè)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、徹底打破“大而全、小而全”、迅速邁向國際市場、提高在國際市場上的生存和競爭能力都有著十分重要的理論與實(shí)際意義。為了適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，必須從與生產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)的第一層供應(yīng)商開始，環(huán)環(huán)相扣，直到貨物到達(dá)最終用戶手中，真正按鏈的特性改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程，使各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都具有處理物流和信息流的方式的自組織和自適應(yīng)能力。五、論述題1、為什么說“21 世界的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭”？（略）2、如何發(fā)揮供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢？答：通過實(shí)施供應(yīng)鏈管理，企業(yè)可以有效地減少供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的重復(fù)工作，剔除流程中的多余步驟，從而使供應(yīng)鏈流程簡單化

11、、高效化、低成本。供應(yīng)鏈通過在全球范圍內(nèi)優(yōu)化選擇鏈上成員企業(yè)，既可以實(shí)現(xiàn)相互間的優(yōu)勢互補(bǔ)，更重要的是實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的快速有效反應(yīng)，大幅度地縮短從訂貨到完成交貨的周期。此外，供應(yīng)鏈管理通過ernetranet 作為技術(shù)支撐，使其成員企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)獲取并處理外部信息及鏈上信息，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈對(duì)客戶需求快速有效反應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)即時(shí)出售、即時(shí)制造、即時(shí)供應(yīng)。供應(yīng)鏈管理加速了物流發(fā)展。物流是指不同之間或不同企業(yè)之間通過物流合作，達(dá)到提高物流效率、降低物流成本的目的。供應(yīng)鏈管理把從供應(yīng)商開始到最終消費(fèi)者的物流活動(dòng)作為一個(gè)整體進(jìn)行管理，始終從整體和全局上把握物流的各項(xiàng)活動(dòng)，使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存水平最低，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體物流最優(yōu)化。實(shí)施供應(yīng)鏈管理使原來客觀存在的供應(yīng)鏈有機(jī)地連接起來，使“