2000版質(zhì)量手冊(cè)部門(mén)職責(zé)18

1、質(zhì)量手冊(cè)第 ) 版第 次修改標(biāo)題： 組織第 頁(yè)3.4 管理部門(mén)職責(zé)總經(jīng)理：負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針及質(zhì)量手冊(cè)，并對(duì)質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和承擔(dān)責(zé)任，對(duì)本企業(yè)的房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。具體是： 組織編制企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，為建立和健全質(zhì)量管理體系提供所需資源； 建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，并明確其職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系。在公司內(nèi)建立適宜的溝通過(guò)程，確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性； 任命質(zhì)量管理者代表，以保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行； 負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的批準(zhǔn)簽發(fā)； 主持管理評(píng)審； 批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃； 負(fù)責(zé)重要數(shù)據(jù)分析；8 負(fù)責(zé)重要外來(lái)的； 負(fù)責(zé)投資決策 負(fù)責(zé)組織編制公司發(fā)展計(jì)劃。分管開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)副總經(jīng)理及開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中心：

2、在總經(jīng)理的直接下，對(duì)項(xiàng)目的前期開(kāi)發(fā)和工程直接成本控制的質(zhì)量負(fù)責(zé)； 參與公司經(jīng)營(yíng)管理和項(xiàng)目決策； 負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃； 負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、預(yù)（決）算方面重要合同的談判、管理和招投標(biāo)工作； 協(xié)調(diào)項(xiàng)目前期公司外部及的活動(dòng)； 負(fù)責(zé)所屬部門(mén)的糾正和預(yù)防措施及以持續(xù)改進(jìn)為內(nèi)容的； 確保實(shí)現(xiàn)本中心的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、外部 的各項(xiàng)承諾，達(dá)到客戶滿意。開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部經(jīng)理及開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部： 參與尋找合作項(xiàng)目和土地儲(chǔ)備，研究前期信息，參與項(xiàng)目投資成本分析； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的報(bào)批、報(bào)建工作； 負(fù)責(zé)相關(guān)市政配套項(xiàng)目的聯(lián)絡(luò)、談判工作，確保配套及時(shí)到位； 負(fù)責(zé)組織勘探、設(shè)計(jì)工作； 負(fù)責(zé)組織專(zhuān)業(yè)工程師編

3、制設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)設(shè)計(jì)結(jié)果，配合工程進(jìn)度解決設(shè)計(jì)問(wèn)題； 負(fù)責(zé)提出材料設(shè)備采購(gòu)要求；質(zhì)量手冊(cè)第 ) 版第 次修改標(biāo)題： 組織第 頁(yè) 參與對(duì)承包方的、論證、談判簽約； 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的綜合驗(yàn)收； 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)涉及的質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)量監(jiān)視； 確保實(shí)現(xiàn)本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、外部 的各項(xiàng)承諾，達(dá)到客戶滿意。預(yù)(決)算部經(jīng)理及預(yù)(決)算部： 根據(jù)項(xiàng)目詳規(guī)，編制工程，并監(jiān)督執(zhí)行； 負(fù)責(zé)施工過(guò)程中各類(lèi)款項(xiàng)的撥付控制，努力控制成本； 參與各類(lèi)采購(gòu)的、談判、簽約等工作； 參與工程決算編制； 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)涉及的質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)量監(jiān)視； 確保實(shí)現(xiàn)本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、外部 的各項(xiàng)承諾，達(dá)

4、到客戶滿意。工程項(xiàng)目部經(jīng)理及工程項(xiàng)目部： 在公司總經(jīng)理的直接下工程質(zhì)量承諾制，對(duì)工程項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)有關(guān)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃、方案、指令的執(zhí)行及建設(shè)階段實(shí)施計(jì)劃的編制； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)階段公司外部及的工作； 負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目部質(zhì)量計(jì)劃，確保工程項(xiàng)目按規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的內(nèi)完成； 參與設(shè)計(jì)方案論證及施工圖紙會(huì)審工作! 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目工程方面各類(lèi)合同的談判、管理和招投標(biāo)工作，制定對(duì)承包方的具體控制措施并予以實(shí)施，負(fù)責(zé)提出對(duì)監(jiān)理、施工及部分分包隊(duì)伍的采購(gòu)要求，負(fù)責(zé)、論證、談判簽約，合同監(jiān)督履行并負(fù)責(zé)控制施工方、監(jiān)理公司的工作質(zhì)量，監(jiān)督承包方質(zhì)量承諾書(shū)的執(zhí)行； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需設(shè)備、材料

5、的采購(gòu)組織工作，對(duì)供應(yīng)商實(shí)施，對(duì)所購(gòu)材料、設(shè)備的質(zhì)量、數(shù)量和及時(shí)性負(fù)責(zé)，監(jiān)督供應(yīng)商質(zhì)量承諾書(shū)的執(zhí)行； 負(fù)責(zé)審核工程量、施工過(guò)程中各類(lèi)款項(xiàng)的撥付計(jì)劃，努力控制成本，確保公司投資權(quán)益； 做好現(xiàn)場(chǎng)管理，保證安全，文明施工； 負(fù)責(zé)各類(lèi)監(jiān)測(cè)裝置的采購(gòu)、送檢、保管、領(lǐng)用登記等管理工作； 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部涉及的質(zhì)量管理體系的執(zhí)行并進(jìn)行監(jiān)視測(cè)量，負(fù)責(zé)的糾正和預(yù)防措施及持續(xù)改進(jìn)，完善產(chǎn)品質(zhì)量管理體系。質(zhì)量手冊(cè)第 ) 版第 次修改標(biāo)題： 組織第 頁(yè) 確保實(shí)現(xiàn)本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、外部 的各項(xiàng)承諾，達(dá)到客戶滿意。分管副總經(jīng)理及中心： 在總經(jīng)理的直接下，對(duì)項(xiàng)目的策劃質(zhì)量負(fù)責(zé)； 參與公司經(jīng)營(yíng)管理和項(xiàng)目決策； 負(fù)責(zé)組

6、織，組織評(píng)審客戶需求信息，優(yōu)選項(xiàng)目，定期向總經(jīng)理提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及項(xiàng)目實(shí)施情況分析，從經(jīng)濟(jì)角度確保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)； 負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目總體計(jì)劃中的方案； 負(fù)責(zé)組織租售合同的評(píng)審； 負(fù)責(zé)本中心的糾正和預(yù)防措施及以持續(xù)改進(jìn)為內(nèi)容的； 確保實(shí)現(xiàn)本中心的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、外部 的各項(xiàng)承諾，達(dá)到客戶滿意。市場(chǎng)部經(jīng)理及市場(chǎng)部： 負(fù)責(zé)市場(chǎng)，對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)； 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行前期策劃，提出供決策的項(xiàng)目可行性分析，并對(duì)其質(zhì)量負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目書(shū)。 負(fù)責(zé)方案的制定與實(shí)施，對(duì)宣傳、等促銷(xiāo)活動(dòng)的謀劃、執(zhí)行、的質(zhì)量負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)涉及的質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)量監(jiān)視； 確保實(shí)現(xiàn)本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、外部

7、 的各項(xiàng)承諾，達(dá)到客戶滿意。推廣部經(jīng)理及推廣部： 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場(chǎng)員推廣； 負(fù)責(zé)、的采購(gòu)工作； 負(fù)責(zé)、活動(dòng)等促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、組織、評(píng)價(jià)等工作； 負(fù)責(zé)材料的推廣工作； 確保實(shí)現(xiàn)本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、外部 的各項(xiàng)承諾，達(dá)到客戶滿意。銷(xiāo)售部經(jīng)理及銷(xiāo)售部： 負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)和來(lái)訪客戶的接待、樓盤(pán)講解、引領(lǐng)參觀、合同談判等工作； 參與項(xiàng)目的策劃，與市場(chǎng)部共同制定項(xiàng)目的方案。并在方案的指導(dǎo)下開(kāi)展銷(xiāo)售工作； 負(fù)責(zé)房屋銷(xiāo)售、租賃過(guò)程控制，組織對(duì)租售合同的起草和評(píng)審工作； 負(fù)責(zé)、活動(dòng)等促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行、評(píng)價(jià)工作； 負(fù)責(zé)辦理業(yè)主按揭工作，確保良好的回款率；質(zhì)量手冊(cè)第 ) 版第 次修改標(biāo)題： 組織第 頁(yè) 負(fù)責(zé)對(duì)本部

8、門(mén)涉及的質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)量監(jiān)視； 確保實(shí)現(xiàn)本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、外部 的各項(xiàng)承諾，達(dá)到客戶滿意。分管客戶服務(wù)副總經(jīng)理及客戶服務(wù)中心： 在總經(jīng)理直接下，協(xié)助總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)對(duì)簽約客戶的服務(wù)工作； 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的保修工作； 負(fù)責(zé)處理及管理； 負(fù)責(zé)客戶的滿意度測(cè)量； 確保實(shí)現(xiàn)本中心的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、外部 的各項(xiàng)承諾，達(dá)到客戶滿意。經(jīng)理及： 負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期介入工作，站在未來(lái)業(yè)主角度對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售過(guò)程提供支持服務(wù)； 負(fù)責(zé)業(yè)主入住交接； 負(fù)責(zé)組織公司外部資源，履行公司產(chǎn)品的保修責(zé)任。 負(fù)責(zé)辦理業(yè)主，確保按合同要求及時(shí)完成! 負(fù)責(zé)接待業(yè)主，及時(shí)協(xié)調(diào)處理業(yè)主質(zhì)量問(wèn)題，確保業(yè)主滿意度! 負(fù)責(zé)業(yè)主資

9、料的分析、管理工作，保持與業(yè)主之間的良性溝通，企業(yè)業(yè)主網(wǎng)絡(luò)! 對(duì)業(yè)主進(jìn)行定期回訪和滿意度測(cè)量； 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)涉及的質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)量監(jiān)視； 確保實(shí)現(xiàn)本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、外部 的各項(xiàng)承諾，達(dá)到客戶滿意。分管行政人力副總經(jīng)理： 在總經(jīng)理的下，對(duì)公司的制度建設(shè)和執(zhí)行、人力資源、后勤行政負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)的總體管理； 確保公司人力資源狀況能夠滿足公司質(zhì)量工作的需要。 負(fù)責(zé)公司人力資源優(yōu)化整合及制度的公平和有效履行； 確保實(shí)現(xiàn)本中心的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、外部 的各項(xiàng)承諾，達(dá)到客戶滿意。質(zhì)量管理者代表 代表總經(jīng)理對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)/95 質(zhì)量體系的制定、實(shí)施和評(píng)審工作； 對(duì)外負(fù)責(zé)向客戶和認(rèn)證機(jī)

10、構(gòu)介紹和證明公司質(zhì)量管理體系的有效性； 負(fù)責(zé)主管/95 組的管理工作； 負(fù)責(zé)組織對(duì)全公司整個(gè)質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)量監(jiān)視； 每月向總經(jīng)理公司質(zhì)量體系的運(yùn)行和控制情況。質(zhì)量手冊(cè)第 ) 版第 次修改標(biāo)題： 組織第 頁(yè)ISO 組：嘰 負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的編寫(xiě)和程序文件及工作文件的編寫(xiě)組織工作； 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的控制工作； 負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量體系審核和協(xié)助管理評(píng)審工作； 負(fù)責(zé)/95 工作的推行、監(jiān)督和指導(dǎo)實(shí)施； 負(fù)責(zé)文件資料、合同收發(fā)、存檔等管理工作； 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、資質(zhì)年檢、變更登記的填報(bào)工作； 負(fù)責(zé)對(duì)本組涉及的質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)量監(jiān)視； 確保實(shí)現(xiàn)本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、外部 的各項(xiàng)承諾，達(dá)到客戶滿意。人力

11、資源部經(jīng)理及人力資源部：力資源調(diào)配、員工培訓(xùn) 保證有關(guān)部門(mén)質(zhì)量管理工作需要! .負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查工作秩序、紀(jì)律及不合格問(wèn)題的處理； 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)涉及的質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)量監(jiān)視； 確保實(shí)現(xiàn)本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、外部 的各項(xiàng)承諾，達(dá)到客戶滿意。行政部經(jīng)理及行政部： 負(fù)責(zé)公司設(shè)備、設(shè)施的總體管理及后勤支援； 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查工作環(huán)境清潔、安全及不合格問(wèn)題的處理； 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)涉及的質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)量監(jiān)視； 確保實(shí)現(xiàn)本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、外部 的各項(xiàng)承諾，達(dá)到客戶滿意。信息總監(jiān)及信息應(yīng)用部： 在總經(jīng)理的下，對(duì)公司的信息化建設(shè)負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)公司軟、硬件的采購(gòu)、及設(shè)備更新； 負(fù)責(zé)弱電工程項(xiàng)目的論證

12、、考查、采購(gòu)及組織驗(yàn)收； 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、管理工作； 參與公司/: 行業(yè)相關(guān)項(xiàng)目論證； 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)涉及的質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)量監(jiān)視； 確保實(shí)現(xiàn)本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、外部 的各項(xiàng)承諾，達(dá)到客戶滿意。財(cái)務(wù)總監(jiān)： 在總經(jīng)理的下，對(duì)公司投融資工作和財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)；質(zhì)量手冊(cè)第 ) 版第 次修改標(biāo)題： 組織第 頁(yè) 根據(jù)項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃編制項(xiàng)目的投融資計(jì)劃； 負(fù)責(zé)籌措及運(yùn)用安排，確保工程進(jìn)度、質(zhì)量控制的需要； 定期向總經(jīng)理提供成本及財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)，從財(cái)務(wù)角度確保項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、質(zhì)量方針和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)； 確保實(shí)現(xiàn)所屬部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、外部 的各項(xiàng)承諾，達(dá)到客戶滿意。財(cái)務(wù)部經(jīng)理及財(cái)務(wù)部： 負(fù)責(zé)合同的財(cái)務(wù)履約及； 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)監(jiān)督和成本核算，及時(shí)提供財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)工程決算編制； 負(fù)責(zé)控制工程建設(shè)投資，確保公司投資收益； 負(fù)責(zé)對(duì)本公司工程建設(shè)中所發(fā)生的所有采購(gòu)