城市管理知識學(xué)習(xí)資料

1、of accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resistof accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of lead

2、ing cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resistof accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resist為全面推進“一小時義工暨城市管理文明勸導(dǎo)志愿效勞

3、活動，現(xiàn)印發(fā)該城市管理學(xué)習(xí)資料，各單位部門要利用周一夜學(xué)時間或其他各種形式組織廣闊在職人員及黨員干部深入學(xué)習(xí)，了解和把握城市管理方面的根本內(nèi)容。一、?浙江省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例?與?浙江省城市道路管理方法?是我省城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理重要的參照法律法律標(biāo)準(zhǔn)，是為了加強城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，保障城市道路完好，建設(shè)整潔、優(yōu)美的城市環(huán)境，促進精神文明和生態(tài)文明建設(shè)，結(jié)合浙江省實際而制定，其中就市容管理與環(huán)境衛(wèi)生管理做出了明確規(guī)定。以下行為應(yīng)及時制止：1、擅自占用城市人行道、橋梁、地下通道以及其他公共場所設(shè)攤經(jīng)營、兜售物品。2、擅自超出門、窗進行店外經(jīng)營、作業(yè)或者展示商品。3、從事車輛清洗或者維

4、修、廢品收購、廢棄物接納作業(yè)的單位和個人，未采取有效措施防止污水外流或者廢棄物向外灑落，污染周圍環(huán)境。4、在街道兩側(cè)和公共場地堆放物料，搭建建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施。因建設(shè)等特殊需要，在街道兩側(cè)和公共場地臨時堆放物料，搭建臨時建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)征得市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門同意后，按照有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。5、在城市道路、公園綠地和其他公共場所的護欄、電桿、樹木、路牌等公共設(shè)施上晾曬、吊掛衣物。6、不符合市容市貌標(biāo)準(zhǔn)或未按依法批準(zhǔn)的要求設(shè)置戶外廣告設(shè)施以及非廣告的招牌、電子顯示牌、燈箱、畫廊、條幅、旗幟、充氣裝置、實物造型等戶外設(shè)施以下統(tǒng)稱戶外設(shè)施，7、在樹木、地面、電桿、建筑

5、物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施上任意刻畫、涂寫、張貼。8、未采取密閉、全覆蓋、清洗等措施在城市道路上運輸砂石、水泥等散裝貨物、液體、垃圾、糞便等車輛，泄漏、散落和帶泥運行。9、在城市建成區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)雞、鴨、鵝、兔、羊、豬等家畜家禽和食用鴿。因教學(xué)、科研等特殊需要飼養(yǎng)的，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。10、隨地吐痰、便溺；亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖、塑料袋等廢棄物；亂倒生活垃圾、污水、糞便；在露天場所和垃圾收集容器內(nèi)燃燒樹葉、垃圾或者其他廢棄物；二、文明勸導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)舉止端莊，談吐文明，精神振作，姿態(tài)良好。外出時，必須遵守公共秩序和交通規(guī)那么，遵守社會公德，自覺維護文明勸導(dǎo)人員的形象。執(zhí)法時堅持教育與處分相結(jié)合

6、，先教育后處分的原那么。執(zhí)法時堅持實行首違不罰原那么，處理違章切實做到“三先一慎，即處理違法違章前先敬禮、先說教、先幫助、慎處分。不準(zhǔn)辦人情案、關(guān)系案，不準(zhǔn)為違法單位和違法者開脫責(zé)任，隱瞞實情，出具偽證。不準(zhǔn)刁難、打罵違法當(dāng)事人；不準(zhǔn)違規(guī)罰款、扣押、處理罰沒物品；不準(zhǔn)索要或收受違法當(dāng)事人的禮品、禮金和有價證券；不準(zhǔn)參加有損公正執(zhí)法的宴請、旅游、娛樂活動。執(zhí)法人員執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)禮貌待人，語言文明，態(tài)度和藹，必須掌握文明用語，根據(jù)不同環(huán)境熟練使用，做到態(tài)度熱情誠懇，表達通俗準(zhǔn)確：1、麻煩您,請出示一下許可證,謝謝。 2、您的行為違反了?浙江省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例?,請自覺改正。 3、您的行為違

7、反了?浙江省城市道路管理方法?,請自覺改正。4、您的行為違反了?城鄉(xiāng)規(guī)劃法?,請自覺改正。5、您這是違法行為,請注意。 6、您好 ! 我們是相關(guān)工作人員,請支持我們的工作。 7、對不起, 這里不允許停放車輛,請您到指定地點停放。 8、您好 ! 這里不允許擺攤設(shè)點,您應(yīng)該按規(guī)定辦理手續(xù)后，到指定地點設(shè)攤。 9、您好 ! 請不要亂扔果皮(煙頭、紙屑) 。 10、您好 ! 請不要隨地吐痰。 11、您好 ! 請不要亂潑亂倒。 12、您好! 門前不準(zhǔn)擺攤設(shè)點,請您自覺改正。 13、您好! 請把您的攤位擺放整齊。 14、您好! 謝謝您的支持。 15、您好! 請不要在人行道上清洗車輛。 16、您好! 請不要在城市道路上堆放物料。 17、您好! 請不要亂寫亂畫,影響市容市貌。18、您的車輛沿路拋灑污染路面,請您做好防護措施。 19、請不要阻礙我們執(zhí)行公務(wù)。 20、這是罰款票據(jù),請您收好。 21、請您自覺接受處分。 22、歡送您對我們的工作提出意見。 23、同志,我能幫您做點什么? 24、不用謝,這是我們應(yīng)該做的。 25、謝謝您的合作。同時，要杜絕執(zhí)勤方面的忌語，如：“我也沒方法，大家混口飯吃；“幫幫助，不要瞎起哄；“識相點，否那么要你好看等等。切忌用臟話、粗話、訓(xùn)斥話、挖苦話等不禮貌用語?！耙恍r義工暨文明勸導(dǎo)志愿效勞活動，是推進“三個十大專項、改善城區(qū)環(huán)境的重要舉措，也是深入開展“全民參與