(完整版)自考企業(yè)管理咨詢真題和答案無(wú)私奉獻(xiàn)

1、 PAGE 3 / 4全國(guó) 2009 年 1 月高等教育自學(xué)考試企業(yè)經(jīng)管咨詢?cè)嚲碚n程代碼：00154一、單項(xiàng)選擇題(本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1經(jīng)管咨詢不受偏見影響和假象蒙蔽，并贏得人們信任的原因之一是其（） A獨(dú)立性B合作性C創(chuàng)造性D藝術(shù)性 2直接關(guān)系到企業(yè)素質(zhì)提高、高效率經(jīng)管職能系統(tǒng)建立的經(jīng)管咨詢工作方式是（） A引進(jìn)介紹B教育培訓(xùn)C推進(jìn)變革D診斷建議 3利用年費(fèi)用法或現(xiàn)值法對(duì)設(shè)備整個(gè)壽命周期費(fèi)用進(jìn)行測(cè)算的設(shè)備咨詢方法，屬于（） A設(shè)備全過程經(jīng)管分析法B設(shè)備綜

2、合效率分析法C設(shè)備技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和組織措施綜合分析法D設(shè)備全員經(jīng)管分析法 4若客戶企業(yè)的品牌在縣、市級(jí)范圍還沒有名氣，則適宜建議其實(shí)施（） A地方級(jí)名牌戰(zhàn)略B國(guó)家級(jí)名牌戰(zhàn)略C地區(qū)級(jí)名牌戰(zhàn)略D世界級(jí)名牌戰(zhàn)略5若客戶企業(yè)的產(chǎn)品屬于生產(chǎn)資料產(chǎn)品，則適宜采用的品牌方案是（） A非品牌化B個(gè)別品牌C多品牌D統(tǒng)一品牌 6反映企業(yè)短期支付能力狀況的指標(biāo)主要是（）A流動(dòng)比率B現(xiàn)金比率C速兌比率D股金利潤(rùn)率可以直觀地分析問題并看出發(fā)展趨勢(shì)，但各指標(biāo)的關(guān)系不能得到全面的反映的財(cái)務(wù)成本咨詢方法是（） A終值評(píng)價(jià)法B風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法C表式比較法D圖式比較法企業(yè)形象經(jīng)管的經(jīng)管屬性是（） A戰(zhàn)術(shù)性B戰(zhàn)略性C執(zhí)行性D戰(zhàn)役性咨詢機(jī)構(gòu)在

3、具體職位的設(shè)計(jì)中，首先要考慮（）A咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)B工作的需要和組織功能的發(fā)揮C公眾關(guān)系D組織內(nèi)的心理結(jié)構(gòu)10對(duì)處于產(chǎn)品壽命周期階段投入期的產(chǎn)品，應(yīng)建議其采用（） A優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略B新品生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略C以新領(lǐng)先戰(zhàn)略D產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 11一般來(lái)講，國(guó)家選為重點(diǎn)發(fā)展的主導(dǎo)行業(yè)，其收入彈性系數(shù)往往（） A大于零B小于lC等于 1D大于 1屬于企業(yè)派生職能的是（） A人力資源經(jīng)管B生產(chǎn)制造C產(chǎn)品宣傳D財(cái)務(wù)經(jīng)管我國(guó)邯鄲鋼鐵公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)所依據(jù)的關(guān)鍵職能是（） A質(zhì)量經(jīng)管B市場(chǎng)營(yíng)銷C成本經(jīng)管D技術(shù)開發(fā)經(jīng)管企業(yè)從生產(chǎn)過程需要與技術(shù)改造中提出需要解決的課題，其課題來(lái)源屬于（） A技術(shù)推動(dòng)型B技術(shù)創(chuàng)新型C需求吸引

4、型D上級(jí)下達(dá)型 15企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，在市場(chǎng)上直接表現(xiàn)為（）A技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)B人才的競(jìng)爭(zhēng)C產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)D營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)16產(chǎn)品質(zhì)量需求要素所對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標(biāo)是（） A質(zhì)量保證B創(chuàng)新C成本D彈性 17在現(xiàn)代市場(chǎng)條件下，質(zhì)量經(jīng)管的重點(diǎn)及質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)應(yīng)在（） A銷售使用過程B產(chǎn)品制造過程C輔助服務(wù)過程D產(chǎn)品開發(fā)過程18在規(guī)劃期內(nèi)，使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到A 級(jí)水平的戰(zhàn)略，稱為（） A可用級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略B一般級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略C良好級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略D優(yōu)秀級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略 19企業(yè)各個(gè)等級(jí)的職稱人才比例合理化，向金字塔結(jié)構(gòu)優(yōu)化的戰(zhàn)略，稱為（） A人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略B人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略C人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略D人才能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略

5、20對(duì)物資消耗定額執(zhí)行情況進(jìn)行分析時(shí)，常用的指標(biāo)之一是（） A原材料利用率B定額完成率C主要原材料綜合利用率D原材料節(jié)約程度二、多項(xiàng)選擇題(本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21分析資金安全性的指標(biāo)一般有()A流動(dòng)比率B現(xiàn)金比率C股金利潤(rùn)率D資金利潤(rùn)率E速兌比率22可供選擇的企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略有()A全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)B全國(guó)化經(jīng)營(yíng)C全球化經(jīng)營(yíng)D多樣化經(jīng)營(yíng)E國(guó)際區(qū)域化23常見的關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)模式有()A以技術(shù)開發(fā)為關(guān)鍵職能B以市場(chǎng)營(yíng)銷為關(guān)鍵職能 C以成本經(jīng)管為關(guān)鍵職能D以生產(chǎn)經(jīng)管

6、為關(guān)鍵職能E以質(zhì)量經(jīng)管為關(guān)鍵職能24質(zhì)量的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略有()A符合性質(zhì)量戰(zhàn)略B競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略C產(chǎn)品性能戰(zhàn)略D適用性質(zhì)量戰(zhàn)略E開發(fā)性質(zhì)量戰(zhàn)略25物力資源租賃戰(zhàn)略的方式有()A融資性租賃B生產(chǎn)性租賃C服務(wù)性租賃D保護(hù)性租賃E維修性租賃三、名詞解釋題(本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分) 26咨詢工作規(guī)范產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)咨詢客體的運(yùn)行規(guī)律企業(yè)科研經(jīng)管質(zhì)量四、簡(jiǎn)答題（本大題共 5 小題，每小題 5 分，共 25 分） 31簡(jiǎn)述企業(yè)商品的同類型包裝策略的優(yōu)缺點(diǎn)。簡(jiǎn)述企業(yè)形象經(jīng)管咨詢的基本內(nèi)容。簡(jiǎn)述戰(zhàn)略經(jīng)管者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要類型。動(dòng)作合理原則主要有哪些？簡(jiǎn)述影響勞動(dòng)生產(chǎn)率的主要因素。五、論述題（本

7、大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 36聯(lián)系我國(guó)企業(yè)實(shí)際，闡明企業(yè)經(jīng)管咨詢工作者承擔(dān)的使命。試述影響質(zhì)量戰(zhàn)略決策的因素。六、案例分析題(本大題共 1 小題，10 分)DF 公司是一家具有百年歷史的金銀首飾企業(yè)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)擁有近百家連鎖店(廠)。開業(yè)后一直生產(chǎn)銷售“DF天美”品牌的系列金銀首飾，品種達(dá)30 余種。自 20 世紀(jì) 80 年代末以來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民眾對(duì)于金銀飾品的消費(fèi)需求提高，不斷有新的企業(yè)進(jìn)入金銀首飾行業(yè)，品牌也不斷增加。面對(duì)新的消費(fèi)潮流，DF公司于今年初召開高層經(jīng)管會(huì)議，研究應(yīng)對(duì)策略。會(huì)上通報(bào)了企業(yè)上年度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)狀況：(1)對(duì)比市場(chǎng)占 有率為 1.4；(2

8、)企業(yè)品牌的知名度為 53；(3)企業(yè)品牌的美譽(yù)度為 66。根據(jù)企業(yè)的環(huán)境、條件，公司銷售副經(jīng)理提出建議：結(jié)合價(jià)格差異化，增加“DF天嬌”，“DF天姿”和“DF天麗”三個(gè)品牌(系列)， 對(duì)產(chǎn)品實(shí)行個(gè)別品牌策略。該建議獲得半數(shù)左右與會(huì)人士的贊同，但也遭到其他與會(huì)者的反對(duì)。假如你是一名經(jīng)管咨詢?nèi)藛T，你認(rèn)為DF 公司的營(yíng)銷能力和品牌狀況如何? (2)DF 公司目前實(shí)行的是什么品牌策略，它與企業(yè)特性是否適應(yīng)?(3)DF 公司可否實(shí)行個(gè)別品牌戰(zhàn)略?2009 年 1 月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試企業(yè)經(jīng)管咨詢?cè)嚲泶鸢讣霸u(píng)分參考（課程代碼 0154）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，

9、共 20 分）1、A2、B3、B4、A5、D6、A7、D8、B9、B10、C11、D12、C13、C14、A15、C16、A17、D18、D19、D20、B二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分）21、ABE22、BCE23、ABDE24、ABD25、AC三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 26、指咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德規(guī)范和必須遵守的行為準(zhǔn)則。27、指企業(yè)產(chǎn)品成本的構(gòu)成工程之間的相互聯(lián)系及其比例關(guān)系。28、指（客戶）企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素按企業(yè)系統(tǒng)中的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)規(guī)則，進(jìn)行合理的投入、有機(jī)的組合、 順利的轉(zhuǎn)換和高效的產(chǎn)出；使企業(yè)的總體

10、經(jīng)管功能正常發(fā)揮，能動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，滿足市場(chǎng)需要，求得長(zhǎng)期生存和 不斷發(fā)展。29、指企業(yè)圍繞基礎(chǔ)研究工作，以探索新理論、新原理、新知識(shí)為目的而進(jìn)行的經(jīng)管。30、表征事物滿足特定需要能力的特性總和。四、簡(jiǎn)答題（本大題共 5 小題，每小題 5 分，共 25 分）31、優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約費(fèi)用；有利于樹立企業(yè)形象；有利于新產(chǎn)品銷售。（3 分） 缺點(diǎn)：若某一產(chǎn)品品種發(fā)生問題，會(huì)殃及其它產(chǎn)品。（2 分）32、（1）產(chǎn)品形象咨詢；技術(shù)形象咨詢；市場(chǎng)形象咨詢；職工形象咨詢；企業(yè)環(huán)境形象咨詢；經(jīng)營(yíng)者形象咨詢；企業(yè)社會(huì)形象咨詢；企業(yè)的總體識(shí)別形象咨詢。（注：每點(diǎn) 1 分，答對(duì) 5 點(diǎn)及以上給滿分 5 分）33、（1）關(guān)系導(dǎo)

11、向型風(fēng)格（注重人際關(guān)系）；（1 分）任務(wù)導(dǎo)向型風(fēng)格（注重任務(wù)的完成）；（1 分）分工導(dǎo)向型風(fēng)格（強(qiáng)調(diào)組織分工）；（1 分）全方位導(dǎo)向型風(fēng)格（考慮問題較系統(tǒng)）。（1 分）（注：各重點(diǎn)適當(dāng)闡述，另給 1 分） 34、（1）身體使用的原則；（1 分）作業(yè)區(qū)布置原則；（1 分）工具和機(jī)械設(shè)計(jì)原則。（1 分）（注：各要點(diǎn)適當(dāng)闡述，另給 2 分）35、（1）生產(chǎn)工人比重的變化影響；（1 分）勞動(dòng)時(shí)間安排的影響；（1 分）技術(shù)裝備程度的影響。（1 分）（注：各要點(diǎn)適當(dāng)闡述，另給 2 分）五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分）36、（1）我國(guó)企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型階段，咨詢?nèi)藛T要成為變革的中流砥柱，首先必須成為推動(dòng)企業(yè)經(jīng)管轉(zhuǎn)型的變革 者。（3 分）（3）我國(guó)的咨詢理論體系尚待建立，我國(guó)咨詢者重要的使命還有探索經(jīng)管咨詢主、客體及其關(guān)系在我國(guó)當(dāng)前形 勢(shì)下的矛盾運(yùn)動(dòng)的規(guī)律和特點(diǎn)，（3 分）成為發(fā)展企業(yè)經(jīng)管學(xué)及其理論與方法的探索者。（2 分）（注：適當(dāng)展開闡述，另給 2 分） 37、（1）市場(chǎng)；資金；經(jīng)管部門；人員；激勵(lì)；材料；機(jī)器和機(jī)械化；現(xiàn)代信息方法；不斷提高的產(chǎn)品規(guī)格要求。（注：各要點(diǎn) 1 分，適當(dāng)展開闡述另給 1 分）