綠城智慧園區(qū)服務(wù)體系介紹

1、綠城智慧園區(qū)服務(wù)體系介紹(總4頁)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company Onel-CAL-本頁僅作為文檔封面，使用請直接刪除綠城智慧園區(qū)服務(wù)體系介紹一、綠城智慧園區(qū)服務(wù)體系定義：綠城智慧園區(qū)服務(wù)體系，是綠城服務(wù)在順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代業(yè)主需求及 新時期市場變革的前提下，前瞻未來物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展及客戶需求衍 變，關(guān)于幸福生活的全新探索與實踐。綠城智慧園區(qū)服務(wù)體系，是將綠城品牌基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、關(guān)照人心人 性的特色服務(wù)、適應(yīng)時代與社會發(fā)展需求的創(chuàng)新服務(wù)，通過科技和移動 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用與整合，從而實現(xiàn)業(yè)主生活便利豐富、物業(yè)服務(wù)有效 管理及資源高效利用的“智慧云平臺”。整個智慧園區(qū)服務(wù)體系

2、由智慧設(shè)施和智慧服務(wù)兩大維度構(gòu)成：智慧設(shè)施在園區(qū)中立足于業(yè)主生活需求與服務(wù)提升，所使用的科技化、智能 化、信息化設(shè)施設(shè)備，包括園區(qū)商用WiFi、智能停車系統(tǒng)、智能門禁系 統(tǒng)、智慧監(jiān)控系統(tǒng)、智能物聯(lián)系統(tǒng)等。智慧服務(wù)在智慧設(shè)施及智慧生活、管理云平臺的基礎(chǔ)上，將基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、 園區(qū)生活服務(wù)、商業(yè)服務(wù)實現(xiàn)線上化，與政府公共服務(wù)、外部服務(wù)資源 實現(xiàn)互聯(lián)互通，并將各項資源整合、創(chuàng)新，衍生出新的服務(wù)內(nèi)容。二、綠城智慧園區(qū)服務(wù)建設(shè)意義1、對于地產(chǎn)開發(fā)商合作伙伴來說新亮點：領(lǐng)先于其他普通樓盤的全新推廣價值亮點；新價值：科技化、智慧化元素引入，提升項目溢價；新投入：節(jié)約人力成本，延長設(shè)備使用期，減少成本投入；新渠

3、道：動態(tài)傳遞項目信息，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客群；新媒體：支持全國綠城用戶互動，最有效的自媒體。新機會：尖端附加值，提升項目保值升值空間；2、對于使用者、業(yè)主來說隨時隨地便捷服務(wù)：問題申訴上報、享受服務(wù)更快捷；高效復(fù)合功能平臺：足不出戶實現(xiàn)多種需求，身在外地解決家中繁雜，節(jié)約工作、生活時間成本；前所未有服務(wù)體驗：即時掌握所在園區(qū)各項動態(tài)、服務(wù)進展，物業(yè)管理費繳納有所值，體驗感大幅提升；鄰里守望幸福社區(qū)：鄰里互助、資源互動互享新平臺，和諧鄰里氛圍，生活更舒心；隨身管家尊榮體驗：貼心管家隨身帶著走，尊榮新體驗。3、對于園區(qū)管理來說節(jié)約成本、提升管理品質(zhì)：通過智慧園區(qū)云服務(wù)平臺的使用，適 當(dāng)減少人力成本的支出

4、，提升物業(yè)管理品質(zhì)及管理效果；增強溝通、提升業(yè)主滿意度：通過物業(yè)管理人員應(yīng)用APP，第一時 間了解業(yè)主需求，及時提供服務(wù)，并將服務(wù)結(jié)果線上反饋給客 戶，提高工作效率的同時加強與業(yè)主的溝通交流，降低業(yè)主投 訴。技術(shù)支持、提升工作效率：通過智慧設(shè)施的應(yīng)用對能耗做更精確 的管理，對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作、故障分析提供必要數(shù)據(jù)依 據(jù)，提高工作效率；通過鷹眼計劃的實施，實時監(jiān)控，為取證、 查崗、設(shè)備遠程監(jiān)控等提供智能化解決方案，降低人員成本； 資源整合、增加經(jīng)濟效益：通過智慧園區(qū)云服務(wù)平臺的資源整合 功能，更多外部商家聯(lián)入云平臺，為園區(qū)良性運營提供更多機 遇。三、綠城智慧園區(qū)服務(wù)體系構(gòu)成1、先期智慧園區(qū)

5、服務(wù)體系規(guī)劃行政力公系統(tǒng)數(shù)據(jù)異步同步橫向連接”智慧園區(qū)服務(wù)云平臺縱向穿透 從集團總部到物業(yè)中心辦公統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)4 數(shù)據(jù)實時同步智慧物業(yè)管理平臺智能硬件管理平臺幸福綠城服務(wù)平臺業(yè)主端網(wǎng)站APPI計對業(yè)中的針時設(shè)施設(shè) 省的管理業(yè)主晰物業(yè)就2、長期智慧園區(qū)服務(wù)體系發(fā)展目標(biāo)基于綠城企業(yè)文化，將基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、園區(qū)生活服務(wù)，結(jié)合新時期 客戶需求，進行重組，形成既滿足業(yè)主高品質(zhì)生活需求，又滿足業(yè)主精 神、心理需求的多網(wǎng)點、多內(nèi)容、模塊化、系統(tǒng)化，基于智慧綠城云平 臺的全新服務(wù)體系。未來基于智慧綠城云服務(wù)平臺的智慧園區(qū)服務(wù)七大子模塊： 廠服務(wù)：保潔.彳股、曰常護、室曲條完美管家-產(chǎn)品：黃沙，水泥、氤門、鎖、生活用品等口 廠 眼務(wù):中有年業(yè)主近郊旅游、鍛煉、聚甕、社團活動等樂活部落-|_ 產(chǎn)品:中育車體育用品、旅游產(chǎn)品、書回收臆品等 服務(wù):新房租售中介、二手房租售中介、金融理財中介服務(wù)等理想掌柜-L產(chǎn)品:住宅、商鋪、各類理財產(chǎn)品服務(wù):社區(qū)健康服務(wù)中心健康莊園產(chǎn)品：健康產(chǎn)品、運動器書械、保健品等r服務(wù):海豚計劃等、家教、親