市場(chǎng)營(yíng)銷說課課件電腦基礎(chǔ)知識(shí)IT計(jì)算機(jī)專業(yè)資料

1、市場(chǎng)營(yíng)銷說課課件電腦基礎(chǔ)知識(shí)IT計(jì)算機(jī)專業(yè)資料說課內(nèi)容安排1、課程定位2、課程設(shè)計(jì)的理念與思路3、基于工作流程的課程設(shè)計(jì)與教學(xué)內(nèi)容4、教學(xué)設(shè)計(jì)5、效果評(píng)價(jià)6、特色與創(chuàng)新一、課程定位職業(yè)技術(shù)課程課程定位： 本課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的職業(yè)技術(shù)課程，是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的核心內(nèi)容。一、課程定位課程性質(zhì)： 市場(chǎng)營(yíng)銷是研究企業(yè)（或個(gè)人）在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，為滿足客戶需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)（或個(gè)人）目標(biāo)為目的，綜合運(yùn)用營(yíng)銷手段，變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一種活動(dòng)。 管理學(xué)原理職業(yè)指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)（先行課）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷國(guó)際貿(mào)易客戶關(guān)系管理商務(wù)談判與推銷營(yíng)銷策劃（后續(xù)課）課程定位在課程體系結(jié)構(gòu)中的位置市場(chǎng)營(yíng)銷

2、學(xué)作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主干課程，具有承上啟下的作用 教學(xué)目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)（1）掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)、基本技能和方法。（2）了解分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。（3）熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研步驟。（4）了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。（5）研究分析市場(chǎng)購(gòu)買行為。（6）制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。（7）組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。（1）掌握市場(chǎng)調(diào)查方法（2）掌握市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法（3）掌握目標(biāo)市場(chǎng)的如何選擇（4）掌握產(chǎn)品價(jià)格的制定（5）掌握分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理、(1)培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)態(tài)度和創(chuàng)新精神；(2)使學(xué)生具有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力；(3)培養(yǎng)樹立學(xué)生遵紀(jì)守法、照章辦事的職業(yè)素養(yǎng)。知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo) 學(xué)生特征應(yīng)試

3、能力弱，應(yīng)變能力強(qiáng)（互動(dòng)啟發(fā)教學(xué)）知識(shí)的整合能力差，思維的開拓性強(qiáng)（課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)來彌補(bǔ)）對(duì)枯燥的書本知識(shí)反感，但對(duì)生動(dòng)的課外知識(shí)感興趣（案例教學(xué)活躍課堂氣氛）對(duì)理論知識(shí)的掌控力小，但實(shí)際操作能力強(qiáng)。（理論和實(shí)訓(xùn)結(jié)合） 二、課程設(shè)計(jì)的理念與思路二、課程設(shè)計(jì)理念與思路課程設(shè)計(jì)理念 課程設(shè)計(jì)的理念概括為“三有”、“三動(dòng)” 、“三會(huì)”。 三有：有夢(mèng)想、有思路、有行動(dòng)；它是一面旗幟。 三動(dòng)：自我驅(qū)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)，它是學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力機(jī)制。 三會(huì)：會(huì)做人、會(huì)銷售、會(huì)創(chuàng)業(yè)，它是學(xué)生應(yīng)樹立、達(dá)到的學(xué)習(xí)目標(biāo)。 課程設(shè)計(jì)思路一：就業(yè)為導(dǎo)向 課程設(shè)計(jì)思路 課程設(shè)計(jì)思路二：工作流程為主線 課程設(shè)計(jì)思路三：職業(yè)

4、能力為目標(biāo)（一）主要就業(yè)崗位及工作流程 主要工作流程主要職業(yè)能力主要就業(yè)崗位市場(chǎng)調(diào)研能力營(yíng)銷策劃能力銷售與談判能力品牌營(yíng)銷管理能力客戶服務(wù)能力網(wǎng)上計(jì)算機(jī)操作能力工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷崗位商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理崗位 公司產(chǎn)品特性(生產(chǎn)流程)認(rèn)識(shí)，營(yíng)銷環(huán)境SWOT分析，服務(wù)對(duì)象的甄別 市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)與分析 營(yíng)銷策劃與市場(chǎng)開發(fā) 成本、價(jià)格的管理銷售促進(jìn)品牌運(yùn)作客戶服務(wù)與管理電子商務(wù)操作增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力崗位工作流程的要求分析典型工作任務(wù)組織教學(xué)模塊1模塊2模塊5設(shè)計(jì)認(rèn)知與準(zhǔn)備按任務(wù)教學(xué)課程綜合實(shí)訓(xùn)頂崗實(shí)習(xí)（二）總體設(shè)計(jì)思路模塊4模塊3市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)與分析 工作流程 公司產(chǎn)品特性(生產(chǎn)流程)認(rèn)識(shí)，營(yíng)銷環(huán)境分析、服務(wù)對(duì)象的甄

5、別 營(yíng)銷策劃與市場(chǎng)開發(fā) 課程內(nèi)容（任務(wù)）設(shè)計(jì)感悟營(yíng)銷，樹立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 亮出你的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思，組建團(tuán)隊(duì)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃 分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃三、基于工作流程的課程設(shè)計(jì)與 教學(xué)內(nèi)容（任務(wù)）了解消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng) 銷售促進(jìn)成本、價(jià)格的管理品牌運(yùn)作客戶服務(wù)與管理工作流程 課程任務(wù)設(shè)計(jì)定價(jià)策略產(chǎn)品策略分銷渠道策略促銷策略市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略客戶維護(hù)，填寫客戶維護(hù)計(jì)劃書 教學(xué)內(nèi)容-課時(shí)分配模塊任務(wù)課時(shí) 課時(shí)分配 講課 實(shí)踐 實(shí)踐內(nèi)容和方式營(yíng)銷自己任務(wù)1：感悟營(yíng)銷，樹立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念431課堂上訓(xùn)練任務(wù)2：亮出你的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思，組建團(tuán)隊(duì)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃422課堂上訓(xùn)練尋找商機(jī)

6、任務(wù)3：分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境651課堂案例分析任務(wù)4：了解消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)642消費(fèi)者心理和行為分析任務(wù)5：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查與預(yù)測(cè)844調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查、調(diào)查報(bào)告撰寫選擇商機(jī)任務(wù)6：從市場(chǎng)細(xì)分入手選擇目標(biāo)市場(chǎng)871課堂案例分析整合資源任務(wù)7：了解產(chǎn)品，開發(fā)新產(chǎn)品844了解市場(chǎng)上產(chǎn)品包裝的現(xiàn)狀，提出修改意見任務(wù)8：給產(chǎn)品定價(jià) 651 課堂上訓(xùn)練任務(wù)9：選擇分銷渠道642進(jìn)行產(chǎn)品命名、設(shè)計(jì)品牌傳播計(jì)劃 任務(wù)10：掌握促銷手段642產(chǎn)品促銷實(shí)踐實(shí)現(xiàn)服務(wù)任務(wù)11：案頭準(zhǔn)備、填寫拜訪計(jì)劃書，正式拜訪客戶 221課堂上訓(xùn)練任務(wù)12：制訂處理異議、達(dá)成交易策略報(bào)告221課堂上訓(xùn)練任務(wù)13：客戶維護(hù)，填

7、寫客戶維護(hù)計(jì)劃書221課堂上訓(xùn)練任務(wù)14：寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書422撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書合計(jì)724725教學(xué)內(nèi)容 理論：本課程根據(jù)職業(yè)崗位必需和學(xué)生興趣特點(diǎn)來整合教學(xué)內(nèi)容，共設(shè)立營(yíng)銷自己、尋找商機(jī)、選擇商機(jī)、整合資源、提供服務(wù)五個(gè)模塊，各模塊對(duì)應(yīng)若干工作任務(wù)。 實(shí)踐：每模塊理論學(xué)習(xí)結(jié)束后，安排相對(duì)應(yīng)的實(shí)踐課時(shí)。如案例分析，討論實(shí)事，企業(yè)實(shí)操等。 課時(shí)安排： 共72課時(shí)，理論：實(shí)踐=47:25四、教學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)設(shè)計(jì) 工學(xué)結(jié)合： “教、學(xué)、做”一體化。 “教”：按照企業(yè)工作流程來編排課程順序。 “學(xué)”：學(xué)生系統(tǒng)把握知識(shí)，了解工作流程。 “做”：每個(gè)工作流程的知識(shí)學(xué)習(xí)結(jié)束后，利用實(shí)踐課讓學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐操作。教學(xué)

8、方法傳統(tǒng)教學(xué)方法新式教學(xué)方法 講授教學(xué)法、示范教法、練習(xí)教學(xué)法案例法教學(xué)啟發(fā)式教學(xué)討論法教學(xué)情景法教學(xué)實(shí)驗(yàn)法教學(xué)案例法教學(xué) 案例教學(xué)是我們課程的主要教學(xué)方法，幾乎每堂課都會(huì)穿插案例。 基于學(xué)生對(duì)課外知識(shí)的興趣，案例法可以增加課堂內(nèi)容的豐富性，激發(fā)學(xué)生的上課熱情，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)這門課程的興趣愛好，力求做到學(xué)生愿意自主聽課。 案例的選?。嘿N近學(xué)生生活 如康師傅、海飛絲、飄柔民生熱議話題 如房?jī)r(jià)、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格上漲啟發(fā)式教學(xué) 由于學(xué)生的應(yīng)變能力比較強(qiáng)，用啟發(fā)式教學(xué)可以增強(qiáng)學(xué)生的思維能力，在老師的引導(dǎo)下對(duì)問題做出全面的分析，同時(shí)也鍛煉了學(xué)生的語言組織能力。 如讓學(xué)生自己對(duì)自行車、電瓶車、汽車市場(chǎng)做出預(yù)測(cè)，看哪

9、個(gè)市場(chǎng)最有發(fā)展前景，提出自己的觀點(diǎn)。討論法教學(xué) 由于學(xué)生對(duì)知識(shí)的整合能力比較弱，討論法教學(xué)可以通過學(xué)生對(duì)問題的討論分析，很好地鍛煉學(xué)生對(duì)知識(shí)的整合力和綜合運(yùn)用能力。 討論： 對(duì)360和騰訊之間的競(jìng)爭(zhēng)事件進(jìn)行討論，自由發(fā)表自己的言論。 情景法教學(xué) 由于學(xué)生沒有真正接觸過社會(huì)和企業(yè)，所以在課堂上老師會(huì)結(jié)合在營(yíng)銷行業(yè)中出現(xiàn)的一些現(xiàn)象，設(shè)置一個(gè)情景讓學(xué)生參與其中，出謀劃策，提升學(xué)生的獨(dú)立思維能力和應(yīng)變力。 假設(shè)你是一名保險(xiǎn)公司推銷員，現(xiàn)撥通一名顧客的電話，你該如何進(jìn)行電話訪問？信息技術(shù)運(yùn)用 運(yùn)用營(yíng)銷視頻教程等網(wǎng)絡(luò)信息資源增加學(xué)習(xí)趣味性，符合現(xiàn)代化教育的要求。教學(xué)條件1.2.3. 教材：市場(chǎng)營(yíng)銷原理與操

10、作，黃彪虎主編，北京交通大學(xué)出版社，2008.11教學(xué)師資：師資優(yōu)良，四名雙師素質(zhì)教師，二名講師，兩名副教授。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境該課程網(wǎng)站具有豐富的教學(xué)資源和學(xué)習(xí)資源（教學(xué)大綱、教學(xué)案例、教學(xué)參考書、電子教案、課件等）。教學(xué)考核評(píng)價(jià)123平時(shí)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)（課后作業(yè)、練習(xí)）10% 平時(shí)實(shí)踐訓(xùn)練20%期末考試 評(píng)價(jià) 70% 五、效果評(píng)價(jià)學(xué)生評(píng)價(jià)：通過對(duì)本課程系統(tǒng)科學(xué)的進(jìn)行課程設(shè)計(jì)以及教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)生能夠很好地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)，并且活學(xué)活用，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，總體效果良好。教師評(píng)價(jià)：督導(dǎo)組聽課反應(yīng)為上課內(nèi)容豐富，課前準(zhǔn)備充分，課堂氣氛活躍?？傮w效果良好。六、特色與創(chuàng)新基于工作流程的課程設(shè)計(jì)有一定的科學(xué)性，其創(chuàng)新的獨(dú)特編排方式可以借鑒。工學(xué)結(jié)合的教學(xué)設(shè)計(jì)，“教、學(xué)、做”一體化的模式很有特色。實(shí)踐內(nèi)容豐富，讓學(xué)生活學(xué)活用。多種教學(xué)方法培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。多媒體信息化教學(xué)的運(yùn)用。人有了知