化工集團黃帶持續(xù)改進考試題庫2017最新解讀

1、中國化工CI黃帶在線測試意大利面條圖是工作單元經(jīng)過整個流程的直觀表示方式。它利用圖解的方式說明相關信息或組成部分的流動順序記錄流程中每個步驟的功能相關性及作用。都對下面關于意大利面條圖的說法，錯誤的是？意大利面條圖是工作單元經(jīng)過流程的直觀表示方式意大利面條圖利用圖解的方式說明相關信息或組成部分的流動順序意大利面條圖可以用來確定瓶頸工序以及等待的浪費意大利面條圖可以使用不同的顏色來表示不同的部分和信息的流動完成意大利面條圖的四個步驟為何？繪制等比例圖；標注重點區(qū)域；巡視流程；記錄運行的時間與距離巡視流程；標注重點區(qū)域；記錄運行的時間與距離；繪制等比例圖巡視流程；繪制等比例圖；記錄運行的時間按與距

2、離；標注重點區(qū)域繪制等比例圖；巡視流程；記錄運行的時間與距離；標注重點區(qū)域C&E矩陣顧客優(yōu)先度評分取決于客戶的要求項目團隊的感覺因果關系矩陣一般使用于以下（）分析之后？柏拉圖意大利面條圖流程圖以上都不是C&E矩陣最后的得分總計正確的是相關性評分相乘客戶重要性評分相乘相關性分值與客戶優(yōu)先度評分相乘相加以上均不正確以下不是持續(xù)改善活動的是精益六西格瑪活動PDCA提案改善活動購買新機器以上都不是關于標準作業(yè)法(StandardWork)下列描述哪項是錯誤的?標準作業(yè)方法是固定和一成不變的是一個確定如何做工作的“工作方法”收集及補獲了需要滿足成本、質量和安全目標的主要元素一旦有改善，標準就得改變誰被譽

3、為豐田生產(chǎn)方式(TPS)之父？詹姆斯沃麥克(JamesWomack)亨利福特(HenryFord)大野耐一(TaiichiOhno)田口玄一(GenichiTaguchi)在事務型流程中，有一種被稱為四P的替代性類別組合,以下不屬于四P的是政策程序測量人員產(chǎn)生問題解決方案時下面哪個工具最不適合？頭腦風暴親和圖魚骨圖MSA在魚骨圖構造中，“加工機床”屬于哪一類？人員材料設備方法西格瑪水平與不良率之間的關系兩者越大越好兩者越小越好西格瑪水平越高，不良率越低西格瑪水平越高，不良率越高下面關于流程長期、短期變異說法錯誤的是？流程基線是流程的長期績效表現(xiàn)，此時流程的大部分輸入變量將自由的變化。流程的長期

4、績效表現(xiàn)考慮了所有操作人員、所有供應商提供的原料、所有設備等變量的差異。流程的最佳水平是流程短期績效水平的最好狀態(tài)，此時流程中所有的輸入變量都處于居中和受控的狀態(tài)。流程的長期績效表現(xiàn)通常好于短期績效表現(xiàn)。下面關于輸出變異來源的描述最適合的是：是不小心才會產(chǎn)生的是輸入變異造成的結果是輸出變異造成的結果材料導致的變異總是大于人的變異針對你試圖營造的變革投入意識，下列哪一項最能描述你將面臨的阻力？只要有正確的方向，變革就不會錯我們一直以來都不是這樣做的對任何事情，我都將嘗試一次我沒有時間學習運用其他方法來做我的工作變革的第一步是營造需求意識培訓人員找出問題都不是當人們試圖去適應變革時，哪兩種行為方式

5、會增長？感性和靈活性穩(wěn)定性和敏感性敏感性和靈活性靈活性和標準化請問項目完成后,負責項目的帶級人員會把移交計劃書交給誰?倡導者團隊成員流程負責人帶級人員上級主管過程專家財務代表更新程序和文件是項目成功轉移的關鍵因素之一。()正確錯誤精益六西格瑪項目結案后至少向后追溯()月1210246對柏拉圖描述錯誤的是()找出國家稅收主要來源幫助分析家庭開支找出主要原因柏拉圖只能用在定義階段柏拉圖原理也稱為80/20原則少數(shù)服從多數(shù)投票法樹形圖假使我們通過班組生產(chǎn)的缺陷創(chuàng)建柏拉圖分析數(shù)據(jù)，如果每個班組產(chǎn)生缺陷大致一樣，那我們從班組與不良率之間得出什么結論？班組會影響不良率班組不會影響不良率班組與不良率之間有關

6、系柏拉圖不能適用CTQ是關鍵質量指標過程輸出輸出指標都對在精益六西格瑪中X描述不是的是指自變量原因因素因變量下列哪一項能夠最好地反應流程全過程的質量水平？FTY（終檢合格率）IPY（流程內首檢合格率）RTY（移動產(chǎn)出率）以上皆是在5S中使用“紅標簽”是在哪一個階段？整頓清潔（標準化）整理清掃為了在車間現(xiàn)場達到未來狀態(tài)價值流，第一步的改善行動是通過實施5S或清掃工作，先清除現(xiàn)場的臟、亂、差，暴露出許多改進的機會正確錯誤5S代表以下哪幾項？整理（Sorting）清掃（Shining）素養(yǎng)（Sustaining）整頓（Storing）清潔（Standardizing）以上都是一臺電腦是（）數(shù)據(jù)離散連

7、續(xù)數(shù)據(jù)的用途了解事實決策影響描述預測全對對現(xiàn)有記錄報表進行整理分析是用主動數(shù)據(jù)被動數(shù)據(jù)下列對于DMAIC關聯(lián)的描述，哪個是錯誤的D階段要定義項目范圍。M階段要分析y的過程能力。A階段要分析y和x之間的統(tǒng)計相關性。I階段制定控制計劃。以下關于六西格特點的描述不正確的是用數(shù)據(jù)說話關注客戶以流程為中心以供應商為導向DMAIC方法不包括以下哪個階段？開發(fā)測量分析改進控制建構需求評估的好處是什么？確定在組織中是否存在共同的需求評估項目主要目標的有效性確定項目的主要目標是否與組織的目標一致確保項目領導適合他的團隊()通過對變革努力進行研究，發(fā)現(xiàn)變革失敗的首要原因是沒有產(chǎn)生緊迫感。約翰科特戴明柏拉圖大野耐一

8、判斷下面這句話的正誤：產(chǎn)生共同需求的目的是為了確保高層領導能夠認識并共享一個特定的需求。正確錯誤下面對“價值流圖分析”描述錯誤的是其目的是為了對增值步驟進行有效改善是一種“學會去發(fā)現(xiàn)”的手段，幫助精益實踐者去現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)浪費，并找出需要改善的流程幫助精益實踐者發(fā)現(xiàn)公司的物料及信息流的現(xiàn)狀，幫助避免沒有全局觀的改善幫助你看到不僅僅是生產(chǎn)的單個工序層面，如裝配、焊接等，而是整個流程不屬于精益價值流特點的是要按節(jié)拍時間生產(chǎn)在有可能的地方發(fā)展連續(xù)流在無法實施連續(xù)流處，使用超市控制生產(chǎn)設立多個生產(chǎn)的定拍工序下面對“價值流圖”的描述錯誤的是價值流圖是用于篩選潛在原因的工具了解目前的生產(chǎn)現(xiàn)狀，建立當前狀態(tài)價值流

9、圖設計一個精益的價值流未來藍圖可用于識別浪費及改善機會流程圖可作為FMEA的輸入來源正確錯誤由誰負責構建FMEA分析？黑帶過程負責人過程操作者供應商以上都是以下哪幾項用于計算RPN(風險優(yōu)先數(shù))？嚴重度原因發(fā)生率檢測率以上都是嚴重度、發(fā)生率、檢測率激發(fā)創(chuàng)意的關鍵是()創(chuàng)意的數(shù)量創(chuàng)意的質量參加人員的數(shù)量參加人員的學歷在產(chǎn)生解決方案模塊中，對于親和圖的描述，正確的是從混淆的狀態(tài)中，采集語言資料，將其整合以便發(fā)現(xiàn)問題團體活動,對每個人的意見都采納，提高全員參與意識親和圖既可用于個人，也可用于團隊以上皆是下列哪一項是頭腦風暴法實施時應該避免的？()到評估階段時才能進行評價說出能想到的任何主意重質量而非

10、數(shù)量鼓勵綜合數(shù)種見解或在他人見解基礎上進行發(fā)揮誰負責監(jiān)控流程圖?黑帶倡導者綠帶流程負責人SIPOC讀作COPIS更體現(xiàn)客戶導向正確錯誤SIPOC圖是由()制作完成公司領導持續(xù)改善負責人跨部門團隊黑帶或綠帶下面對防錯的描述,錯誤的是?()又稱Poka-Yoke或防呆就是派質檢人員在后端全檢，防止不良品流出防止流程出錯就是改變操作方法或設備以確保一個特定的錯誤不可能發(fā)生制定防錯方法時要多聽取現(xiàn)場操作工的建議和意見關于變異的控制方法，最好的方法是防錯檢查統(tǒng)計過程控制警示性控制計劃的要點是什么？()偏離目標的變化部分減到最小使需要的調整和過度控制都最大總能滿足自己要求以上都對下面關于試行的描述，正確的

11、是？試產(chǎn)很成功，代表其后“量產(chǎn)”沒有問題鑒別出試產(chǎn)與量產(chǎn)，兩者環(huán)境上之差異試運行期間，改善小組不必在現(xiàn)場僅搜集流程中之數(shù)據(jù)試運行后項目沒有達到定義的目標，則第一步應先()查找C&E是不是漏掉關鍵因子查明流程圖是否漏掉一些可能因子查明試行后數(shù)據(jù)有沒有測量或記錄錯誤查明責任者試運行時對涉及的人員通知即可，不需要培訓，判斷對錯()正確錯誤在上規(guī)格限與中心有6個單位的標準差在下規(guī)格限與中心有6個單位的標準差在上下規(guī)格限之間有12個單位的標準差現(xiàn)金的時間價值售價降低法律訴訟可能的缺點愈多。Z的值愈大。以上皆是。以下哪幾項可作為FMEA的輸入項流程圖客戶要求因果關系矩陣以上皆是只有A和C以下哪幾項用于計算

12、RPN(風險優(yōu)先數(shù))？嚴重度原因發(fā)生率檢測率以上都是嚴重度、發(fā)生率、檢測率將完成后的FMEA交給過程負責人后，就不再需要重新評估了。正確錯誤減少人員編制用機器代替人工作業(yè)扣門判定以下過程，非增值的過程是聚合反應加壓蒸汽塊煤粉碎叉車運輸粉煤樹形圖親和圖流程圖注重創(chuàng)意數(shù)量注重介創(chuàng)意成本如下屬于開放式創(chuàng)新原則的是雇用行業(yè)專家。尋求知識互補。引入外部研發(fā)資源將對公司非常有益。公司不必為了獲益而啟動研究工作全是在產(chǎn)生解決方案模塊中，對于親和圖的描述，錯誤的是對議題或情況取得共識解析復雜議題成為易于了解的小項問題問題予以結構化對問題的結果表達意見同時討論輸入及輸出C代表著供應商將4-10個連續(xù)性粗略的流程

13、予以圖形化宏觀流程圖的英文簡寫是SIPOCSPIOCSOICPPOISC倡導者綠帶流程負責人團隊測量分析控制精益與六西格瑪相似處為皆利用缺陷(減少變異)減少進而改善流程焦點都是關注流程改進都大量使用統(tǒng)計學都起源于業(yè)務領域DMAIC方法不包括以下哪個階段？開發(fā)測量分析改進控制C&E矩陣作用是去掉不重要的X保留可能重要的X因果關系矩陣用于量化輸入(Xs)和客戶關注的輸出(Ys)之間的關系根據(jù)客戶優(yōu)先排列輸出等級區(qū)分內部需求的優(yōu)先次序以上都是C&E矩陣描述正確的是將項目的關鍵質量因素與已確認問題的因果關聯(lián)在一起可以用來安排對流程影響最大的關鍵質量因素的優(yōu)先順都對控制計劃的輸入不包含量具能力分析客戶要

14、求原始流程圖失控行動計劃關于變異的控制方法，所謂的警示指的是檢查缺陷，然后報告使缺陷不會繼續(xù)產(chǎn)生完全杜絕同樣的問題再次發(fā)生監(jiān)控缺陷,然后進行矯正我們在控制階段中，第一優(yōu)先使用的控制方法是統(tǒng)計制程控制（SPC）防錯訓練定期稽核當你的組織中產(chǎn)生了共同的需求，下列那一項可以作為變革案例的溝通文件，并記錄計劃從開始到結束的進程？挑戰(zhàn)與機會矩陣精準定位替代行為工具利益相關人分析項目章程建構需求評估的好處是什么？確定在組織中是否存在共同的需求評估項目主要目標的有效性確定項目的主要目標是否與組織的目標一致確保項目領導適合他的團隊判斷下面這句話的正誤：當人們開始積極的挑戰(zhàn)或質疑這項變革計劃或你所執(zhí)行的行動是,

15、即產(chǎn)生積極阻力。正確錯誤概率抽樣的一種，在抽樣之前，先將總體劃分稱若干層次，然后在每個層中獨立抽樣。請問這屬于（）抽樣方法隨機抽樣分層抽樣系統(tǒng)抽樣分群抽樣連續(xù)以下關于數(shù)據(jù)收集的說法錯誤的是?收集數(shù)據(jù)前必須要明確數(shù)據(jù)類型，盡可能將定性數(shù)據(jù)轉化成定量數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)可能需要考慮樣本大小在測量階段，只需要收集流程輸出(Y)的數(shù)據(jù)就可以了收集數(shù)據(jù)時要考量取樣策略有關試運行描述錯誤的是領導支持相關人員提前培訓收集數(shù)據(jù)控制計劃藉由試行來修正對策，以符合客戶期望(CTX)藉由試行可開發(fā)更細部的導入計劃驗證對策的效果以上全對試行方案如果沒有得到流程擁有者同意,則處理錯誤的方法是檢查方案的合理性請上級領導出面找流程

16、擁有者溝通魚骨圖是用來識別造成問題所有原因的一種方法。正確錯誤以下哪一項不是生產(chǎn)型企業(yè)魚骨圖所使用的傳統(tǒng)標號?環(huán)境機器方法人員時間材料測量方法機器判斷下面一句話的正誤：意大利面條圖是建立內部危機意識，進而驅動變革的有效工具。正確錯誤意大利面條圖可以有效辨識下列哪一種浪費？動作與返工運輸與等待運輸與動作動作與等待判斷下面一句話的正誤：評估意大利面條圖時，一起查看圖形的現(xiàn)況及未來非常有幫助。正確錯誤精益六西格瑪中測量對象是過程指標輸入指標輸出指標都對確定測量的參數(shù)四個步驟描述正確的是確定輸出指標，回答問題：哪些是關鍵輸出，如何測量它們以滿足客戶要求？查看流程指標并回答問題：流程的哪些方面會影響輸出

17、，并且可以測量？通過回答下列問題確定輸入指標：哪些輸入會影響流程，并且可以測量？將輸入流程和輸出指標矩陣中填寫指標表格全對()將輸入轉化成輸出工廠過程都對在推行5S對公司會有很多好處，不包含下列哪一項?增加工作場所的安全性減少潛在的產(chǎn)品污染增加空間需求容易發(fā)現(xiàn)反常現(xiàn)象Sorting整理Shining清掃Simple簡化推行5S時下列描述中不正確的是?應用“雷達圖”建立基線值獎勵成功的參與者，相互挑戰(zhàn)，實現(xiàn)更好僅規(guī)定物品放到所要求的位置,不做后續(xù)追蹤給當前狀況拍照，做完5S進行對比沒有必要征求項目移交行動計劃中所有分配有任務人員的同意。正確錯誤流程擁有者描述不正確的是項目成功的最大受益者流程圖的

18、監(jiān)護人一般為不同組織的主管（如工段長,廠長）現(xiàn)場操作工改善后的SOP定期MSA計劃定期稽核計劃以上皆是（）是朝未來狀態(tài)發(fā)展以形成新的流程或變動的前提。好奇穩(wěn)定無效的結果不穩(wěn)定性人為條件反應都對項目開展過程中，關于營造變革需求意識的說法中錯誤的是?可以使人們認識到可以通過更有效和更有利的方式執(zhí)行任務營造需求意識是實施變革的第一步必須讓人們意識到，當前的工作方式雖然可能不錯，但它并不一定是最佳工作方式變革重在執(zhí)行力，因此不需要針對特別的輔導對象進行針對性的溝通，同時從他們的角度考慮問題柏拉圖描述錯誤的是找出國家稅收主要來源幫助分析家庭開支找出主要原因可以下對策柏拉圖左邊的縱軸表示頻率類別占有率柏拉

19、圖上的曲線表示占有率累積占有率全錯節(jié)拍是由()確定客戶需求量生產(chǎn)能力公司領導下面對“價值流圖析”描述錯誤的是作為一種培訓的方法介紹給全世界是一種“學會去發(fā)現(xiàn)”的手段，幫助精益實踐者去現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)浪費，并找出需要改善的流程幫助精益實踐者發(fā)現(xiàn)公司的物料及信息流的現(xiàn)狀，幫助避免沒有全局觀的改善幫助你看到不僅僅是生產(chǎn)的單個工序層面，如裝配、焊接等，而是整個流程價值流分析的結果是形成三個文件，其中不包括價值流現(xiàn)狀圖總結報告價值流未來圖實施計劃2012年eYB試題庫、精益管理概論-IntroductiontoLean1.判定以下過程,非增值的過程是()聚合反應B.加壓蒸汽C.塊煤粉碎D.叉車運輸粉煤2以下不是

20、持續(xù)改善活動的是(A.精益六西格瑪活動B.PDCA)C.提案改善活動D.購買新機器E.以上都不是3價值的理解()A.客戶是否愿意付錢B.價值由員工決定C.價值由供應商決定4制造過程中的價值如何定義（）形狀發(fā)生改變B.客戶是否愿意付錢C.搬運D.庫存E.隱型工廠以下不是精益生產(chǎn)主要特征的是（）A.拉動式生產(chǎn)B.推動式生產(chǎn)C.最大限度的減少庫存D.實現(xiàn)準時化生產(chǎn)6.減低換型時間的好處不包括（A.縮短交貨期B.降低庫存投資）C.提升顧客滿意度D.降低員工勞動強度TOC o 1-5 h z7下列哪一種方法可以辨識出非增值的作業(yè)（）失效模式與效應分析B.樹形圖C.親和圖D.流程圖8諾基亞為知名手機制造商

21、，下列不屬于諾基亞的外部顧客的是？（）供應商B.經(jīng)銷商C.學生D.中國移動關于標準作業(yè)法（StandardWork）下列描述哪項是錯誤的？（）標準作業(yè)方法是固定和一成不變的是一個確定如何做工作的“工作方法”收集及補獲了需要滿足成本、質量和安全目標的主要元素一旦有改善，標準就得改變誰被譽為豐田生產(chǎn)方式（TPS）之父？（）詹姆斯沃麥克（JamesWomack）B.亨利福特（HenryFord）大野耐一（TaiichiOhno）D.田口玄一（GenichiTaguchi）下面哪一種方法可以辨識出非增值作業(yè)（）A.FMEAB.意大利面條圖C.親和圖D.流程圖12下列不是精益中將工作中的活動劃分類別是（

22、）價值B.浪費C.業(yè)務非增值D.檢查13下列有關精益理念正確的是（）消除浪費B.減少人員編制C.用機器代替人工作業(yè)D.扣門精益適用之行業(yè)正確的是（）化工B鋼鐵C.醫(yī)院D.開發(fā)新產(chǎn)品E.以上都對在絕大部分的商業(yè)或用服務活動中占用時間比率最大的是（）增值B.業(yè)務非增值C.浪費二、六西格瑪概述-SixSigmafrom50,000feet1.六西格的特點（）用數(shù)據(jù)說話B關注客戶C.以流程為中心D跨部分合作E以上全對質量發(fā)展按歷史出現(xiàn)的先后順序劃分正確的是（）質量檢驗-統(tǒng)計質量控制-全面質量統(tǒng)計質量控制-質量檢驗-全面質量統(tǒng)計質量控制-全面質量-質量檢驗以上都不對以下哪項不是對六西格瑪?shù)恼_描述？（）

23、只要是工作中的問題，都可以用六西格瑪DMAIC來解決與提咼客戶滿意度有關能降低一個組織的內部成本結構化的問題解決方法論尋求突破性的流程改善TOC o 1-5 h zDMAIC方法不包括以下哪個階段？（）開發(fā)B.測量C.分析D.改進E.控制DMAIC方法不包括以下哪個階段？（）定義B.測量C.配置D.改進6最好的質量是指（）99%B.100%C.99.7%D.85%7.以下是對六西格瑪全面的描述（）個愿景B.一個觀念C.一個管理體系D.個雄心勃勃的計劃E.以上都是8精益與六西格瑪整合的功效為？（）精益通過消除浪費來改善流動，六西格瑪通過減少變異改善流程能力精益通過消除浪費來改善流動，六西格瑪通過

24、消除浪費改善流程能力精益通過減少變異來改善流動，六西格瑪通過消除浪費改善流程能力精益通過減少變異來改善流動，六西格瑪通過減少變異改善流程能力已知短期西格瑪水平為2.4換算成長期sigma估計值為（）3.9B.0.9C.-0.9D.1.4精益與六西格瑪相似處為（）皆利用缺陷（減少變異）減少進而改善流程焦點都是關注流程改進都大量使用統(tǒng)計學都起源于業(yè)務領域DMAIC方法不包括以下哪個階段？（）A.認知B.測量C.分析D.控制以下對六西格瑪?shù)拿枋稣_的是？（）A.與提高客戶滿意度有關B.尋求突破性的流程改善C.結構化的問題解決方法論D.以上皆是13.以下哪項不是對六西格瑪?shù)恼_描述？（)與全面質量管理

25、TQM樣與提咼客戶滿意度有關能降低一個組織的內部成本結構化的問題解決方法論尋求突破性的流程改善六西格管理起源于哪家公司？（）摩托羅拉聯(lián)合信號杜邦三星哪家公司向全世界推出了六西格瑪管理法？（）E.通用電氣公司（GE）A.索尼公司B.IBM公司C.摩托羅拉公司D.希捷公司16下列對于DMAIC與Y=f（X）關聯(lián)性的描述，以下說法哪個是錯誤的（）Define階段在于將問題澄清及描述清楚，故是在定義Y。Measure階段是在描述現(xiàn)況，故所描述及沖量的對象為Y。Analyze階段是在分析各因子與問題或沖量指標間的關連性，以期能及早找到關鍵少數(shù)的X。Improve階段是在透過實驗設計的方法，尋求對X的改進

26、。Control階段系在透過各項標準化的作業(yè)及流程控制的方法來控制Y的變異17.六西格瑪項目改善目標成效應達到：50%60%70%80%、精益五大原則-TheFivePrinciplesofLean下面的不是“單件流”生產(chǎn)的要點的是（）。多件流動B.按節(jié)拍進行生產(chǎn)C.培養(yǎng)多能工D.U型布置2連續(xù)流生產(chǎn)的核心是（）。單件流B.看板C.設備D.多能工單件流生產(chǎn)是指將作業(yè)（）合理配置，使產(chǎn)品在生產(chǎn)時，每個工序最多只有一個在制品或成品。場地、人員、設備B.場地、人員C.人員、設備D.場地、設備下面對“價值流圖析”的實施階段描述錯誤的是（）：將注意力集中在所有的產(chǎn)品上來開展價值流分析了解目前的生產(chǎn)現(xiàn)狀，

27、建立當前狀態(tài)價值流圖設計一個精益的價值流未來藍圖制定達到未來精益的價值流未來藍圖的實施計劃下面對“價值流圖析”描述錯誤的是（）：作為一種培訓的方法介紹給全世界是一種“學會去發(fā)現(xiàn)”的手段，幫助精益實踐者去現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)浪費，并找出需要改善的流程幫助精益實踐者發(fā)現(xiàn)公司的物料及信息流的現(xiàn)狀，幫助避免沒有全局觀的改善幫助你看到不僅僅是生產(chǎn)的單個工序層面，如裝配、焊接等，而是整個流程價值流分析的結果是形成三個文件，其中不包括（）價值流現(xiàn)狀圖總結報告價值流未來圖實施計劃不屬于精益價值流特點的是（）要按你的節(jié)拍時間生產(chǎn)在有可能的地方發(fā)展連續(xù)流在無法實施連續(xù)流處，使用超市控制生產(chǎn)設立多個生產(chǎn)的定拍工序8繪制價值流第

28、一步從哪里開始？（）從了解客戶開始收集供應商信息收集過程信息根據(jù)現(xiàn)場基本數(shù)據(jù)得到以上都不是9精益原則正確的是（）A.追求盡善盡美B.精益求精C.扣門D.以上全不對10.價值定義不是的（）A.客戶是否愿意花錢B.改變產(chǎn)品形狀C.一次做對D.全不是11價值流從（）角度運營A.供應商B.工廠C.客戶D.總經(jīng)理下列不是拉式方式的是（）A.接單后組織生產(chǎn)B.接到下工序指令開工C.根據(jù)財務預算生產(chǎn)D.沒有需求不生產(chǎn)6.可視化管理可以幫助5S推行主要是在哪一方面體現(xiàn)？（)下面沒有價值的活動是()A.簽字B.脫硫C.加壓蒸汽D.電石破碎節(jié)拍是由()確定.A.客戶需求量B.生產(chǎn)能力C.公司領導精益五原則是()A

29、.價值B價值流C.流動D.拉動E.追求完美F.以上全對G.以上全不對四、六西格瑪簡單講-SixSigmaLiterallySpeakingTOC o 1-5 h z1西格瑪水平與不良率之間的關系()A.兩者越大越好B.兩者越小越好C.西格瑪水平越高，不良率越低D.西格瑪水平低，不良率越高2下列哪一項是劣質質量成本(COPQ)?()A.售后質保B.法律訴訟C.產(chǎn)品召回D.以上皆是3下列哪一項不是劣質質量成本(COPQ)?()延遲交付B.現(xiàn)金的時間價值C.售價降低D.法律訴訟因為質量不良所導致的預防成本或失敗成本稱為()A.COPQB.CTQC.DPUD.Sigmalevel5短期與長期制程能力的

30、偏移關系為()A.短期能力=長期能力+1.5B.短期能力=長期能力-1.5C.長期能力-短期能力=1.5D.以上皆非6以下哪一項不是COPQ?()A.報廢(Scrap)B.重工(Rework)C.分析銷貨折扣(Salesdiscount)D.延誤交期(Delay)7.變異的主要來源有?(A.不良設計造成的變異)B.變異來自不良的部件和原材料C.業(yè)務流程造成的變異D.以上皆是TOC o 1-5 h z下面關于流程長期、短期變異說法錯誤的是?()流程基線是流程的長期平均績效，此時流程的所有輸入變量將自由的運行。流程基線考慮了所有操作人員、所有供應商提供的原料、校準差異等變量。流程的最佳水平是流程短

31、期績效水平的最好狀態(tài)，此時流程中所有的輸入變量都得到集中和控制。不同工業(yè)企業(yè)、行業(yè)類型，其流程的長期、短期變異差異較大，不能進行流程標桿分析。最適合描述變異的來源是：()是不小心才會產(chǎn)生的是輸入變異造成的結果是輸出變異造成的結果以上皆是對同一過程，若標準差的值愈大，表示？（）過程能力愈好可能的缺點愈多。Z的值愈大。以上皆是。11.六西格是指（）A.在上下規(guī)格限之間有6個單位的標準差B.在上規(guī)格限與中心有6個單位的標準差在下規(guī)格限與中心有6個單位的標準差D.在上下規(guī)格限之間有12個單位的標準差12當一個流程短期sigma水平為6,則長期Sigma水平為（）A.7.5B.1.5C.4.5D.以上全

32、不對13.產(chǎn)品規(guī)格是由（）決定A.消費者B.客戶C.以上都對D.以上都不對下面達到6sigma水平的是（）A.飛機的出事率B.汽車相撞C.姚明投籃的進球率D.以上都對流程基線描述正確的是（）A.最近一周咼良率C.流程的長期績效平均水平B.包含停電，設備故障在內的一年數(shù)據(jù)D.全不對五、5STOC o 1-5 h z5S代表以下哪幾項？（）A.整理（Sorting）B.清掃（Shining）C.素養(yǎng)（Sustaining）D.整頓（Storing）E.清潔（Standardizing）以上都是D.更容易發(fā)現(xiàn)異常情況E.在你所處的工作環(huán)境下，5S能帶來哪些益處？（）A.減少潛在產(chǎn)品污染B.降低空間要

33、求C.促使其他人進行整理精簡以上都是5S在持續(xù)改善中所提供的貢獻很多,不包含下列哪一下？（）能夠發(fā)現(xiàn)一些需要進行改變的額外空間讓現(xiàn)場的工人及早參與在小問題成為大問題之前就能發(fā)現(xiàn)它提供圖形分析的資料4.推行5S時下列描述中不正確的是？（）應用“雷達圖”建立基線值獎勵成功的參與者，相互挑戰(zhàn)，實現(xiàn)更好僅規(guī)定物品放到所要求的位置,不做后續(xù)追蹤給當前狀況拍照，做完5S進行對比在5S中使用“紅標簽”是在哪一個階段？（）A.整頓B.清潔（標準化）C.整理D.控制E.清掃激發(fā)和鼓勵全員參與能夠看到浪費的信號，并馬上采取行動隱藏著的問題減少潛在的產(chǎn)品污染TOC o 1-5 h z7.5S中不包含下咧哪一項？（）

34、素養(yǎng)B.控制C.整理D.清潔（標準化）下列對5S的描述何者正確？（）C.清掃干凈達到完美D.標準化形成規(guī)定整頓決定哪些是需要的B.整理必須品的擺放在推行5S對公司會有很多好處，不包含下列哪一項？（）A.增加工作場所的安全性B.減少潛在的產(chǎn)品污染C.增加空間需求D.容易發(fā)現(xiàn)反?，F(xiàn)象10.下列哪些事物無法作為可視化管理的工具？（A.照片B.聲音C.燈號D.ISO標準程序書11.5S不包括以下哪一項？（）12.目視管理的主要要求不包括（A.無論是誰都能判斷是好是壞（異常）只需要部分人能明白現(xiàn)在的狀態(tài)A.整理（Sorting）B.清掃（Shining）C.分享（Sharing）D.整頓（Storing

35、）E.素養(yǎng)（Standardizing）幫助快速了解當前局勢或狀況C判斷結果不會因人而異D.5S指導方針原則不包括（）給改善前的狀況拍照，做完5S改善后進行對比，并給予宣傳，鼓勵更多的人參與；應用“雷達圖”建立基線值，同時衡量各部門的改善效果，但是不能夠獎勵成功的參與者，避免大家不能堅持實施5S使用“紅標簽”系統(tǒng)，把不需要的物品從工作場所移走；要堅持應用各種階段的5S檢查表，來審查當前的流程。為了在車間現(xiàn)場達到狀態(tài)未來價值流，第一步的改善行動是（）通過實施5S或清掃工作，先清除現(xiàn)場的臟、亂、差，暴露出許多改進的機會;開展精益生產(chǎn)培訓，使所有員工具備消除浪費的意識；考慮應該在那些地方需要應用超市

36、拉式系統(tǒng)；考慮應該在哪里使用連續(xù)流的加工過程。公司施行5S時可以獲得哪些益處？（）5S通常能夠發(fā)現(xiàn)一些需要進行改變的額外空間。5S能夠創(chuàng)造一個干凈、安全的工作環(huán)境.5S使工人在小問題成為大問題之前就能發(fā)現(xiàn)它以上皆是下述哪個不是5S項目（）Sustaining素養(yǎng)B.Sorting整理C.Shining清掃D.Simple簡化17.5S代表哪五個英語單詞？Sorting,SigmaLevel,Sharing,Standardization,SimplifySorting,Shining,Sustaining,Storing,StandardizationSustaining,Synchroniz

37、e,SampleSize,StatisticalAnalysis,SpecifySPC,Screen,Scale,Scatter,SequenceShewhart,SpecLimit,Stabilize,SubgroupSize,Survey六、營造需求共識-CreatingAwareness項目開展過程中，關于營造變革需求意識的說法中錯誤的是？（）可以使人們認識到可以通過更有效和更有利的方式執(zhí)行任務營造需求意識是實施變革的第一步必須讓人們意識到，當前的工作方式雖然可能不錯，但它并不一定是最佳工作方式變革重在執(zhí)行力，因此不需要針對特別的輔導對象進行針對性的溝通，同時從他們的角度考慮問題下面對于

38、變革過程中產(chǎn)生不穩(wěn)定性的描述中，錯誤的是？（）變革的不穩(wěn)定性是由于變革中引入新的因子或變量，會在當前環(huán)境中引起反響不穩(wěn)定性是被迫形成的，因為新因子或變量的出現(xiàn)改變了整個平衡不穩(wěn)定性導致一種過渡期間，在此期間每個人都在嘗試適應新的環(huán)境及正在實施的新變革在不穩(wěn)定期間，為了便于充分管理各種適應性行為，應該盡量延長不穩(wěn)定期3變革的第一步是（）A.營造需求意識B.培訓人員C.找出問題D.都不是4變革的不穩(wěn)定原因是（）A.新因子加入B.人為C.條件反應D.都對5.針對你試圖營造的變革投入意識，下列哪一項最能描述你將面臨的阻力？A.只要有正確的方向，變革就不會錯；B.我們一直以來都不是這樣做的；C.對任何事

39、情，我都將嘗試一次;我沒有時間學習運用其他方法來做我的工作6營造變革意識的關鍵，是要向人們展示成功的變革成果，請判斷對或錯。A.對；B.錯（）是朝未來狀態(tài)發(fā)展以形成新的流程或變動的前提。A.好奇；B穩(wěn)定；C.無效的結果；D.不穩(wěn)定性當人們試圖去適應變革時，哪兩種行為方式會增長？感性和靈活性；B穩(wěn)定性和敏感性；C.敏感性和靈活性；D.靈活性和標準化9營造對變革投入產(chǎn)生需求意思的過程中，需要對組織中的每個人傳達一致性的信息。請判斷正確與否?正確；B.錯誤。七、建立共同需求-CreatingaSharedNeed1建立共同需求的步驟有Q：評估變革需求，詢問項目成員和利益相關者從事項目的最初原因和想要

40、取得的收益。并進行溝通和調整。Q：產(chǎn)生變革的緊迫感，運用“挑戰(zhàn)與機遇矩陣”來闡明有效實施變革時可以利用的機遇和短長期挑戰(zhàn)。讓團隊感覺到他們是變革的一部分，而不是讓他們覺得變革時強加給他們的。：排除變革中面臨的積極阻力和消極阻力，贏得團隊和利益相關者的承諾。順序正確的是？()A.QQQB.QQQC.QQQD.QQQE.QQQF.QQQ()通過對變革努力進行研究，發(fā)現(xiàn)變革失敗的首要原因是沒有產(chǎn)生緊迫感。A.約翰科特B.戴明C.柏拉圖D.大野耐一判斷下面這句話的正誤：產(chǎn)生共同需求的目的是為了確保高層領導能夠認識并共享一個特定的需求。A.正確B.錯誤下列那一項行動會減少對變革啟動計劃的支持？A.假定變

41、革的需求是不明顯的B.以有意義的方式制定對變革的需求C.未能對會被影響的所有單位建立一致的共識D.低估了變革的技術方面建構需求評估的好處是什么？A.確定在組織中是否存在共同的需求B.評估項目主要目標的有效性C.確定項目的主要目標是否與組織的目標一致D.確保項目領導適合他的團隊哈佛教授約翰.科特的研究表明，變革管理失敗有一個共同的因素，下列哪一項為這個共同的因素?A.在變革活動前未進行現(xiàn)狀分析B.在項目定義階段中，沒有建立主要的指標C.高層領導沒有認可這項變革活動D.項目團隊沒有建立緊迫感判斷下面這句話的正誤：挑戰(zhàn)與機遇矩陣幫助項目團隊識別對變革投入的正反面意見。A.正確B.錯誤&有兩個重要的因

42、素會對變革計劃的成功起決定性的作用。下列哪一項不是這些因素之一？A.接受度B.創(chuàng)新C.質量9當你的組織中產(chǎn)生了共同的需求，下列那一項可以作為變革案例的溝通文件，并記錄計劃從開始到結束的進程？A.挑戰(zhàn)與機會矩陣B.精準定位替代行為工具C.利益相關人分析D.項目章程10判斷下面這句話的正誤：當人們開始積極的挑戰(zhàn)或質疑這項變革計劃或你所執(zhí)行的行動是，即產(chǎn)生積極阻力。正確B.錯誤八、高階流程繪圖-High-LevelProcessMapsTOC o 1-5 h z1.繪制高階流程圖（SIPOC）的主要目的中錯誤的是（）展示總體布局B.幫助縮小項目的關注范圍C.確認后端缺陷的前端來源D.找出根本原因2下

43、面關于SIPOC的說法，錯誤的是？（）A.由流程開始B.同時討論輸入及輸出C.C代表著供應商D.將4-10個連續(xù)性粗略的流程予以圖形化3.SIPOC中”客戶”Customer的定義（）A.股東B.下一制程C.最終用戶D.以上皆是應使用哪種圖來幫助縮小項目范圍（）A.宏觀流程圖B.柏拉圖C.魚骨圖D.意大利面條圖5.誰負責監(jiān)控流程圖?黑帶倡導者綠帶流程負責人團隊6宏觀流程圖的英文簡寫是（）A.SIPOCB.SPIOCC.SOICPD.POISC7.SIPOC圖是由（）制作完成A.公司領導B.持續(xù)改善負責人C.跨部門團隊D.黑帶或綠帶8.宏觀流程圖的C描述正確的是（）A.代表內部客戶B.代表外部客

44、戶C.以上都對D.以上都不對9.”巧婦難為無米之炊”中輸出是指（）A.米B炊C.婦D.都不對10.SIPOC怎么讀才能更體現(xiàn)客戶導向（）A.SIPOCB.COPISC.都對11.高階流程圖的作用（）A.簡化工藝流程B.幫助我們重點處理需要更多關注的部分C使團隊能晰了解界限及范圍D.以上全對宏觀流程圖是流程的高層次體現(xiàn)，它從開始到結束，通常由（）個步驟所組成A.3-5B.7-10C.10-20D.多多益善13.制作SIPOC圖，對于C的要求是（）A.只要是客戶都需全部列出B.列出主要客戶C.必須要有最終消費者D.全對14.SIPOC-R中的R代表（）A.標準B.規(guī)格C.需求D.全對15.對于銀行

45、受理存款業(yè)務的工作人員來說,供應商及客戶分別是（）A.儲戶，儲戶B.儲戶，銀行C.銀行，儲戶D.銀行，銀行E.以上全錯Understanding九、了解需要測量的參數(shù)特性WhattoMeasure1在精益六西格瑪中，有關“Y”描述錯誤的是（）。種現(xiàn)象個問題公司的經(jīng)營狀況真正的原因2描述流程或產(chǎn)品績效關鍵參數(shù)的衡量尺度是什么?（）A.CTQB.CTCC.CTDD以上皆是3下列有關CTX的敘述正確的是？（）是關鍵客戶需求必須可以衡量通常是項目的目的可以是CTQ、CTC、CTD等的統(tǒng)稱以上皆是4.選擇量測指標時，下列哪一項最能夠代表真正之不良情況？（）A.FTY（終檢合格率）B.IPY（首次合格率）

46、C.RTY（移動產(chǎn)出率）D.以上皆是5流程展開的過程中，我們的重心會放在（）NVA的流程造成C0PQ的流程重工的流程以上皆非（）將輸入轉化成輸出A.工廠B.過程C.都對在精益六西格瑪中X描述不是的是指（）A.自變量B.原因C.因素D.因變量8.CTQ是（）關鍵質量指標B,過程輸出C.輸出指標D.都對確定測量的參數(shù)四個步驟描述正確的是（）A確定輸出指標，回答問題：哪些是關鍵輸出，如何測量它們以滿足客戶要求?查看流程指標并回答問題：流程的哪些方面會影響輸出，并且可以測量？通過回答下列問題確定輸入指標：哪些輸入會影響流程，并且可以測量？D將輸入流程和輸出指標矩陣中填寫指標表格全對10.精益六西格瑪中

47、測量對象是（）A.過程指標B.輸入指標C.輸出指標D.都對十、資料收集-DataCollection1每隔兩個小時測量一次鍋爐的溫度，使用了（）抽樣方法A.隨機抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣概率抽樣的一種，在抽樣之前，先將總體劃分稱若干層次，然后在每個層中獨立抽樣。請問這屬于（）抽樣方法A.隨機抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣以下關于數(shù)據(jù)收集的說法錯誤的是？（）收集數(shù)據(jù)前必須要明確數(shù)據(jù)類型，盡可能將定性數(shù)據(jù)轉化成定量數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)可能需要考慮樣本大小在測量階段，只需要收集流程輸出（Y）的數(shù)據(jù)就可以了收集數(shù)據(jù)時要考量取樣策略4始終應采取隨機方式搜集數(shù)據(jù)。（）A.正確B.錯誤5.收

48、集數(shù)據(jù)的原因（）在定義階段，需要收集數(shù)據(jù)來識別和定義項目。測量階段，需要收集數(shù)據(jù)幫助評估我們的測量系統(tǒng)。分析階段，我們使用歷史數(shù)據(jù)，或收集流程標準模式運行下的數(shù)據(jù)，用被動方式分析信息。在改進階段，我們不被動收集數(shù)據(jù)，而是通過實驗有計劃地改變流程，并主動分析數(shù)據(jù)。在控制階段，我們使用所有來自定義、測量、分析和改進階段的數(shù)據(jù)和分析結果，制定結構化的控制計劃。都對6.一臺電腦是（）數(shù)據(jù)離散B.連續(xù)7.濃度是()數(shù)據(jù)A離散B.連續(xù)8.以下不是數(shù)據(jù)是()數(shù)字B.信息C.事實D.全對9數(shù)據(jù)的用途()A.了解事實B.決策C.影響D.描述E.預測F.都對10連續(xù)數(shù)據(jù)比離散數(shù)據(jù)信息量()A.大B.小C.都對11

49、.通過/失敗”，“好/壞”，“是/否”之類的信息是()數(shù)據(jù)離散B.連續(xù)12.每星期一測量一次自己的體重,是()抽樣A.隨機抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣民間碰到一時無法決定的事情，進行抓鬮是()抽樣A.隨機抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣14對現(xiàn)有記錄報表進行整理分析是用()A.主動數(shù)據(jù)B.被動數(shù)據(jù)15.手動數(shù)據(jù)存在的問題描述正確的是()A.數(shù)據(jù)的準確性或真實性值得懷疑；B.使用起來不方便我們都不得不承認數(shù)據(jù)收集人員還有其他工作要做。我們的團隊成員通常非常忙碌，并不希望找些額外的事情來做。收集人員可能害怕這些數(shù)據(jù)會被用來對付他們。E.都對十一、意大利面條圖-Spaghetti

50、Diagrams下面關于意大利面條圖的說法，錯誤的是？()意大利面條圖是工作單元經(jīng)過流程的直觀表示方式意大利面條圖利用圖解的方式說明相關信息或組成部分的流動順序。意大利面條圖可以用來確定瓶頸工序以及八大浪費中的兩種一運輸浪費和等待的浪費意大利面條圖可以使用不同的顏色來表示不同的部分和信息的流動意大利面條圖是()工作單元經(jīng)過整個流程的直觀表示方式。它利用圖解的方式說明相關信息或組成部分的流動順序，記錄流程中每個步驟的功能相關性及作用。都對3.意大利面條圖繪制說明正確的是（）A.繪制一幅代表實際設施布局的比例圖繪制比例圖時，要清楚標明您將關注的區(qū)域。說明每個流程步驟中要完成的任務；或至少說明每個步

51、驟涉及的人員或部門。走一遍流程。在執(zhí)行每個步驟時，想象自己是經(jīng)過這個流程的物品、部件或信息，同時將其記錄在比例圖中。確保記下一個步驟到另一個步驟所需的時間。將圖中的流動時間和距離記錄到表格中，然后計算機會。都對意大利面條圖可以有效辨識下列哪一種浪費？A動作與返工B.運輸與等待C.運輸與動作D.動作與等待5判斷下面一句話的正誤：意大利面條圖是建立內部危機意識，進而驅動變革的有效工具。A.正確B.錯誤6.完成意大利面條圖的四個步驟為何？繪制等比例圖；標注重點區(qū)域；巡視流程；記錄運行的時間與距離巡視流程；標注重點區(qū)域；記錄運行的時間與距離；繪制等比例圖巡視流程；繪制等比例圖；記錄運行的時間按與距離；

52、標注重點區(qū)域繪制等比例圖；巡視流程；記錄運行的時間與距離；標注重點區(qū)域7判斷下面一句話的正誤：評估意大利面條圖時，一起查看圖形的現(xiàn)況及未來非常有幫助。A.正確B.錯誤&判斷下面一句話的正誤：意大利面條圖是一種目視化、質化的工具，所以不需要細節(jié)要求太過于精確。A.正確B.錯誤9判斷正誤：繪制意大利面條圖是，你應該只針對一個項目就好了。A.正確B.錯誤十二、魚骨圖-FishboneDiagrams1下面不是產(chǎn)生可能原因的工具（）A.5WhyB.魚骨圖C.C&E矩陣圖D.以上都對產(chǎn)生問題可能解決方案的工具不是的，有（）A.頭腦風暴B.親和圖C.魚骨圖D.控制圖以下哪一項不是魚骨圖所使用的傳統(tǒng)標號？（

53、A.環(huán)境B.機器C.方法D.人員E.時間4.在魚骨圖構造中，“加工機床”屬于哪一類？（)4.在魚骨圖構造中，“加工機床”屬于哪一類？（)A.人員B.材料C.設備D.方法TOC o 1-5 h z5以下哪一項不是制造類型魚骨圖所使用的傳統(tǒng)標號（）A.環(huán)境B.機器機械設備C.人員D.時間6在魚骨圖構造中，“心臟監(jiān)護儀”屬于哪一類？（）A.人員B.材料C.測量D.方法E.機器7在魚骨圖構造中，“消毒供應”屬于哪一類？A.人員B.材料C.測量D.方法E.機器8魚骨圖是用來識別造成問題所有原因的一種方法。（）A.正確B.錯誤9以下哪一項不是生產(chǎn)型企業(yè)魚骨圖所使用的傳統(tǒng)標號？（）A.環(huán)境B.機器C.方法D

54、.人員E.時間以下哪一項不是交易型企業(yè)魚骨圖所使用的傳統(tǒng)標號？（）A.政策B.程序C.工廠D.人員E.環(huán)境魚骨圖是用來識別造成問題根本原因的一種方法。（）A.正確B.錯誤魚骨圖是（）發(fā)明的A.石川馨B.戴明C.朱蘭D.都不對在交易流程中，有一種被稱為四P的替代性類別組合，是指（）A.政策B.程序C.生產(chǎn)工廠，也稱為設備或空間D.人員。E.都對魚骨圖一般分解到第（）層就可以找到根本原因A.三B.四C.五D.都不對15.魚骨圖描述正確的是（）是系統(tǒng)化地確認問題（也稱為結果）潛在原因的一種方法魚骨圖可以幫助我們將所有潛在的原因進一步分類；魚骨圖通常是一種定性的分析工具；通過它來集思廣益，尋找流程中某

55、些問題的可能原因。十三、建構C&E矩陣-BuildingaC&EMatrix1.因果關系矩陣用于（）量化輸入（Xs）和客戶關注的輸出（Ys）之間的關系根據(jù)客戶優(yōu)先排列輸出等級區(qū)分內部需求的優(yōu)先次序以上都是TOC o 1-5 h z2.顧客從來不需要參與制定因果關系矩陣（）A.正確B.錯誤3以下哪一項可作為因果關系矩陣的參考？（）A.柏拉圖B.意大利面條圖C.流程圖D.以上都不是下列對因果關系矩陣之描述中，錯誤的是?（）是一種把輸入指標（Xs）與客戶關心的輸出指標（Ys）的關連性量化的表格因果關系矩陣之優(yōu)先度應由客戶的角度來思考可用來篩選Xs當流程步驟過多時可用宏觀C&E矩陣對流程步驟進行篩選以

56、上皆正確C&E矩陣描述正確的是（）A.將項目的關鍵質量因素與已確認問題的因果關聯(lián)在一起。B.可以用來安排對流程影響最大的關鍵質量因素的優(yōu)先順6.C&E矩陣相關度評分正確的描述A0,1,3,9B.1,2,7,10C.1,3,5,9D,都錯7.C&E矩陣中客戶優(yōu)先度打分最高得分是（）5,B.9,C.10.D.15&構建C&E矩陣的第一步是（）A.列出輸出B.列出輸入C.評分C&E矩陣中有關客戶優(yōu)先度欄至少要有（）項A.項B.兩項C.四項D.都不對C&E矩陣作用是（）A.去掉不重要的XB.保留可能重要的X11.C&E矩陣的評分是取（）A.平均值B.眾數(shù)C.以佐證或證具充發(fā)討論C&E矩陣是（）制作的A

57、.閉門造車B.公司領導C.項目團隊C&E矩陣最后的得分總計正確的是（）A.相關評分相乘B.客戶重要性評分相乘C.相關與客戶重要性評分相乘C&E矩陣描述錯誤的是（）A.篩選出可能的XB.相關度評分0,1,3,9C.一個人進行打分15.C&E矩陣顧客優(yōu)先度評分取決于（）A.客戶的要求C.項目團隊的感覺十四、建立失效模式與效應分析（FMEA）-BuildinganFMEATOC o 1-5 h z1.過程FMEA不分析下列哪一項？（）A.零件和部件B.過程流程C.設置D.程序2.FMEA的RPN指什么（）A.嚴重度B.難檢度C.發(fā)生度D.風險優(yōu)先系數(shù)3.FMEA的類型有：過程（Process）Q：設

58、計（Design）：系統(tǒng)（System）（）A.B.C.（D.E.都不對4.FMEA的主要輸入為（）A.客戶要求B.因果關系矩陣C.控制計劃D.以上皆是）D.以上皆是E.只有A和C5以下哪幾項可作為FMEA的輸入項（A.流程圖B.客戶要求C.因果關系矩陣6為何要使用FMEA?（）A.改進及工藝知識的記錄B.在問題發(fā)生時就被識別出來C.改善工藝改變帶來的危險D.改進了工藝的NVA步驟7可以鑒別失效及找出可能的潛在原因以做好預阪防止作業(yè)時所造成的質量問題是（A.因果矩陣B.FMEAC.柏拉圖D.魚骨圖TOC o 1-5 h z8不管RPN值是多少，都應立即解決潛在的安全問題（）A.正確B.錯誤9將

59、完成后的FMEA交給過程負責人后，就不再需要重新評估了。（A.正確B.錯誤10.在FMEA分析中，如何量化故障對顧客帶來的影響？（）F.風險優(yōu)先系數(shù)A.發(fā)生率B.嚴重度C.檢測率D.缺陷數(shù)E.故障模式11.在FMEA分析中，如何定義可能無法滿足過程要求的過程方式？（）A.潛在故障模式B.潛在故障效應C.嚴重度D.原因E.發(fā)生率F.檢測率12在FMEA分析中，如何定義某項過程對于故障的判斷能力？（A.發(fā)生率B.嚴重度C.檢測率D.缺陷數(shù)E.故障模式）F.風險優(yōu)先系數(shù)13.在FMEA分析中，如何定義故障模式的結果？（）A.潛在故障模式B.潛在故障效應C.嚴重度D.原因E.發(fā)生率F.檢測率14在FM

60、EA分析中，如何定義發(fā)生缺陷的可能性？（）A.發(fā)生率B.嚴重度C.檢測率D.缺陷數(shù)E.故障模式F.風險優(yōu)先系數(shù)15.在FMEA分析中，如何量化失效模式對顧客帶來的影響？（）A.發(fā)生率B.嚴重度C.檢測率D.缺陷數(shù)E.故障模式F.風險優(yōu)先系數(shù)16以下哪幾項用于計算RPN（風險優(yōu)先數(shù)）？（）A.嚴重度B.原因C.發(fā)生率D.檢測率E.以上都是F.A、C和D17.在FMEA分析中，如何定義失效模式是如何發(fā)生的？A.潛在失效模式B.嚴重度C.原因D.發(fā)生率E.檢測率18下列關于FMEA的敘述不正確的是？（）可幫助評估流程改變帶來的危險偵測能力分數(shù)越高表示控制措施越?jīng)]有能力偵測出可能的失效模式RPN是風險