電子商務系統規(guī)劃課程設計

1、電子商務系統規(guī)劃課程設計報告題 目：萬達電影院線系統分析班級： 電商131學號：1304022126姓 名：仲娜娜指導教師：蘇 輝成 績：2016年6月12日 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 1系統開發(fā)背景1 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 2企業(yè)現行狀況調查 1 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 3競爭對手分析 2 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 4目標系統定位與

2、目標客戶分析 3 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 5目標系統的功能構想 3 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 6目標系統的主要業(yè)務模塊4萬達電影院線系統分析一、系統開發(fā)背景網絡經濟時代的到來，給人們的生活習慣和生活方式帶來了很大變化。 現在， 人們可以足不出戶而享受各種各樣的服務。同時，對于生活娛樂方面的要求也是有著一定的提升，越來越多的人開始講究高檔的精神生活，因此，電影行業(yè)和電影院便升級為熱門的行業(yè)。為了適應現代科技的發(fā)展，滿足不同的用戶對于電 影院行業(yè)的建設與管理提出的各種要求，各大電影

3、公司和部門逐漸開始尋找出 路,很多電影公司開始利用現代發(fā)展十分迅速的計算機， 采用了計算機管理系統， 利用網絡，開創(chuàng)了網上電影票預訂系統，推行了網上電影票預定的業(yè)務， 以計算 機系統分擔了電影宣傳，信息更新，電影票預訂、電影票販售、檢票、電影票調 度、管理票據等任務，大大減輕了各部門工作人員的壓力和勞動強度， 并且在很 大的程度上提高了工作效率。相對于顧客來說，網上電影票預訂系統減少了對顧 客時間的浪費，免去顧客排隊買票的麻煩，避免了顧客排隊買票時的勞累和疲憊， 在很大程度上為顧客提供了方便，快捷，優(yōu)質，貼心的服務，也讓整個流程更加 有序，快捷。二、企業(yè)現行狀況調查當前情況下，世界各國都開始積

4、極發(fā)展電子商務行業(yè)，并且有著突飛猛進 的進步，傳統的商業(yè)模式都被翻新，逐漸被新的商業(yè)模式所代替，并且一直在進 步，且不會停止進步。對于全世界各個國家來說，電子商務都是一個新的機遇， 探索和創(chuàng)新電子商務的領域也就代表著對于國家的發(fā)展是一個跨越性的進步。這個階段里，大膽的探索，細致的研究以適應全世界對于電子商務的發(fā)展潮流，增強企業(yè)的市場競爭能力便是當前情況下最好的應對措施。網上電影票預訂系統就 是網絡和電子商務相互融合，發(fā)展所形成的產物，現在在我國應用范圍很廣，有 著廣闊的發(fā)展空間，在很多的電影院與各地開設的電影院分店中都有應用。目前，我國的大部分電影院都在逐漸擴大規(guī)模， 電影院數量也一直在飆升，

5、并且還有許 多國外的電影院也參與其中，這就導致了電影院行業(yè)中的激烈競爭， 商家都在從 各種方面，各種細節(jié)上尋找先機，想要優(yōu)先占據市場的有利條件，而新一代的網 上電影票訂購系統則是最搶手最熱門的渠道， 商家通過量身定做適合電影院并且 能夠保證企業(yè)信息安全，用作效率高，并且方便應用，靈活可靠的網上電影票預 訂系統來增加影院對于客戶的服務質量，以新一代網上訂票系統的方便和快捷來 提升對于客戶的服務水平，提高自身的工作效率，樹立企業(yè)的形象。三、競爭對手分析。1、大地院線大地電影院線實行的是連鎖經營模式， 由院線統一供片、統一經營，統一管 理、統一品牌。大地電影院線的連鎖經營包括直營連鎖和加盟連鎖。這種

6、經營模 式在國內院線經營使用中，大地電影院線屬于第一家。特許經營加盟模式使更多 的獨立投資人也能加入其中。而在選擇這些加盟者時，大地電影院線要求獨立投 資人必須來自不同地區(qū)。這就使大地電影院線不用花大力氣就能在各個地區(qū)得到 發(fā)展，從而迅速占領市場，顯示出具大的生命力。連鎖經營最大優(yōu)勢是獲得一個 成功的經營模式，直接擁有他人的成功經驗和品牌優(yōu)勢，站在巨人肩膀上創(chuàng)業(yè)。 基于這個道理，大地電影院線一直努力經營自身品牌， 從而成為了眾多投資者心 目中的“巨人”。2-國企系院線一一上海聯和、北京新影聯、浙江時代等這類院線都是92年院線制改革之后由各地的省市級電影公司改制而來，有 些引進了民營資本組成了股

7、份制公司。這類院線成立時吸收了省內所有已有影 院，一成立就壟斷了當地的電影市場，具有明顯的先發(fā)優(yōu)勢。另一方面，這類院 線屬于加盟型資產弱鏈接院線，對于院線內影院控制力弱，品牌意識淡薄，最初 加盟的影院存在著逐漸老化，設備需要更新換代等現實問題。隨著民營院線的迅 速發(fā)展并搶占市場，有些國企類院線受制于體制機制僵化等老問題的影響逐漸喪 失了原有陣地。但近幾年來，一些優(yōu)質的國企類院線也順應市場在逐漸調整自己 的經營思路，引進社會資本，在保住原有優(yōu)質加盟影院的同時大力發(fā)展自建影院， 加強了自身品牌建設，再加上當地政府的政策扶持，國企類院線未來前景依然看 好。3-中影系院線一一中影星美、中影南方新干線、

8、中影數字等在主流院線中有一類比較特殊的院線， 他們的背后都有中影集團的身影。在 電影行業(yè)產業(yè)鏈的終端環(huán)節(jié)，中影通過與民營資本合作，與省市電影公司合作， 自建院線等各種方式參與了大江南北的院線建設，這些院線依托中影強大的資源2優(yōu)勢也順理成章的躋身院線前列。不過這些院線在發(fā)展過程中也有各自的特點， 比如中影星美院線近年來在努力“去中影化”，具新建影院統一叫作星美國際影 城，并力推“星美匯”業(yè)務，企圖在影院經營差異化方面有所作為。四、目標系統定位與目標客戶分析。開展的一系列豐富多彩的市場營銷活動，豐富營銷活動，明確目標，精準有 效。這些營銷活動為影片推廣，或者是節(jié)日促銷，或者是商家聯合，或者是公益

9、慈善。采用創(chuàng)新營銷、文化營銷、影片營銷、低成本營銷、渠道營銷等靈活多變、 實用有效的營銷模式。銷售對象主要集中于有一定消費能力的白領階層， 對生活品質和格調有較高 的需求和期望，喜歡休閑有情調，更加關注物質以外的生活質量。所以在銷售過 程中要鎖定這種消費群體：高學歷收入較高的波波族，新貧族，白領.也包括高中 生和大學生。五、目標系統的功能構想。新一代網上電影票訂購是經過對現有的系統進行分析和改進， 對傳統的電影 票訂購系統的功能和實現方式上加以改進， 實現了更多，更具體的功能。新一代 網上電影票訂購系統可以供客戶和管理員這兩種不同類型的用戶使用， 而且此系 統對于不同類型用戶設計了不同的界面。

10、從客戶的角度來說，客戶可以通過網上電影票訂購系統網站的界面查看當前 在所有劇院上映的電影的詳細信息，并且包括在將在一星期內在不同的劇院上映 的電影的詳細信；客戶可以向網站申請注冊賬號，成為會員，設置密碼，擁有自 己的私人空間；有了賬號，登陸后，客戶就可以在線瀏覽電影信息，訂購電影票 ， 并且還有隨意更改密碼的功能 ；在客戶想訂購某張喜歡的電影票的時候， 可以 通過網站系統來查看該場次的可用座位共有多少，剩余多少，并且當客戶所想要的電影票的數量超出了剩余可用的座位數， 系統將會給出提示，并且重新顯示另 一個顯示相應的消息的界面，這個界面會顯示出此電影的具體信息， 包括電影的 放映時間，電影的可用

11、座位數，還有該電影再次具有可用位置的放映時間， 放映 場次等詳細信息；如果剩余可用座位比較多，足夠客戶的需要，就會自動生成一 個編號提供給客戶，在電影放映前取票時，客戶只需要在影城取票處報出生成的 編號，就可以很輕松的取票，通過網上電影票訂購系統，整個買票、取票的流程 就十分流暢了。從系統網站管理員的角度來說，管理員可以在后才存儲各大劇院上映的和即 將上映的電影的詳細信息，并且設計出好看并且有吸引力的界面， 以達到促銷的 作用，吸引顧客。顧客還可以通過系統平臺查看客戶的反饋信息，通過篩選，對 有用的信息加以運用和改進。六、目標系統的主要業(yè)務模塊。1、電影展示瀏覽模塊電影票展示模塊網上電影票訂購

12、系統中十分重要的一部分， 也是一個電影院 或者影城最基本的一項功能和最低要求。 電影院或者影城只電影信息，電影票信 息被客戶所了解的基礎上才會有客源，只有電影和電影票在客戶面前有多方面的 展示和客戶的瀏覽，才能讓客戶有機會找到自己喜歡的電影， 并且購買自己想要 購買的電影票。這個功能在需要在首頁實現。在電影票展示模塊中數據庫的作用 是很大的，數據庫需要準備一個平臺，以供電影票的展示，讓顧客有瀏覽電影信 息的平臺和空間，而這個展示平臺的作用就是羅列出現存儲于網絡電影在線票銷 售管理中的數據信息，并且羅列出各類電影的電影票。在電影票展示平臺的劃分 上，可以分為四個部分，其一，可以用來展示電影院或者

13、影城推薦的電影，這部 分可以展示出推薦電影的信息等， 這部分電影票，主要由后臺管理人員指定，將 它們顯示在前臺的目的是一方面將一些好看、 時尚的電影推薦給客戶，在另一方 面也是為了樹立企業(yè)的形象，設計出影院和影城的獨特風格； 其二、這部分可以 用來展示熱門的電影，供顧客。熱銷電影的推薦方式是在統計電影票銷售量的基 礎上，按照電影的成本決定推薦順序，銷售量比較高的電影是受大眾喜歡的， 這 是顯而易見的。其余兩部分可以分展示顧客經常瀏覽的電影票的平臺，另一部分展示最新要上映的電影的平臺。在具體設計上，電影展示瀏覽模塊可以劃分為標 題和瀏覽信息、電影推薦等三部分。標題中可以寫“歡迎光臨電影票預訂系統

14、” 的字樣，而瀏覽信息部分中可以寫明客戶訪問的時間，當前訪問網站的人數，歷 史訪問本站的總人數等內容。2 、電影票查詢模塊在網上電影票訂購系統中，電影票查詢模塊也占有著一定的地位， 跟電影票在線銷售有著重要的聯系。電影票查詢模塊的主要功能是幫助用戶快速地查找自 己想要購買的電影票的相關信息，包括電影的相關介紹，放映時間，放映場次， 有效座位數等。如果沒有電影查詢這項功能，那么只要稍具規(guī)模的電影院或者電 影城，就會造成信息混亂，人力和物理的浪費，顧客也很難找到自己所喜愛的電 影，在這樣的情況下，影院和影城對于客戶的吸引力將會大大折扣，客源也將會大大減少，影院的效益將會受到很大的影響。 相反的情況

15、下，擁有很好的搜索功 能的網站系統，將會受到客戶的歡迎和喜愛，好的電影票查詢功能可以方便不同 的客戶不同的喜好的查詢，滿足了不同客戶的需要，同時為客戶和后臺管理者提 供了方便。3、購物車購物車是現在購物網站所必需的一部分，在購物網站中隨處可見，在本網上電影票訂購系統中，購物車也是必不可缺的一部分，它占據著電影票在線銷售的 重要位置，本次設計中的網上電影票訂購系統正是要實現電影票的網上在線出 售，在此過程中，設計一個貼心，方便，快捷的購物車更是為這個電影票網上預 訂系統增光添彩，吸引了更多的客源，大大的提高了顧客的興趣。在購物車模塊 的存儲系統中可以存放任何類型的數據， 在一個用戶都會申請自己的賬號，有著 自己唯一的一個 會話ID,登陸賬號后，系統會自動區(qū)分出不同的用戶和用戶 的購物車，WEB艮務器的內存是購物車的會話數據存放的地方，使用購物車的用 戶越多，占用的服務器資源也就越大，對于系統的壓力也會隨之增大，