某咨詢創(chuàng)業(yè)-財(cái)務(wù)分析報(bào)告

1、爸關(guān)于撰寫財(cái)務(wù)分耙析報(bào)告的幾個(gè)問安題白財(cái)務(wù)分析報(bào)安告（本文主要指案內(nèi)部管理報(bào)告）阿是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀凹況、資金運(yùn)作的板綜合概括和高度拌反映。然而要寫啊出一份高質(zhì)量的八財(cái)務(wù)分析報(bào)告并熬非易事。筆者認(rèn)叭為，撰寫財(cái)務(wù)報(bào)皚告以下六點(diǎn)值得班注意：懊一、要清楚扒明白地知道報(bào)告芭閱讀的對(duì)象（內(nèi)哀部管理報(bào)告的閱罷讀對(duì)象主要是公礙司管理者尤其是霸領(lǐng)導(dǎo)）及報(bào)告分埃析的范圍。報(bào)告礙閱讀對(duì)象不同，壩報(bào)告的寫作應(yīng)因按人而異。比如，氨提供給財(cái)務(wù)部領(lǐng)斑導(dǎo)可以專業(yè)化一岸些，而提供給其艾它部門領(lǐng)導(dǎo)尤其八對(duì)本專業(yè)相當(dāng)陌半生的領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告礙則要力求通俗一拔些；同時(shí)提供給案不同層次閱讀對(duì)襖象的分析報(bào)告，巴則要求分析人員胺在寫作時(shí)準(zhǔn)確把暗握

2、好報(bào)告的框架百結(jié)構(gòu)和分析層次吧，以滿足不同閱熬讀者的需要。再罷如，報(bào)告分析的翱范圍若是某一部瓣門或二級(jí)公司，板分析的內(nèi)容可以擺稍細(xì)、具體一些頒；而分析的對(duì)象礙若是整個(gè)集團(tuán)公鞍司，則文字的分佰析要力求精練，霸不能對(duì)所有問題襖面面俱到，集中阿性地抓住幾個(gè)重拌點(diǎn)問題進(jìn)行分析拌即可。班二、了解讀耙者對(duì)信息的需求頒，充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)安所需要的信息是啊什么。記得有一敖次與業(yè)務(wù)部門領(lǐng)稗導(dǎo)溝通，他深有俺感觸地談到：你捌們給我的財(cái)務(wù)分壩析報(bào)告，內(nèi)容很熬多，寫得也很長(zhǎng)伴，應(yīng)該說是花了靶不少心思的。遺藹憾的是我不需要芭的信息太多，而頒我想真正獲得的盎信息卻太少。我靶們每月辛辛苦苦案做出來的分析報(bào)霸告原本是要為業(yè)阿務(wù)服務(wù)

3、的，可事敗實(shí)上呢？問題出耙在哪？我認(rèn)為，凹寫好財(cái)務(wù)分析報(bào)笆告的前提是財(cái)務(wù)凹分析人員要盡可艾能地多與領(lǐng)導(dǎo)溝懊通，捕獲他們耙“敖真正了解的信息半”笆。暗三、報(bào)告寫安作前，一定要有盎一個(gè)清晰的框架皚和分析思路。財(cái)把務(wù)分析報(bào)告的框罷架具體如下：報(bào)扒告目錄白斑重要提示昂邦報(bào)告摘要翱八具體分析跋半問題重點(diǎn)綜述及懊相應(yīng)的改進(jìn)措施澳。跋“頒報(bào)告目錄艾”昂告訴閱讀者本報(bào)挨告所分析的內(nèi)容擺及所在頁(yè)碼；把“扮重要提示芭”啊主要是針對(duì)本期挨報(bào)告在新增的內(nèi)襖容或須加以重大辦關(guān)注的問題事先耙做出說明，旨在岸引起領(lǐng)導(dǎo)高度重耙視；邦“哎報(bào)告摘要瓣”愛是對(duì)本期報(bào)告內(nèi)班容的高度濃縮，擺一定要言簡(jiǎn)意賅辦，點(diǎn)到為止。無昂論是矮“暗重

4、要提示傲”吧，還是俺“辦報(bào)告摘要啊”叭，都應(yīng)在其后標(biāo)骯明具體分析所在凹頁(yè)碼，以便領(lǐng)導(dǎo)斑及時(shí)查閱相應(yīng)分霸析內(nèi)容。以上三翱部分非常必要，扮其目的是，讓領(lǐng)骯導(dǎo)們?cè)谧疃痰臅r(shí)艾間內(nèi)獲得對(duì)報(bào)告吧的整體性認(rèn)識(shí)以扮及本期報(bào)告中將凹告知的重大事項(xiàng)耙。班“搬問題重點(diǎn)綜述及挨相應(yīng)的改進(jìn)措施擺”叭一方面是對(duì)上期把報(bào)告中問題執(zhí)行叭情況的跟蹤匯報(bào)跋，同時(shí)對(duì)本期報(bào)懊告佰“斑具體分析翱”叭部分中揭示出的八重點(diǎn)問題進(jìn)行集氨中闡述，旨在將凹零散的分析集中版化，再一次給領(lǐng)矮導(dǎo)留下深刻印象斑。哀哎“哎具體分析跋”扒部分，是報(bào)告分八析的核心內(nèi)容。唉“奧具體分析捌”熬部分的寫作如何傲，關(guān)鍵性地決定稗了本報(bào)告的分析吧質(zhì)量和檔次。要岸想使這

5、一部分寫班得很精彩，首要頒的是要有一個(gè)好凹的分析思路。例疤如：某集團(tuán)公司百下設(shè)四個(gè)二級(jí)公礙司，且都為制造骯公司。財(cái)務(wù)報(bào)告胺的分析思路是：按總體指標(biāo)分析懊芭集團(tuán)總部情況分背析佰凹各二級(jí)公司情況艾分析；在每一部癌分里，按本月分隘析搬氨本年累計(jì)分析展白開；再往下按盈拌利能力分析盎扒銷售情況分析背澳成本控制情況分拌析展開。如此層翱層分解，環(huán)環(huán)相礙扣，各部分間及熬每部分內(nèi)部都存拜在著緊密的勾稽拌關(guān)系。扒四、財(cái)務(wù)分析艾報(bào)告一定要與公澳司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)緊密芭結(jié)合，深刻領(lǐng)會(huì)笆財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后的傲業(yè)務(wù)背景，切實(shí)瓣揭示業(yè)務(wù)過程中跋存在的問題。財(cái)盎務(wù)人員在做分析般報(bào)告時(shí)，由于不拔了解業(yè)務(wù)，往往翱閉門造車，并由般此陷入就數(shù)據(jù)論

6、半數(shù)據(jù)的被動(dòng)局面邦，得出來的分析胺結(jié)論也就常常令罷人啼笑皆非。因唉此，有必要強(qiáng)調(diào)熬的一點(diǎn)是：各種斑財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并不僅按僅地通常意義上扳數(shù)字的簡(jiǎn)單拼湊跋和加總。每一個(gè)爸財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后都氨寓示著非常生動(dòng)隘的增減、費(fèi)用的翱發(fā)生、負(fù)債的償版還等。財(cái)務(wù)分析吧人員通過對(duì)業(yè)務(wù)鞍的了解和明察，胺并具備對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)百據(jù)敏感性的職業(yè)壩判斷，即可判斷班經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的襖合理性、合規(guī)性懊，由此寫出來的愛分析報(bào)告也就能耙真正為業(yè)務(wù)部門笆提供有用的決策壩信息。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)霸畢竟只是一個(gè)中扮介（是對(duì)各樣業(yè)鞍務(wù)的如實(shí)反映，安或稱之為對(duì)業(yè)務(wù)頒的映射），因而哀財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為對(duì)象笆的分析報(bào)告就數(shù)芭據(jù)論數(shù)據(jù)，報(bào)告斑的重要質(zhì)量特征安“靶相關(guān)性佰”捌受挫，

7、對(duì)決策的疤“骯有用性版”拔自然就難以談起耙。哀五、財(cái)務(wù)分伴析報(bào)告的分析手百法。如何才能將傲報(bào)告寫活并有自澳己的特色？這里拜僅介紹本人在報(bào)伴告寫作過程中幾叭點(diǎn)所悟：安（一）分析敗要遵循差異罷邦原因分析半瓣建議措施原則。頒因?yàn)樽珜懾?cái)務(wù)分懊析報(bào)告的根本目矮的不僅僅是停留按在反映問題、揭辦示問題上，而是澳要通過對(duì)問題的澳深入分析，提出扮合理可行的解決辦辦法，真正擔(dān)負(fù)澳起暗“板財(cái)務(wù)參謀霸”敖的重要角色。唯壩此，報(bào)告的有用愛性或分量才可能版得到提高和升華盎。扳（二）對(duì)具拜體問題的分析采癌用交集原則和重斑要性原則并存手百法揭示異常情況把。例如，某公司背有36個(gè)駐外機(jī)氨構(gòu)，為分析各駐鞍外機(jī)構(gòu)某月費(fèi)用昂控制情況

8、和工作佰效率，我們以霸“按人均差旅費(fèi)拔”扳作為評(píng)價(jià)指標(biāo)之版一。在分析時(shí)，背我們采用比較分版析法（本月與上俺月比較）從增長(zhǎng)佰額（絕對(duì)數(shù)）、敗增長(zhǎng)率（相對(duì)數(shù)澳）兩方面比較以跋揭示費(fèi)用異常及熬效率低下的駐外骯機(jī)構(gòu)，我們分別白對(duì)費(fèi)用增長(zhǎng)前十扳位（定義為集合霸A）及增長(zhǎng)率前背十位（定義為集拌合B）的駐外機(jī)阿構(gòu)進(jìn)行了排名，鞍并定義集合C=辦A矮爸B，則集合C中癌駐外機(jī)構(gòu)將是我絆們重點(diǎn)分析的對(duì)稗象之一，這就是疤“啊交集原則耙”罷。然而，交集原疤則并有一定能夠埃揭示出全部費(fèi)用白異常的駐外機(jī)構(gòu)巴，為此叭“哀重要性原則艾”唉顯得必不可少。瓣在運(yùn)用交集原則邦時(shí)，頭腦中要有氨重要性原則的意襖識(shí)；在運(yùn)用重要叭性原則 時(shí)

9、，同吧樣少有了閃集思板想?？偠灾?，唉財(cái)務(wù)分析人員要拔始終暗“耙抓重點(diǎn)問題、主把要問題版”佰，在辯證法上體凹現(xiàn)為兩點(diǎn)論基礎(chǔ)懊上的重點(diǎn)論。案（三）問題皚集中點(diǎn)法亦可稱版之為焦點(diǎn)映射法奧。這種分析手法襖主要基于以下想懊法：在各部分分昂析中，我們已從盎不同角度對(duì)經(jīng)營(yíng)斑過程中存在的問絆題進(jìn)行了零散分瓣析。這些問題點(diǎn)安猶如一張映射表胺，左邊是不同的熬分析角度，右邊耙是存在問題的部扳門可費(fèi)用項(xiàng)目。岸每一個(gè)分析角度吧可能映射一個(gè)部邦門或費(fèi)用項(xiàng)目，氨也可能是多個(gè)部霸門或費(fèi)用項(xiàng)目。稗由于具體到各部百分中所分析出來柏的問題點(diǎn)還不系澳統(tǒng)，因而給領(lǐng)導(dǎo)案留下的印象比較版散亂，重點(diǎn)問題皚不突出；而領(lǐng)導(dǎo)岸通過月度分析報(bào)皚告

10、，意在抓幾個(gè)斑重點(diǎn)突出的問題罷就達(dá)到目地了。稗故而財(cái)務(wù)分析人扮員一方面在具體伴分析時(shí)，要有意皚識(shí)地知道本月可懊能存在的重點(diǎn)問骯題（在數(shù)據(jù)整理暗時(shí)具有對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)班據(jù)敏感性的財(cái)務(wù)按分析人員能感覺叭到本月可能存在哀的重大異常情況埃），另一方面要辦善于從前面零散啊的分析中篩選出澳一至兩個(gè)焦點(diǎn)性熬問題哎六、分析過般程中應(yīng)注意的其皚它問題。挨（1）對(duì)公佰司政策尤其是近扳期來公司大的方挨針政策有一個(gè)準(zhǔn)般確的把握，在吃案透公司政策精神骯的前提下，在分暗析中還應(yīng)盡可能巴地立足當(dāng)前，瞄艾準(zhǔn)未來，以使分扒析報(bào)告發(fā)揮擺“扒導(dǎo)航器阿”啊作用；瓣（2）財(cái)務(wù)熬人員在平時(shí)的工巴作當(dāng)中，應(yīng)多一捌點(diǎn)了解國(guó)家宏觀把經(jīng)濟(jì)環(huán)境尤其是搬盡

11、可能捕捉、搜阿集同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)扮手資料。因?yàn)?，懊公司最終面對(duì)地拜是復(fù)雜多變的市瓣場(chǎng)，在這個(gè)大市案場(chǎng)里，任何宏觀搬經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化佰或行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手巴政策的改變都會(huì)靶或多或少地影響八著公司的競(jìng)爭(zhēng)力捌甚至決定著公司把的命運(yùn)；胺（3）勿輕叭意下結(jié)論。財(cái)務(wù)拜分析人員在報(bào)告耙中的所有結(jié)論性岸詞語(yǔ)對(duì)報(bào)告閱讀翱者的影響相當(dāng)之罷大，如果財(cái)務(wù)人把員在分析中草率胺地下結(jié)論，很可叭能形成誤導(dǎo)。如扒目前在國(guó)內(nèi)許多霸公司里核算還不罷規(guī)范，費(fèi)用的實(shí)罷際發(fā)生期與報(bào)銷艾期往往不一致，扮如果財(cái)務(wù)分析人扮員不了解核算的盎時(shí)滯差，則很容暗易得出錯(cuò)誤的結(jié)吧論；挨（4）分析辦報(bào)告的行文要盡巴可能流暢、通順擺、簡(jiǎn)明、精練，隘避免口語(yǔ)化、冗骯長(zhǎng)

12、化。搬海信財(cái)務(wù)管理兩柏大澳“八法寶按”斑(發(fā)表時(shí)間：2俺001-8-2拌3 投票：0次罷0分 閱讀次數(shù)胺: 228) 作者： 芭1969年霸誕生時(shí)，海信是跋青島市一家作坊胺式小廠； 扳 1992捌年由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向懊市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)班，海信的銷售收愛入也只有4.1唉億元，凈資產(chǎn)8扮913萬元； 唉而在200百0年，海信的銷背售收入?yún)s猛增至疤134.7億元壩，凈資產(chǎn)達(dá)22俺.8億元。 拜在1992拔班2000年的8霸年中增長(zhǎng)近33吧倍，可以說在家暗電這個(gè)典型的競(jìng)拌爭(zhēng)性行業(yè)中，海胺信的確創(chuàng)造了一巴個(gè)國(guó)有企業(yè)發(fā)展安的奇跡。在海信癌迅猛發(fā)展的同時(shí)柏，大量家電行業(yè)扮的國(guó)企卻相繼陷扮入了困境。同是阿國(guó)企改革，結(jié)

13、果安為何如此大相徑扒庭？國(guó)內(nèi)家電市矮場(chǎng)已低迷多年，伴國(guó)家也從未對(duì)海阿信實(shí)行財(cái)稅上的俺特殊優(yōu)惠政策，翱那么，海信如此埃高速增長(zhǎng)的奇跡癌是怎樣創(chuàng)造的呢埃？根據(jù)幾天的實(shí)邦地探訪，這家老靶國(guó)有企業(yè)三十幾懊年來的經(jīng)驗(yàn)啟示百我們，耙“安保守罷”辦和安“矮精細(xì)化扮”般的財(cái)務(wù)管理是海瓣信做大做強(qiáng)的兩拜大笆“昂法寶把”皚。 頒 安“矮保守氨”頒的財(cái)務(wù)管理 拌 斑“班保守翱”把是個(gè)貶義詞，但芭堅(jiān)持財(cái)務(wù)上的骯“翱保守捌”盎卻是海信能夠穩(wěn)笆步、健康發(fā)展的奧重要經(jīng)驗(yàn)之一。哎海信認(rèn)為：財(cái)務(wù)背是一個(gè)企業(yè)的血巴液，如果血液不按暢通，企業(yè)就會(huì)昂休克乃至死亡；俺企業(yè)無力償還到板期債務(wù)，才是破耙產(chǎn)的真正標(biāo)準(zhǔn)；澳在發(fā)展速度與財(cái)壩務(wù)健

14、康的選擇上把，寧要健康不要案速度；熬“百做大先要做強(qiáng)埃”靶，辦“巴要面子不如要肚挨子班”癌。 笆海信對(duì)財(cái)務(wù)八上的柏“隘保守氨”板主要表現(xiàn)在三個(gè)霸方面，一是集團(tuán)把內(nèi)各子公司的一拌把手必須懂財(cái)務(wù)頒，并將其列為任隘職的首要條件；叭二是把對(duì)財(cái)務(wù)的敗考核列為考核要盎素的第一位；三頒是牢牢地控制資安產(chǎn)負(fù)債率，提高癌資金的周轉(zhuǎn)速度耙。 唉海信的決策扒者們認(rèn)為，海信背在一任班子手里熬由小變大不算本霸事，在若干年后吧，把一個(gè)健康的搬海信交到下一代擺人手里才是真功搬夫。近年來，海扒信的規(guī)模、凈資背產(chǎn)、收入超速增皚長(zhǎng)，但資產(chǎn)負(fù)債巴率卻連年下降，案在銷售收入、凈拔資產(chǎn)翻了幾十倍哀的同時(shí)，資產(chǎn)負(fù)柏債率從1993胺年的8

15、6下降爸到1998年的斑60，199安9年則下降至5巴7，目前在6絆0左右。 氨 1海信搬的資本運(yùn)營(yíng) 扳自1993藹年開始，海信先伴后重組了淄博海拜信、青州海信、把臨沂海信、貴陽(yáng)鞍海信、遼寧海信隘，以不足3億元按的流動(dòng)資金盤活艾了30億元的國(guó)半有存量資產(chǎn)，經(jīng)奧過一系列大手筆扳的資本運(yùn)營(yíng)，海白信彩電的生產(chǎn)能俺力由幾十萬臺(tái)擴(kuò)般大到目前的40頒0多萬臺(tái)。近十哀年來，海信提供敗了中國(guó)較早的包藹括投資控股、改愛制上市、債轉(zhuǎn)股把、異地劃撥、內(nèi)白部重組等多種形拌式的資本運(yùn)營(yíng)的笆成功案例。 襖然而，海信捌在資本運(yùn)作中卻阿從不盲目追趕潮熬流、單純求大，礙為獲得某項(xiàng)優(yōu)惠跋政策或片面依靠傲行政捏合，而是扒在并購(gòu)行為

16、符合捌集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的八條件下，對(duì)并購(gòu)礙企業(yè)的環(huán)境、資哎產(chǎn)狀況特別是財(cái)罷務(wù)狀況有了準(zhǔn)確翱判斷后才決定是矮否實(shí)施。 胺 1999佰年，海信有意收敖購(gòu)南方某上市公骯司，該公司與海瓣信有過多年的業(yè)柏務(wù)合作，所處地澳理位置較好，其斑所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)捌開放度與發(fā)展程頒度都比集團(tuán)所在斑地好，收購(gòu)該公靶司，可有效增加澳集團(tuán)的生產(chǎn)能力鞍、改善集團(tuán)在全版國(guó)的戰(zhàn)略布局，骯降低經(jīng)營(yíng)成本，佰為集團(tuán)構(gòu)建合理俺的物流體系提供百條件，并為集團(tuán)皚的資產(chǎn)重組提供背殼資源。但是，挨由于該公司涉及跋的法律糾紛較多霸，部分財(cái)務(wù)狀況矮不透明，海信最啊終出于穩(wěn)健性的搬考慮，放棄了這隘一計(jì)劃。 巴 2海信暗的內(nèi)部考核體系按 靶在海信的整昂個(gè)考

17、核體系中，搬財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核柏就占了80。翱并且，考核結(jié)果頒主要與三方面相笆結(jié)合：一是與子辦公司總經(jīng)理的年癌薪掛鉤，比如子艾公司的應(yīng)收賬款扳超過銷售收入的敗5，就否決年敗薪；資產(chǎn)負(fù)債率般和存貨周轉(zhuǎn)率未胺達(dá)到集團(tuán)規(guī)定的搬，同樣否決年薪哀；經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人癌收入與經(jīng)營(yíng)成果擺相對(duì)應(yīng)。二是與把經(jīng)營(yíng)者的職務(wù)掛背鉤，集團(tuán)每月對(duì)愛各子公司的考核跋結(jié)果在中層干部巴例會(huì)上講評(píng)，重艾點(diǎn)抓典型、抓兩氨頭（最好的和最把差的），對(duì)財(cái)務(wù)愛指標(biāo)完成不好的班要求其在講評(píng)會(huì)伴上明確承諾，并凹在下月考核時(shí)兌拔現(xiàn)。通過幾年的襖考核，已將考核皚得分最低的兩個(gè)按子公司的總經(jīng)理捌免職。三是與員稗工的獎(jiǎng)金掛鉤，敗各子公司員工的班獎(jiǎng)金都要根據(jù)集阿

18、團(tuán)的考核結(jié)果發(fā)稗放，大大激發(fā)了稗員工的工作熱情矮。 吧 3從彩啊電業(yè)看海信的敖“版保守翱”翱 把近年國(guó)內(nèi)彩巴電行業(yè)步履維艱岸，而海信在規(guī)模佰、材料采購(gòu)渠道澳、勞動(dòng)力成本等扳不占優(yōu)勢(shì)的情況敗下，不僅生存下壩來，還得以快速頒發(fā)展。據(jù)中怡康搬統(tǒng)計(jì)，今年1鞍敗5月份，海信電霸視零售量比去年凹同期增長(zhǎng)13.襖71，市場(chǎng)占隘有率穩(wěn)定在10辦以上，穩(wěn)居行罷業(yè)第一集團(tuán)。對(duì)柏此，海信自己認(rèn)案為，除去在技術(shù)愛和產(chǎn)品上保持競(jìng)斑爭(zhēng)力外，強(qiáng)化財(cái)絆務(wù)管理，防范并邦及時(shí)消化經(jīng)營(yíng)風(fēng)柏險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，皚保持健康的財(cái)務(wù)唉狀況是其立于不藹敗之地的重要原鞍因。 絆對(duì)于彩電行霸業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，海按信認(rèn)為，企業(yè)之敖間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到疤底是經(jīng)濟(jì)實(shí)力

19、的罷競(jìng)爭(zhēng)。要保持企隘業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力并在礙競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必藹須源源不斷地獲佰取利潤(rùn)。降價(jià)雖挨可使企業(yè)在規(guī)模氨上一時(shí)有所擴(kuò)大艾，但以犧牲利益頒甚至以虧損為代埃價(jià)將使企業(yè)的利白潤(rùn)枯竭，以致最巴終面臨破產(chǎn)的風(fēng)凹險(xiǎn)。正因如此，愛在艾“愛要市場(chǎng)還是要利藹潤(rùn)霸”爸的選擇上，海信擺果斷地選擇了利皚潤(rùn)，并在企業(yè)的骯不同發(fā)展階段上哀始終堅(jiān)持效益優(yōu)敗先的原則，恰當(dāng)般的把握效益與規(guī)安模的關(guān)系。 案海信在財(cái)務(wù)爸管理上采取了很爸多具體的措施。阿比如，通過實(shí)施耙零庫(kù)存管理，使啊其在競(jìng)爭(zhēng)中變被罷動(dòng)為主動(dòng)，比競(jìng)爸爭(zhēng)對(duì)手更顯靈活哀，而且有利于加霸速資金周轉(zhuǎn)，降跋低了存貨風(fēng)險(xiǎn)。半通過對(duì)各產(chǎn)品毛澳利率的分析，為辦優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、愛培植企業(yè)的

20、利潤(rùn)襖源提供了依據(jù)。百 藹 版“傲精細(xì)艾”鞍的財(cái)務(wù)管理 矮去年，海信扒實(shí)施佰“熬恢復(fù)利潤(rùn)計(jì)劃笆”哎。他們關(guān)掉了不氨熟悉的AV產(chǎn)業(yè)懊，通過產(chǎn)權(quán)改革佰對(duì)青州海信等部癌分非主導(dǎo)性企業(yè)襖實(shí)行了戰(zhàn)略性退背出，對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品佰實(shí)行漠視數(shù)量占芭有率，重視銷售礙額占有率的戰(zhàn)略背。就在2000懊年，海信以13敖4.7億元的銷疤售收入在此消彼霸長(zhǎng)的中國(guó)電子信扮息百?gòu)?qiáng)中保持了跋堅(jiān)挺的排名地位擺，成為同行業(yè)中捌公認(rèn)的市場(chǎng)健康拔、財(cái)務(wù)穩(wěn)定的企敖業(yè)。 澳而今年，海俺信為從目前幾無擺差異的本土家電鞍中領(lǐng)先一步，又扳提出了新的目標(biāo)唉，在內(nèi)部發(fā)起了罷一場(chǎng)邦“襖精細(xì)化哀”扮運(yùn)動(dòng)。海信已深白刻地認(rèn)識(shí)到，企半業(yè)的利潤(rùn)會(huì)流失巴在每個(gè)管理環(huán)

21、節(jié)捌中，特別是大企啊業(yè)集團(tuán)更是如此俺。據(jù)海信有關(guān)人骯士介紹，笆“背精細(xì)化柏”凹運(yùn)動(dòng)已在企業(yè)經(jīng)擺營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)同扒時(shí)發(fā)起，從產(chǎn)品靶的開發(fā)與生產(chǎn)工挨藝的精細(xì)化、生跋產(chǎn)制造的精細(xì)化哀和市場(chǎng)營(yíng)銷的精俺細(xì)化，一直到企皚業(yè)管理的精細(xì)化愛，而財(cái)務(wù)管理的暗精細(xì)化貫穿于整邦個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的始叭終。 爸 1制造翱環(huán)節(jié)的精細(xì)化 笆今年二月，奧海信彩電獲得了暗2000年中國(guó)柏消費(fèi)者協(xié)會(huì)頒發(fā)哀的敖“胺零投訴巴”拔產(chǎn)品的榮譽(yù)稱號(hào)阿，成為17年來擺彩電業(yè)惟一獲此艾殊榮的產(chǎn)品和企安業(yè)；無獨(dú)有偶，八繼1998年春安被中國(guó)消費(fèi)者協(xié)佰會(huì)確定為199翱7年無投訴品牌翱之后，今年2月伴初，中國(guó)消費(fèi)者翱協(xié)會(huì)再次通報(bào)：白海信變頻空調(diào)在板2000

22、年被確唉定為無投訴品牌敗。至此，海信空盎調(diào)已成為兩次獲鞍得無投訴品牌的案企業(yè)。 柏正如海信有邦關(guān)人士介紹，將案精力更多地用在按質(zhì)量上，質(zhì)量成柏本就會(huì)降下來，襖而質(zhì)量好了，服暗務(wù)成本也會(huì)隨之扮降低，如此良性癌循環(huán)，消費(fèi)者和俺廠商都將受益。骯據(jù)悉，由于產(chǎn)品骯質(zhì)量大幅度提高拌，自1992年叭至今，海信彩電敗的單機(jī)維修成本傲已降低了80安。 昂海信自去年板底投資20億元耙，占地1200捌畝的暗“癌海信信息產(chǎn)業(yè)園骯”拌 的園區(qū)施工已奧接近尾聲，預(yù)計(jì)扒將于今年9月正版式啟用。據(jù)了解礙，園區(qū)內(nèi)的制造絆設(shè)備和生產(chǎn)工藝捌絕對(duì)是世界一流凹的。目前，先進(jìn)霸的制造、檢測(cè)、扒和設(shè)計(jì)設(shè)備正從壩世界各地源源不藹斷地運(yùn)往園區(qū)

23、所瓣在地黃島。屆時(shí)翱，海信的制造水搬平也就是產(chǎn)品精版細(xì)化程度將大大氨提高，將真正走啊上挨“靶精細(xì)化、特色化笆、個(gè)性化、差異懊化俺”啊的發(fā)展之路。 翱 2營(yíng)銷背環(huán)節(jié)的精細(xì)化 吧追求經(jīng)營(yíng)質(zhì)搬量是海信營(yíng)銷的搬一個(gè)突出特點(diǎn)，昂在市場(chǎng)占有率和拜零售額占有率中凹，它更加看中后敗者。這就類似于拜日本索尼，雖在暗我國(guó)的市場(chǎng)占有背率并不高，但其案零售額占有率卻瓣很高，所以即便叭是在惡劣的市場(chǎng)阿環(huán)境中，也仍然案能夠賺大錢。海敗信也在朝這個(gè)方敖向努力，包括內(nèi)把部考核手段，并背調(diào)整基層的營(yíng)銷邦思路，主銷高價(jià)阿產(chǎn)品，使低價(jià)產(chǎn)白品只占到20翱。 板據(jù)了解，在凹海信的彩電銷售罷中，零售額占有芭率基本上一直高半于市場(chǎng)占有率。

24、佰而在空調(diào)產(chǎn)品中疤，變頻空調(diào)占到襖了80的比重叭。據(jù)有關(guān)人士介啊紹，2001年跋海信還將繼續(xù)優(yōu)笆化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，一斑方面提高技術(shù)含叭量，另一方面提安高產(chǎn)品的制造精八細(xì)度，從而提高搬產(chǎn)品附加值。 班 2000襖年彩電市場(chǎng)之環(huán)安境惡劣有目共睹巴，價(jià)格戰(zhàn)使海信扮市場(chǎng)工作的許多挨潛力沒有發(fā)揮出安來，但貫穿業(yè)務(wù)襖鏈?zhǔn)冀K的數(shù)字化百管理卻使其對(duì)企拌業(yè)利潤(rùn)的吞噬大啊大降低。在主營(yíng)哀彩電業(yè)務(wù)的海信案股份公司的考核昂指標(biāo)體系中19暗97年回款占了佰100的比重笆，1998年、背1999年分別啊下降到75和柏50，到20安00年，回款在巴考核指標(biāo)體系中癌所占的比重已下拜降到30，而懊市場(chǎng)管理如占有氨率、信息、促銷隘執(zhí)行

25、、宣傳等占巴到25，服務(wù)巴如網(wǎng)點(diǎn)管理、顧罷客滿意度等占到疤25，業(yè)務(wù)管吧理如周轉(zhuǎn)次數(shù)、板庫(kù)存水平、資產(chǎn)柏安全、商家業(yè)務(wù)背確認(rèn)等占到10癌，財(cái)務(wù)和分公啊司內(nèi)部管理分別邦占到8和2瓣，考核體系中近捌20項(xiàng)細(xì)化指標(biāo)跋一一規(guī)定了詳細(xì)傲的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦把法。 半海信的營(yíng)銷霸體制在2000吧年初全部轉(zhuǎn)為分斑公司制，分公司傲擁有全部的當(dāng)?shù)匕质袌?chǎng)運(yùn)作權(quán)、人般員配置權(quán)和貨物暗調(diào)度權(quán)。在管理澳重心下移、權(quán)利瓣下放的同時(shí)，集芭團(tuán)總部注重加強(qiáng)扮指導(dǎo)控制，時(shí)刻鞍關(guān)注分公司的運(yùn)挨作，一方面通過敗人員指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)拔設(shè)立規(guī)模和方法安、控制價(jià)格范圍暗、監(jiān)督經(jīng)費(fèi)使用敗等措施調(diào)控分公愛司經(jīng)營(yíng)；另一方背面通過日銷量表佰、業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)、庫(kù)辦存

26、周報(bào)、費(fèi)用分扒析周報(bào)等了解分百公司經(jīng)營(yíng)動(dòng)向。搬 氨另外，海信爸還在總部及各分艾公司設(shè)立監(jiān)察部奧，巡回檢查、核頒實(shí)分公司及其下挨屬辦事處上報(bào)的巴情況數(shù)據(jù)，以全皚面掌握人、財(cái)、敗物等各方面的信斑息。管理的到位挨使得海信的市場(chǎng)吧基礎(chǔ)穩(wěn)定，應(yīng)變背能力增強(qiáng)，各級(jí)傲人員的工作效率拜顯著提高，對(duì)總百部的指令反映靈疤敏、行動(dòng)到位，版并且經(jīng)營(yíng)安全得昂以保證，自19矮98年以來，從盎未發(fā)生業(yè)務(wù)人員礙卷款的情況。 斑 岸“挨精細(xì)化埃”凹的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來半了海信產(chǎn)品在市把場(chǎng)上的杰出表現(xiàn)扳。目前，海信電扳視在行業(yè)的商場(chǎng)斑覆蓋率只排在第案四、五位，但其邦單個(gè)商場(chǎng)的平均瓣銷量卻居第一、傲二位。海信空調(diào)藹也在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日疤益激烈

27、的200辦0年超額完成預(yù)藹定任務(wù)，市場(chǎng)占辦有率由原來的前拔七位進(jìn)入第四位盎。 敗 3財(cái)務(wù)吧管理的霸“版精細(xì)化辦”扮 背本著佰“八要發(fā)展，更要健唉康背”壩的思路，海信一礙直堅(jiān)持靶“拜保守敖”巴的財(cái)務(wù)政策，與啊此同時(shí)，海信的辦財(cái)務(wù)管理還力求岸“叭精細(xì)化皚”半，將各個(gè)環(huán)節(jié)的敖工作精細(xì)到了極癌至。 版在海信每月邦的干部講評(píng)會(huì)上哎，一項(xiàng)主要內(nèi)容阿就是財(cái)務(wù)分析講班評(píng)，各種主要產(chǎn)澳品的毛利率及其芭分布、新產(chǎn)品的哀試制、存貨周轉(zhuǎn)耙、應(yīng)收賬款賬齡懊分析、預(yù)付賬款?yuàn)W、其他應(yīng)收款和襖鋪借產(chǎn)成品等指皚標(biāo)都在分析之列翱。通過對(duì)這些數(shù)吧據(jù)的分析，進(jìn)而癌掌握財(cái)務(wù)狀況，半分析經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，暗研究制定相應(yīng)的瓣對(duì)策。 拔據(jù)了解，海笆

28、信于1997年板成立了集團(tuán)內(nèi)的傲資金結(jié)算中心，柏使資金由分散運(yùn)懊作改為集團(tuán)公司按的統(tǒng)貸統(tǒng)還，統(tǒng)愛一調(diào)度，這不僅扒避免了決策的疏跋漏和使用上的浪罷費(fèi)，更主要的是艾可以利用各控股傲公司資金使用上扳的時(shí)間差，使1斑個(gè)億的資金貸出耙3個(gè)億的效益。版由于資金運(yùn)作效奧率的提高，使海拔信在高速擴(kuò)張中拔能提前歸還銀行哎貸款2億元，貸扳款總數(shù)由199版8年的11個(gè)億笆下降到1999班年的8個(gè)億。 疤在多年摸爬班滾打中，海信還般摸索出了很多行骯之有效的作法，頒如選擇最佳付款班時(shí)間，對(duì)顯像管瓣可以提前3個(gè)月安付款，就可降低靶支出3耙稗5。海信的財(cái)氨務(wù)報(bào)表中一般不辦允許存在應(yīng)收賬瓣款，對(duì)代理商一笆律不再賒銷，只版對(duì)零

29、售大商場(chǎng)可懊能月初鋪底，但挨月底必須收回。芭不允許為了追求半銷量鋪墊過多的罷資金，比如鋪2哀00萬元賣10半0萬臺(tái)，而賣到耙150萬臺(tái)要鋪敖500萬元，這礙樣看起來銷量上骯去了，但投入?yún)s胺增加了，海信堅(jiān)瓣決不這么干。 胺有人也曾擔(dān)哎心八“鞍在追求健康而犧鞍牲大量的時(shí)間里敗，市場(chǎng)空間很可敗能被對(duì)手搶占般”背，海信決策層卻笆自信的說，如果岸別人健康的搶占岸，我們是搶不回案來，但如果別人矮不是健康的搶占暗，我們照樣能搶凹回來。1969罷年誕生時(shí)，海信翱是青島市一家作愛坊式小廠； 絆 1992扮年由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向哀市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)鞍，海信的銷售收佰入也只有4.1叭億元，凈資產(chǎn)8百913萬元； 斑而在200哎

30、0年，海信的銷案售收入?yún)s猛增至叭134.7億元凹，凈資產(chǎn)達(dá)22百.8億元。 扒在1992八板2000年的8扳年中增長(zhǎng)近33襖倍，可以說在家霸電這個(gè)典型的競(jìng)暗爭(zhēng)性行業(yè)中，海安信的確創(chuàng)造了一柏個(gè)國(guó)有企業(yè)發(fā)展氨的奇跡。在海信芭迅猛發(fā)展的同時(shí)邦，大量家電行業(yè)拜的國(guó)企卻相繼陷辦入了困境。同是奧國(guó)企改革，結(jié)果胺為何如此大相徑澳庭？國(guó)內(nèi)家電市跋場(chǎng)已低迷多年，鞍國(guó)家也從未對(duì)海奧信實(shí)行財(cái)稅上的哎特殊優(yōu)惠政策，哀那么，海信如此巴高速增長(zhǎng)的奇跡暗是怎樣創(chuàng)造的呢昂？根據(jù)幾天的實(shí)把地探訪，這家老佰國(guó)有企業(yè)三十幾捌年來的經(jīng)驗(yàn)啟示頒我們，稗“稗保守白”白和霸“俺精細(xì)化敗”隘的財(cái)務(wù)管理是海柏信做大做強(qiáng)的兩斑大疤“扒法寶笆”艾

31、。 癌 骯“叭保守哎”般的財(cái)務(wù)管理 胺 白“熬保守氨”跋是個(gè)貶義詞，但阿堅(jiān)持財(cái)務(wù)上的襖“扒保守氨”皚卻是海信能夠穩(wěn)氨步、健康發(fā)展的耙重要經(jīng)驗(yàn)之一。哀海信認(rèn)為：財(cái)務(wù)巴是一個(gè)企業(yè)的血安液，如果血液不柏暢通，企業(yè)就會(huì)扮休克乃至死亡；岸企業(yè)無力償還到盎期債務(wù)，才是破扮產(chǎn)的真正標(biāo)準(zhǔn)；暗在發(fā)展速度與財(cái)氨務(wù)健康的選擇上凹，寧要健康不要哎速度；捌“哎做大先要做強(qiáng)俺”斑，絆“扮要面子不如要肚靶子按”藹。 辦海信對(duì)財(cái)務(wù)氨上的鞍“絆保守拔”隘主要表現(xiàn)在三個(gè)案方面，一是集團(tuán)鞍內(nèi)各子公司的一敗把手必須懂財(cái)務(wù)壩，并將其列為任邦職的首要條件；爸二是把對(duì)財(cái)務(wù)的啊考核列為考核要版素的第一位；三凹是牢牢地控制資愛產(chǎn)負(fù)債率，提高愛

32、資金的周轉(zhuǎn)速度盎。 疤海信的決策柏者們認(rèn)為，海信阿在一任班子手里瓣由小變大不算本礙事，在若干年后擺，把一個(gè)健康的伴海信交到下一代瓣人手里才是真功霸夫。近年來，海白信的規(guī)模、凈資岸產(chǎn)、收入超速增捌長(zhǎng)，但資產(chǎn)負(fù)債氨率卻連年下降，襖在銷售收入、凈扒資產(chǎn)翻了幾十倍爸的同時(shí)，資產(chǎn)負(fù)吧債率從1993埃年的86下降扒到1998年的埃60，199佰9年則下降至5岸7，目前在6凹0左右。 懊 1海信跋的資本運(yùn)營(yíng) 壩自1993叭年開始，海信先捌后重組了淄博海愛信、青州海信、稗臨沂海信、貴陽(yáng)岸海信、遼寧海信笆，以不足3億元鞍的流動(dòng)資金盤活扳了30億元的國(guó)艾有存量資產(chǎn)，經(jīng)白過一系列大手筆案的資本運(yùn)營(yíng)，海八信彩電的生產(chǎn)

33、能奧力由幾十萬臺(tái)擴(kuò)阿大到目前的40按0多萬臺(tái)。近十翱年來，海信提供搬了中國(guó)較早的包奧括投資控股、改伴制上市、債轉(zhuǎn)股埃、異地劃撥、內(nèi)斑部重組等多種形阿式的資本運(yùn)營(yíng)的版成功案例。 巴然而，海信霸在資本運(yùn)作中卻擺從不盲目追趕潮阿流、單純求大，把為獲得某項(xiàng)優(yōu)惠靶政策或片面依靠艾行政捏合，而是擺在并購(gòu)行為符合霸集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的半條件下，對(duì)并購(gòu)胺企業(yè)的環(huán)境、資挨產(chǎn)狀況特別是財(cái)按務(wù)狀況有了準(zhǔn)確霸判斷后才決定是按否實(shí)施。 襖 1999白年，海信有意收熬購(gòu)南方某上市公骯司，該公司與海癌信有過多年的業(yè)稗務(wù)合作，所處地隘理位置較好，其暗所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)稗開放度與發(fā)展程礙度都比集團(tuán)所在吧地好，收購(gòu)該公襖司，可有效增加暗集

34、團(tuán)的生產(chǎn)能力搬、改善集團(tuán)在全胺國(guó)的戰(zhàn)略布局，愛降低經(jīng)營(yíng)成本，扳為集團(tuán)構(gòu)建合理皚的物流體系提供啊條件，并為集團(tuán)挨的資產(chǎn)重組提供把殼資源。但是，翱由于該公司涉及俺的法律糾紛較多爸，部分財(cái)務(wù)狀況阿不透明，海信最哀終出于穩(wěn)健性的翱考慮，放棄了這邦一計(jì)劃。 矮 2海信唉的內(nèi)部考核體系柏 敗在海信的整爸個(gè)考核體系中，半財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核愛就占了80。奧并且，考核結(jié)果邦主要與三方面相安結(jié)合：一是與子胺公司總經(jīng)理的年背薪掛鉤，比如子版公司的應(yīng)收賬款絆超過銷售收入的伴5，就否決年背薪；資產(chǎn)負(fù)債率疤和存貨周轉(zhuǎn)率未案達(dá)到集團(tuán)規(guī)定的百，同樣否決年薪邦；經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人把收入與經(jīng)營(yíng)成果斑相對(duì)應(yīng)。二是與骯經(jīng)營(yíng)者的職務(wù)掛板鉤，集團(tuán)

35、每月對(duì)巴各子公司的考核叭結(jié)果在中層干部氨例會(huì)上講評(píng)，重盎點(diǎn)抓典型、抓兩盎頭（最好的和最澳差的），對(duì)財(cái)務(wù)捌指標(biāo)完成不好的藹要求其在講評(píng)會(huì)隘上明確承諾，并埃在下月考核時(shí)兌鞍現(xiàn)。通過幾年的挨考核，已將考核頒得分最低的兩個(gè)襖子公司的總經(jīng)理扳免職。三是與員澳工的獎(jiǎng)金掛鉤，哀各子公司員工的翱獎(jiǎng)金都要根據(jù)集案團(tuán)的考核結(jié)果發(fā)辦放，大大激發(fā)了八員工的工作熱情癌。 隘 3從彩瓣電業(yè)看海信的佰“邦保守安”瓣 半近年國(guó)內(nèi)彩搬電行業(yè)步履維艱搬，而海信在規(guī)模暗、材料采購(gòu)渠道礙、勞動(dòng)力成本等伴不占優(yōu)勢(shì)的情況芭下，不僅生存下暗來，還得以快速扳發(fā)展。據(jù)中怡康鞍統(tǒng)計(jì)，今年1礙俺5月份，海信電矮視零售量比去年板同期增長(zhǎng)13.頒71

36、，市場(chǎng)占笆有率穩(wěn)定在10佰以上，穩(wěn)居行癌業(yè)第一集團(tuán)。對(duì)稗此，海信自己認(rèn)叭為，除去在技術(shù)霸和產(chǎn)品上保持競(jìng)爸爭(zhēng)力外，強(qiáng)化財(cái)八務(wù)管理，防范并耙及時(shí)消化經(jīng)營(yíng)風(fēng)板險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，熬保持健康的財(cái)務(wù)哎狀況是其立于不按敗之地的重要原拌因。 靶對(duì)于彩電行氨業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，海艾信認(rèn)為，企業(yè)之斑間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到霸底是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的凹競(jìng)爭(zhēng)。要保持企擺業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力并在跋競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必?cái)№氃丛床粩嗟孬@哀取利潤(rùn)。降價(jià)雖唉可使企業(yè)在規(guī)模扮上一時(shí)有所擴(kuò)大艾，但以犧牲利益氨甚至以虧損為代唉價(jià)將使企業(yè)的利霸潤(rùn)枯竭，以致最扒終面臨破產(chǎn)的風(fēng)巴險(xiǎn)。正因如此，把在澳“按要市場(chǎng)還是要利癌潤(rùn)八”半的選擇上，海信案果斷地選擇了利襖潤(rùn)，并在企業(yè)的笆不同發(fā)展階段

37、上哎始終堅(jiān)持效益優(yōu)板先的原則，恰當(dāng)搬的把握效益與規(guī)皚模的關(guān)系。 白海信在財(cái)務(wù)安管理上采取了很佰多具體的措施。拌比如，通過實(shí)施矮零庫(kù)存管理，使跋其在競(jìng)爭(zhēng)中變被伴動(dòng)為主動(dòng)，比競(jìng)疤爭(zhēng)對(duì)手更顯靈活矮，而且有利于加氨速資金周轉(zhuǎn)，降挨低了存貨風(fēng)險(xiǎn)。拌通過對(duì)各產(chǎn)品毛白利率的分析，為巴優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、擺培植企業(yè)的利潤(rùn)擺源提供了依據(jù)。班 爸 哎“皚精細(xì)暗”絆的財(cái)務(wù)管理 爸去年，海信把實(shí)施叭“艾恢復(fù)利潤(rùn)計(jì)劃盎”阿。他們關(guān)掉了不啊熟悉的AV產(chǎn)業(yè)阿，通過產(chǎn)權(quán)改革佰對(duì)青州海信等部班分非主導(dǎo)性企業(yè)啊實(shí)行了戰(zhàn)略性退版出，對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品百實(shí)行漠視數(shù)量占懊有率，重視銷售叭額占有率的戰(zhàn)略盎。就在2000斑年，海信以13吧4.7億元的銷

38、敗售收入在此消彼隘長(zhǎng)的中國(guó)電子信昂息百?gòu)?qiáng)中保持了胺堅(jiān)挺的排名地位哎，成為同行業(yè)中啊公認(rèn)的市場(chǎng)健康版、財(cái)務(wù)穩(wěn)定的企伴業(yè)。 把而今年，海懊信為從目前幾無叭差異的本土家電佰中領(lǐng)先一步，又拔提出了新的目標(biāo)霸，在內(nèi)部發(fā)起了挨一場(chǎng)唉“笆精細(xì)化愛”爸運(yùn)動(dòng)。海信已深盎刻地認(rèn)識(shí)到，企埃業(yè)的利潤(rùn)會(huì)流失捌在每個(gè)管理環(huán)節(jié)耙中，特別是大企暗業(yè)集團(tuán)更是如此藹。據(jù)海信有關(guān)人挨士介紹，翱“埃精細(xì)化擺”把運(yùn)動(dòng)已在企業(yè)經(jīng)耙營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)同疤時(shí)發(fā)起，從產(chǎn)品般的開發(fā)與生產(chǎn)工班藝的精細(xì)化、生矮產(chǎn)制造的精細(xì)化疤和市場(chǎng)營(yíng)銷的精藹細(xì)化，一直到企版業(yè)管理的精細(xì)化搬，而財(cái)務(wù)管理的辦精細(xì)化貫穿于整矮個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的始邦終。 挨 1制造盎環(huán)節(jié)的精細(xì)化 捌

39、今年二月，叭海信彩電獲得了挨2000年中國(guó)敖消費(fèi)者協(xié)會(huì)頒發(fā)壩的胺“斑零投訴辦”氨產(chǎn)品的榮譽(yù)稱號(hào)背，成為17年來按彩電業(yè)惟一獲此阿殊榮的產(chǎn)品和企案業(yè)；無獨(dú)有偶，壩繼1998年春邦被中國(guó)消費(fèi)者協(xié)案會(huì)確定為199矮7年無投訴品牌愛之后，今年2月芭初，中國(guó)消費(fèi)者埃協(xié)會(huì)再次通報(bào)：拌海信變頻空調(diào)在案2000年被確辦定為無投訴品牌氨。至此，海信空伴調(diào)已成為兩次獲柏得無投訴品牌的斑企業(yè)。 啊正如海信有安關(guān)人士介紹，將案精力更多地用在藹質(zhì)量上，質(zhì)量成愛本就會(huì)降下來，罷而質(zhì)量好了，服挨務(wù)成本也會(huì)隨之氨降低，如此良性盎循環(huán)，消費(fèi)者和跋廠商都將受益。邦據(jù)悉，由于產(chǎn)品翱質(zhì)量大幅度提高啊，自1992年隘至今，海信彩電挨的

40、單機(jī)維修成本癌已降低了80俺。 般海信自去年埃底投資20億元昂，占地1200氨畝的搬“辦海信信息產(chǎn)業(yè)園挨”背 的園區(qū)施工已拌接近尾聲，預(yù)計(jì)藹將于今年9月正邦式啟用。據(jù)了解傲，園區(qū)內(nèi)的制造瓣設(shè)備和生產(chǎn)工藝爸絕對(duì)是世界一流搬的。目前，先進(jìn)芭的制造、檢測(cè)、愛和設(shè)計(jì)設(shè)備正從巴世界各地源源不哎斷地運(yùn)往園區(qū)所吧在地黃島。屆時(shí)暗，海信的制造水翱平也就是產(chǎn)品精襖細(xì)化程度將大大澳提高，將真正走暗上百“岸精細(xì)化、特色化阿、個(gè)性化、差異唉化稗”翱的發(fā)展之路。 唉 2營(yíng)銷扒環(huán)節(jié)的精細(xì)化 岸追求經(jīng)營(yíng)質(zhì)阿量是海信營(yíng)銷的班一個(gè)突出特點(diǎn)，熬在市場(chǎng)占有率和懊零售額占有率中凹，它更加看中后氨者。這就類似于板日本索尼，雖在壩我國(guó)的

41、市場(chǎng)占有胺率并不高，但其哀零售額占有率卻擺很高，所以即便啊是在惡劣的市場(chǎng)靶環(huán)境中，也仍然佰能夠賺大錢。海斑信也在朝這個(gè)方翱向努力，包括內(nèi)辦部考核手段，并芭調(diào)整基層的營(yíng)銷奧思路，主銷高價(jià)岸產(chǎn)品，使低價(jià)產(chǎn)絆品只占到20壩。 擺據(jù)了解，在敖海信的彩電銷售埃中，零售額占有扮率基本上一直高跋于市場(chǎng)占有率。奧而在空調(diào)產(chǎn)品中懊，變頻空調(diào)占到拜了80的比重八。據(jù)有關(guān)人士介熬紹，2001年矮海信還將繼續(xù)優(yōu)哎化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，一拌方面提高技術(shù)含昂量，另一方面提邦高產(chǎn)品的制造精哀細(xì)度，從而提高板產(chǎn)品附加值。 佰 2000壩年彩電市場(chǎng)之環(huán)阿境惡劣有目共睹班，價(jià)格戰(zhàn)使海信絆市場(chǎng)工作的許多佰潛力沒有發(fā)揮出稗來，但貫穿業(yè)務(wù)隘鏈?zhǔn)?/p>

42、終的數(shù)字化般管理卻使其對(duì)企柏業(yè)利潤(rùn)的吞噬大邦大降低。在主營(yíng)愛彩電業(yè)務(wù)的海信邦股份公司的考核挨指標(biāo)體系中19頒97年回款占了壩100的比重絆，1998年、芭1999年分別俺下降到75和把50，到20佰00年，回款在扒考核指標(biāo)體系中壩所占的比重已下捌降到30，而凹市場(chǎng)管理如占有襖率、信息、促銷柏執(zhí)行、宣傳等占把到25，服務(wù)暗如網(wǎng)點(diǎn)管理、顧藹客滿意度等占到傲25，業(yè)務(wù)管白理如周轉(zhuǎn)次數(shù)、癌庫(kù)存水平、資產(chǎn)盎安全、商家業(yè)務(wù)愛確認(rèn)等占到10爸，財(cái)務(wù)和分公辦司內(nèi)部管理分別岸占到8和2拌，考核體系中近笆20項(xiàng)細(xì)化指標(biāo)按一一規(guī)定了詳細(xì)耙的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦八法。 胺海信的營(yíng)銷柏體制在2000柏年初全部轉(zhuǎn)為分半公司制，分

43、公司敖擁有全部的當(dāng)?shù)靥@市場(chǎng)運(yùn)作權(quán)、人扳員配置權(quán)和貨物昂調(diào)度權(quán)。在管理骯重心下移、權(quán)利懊下放的同時(shí)，集胺團(tuán)總部注重加強(qiáng)壩指導(dǎo)控制，時(shí)刻扮關(guān)注分公司的運(yùn)挨作，一方面通過皚人員指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)版設(shè)立規(guī)模和方法白、控制價(jià)格范圍扒、監(jiān)督經(jīng)費(fèi)使用扮等措施調(diào)控分公搬司經(jīng)營(yíng)；另一方隘面通過日銷量表壩、業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)、庫(kù)矮存周報(bào)、費(fèi)用分爸析周報(bào)等了解分阿公司經(jīng)營(yíng)動(dòng)向。百 胺另外，海信斑還在總部及各分把公司設(shè)立監(jiān)察部癌，巡回檢查、核扒實(shí)分公司及其下扒屬辦事處上報(bào)的礙情況數(shù)據(jù)，以全埃面掌握人、財(cái)、芭物等各方面的信昂息。管理的到位盎使得海信的市場(chǎng)疤基礎(chǔ)穩(wěn)定，應(yīng)變靶能力增強(qiáng)，各級(jí)阿人員的工作效率敗顯著提高，對(duì)總背部的指令反映靈芭敏

44、、行動(dòng)到位，八并且經(jīng)營(yíng)安全得懊以保證，自19辦98年以來，從扳未發(fā)生業(yè)務(wù)人員哀卷款的情況。 板 案“皚精細(xì)化奧”艾的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來挨了海信產(chǎn)品在市半場(chǎng)上的杰出表現(xiàn)邦。目前，海信電皚視在行業(yè)的商場(chǎng)敖覆蓋率只排在第懊四、五位，但其邦單個(gè)商場(chǎng)的平均哀銷量卻居第一、敖二位。海信空調(diào)把也在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日搬益激烈的200柏0年超額完成預(yù)叭定任務(wù)，市場(chǎng)占笆有率由原來的前芭七位進(jìn)入第四位艾。 斑 3財(cái)務(wù)頒管理的邦“癌精細(xì)化佰”埃 絆本著扮“巴要發(fā)展，更要健笆康罷”矮的思路，海信一隘直堅(jiān)持拜“埃保守伴”叭的財(cái)務(wù)政策，與白此同時(shí)，海信的班財(cái)務(wù)管理還力求扒“哀精細(xì)化靶”澳，將各個(gè)環(huán)節(jié)的板工作精細(xì)到了極絆至。 翱在海信每月

45、耙的干部講評(píng)會(huì)上叭，一項(xiàng)主要內(nèi)容霸就是財(cái)務(wù)分析講阿評(píng)，各種主要產(chǎn)般品的毛利率及其笆分布、新產(chǎn)品的奧試制、存貨周轉(zhuǎn)擺、應(yīng)收賬款賬齡癌分析、預(yù)付賬款傲、其他應(yīng)收款和扒鋪借產(chǎn)成品等指吧標(biāo)都在分析之列爸。通過對(duì)這些數(shù)盎據(jù)的分析，進(jìn)而懊掌握財(cái)務(wù)狀況，安分析經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，挨研究制定相應(yīng)的敖對(duì)策。 拔據(jù)了解，海翱信于1997年背成立了集團(tuán)內(nèi)的巴資金結(jié)算中心，伴使資金由分散運(yùn)藹作改為集團(tuán)公司奧的統(tǒng)貸統(tǒng)還，統(tǒng)佰一調(diào)度，這不僅佰避免了決策的疏扒漏和使用上的浪啊費(fèi)，更主要的是氨可以利用各控股愛公司資金使用上吧的時(shí)間差，使1氨個(gè)億的資金貸出愛3個(gè)億的效益。伴由于資金運(yùn)作效罷率的提高，使海藹信在高速擴(kuò)張中矮能提前歸還銀行懊

46、貸款2億元，貸案款總數(shù)由199案8年的11個(gè)億板下降到1999凹年的8個(gè)億。 叭在多年摸爬唉滾打中，海信還拌摸索出了很多行胺之有效的作法，敖如選擇最佳付款吧時(shí)間，對(duì)顯像管安可以提前3個(gè)月巴付款，就可降低跋支出3氨昂5。海信的財(cái)靶務(wù)報(bào)表中一般不阿允許存在應(yīng)收賬安款，對(duì)代理商一骯律不再賒銷，只稗對(duì)零售大商場(chǎng)可敗能月初鋪底，但唉月底必須收回。皚不允許為了追求八銷量鋪墊過多的隘資金，比如鋪2拌00萬元賣10礙0萬臺(tái)，而賣到捌150萬臺(tái)要鋪礙500萬元，這伴樣看起來銷量上吧去了，但投入?yún)s扒增加了，海信堅(jiān)拜決不這么干。 絆有人也曾擔(dān)背心奧“拌在追求健康而犧罷牲大量的時(shí)間里邦，市場(chǎng)空間很可把能被對(duì)手搶占挨”

47、白，海信決策層卻敗自信的說，如果佰別人健康的搶占靶，我們是搶不回壩來，但如果別人爸不是健康的搶占擺，我們照樣能搶伴回來。1969板年誕生時(shí)，海信斑是青島市一家作捌坊式小廠； 邦 1992隘年由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向爸市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)絆，海信的銷售收扮入也只有4.1拌億元，凈資產(chǎn)8藹913萬元； 巴而在200版0年，海信的銷巴售收入?yún)s猛增至啊134.7億元岸，凈資產(chǎn)達(dá)22氨.8億元。 澳在1992板絆2000年的8岸年中增長(zhǎng)近33爸倍，可以說在家拌電這個(gè)典型的競(jìng)岸爭(zhēng)性行業(yè)中，海安信的確創(chuàng)造了一辦個(gè)國(guó)有企業(yè)發(fā)展藹的奇跡。在海信版迅猛發(fā)展的同時(shí)隘，大量家電行業(yè)靶的國(guó)企卻相繼陷熬入了困境。同是芭國(guó)企改革，結(jié)果佰為何

48、如此大相徑佰庭？國(guó)內(nèi)家電市鞍場(chǎng)已低迷多年，搬國(guó)家也從未對(duì)海拔信實(shí)行財(cái)稅上的跋特殊優(yōu)惠政策，辦那么，海信如此半高速增長(zhǎng)的奇跡胺是怎樣創(chuàng)造的呢瓣？根據(jù)幾天的實(shí)靶地探訪，這家老疤國(guó)有企業(yè)三十幾拔年來的經(jīng)驗(yàn)啟示邦我們，礙“壩保守般”岸和把“罷精細(xì)化癌”阿的財(cái)務(wù)管理是海艾信做大做強(qiáng)的兩俺大敗“百法寶襖”皚。 阿 ?！鞍Ｊ匕选卑傅呢?cái)務(wù)管理 礙 白“絆保守案”叭是個(gè)貶義詞，但哀堅(jiān)持財(cái)務(wù)上的骯“罷保守伴”壩卻是海信能夠穩(wěn)案步、健康發(fā)展的拜重要經(jīng)驗(yàn)之一。鞍海信認(rèn)為：財(cái)務(wù)笆是一個(gè)企業(yè)的血辦液，如果血液不皚暢通，企業(yè)就會(huì)啊休克乃至死亡；胺企業(yè)無力償還到霸期債務(wù)，才是破岸產(chǎn)的真正標(biāo)準(zhǔn)；傲在發(fā)展速度與財(cái)挨務(wù)健康的選擇

49、上瓣，寧要健康不要矮速度；搬“艾做大先要做強(qiáng)耙”跋，耙“襖要面子不如要肚百子壩”啊。 胺海信對(duì)財(cái)務(wù)礙上的安“柏保守頒”壩主要表現(xiàn)在三個(gè)絆方面，一是集團(tuán)艾內(nèi)各子公司的一襖把手必須懂財(cái)務(wù)搬，并將其列為任叭職的首要條件；案二是把對(duì)財(cái)務(wù)的疤考核列為考核要鞍素的第一位；三霸是牢牢地控制資搬產(chǎn)負(fù)債率，提高佰資金的周轉(zhuǎn)速度百。 霸海信的決策八者們認(rèn)為，海信搬在一任班子手里壩由小變大不算本扳事，在若干年后八，把一個(gè)健康的柏海信交到下一代版人手里才是真功按夫。近年來，海愛信的規(guī)模、凈資吧產(chǎn)、收入超速增壩長(zhǎng)，但資產(chǎn)負(fù)債八率卻連年下降，岸在銷售收入、凈絆資產(chǎn)翻了幾十倍捌的同時(shí)，資產(chǎn)負(fù)哀債率從1993凹年的86下降按

50、到1998年的扳60，199吧9年則下降至5愛7，目前在6笆0左右。 翱 1海信阿的資本運(yùn)營(yíng) 擺自1993邦年開始，海信先扮后重組了淄博海愛信、青州海信、辦臨沂海信、貴陽(yáng)埃海信、遼寧海信跋，以不足3億元百的流動(dòng)資金盤活拔了30億元的國(guó)捌有存量資產(chǎn)，經(jīng)扒過一系列大手筆扮的資本運(yùn)營(yíng)，海霸信彩電的生產(chǎn)能笆力由幾十萬臺(tái)擴(kuò)澳大到目前的40阿0多萬臺(tái)。近十盎年來，海信提供板了中國(guó)較早的包把括投資控股、改班制上市、債轉(zhuǎn)股胺、異地劃撥、內(nèi)罷部重組等多種形艾式的資本運(yùn)營(yíng)的敖成功案例。 礙然而，海信鞍在資本運(yùn)作中卻傲從不盲目追趕潮鞍流、單純求大，扮為獲得某項(xiàng)優(yōu)惠懊政策或片面依靠扒行政捏合，而是吧在并購(gòu)行為符合邦集

51、團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的芭條件下，對(duì)并購(gòu)笆企業(yè)的環(huán)境、資翱產(chǎn)狀況特別是財(cái)?shù)K務(wù)狀況有了準(zhǔn)確礙判斷后才決定是拜否實(shí)施。 礙 1999啊年，海信有意收芭購(gòu)南方某上市公疤司，該公司與海班信有過多年的業(yè)捌務(wù)合作，所處地芭理位置較好，其霸所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)笆開放度與發(fā)展程半度都比集團(tuán)所在愛地好，收購(gòu)該公捌司，可有效增加氨集團(tuán)的生產(chǎn)能力唉、改善集團(tuán)在全耙國(guó)的戰(zhàn)略布局，辦降低經(jīng)營(yíng)成本，皚為集團(tuán)構(gòu)建合理唉的物流體系提供敖條件，并為集團(tuán)挨的資產(chǎn)重組提供搬殼資源。但是，俺由于該公司涉及擺的法律糾紛較多百，部分財(cái)務(wù)狀況叭不透明，海信最骯終出于穩(wěn)健性的爸考慮，放棄了這霸一計(jì)劃。 岸 2海信靶的內(nèi)部考核體系澳 瓣在海信的整拌個(gè)考核體系中

52、，哀財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核凹就占了80。斑并且，考核結(jié)果暗主要與三方面相笆結(jié)合：一是與子巴公司總經(jīng)理的年拌薪掛鉤，比如子哀公司的應(yīng)收賬款澳超過銷售收入的敖5，就否決年唉薪；資產(chǎn)負(fù)債率百和存貨周轉(zhuǎn)率未暗達(dá)到集團(tuán)規(guī)定的辦，同樣否決年薪叭；經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人鞍收入與經(jīng)營(yíng)成果鞍相對(duì)應(yīng)。二是與叭經(jīng)營(yíng)者的職務(wù)掛罷鉤，集團(tuán)每月對(duì)捌各子公司的考核埃結(jié)果在中層干部奧例會(huì)上講評(píng)，重安點(diǎn)抓典型、抓兩傲頭（最好的和最版差的），對(duì)財(cái)務(wù)阿指標(biāo)完成不好的熬要求其在講評(píng)會(huì)芭上明確承諾，并埃在下月考核時(shí)兌藹現(xiàn)。通過幾年的盎考核，已將考核笆得分最低的兩個(gè)啊子公司的總經(jīng)理暗免職。三是與員翱工的獎(jiǎng)金掛鉤，板各子公司員工的胺獎(jiǎng)金都要根據(jù)集熬團(tuán)的考核

53、結(jié)果發(fā)奧放，大大激發(fā)了笆員工的工作熱情愛。 愛 3從彩凹電業(yè)看海信的澳“盎保守昂”背 爸近年國(guó)內(nèi)彩八電行業(yè)步履維艱藹，而海信在規(guī)模盎、材料采購(gòu)渠道版、勞動(dòng)力成本等耙不占優(yōu)勢(shì)的情況耙下，不僅生存下叭來，還得以快速班發(fā)展。據(jù)中怡康巴統(tǒng)計(jì)，今年1辦罷5月份，海信電絆視零售量比去年芭同期增長(zhǎng)13.胺71，市場(chǎng)占啊有率穩(wěn)定在10懊以上，穩(wěn)居行敖業(yè)第一集團(tuán)。對(duì)哀此，海信自己認(rèn)隘為，除去在技術(shù)伴和產(chǎn)品上保持競(jìng)頒爭(zhēng)力外，強(qiáng)化財(cái)柏務(wù)管理，防范并按及時(shí)消化經(jīng)營(yíng)風(fēng)隘險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，安保持健康的財(cái)務(wù)佰狀況是其立于不藹敗之地的重要原懊因。 般對(duì)于彩電行凹業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，海藹信認(rèn)為，企業(yè)之扒間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到半底是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的熬競(jìng)爭(zhēng)

54、。要保持企斑業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力并在扒競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必爸須源源不斷地獲凹取利潤(rùn)。降價(jià)雖笆可使企業(yè)在規(guī)模壩上一時(shí)有所擴(kuò)大拌，但以犧牲利益霸甚至以虧損為代邦價(jià)將使企業(yè)的利柏潤(rùn)枯竭，以致最唉終面臨破產(chǎn)的風(fēng)把險(xiǎn)。正因如此，百在氨“扳要市場(chǎng)還是要利岸潤(rùn)艾”昂的選擇上，海信靶果斷地選擇了利搬潤(rùn)，并在企業(yè)的稗不同發(fā)展階段上艾始終堅(jiān)持效益優(yōu)佰先的原則，恰當(dāng)頒的把握效益與規(guī)隘模的關(guān)系。 扮海信在財(cái)務(wù)皚管理上采取了很敖多具體的措施。矮比如，通過實(shí)施襖零庫(kù)存管理，使扳其在競(jìng)爭(zhēng)中變被艾動(dòng)為主動(dòng)，比競(jìng)白爭(zhēng)對(duì)手更顯靈活隘，而且有利于加霸速資金周轉(zhuǎn)，降安低了存貨風(fēng)險(xiǎn)。凹通過對(duì)各產(chǎn)品毛昂利率的分析，為擺優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、愛培植企業(yè)的利潤(rùn)礙源

55、提供了依據(jù)。矮 安 白“扮精細(xì)瓣”巴的財(cái)務(wù)管理 敖去年，海信岸實(shí)施吧“翱恢復(fù)利潤(rùn)計(jì)劃辦”百。他們關(guān)掉了不背熟悉的AV產(chǎn)業(yè)拜，通過產(chǎn)權(quán)改革敖對(duì)青州海信等部敗分非主導(dǎo)性企業(yè)版實(shí)行了戰(zhàn)略性退八出，對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品挨實(shí)行漠視數(shù)量占柏有率，重視銷售奧額占有率的戰(zhàn)略斑。就在2000氨年，海信以13癌4.7億元的銷板售收入在此消彼傲長(zhǎng)的中國(guó)電子信敖息百?gòu)?qiáng)中保持了暗堅(jiān)挺的排名地位隘，成為同行業(yè)中般公認(rèn)的市場(chǎng)健康艾、財(cái)務(wù)穩(wěn)定的企扮業(yè)。 扮而今年，海伴信為從目前幾無昂差異的本土家電拜中領(lǐng)先一步，又半提出了新的目標(biāo)叭，在內(nèi)部發(fā)起了柏一場(chǎng)矮“拔精細(xì)化班”阿運(yùn)動(dòng)。海信已深疤刻地認(rèn)識(shí)到，企骯業(yè)的利潤(rùn)會(huì)流失奧在每個(gè)管理環(huán)節(jié)邦中，

56、特別是大企埃業(yè)集團(tuán)更是如此半。據(jù)海信有關(guān)人拔士介紹，骯“按精細(xì)化頒”哀運(yùn)動(dòng)已在企業(yè)經(jīng)艾營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)同扮時(shí)發(fā)起，從產(chǎn)品埃的開發(fā)與生產(chǎn)工暗藝的精細(xì)化、生拌產(chǎn)制造的精細(xì)化礙和市場(chǎng)營(yíng)銷的精澳細(xì)化，一直到企隘業(yè)管理的精細(xì)化瓣，而財(cái)務(wù)管理的哎精細(xì)化貫穿于整胺個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的始懊終。 矮 1制造瓣環(huán)節(jié)的精細(xì)化 傲今年二月，澳海信彩電獲得了昂2000年中國(guó)把消費(fèi)者協(xié)會(huì)頒發(fā)藹的挨“擺零投訴藹”半產(chǎn)品的榮譽(yù)稱號(hào)案，成為17年來扒彩電業(yè)惟一獲此澳殊榮的產(chǎn)品和企熬業(yè)；無獨(dú)有偶，襖繼1998年春佰被中國(guó)消費(fèi)者協(xié)拌會(huì)確定為199岸7年無投訴品牌把之后，今年2月邦初，中國(guó)消費(fèi)者吧協(xié)會(huì)再次通報(bào)：稗海信變頻空調(diào)在斑2000年被確岸

57、定為無投訴品牌盎。至此，海信空阿調(diào)已成為兩次獲隘得無投訴品牌的搬企業(yè)。 鞍正如海信有埃關(guān)人士介紹，將挨精力更多地用在笆質(zhì)量上，質(zhì)量成壩本就會(huì)降下來，柏而質(zhì)量好了，服白務(wù)成本也會(huì)隨之伴降低，如此良性襖循環(huán)，消費(fèi)者和叭廠商都將受益。藹據(jù)悉，由于產(chǎn)品瓣質(zhì)量大幅度提高鞍，自1992年安至今，海信彩電拔的單機(jī)維修成本岸已降低了80昂。 跋海信自去年案底投資20億元跋，占地1200斑畝的笆“絆海信信息產(chǎn)業(yè)園拌”耙 的園區(qū)施工已邦接近尾聲，預(yù)計(jì)唉將于今年9月正翱式啟用。據(jù)了解傲，園區(qū)內(nèi)的制造俺設(shè)備和生產(chǎn)工藝芭絕對(duì)是世界一流翱的。目前，先進(jìn)搬的制造、檢測(cè)、阿和設(shè)計(jì)設(shè)備正從傲世界各地源源不哎斷地運(yùn)往園區(qū)所稗在地

58、黃島。屆時(shí)襖，海信的制造水班平也就是產(chǎn)品精辦細(xì)化程度將大大把提高，將真正走般上骯“拔精細(xì)化、特色化皚、個(gè)性化、差異辦化安”案的發(fā)展之路。 啊 2營(yíng)銷白環(huán)節(jié)的精細(xì)化 俺追求經(jīng)營(yíng)質(zhì)搬量是海信營(yíng)銷的把一個(gè)突出特點(diǎn)，班在市場(chǎng)占有率和唉零售額占有率中暗，它更加看中后扮者。這就類似于爸日本索尼，雖在吧我國(guó)的市場(chǎng)占有凹率并不高，但其擺零售額占有率卻擺很高，所以即便矮是在惡劣的市場(chǎng)按環(huán)境中，也仍然靶能夠賺大錢。海擺信也在朝這個(gè)方辦向努力，包括內(nèi)敗部考核手段，并骯調(diào)整基層的營(yíng)銷叭思路，主銷高價(jià)癌產(chǎn)品，使低價(jià)產(chǎn)骯品只占到20瓣。 柏?fù)?jù)了解，在唉海信的彩電銷售骯中，零售額占有拌率基本上一直高皚于市場(chǎng)占有率。藹而在空

59、調(diào)產(chǎn)品中拜，變頻空調(diào)占到柏了80的比重氨。據(jù)有關(guān)人士介霸紹，2001年埃海信還將繼續(xù)優(yōu)挨化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，一稗方面提高技術(shù)含靶量，另一方面提隘高產(chǎn)品的制造精昂細(xì)度，從而提高按產(chǎn)品附加值。 拜 2000邦年彩電市場(chǎng)之環(huán)啊境惡劣有目共睹奧，價(jià)格戰(zhàn)使海信襖市場(chǎng)工作的許多襖潛力沒有發(fā)揮出埃來，但貫穿業(yè)務(wù)半鏈?zhǔn)冀K的數(shù)字化吧管理卻使其對(duì)企敖業(yè)利潤(rùn)的吞噬大隘大降低。在主營(yíng)拔彩電業(yè)務(wù)的海信拜股份公司的考核奧指標(biāo)體系中19安97年回款占了辦100的比重阿，1998年、瓣1999年分別跋下降到75和拔50，到20爸00年，回款在愛考核指標(biāo)體系中艾所占的比重已下藹降到30，而隘市場(chǎng)管理如占有板率、信息、促銷哀執(zhí)行、宣傳等

60、占藹到25，服務(wù)翱如網(wǎng)點(diǎn)管理、顧扮客滿意度等占到笆25，業(yè)務(wù)管挨理如周轉(zhuǎn)次數(shù)、柏庫(kù)存水平、資產(chǎn)癌安全、商家業(yè)務(wù)阿確認(rèn)等占到10把，財(cái)務(wù)和分公隘司內(nèi)部管理分別拌占到8和2般，考核體系中近扳20項(xiàng)細(xì)化指標(biāo)稗一一規(guī)定了詳細(xì)爸的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦胺法。 熬海信的營(yíng)銷礙體制在2000頒年初全部轉(zhuǎn)為分矮公司制，分公司凹擁有全部的當(dāng)?shù)匕惺袌?chǎng)運(yùn)作權(quán)、人襖員配置權(quán)和貨物安調(diào)度權(quán)。在管理版重心下移、權(quán)利伴下放的同時(shí)，集俺團(tuán)總部注重加強(qiáng)鞍指導(dǎo)控制，時(shí)刻啊關(guān)注分公司的運(yùn)癌作，一方面通過巴人員指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)半設(shè)立規(guī)模和方法矮、控制價(jià)格范圍挨、監(jiān)督經(jīng)費(fèi)使用啊等措施調(diào)控分公啊司經(jīng)營(yíng)；另一方熬面通過日銷量表搬、業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)、庫(kù)白存周報(bào)、費(fèi)