青醫(yī)部分住院收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)

1、住院收費(fèi)系統(tǒng)2010年3月住院收費(fèi)住院登記押金管理出院結(jié)算（包括中途結(jié)算）出院查詢出院召回個(gè)人日報(bào)表日結(jié)匯總票據(jù)管理住院登記患者住院流程：門診醫(yī)生打印“電子住院證”，然后在“醫(yī)生簽字”處手工簽名患者持“電子住院證”到病房預(yù)約，有床后住院總在“住院總簽字”處簽字患者持簽好字的“電子住院證”和“就診卡”到住院處辦理住院手續(xù)住院登記工作流程 1、進(jìn)入“住院登記”界面，輸入患者的登記號或通過“讀卡”查詢到該患者 2、將患者的“基本信息”和“就診信息”完整錄入 3、點(diǎn)擊“住院/確認(rèn)”，建賬完成 4、點(diǎn)擊“腕帶打印”打印腕帶（不需退出住院登記界面） 5、醫(yī)保、新農(nóng)合患者刷卡聯(lián)網(wǎng)登記住院登記住院登記具體規(guī)定

2、： 1、辦理住院登記時(shí)，必須已經(jīng)建卡，輸入登記號或卡號顯示該患者，進(jìn)行入院信息的完善。住院處辦理住院時(shí)，住院的科室和病區(qū)自動對照。 2、病案號統(tǒng)一管理，并且由系統(tǒng)生成。 首次住院，系統(tǒng)自動分一個(gè)新住院號 復(fù)住院，系統(tǒng)不再新分住院號，用原來 的住院號住院登記 3、當(dāng)患者的費(fèi)用為零時(shí)，所有零費(fèi)用的醫(yī)囑都停止，所有的押金都退給患者后，可以將住院患者進(jìn)行退院處理。 4、當(dāng)退院失敗時(shí)，系統(tǒng)自動提示具體的退院失敗原因：沒有停止醫(yī)囑、沒有退押金或是其他特殊情況。 5、腕帶打印的信息是患者的姓名與條碼號，其中條碼號就是患者的登記號?？梢栽谑殖值腜DA上進(jìn)行識別。 住院登記 6、醫(yī)保、新農(nóng)合患者辦理入院手續(xù)時(shí)，

3、刷醫(yī)保、新農(nóng)合卡確認(rèn)身份，并通過刷卡與醫(yī)保局、新農(nóng)合聯(lián)網(wǎng)。 7、不同費(fèi)別的患者控制費(fèi)用的方式不同。特殊人員、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、工傷、生育保險(xiǎn)的患者按照每天上傳后的費(fèi)用自負(fù)數(shù)控制費(fèi)用；自費(fèi)、公費(fèi)、新農(nóng)合、外地醫(yī)保的患者按照全額收取押金控制費(fèi)用。優(yōu)診患者參照明細(xì)中全額自費(fèi)部分控制費(fèi)用。 住院登記 8、對于工作人員修改的各種信息，系統(tǒng)都有留痕查詢。包括修改日期、修改內(nèi)容、修改人員等各種修改的痕跡，系統(tǒng)都可以查詢。 9、同一個(gè)登記號的患者，若前一次的住院費(fèi)用還未結(jié)算，再次來辦理住院手續(xù)時(shí)，程序會自動提示此患者目前在院有未結(jié)費(fèi)用。 正常情況，患者需將前次的費(fèi)用結(jié)清后，方可再次辦理住院 特殊情況需請示，

4、并做好登記。 10、若出生日期清空，輸入身份證號后，系統(tǒng)自動根據(jù)身份證生成患者的出生日期并自動分出性別押金管理工作流程：（可通過兩個(gè)窗口進(jìn)入收押金界面） 1、辦理住院手續(xù)的患者同時(shí)交押金：在“住院登記”界面建完賬后，點(diǎn)擊“交押金”，進(jìn)入交押金界面，顯示病人信息，核對無誤后，在“交押金”部分，輸入患者的“金額”、“支付方式”后，點(diǎn)擊“打印”。 2、住院患者補(bǔ)交押金：可通過“押金管理”窗口，輸入患者的登記號，顯示該患者，點(diǎn)擊“交押金”，進(jìn)入交押金界面，其他流程同上。押金管理押金支付方式： 現(xiàn)金 銀聯(lián)卡 支票 匯票 押金管理押金管理押金管理患者在院期間，正常情況下中途不退押金，在辦理出院時(shí)，押金多退

5、少補(bǔ)支付方式錄入一定要正確，出院結(jié)算退押金時(shí)： 交現(xiàn)金退現(xiàn)金 刷銀聯(lián)卡退銀聯(lián)卡 交支票退支票 交匯票退匯票押金管理具體規(guī)定： 1、押金收據(jù)的管理與發(fā)票的管理相同。 2、押金收據(jù)上同時(shí)有印刷的押金收據(jù)號和程序自動打印的收據(jù)號，這兩個(gè)號必須一致，若不一致時(shí)，工作人員要立即停止業(yè)務(wù)，查找原因。押金管理押金收據(jù)的管理： 1、票據(jù)管理員從財(cái)務(wù)領(lǐng)取印有收據(jù)號的押金收據(jù) 2、票據(jù)管理員分發(fā)押金收據(jù) 將押金收據(jù)分發(fā)給窗口工作人員 系統(tǒng)中給窗口工作人員分配押金收據(jù)號段 3、工作人員未提前領(lǐng)取押金收據(jù)，系統(tǒng)會提示未分配押金收據(jù)號，無法進(jìn)行押金的收取出院結(jié)算患者出院結(jié)算流程： 1、患者需先在醫(yī)生工作站辦理醫(yī)療結(jié)算

6、2、患者在護(hù)士工作站辦理最終結(jié)算 3、患者持押金收據(jù)到住院處辦理財(cái)務(wù)結(jié)算 4、為出院患者出具費(fèi)用清單出院結(jié)算工作流程 1、在“住院收費(fèi)”窗口，核對出院患者所有的押金條是否準(zhǔn)確、完整 2、進(jìn)行自費(fèi)或醫(yī)?；颊叩慕Y(jié)算 3、自費(fèi)患者出具費(fèi)用清單 4、醫(yī)保患者打印醫(yī)保結(jié)算單，新農(nóng)合患者打印新農(nóng)合結(jié)算單 出院結(jié)算出院結(jié)算出院結(jié)算出院結(jié)算出院結(jié)算注意事項(xiàng)： 1、出院結(jié)算時(shí)，所有押金收據(jù)一并結(jié)清，不能部分結(jié)清 2、患者的一次就診能夠按照兩種費(fèi)別類型進(jìn)行結(jié)算（可通過拆分賬單形式進(jìn)行） 例如：一個(gè)產(chǎn)科的患者術(shù)后并發(fā)肺栓塞，生孩子的費(fèi)用要通過生育網(wǎng)結(jié)算，定額報(bào)銷；肺栓塞的費(fèi)用需通過醫(yī)保網(wǎng)結(jié)算，按比例報(bào)銷。 3、若工

7、作人員未領(lǐng)出院發(fā)票，不能進(jìn)行出院結(jié)算中途結(jié)算按項(xiàng)目：某患者要把某一種費(fèi)用單獨(dú)開一張發(fā)票，其他的費(fèi)用開一張發(fā)票，這種情況下，不改變從住院到出院的日期 按日期：某病人要將12月1日之前發(fā)生的費(fèi)用結(jié)一次賬回去報(bào)銷，這樣就需要把費(fèi)用固定到11月30日，剩下的費(fèi)用自動從12月1日往后累計(jì)，即改變?nèi)掌?。中途結(jié)算醫(yī)保患者不能進(jìn)行中途結(jié)算自費(fèi)患者的中途結(jié)算，直接影響醫(yī)生的醫(yī)囑，需征得病房的同意，方可進(jìn)行中途結(jié)算在中途結(jié)算時(shí)，押金收據(jù)可選擇部分結(jié)清出院查詢工作流程 1、進(jìn)入“出院查詢”界面 2、選擇“開始日期”、“結(jié)束日期” 3、選擇 “醫(yī)生確認(rèn)” “護(hù)士確認(rèn)” “財(cái)務(wù)結(jié)算” “已審核” 4、點(diǎn)擊“查找”，進(jìn)行

8、查詢。 出院查詢出院查詢查詢某個(gè)人的結(jié)算信息 1、進(jìn)入“住院收費(fèi)”窗口 2、輸入個(gè)人登記號 3、點(diǎn)擊“未結(jié)算”、“結(jié)算歷史” 4、點(diǎn)擊“查找”出院查詢出院召回工作流程 1、進(jìn)入“住院收費(fèi)”窗口，根據(jù)登記號查找到該患者 2、核對患者各種信息 3、“業(yè)務(wù)處理”中選擇“取消結(jié)算” 4、點(diǎn)擊“確定”，彈出對話框“取消結(jié)算成功”，點(diǎn)擊“確定”，出院召回成功出院召回出院召回出院召回出院召回出院召回出院召回注意事項(xiàng)： 1、跨月召回的醫(yī)?；颊呦到y(tǒng)自動提示，但特殊情況，請示后可以召回 2、同一名工作人員結(jié)賬前出院召回，召回發(fā)票為作廢 3、同一名工作人員當(dāng)天結(jié)賬后或隔天出院召回，召回發(fā)票為紅沖 4、不同工作人員當(dāng)天出院召回，召回發(fā)票為紅沖 個(gè)人日報(bào)表工作流程： 1、點(diǎn)擊“住院處操作員日報(bào)表”進(jìn)入個(gè)人結(jié)算界面 2、點(diǎn)擊“查找”，核對當(dāng)天的賬是否正確 3、點(diǎn)擊“結(jié)算” “打印”個(gè)人日報(bào)表個(gè)人日報(bào)表注意事項(xiàng)： 1、個(gè)人結(jié)算系統(tǒng)可以隨時(shí)結(jié)算，打印個(gè)人日報(bào)表