《科學(xué)管理原理》讀書(shū)筆記

1、科學(xué)管理原理讀書(shū)筆記管理學(xué)是一門復(fù)雜而且與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)科之一。經(jīng)過(guò)百余年的發(fā)展，早已枝繁葉茂，今非昔比。但是，管理學(xué)的本質(zhì)卻一直沒(méi)有變。今天，我們回過(guò)頭去重溫經(jīng)典，看看它最初是如何起步的，而這一回頭，自然就得碰上被尊稱為“科學(xué)管理之父”的泰勒以及他的科學(xué)管理原理 。泰勒是美國(guó)古典管理學(xué)家、科學(xué)管理的創(chuàng)始人。也可以說(shuō)，他是第一位認(rèn)真研究勞動(dòng)的人，也是第一位把管理當(dāng)作一門科學(xué)的人。泰勒的偉大之處在于，他在一片混沌中，用科學(xué)的手段去分析管理，提升管理效率，以便達(dá)到雇主和雇員的雙贏。以現(xiàn)在的眼光來(lái)看，泰勒的“科學(xué)管理”體系其實(shí)很簡(jiǎn)單，盡管要做到這一點(diǎn)，需要采取許多科學(xué)量化的手段， 更需要投入很大精力去做

2、一番細(xì)致的比較和分析。 但是，能在 19 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初提出此理論體系，并無(wú)畏地致力于其實(shí)踐推廣，卻非常人所能及。他提煉的科學(xué)管理核心為：尋求科學(xué)的操作方法， 制定科學(xué)的工藝規(guī)程， 使工具、 機(jī)器、材料標(biāo)準(zhǔn)化，并對(duì)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化并用文件形式固定下來(lái)；隨后，對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和晉升；同時(shí)實(shí)行具有激勵(lì)性的計(jì)件工資報(bào)酬制度，對(duì)完成和超額完成定額的工人以較高的工資率計(jì)件支付工資，而對(duì)完不成定額的工人，則按較低的工資率支付工資。此外，他還開(kāi)創(chuàng)性地提出，要將管理和勞動(dòng)分離，并要求管理者和勞動(dòng)者在工作中密切合作，以保證工作按標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)程序進(jìn)行。上述理論及措施現(xiàn)在雖然已成為管理常識(shí)，但在當(dāng)時(shí)卻是

3、重大的變革，給世人以極大的震驚。此后，泰 勒的追隨者進(jìn)一步豐富了其科學(xué)管理體系。亨利甘特用甘特圖進(jìn)行計(jì)劃和控制的做法，是當(dāng)時(shí)管理思想的一次革命；而亨利福特在泰勒的單工序動(dòng)作研究基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步對(duì)如何提高整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的效率進(jìn)行了研究。他充分考慮了大量生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)，創(chuàng)建了第一條流水生產(chǎn)線_ 福特汽車流水生產(chǎn)線，使成本明顯降低。拜科學(xué)管理體系所賜，美國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)率有了大幅度的提高，一度出現(xiàn)了高效率、低成本、高工資、高利潤(rùn)的新局面。至于社會(huì)組織學(xué)大師韋伯和管理大師德魯克，同樣從科學(xué)管理體系中獲益良多。但是，科學(xué)管理自有其局限性。在今天看來(lái)，其界定的管理范疇很單一，多局限于生產(chǎn)制造類企業(yè)，盡管泰勒說(shuō)：“同

4、樣的原理能以同樣的效力運(yùn)用到所有社會(huì)活動(dòng)中” ，但很顯然是難以做到的。這其實(shí)不足為怪，因?yàn)槟菚r(shí)企業(yè)和管理的概念還沒(méi)有真正形成，這個(gè)工作直到 20 世紀(jì) 30 、 40 年代才由一位管理大師德魯克完成。只有在生產(chǎn)制造類企業(yè)內(nèi)，泰勒才能依靠科學(xué)研究的方法確定“標(biāo)準(zhǔn)工作量” ，然后確定“工資支付率” ；至于今天盛行的創(chuàng)意企業(yè)、智力密集型企業(yè)，卻很難做到這一點(diǎn)，因?yàn)樗鼈兏揪筒辉谔├摘M小的“管理”范疇內(nèi)。進(jìn)而言之，依靠科學(xué)量化的手段來(lái)提高生產(chǎn)效率，畢竟有如“螺絲殼里做道場(chǎng)” ，成效總是有限的。今天我們已經(jīng)知道， 管理是一門科學(xué)， 更是一門藝術(shù)， 是兩者的有效結(jié)合，單獨(dú)強(qiáng)調(diào)某一方面都是錯(cuò)誤的。泰勒的科學(xué)

5、管理更多的是一種狹義的方法，需基于穩(wěn)定的科技技術(shù)和業(yè)務(wù)流程。一旦生產(chǎn)技術(shù)有所改變，標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作和流程又得相應(yīng)變化，要想提高效率，只得重新做一番研究和分析。而事實(shí)上，隨著科技的發(fā)展，生產(chǎn)流程和方法的變化也越來(lái)越快。就此意義而言，我們需要不斷地進(jìn)行生產(chǎn)流程再造，而這正是當(dāng)今盛行“流程再造”的根本原因。在今天，只有通過(guò)科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新， 通過(guò)調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)積極性， 才能真正快速地提升效率。而如果死抱著科學(xué)管理那一套，無(wú)疑有些抱殘守缺之嫌。比如今天按需定量的生產(chǎn)方式， 比如今天微軟、 Google 對(duì)員工的柔性管理，就遠(yuǎn)非當(dāng)初泰勒所能想像的。所以科學(xué)管理理論很明顯地是一個(gè)綜合概念。它不僅僅是一種思想，一

6、種觀念，也是一種具體的操作規(guī)程，是對(duì)具體操作的指導(dǎo)。它們是：首先，以工作的每個(gè)元素的科學(xué)劃分方法代替陳舊的經(jīng)驗(yàn)管理工作法；其次，員工選拔、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的科學(xué)方法代替先前實(shí)行的那種自己選擇工作和想怎樣就怎樣的訓(xùn)練做法；再次，與工人經(jīng)常溝通以保證其所做的全部工作與科學(xué)管理原理相一致；最后，管理者與工人應(yīng)有基本平等的工作和責(zé)任范圍。管理者將擔(dān)負(fù)起其恰當(dāng)?shù)呢?zé)任，而過(guò)去，幾乎所有的工作和大部分責(zé)任都?jí)涸诹斯と松砩?。從本?shū)中可以了解到，泰勒的一系列工時(shí)研究所用的時(shí)間并非一兩個(gè)月，而是幾年甚至十幾年。這也啟示我們，做研究要有一個(gè)平和的心態(tài)，不應(yīng)急功近利。這樣，經(jīng)過(guò)縱向與橫向的比較、綜合的比較后，我們得出的結(jié)論

7、才會(huì)更具有說(shuō)服力。泰勒認(rèn)為必須采用科學(xué)管理來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)法則?？茖W(xué)管理是建立在勞資雙方利益一致的基礎(chǔ)之上的。他要求企業(yè)的每一個(gè)成員充分發(fā)揮最高的效率，爭(zhēng)取最高的產(chǎn)量，實(shí)現(xiàn)最大的利益。這既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵，又綜合反映了泰勒的科學(xué)管理思想。泰勒的管理理論看似簡(jiǎn)單，其實(shí)內(nèi)涵極為豐富，需要我們不斷研讀，也需要我們不斷地實(shí)踐，才能實(shí)現(xiàn)組織管理的目標(biāo) _ “使雇主的財(cái)富最大化，同時(shí)也使每一位雇員的財(cái)富最大化” 。管理，是一門博大精深的科學(xué)。人們總是在尋找各種辦法以希望找到最優(yōu)的管理體系，殊不知這些僅僅是為管理理論的升華奠定基石。我也只能在工作中慢慢摸索，希望能對(duì)管理之道有所提高。從而可知科學(xué)管理

8、原理是一本很經(jīng)典的書(shū)。從詞義上理解，管理通常被理解為主持或負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作。人們?cè)谌粘Ｉ钌蠈?duì)管理的理解是這樣。平常人們也是在這個(gè)意義上去應(yīng)用管理一詞的。但自從管理進(jìn)入人類的觀念形態(tài)以來(lái)，幾乎每一個(gè)從人類的共同勞動(dòng)中思考管理問(wèn)題的人都會(huì)對(duì)管理現(xiàn)象做出一番描述和概括。并且頑固的維護(hù)這種描述和概括的正確性甚至唯一性。人類從來(lái)就不曾取得對(duì)于管理定義的一致解釋。但泰勒提出的管理問(wèn)題依然存在，他總結(jié)的管理經(jīng)驗(yàn)依然有益，他研究的管理邏輯依然普遍，他創(chuàng)造的管理方法依然有效。“科學(xué)管理”與“矢量管理” 。很抱歉， “矢量觀點(diǎn)”是我個(gè)人提出以久的想法，其含義是 _ “世間萬(wàn)物皆如矢量，方向正確并穩(wěn)定，用力夠大，方可

9、成“功” ，才能有較快速度的結(jié)果。 ” - ，這個(gè)觀點(diǎn)可用于世間萬(wàn)物，用在管理上就可以稱之為“矢量管理” 。對(duì)比于科學(xué)管理的四個(gè)原理，具體如下：一是“科學(xué)的工時(shí)研究” ，對(duì)過(guò)程中所有環(huán)節(jié)和動(dòng)作進(jìn)行最優(yōu)化，尤其是將過(guò)程中不必要的環(huán)節(jié)和動(dòng)作進(jìn)行剔除。這就像是在用力做功時(shí)，將力的方向保持在一個(gè)正確的方向，避免一些無(wú)用功的發(fā)生 _方向正確。二是“科學(xué)挑選和培訓(xùn)工人” ，按照作者弗雷德里克 . 泰勒的話就是_“使每個(gè)人都能盡其天賦之所能，以最快的速度、用最高的勞動(dòng)生產(chǎn)率從事適合他的等級(jí)最高的工作。 ” 。其實(shí)，這是選擇了最優(yōu)的發(fā)力主體。三是“新的工資制度” ，采用差別計(jì)件工資制，即對(duì)一種工作設(shè)定兩個(gè)工資

10、率，對(duì)那些耗用最短時(shí)間并且高質(zhì)量完成工作的工人采用高工資率來(lái)計(jì)算工資，對(duì)那些耗用時(shí)間長(zhǎng)且完成質(zhì)量低的工人則反之。這是制造激發(fā)用力者的良好環(huán)境，和第二點(diǎn)共同構(gòu)成了一個(gè)最優(yōu)發(fā)力主體，從而實(shí)現(xiàn)_用力夠大。四是“職能管理原則” ，工人只專一地負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而計(jì)劃、控制、技術(shù)改進(jìn)等其他環(huán)節(jié)都交由其他職能人員負(fù)責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)工作專業(yè)化。這就像是一個(gè)運(yùn)動(dòng)中的物體，它始終專一地只朝一個(gè)方向運(yùn)動(dòng)，其最終也就必然獲得最高的速度_方向穩(wěn)定，且獲得較大速度的結(jié)果。人的“善惡雙重性”和光的“波粒二象性” 。因?yàn)榭茖W(xué)管理原理的大部分推論始終是將人的本性歸結(jié)于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，即人總是以個(gè)人利益為導(dǎo)向的 _ 況且作為“惡” 。

11、然而，后面的一些實(shí)踐證明，人還是“社會(huì)人” ，即必然存在一種社會(huì)歸屬感體現(xiàn)出得團(tuán)結(jié)合作等美德，近期發(fā)生的富士康 xx 事件就是典型地將人簡(jiǎn)單地看作了“經(jīng)濟(jì)人” ，認(rèn)為只要有相應(yīng)工資回報(bào)，就可以大量地負(fù)擔(dān)機(jī)械性的勞動(dòng)，就如同一個(gè)隔離于社會(huì)的人，最終也會(huì)因?yàn)槿狈θ穗H交流而無(wú)法生存想象為人作為交流） 。其實(shí)，到最后，我們才明白人是同時(shí)具有“經(jīng)濟(jì)性”和“社會(huì)性”的，就是具有“善惡雙重性” ，而不是簡(jiǎn)單的“性本善”或是“性本惡” 。這種在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域?qū)θ诵缘奶剿?，與在物理學(xué)領(lǐng)域?qū)鈱傩缘奶剿魅绯鲆晦H，物理學(xué)中對(duì)光先是“波動(dòng)說(shuō)” ，再是“粒子說(shuō)” ，到最后是“波粒二象性” 。個(gè)人妄加揣測(cè)，出現(xiàn)這種情況的原因

12、是：因?yàn)槿送瑫r(shí)存在于自然與社會(huì)之中，因此具有自然和社會(huì)的兩種屬性；光既可以是實(shí)狀態(tài)，也可以是虛狀態(tài)，因此同時(shí)具有粒子性和波動(dòng)性兩種屬性。唯物主義和唯心主義。近現(xiàn)代，全世界的人都奉唯物主義為圣典，唯心主義總是在歷史的邊緣徘徊。個(gè)人認(rèn)為，這跟人類歷史發(fā)展的認(rèn)識(shí)是有關(guān)。在科學(xué)管理原理里面說(shuō)的一個(gè)實(shí)例激發(fā)了我的想法：股權(quán)分紅與每天及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的做法相比，往往更容易失敗，人更容易被眼前的，而不是遙不可及的東西，所影響。以此延伸，某些唯心主義其實(shí)是一種精神力量，但人更容易被即刻就可以做出改變的唯物主義所影響 _ 例如我去移動(dòng)一個(gè)物品的位置，可以在行動(dòng)后馬上見(jiàn)到效果，而疏遠(yuǎn)了代表精神力量的唯心主義，因?yàn)檫@種精神

13、力量是需要一定的積累時(shí)間和積累量以后才會(huì)有成效，如果沒(méi)有沒(méi)有達(dá)到那個(gè)臨界值，即使付出了很多努力，最后也可能一無(wú)所獲，這是現(xiàn)今人類最不喜歡的付出方式。在文章的末尾，依然還是要談?wù)撘粋€(gè)貫穿于整個(gè)人類的問(wèn)題 _ 就是男人與女人，個(gè)人始終認(rèn)為，男人代表了物質(zhì)世界，女人代表了精神世界，只有人類觀念轉(zhuǎn)變，認(rèn)為精神世界與物質(zhì)世界同等重要時(shí)，男女平等問(wèn)題才能得到最根本的解決。創(chuàng)新是一種觀念，觀念沒(méi)有理性。創(chuàng)新是二特性對(duì)局，對(duì)局中間有一個(gè)創(chuàng)新的第三空地。創(chuàng)新是博弈中的常數(shù)，常數(shù)是人的創(chuàng)新潛能的價(jià)值體現(xiàn)。文化創(chuàng)新是大自然中的無(wú)性繁殖，文化創(chuàng)新又類似嫁接，每一個(gè)人都可以通過(guò)這個(gè)獨(dú)特形式進(jìn)行文明的創(chuàng)造，當(dāng)最終看到創(chuàng)新

14、的結(jié)果時(shí)，那已經(jīng)不是原來(lái)的文明了。人與他物的合成都屬于未來(lái)，未來(lái)基于欲望，人的生存 道路就是與他人一起用欲望創(chuàng)造未來(lái)。博弈圣經(jīng)中說(shuō)：“博弈的結(jié)構(gòu)，不僅需要自己，還 需要另外一個(gè)人和一個(gè)觀眾，這是博弈存在的三條件?！比魏挝幕枷氲膫鞑ザ际浅陨?xiàng)l件之外，還有兩個(gè)條件才能 構(gòu)成，因此創(chuàng)新的文化基因也一定是一個(gè)三元結(jié)構(gòu)，這樣才 能構(gòu)成遺傳與生態(tài)的文化遺傳基因。任何被優(yōu)先喚醒的科學(xué) 與博弈的基因模式，都是一種觀念思潮，它是科學(xué)發(fā)展觀的 源頭。優(yōu)先喚醒的特征就是開(kāi)發(fā)自己的欲望，將情感和價(jià)值觀 傳播給對(duì)象，融入對(duì)象的文化中成為新的基因。無(wú)論使用什 么樣的傳播方式，無(wú)論結(jié)果如何，只要能從對(duì)象那里實(shí)現(xiàn)欲 望都

15、是喚醒，是創(chuàng)新，是進(jìn)步。博弈圣經(jīng)中給由了 “進(jìn)步”的定義：“就是你在傳承的方向上播撒的欲望，反應(yīng)在 他者的思維中?！逼鋵?shí)生命進(jìn)步的奧秘就是在危機(jī)中不斷地 將活著的優(yōu)勢(shì)基因取代低效的模式。生物行為創(chuàng)新的現(xiàn)象告 訴我們：只有不斷地移動(dòng)、奔跑才不會(huì)被捕食?？茖W(xué)發(fā)展觀就是被喚醒的大自然的基因模式，它不是一 個(gè)人的文化，里面不存在個(gè)人理念，它是大自然自身發(fā)展的 一條道路。博弈圣經(jīng)中說(shuō)到：“文明的永恒、普適、唯一 性就是科學(xué)?！薄鞍l(fā)展” 一詞就是戰(zhàn)略里的持續(xù)性特征，也是 科學(xué)的自然屬性。在自然實(shí)體中生物與自然的優(yōu)先快照，就是觀念，“觀念是自身知覺(jué)、意識(shí)、思想、理智的對(duì)象”。我們的觀念一定符合以上的科學(xué)與發(fā)

16、展，沿著大自然鋪設(shè)好的這條無(wú)形的道路前進(jìn)，這本身就是科學(xué)發(fā)展觀的主題。任何 政治家利用這一點(diǎn)都是找到了對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、軍事及對(duì)智者 文化的開(kāi)放，都是找到了一個(gè)博弈取勝的非同步時(shí)間空間概 念，就是讓人們重新思考時(shí)間和空間、偶然和秩序的概念。我們可以從博弈圣經(jīng)中得到啟示：人的頭腦越熱，越?jīng)_ 動(dòng)，越顯示由時(shí)間的緊迫和空間的狹小，那么，開(kāi)放的時(shí)間 使人在自由的空間里冷靜思考科學(xué)的理性，使第三空地得到 擴(kuò)充，也使創(chuàng)新空間得到增長(zhǎng)。不難想象，創(chuàng)新一定是多元 化、多態(tài)式的雙贏結(jié)構(gòu)，根據(jù)博弈圣經(jīng)中的國(guó)正雙贏理 論，雙方對(duì)抗無(wú)雙贏，“國(guó)正雙贏理論可以用于日常所有的 事物，幫助世界上所有的人理解雙贏概念的理論，只有

17、大于 兩個(gè)以上的合作，才能談雙贏。博弈圣經(jīng)里的國(guó)正雙贏理論，能夠團(tuán)結(jié)更多的人一起多元化合作，雙方才會(huì)由現(xiàn)雙 贏”。只有通過(guò)遺傳交流合作才會(huì)顯得龐大，才有更多選擇 的機(jī)會(huì)，為自己打開(kāi)一條嶄新的道路。眾多人的合作是一系 列共同進(jìn)化中的實(shí)驗(yàn)，假如不能取勝，你就要放棄自己，選 擇合作，繼續(xù)博弈。合作就是放棄自己舊的博弈主張，在第 三空地里形成新的夢(mèng)想，只有合作才會(huì)永遠(yuǎn)改變著雙方。眾 多人的合作在飛秒瞬間分由的信仰形成的生物蟻團(tuán)行為是一種能源，它又為精神高漲的情緒制造更加開(kāi)放的背景，以及把社會(huì)變成科學(xué)發(fā)展觀的生態(tài)園林。科學(xué)發(fā)展觀作為文化命題和一個(gè)民族的復(fù)興宣言，一定會(huì)形成東方人的主題觀念，就像火紅的年代，將東方紅化。我們把科學(xué)發(fā)展觀這個(gè)主題用國(guó)正論、自然哲學(xué)的非絕對(duì)對(duì)立的觀點(diǎn)區(qū)分出層級(jí)和遠(yuǎn)近，科學(xué)發(fā)展觀離人們?cè)竭h(yuǎn)，被紅化的人數(shù)比例越大。根據(jù)被喚醒的概率和主題遠(yuǎn)近的關(guān)系，得出結(jié)論，和科學(xué)發(fā)展觀越近的人越難以徹底征服他的那一半。所以，優(yōu)先喚醒者作為各行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人就顯得稀缺和格外重要。人們經(jīng)歷的任何事物，在傳播的路上一定有障礙，抵抗外來(lái)不是外來(lái)障礙造成的，而是遺傳里的自然法則。生物總是在抵抗外來(lái)壓力、堅(jiān)韌不拔地存活著。人們?cè)诮邮芸茖W(xué)發(fā)展觀的創(chuàng)新基因、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新內(nèi)容，再用國(guó)正論的博弈哲學(xué)將每個(gè)事件按各自的標(biāo)