銷售人員工作總結(jié)（5篇）

1、Word 銷售人員工作總結(jié)（5篇） 總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的閱歷或狀況進(jìn)行分析討論的書面材料，它可以關(guān)心我們有查找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧。下面是我為大家整理的銷售人員工作總結(jié)，盼望對(duì)你們有關(guān)心。 銷售人員工作總結(jié) 篇1 20_年已經(jīng)過去了，認(rèn)真回想一下，來公司已經(jīng)一年，在這一年里，通過自己的努力，對(duì)通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了肯定的了解;雖然沒有意向客戶，但是也知道了客戶的一些狀況、客戶的職務(wù)架構(gòu)、和儀表選購的方式，也從之前對(duì)通信的一無所知到慢慢熟悉和了解。 作為一名銷售人員，我覺得我有必要對(duì)自己_年的工作做出總結(jié)。回顧這一年的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我

2、意識(shí)到自己這樣的進(jìn)度有點(diǎn)慢，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所安排的任務(wù)，綜合自身狀況，我了解到了自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)一下大體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： (1)由于閱歷少，從事銷售工作時(shí)間較短，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、樂觀，對(duì)于淺意向客戶，自己的跟進(jìn)可能不夠準(zhǔn)時(shí)，所以在今后的工作中，肯定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄，這樣跟進(jìn)的速度自己也能夠準(zhǔn)時(shí)把握，也能夠防止遺漏訂單; (2) 對(duì)于客戶問題的處理不是很樂觀直接，導(dǎo)致走的彎路許多; (3) 要提高自己的活躍性，多和別人溝通溝通閱歷，在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法

3、有待進(jìn)一步改進(jìn); (4) 銷售技巧有待加強(qiáng)，所以在今后的工作中，肯定要多和同事學(xué)習(xí)，也多學(xué)習(xí)銷售方面的學(xué)問，盼望可以提高自己的銷售技巧和處事力量。 通過來司三個(gè)月的實(shí)習(xí)的總結(jié)和公司部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心下，對(duì)于來年的工作我也有了肯定的規(guī)劃和支配，對(duì)自己20_年的工作規(guī)劃也慢慢明朗，先談?wù)勎覍?duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的詳細(xì)熟悉以及該區(qū)域的大體狀況。 一、自己區(qū)域的狀況分析 其實(shí)剛開頭接觸通信行業(yè)前，對(duì)于這方面的信息都是一無所知，進(jìn)入公司之后，劃分了區(qū)域，也開頭負(fù)責(zé)貴州、重慶和云南三個(gè)地市?？墒沁@三個(gè)地勢(shì)詳細(xì)的是一個(gè)什么樣子的，都不了解，簡(jiǎn)潔的一通電話過去，客戶也都應(yīng)付答之。也可能自己這邊和客戶聊的比較少，有時(shí)

4、候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務(wù)，其他聊得也比較少，所以客戶關(guān)系也就不是那么牢靠，情愿和你說的客戶也就比較少，可是打的電話多了，也知道也許狀況，所以不會(huì)向剛開頭那么盲目，不知道給客戶說什么，讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開頭那么多了。下面針對(duì)三個(gè)地勢(shì)進(jìn)行一一分析: 1、對(duì)于_地市，可能和地域有關(guān)系，電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好，談話過程中透漏的有用信息也很少。出差訪問了一下，其實(shí)感覺客戶還都挺好，也和一些客戶聊了一下明年的意向，沒有明顯透漏的，但是談話中多少會(huì)有需要選購的意思。所以，接下來的工作就是要和客戶搞好關(guān)系，探尋選購詳細(xì)的選購意向，以爭(zhēng)取抓到訂單。 2、_客戶這里也大都意向不明，或者就是沒選購

5、權(quán)利、明年再說等等。為了探尋到客戶的選購意向，在今后工作中，也應(yīng)當(dāng)和客戶多聊，并且也要和客戶搞好關(guān)系，以挖掘客戶的意向?yàn)殛P(guān)鍵，這樣才能抓住訂單; 3、和_地市的客戶聊得還都行，簡(jiǎn)潔意向也探到了一些有用的信息，但是詳細(xì)的也都沒有定，所以接下來跟進(jìn)尤為重要，也要進(jìn)一步的拉近關(guān)系，以便順當(dāng)拿到單子。同時(shí)也要抓緊和方案、選購部門的聯(lián)系，以便因小失大。 二、來年工作的大體支配和規(guī)劃 20_年是新的一年，也是新的開頭，同時(shí)也面臨著轉(zhuǎn)正問題，也會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分，當(dāng)然也要面臨著諸多的考核，所以肯定要多了解產(chǎn)品信息，客戶信息和周邊學(xué)問，以提高自己的談資。這樣也就不會(huì)遇到客戶不知道說什么，也不會(huì)遇到像之前只是簡(jiǎn)

6、潔的推銷產(chǎn)品了。 同時(shí)面臨著下一年的工作任務(wù)，我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。同時(shí)也依據(jù)自己所管轄地區(qū)的詳細(xì)狀況，做到以下幾點(diǎn): 1、仔細(xì)學(xué)習(xí)、努力提高 可能工作初期遇到了一些困難，自己學(xué)習(xí)緩慢，對(duì)產(chǎn)品不了解但是這都不是理由，所以接下來的工作中必需要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問，以及銷售人員的相關(guān)學(xué)問，這樣才能在時(shí)代的不斷進(jìn)展變化中不被淘汰。同時(shí)也由于我們的工作也在隨時(shí)代的變化而不斷轉(zhuǎn)變，所以想要適應(yīng)這份工作，唯一的方法就是加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)力量和為人處事力量。 2、支配出差，電話幫助 許多客戶對(duì)于

7、電話可能不大認(rèn)可，所以電話溝通對(duì)于一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分，對(duì)于有意向但是又拿不下來訂單的也應(yīng)當(dāng)支配出差訪問、送禮、請(qǐng)客戶吃飯只要是了解到的意向客戶，肯定要盡最大力量抓住訂單，決不行讓到手的意向丟失。 3、多方溝通，查漏補(bǔ)缺 每個(gè)人的學(xué)習(xí)工作方式都是不一樣的，別人的不肯定適合你，但是和別人溝通也有可能會(huì)對(duì)自己有所關(guān)心。所以在工作閑暇之余多和同事進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，了解別人和客戶溝通的詳細(xì)狀況，自己在此之上查漏補(bǔ)缺，這樣對(duì)自己今后的工作都會(huì)有肯定的促進(jìn)作用。同時(shí)，也要經(jīng)?？偨Y(jié)自己的工作，看看這一段時(shí)間自己出單了沒?和客戶溝通的怎么樣?有沒有可以抓住的意向訂單

8、初到公司，由于對(duì)公司不是很了解，對(duì)于新同事、新學(xué)問比較生疏，自己表現(xiàn)可能會(huì)顯得稍有害怕，雖然自己未意識(shí)到，但是讓別人看著也是特別不好。在同事的關(guān)心之下，慢慢的有了熟悉和了解，可能轉(zhuǎn)變的比較慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)焦急，所以這方面自己今后應(yīng)當(dāng)多加留意才是。同時(shí)作為銷售人員，雖然還未轉(zhuǎn)正，但是也知道自己的任務(wù)和職責(zé)，所以也始終在嚴(yán)格的要求自己，努力做好自己的份內(nèi)工作。雖然出了兩個(gè)小單子，由于自己學(xué)習(xí)有些緩慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)這邊費(fèi)了不少心，被領(lǐng)導(dǎo)指出之后自己也也深刻熟悉到了嚴(yán)峻性，所以接下來的工作中，肯定加快工作步伐，努力趕上以前的進(jìn)度，跟上公司的步伐，不給公司拖后腿。 我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確熟悉，在以后的

9、工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。也深知道，作為銷售人員必需要有肯定的抗壓力量，同時(shí)也要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印，留意細(xì)節(jié)問題。對(duì)待本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事都仔細(xì)對(duì)待、準(zhǔn)時(shí)辦理，不拖延、不敷衍。 以上就是我今年的工作總結(jié)，盼望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心關(guān)心，也感謝公司供應(yīng)的這么好的一個(gè)平臺(tái)，所以肯定不負(fù)眾望，努力干好銷售工作。 銷售人員工作總結(jié) 篇2 一年時(shí)間刺眼即逝，20_年對(duì)我來說是一個(gè)值得紀(jì)念的年份，今年我完成了十多年的學(xué)業(yè)，從一名同學(xué)變成了一個(gè)職場(chǎng)新人，當(dāng)時(shí)求職時(shí)的種種還歷歷

10、在目，轉(zhuǎn)瞬已到年末，正式工作了快半年了，現(xiàn)我把這半年來我所擔(dān)當(dāng)?shù)摹凹夹g(shù)銷售”一職的工作總結(jié)如下。 一.技術(shù)部分 由于我高校的專業(yè)是高分子材料與工廠，所以我選擇了與專相關(guān)的這份工作。確如其他人所說，高校所學(xué)的內(nèi)容在工作上根本不夠用。在高校學(xué)的是高分子材料整體方面的學(xué)問，每個(gè)分支都會(huì)略有涉及但并不深化，所以初入公司我就發(fā)覺我有很多東西需要學(xué)習(xí)，翻閱物料的資料、檢測(cè)報(bào)告;重新回到書本翻看以前忽視的某些相關(guān)內(nèi)容;上網(wǎng)查閱有關(guān)資料，領(lǐng)導(dǎo)們和同事們也給了我很大的關(guān)心，讓我更快更好的了解公司經(jīng)營的原料的一些基本學(xué)問。在此期間，我的關(guān)于PE的基本學(xué)問;生產(chǎn)前處理;加工等學(xué)問有了長足的進(jìn)步。關(guān)于原料和成品的檢測(cè)

11、方面也有了肯定的提高。 仔細(xì)學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于加強(qiáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的看法并在工作中按此要求自己，增加服務(wù)意識(shí)，做到了政治堅(jiān)決、虛心謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，平常生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。 一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會(huì)連續(xù)不斷的努力的，這是始終無法拒絕的問題，這是始終以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長!信任大家在來年中肯定會(huì)取得最圓滿的勝利! 連續(xù)做好了課題申報(bào)工作。隨著“十五”課題的逐步結(jié)題，新一輪課題申報(bào)工作已經(jīng)開頭，目前我校信息技術(shù)與學(xué)科整合的討論作為蘇州、常熟

12、市級(jí)課題開展討論，學(xué)校作為國家級(jí)課題網(wǎng)絡(luò)教育與傳統(tǒng)教育優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)討論的試驗(yàn)基地，將預(yù)備開設(shè)“網(wǎng)絡(luò)試驗(yàn)班”，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)討論。充分利用籃球優(yōu)勢(shì)深化體育課堂教學(xué)作為常熟市級(jí)課題進(jìn)行討論，關(guān)于學(xué)校傳統(tǒng)體育與創(chuàng)新體育的對(duì)比討論作為中國體育科學(xué)學(xué)會(huì)全國重點(diǎn)課題21世紀(jì)中國學(xué)校體育進(jìn)展討論的子課題方案開展討論活動(dòng)。語文課題組在書香校內(nèi)的基礎(chǔ)上，掛靠市教研室開展了“在愉悅的閱讀實(shí)踐中，進(jìn)展同學(xué)”的課題研討活動(dòng)。 在我入職的第一天隋總就交給我一個(gè)任務(wù)，替南匯的工廠寫一份PE管材擠出成型項(xiàng)目可行性討論報(bào)告，寫這份報(bào)告對(duì)我的關(guān)心很大，為了寫這份報(bào)告我參考了很多經(jīng)理給我的資料，上網(wǎng)查閱有關(guān)文獻(xiàn)，讓我對(duì)于這個(gè)行業(yè)有了一

13、個(gè)也許的熟悉和了解。 即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種緣由阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，或許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說狀況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其緣由，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。 要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理，同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對(duì)自己的管理，要以身作則，才能帶好團(tuán)隊(duì)。比如，假如經(jīng)理自己睡懶

14、覺，有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就肯定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統(tǒng)，來簡(jiǎn)化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。 在7月，我有幸去了我們?cè)谀蠀R的工廠，雖然那時(shí)并沒有開工，但也讓我對(duì)工廠，生產(chǎn)設(shè)備，機(jī)械等有了一個(gè)直接的熟悉。在工廠里還有特地負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)的同事給我講解回料的用料，添加劑，生產(chǎn)回料的設(shè)備，生產(chǎn)步驟和過程。雖然某些東西在課本上和試驗(yàn)室中學(xué)過看過，但這次的經(jīng)受使我對(duì)工廠的概念有了更直觀的了解。 在那之后不久，我又被交予了一向任務(wù)，辨別四種已打碎的廢料是HDPE還是LDPE，由于我閱歷不足，特地去了次學(xué)校請(qǐng)教老師，得知了辨別材料需要做的測(cè)試以及圖譜分

15、析方法?；貋砗笥植殚喠瞬牧戏治龅慕滩?，深化了解了測(cè)試方法后查找了上海幾家高分子材料測(cè)試中心詢問。雖然最終沒有對(duì)這些料進(jìn)行測(cè)試，但讓我對(duì)于材料的測(cè)試分析有了比以往更深刻的了解。 “學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的提高自己解決實(shí)際問題的力量，并在實(shí)踐的過程中漸漸克服急躁心情，樂觀、熱忱的對(duì)待每一件工作。 通過一段時(shí)間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多不足，主要是：針對(duì)意向客戶沒有做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。由于力量有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。 二.銷售部分

16、工作半年來，相比于技術(shù)工作，我的絕大部分時(shí)間還是花在了銷售工作上。在經(jīng)過熟識(shí)公司熟識(shí)原料的最初幾個(gè)星期后，我就開頭了我正式的銷售工作。首先是熟識(shí)相關(guān)網(wǎng)站和群，再是學(xué)著打電話詢價(jià)格，最終就是查找客戶聯(lián)系客戶。我花了大約一周的時(shí)間在化工易貿(mào)網(wǎng)上學(xué)習(xí)報(bào)價(jià)，記錄他人報(bào)價(jià)，并打電話給在網(wǎng)上賣原料的貿(mào)易商詢問準(zhǔn)確價(jià)格，在這期間需要克服打電話時(shí)的羞怯與恐驚。 銷售人員工作總結(jié) 篇3 在_家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持關(guān)心下，我不斷加強(qiáng)工作力量，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，工作力量都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作狀況總結(jié)如下： 一

17、、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高 由于我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的關(guān)心。我必需還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，及銷售人員的相關(guān)學(xué)問，才能在時(shí)代的不斷進(jìn)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 二、腳踏實(shí)地，努力工作 作為一名家具銷售員，不論在工作支配還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，全部這些都是銷售員不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問，進(jìn)入角色。有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，留意細(xì)節(jié)問題。其次是仔細(xì)對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一

18、件事。仔細(xì)對(duì)待，準(zhǔn)時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。 三、存在問題 通過一段時(shí)間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多不足，主要是： 一、針對(duì)意向客戶沒有做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。 二、由于力量有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。 總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲特別大，但是也有一點(diǎn)的小圓滿，我堅(jiān)信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。 回首_，展望_!祝_家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升! 銷售人員工作總結(jié) 篇4 20_年即將過去，在這將近一年的時(shí)

19、間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 我是今年三月份到公司工作的，四月份開頭組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有瓷磚銷售閱歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請(qǐng)教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶討論針對(duì)性

20、策略，取得了良好的效果。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)瓷磚市場(chǎng)有了一個(gè)也許的熟悉和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，精確 的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透亮 的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)大事。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。 存在的缺點(diǎn)： 對(duì)于瓷磚

21、市場(chǎng)了解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績。 銷售人員工作總結(jié) 篇5 一、工作表現(xiàn) 每一天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素養(yǎng)，對(duì)自我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要由于自我一個(gè)人一片天地就懶散，遺忘工作，遺忘自我的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé)。對(duì)待客戶必需要以誠相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，所以，我要正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)，共性在業(yè)務(wù)錘煉過程中必需要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，可是不期望閑人是我。所以必需要努力，必需要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成果，經(jīng)過這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)和熬煉，我在工作上已經(jīng)取得必需的提高。 二、工作