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文檔簡介

1、公司需要什么精神公司需要什么精神思考: 為什么公司會給你現(xiàn)在的職位和收入? 為什么公司會給你不斷成長和提升的機會?因為價值 作為公司的一名管理干部,在為公司創(chuàng)造價值的同時,實現(xiàn)自己的人生價值!公司需要什么精神 那么,掌握各種知識,比如公司產(chǎn)品、自己所負責業(yè)務(wù)的必備知識,就能為公司創(chuàng)造價值、實現(xiàn)自己的人身價值嗎?就能享樂工作嗎? 不盡然。作為管理干部,必須具備公司需要什么精神,擁有六大意識。公司需要什么精神七大意識:問題意識、工作意識、目標意識、客服意識、創(chuàng)新意識、協(xié)調(diào)意識公司需要什么精神問題意識一、什么是“問題”? 問題是指必須要解決的事情。 比如:如何打開現(xiàn)有的工作局面? 如何創(chuàng)造更多的保費

2、收入? 如何做好團隊的日常管理? 公司需要什么精神問題意識二、問題的特點 1、解決問題一般都很困難; 2、不同負責人的解決程度存在差異; 3、有人能意識到該問題的存在,但也有人意識不到。公司需要什么精神問題意識三、問題的本質(zhì) 問題意識不是指對現(xiàn)狀的不平與不滿,而是指進步、向上的前進要求。問題意識的強弱與前進要求的強弱成正比,與不平或不滿的強弱成反比。 要居安思危,不要做溫水里的青蛙。公司需要什么精神 問題意識必須印證自己的想法:“這樣做會怎么樣呢?”問題意識四、增強問題意識的方法 增強問題意識的方法(考慮下列情況的原因): 1、為什么花費這么長的時間? 2、為什么這么麻煩? 3、為什么費用這么

3、高? 4、為什么匯報這么晚? 5、為什么錯誤這么多?公司需要什么精神工作意識一、馬斯洛的需求五層次說自我實現(xiàn)需求自我的需求社會的需求安全、穩(wěn)定的需求生理的需求工作 = 生活的手段工作 = 豐富而且穩(wěn)定的生活工作 = 希望對社會有所貢獻工作 = 發(fā)揮、提高自己的能力工作 = 自己成為主人翁公司需要什么精神工作意識二、如何達成我們的工作目標? 1、達到目的 履行責任 2、改善方法 更快、更多、更順暢 3、熟練工作 反省失敗 改正 減少失敗 4、協(xié)助他人 團體工作 不影響他人 5、遵守期限 擬定計劃 付諸實施公司需要什么精神目標意識 目標,就是能夠具體體現(xiàn)出在一定時間內(nèi)自己所負責的工作要達成的成果。

4、 我們的工作可能是單調(diào)的、辛苦的,但里面包含了挑戰(zhàn)并打破自我記錄,達成目標后就會有很大的滿足感。一、目標的含義公司需要什么精神目標意識二、目標的分類 1、看似可能實際上也可能的目標(沒有意義); 2、看似可能實際上不可能的目標; 3、看似不可能實際上也不可能的目標; 4、看似不可能實際上可能的目標(我們所要做的)。公司需要什么精神目標意識三、達成目標的九大步驟步驟一:決定一定要成功。步驟二:寫下已量化的目標,并列出10個以上為何要實現(xiàn)它的理由。步驟三:制定計劃,分解目標,倒推至今天,設(shè)定完成目標時間表。步驟四:列出所有可能成交客戶必要條件及存在問題,制定解決方法。步驟五:檢查并完善自己具備的信

5、念、技能、行動、習慣。步驟六:運用潛意識的力量,正面自我暗示,永遠積極思考。步驟七:行動第一,立即行動,大量行動,開始有計劃地忙起來。每 一分、每一秒做最有生產(chǎn)力的事情。步驟八:每天睡前做自我檢討,衡量進度,作積極修正。步驟九:堅持到底,永不放棄,斬釘截鐵直到成功!公司需要什么精神四、我們的目標目標意識支公司6883萬元標保建立一支執(zhí)行力強、持續(xù)創(chuàng)新、學(xué)習型的隊伍團隊目標:業(yè)績目標:公司需要什么精神客戶服務(wù)意識一、客戶與公司的關(guān)系 無論什么公司,只有客戶購買了它的產(chǎn)品或服務(wù)時,該公司才算成立。否則,沒有客戶的公司毫無意義。 客戶是上帝,是我們的衣食父母。 請思考:1、什么樣的人才是我們的準客戶

6、群? 2、客戶為什么要買我們而不是別家公司的產(chǎn)品? 公司需要什么精神 良好的客戶關(guān)系是公司一個關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢。 下半年,如何搭建好我們的續(xù)收、客服隊伍,進一步拓展市場,增強企業(yè)的知名度,樹立起太平洋人壽的服務(wù)品牌,是一項任重而道遠的工作。 二、全員營銷的服務(wù)理念客戶、服務(wù)意識公司需要什么精神創(chuàng)新意識一、創(chuàng)新的目的 1、更加輕松愉快 減輕疲勞、緊張; 2、更好 工作質(zhì)量的穩(wěn)定與提高; 3、更多 工作效率的提高,減少每一個工 作階段和整體所需的時間; 4、更便宜 降低成本。公司需要什么精神創(chuàng)新意識二、創(chuàng)新的障礙 影響創(chuàng)新的最大障礙是我們自己。由于過去的經(jīng)驗和閱歷,會形成一種思維的定勢和慣性。我們一

7、定要打破這種慣性,跳出思維模式去獲得常規(guī)之外的東西。遇到問題一定要思考是否還有別的解決問題的途徑?只有這樣,才能拋棄舊的思維框架、粉碎思維定勢,讓思維變得更靈活多樣、敏捷準確,從而增強創(chuàng)新能力。公司需要什么精神創(chuàng)新意識三、創(chuàng)新的步驟抓住問題調(diào)查現(xiàn)狀思考“為什么”制定改善方案論證能否順利進行付諸實施思考下一個課題公司需要什么精神協(xié)調(diào)意識 單只大雁靠一己之力無法飛到遷徙的終點站,結(jié)成雁群不是選擇而是必須。 公司中有很多人匯集在一起工作,因此就形成了集體,其凝聚力的強弱決定了公司的盛衰。我們是與集體共存亡,在命運共同體當中工作的,因此,必須要與身邊的人協(xié)調(diào)好關(guān)系,在此過程中讓自己成熟起來。 一、協(xié)調(diào)

8、的意義公司需要什么精神協(xié)調(diào)意識二、集體與分工 集體是為了達成一定的目的而形成的有秩序的組織。各部分必須有機地運行,使其效率更高。 為了達到公司的整體經(jīng)營目標,必須依靠合理的方法進行分工,各部分順暢地合作運營,業(yè)績才能發(fā)展。公司需要什么精神 每個人都要意識到分工(部分)與合作(整體)的關(guān)系,獨立而徹底地完成分配的工作,這是分工體制的根本。 如果每個人都能獨立而徹底地完成工作,那么就能夠達成團隊的整體目標。協(xié)調(diào)意識三、團隊協(xié)作公司需要什么精神協(xié)調(diào)意識三、團隊協(xié)作 團結(jié)協(xié)作是根本保證,協(xié)調(diào)合作、取長補短、眾志成城、強凝聚力的團隊才能共同進步,使生產(chǎn)力發(fā)生相乘的效果,而我們就是要打造一支“講責任、講團結(jié)、講效率、講方法”的有戰(zhàn)斗力團隊。 管理干部必須經(jīng)常思考的幾個問題: 1、自己的工作職責、目的是什么? 2、為此在某個階段應(yīng)該做什么? 3、現(xiàn)在你在做什么? 4、完成后你要怎么

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