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1、建立良好的職業(yè)形象建立良好職業(yè)形象的 重要意義他人對(duì)你的認(rèn)識(shí)從你外在的形象開(kāi)始你的形象決定了你在他人眼中的地位給他人留下良好的印象是你成功的開(kāi)端瞬間印象可以決定你在商務(wù)場(chǎng)合中成功與否你很難改變?nèi)藗儗?duì)自己的初步印象建立良好的職業(yè)形象良好印象的構(gòu)成態(tài)度 (Attitude): 誠(chéng)懇、熱情、自信行為 (Behavior):表現(xiàn)態(tài)度,給人造成印象溝通 (Communication):方式比內(nèi)容更重要AttitudeBehaviorCommunication建立良好的職業(yè)形象瞬間印象+_T30s守時(shí)穿著整齊微笑目光的交流清楚的問(wèn)候介紹自己的專業(yè)方法熱情結(jié)實(shí)的握手禮貌尊重他人自信誠(chéng)懇可靠熱情X行為印象建立
2、良好的職業(yè)形象留下良好印象的行為用目光和人說(shuō)話微笑穿戴得體用清楚的詞句來(lái)問(wèn)候和交流用名字來(lái)介紹自己恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人結(jié)實(shí)熱情的握手基本的禮貌用語(yǔ) (謝謝、對(duì)不起、請(qǐng))建立良好的職業(yè)形象導(dǎo)致壞印象的行為舉止不當(dāng)使用手機(jī)在公共場(chǎng)合抽煙當(dāng)眾打呵欠、伸懶腰、看手表、抓頭皮當(dāng)眾挖耳孔、鼻孔、玩弄指甲來(lái)回抖動(dòng)大腿商務(wù)場(chǎng)合嚼口香糖瞬間印象建立良好的職業(yè)形象商務(wù)場(chǎng)合與他人初次見(jiàn)面的基本步驟1.打招呼2.自我介紹3.握手4.遞名片5.寒暄6.介紹見(jiàn)面目的7.激勵(lì)對(duì)方合作8.弄清楚見(jiàn)面的時(shí)間安排建立良好的職業(yè)形象職業(yè)男性的上班服裝西服- 深藍(lán)色,深灰色,黑色襯衣- 淺藍(lán)色,白色,淡綠色領(lǐng)帶- 有條紋的,有反差的,單色
3、的, 簡(jiǎn)單圖案的,不是大紅的鞋- 顏色相配的職業(yè)女性的服飾要點(diǎn)重質(zhì)不重量配件(包括鞋、手提包、首飾、襪子、圍巾)注意整體美感既追隨時(shí)尚又注意分寸建立良好的職業(yè)形象上班與商務(wù)場(chǎng)合不適宜職業(yè)女性穿戴的服飾夸張的衣服 / 緊身衣 / 性感的服飾 / 領(lǐng)口裁剪太低的服裝露出涂了指甲油的腳趾 / 化妝過(guò)于濃艷戴著白色的長(zhǎng)手套,配寬大蓬松的裙子太多、太大、太晃眼的首飾 / 用頭巾包住頭,再用發(fā)卡別住頭發(fā)在辦公室穿運(yùn)動(dòng)鞋用便宜廉價(jià)的香水 / 在大眾面前噴香水花樣或顏色很野的長(zhǎng)襪不斷撫摸發(fā)梢或把它們從臉前撥到頭后去建立良好的職業(yè)形象上班與商務(wù)場(chǎng)合不適宜職業(yè)男性裝扮敞開(kāi)雙排扣的西裝內(nèi)衣外露扮藝術(shù)家怪癖不羈深色西
4、裝格履配白襪畜長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)胡戴項(xiàng)鏈建立良好的職業(yè)形象宴會(huì)上需要注意的禮節(jié)在正式宴會(huì)上要注意座次 / 坐姿端莊大方主人或主賓祝酒時(shí)停止交談和進(jìn)餐喝酒不要過(guò)量,以免失態(tài)或失言西餐左叉右刀,盤(pán)前水果刀叉進(jìn)食時(shí)不要出聲 / 不要當(dāng)眾剔牙不要不打招呼提前離席 / 不要當(dāng)眾解扣脫衣用刀叉進(jìn)食時(shí)應(yīng)吃一塊,切一塊與西方人一起進(jìn)餐,不要在進(jìn)食前用餐巾擦餐具建立良好的職業(yè)形象在工作中需注意的其他禮節(jié)當(dāng)一個(gè)人在你面前說(shuō)另一個(gè)人的壞話時(shí) - 不要跟著說(shuō)。當(dāng)別人的行為不夠職業(yè)化飾 - 在合適的情況下提醒,要講究方法。當(dāng)你的同事經(jīng)常抱怨,產(chǎn)生負(fù)面影響時(shí) - 不迎合,但也不要批評(píng)。在適當(dāng)?shù)那闆r下用適當(dāng)?shù)姆椒▌裰埂.?dāng)老板的著裝不夠職業(yè)化時(shí) - 你不是為老板著職業(yè)裝。當(dāng)你周圍的同事存在拉幫結(jié)派的做法時(shí) - 盡可能對(duì)待所有人都用一視同仁的誠(chéng)懇。要謹(jǐn)記:在公司你的目標(biāo)是做好工作,不是別的。當(dāng)老員工不愿教新員工時(shí) - 如果你是新員工,宜以誠(chéng)懇熱情的態(tài)度贏得其好感。當(dāng)新來(lái)的同事不愿與你溝通時(shí) - 以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待。建立良好的職業(yè)形象接電話的準(zhǔn)則盡快回應(yīng)電話,所有來(lái)電都應(yīng)在3聲內(nèi)接聽(tīng)正確表明身份 (公司、部門(mén)、姓名)正確有效的使用電話回答有關(guān)問(wèn)題,不論其復(fù)雜或簡(jiǎn)單給予準(zhǔn)確、完整的資料重復(fù)
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