半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師綜合知識參考答案

1、2014下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師綜合知識參考答案1、為了防止航空公司在甲地一個售票點(diǎn)與在乙地另一售票點(diǎn)同時出售從城市A到城市B的某一航班的最后一張機(jī)票，航空公司訂票系統(tǒng)必須是（）。A、實(shí)時信息系統(tǒng)B、批處理信息系統(tǒng)C、管理信息系統(tǒng)D、聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)2、以下關(guān)于信息系統(tǒng)生命周期開發(fā)階段的敘述中，（）是不正確的。A、系統(tǒng)分析階段的目標(biāo)是為系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段提供信息系統(tǒng)的邏輯模型B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段是根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果設(shè)計(jì)出信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方案C、系統(tǒng)實(shí)施階段是將設(shè)計(jì)階段的成果部署在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)上D、系統(tǒng)驗(yàn)收階段是通過試運(yùn)行，以確定系統(tǒng)是否可以交付給最終客戶3、電子商務(wù)物流柔性化的含義是（）。A、物流配送中心根據(jù)

2、消費(fèi)者的需求變化靈活組織和實(shí)施物流作業(yè)B、物流配送中心采用自動分配系統(tǒng)和人工分揀系統(tǒng)相結(jié)合C、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時化相結(jié)合D、物流配送中心經(jīng)營管理的決策支持與標(biāo)準(zhǔn)化支持4、王工曾是甲系統(tǒng)集成公司的項(xiàng)目經(jīng)理，承擔(dān)過H公司內(nèi)控管理系統(tǒng)的研發(fā)任務(wù)和項(xiàng)目管理工作。在該系統(tǒng)實(shí)施中期，因個人原因向公司提出辭職。之后王工到乙系統(tǒng)集成公司任職，如下王工的（）行為違背了職業(yè)道德。A、借鑒H公司的內(nèi)控管理系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)為乙公司開發(fā)其他系統(tǒng)B、在乙公司繼續(xù)承擔(dān)系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理工作C、將甲公司未公開的技術(shù)工藝用于乙公司的開發(fā)項(xiàng)目D、在工作期間，王工與甲系統(tǒng)集成公司的項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系5、軟件需求包括功能需求、非功能需

3、求、設(shè)計(jì)約束三個主要部分，其中（）屬于功能需求內(nèi)容。A、軟件的可靠性B、軟件運(yùn)行的環(huán)境C、軟件需要完成哪些事情D、軟件的開發(fā)工具6、軟件需求的基本特征是（）A、可驗(yàn)證性B、可度量性C、可替代性D、可維護(hù)性7、軟件工程管理繼承了過程管理和項(xiàng)目管理的內(nèi)容。包括啟動和范圍定義、軟件項(xiàng)目計(jì)劃、軟件項(xiàng)目實(shí)施、（）、關(guān)閉、軟件工程度量等六個方面。A、項(xiàng)目監(jiān)控B、評審和評價C、軟件項(xiàng)目部署D、軟件項(xiàng)目發(fā)布8、以下關(guān)于軟件質(zhì)量保證的描述中，（）是不正確的。A、軟件質(zhì)量保證應(yīng)構(gòu)建以用戶滿意為中心，能防患于未然的質(zhì)量保證體系B、軟件質(zhì)量保證是一系列活動，這些活動能夠提供整個軟件產(chǎn)品的適用性證明C、在質(zhì)量保證過程中

4、，產(chǎn)品質(zhì)量將與可用的標(biāo)準(zhǔn)相比較，也與不一致產(chǎn)生時的行為相比較D、軟件質(zhì)量保證是一個審查與評估的活動，用以驗(yàn)證與計(jì)劃、原則及過程的一致性9、根據(jù)SJ/T11235-2001軟件能力成熟度模型要求，“過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證”的目的是（）。A、證明產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件被置于預(yù)定環(huán)境中時適合于其預(yù)定用途B、維護(hù)需求并且確保能把對需求的更改反映到項(xiàng)目計(jì)劃，活動和工作產(chǎn)品中C、開發(fā)、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)滿足需求的解決方案D、使工作人員和管理者能客觀了解過程和相關(guān)的工作產(chǎn)品10、軟件設(shè)計(jì)包括軟件的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)和過程設(shè)計(jì)，其中結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指（）A、定義軟件系統(tǒng)各主要部件之間的關(guān)系B、將模型轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義C、軟

5、件內(nèi)部，軟件和操作系統(tǒng)間以及軟件和人之間如何通信D、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)部件轉(zhuǎn)換成軟件的過程描述11、在軟件測試階段，如果某個測試人員認(rèn)為程序出現(xiàn)錯誤，他應(yīng)（）。A、首先要對錯誤結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)B、立刻修改錯誤以保證程序的正確運(yùn)行C、重新設(shè)計(jì)測試用例D、撰寫錯誤分析報(bào)告12、根據(jù)GB/T11457-2006軟件工程術(shù)語的定義，連接兩個或多個其它部件，能為相互間傳遞信息的硬件或軟件部件叫做（）。A、接口B、鏈接C、模塊D、中間件13、（）不屬于GB/T16680-1996軟件文檔管理指南中規(guī)定的管理文檔。A、開發(fā)過程的每個階段的進(jìn)度記錄B、軟件集成和測試記錄C、軟件變更情況記錄D、職責(zé)定義14、根據(jù)GB/T14

6、394-2008計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理，在軟件生命周期的測試階段，為強(qiáng)調(diào)軟件可靠性和可維護(hù)性要求，需要完成的活動是（）。A、建立適合的軟件可靠性測試環(huán)境B、分析和確定可靠性和可維護(hù)性的具體設(shè)計(jì)目標(biāo)C、編寫測試階段的說明書，明確測試階段的具體要求D、提出軟件可靠性和可維護(hù)性分解目標(biāo)、要求及經(jīng)費(fèi)15、可靠性和可維護(hù)性設(shè)計(jì)方案的評審屬于（）。A、概念評審B、需求評審C、設(shè)計(jì)評審D、測試評審16、構(gòu)建信息安全系統(tǒng)需要一個宏觀的三維空間，如下圖所示，請根據(jù)改圖指出X軸是指（）。A、安全防范體系B、管理安全C、安全機(jī)制D、安全策略17、某信息系統(tǒng)采用了基于角色的訪問機(jī)制，其角色的權(quán)限是由（）決定的

7、。A、用戶自己B、系統(tǒng)管理員C、主體D、業(yè)務(wù)要求18、以下關(guān)于入侵檢測系統(tǒng)功能的敘述中，（）是不正確的。A、保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)免受非法用戶的侵入B、評估系統(tǒng)關(guān)鍵資源和數(shù)據(jù)文件的完整性C、識別已知的攻擊行為D、統(tǒng)計(jì)分析異常行為19、（）屬于無線局域網(wǎng)WLAN標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。A、802.6B、802.7C、802.8D、802.1120、當(dāng)千兆以太網(wǎng)使用UTP作為傳輸介質(zhì)時，限制單根電纜的長度不超過（1）米，其原因是千兆以太網(wǎng)（2）。（1）A100 B500 C1000 D2000（2）A信號衰減嚴(yán)重 B編碼方式限制 C與百兆以太網(wǎng)兼容 D采用了CSMA/CD21、某單位在進(jìn)行新園區(qū)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)時，考慮選用的

8、關(guān)鍵設(shè)備都是國內(nèi)外知名公司的產(chǎn)品，在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化布線、設(shè)備安裝、機(jī)房裝修等環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照現(xiàn)行國內(nèi)外相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范來執(zhí)行。該單位在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時遵循了（）原則。A、先進(jìn)性B、可靠與穩(wěn)定性C、可擴(kuò)充D、實(shí)用性22、使用SMTP協(xié)議發(fā)送郵件，當(dāng)發(fā)送程序（用戶代理）報(bào)告發(fā)送成功時，表明郵件已經(jīng)被發(fā)送到（）。A、發(fā)送服務(wù)器上B、接收服務(wù)器上C、接收者主機(jī)上D、接收服務(wù)器和接收者主機(jī)上23、由IEEE管理，硬件制造者指定，任何兩個網(wǎng)卡都不會相同的是（）。A、IP地址B、軟件地址C、物理地址D、邏輯地址24、對象的多態(tài)性是指（）。A、兩個或多個屬于不同類的對象，對于同一個消息（方法調(diào)用）作出不同的響應(yīng)的方式B、

9、兩個或多個屬于不同類的對象，對于同一個消息（方法調(diào)用）作出相同的響應(yīng)的方式C、兩個或多個屬于同一類的對象，對于同一個消息（方法調(diào)用）作用于不同類型的數(shù)據(jù)，作出不同響應(yīng)的方式D、兩個或多個屬于同一類的對象，對于不同消息（方法調(diào)用）作用于相同類型的數(shù)據(jù)，作出不同響應(yīng)的方式25、當(dāng)采用標(biāo)準(zhǔn)UML構(gòu)建系統(tǒng)類模型（Class Model）時，若類B除具有類A的全部特性外，還可定義新的特性以及置換類A的部分特性，那么類B與類A具有（）關(guān)系。A、聚合B、泛化C、傳遞D、迭代26、在UML圖形上，把一個泛化關(guān)系畫成（）。A、一條帶有空心箭頭的虛線B、一條帶有空心箭頭的實(shí)線，它指向父元素C、一條可能有方向的虛線

10、D、一條實(shí)線27、依據(jù)中華人民共和國政府采購法，在招標(biāo)采購中，（）做法不符合關(guān)于廢標(biāo)的規(guī)定。A、出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的應(yīng)予廢標(biāo)B、符合專業(yè)條件的供應(yīng)商或者對招標(biāo)文件作出實(shí)質(zhì)響應(yīng)的供應(yīng)商不足三家的應(yīng)予廢標(biāo)C、投標(biāo)人的報(bào)價均超過了采購預(yù)算，采購人不能支付的應(yīng)予廢標(biāo)D、某投標(biāo)人被廢標(biāo)后，采購人將廢標(biāo)理由僅通知該投標(biāo)人28、信息系統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)商在與業(yè)主單位簽訂采購合同前，因工期要求，已提前將所采購設(shè)備交付給業(yè)主單位，并通過驗(yàn)收。補(bǔ)簽訂合同時，合同的生效日期應(yīng)當(dāng)為（）。A、交付日期B、委托采購日期C、驗(yàn)收日期D、合同實(shí)際簽訂日期29、依據(jù)合同法第九十二條，合同的權(quán)利義務(wù)終止后，當(dāng)事人根據(jù)交易習(xí)

11、慣履行保密義務(wù)，該義務(wù)的依據(jù)是（）。A、誠實(shí)信用原則B、協(xié)商原則C、資源原則D、第三方協(xié)助原則30、項(xiàng)目章程的制定過程主要關(guān)注記錄建設(shè)方的（）、項(xiàng)目立項(xiàng)的理由與背景、對客戶需求的現(xiàn)有理解和滿足這些需求的新產(chǎn)品、服務(wù)或成果。A、合同規(guī)定B、商業(yè)需求C、功能需求D、產(chǎn)品需求31、項(xiàng)目經(jīng)理向干系人說明項(xiàng)目范圍時，應(yīng)以（）為依據(jù)。A、合同B、項(xiàng)目范圍說明書C、WBSD、產(chǎn)品說明書32、某大型項(xiàng)目的變更策略規(guī)定：把變更分為重大、緊急、一般和標(biāo)準(zhǔn)變更，并規(guī)定了不同級別的審批權(quán)限，比如重大變更由CCB審批，并規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)變更屬于預(yù)授權(quán)變更，可不用再走審批流程。此項(xiàng)目變更策略（）。A、可行B、不可行，主要是變更不

12、能分級別，應(yīng)統(tǒng)一管理C、不可行，分四級可以，但審批都應(yīng)由CCB批準(zhǔn)D、不可行，標(biāo)準(zhǔn)變更規(guī)定有問題33、（）涉及到結(jié)算和關(guān)閉項(xiàng)目所建立的任何合同、采購或買進(jìn)協(xié)議，也定義了為支持項(xiàng)目的正式收尾所需的相關(guān)合同的活動。A、行政收尾B、合同收尾C、變更收尾D、管理收尾34、制定進(jìn)度計(jì)劃過程中，常用于評價項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險的技術(shù)是（）。A、關(guān)鍵路徑分析B、網(wǎng)絡(luò)圖分析C、PERT分析D、關(guān)鍵鏈分析35、已知網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作M有兩項(xiàng)緊后工作，這兩項(xiàng)緊后工作的最早開始時間分別為第15天和第17天，工作M的最早開始時間和最遲開始時間分別為第6天和第9天，如果工作M的持續(xù)時間為9天，則工作M（）。A、總時差為3天B、自由

13、時差為1天C、總時差為2天D、自由時差為2天36、（）描述用于加工一個產(chǎn)品所需子部件的列表。A、資源矩陣B、項(xiàng)目構(gòu)成科目表C、活動清單D、物料清單37、在WBS字典中，可不包括的是（）。A、工作概述B、賬戶編碼C、管理儲備D、資源需求38、政府采購項(xiàng)目的招標(biāo)過程應(yīng)按照以下（）的程序開展項(xiàng)目技術(shù)可行性分析采購人編制采購計(jì)劃，報(bào)上級單位審批，并確定招標(biāo)方式采購人或其委托的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)編制招標(biāo)文件，發(fā)出招標(biāo)公告出售招標(biāo)文件并對潛在投標(biāo)人進(jìn)行預(yù)審項(xiàng)目論證，編寫投標(biāo)文件接受投標(biāo)人的標(biāo)書制定評標(biāo)的評審標(biāo)準(zhǔn)開標(biāo)及評標(biāo)，依據(jù)評標(biāo)原則確定中標(biāo)人發(fā)送中標(biāo)通知書，簽訂合同A、B、C、D、39、招標(biāo)確定招標(biāo)人后，實(shí)施

14、合同內(nèi)注明的合同價款應(yīng)為（）。A、評標(biāo)委員會算出的評標(biāo)價B、招標(biāo)人編制的預(yù)算價C、中標(biāo)人的投標(biāo)價D、所有投標(biāo)人的價格平均值40、在溝通管理中不僅要“用別人喜歡被對待的方式來對待他們”，而且還需要根據(jù)自身面臨的情況，靈活采取適當(dāng)?shù)臏贤ù胧?。如重?fù)對方的話，讓對方確認(rèn)，以真正了解對方的意圖時，一般采用（）。A、假設(shè)性問題B、探尋式問題C、開放式問題D、封閉式問題41、溝通計(jì)劃的編制過程不包括（）。A、確定干系人的溝通信息需求B、描述信息收集和文件歸檔結(jié)構(gòu)C、確定信息傳遞的技術(shù)或方法D、把所需要的信息及時提供給干系人42、下表是某項(xiàng)目執(zhí)行過程中的輸出表格，（）說法是不正確的。A、該表是項(xiàng)目執(zhí)行過程中

15、的一份績效報(bào)告B、該表缺少對子項(xiàng)目進(jìn)展的預(yù)測C、根據(jù)此表可以分析出該項(xiàng)目的實(shí)際成本低于預(yù)算成本D、根據(jù)此表可以分析出該項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度落后于計(jì)劃43、在編制項(xiàng)目溝通計(jì)劃的過程中，對項(xiàng)目干系人分析的目的不包括（）。A、與項(xiàng)目匹配的方法和技術(shù)分析B、輔助制定最佳溝通策略C、分析和識別干系人在項(xiàng)目中的影響和收益D、確定干系人的信息需求44、關(guān)于風(fēng)險識別的敘述中，（）是不正確的A、風(fēng)險識別不包括識別項(xiàng)目風(fēng)險可能引起的后果和這種后果的嚴(yán)重程度B、項(xiàng)目風(fēng)險識別包括識別項(xiàng)目的可能收益C、風(fēng)險識別過程需要將這些風(fēng)險的特征形成文檔D、項(xiàng)目風(fēng)險識別是一個不斷重復(fù)的過程45、借助專家評審等技術(shù)，對項(xiàng)目風(fēng)險的概率和影響

16、程度進(jìn)行風(fēng)險級別劃分屬于（）過程的技術(shù)。A、風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃編制B、風(fēng)險分類C、定性風(fēng)險分析D、定量風(fēng)險分析46、某系統(tǒng)集成企業(yè)迫于經(jīng)營的壓力，承接了一個極具技術(shù)風(fēng)險的項(xiàng)目，該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理為此：調(diào)用了公司最有能力的人力資源，組織項(xiàng)目組核心團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)，與該項(xiàng)目技術(shù)領(lǐng)域最強(qiáng)的研究團(tuán)隊(duì)簽訂項(xiàng)目技術(shù)分包協(xié)議，從項(xiàng)目風(fēng)險管理的角度來看，該項(xiàng)目經(jīng)理采取了（1）的應(yīng)對策略，并采取了（2）風(fēng)險應(yīng)對措施（1）A、應(yīng)急分享 B、正向風(fēng)險 C、轉(zhuǎn)移風(fēng)險 D、負(fù)面風(fēng)險（2）A、轉(zhuǎn)移、分享、提高 B、開拓、接受、提高C、減輕、分享、規(guī)避 D、開拓、分享、強(qiáng)大47、（）不屬于風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃的內(nèi)容。A、對已識別的風(fēng)險進(jìn)行描述

17、和定義B、應(yīng)對策略實(shí)施后，期望的殘留風(fēng)險水平C、應(yīng)對策略實(shí)施后，項(xiàng)目管理人員的表現(xiàn)D、風(fēng)險應(yīng)對預(yù)算和時間備用安排48、解決組織中多個項(xiàng)目之間的資源沖突問題，一般不宜采用的方法是（）。A、制定資源計(jì)劃時，每個項(xiàng)目預(yù)留盡量多的資源富余量B、檢查組織內(nèi)部的資源使用情況，看是否有資源分配不合理的情況C、制定資源在項(xiàng)目間分配的原則，重要的項(xiàng)目優(yōu)先得到資源D、將組織中的資源進(jìn)行統(tǒng)一管理，避免資源浪費(fèi)和過度使用49、在大型復(fù)雜IT項(xiàng)目管理中，為了提高項(xiàng)目之間的協(xié)作效率，一般建議采用的方法是（）。A、建立一個信息共享平臺，各項(xiàng)目可以按照不同權(quán)限瀏覽或編輯相應(yīng)信息B、為每個項(xiàng)目建立信息平臺，記錄自己所起草的各類

18、記錄C、為每一個項(xiàng)目單獨(dú)建立一套合適的過程規(guī)范D、在各個項(xiàng)目之間引入競爭機(jī)制50、項(xiàng)目范圍規(guī)劃是確定項(xiàng)目范圍并編寫項(xiàng)目說明書的過程。針對大型、多項(xiàng)目，一般的做法是（）。A、子項(xiàng)目制定各自的項(xiàng)目范圍說明書，作為與任務(wù)委托者之間簽定協(xié)議的基礎(chǔ)B、項(xiàng)目范圍說明書要由項(xiàng)目組撰寫，是項(xiàng)目組和任務(wù)委托者之間簽定協(xié)議的基礎(chǔ)C、不必將子項(xiàng)目的變更納入到項(xiàng)目的范圍之內(nèi)D、項(xiàng)目范圍一旦確定就不允許發(fā)生變更51、以下做法中，（）對于提高大型復(fù)雜項(xiàng)目的協(xié)作管理幫助最小。A、建立統(tǒng)一的項(xiàng)目過程，以提高協(xié)作效率B、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，制定有效的溝通機(jī)制C、在項(xiàng)目組織內(nèi)要約定統(tǒng)一的信息采集、發(fā)送、報(bào)告的機(jī)制D、大型項(xiàng)目經(jīng)理采

19、用“間接管理”的方式，將大項(xiàng)目分解成粒度盡量小的項(xiàng)目群52、某通信設(shè)備采購項(xiàng)目，簽訂合同后進(jìn)入了合同履行階段，以下（）做法是不合理的。A、合同履行過程中發(fā)現(xiàn)處于支付的通信設(shè)備的質(zhì)量及驗(yàn)收要求約定不明確，雙方進(jìn)行商議后以補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行了規(guī)定B、由于采購方不具備接收通信設(shè)備的條件，要求供貨方延遲貨物的交付，到了實(shí)際交付時，由于該通信設(shè)備的價格漲價，供貨方要求變更合同價格C、通信設(shè)備在運(yùn)輸至采購方的過程中，遇到了連續(xù)的暴雨天氣無法按時交付，采購方認(rèn)為合同中沒有對應(yīng)的免責(zé)條款，對供貨方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)索賠D、合同雙方在履行過程中產(chǎn)生了糾紛，雙方無法協(xié)調(diào)一致，因此向仲裁機(jī)構(gòu)提出了仲裁申請。53、項(xiàng)目整體評估是把項(xiàng)

20、目看成一個整體，權(quán)衡各種要素之間關(guān)系的評估，整體性體現(xiàn)在對（）等方面的集成。A、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)運(yùn)行、環(huán)境、風(fēng)險B、溝通、計(jì)劃、變更C、資源、管理、人員D、文檔、說明、軟件、硬件54、（）不屬于項(xiàng)目財(cái)務(wù)績效評估方法。A、投資收益率法B、凈現(xiàn)值法C、內(nèi)部收益率法D、掙值分析法55、某軟件開發(fā)項(xiàng)目拆分成3個模塊，項(xiàng)目組對每個模塊的開發(fā)量（代碼行）進(jìn)行了估計(jì)（如下表），該軟件項(xiàng)目的總體規(guī)模估算為（）代碼行。A、10333B、10667C、14000D、1000056、某項(xiàng)目被分解成10項(xiàng)工作，每項(xiàng)工作的預(yù)計(jì)花費(fèi)為10萬元，工期為10個月，按照進(jìn)度計(jì)劃，前三個月應(yīng)該完成其中的3項(xiàng)工作，但是到第三個月底的時候

21、，項(xiàng)目實(shí)際只完成了2項(xiàng)工作，實(shí)際花費(fèi)為30萬元。項(xiàng)目經(jīng)理采用了掙值分析的方法對該項(xiàng)目的績效情況進(jìn)行了分析，以下結(jié)論中，（）是正確的。A、根據(jù)預(yù)算，前三個月的計(jì)劃成本為30萬元，實(shí)際花費(fèi)也是30萬元，說明項(xiàng)目的成本控制的還不錯，只是進(jìn)度上有滯后B、如果該項(xiàng)目按此成本效率執(zhí)行下去，到整個項(xiàng)目完成時，實(shí)際花費(fèi)的成本將超過預(yù)算50%C、如果該項(xiàng)目不采取任何措施繼續(xù)執(zhí)行下去，實(shí)際的完工工期將會超期1個月D、該項(xiàng)目目前的績效狀況不理想，但只要繼續(xù)采用掙值分析的方法對項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控，將會有效的防止成本超支57、項(xiàng)目中每個成員都負(fù)有成本責(zé)任，以下關(guān)于成本控制對項(xiàng)目人員要求的敘述中，（）是不正確的。A、正確理解和

22、使用成本控制信息B、具有成本愿望和成本意識C、關(guān)心成本控制的結(jié)果D、成本控制是個人活動58、在ISO9000:2008質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理原則的第一條就是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”。并解釋說“組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求。滿足顧客要求并爭取超越顧客期望”。以下對象中，（）不屬于顧客的范疇。A、供應(yīng)商B、采購方C、委托人D、消費(fèi)者59、以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量控制的敘述中，（）是不正確的。A、項(xiàng)目質(zhì)量控制是一種預(yù)防性、提高性和保障性的質(zhì)量管理活動B、項(xiàng)目質(zhì)量控制是一種過程性、糾偏性和把關(guān)性的質(zhì)量管理活動C、項(xiàng)目調(diào)整和變更是項(xiàng)目質(zhì)量控制的一種階段性和整體性的結(jié)果D、項(xiàng)目質(zhì)量的事前控

23、制主要是對于項(xiàng)目質(zhì)量影響因素的控制60、基線由一組配置項(xiàng)組成，這些配置項(xiàng)構(gòu)成了一個相對穩(wěn)定的邏輯實(shí)體，是一組經(jīng)過（1）正式審查、批準(zhǔn)、達(dá)成一致的范圍或工作產(chǎn)品，其主要屬性一般主要包括（2）。（1）A、用戶 B、配置管理員 C、配置控制委員會 D、專家組（2）A、配置項(xiàng)、標(biāo)識符、版本、流程 B、配置項(xiàng)、名稱、流程、日期 C、名稱、標(biāo)識符、版本、日期 D、配置計(jì)劃、版本、狀態(tài)、流程61、某個配置項(xiàng)的版本號是2.01，按照配置項(xiàng)版本號規(guī)則表明（）。A、目前配置項(xiàng)處于“不可變更”狀態(tài)B、目前配置項(xiàng)處于“正式發(fā)布”狀態(tài)C、目前配置項(xiàng)處于“草稿”狀態(tài)D、目前配置項(xiàng)處于“正在修改”狀態(tài)62、下面為需求跟蹤過

24、程中的相互影響能力鏈的局部示意圖，圖中空缺部分內(nèi)容、分別應(yīng)為（）。A、變更請求、系統(tǒng)測試B、系統(tǒng)需求、系統(tǒng)測試C、變更請求、集成測試D、系統(tǒng)需求、集成測試63、某項(xiàng)目實(shí)施需要甲產(chǎn)品，若自制，單位產(chǎn)品的可變成本為12元，并需另外購買一臺專用設(shè)備，該設(shè)備價格為4000元；若采購，購買量大于3000件，購買價格為13元/件，購買量少于3000件時，購買價為14元/件，則甲產(chǎn)品用量（1）時，外購為宜；甲產(chǎn)品用量（2）時，自制為宜。（1）A、小于2000件 B、大于2000件，小于3000件時 C、小于3000件 D、大于3000件（2）A、小于2000件 B、大于2000件，小于3000件時 C、小于

25、3000件 D、大于3000件64、煤氣公司想要在某地區(qū)高層住宅樓之間鋪設(shè)煤氣管道并與主管道相連，位置如下圖所示，節(jié)點(diǎn)代表各住宅的樓和主管道位置，線上數(shù)字代表兩節(jié)點(diǎn)間距離（單位：百米），則煤氣公司鋪設(shè)的管道總長最短為（）米。A、1800B、2200C、2000D、210065、三個備選投資方案的決策損益表如下，如果采用最大最小決策標(biāo)準(zhǔn)（悲觀主義），則選擇（） A、方案AB、方案BC、方案CD、方案D66、某公司要把4個有關(guān)能源工程項(xiàng)目承包給4個互不相關(guān)的外商投標(biāo)者，規(guī)定每個承包商只能且必須承包一個項(xiàng)目，在總費(fèi)用最小的條件下確定各個項(xiàng)目的承包者，總費(fèi)用為（）。（各承包商對工程的報(bào)價如下表所示）

26、A、70B、69C、71D、6867、the following diagram is （）network to topology structure.(圖略)A、bus B、star C、ring D、tree68、The main types of social networking services are those that contain category places (such as former school year or classmates), means to connect with friends (usually with self-description pa

27、ges), and a recommendation system linked to （）.A、net B、interests C、others D、trust69、some team leaders think that the only way to （）their team is through cash incentives. However research proves that oney is the last thing you would want to use.A、arouse B、encourage C、incite D、motivate70、In the （） pha

28、se team members begin to work together and adjust their work habits and behaviors to support theteam. The team learns to trust each other.A、storming B、performing C、norming D、adjourning71、the () is primarily concerned with acceptance of the deliverables.while quality control is primarily concerned wi

29、th correctness of the deliverables and meeting the quality requirements specified for the deliverables.A、verify scope B、define scope C、quality assurance D、validate scope第1題 某項(xiàng)目由A、B、C、D、E、F、G、H、I、J共10個工作包組成，項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行時間為5個月。在項(xiàng)目執(zhí)行到第3個月末的時候，公司對項(xiàng)目進(jìn)行了檢查，檢查結(jié)果如下表所示（假設(shè)項(xiàng)目工作量在計(jì)劃期內(nèi)均勻分布）?！締栴}1】（4分） 計(jì)算到目前為止，項(xiàng)目的PV、EV分

30、別為多少？ 【問題2】（11分） 假設(shè)該項(xiàng)目到目前為止已支付80萬元，請計(jì)算項(xiàng)目的CPI和SPI，并指出項(xiàng)目整體的成本和進(jìn)度執(zhí)行情況以及項(xiàng)目中哪些工作包落后于計(jì)劃進(jìn)度，哪些工作包超前于計(jì)劃進(jìn)度 【問題3】（10分） 如果項(xiàng)目的當(dāng)前狀態(tài)代表了項(xiàng)目未來的執(zhí)行情況，預(yù)測項(xiàng)目未來的結(jié)束時間和總成本。并針對項(xiàng)目目前的狀況，提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。參考答案： 【問題1】 PV=6+6+2+3+3+6+10+6+2+1+20=65萬元。 EV=12+8+20+1075%+375%+4050%+350%+350%+225%+425% =40+7.5+2.25+20+1.5+1.5+0.5+1 =74.25萬元。

31、【問題2】 CPI=EV/AC=74.25/80=0.9281。 SPI=EV/PV=74.25/65=1.1423。 由此可見，項(xiàng)目在第3月末時，實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃進(jìn)度相比有所提前，但實(shí)際成本與計(jì)劃成本相比則有所超支。 落后于計(jì)劃進(jìn)度的工作包有：E 超前于計(jì)劃進(jìn)度的工作包有：C、D、G、H、I、J 【問題3】 項(xiàng)目剩余的工作時間ETC=(5-3.43)/SPI=(5-3.43)/ 1.1423=1.37個月。 則項(xiàng)目的總工期EAC=PV/SPI=4.37個月，也就是該項(xiàng)目將在第4.37個月（即大約在4個月零11天時完工）。 項(xiàng)目剩余的工作時間ETC=4.37-3=1.37個月。項(xiàng)目計(jì)劃總成本BA

32、C=12+8+20+10+3+40+3+3+2+4=105萬元 則項(xiàng)目的總成本EAC= BAC/CPI =105/ 0.9281=113.13萬元。 項(xiàng)目剩余的工作成本ETC=EAC-AC=113.13-80=33.13萬元。由于目前是成本超支，進(jìn)度卻有所提前的狀態(tài)，所以可以采取以下措施來應(yīng)對： 提高成本使用效率，更換少量工作效率更高的成員或采用更先進(jìn)的工作方法、技術(shù)來提高工作效率，最終確保在進(jìn)度沒有滯后的前提下，成本也不會超支。 加強(qiáng)質(zhì)量管理，控制風(fēng)險。第2題 某信息系統(tǒng)集成公司的項(xiàng)目經(jīng)理李工承接了一家大型國有企業(yè)（甲方）的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目，接到該任務(wù)后李工組織項(xiàng)目組的相關(guān)人員對該項(xiàng)目工作進(jìn)

33、行了仔細(xì)分析，李工根據(jù)分析結(jié)果并結(jié)合自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，得出該項(xiàng)目的總工作量為60人月，計(jì)劃工期6個月。這樣的成本估算和進(jìn)度計(jì)劃也正好能夠滿足甲方的合同要求，項(xiàng)目的相關(guān)計(jì)劃也得到了公司內(nèi)部和甲方的認(rèn)可。 項(xiàng)目開始一個月之后，李工的直接領(lǐng)導(dǎo)，公司的項(xiàng)目總監(jiān)找到李工說，由于公司其他項(xiàng)目出現(xiàn)了問題，因此要求李工要在5個月內(nèi)完成項(xiàng)目，同時作為補(bǔ)償，可以為項(xiàng)目增添兩名開發(fā)人員。李工很為難，他沒有當(dāng)時就答應(yīng)項(xiàng)目總監(jiān)的要求，而是說考慮幾天再給項(xiàng)目總監(jiān)答復(fù)。 李工在之后的幾天中，一方面在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部召開了幾次會議，廣泛聽取大家的意見，同時也與公司出現(xiàn)問題項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了溝通，基本明白了另外一個項(xiàng)目存在的問題和

34、當(dāng)前的狀況，李工提出了自己的解決方案，將項(xiàng)目分為兩部分來完成，第一部分任務(wù)是基本花費(fèi)4個半月的時間，開發(fā)客戶當(dāng)前最重要和急需的系統(tǒng)；第二部分是計(jì)劃歷時2個月，開發(fā)客戶需求的另外的功能。同時，李工還分別編寫了相關(guān)的文檔，描述了新的項(xiàng)目計(jì)劃中各部分的主要工作、相關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和可能存在的項(xiàng)目風(fēng)險等方面的問題。 為謹(jǐn)慎起見，李工在向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)前，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對該計(jì)劃進(jìn)行了討論，并通過甲方的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了側(cè)面了解，得知甲方應(yīng)該有70%的可能性同意此計(jì)劃。李工就找到公司項(xiàng)目總監(jiān)，向其匯報(bào)了自己新的項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目總監(jiān)覺得，如果按照新的項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施，盡管項(xiàng)目工期可能會延長半個月，但是不需要再增添開發(fā)人員，

35、同時還能夠滿足另外一個問題項(xiàng)目對資源的要求。大概能夠?yàn)轫?xiàng)目節(jié)約成本6萬余元。項(xiàng)目總監(jiān)在與甲方領(lǐng)導(dǎo)溝通和確認(rèn)后，同意了新的項(xiàng)目計(jì)劃。 最終項(xiàng)目按計(jì)劃在沒有增加人員的情況下順利完成，客戶對項(xiàng)目最終交付的系統(tǒng)也非常滿意，項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目過程中也非常愉快，沒有感覺到太大的壓力，而公司的問題項(xiàng)目，也由于獲得了資源方面的及時支持，終于步入到了正常的軌道，并順序結(jié)項(xiàng)。 【問題1】（4分） 結(jié)合案例，請分析案例中的項(xiàng)目取得成功的主要原因有哪些？ 【問題2】（6分） 結(jié)合對項(xiàng)目范圍控制和范圍基準(zhǔn)的理解，說明在本案例的變更中，與原來項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)相比，新的項(xiàng)目的范圍是否發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化？ 【問題3】（5分） 按

36、照你的理解，請簡要敘述在項(xiàng)目變更中項(xiàng)目經(jīng)理的作用。 【問題4】（10分） 在本案例中，項(xiàng)目經(jīng)理在沒有取得項(xiàng)目總監(jiān)意見的情況下，與公司其他項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通，并與甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人初步溝通，是否恰當(dāng)？請說明理由。參考答案： 【問題1】 該項(xiàng)目成功的主要原因如下： 1、李工項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富，大局觀強(qiáng)； 2、李工的估算與計(jì)劃做得合符實(shí)際情況； 3、李工能充分聽取團(tuán)隊(duì)成員的意見，集思廣益； 4、李工敢于積極主動地與公司同事、高層及甲方人員進(jìn)行有效的溝通； 5、李工熟練掌握進(jìn)度壓縮的方法與技巧（特別是靈活運(yùn)用分期交付）； 6、李工的沖突管理方法純熟； 7、該項(xiàng)目的文檔工作做得充分、合理，有說服力。 【問題2】

37、 范圍基準(zhǔn)包括范圍說明書、WBS與WBS詞典三大部分。 新的項(xiàng)目的范圍與原先相比，并沒有發(fā)生本質(zhì)的變化，原計(jì)劃要做的工作仍然要完成，原來計(jì)劃中不需要做的工作，將來也仍然不需要做。 只是在創(chuàng)建WBS時，需要按時間將工作分為兩大板塊，第一板塊是前四個半月要完成的重要功能。第二板塊是后兩個月要完成的其他功能。這樣便于后續(xù)工作的安排。 【問題3】 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目變更中的主要作用： 1、建立規(guī)范的整體變更控制流程，并確保流程的執(zhí)行。 2、響應(yīng)變更提出者的要求。 3、評估變更對項(xiàng)目的影響及應(yīng)對方案。 4、將要求由技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為資源要求，供授權(quán)人決策。 5、根據(jù)評審結(jié)果實(shí)施即調(diào)整項(xiàng)目基準(zhǔn)，確保項(xiàng)目基準(zhǔn)反映項(xiàng)

38、目實(shí)施情況。 6、做好變更控制中的溝通工作，指導(dǎo)做好相關(guān)存檔工作。 【問題4】 恰當(dāng)。 因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理有權(quán)利和義務(wù)與項(xiàng)目的相關(guān)干系人進(jìn)行正式與非正式的溝通，而不是被動地等待上級指示。而且非正式溝通往往能使得氣氛更融洽，解決問題更順利。第3題 乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開發(fā)合同，合同金額650萬元，工期11個月，該項(xiàng)目主要為甲公司開發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實(shí)兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競爭力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負(fù)責(zé)

39、該項(xiàng)目。 項(xiàng)目啟動時，乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔(dān)任此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，王工自己按照公司項(xiàng)目章程模板撰寫項(xiàng)目章程，進(jìn)入了下一個過程，新撰寫的項(xiàng)目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目基本需求、項(xiàng)目完工日期。 同時為了保證項(xiàng)目質(zhì)量，王工親自撰寫了初步的項(xiàng)目范圍說明書。王工依照以前公司的經(jīng)驗(yàn)撰寫的初步的項(xiàng)目范圍說明書內(nèi)容包括：項(xiàng)目概述、產(chǎn)品要求、項(xiàng)目完工日期、項(xiàng)目約定條件、初始風(fēng)險。初步的項(xiàng)目范圍說明書撰寫完成后，王工通知了項(xiàng)目組成員，按照初步的項(xiàng)目范圍說明書開始工作，項(xiàng)目組成員有人認(rèn)為初步范圍說明書內(nèi)容太過簡單，跟以往項(xiàng)目范圍說明書差別太大，但擔(dān)心項(xiàng)目經(jīng)理不高興，也沒有直接說。 剛進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃階段

40、，發(fā)生的幾個事件讓王工覺得非常棘手：（1）項(xiàng)目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項(xiàng)目范圍說明書發(fā)現(xiàn)也沒有相應(yīng)描述。 （2）有項(xiàng)目組成員認(rèn)為初步的項(xiàng)目范圍說明書中給出的系統(tǒng)安全等級過高，實(shí)現(xiàn)難度非常大，還可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本大幅度增加 （3）項(xiàng)目組成員不確定項(xiàng)目驗(yàn)收時是否要給客戶交付產(chǎn)品使用手冊，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。 （4）在初步的項(xiàng)目范圍說明書中沒有涉及到項(xiàng)目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒有安排專門的人員配合王工工作。 （5）一些項(xiàng)目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項(xiàng)目啟動階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項(xiàng)目組成員的意見和建議。 【問題1】（12分） 結(jié)合案例，請分析案例中的項(xiàng)目啟動過程中存在哪些問題？ 【問題2