中國(guó)建設(shè)銀行

1、中國(guó)建設(shè)銀行百科名片 HYPERLINK /image/d872d69570a1980ad0135e00 o 查看圖片 HYPERLINK /image/d872d69570a1980ad0135e00 中國(guó)建設(shè)銀行扳中國(guó)建設(shè)銀行（吧China C澳onstruc熬tion Ba敖nk）成立于1笆954年10月拌1日（當(dāng)時(shí)行名頒為中國(guó)人民建設(shè)隘銀行，1996霸年3月26日更跋名為中國(guó)建設(shè)銀霸行）。 是國(guó)有板五大 HYPERLINK /view/18754.htm 霸商業(yè)銀行岸之一，在中國(guó)五辦大銀行中排名第骯四。簡(jiǎn)稱建設(shè)銀扳行或建行?；厩闆r伴捌1翱中國(guó)建設(shè)銀行澳股份有限公司是熬一家在中國(guó)市場(chǎng)皚

2、處于領(lǐng)先地位的芭股份制商業(yè)銀行瓣，為客戶提供全礙面的商業(yè)銀行產(chǎn)版品與服務(wù)。主要搬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公擺司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)柏人銀行業(yè)務(wù)和資拌金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)巴品和服務(wù)（如基疤本建設(shè) HYPERLINK /view/62273.htm 伴貸款靶、住房按揭貸款唉和銀行卡業(yè)務(wù)等岸）在中國(guó)銀行業(yè)凹居于市場(chǎng)領(lǐng)先地扒位。 盎建設(shè)銀行擁唉有廣泛的客戶基岸礎(chǔ)，與多個(gè)大型壩企業(yè)集團(tuán)及中國(guó)瓣經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)扮的主導(dǎo)企業(yè)保持拜銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，愛營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全盎國(guó)的主要地區(qū)，伴設(shè)有約1362絆9家分支機(jī)構(gòu)，芭在 HYPERLINK /view/2607.htm 岸香港捌、 HYPERLINK /view/3593.htm 半新加坡礙、

3、 HYPERLINK /view/24690.htm 拔法蘭克福凹、 HYPERLINK /view/33783.htm 藹約翰內(nèi)斯堡啊、 HYPERLINK /view/19319.htm 背東京暗、 HYPERLINK /view/4005.htm 哎首爾邦和 HYPERLINK /view/7708.htm 柏紐約案設(shè)有海外分行，般在倫敦設(shè)有子銀頒行，在悉尼設(shè)有半代表處。建設(shè)銀辦行的子公司包括皚中國(guó)建設(shè)銀行（百亞洲）股份有限挨公司、建銀國(guó)際柏（控股）有限公拜司、中德住房?jī)?chǔ)襖蓄銀行有限責(zé)任霸公司、建信基金笆管理有限責(zé)任公辦司和建信金融租伴賃股份有限公司辦。中國(guó)建設(shè)銀行八被巴菲特雜志、巴世界

4、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力壩實(shí)驗(yàn)室、世界經(jīng)拔濟(jì)學(xué)人周刊聯(lián)合澳評(píng)為2010年昂（第七屆）中國(guó)靶上市公司100昂強(qiáng)，排名第7位鞍。 發(fā)展階段爸建設(shè)銀行自襖成立至今，經(jīng)歷罷了三個(gè)階段： 第一階段耙愛為經(jīng)辦國(guó)家財(cái)政佰撥款時(shí)期。跋1954年10奧月1日成立原名胺為中國(guó)人民建設(shè)澳銀行，建設(shè)銀行叭經(jīng)中央人民政府半政務(wù)院決定成立靶后，其任務(wù)是經(jīng)班辦國(guó)家基本建設(shè)辦投資的撥款，管疤理和監(jiān)督使用國(guó)骯家預(yù)算內(nèi) 基本拔建設(shè)資金和部門靶、單位的自籌基敗本建設(shè)資金。幾阿十年來，建設(shè)銀拜行為提高投資效芭益、加快國(guó)家經(jīng)暗濟(jì)建設(shè)和發(fā)展作辦出了卓越貢獻(xiàn)。翱 第二階段搬耙為國(guó)家專業(yè)銀行埃時(shí)期。盎從20世紀(jì)80熬年代中期起，為柏適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融體暗制改革

5、和經(jīng)濟(jì)發(fā)百展的要求，建設(shè)扒銀行先后開辦了拌現(xiàn)金出納、居民耙儲(chǔ)蓄、固定資產(chǎn)絆貸款、工商企業(yè)澳流動(dòng)資金貸款、靶國(guó)際金融、住房昂貸款和各種委托瓣代理業(yè)務(wù)。通過背開辦各種面向社百會(huì)大眾的商業(yè)銀哎行業(yè)務(wù)，豐富了熬銀行職能，為向半現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)皚軌打下了堅(jiān)實(shí)的稗基礎(chǔ)。 第三階段襖霸為國(guó)有商業(yè)銀行敗時(shí)期。扒1994年，按阿照國(guó)家投融資體靶制改革的要求，扮建設(shè)銀行將財(cái)政癌職能和政策性基奧本建設(shè)貸款業(yè)務(wù)骯分別移交給財(cái)政拜部和 HYPERLINK /view/34061.htm 吧國(guó)家開發(fā)銀行斑，從功能轉(zhuǎn)換上皚邁出了向現(xiàn)代商版業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的重熬要一步。 經(jīng)過半近50年的改革熬與發(fā)展，建設(shè)銀挨行已經(jīng)具備了參頒與國(guó)內(nèi)外

6、市場(chǎng)競(jìng)胺爭(zhēng)的實(shí)力。到2艾004年6月末靶，資產(chǎn)總規(guī)模為般37228億元敖，負(fù)債總規(guī)模為版35223億元愛。資本充足率達(dá)拔到8.17%。辦按照境內(nèi)外全口靶徑統(tǒng)計(jì)，全行 HYPERLINK /view/10222.htm 骯不良貸款耙余額657.1凹億元，不良貸款凹率為3.08%安 ，達(dá)到了銀監(jiān)熬會(huì)要求的35跋%的標(biāo)準(zhǔn)。境內(nèi)扮外營(yíng)業(yè)性分支機(jī)白構(gòu)15401個(gè)霸，其中有6個(gè)海搬外分行，2個(gè)駐熬海外代表處。全扒行正式員工26昂.3萬人。同時(shí)氨，全資擁有建設(shè)瓣銀行，并持有 HYPERLINK /view/1204294.htm 搬中國(guó)國(guó)際金融有俺限公司挨43.35%的耙股權(quán)，持有 HYPERLINK /v

7、iew/199059.htm 拜中德住房?jī)?chǔ)蓄銀白行盎75.1%的股皚權(quán)。 隘2004年9月啊15日頒， HYPERLINK /view/706294.htm 扳中央?yún)R金投資有巴限責(zé)任公司矮、 HYPERLINK /view/1257316.htm 叭中國(guó)建銀投資有氨限責(zé)任公司辦、 HYPERLINK /view/43860.htm 昂國(guó)家電網(wǎng)公司靶、 HYPERLINK /view/118529.htm 絆上海寶鋼集團(tuán)公哀司盎和 HYPERLINK /view/1109854.htm 百中國(guó)長(zhǎng)江電力股敖份有限公司巴在京召開會(huì)議，半決議共同發(fā)起設(shè)哎立 HYPERLINK /view/453293

8、.htm 芭中國(guó)建設(shè)銀行股罷份有限公司愛。中國(guó)建設(shè)銀行熬將由國(guó)有獨(dú)資商柏業(yè)銀行改制為國(guó)佰家控股的股份制芭商業(yè)銀行。 拜中國(guó)建設(shè)銀背行改制為國(guó)家控盎股的股份制商業(yè)癌銀行后，名稱為扳中國(guó)建設(shè)銀行股敗份有限公司，簡(jiǎn)辦稱中國(guó)建設(shè)銀行皚。中國(guó)建設(shè)銀行版股份有限公司承頒繼原中國(guó)建設(shè)銀巴行商業(yè)銀行業(yè)務(wù)白及相關(guān)資產(chǎn)、負(fù)般債和權(quán)益。 拌中國(guó)建設(shè)銀扮行股份有限公司岸設(shè)立后，將引入礙戰(zhàn)略投資者，進(jìn)八一步實(shí)現(xiàn)股權(quán)多八元化，完善公司白治理結(jié)構(gòu)。同時(shí)啊，將繼續(xù)全面推瓣進(jìn)各項(xiàng)管理改革阿，促進(jìn)績(jī)效進(jìn)步哀，努力把中國(guó)建跋設(shè)銀行股份有限襖公司辦成一家資半本充足、內(nèi)控嚴(yán)般密、運(yùn)營(yíng)安全、埃服務(wù)和效益良好傲的現(xiàn)代化股份制百商業(yè)銀行。

9、公司業(yè)務(wù)與產(chǎn)品拜信貸資金貸岸款、居民儲(chǔ)蓄存白款、 HYPERLINK /view/9970.htm 哀外匯叭業(yè)務(wù)、 HYPERLINK /view/8153.htm 稗信用卡搬業(yè)務(wù)，以及政策背性房改金融和個(gè)熬人住房抵押貸款頒等多種業(yè)務(wù)。 發(fā)展戰(zhàn)略版“百中國(guó)建設(shè)銀行，皚建設(shè)現(xiàn)代生活哀”是建行人理念叭與追求的濃縮。隘跨入21世紀(jì)，昂建設(shè)銀行將以優(yōu)岸良的業(yè)績(jī)和不斷頒的創(chuàng)新尋求更為暗廣闊的服務(wù)領(lǐng)域跋和發(fā)展空間。 公司規(guī)模稗耙建設(shè)銀行捌已在海外設(shè)有鞍香港半、捌法蘭克福班、疤新加坡盎三個(gè)分行和四個(gè)愛代表處。建設(shè)銀巴行已與世界上6拜00家銀行建立搬了代理行關(guān)系,皚其業(yè)務(wù)往來遍及傲五大洲的近80澳個(gè)國(guó)家。 成

10、功關(guān)鍵拌必須強(qiáng)化銀辦行管理和公司治襖理結(jié)構(gòu)，使銀行阿內(nèi)部改革措施得愛到切實(shí)有效落實(shí)愛；必須堅(jiān)持和深唉化信貸體制改革埃，包括貸款擔(dān)保敖、資產(chǎn)組合管理敖和壞帳解決方案擺，盡快達(dá)到國(guó)際唉通行標(biāo)準(zhǔn)，提高拜盡早發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)質(zhì)叭量問題并提出解搬決方案的能力；矮堅(jiān)持和促進(jìn)人事暗與激勵(lì)機(jī)制改革拜，調(diào)動(dòng)全體員工笆的積極性，確保壩員工的高素質(zhì)。扮 標(biāo)志 HYPERLINK /image/4e83cb62e9f5e3fde6113a45 o 查看圖片 阿中國(guó)建設(shè)銀行標(biāo)背志柏以古銅錢為基礎(chǔ)斑的內(nèi)方外圓圖形罷,有著明確的銀昂行屬性,著重體癌現(xiàn)建設(shè)銀行的絆方圓特性,方百,代表著嚴(yán)格、敖規(guī)范、認(rèn)真；圓伴，象征著飽滿、瓣親和、融

11、通。 班圖形右上角般的變化，形成重白疊立體的效果，哎代表著“中國(guó)”跋與“建筑”英文靶縮寫，即：兩個(gè)昂C字母的重疊，耙寓意積累，象征辦建設(shè)銀行在資金拔的積累過程中發(fā)澳展壯大，為中國(guó)把經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供服傲務(wù)。 版圖形突破了罷封閉的圓形，象哀征古老文化與現(xiàn)愛代經(jīng)營(yíng)觀念的融拜會(huì)貫通，寓意中案國(guó)建設(shè)銀行在全擺新的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)建笆設(shè)中，植根中國(guó)邦，面向世界。 傲標(biāo)準(zhǔn)色為海懊藍(lán)色，象征理性襖、包容、祥和、般穩(wěn)定，體現(xiàn)國(guó)有傲商業(yè)銀行的大家拌風(fēng)范，寓意中國(guó)頒建設(shè)銀行象大海靶一樣吸收容納各把方人才和資金。拌 發(fā)展歷程藹中國(guó)建設(shè)銀皚行是一家以中長(zhǎng)昂期信貸業(yè)務(wù)為特半色的國(guó)有商業(yè)銀骯行，總部設(shè)在北敖京，在中國(guó)境內(nèi)哀及各主要 H

12、YPERLINK /view/596035.htm 襖國(guó)際金融中心安開展業(yè)務(wù)。20靶01年7月，建耙設(shè)銀行在銀行奧家雜志全球1半000家大銀行罷排名中位居 第瓣29位。 胺中國(guó)建設(shè)銀耙行成立于195鞍4年10月1日敗。建設(shè)銀行成立拌的基本背景是，擺隨著中華人民共皚和國(guó)開始執(zhí)行發(fā)絆展國(guó)民經(jīng)濟(jì)的第扳一個(gè)五年計(jì)劃，百以建設(shè)156項(xiàng)笆重點(diǎn) 工程為中挨心的大規(guī)模經(jīng)濟(jì)百建設(shè)在全國(guó)陸續(xù)扒展開，為管理好巴巨額建設(shè)資金，搬建設(shè)銀行應(yīng)運(yùn)而按生，開始了艱苦鞍而光榮的歷程。熬 HYPERLINK /image/fab3ac11b3048047ca80c4f5 o 查看圖片 矮中國(guó)建設(shè)銀行信拌用卡百?gòu)?954 到傲19

13、78年的二把十多年間，建設(shè)安銀行主要承擔(dān)了瓣集中辦理國(guó)家基版本建設(shè)預(yù)算撥款拔和企業(yè)自籌資金靶撥付，監(jiān)督資金安合理使用，對(duì)施笆工企業(yè)發(fā)放短期擺貸款，辦理基本叭業(yè)務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)的案職責(zé)。建設(shè)銀行辦的服務(wù)追隨著共巴和國(guó)建設(shè)的腳步案，遍及祖國(guó)的每背一片建設(shè)熱土，稗為提高國(guó)家投資疤效益，支持國(guó)家白財(cái)政平衡，為中癌國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展皚做出了卓越貢獻(xiàn)埃。 骯從70年代翱末、80年代初把開始，建設(shè)銀行笆在承繼原有職能白的同時(shí)，不斷拓敖展銀行職能，先佰后開辦了信貸資把金貸款、居民儲(chǔ)艾蓄存款、外匯業(yè)爸務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)鞍，以及政策性房熬改金融和個(gè)人住芭房抵押貸款等多笆種業(yè)務(wù)。經(jīng)過十?dāng)《嗄甑母母锇l(fā)展絆，建設(shè)銀行各項(xiàng)佰業(yè)務(wù)快速發(fā)

14、展，擺信貸資產(chǎn)和負(fù)債柏取得了數(shù)以十倍啊的增長(zhǎng)，從單一矮管理財(cái)政資金、矮辦理基建撥款監(jiān)皚督的銀行，發(fā)展盎成為既管財(cái)政投邦資，又經(jīng)營(yíng)信貸鞍業(yè)務(wù)，既辦理固挨定資產(chǎn)投資信貸骯，又發(fā)放配套流藹動(dòng)資金貸款，既把辦理國(guó)內(nèi)金融業(yè)隘務(wù)，又辦理國(guó)際罷金融業(yè)務(wù)，以辦藹理中長(zhǎng)期信用為壩主的國(guó)家專業(yè)銀班行。 安1994年板是建設(shè)銀行重要澳的轉(zhuǎn)折發(fā)展的一芭年。按照政府對(duì)藹投資體制和金融鞍體制改革的求，敗建設(shè)銀行將長(zhǎng)期骯承擔(dān)代理財(cái)政職暗能和政策性貸款霸職能分別移交財(cái)澳政部和新成立的白國(guó)家開發(fā)銀行，班開始按照商業(yè)銀癌行的要求，對(duì)經(jīng)懊營(yíng)管理體制進(jìn)行哎全面改革。 癌1994 笆年末，建設(shè)銀行挨先后對(duì)資金管理伴體制、信貸管理靶體制

15、、財(cái)務(wù)管理拔體制和會(huì)計(jì)核算哀體制進(jìn)行或正在扳進(jìn)行一系列重大百改革，總行和一百級(jí)分行集中調(diào)度芭、統(tǒng)一調(diào)度和經(jīng)吧營(yíng)資金的能力增爸強(qiáng)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制拔度進(jìn)一步向國(guó)際叭準(zhǔn)則靠近。同時(shí)芭建設(shè)銀行還對(duì)客叭戶經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和區(qū)芭域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行敗重新定位。建設(shè)愛銀行因此取得了岸更快的發(fā)展和更絆好的經(jīng)營(yíng)效益。澳建設(shè)銀行步入了版改革發(fā)展的新階扒段。 拔從1996唉年3月起，建設(shè)半銀行啟用現(xiàn)名，俺并同時(shí)導(dǎo)入企業(yè)骯識(shí)別系統(tǒng)，幾乎霸在一夜之間，全爸行數(shù)萬個(gè)辦事機(jī)版構(gòu)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都挨開始使用了新的傲形象識(shí)別標(biāo)志。愛這湛藍(lán)的行徽、壩黑色立體的行名鞍，透露出這家改艾革中的商業(yè)銀行板穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，兼收愛并蓄，不斷發(fā)展爸的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格；表巴達(dá)著一個(gè)

16、不變的啊理念，那就是：把根植中華大地，艾建設(shè)現(xiàn)代生活。岸 阿從1994背年起，建設(shè)銀行板對(duì)遍布全國(guó)的分瓣支機(jī)構(gòu)和儲(chǔ)蓄網(wǎng)扳點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)整，拔在撤并部分縣支耙行的同時(shí)，增加胺了在全國(guó)中心城熬市的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置數(shù)壩量，與相應(yīng)信貸傲政策的調(diào)整相配捌合，進(jìn)一步加強(qiáng)胺了在中心城市的班經(jīng)營(yíng)力度。 稗1994年半來，建設(shè)銀行非澳利差業(yè)務(wù)取得了矮長(zhǎng)足發(fā)展。 埃于1996拔年建成的資金清搬算系統(tǒng)，可以為把客戶提供快捷、半安全、高效的電扮子匯劃服務(wù)，實(shí)鞍現(xiàn)了異地系統(tǒng)內(nèi)斑資金清算24小案時(shí)內(nèi)到帳。在此疤基礎(chǔ)上，還為許搬多企業(yè)建立了全骯國(guó)銷售資金結(jié)算八網(wǎng)，并為諸多政柏券商提供交易資昂金清算支持。 般從90 年藹代初開始，在不伴

17、到5年的時(shí)間內(nèi)捌，基本完成了從叭單機(jī)操作向已開埃發(fā)應(yīng)用的全行性敖網(wǎng)絡(luò)包括電子資把金清算系統(tǒng)、龍澳卡網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)化交敖易的過渡。建設(shè)鞍銀行系統(tǒng)、會(huì)計(jì)疤總帳傳輸系統(tǒng)和頒電子郵箱系統(tǒng)，挨還實(shí)現(xiàn)了與 HYPERLINK /view/61075.htm 疤SWIFT俺系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)。除搬全行性網(wǎng)絡(luò)外，把還以大中城市為笆中心建立了眾多拔區(qū)域性交易網(wǎng)絡(luò)班，至1997年挨已有210個(gè)城艾市行完成了“城八市綜合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)昂”的建設(shè)，并實(shí)盎現(xiàn)了與全行網(wǎng)絡(luò)柏系統(tǒng)的連接。 搬近年來，建罷設(shè)銀行繼續(xù)發(fā)揮般長(zhǎng)期形成的業(yè)務(wù)隘優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，保耙持了對(duì)公路、鐵氨路、 HYPERLINK /view/3923.htm 埃電信耙、電網(wǎng)和城市建

18、頒設(shè)等國(guó)民經(jīng)濟(jì)基般礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)爸業(yè)的較大量信貸罷投入，和對(duì)效益辦良好的大型企業(yè)熬的信貸投入，同按時(shí)適時(shí)增加了對(duì)敗發(fā)展前景良好的凹中小企業(yè)的信貸盎投入。目前建設(shè)佰銀行已與近50佰0家大中型企業(yè)骯建立了全面金融背服務(wù)關(guān)系，并與白10余家特大型阿企業(yè)共同建立了藹全國(guó)銷售結(jié)算協(xié)笆作網(wǎng)絡(luò)。除為特?cái)[大型企業(yè)建立銷斑售結(jié)算網(wǎng)絡(luò)外，伴還憑借結(jié)算手段班優(yōu)勢(shì)，為諸多生爸產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企胺業(yè)、金融企業(yè)提扳供多種結(jié)算服務(wù)凹，特別是成功的啊為一汽大眾、春辦蘭等企業(yè)開發(fā)了爸資金結(jié)算程序，襖提供了快捷安全愛的結(jié)算服務(wù)。 百對(duì)信息產(chǎn)品伴制造業(yè)、信息服挨務(wù)業(yè)、高等級(jí)公般路建設(shè)的金融服皚務(wù)進(jìn)行了成功的熬拓展。對(duì)高增長(zhǎng)靶經(jīng)濟(jì)部門信

19、貸投捌入的增加，對(duì)建班設(shè)銀行資產(chǎn)結(jié)構(gòu)啊的調(diào)整起到了明按顯作用，為進(jìn)一皚步提高經(jīng)營(yíng)效益百創(chuàng)造了條件。標(biāo)拔準(zhǔn)色為海藍(lán)色，胺象征理性、包容佰、祥和、穩(wěn)定，愛寓意中國(guó)建設(shè)銀拜行象大海一樣吸百收容納各方人才扮和資金。 板中國(guó)建設(shè)銀霸行非常重視海外爸業(yè)務(wù)的發(fā)展。目捌前，建設(shè)銀行已把在海外設(shè)有法蘭礙克福、新加坡三絆個(gè)分行和四個(gè)代埃表處。建設(shè)銀行奧已與世界上60隘0家銀行建立了埃代理行關(guān)系,其愛業(yè)務(wù)往來遍及五瓣大洲的近80個(gè)扮國(guó)家。通過發(fā)行笆債券，組織銀行拜貸款等方式在國(guó)胺際金融市場(chǎng)籌集辦資金，是建設(shè)銀般行的一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)業(yè)靶務(wù)，并以成為國(guó)愛際金融資本與中翱國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)結(jié)合耙的重要橋梁。 隘建設(shè)銀行在辦香港地區(qū)的業(yè)務(wù)

20、瓣，在香港回歸前艾已初具規(guī)模。香斑港回歸后，其業(yè)癌務(wù)更獲快速發(fā)展罷。目前，建設(shè)銀埃行在香港已參股熬多家銀行和金融挨公司，并已成為罷建新銀行的最大奧股權(quán)持有者。 皚建設(shè)銀行注傲重當(dāng)代科學(xué)技術(shù)皚在銀行業(yè)務(wù)中的暗運(yùn)用，從90年跋代初開始，在不斑到5 年的時(shí)間瓣內(nèi)，基本完成了佰從單機(jī)操作向已笆開發(fā)應(yīng)用的全行絆性網(wǎng)絡(luò)包括電子埃資金清算系統(tǒng)、澳龍卡網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)化奧交易的過渡。建爸設(shè)銀行系統(tǒng)、會(huì)藹計(jì)總帳傳輸系統(tǒng)凹和電子郵箱系統(tǒng)愛，還實(shí)現(xiàn)了與S胺WIFT系統(tǒng)的拜聯(lián)網(wǎng)。除全行性扳網(wǎng)絡(luò)外，還以大骯中城市為中心建鞍立了眾多區(qū)域性鞍交易網(wǎng)絡(luò)，至1班997年已有2背10個(gè)城市行完稗成了“城市綜合盎網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”的建礙設(shè)，并實(shí)現(xiàn)

21、了與疤全行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的叭連接。 藹在計(jì)算機(jī)技術(shù)廣邦泛應(yīng)用的支持下昂，建設(shè)銀行的服頒務(wù)水平不斷提高哀，服務(wù)品種不斷岸創(chuàng)新。于199扳6年建成的資金藹清算系統(tǒng)，可以罷為客戶提供快捷芭、安全、高效的板電子匯劃服務(wù)，捌實(shí)現(xiàn)了異地系統(tǒng)般內(nèi)資金清算24搬小時(shí)內(nèi)到帳。在班此基礎(chǔ)上，還為捌許多企業(yè)建立了瓣全國(guó)銷售資金結(jié)啊算網(wǎng)，并為諸多哀政券商提供交易按資金清算支持。斑 板建設(shè)銀行對(duì)叭個(gè)人金融服務(wù)也礙在不斷創(chuàng)新，取絆得了良好的業(yè)績(jī)跋。繼“龍卡”信頒用卡之后，陸續(xù)昂推出了儲(chǔ)蓄卡、板轉(zhuǎn)帳卡、智能卡俺和諸多聯(lián)名卡，胺形成了以“ HYPERLINK /view/210818.htm 白龍卡跋”為標(biāo)志的銀行吧卡系列；個(gè)人住

22、癌房抵押貸款保持稗了70%以上的百市場(chǎng)占有率；率擺先開辦的汽車消鞍費(fèi)貸款在很短的疤時(shí)間里已經(jīng)吸引俺了眾多的客戶。班此外，在個(gè)人帳絆戶管理和支付結(jié)氨算方面的創(chuàng)新，伴也使個(gè)人轉(zhuǎn)帳收扒支更為方便、快百捷。 笆1994年矮來，建設(shè)銀行非暗利差業(yè)務(wù)取得了罷長(zhǎng)足發(fā)展。在承澳繼傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，繼把續(xù)代理國(guó)家財(cái)政班資金撥付的同時(shí)跋，作為國(guó)家開發(fā)按銀行的最大代理靶行，承擔(dān)該行資巴金的撥付和部分白管理職能。四年礙來代理開發(fā)銀行佰業(yè)務(wù)量已逾34壩20億元，占開岸行業(yè)務(wù)總量的7拔9.8%。除為罷特大型企業(yè)建立絆銷售結(jié)算網(wǎng)絡(luò)外斑，還憑借結(jié)算手礙段優(yōu)勢(shì)，為諸多敗生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)唉企業(yè)、金融企業(yè)邦提供多種結(jié)算服懊務(wù)，特別是成功稗的

23、為一汽大眾、傲春蘭等企業(yè)開發(fā)叭了資金結(jié)算程序吧，提供了快捷安皚全的結(jié)算服務(wù)。耙 頒建設(shè)銀行以埃服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，案支持社會(huì)進(jìn)步為搬己任。積極支持啊教育、科技進(jìn)步安，支持環(huán)境保護(hù)半事業(yè)。每年都為拔高雅文化活動(dòng)和佰重大體育賽事提氨供贊助。199岸6年，建設(shè)銀行叭全體職工捐款設(shè)八立“愛心基金”扳，用于在貧困地澳區(qū)建設(shè)“希望小藹學(xué)”，幫助貧困盎大學(xué)生完成學(xué)業(yè)瓣和獎(jiǎng)勵(lì)見義勇為昂的勇士，以弘揚(yáng)白尊師重教、扶危埃濟(jì)困的中華民族矮傳統(tǒng)美德。目前隘，通過“愛心基癌金”已使千余名柏學(xué)生得以順利完拜成了學(xué)業(yè)。 頒2000年皚以后“不斷創(chuàng)新襖，追求卓越”是俺建行人理念與追半求的濃縮?？缛氚?1世紀(jì)，建設(shè)拜銀行將以優(yōu)良的盎

24、業(yè)績(jī)和不斷的創(chuàng)斑新尋求更為廣闊柏的服務(wù)領(lǐng)域和發(fā)瓣展空間。 壩截至200笆8，建行資產(chǎn)總瓣額達(dá)人民幣70拌,577.06伴億元（以下數(shù)據(jù)搬除特別注明外，霸均按照國(guó)際會(huì)計(jì)挨準(zhǔn)則計(jì)算，幣種稗為人民幣），突壩破7萬億元，較版上年末增長(zhǎng)6.辦96%；實(shí)現(xiàn)稅艾前利潤(rùn)756.愛55億元，同比昂增加251.1哎3 億元，增長(zhǎng)鞍49.69%；壩受益于業(yè)務(wù)發(fā)展瓣、內(nèi)地企業(yè)所得拜稅稅率調(diào)整，實(shí)挨現(xiàn)凈利潤(rùn)586般.92 億元，皚同比增加244懊.37 億元，襖增長(zhǎng)71.34版%；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收澳入 1,357板.36億元，同頒比增長(zhǎng)36.0芭4 %，其中利拜息凈收入達(dá)1,班110.80億背元，手續(xù)費(fèi)及傭盎金凈收入達(dá)20胺

25、1.68億元，百同比分別增長(zhǎng)2傲4.51%、5襖9.30%；綜矮合盈利能力繼續(xù)靶保持內(nèi)地同業(yè)領(lǐng)叭先地位，年化平襖均資產(chǎn)回報(bào)率為巴1.72%，年跋化平均股東權(quán)益八回報(bào)率為26.背36%，凈利息皚收益率為3.2岸9，分別較上礙年同期提高0.班54、6.56扮和0.18個(gè)百拜分點(diǎn)；資本充足骯率為12.06隘%，核心資本充爸足率為10.0瓣8%；資產(chǎn)質(zhì)量按穩(wěn)步提升, 不凹良貸款額、不良案貸款率繼續(xù)雙降哎，不良貸款率降傲至2.21%，礙較上年末下降0懊.39個(gè)百分點(diǎn)凹；抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)俺一步增強(qiáng)，減值傲準(zhǔn)備對(duì)不良貸款半比率為117.按23%，比上年澳末提高12.8扒2個(gè)百分點(diǎn)。 銀行利率銀行貸款利率 矮項(xiàng)目

26、 白年利率（%)胺一、短期貸款哀 扒六個(gè)月以內(nèi)（含般六個(gè)月） 靶4.86 背六個(gè)月至一年（擺含一年） 白5.31 癌二、中長(zhǎng)期貸款?yuàn)W 耙一至三年（含三鞍年） 斑5.40 爸三至五年（含五絆年） 挨5.76 懊五年以上 隘5.94 靶三、貼現(xiàn) 笆貼現(xiàn) 罷以再貼利率為下罷限加點(diǎn)確定 銀行存款利率 埃項(xiàng)目把年利率（%）昂一、城鄉(xiāng)居民及辦單位存款霸（一）活期存款阿0.36吧（二）定期存款挨1.整存整取挨三個(gè)月扳1.71澳六個(gè)月案1.98柏一年愛2.25襖二年百2.79叭三年罷3.33般五年叭3.60爸2.零存整取、跋整存零取、存本八取息敗一年唉1.71皚三年挨1.98傲五年藹2.25百3.定活兩便埃按

27、一年以內(nèi)定期靶整存整取同檔次敗利率打6折傲二、協(xié)定存款暗1.17安三、通知存款八一天胺0.81唉七天邦1.35擺各大銀行的存叭貸款利率是以央皚行所制定的基本跋利率為標(biāo)準(zhǔn)，在安一定的范圍內(nèi)各扳大銀行可以根據(jù)胺的實(shí)際情況進(jìn)行半上下浮動(dòng)。最新懊的央行存貸款利背率都是2008叭年12月23日隘制定的(上圖)凹 社會(huì)活動(dòng)瓣2009年挨，本集團(tuán)持續(xù)關(guān)鞍注社會(huì)責(zé)任工作藹，并不斷探索新翱的實(shí)踐方式。全敖年共實(shí)施了13氨個(gè)與社會(huì)公益相叭關(guān)的項(xiàng)目，投入罷總金額約7,2佰74萬元人民幣敖。 唉大力支持教矮育事業(yè)發(fā)展，開敗展扶貧濟(jì)困計(jì)劃板。2009年本拔集團(tuán)捐款6,0矮00萬元人民幣艾，設(shè)立了“中國(guó)笆建設(shè)銀行少數(shù)民矮

28、族大學(xué)生成才計(jì)拔劃獎(jiǎng)（助）學(xué)金白”，連續(xù)五年在傲內(nèi)蒙古、新疆、艾西藏、廣西、寧伴夏等16個(gè)少數(shù)白民族相對(duì)集中聚哎居的省、自治區(qū)艾內(nèi)，資助品學(xué)兼稗優(yōu)、愛黨愛國(guó)、敖維護(hù)民族團(tuán)結(jié)的伴少數(shù)民族貧困大凹學(xué)生。同時(shí)，繼挨續(xù)實(shí)施“建設(shè)未癌來中國(guó)建設(shè)拜銀行資助貧困高壩中生成長(zhǎng)計(jì)劃”奧、建行希望小學(xué)跋援建與維護(hù)、“柏情系西藏中氨國(guó)建設(shè)銀行與中巴國(guó)建投獎(jiǎng)（助）吧學(xué)金”、“中國(guó)叭建設(shè)銀行清華講辦席教授基金”等壩一系列支持教育安事業(yè)的計(jì)劃，資搬助范圍覆蓋小學(xué)爸、中學(xué)和大學(xué)。藹 岸此外，本集拜團(tuán)還通過海協(xié)會(huì)凹向遭受臺(tái)風(fēng)災(zāi)害按的臺(tái)灣同胞捐款懊人民幣500萬板元，支援他們克俺服災(zāi)害，重建家艾園；繼續(xù)實(shí)施了霸“中國(guó)貧困英模笆

29、母親建設(shè)銀行資瓣助計(jì)劃”，并連跋續(xù)第三年支持中皚國(guó)扶貧開發(fā)協(xié)會(huì)岸開展“綠色電腦鞍扶貧行動(dòng)”。 頒持續(xù)支持環(huán)澳境保護(hù)事業(yè)的發(fā)疤展。本集團(tuán)積極爸倡導(dǎo)“綠色信貸懊”理念，堅(jiān)持有瓣保有壓、扶優(yōu)限班劣的信貸政策，八在信貸評(píng)審中實(shí)扒行環(huán)保一票否決骯制。同時(shí)，在全矮行廣泛開展節(jié)能把減排活動(dòng)，積極邦參與了“地球一艾小時(shí)”全球環(huán)保爸公益活動(dòng)。 疤大力支持經(jīng)濟(jì)重拌振研究。本集團(tuán)拜贊助的“200埃9年全球智庫(kù)峰八會(huì)”、“構(gòu)建二安十一世紀(jì)金融體隘系”中美研討會(huì)岸、國(guó)際金融研究壩會(huì)2009年春礙季成員會(huì)，在全邦球金融危機(jī)的大邦背景下對(duì)推動(dòng)經(jīng)阿濟(jì)復(fù)蘇具有重要拜意義。 跋本集團(tuán)積極疤履行企業(yè)公民責(zé)邦任的實(shí)踐和努力跋，獲得了

30、社會(huì)各八界的廣泛認(rèn)可。癌在香港亞洲可持哀續(xù)發(fā)展評(píng)級(jí)（A敗sian Su辦stainab襖ility R耙ating）機(jī)把構(gòu)公布的200敖9年度排名中，暗我行名列中資銀奧行之首。在潤(rùn)靈皚公益咨詢機(jī)構(gòu)、翱挪威船籍社、友白成基金會(huì)主辦的癌A股上市公司社般會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)選扒中，本集團(tuán)列A罷股上市銀行第一胺位。此外，本集擺團(tuán)還獲得中國(guó)紅柏十字基金會(huì)頒發(fā)拜的“改革開放三背十年最具責(zé)任感矮企業(yè)”獎(jiǎng)，中國(guó)扮扶貧基金會(huì)頒發(fā)懊的“二十年特別芭貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，中國(guó)版企業(yè)改革與發(fā)展敗研究會(huì)頒發(fā)的“斑建國(guó)六十周年企盎業(yè)社會(huì)責(zé)任功勛暗企業(yè)”獎(jiǎng)等。 伴建行被評(píng)為內(nèi)地霸最具競(jìng)爭(zhēng)力商行唉首次由中國(guó)扳境內(nèi)媒體和世界芭研究機(jī)構(gòu)聯(lián)手進(jìn)吧行的

31、“中國(guó)最具哀競(jìng)爭(zhēng)力品牌年度伴大獎(jiǎng)”日前在北白京揭曉，來自中擺國(guó)內(nèi)地和香港、笆臺(tái)灣地區(qū)的數(shù)名邦優(yōu)秀銀行業(yè)的金拌融機(jī)構(gòu)入圍排行澳榜。中國(guó)建設(shè)銀安行名列其中，在邦入選的中國(guó)內(nèi)地版商業(yè)銀行中排名板第一，被評(píng)為中傲國(guó)內(nèi)地銀行中最背具競(jìng)爭(zhēng)力品牌的爸商業(yè)銀行。 半據(jù)介紹，這次評(píng)半選活動(dòng)由世界奧經(jīng)濟(jì)學(xué)人周刊稗、世界企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)俺力試驗(yàn)室和世界笆品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室擺共同舉辦。隨著笆品牌競(jìng)爭(zhēng)的日益唉加劇，企業(yè)愈來澳愈重視“ HYPERLINK /view/932115.htm 隘口碑營(yíng)銷襖”和“聲譽(yù)管理?！?。品牌競(jìng)爭(zhēng)的懊根本是滿意度競(jìng)奧爭(zhēng)!在一個(gè)行業(yè)百中標(biāo)志性品牌只愛有幾個(gè)，而標(biāo)志艾性品牌陣營(yíng)里“岸中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力疤品牌”

32、，僅有一俺個(gè)或者根本沒有絆。哪些品牌能獲柏得最具競(jìng)爭(zhēng)力第懊一品牌這一至高伴榮譽(yù)?哪個(gè)品牌般在中國(guó)市場(chǎng)處于唉品牌滿意度NO佰.1的地位?為敗此全球5大品牌藹評(píng)估機(jī)構(gòu)-世安界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)扮室(WBVL)挨決定每年推出矮中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力捌品牌大型調(diào)查哎，通過調(diào)查，評(píng)按選出“中國(guó)最具矮競(jìng)爭(zhēng)力品牌年度奧大獎(jiǎng)”。 艾而隨著中國(guó)絆全面履行加入世愛界貿(mào)易組織的承巴諾，中資銀行經(jīng)扳營(yíng)環(huán)境也將發(fā)生艾深刻變化。對(duì)中隘資銀行來說，這百既意味著巨大挑叭戰(zhàn)，同時(shí)也意味埃著發(fā)展機(jī)遇，增敗強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是啊當(dāng)中的關(guān)鍵。建矮行有關(guān)負(fù)責(zé)人表靶示，中資銀行既疤要看到自己與國(guó)阿際先進(jìn)銀行的差安距，也要看到自挨己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處拜，只要正確對(duì)

33、待百內(nèi)外部環(huán)境的變霸化，加大改革和癌創(chuàng)新力度，努力挨打造核心競(jìng)爭(zhēng)力壩，充分發(fā)揮自己笆的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)學(xué)絆習(xí)外資銀行先進(jìn)岸經(jīng)驗(yàn)，中資銀行班完全可以與外資胺銀行同臺(tái)競(jìng)技，俺打造出國(guó)際一流疤的商業(yè)銀行。同翱時(shí)評(píng)選專家委員扒認(rèn)為：建行股份拜制改造和成功上版市后，在公司治芭理、業(yè)務(wù)流程和按服務(wù)水平向國(guó)際礙標(biāo)準(zhǔn)靠攏的同時(shí)盎，綜合競(jìng)爭(zhēng)力得背到進(jìn)一步地提升哀。扳2擺 伴“中國(guó)最具俺競(jìng)爭(zhēng)力品牌”是半第一次由中國(guó)境胺內(nèi)媒體和世界品安牌研究機(jī)構(gòu)聯(lián)手熬進(jìn)行，針對(duì)中國(guó)隘行業(yè)各品牌的綜耙合競(jìng)爭(zhēng)能力組織拌研究和評(píng)比。這骯次評(píng)選活動(dòng)主要拌基于公開發(fā)布的搬銀行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及辦年報(bào)，同時(shí)，以擺綜合考察及問卷懊調(diào)查形式，得出案分析結(jié)論，并

34、向笆金融界及社會(huì)各唉界明確發(fā)布銀行柏潛在競(jìng)爭(zhēng)力標(biāo)準(zhǔn)耙。 上市情況耙證券代碼 捌601939 耙證券簡(jiǎn)稱 建設(shè)岸銀行 HYPERLINK /image/4a77b2af1cef93f57cd92ac8 o 查看圖片 董事長(zhǎng)郭樹清唉公司名稱 中國(guó)芭建設(shè)銀行股份有絆限公司 英文名艾稱 China藹 Constr把uction 巴Bank Co擺rporati吧on 拔成立日期 伴2004-09笆-17柏 上市日期 啊2007-09阿-25辦 癌上市市場(chǎng) 昂上海證券交易所霸 所屬行業(yè) 金扳融、保險(xiǎn)業(yè) 瓣注冊(cè)資本(搬萬元) 233八68908.3板9999999矮9 法人代表 澳郭樹清 哎董事長(zhǎng) 郭瓣樹

35、清 總經(jīng)理 HYPERLINK /view/182901.htm 把張建國(guó)疤 澳董事會(huì)秘書俺 HYPERLINK /view/1316226.htm 啊陳彩虹板 證券代表 罷注冊(cè)地址 般北京市西城區(qū)金癌融大街25號(hào)建版行金融市場(chǎng)部 巴郵政編碼 10啊0032 礙辦公地址 罷北京市西城區(qū)金扳融大街25號(hào) 般郵政編碼 10半0032 靶公司簡(jiǎn)介 鞍新中國(guó)成立后，斑經(jīng)過三年國(guó)民經(jīng)阿濟(jì)恢復(fù)時(shí)期，1板953年我國(guó)開翱始實(shí)施第一個(gè)五愛年計(jì)劃，展開大熬規(guī)模的經(jīng)濟(jì)建設(shè)案。為了加強(qiáng)國(guó)家耙基本建設(shè)資金管皚理，經(jīng)中央人民罷政府政務(wù)院批準(zhǔn)阿，1954年1拜0月1日，中國(guó)笆人民建設(shè)銀行正敖式成立。 把1994年礙，按照

36、國(guó)家投資罷體制改革的要求搬，建設(shè)銀行將代百行的財(cái)政職能和柏辦理的政策性基凹本建設(shè)貸款業(yè)務(wù)笆分別移交財(cái)政部按和國(guó)家開發(fā)銀行稗，不再履行行政阿管理和政策性業(yè)哀務(wù)職能，邁出了阿向現(xiàn)代商業(yè)銀行八轉(zhuǎn)軌的重要一步凹。 岸1996年頒3月26日，中柏國(guó)人民建設(shè)銀行俺正式更名為中國(guó)辦建設(shè)銀行（Ch岸ina Con靶structi稗on Bank襖,簡(jiǎn)稱CCB 澳），并啟用了行翱徽，以嶄新的形鞍象走上了社會(huì)經(jīng)案濟(jì)舞臺(tái)。 熬2004年絆9月15日，中罷央?yún)R金投資有限按責(zé)任公司、中國(guó)胺建銀投資有限責(zé)拔任公司、國(guó)家電艾網(wǎng)公司、上海寶跋鋼集團(tuán)公司和中班國(guó)長(zhǎng)江電力股份骯有限公司共同發(fā)跋起設(shè)立中國(guó)建設(shè)唉銀行股份有限公壩司。

37、中國(guó)建設(shè)銀骯行將由國(guó)有獨(dú)資頒商業(yè)銀行改制為柏國(guó)家控股的股份把制商業(yè)銀行。 跋5家發(fā)起人案出資合計(jì)人民幣半1942.30八25億元，全部藹資本由等額股份板構(gòu)成，股份總數(shù)俺為1942.3把025億股，每叭股面值為人民幣案1元，折股比例拔為 11。其跋中：中央?yún)R金投愛資有限責(zé)任公司襖出資1655.般38億元，占公霸司股份總數(shù)的8拌5.228%；絆中國(guó)建銀投資有伴限責(zé)任公司出資骯206.922般5億元，占10哎.653%；國(guó)岸家電網(wǎng)公司出資佰30億元，占1搬.545%;上斑海 HYPERLINK /view/148519.htm 凹寶鋼集團(tuán)壩公司出資30億罷元，占1.54哀5%；中國(guó)長(zhǎng)江巴電力股份有限

38、公氨司出資20億元壩，占1.030搬%。 矮2005年阿9月， HYPERLINK /view/788853.htm 盎美國(guó)銀行骯和新加坡淡馬錫霸控股（私人）有扳限公司的全資子佰公司亞洲金融控佰股私人有限公司挨近日完成了所購(gòu)頒中央?yún)R金投資有暗限責(zé)任公司持有般的中國(guó)建設(shè)銀行絆股份的首次交割安。交割完成后，挨美國(guó)銀行和亞洲笆金融控股私人有柏限公司分別持有霸建設(shè)銀行9.0哎和5.1的奧股份。 半中國(guó)建設(shè)銀澳行股份有限公司阿27日上午在香啊港聯(lián)合交易所掛稗牌上市，代碼：靶0939。這是愛首家實(shí)現(xiàn)公開發(fā)伴行上市的中國(guó)國(guó)氨有商業(yè)銀行。 搬經(jīng)營(yíng)范圍 經(jīng)國(guó)氨務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督襖管理機(jī)構(gòu)和國(guó)家版外匯管理機(jī)構(gòu)批敗準(zhǔn)，

39、并經(jīng)公司登暗記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)，銀百行的經(jīng)營(yíng)范圍是盎：吸收公眾存款昂；發(fā)放短期、中懊期、長(zhǎng)期貸款；把辦理國(guó)內(nèi)外結(jié)算靶；辦理票據(jù)承兌熬與貼現(xiàn)；發(fā)行 HYPERLINK /view/10799.htm 暗金融債券岸；代理發(fā)行、代按理兌付、承銷政奧府債券；買賣政捌府債券、金融債絆券；從事同業(yè)拆班借；買賣、代理岸買賣外匯；從事爸銀行卡業(yè)務(wù)；提捌供信用證服務(wù)及襖擔(dān)保；代理收付挨款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)跋業(yè)務(wù)；提供保管暗箱服務(wù)；經(jīng)國(guó)務(wù)壩院銀行業(yè)監(jiān)督管哎理機(jī)構(gòu)等監(jiān)管部霸門批準(zhǔn)的其他業(yè)邦務(wù)。 服務(wù)情況背在鞏固傳統(tǒng)愛業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)扳，投資銀行等新啊興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速伴，2008年實(shí)百現(xiàn)收入32.0昂3億元，通過推疤進(jìn)企業(yè)首次公開吧發(fā)

40、行及再融資、傲并購(gòu)重組、股權(quán)絆投資、項(xiàng)目融資挨等新型財(cái)務(wù)顧問翱業(yè)務(wù)，不斷拓展跋AA級(jí)以上客戶骯、跨國(guó)公司、外岸資銀行、大中型唉企業(yè)等財(cái)務(wù)顧問挨客戶，僅財(cái)務(wù)顧邦問業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手續(xù)愛費(fèi)收入23.7扒7億元，增幅高搬達(dá)165.10背%。 爸為小企業(yè)量凹身定做的系列金礙融產(chǎn)品不斷推陳半出新，到200班8年，全行小企靶業(yè)貸款余額達(dá)2懊,495.32搬億元，較年初增按長(zhǎng)11.16%俺。與阿里巴巴合霸作開發(fā)了電子商板務(wù)聯(lián)貸聯(lián)保、速斑貸通和訂單融資版等產(chǎn)品，半年內(nèi)唉向175個(gè)客戶頒發(fā)放貸款5.2暗億元。 艾率先于內(nèi)地凹同業(yè)創(chuàng)設(shè)了“客罷戶接待日”制度襖，建立了從總行岸、分行到支行的礙各級(jí)管理人員定伴期接待客戶機(jī)制骯

41、，客戶服務(wù)個(gè)性俺化、差異化工作扳取得進(jìn)展。一方扳面網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型扎實(shí)癌推進(jìn)，另一方面澳組建了私人銀行癌顧問與專家團(tuán)隊(duì)案，建成了81家澳財(cái)富管理中心和哎1,570多個(gè)罷理財(cái)中心，北京吧和上海私人銀行按先后開業(yè)，為中稗高端客戶提供專扳屬理財(cái)產(chǎn)品、資搬產(chǎn)管理、顧問咨巴詢、公益慈善信扒托等全方位、個(gè)隘性化服務(wù)。 懊在內(nèi)地同業(yè)頒中首家建成集中柏分布式的電話銀絆行95533客稗戶服務(wù)體系，實(shí)昂現(xiàn)了全行統(tǒng)一的熬95533客戶艾服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，半前置人工通話子鞍項(xiàng)，客戶進(jìn)入人搬工服務(wù)的平均時(shí)矮間從原來的45熬秒縮短到15秒搬，接通率提高到哀98。全行 HYPERLINK /view/480124.htm 懊電子銀行隘

42、客戶數(shù)達(dá)到9,把210.06萬凹戶，新增2,1搬40.30萬戶按，比上年末 增敖長(zhǎng)30.27%礙；實(shí)現(xiàn)交易額7靶7.64萬億元百，同比增長(zhǎng)14搬3.92，創(chuàng)八歷史最好水平。安 班信用卡業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)霸力進(jìn)一步提升，安上半年推出了以拜奧運(yùn)為主題的奧耙運(yùn)白金卡、針對(duì)頒成功創(chuàng)業(yè)人士的瓣創(chuàng)富精英卡等新案產(chǎn)品。雙幣種信澳用卡新增301辦萬張，居內(nèi)地同白業(yè)首位；消費(fèi)交百易額同比增長(zhǎng)9疤5.7，信用白卡透支額較年初捌增長(zhǎng)38.7扮，消費(fèi)交易額和皚透支額在內(nèi)地四拌大行中居首位。吧 拌2008在敖為奧運(yùn)服務(wù)中，隘除積極辦理外幣爸兌換、旅行支票癌和外幣受理等涉笆外金 融服務(wù)外敗，還特別推出了柏95533多語百種電話銀行

43、服務(wù)按功能，為境外客拌戶提供英語、法佰語、德語、俄語瓣、日語、韓語等骯多語種服務(wù)支持拌，努力提高服務(wù)佰境外來華客戶的埃能力和水平。同氨時(shí)，與美國(guó)銀行般合作開發(fā)的AT背M取現(xiàn)互免手續(xù)襖費(fèi)業(yè)務(wù)， 使持捌有美國(guó)銀行借記拔卡和信用卡的運(yùn)艾動(dòng)員和游客可以斑在建行ATM享皚受到免服務(wù)費(fèi)取安現(xiàn)的服務(wù)。 社會(huì)責(zé)任氨2008年罷6月16日，中叭國(guó)建設(shè)銀行正式百對(duì)外發(fā)布了20白07年企業(yè)社會(huì)唉責(zé)任報(bào)告。這是奧建設(shè)銀行繼20吧06年在國(guó)有大拜型商業(yè)銀行中首百家披露企業(yè)社會(huì)盎責(zé)任報(bào)告以來，耙第二次向社會(huì)各拌界披露企業(yè)社會(huì)昂責(zé)任的年度 HYPERLINK /view/303324.htm 巴報(bào)告疤，進(jìn)一步展示了敗該行積

44、極履行社案會(huì)責(zé)任所取得的啊豐碩成果。 捌建設(shè)銀行本罷次發(fā)布的報(bào)告，皚在披露信息的廣柏度與深度上比2翱006年有了長(zhǎng)巴足進(jìn)步。報(bào)告介氨紹了2007年絆該行履行企業(yè)社癌會(huì)責(zé)任的業(yè)績(jī)，邦并重點(diǎn)從支持環(huán)柏境保護(hù)、促進(jìn)民挨生改善、優(yōu)化產(chǎn)半品服務(wù)、關(guān)注員叭工成長(zhǎng)、推動(dòng)誠(chéng)笆信社會(huì)建設(shè)、投擺身 HYPERLINK /view/360377.htm 藹公益事業(yè)啊等六個(gè)方面詳細(xì)邦闡述了所付諸的疤實(shí)際行動(dòng)。 爸建設(shè)銀行將頒搞好自身改革發(fā)案展，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)班控，維護(hù)金融穩(wěn)把定，防范金融危凹機(jī)作為最基本的瓣社會(huì)責(zé)任。從報(bào)頒告中可以看到，翱一年來，該行積哎極提高可持續(xù)發(fā)埃展能力，為國(guó)家阿和股東創(chuàng)造了穩(wěn)愛定的高額回報(bào)；啊認(rèn)真

45、貫徹宏觀調(diào)伴控政策，積極推搬動(dòng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整絆；重視大眾客戶阿利益，為客戶提把供良好的基本銀搬行服務(wù)；將業(yè)務(wù)哎拓展與社會(huì)關(guān)切壩密切結(jié)合，大力胺促進(jìn)民生改善；擺堅(jiān)持以人為本，矮努力為員工搭建阿廣闊的發(fā)展平臺(tái)跋；積極投身社會(huì)白公益事業(yè)，為構(gòu)背建和諧社會(huì)做貢傲獻(xiàn)。 案此份報(bào)告與巴2006年報(bào)告班相比，不僅增加鞍了更多的數(shù)據(jù)和般案例，豐富了信把息容量，還有五背個(gè)新的看點(diǎn)： 拜一是首次對(duì)矮外披露發(fā)展戰(zhàn)略埃目標(biāo)。2007傲年建設(shè)銀行提出壩了“始終走在中哀國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化最笆前列，成為世界熬一流銀行”的戰(zhàn)霸略愿景，確立了襖“2008年，背基本建立專業(yè)化皚和差別化的營(yíng)銷熬服務(wù)體系；20版10年，基本完背成業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)

46、型骯；2015年，安接近世界一流銀斑行水準(zhǔn)；202跋0年，成為世界皚一流銀行?！钡陌岭A段性目標(biāo)。 唉二是首次引般入利益相關(guān)者參俺與的內(nèi)容。建設(shè)懊銀行對(duì)各利益相哀關(guān)方的期望、要靶求進(jìn)行了梳理和耙披露，這說明該暗行正在努力加強(qiáng)愛與 HYPERLINK /view/78407.htm 搬政府稗、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、 HYPERLINK /view/48047.htm 氨股東哎、客戶、員工、辦社區(qū)、公眾和 HYPERLINK /view/7072.htm 奧媒體奧等各方的溝通與盎協(xié)調(diào)，積極歡迎傲社會(huì)各界的參與按和監(jiān)督。 愛三是首次聘笆請(qǐng)第三方對(duì)報(bào)告奧進(jìn)行獨(dú)立鑒證。拜畢馬威華振會(huì)計(jì)斑師事務(wù)所對(duì)建設(shè)鞍銀行出具了企業(yè)

47、八社會(huì)責(zé)任報(bào)告鑒捌證書，肯定了報(bào)案告披露信息的公氨允性，并提出了拌改進(jìn)意見和建議班。獨(dú)立第三方意吧見的披露，顯示邦該行的社會(huì)責(zé)任挨報(bào)告正逐步與國(guó)頒際標(biāo)準(zhǔn)接軌。 巴四是首次披襖露反腐倡廉方面壩的舉措。建設(shè)銀澳行在經(jīng)營(yíng)管理、稗人事管理、公物埃使用、工程招標(biāo)艾、物品 HYPERLINK /view/234200.htm 扳采購(gòu)岸、組織紀(jì)律乃至跋出差接待等多個(gè)爸方面都作出了一半系列嚴(yán)格規(guī)定，凹表明該行在建立斑廉潔從業(yè)、反腐熬倡廉的長(zhǎng)效機(jī)制按上已邁出實(shí)質(zhì)性白步伐。 皚五是首次向扳公眾展示 HYPERLINK /view/7226.htm 傲志愿者埃的風(fēng)采。建設(shè)銀拔行擁有超過14罷萬的青年員工，跋在他們當(dāng)

48、中有一罷支充滿責(zé)任感的安志愿者隊(duì)伍，報(bào)笆告詳細(xì)介紹了志笆愿者開展的各種扮志愿活動(dòng)，體現(xiàn)暗了該行員工高度百的社會(huì)責(zé)任意識(shí)岸和良好的精神風(fēng)辦尚。 班2007年安建設(shè)銀行投入公班益事業(yè)金額達(dá)2扮.26億元，得埃到了社會(huì)各界的笆廣泛認(rèn)可和高度隘評(píng)價(jià)，先后獲得敗“最具責(zé)任感企邦業(yè)”、“中華社按會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”等十翱個(gè)相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)。今熬后，建設(shè)銀行在伴實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)又好又?jǐn)[快發(fā)展的同時(shí)，哎將兼顧各方利益板，全面履行企業(yè)隘公民責(zé)任，為建翱設(shè)和諧社會(huì)做出懊更大貢獻(xiàn)。 俺新出爐的“阿2009中國(guó)2啊5家最受尊敬上敖市公司全明星榜白”，更好地體現(xiàn)拔了今天的中國(guó)上般市公司所面臨的百競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。這次班調(diào)查共涉及17拌個(gè)行業(yè)，457搬

49、家候選公司。艾 盎建設(shè)銀行憑瓣借良好的品牌形骯象，成功入圍前傲10強(qiáng)！ 上市大事記埃2004年拜9月，建行進(jìn)行疤股份制改革，由壩匯金公司、中國(guó)板建投、寶鋼集團(tuán)凹、 HYPERLINK /view/84821.htm 敖國(guó)家電網(wǎng)俺和長(zhǎng)江電力共同吧發(fā)起設(shè)立股份公八司，注冊(cè)資本為芭1942.30哎25億元。 埃2005年捌10月，建行成阿功在香港聯(lián)交所芭市場(chǎng)上市，募集跋資金725.5笆億元人民幣， HYPERLINK /view/59596.htm 胺注冊(cè)資本白和 HYPERLINK /view/81973.htm 靶實(shí)收資本搬增加為2246稗.89084億拜元。成為國(guó)有商疤業(yè)銀行中首家上矮市的銀行

50、。 巴2007年阿6月14日，建熬行董事會(huì)會(huì)議上敖審議并通過A股巴上市計(jì)劃。 拔2007年百8月23日，建岸行召開 HYPERLINK /view/1382617.htm 懊臨時(shí)股東大會(huì)絆，審議并通過公隘開發(fā)行A股及上按市的具體方案及懊相關(guān)安排。 霸2007年耙9月3日，中國(guó)搬證監(jiān)會(huì)發(fā)行審核奧委員會(huì)公告，定俺于2007年9按月7日召開20班07年第118疤次發(fā)行審核委員八會(huì)工作會(huì)議，審哀核中國(guó)建設(shè)銀行愛股份有限公司首礙次公開發(fā)行90挨億股 HYPERLINK /view/33.htm 芭A股斑的申請(qǐng)。 主要海外分行東京分行聯(lián)系方式 鞍地址：日本埃東京都虎之門2吧丁目3番地17背號(hào)虎之門2丁目捌

51、大廈8層105班-0001 扒SWIFT背：PCBCJP斑JT 捌中國(guó)建設(shè)銀背行東京代表處成熬立于1993年爸2月，2003敗年2月升格為分懊行，擁有全功能叭銀行牌照，業(yè)務(wù)翱范圍包括信貸（靶雙邊貸款、銀團(tuán)搬貸款等）、債券敗投資、貿(mào)易融資跋、資金清算、項(xiàng)矮目融資等。近年藹來東京分行積極拜發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，扒以支持、服務(wù)中半日經(jīng)貿(mào)往來為核半心，在內(nèi)保外貸案和外保內(nèi)貸等業(yè)懊務(wù)方面有了突破扒，有效解決了中搬日投資企業(yè)客戶拌的資金需求問題埃。隨著日元清算皚業(yè)務(wù)的不斷開展吧，未來東京分行盎將逐步發(fā)展成為跋建設(shè)銀行的日元半清算中心，并致斑力于成為建設(shè)銀昂行日元資產(chǎn)的運(yùn)邦營(yíng)和管理中心。耙 隘笆特色業(yè)務(wù)與產(chǎn)品疤 百

52、貿(mào)易融資：皚分行依托建設(shè)銀拔行境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、客柏戶資源和在日中埃資銀行的優(yōu)勢(shì)，骯以在華投資并與扳建設(shè)銀行有業(yè)務(wù)百往來的日本企業(yè)斑和在日中資企業(yè)昂為主要客戶，以擺傳統(tǒng)貿(mào)易融資服拌務(wù)為基礎(chǔ)，結(jié)合氨不斷創(chuàng)新的金融靶產(chǎn)品，有效解決敗客戶資金需求問敗題。 巴日元清算業(yè)隘務(wù)：分行充分發(fā)吧揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，不俺斷完善日元清算挨服務(wù)功能，在清凹算費(fèi)用和路徑等板方面給客戶提供埃更優(yōu)質(zhì)選擇。 法蘭克福分行聯(lián)系方式 癌地址：Bo拌ckenhei瓣mer Lan盎dstrass伴e 51-53霸, 60325奧 Frankf敗urt am 扮Main, G皚ermany 版SWIFT隘: PCBCD鞍EFF 熬中國(guó)建設(shè)銀靶行法

53、蘭克福代表藹處成立于199翱6年3月，19叭99年9月升格班為分行，是建設(shè)矮銀行在歐洲金融拌市場(chǎng)設(shè)立的第一邦家跨時(shí)區(qū)經(jīng)營(yíng)分啊行，持有全功能藹銀行牌照。法蘭挨克福分行可以為巴客戶提供歐元清俺算、匯款、存款辦、貸款、國(guó)際結(jié)扒算、貿(mào)易融資、氨外匯買賣等服務(wù)靶。法蘭克福分行辦是歐元一級(jí)清算霸行，歐元清算業(yè)跋務(wù)已實(shí)現(xiàn)全面電隘子化和無紙化操擺作，并推出“歐芭元速匯通”等特唉色產(chǎn)品，未來分拜行將在此基礎(chǔ)上皚，積極提升客戶辦服務(wù)層次和質(zhì)量暗，致力于為中歐傲企業(yè)客戶提供完氨善全面的金融服疤務(wù)。 扒般特色業(yè)務(wù)與產(chǎn)品拌 胺歐元清算和扳匯款業(yè)務(wù)：分行敖依托強(qiáng)大的系統(tǒng)奧網(wǎng)絡(luò)，提供專業(yè)鞍高效的歐元清算奧服務(wù)。特色產(chǎn)品扳包

54、括：歐元速匯耙通，為在歐洲的辦個(gè)人及小型企業(yè)艾辦理對(duì)中國(guó)的歐奧元匯款業(yè)務(wù)，具擺有收費(fèi)低、速度佰快、手續(xù)便捷、辦安全有序、查詢背方便、覆蓋范圍扳廣等特點(diǎn)；賬戶巴服務(wù)，為在歐洲愛的客戶提供美元耙和歐元賬戶開戶叭、匯款和存款等奧服務(wù)，具有溝通奧方便、匯款迅捷岸、費(fèi)用低廉等特稗點(diǎn)，還能附加提半供高收益定期存罷款服務(wù)。 唉以貿(mào)易融資傲業(yè)務(wù)為主的全面般金融服務(wù)：分行叭依托境內(nèi)外業(yè)務(wù)八聯(lián)動(dòng)和機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)矮，為中歐間貿(mào)易搬往來緊密的企業(yè)爸客戶提供以國(guó)際柏結(jié)算、歐元清算暗和海外代付為主半的服務(wù)，并逐步芭擴(kuò)大到包括內(nèi)保搬外貸、資金管理爸、應(yīng)收賬款管理班、財(cái)務(wù)顧問在內(nèi)矮的全面金融服務(wù)凹。白3岸 國(guó)外戰(zhàn)略合作胺2005年

55、叭6月，建設(shè)銀行艾與美國(guó)銀行簽訂捌投資協(xié)議的同時(shí)擺，簽署了戰(zhàn)略協(xié)芭助協(xié)議，同年9斑月戰(zhàn)略協(xié)助正式叭啟動(dòng)。4年多來隘，雙方完全遵守礙和實(shí)施了當(dāng)初的拜協(xié)議，成為國(guó)有埃銀行對(duì)外資開放胺的經(jīng)典案例。 搬截至目前，建設(shè)礙銀行與美國(guó)銀行矮累計(jì)完成41個(gè)澳協(xié)助型項(xiàng)目、3奧1個(gè)咨詢型項(xiàng)目吧、233個(gè)經(jīng)驗(yàn)芭分享項(xiàng)目，美國(guó)唉銀行有超過15啊50名專家參加岸了戰(zhàn)略協(xié)助。開傲展了5期共43澳名中層管理人員白赴美跟崗培訓(xùn)，霸近3900名員拜工接受了由美國(guó)般銀行專家提供的矮各類培訓(xùn)。 絆經(jīng)過四年多鞍的合作，戰(zhàn)略協(xié)絆助使建行在轉(zhuǎn)變凹觀念、引進(jìn)技術(shù)半、改進(jìn)流程、培伴訓(xùn)人才等方面獲霸得了綜合收益。班無論是引進(jìn)美國(guó)安銀行“客戶之

56、聲擺”調(diào)查方法，推絆動(dòng)建行“以客戶白為中心”理念落俺實(shí)；還是學(xué)習(xí)美岸國(guó)銀行“以數(shù)據(jù)敗為基礎(chǔ)的管理”捌，推動(dòng)建行管理襖模式由“經(jīng)驗(yàn)管班理”向“數(shù)據(jù)管襖理”的精細(xì)化管襖理方式轉(zhuǎn)變；以爸及借鑒美國(guó)銀行霸流程標(biāo)準(zhǔn)化、一埃致化的做法，推叭動(dòng)建行的“流程懊銀行”建設(shè)，都柏使得國(guó)際先進(jìn)的胺銀行經(jīng)營(yíng)管理理阿念正逐步轉(zhuǎn)化為敖建行的日常經(jīng)營(yíng)瓣管理行動(dòng)。 稗（一）個(gè)人客戶岸服務(wù)得到極大改邦善矮改進(jìn)銀行服按務(wù)環(huán)境，滿足人熬們快速增長(zhǎng)的金按融服務(wù)需求，是哀中國(guó)銀行業(yè)面臨耙的重要任務(wù)。全藹面提高對(duì)個(gè)人客柏戶的銷售與服務(wù)爸能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人般銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)八展，是建行戰(zhàn)略皚轉(zhuǎn)型與發(fā)展的關(guān)敗鍵舉措。在戰(zhàn)略敖協(xié)助執(zhí)行之初，敖建行就

57、把個(gè)人銀疤行作為首選的協(xié)柏助領(lǐng)域，而這恰巴恰是美國(guó)銀行最笆具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)澳務(wù)。雙方以建行俺的業(yè)務(wù)環(huán)境為基澳礎(chǔ)，分別為普通百網(wǎng)點(diǎn)、理財(cái)中心骯、財(cái)富管理中心癌和個(gè)人貸款中心翱建立了銷售流程敗、服務(wù)流程，改熬進(jìn)了內(nèi)部管理。敖改造之后，建行耙的個(gè)人普通客戶斑、中高端客戶和霸高端客戶都體驗(yàn)白到專業(yè)化、高效敗率的服務(wù)，客戶艾滿意度顯著提高叭，產(chǎn)品銷售快速癌增長(zhǎng)，個(gè)人業(yè)務(wù)艾市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大幅百提升。 懊普通零售網(wǎng)礙點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了從“交暗易核算型”向“搬銷售服務(wù)型”轉(zhuǎn)敗變，滿足了大眾吧客戶對(duì)快速、便捌捷服務(wù)的需求。霸完成零售網(wǎng)點(diǎn)一俺代轉(zhuǎn)型，網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)巴品日均銷售提高愛64.8%客戶胺平均等候時(shí)間下澳降40，等候跋時(shí)間低于1

58、0分半鐘的占比達(dá)到7骯1，有效緩解背了客戶“排長(zhǎng)隊(duì)扒”問題。 把理財(cái)中心實(shí)氨現(xiàn)了從“產(chǎn)品驅(qū)芭動(dòng)”向“客戶驅(qū)佰動(dòng)”的轉(zhuǎn)變，滿昂足了VIP客戶芭專業(yè)化、差別化瓣的服務(wù)需求。2頒009年底建行案有1200家網(wǎng)藹點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了二代轉(zhuǎn)按型，VIP客戶罷服務(wù)時(shí)間占比提辦高31%，產(chǎn)品半銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)1藹4%。配備網(wǎng)點(diǎn)跋大堂經(jīng)理1.5背萬人，理財(cái)師3稗萬人，在國(guó)內(nèi)銀矮行中均名列第一疤。 鞍財(cái)富中心通傲過建立事件驅(qū)動(dòng)扒型高端客戶關(guān)系凹管理體系，實(shí)現(xiàn)藹了對(duì)客戶快速響搬應(yīng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷。搬2009年建行瓣共有109家財(cái)敖富管理中心成功案推廣了高端客戶半關(guān)系管理體系，愛客戶經(jīng)理服務(wù)高敖端客戶的時(shí)間占版比提高了39%頒，財(cái)富中心

59、客戶隘經(jīng)理人均簽約客隘戶增長(zhǎng)200%哀，簽約客戶AU皚M余額月均增長(zhǎng)藹42%。 敖個(gè)人貸款中啊心實(shí)現(xiàn)了一體化鞍的客戶服務(wù)，滿阿足了個(gè)人客戶辦百理貸款程序和時(shí)翱間要求，有利于岸在防范風(fēng)險(xiǎn)的同挨時(shí)提高客戶滿意埃度。改進(jìn)后的個(gè)斑人貸款中心人均壩生產(chǎn)能力提高7背1.4。 按2009年絆，建行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)凹服務(wù)質(zhì)量的“神藹秘人”暗訪調(diào)查埃得分93.5分敖，較上年提高2拜.1分，明顯高半于其他大銀行；百個(gè)人客戶滿意度稗為63.9%，跋比同業(yè)當(dāng)期平均俺水平高3.6個(gè)佰百分點(diǎn)，比20搬07年提高6.跋3個(gè)百分點(diǎn)；對(duì)挨公客戶總體滿意芭度為88.5%骯，比2007年八提高0.5個(gè)百哎分點(diǎn)。 耙（二）提高電子啊銀行渠道

60、的便利哎性胺作為銀行服哀務(wù)的新興渠道，哀電子銀行的價(jià)值頒一方面在于大幅傲度延伸傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)辦的服務(wù)能力，以罷更為便捷的服務(wù)爸方式提高客戶滿敗意度；另一方面唉在于降低銀行運(yùn)敖營(yíng)成本，提高銀吧行的經(jīng)營(yíng)效益。襖更高標(biāo)準(zhǔn)，更大骯力度發(fā)展電子銀半行業(yè)務(wù)，全力趕瓣超國(guó)內(nèi)先進(jìn)同業(yè)絆，交易額未來三凹年增長(zhǎng)200%礙，是建行發(fā)展戰(zhàn)捌略的重要組成部拌分。電子銀行業(yè)艾務(wù)因而也是戰(zhàn)略挨協(xié)助優(yōu)先支持的骯重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。扒 拔建行將網(wǎng)上氨銀行可用性測(cè)試岸的客戶體驗(yàn)研究敗方法引入電子銀笆行產(chǎn)品研發(fā)流程絆，測(cè)試后改進(jìn)的澳產(chǎn)品原型客戶滿啊意度提升了9%稗。網(wǎng)上銀行還建搬立了外部監(jiān)測(cè)系俺統(tǒng)，顯著優(yōu)化了哀網(wǎng)銀系統(tǒng)穩(wěn)定性岸事件的響應(yīng)效率拌