寧波某某汽車城品牌規(guī)劃方案

1、.精品資料網cnshu25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座：.；精品資料網cnshu 專業(yè)提供企管培訓資料寧波某某汽車城品牌規(guī)劃方案【行業(yè)背景分析】一、 消費環(huán)境分析：最近的調查資料顯示，近年來寧波汽車市場售給個人的汽車，尤其是個人轎車的比重呈逐年上升的趨勢，2001年售給個人的車輛占汽車銷售量的52.3%，其中售給個人的轎車占轎車銷售總額的60.1%。2002年售給個人的車輛占總銷售量的比重到達55.6%，比上年添加3.3個百分點，其中轎車的個人比重為67.0%，比上年上升了6.9個百分點。隨著我市經濟開展和居民收入程度的提高，個人轎車正在成為繼房地產以后我市又一消費熱點。2002年我

2、寧波市國民經濟快速增長，實現(xiàn)國內消費總值1500.3億元，人均GDP達3331美圓，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入到達12970元，比上年增長18.8，成為我國最富有的城市之一。 強勁的消費才干和領先的消費觀念，為世紀汽車城的開展確立發(fā)明了良好的外部環(huán)境。二、寧波汽車市場營銷方式： 1.三位一體的營銷方式 2.四位一體的營銷方式 3.混合的營銷方式 三、寧波汽車市場銷售渠道： 1.汽車專營店 2.汽車買賣市場 3.分散的汽車銷售公司【SWOT分析】 工程方式優(yōu)勢優(yōu)勢時機要挾3S、4S集銷售、配件、效力、信息反響于一身，價錢透明且一致效力質量和購物環(huán)境好 前期投入大，需有一定的市場規(guī)模方能維持利潤的逐漸

3、下降導致了本錢偏高，普統(tǒng)統(tǒng)過加價來處理本錢問題；功能還沒有完全到位多樣性缺乏投入風險大可利用本錢、規(guī)模、選擇面寬、提升管理程度、效力程度和的優(yōu)勢獲得市場時機越來越多的品牌車，尤其是小轎車更趨向于這種方式，呈上升態(tài)勢。汽車超市、倉儲等混合式是介于3S和汽車城之間的一種銷售方式，相對集成了專賣店和集約型買賣市場的特點 投入本錢較大，渠道個性沒有專賣店和集約買賣市場那么突出對選址的要求比較高相對于汽車城來說，選擇面還是較窄規(guī)模和選擇面大使汽車城仍可找到市場時機分流了對效力要求不太高，但對品牌銷售情有獨鐘的消費者集約型汽車買賣市場種類全價錢廉滿足了普通消費者貨比三家的心思需求效力的規(guī)范性缺乏購物環(huán)境沒

4、有競爭力經過完善效力，強化管理，交融品牌店的銷售方式尋覓市場時機更多的消費者目前還是比較青睞這種消費方式【市場時機】經過規(guī)模區(qū)隔 、選擇面區(qū)隔、效力區(qū)隔 、功能區(qū)隔 、環(huán)境區(qū)隔來構成世紀汽車城的空缺優(yōu)勢，構成寧波規(guī)模大、功能全的汽車銷售、效力平臺。【品牌目的】1、 品牌定位目的：與寧涉及其周邊其它汽車營銷方式構成概念和利益的區(qū)隔2、 品牌識別目的：有鮮明而突出的視覺識別系統(tǒng)，能產生快速聯(lián)想3、 品牌籠統(tǒng)目的：有較高的識別度，并在2-3年內實現(xiàn)知名度、佳譽度、選擇度、忠誠度的全面豐收4、 品牌管理目的：經過對品牌的建立、維護、穩(wěn)定，使其不斷堅持知名度、佳譽度、選擇度、忠實度的高度一致，并使四度力

5、求最大化【品牌規(guī)劃】品牌定位： 打造寧波規(guī)模最大、功能最全的汽車貿易及綜合配套效力平臺品牌描畫寧波世紀汽車城是一座集汽車貿易、汽車效力、汽車物流、汽車博覽、汽車科教與信息效力、汽車文體與旅游六大功能于一體的綜合性汽車買賣市場。其未來將定位成為國際汽車買賣中心、售后效力中心、展覽信息交流中心和國內外汽車廠商咨詢效力中心。品牌特征功能設置全 效力國際化選擇多樣化 管理規(guī)范化 品牌理念力求完美 共榮共贏 品牌中心競爭力 規(guī)模大、功能全、選擇面廣【品牌塑造】包括四個方面品牌建立 品牌傳播 品牌開展 品牌管理一品牌建立： 視覺識別系統(tǒng)導入1、 視覺表現(xiàn)根底系統(tǒng)：規(guī)范字、規(guī)范色、規(guī)范圖案2、 視覺表現(xiàn)運用

6、系統(tǒng)：辦公用品運用、包裝用品運用、交通工具運用、指示運用、服飾運用等 品牌口號：世紀汽車城經緯車界 應有盡有世紀汽車城更多項選擇擇 更多滿足世紀汽車城每個人都能找到本人需求的 CS工程顧客稱心導入一、 導入的目的：1.物質稱心層，這是消費者稱心的根底；2.精神稱心層，是消費者對產品方式和外延消費過程產生的稱心； 3.社會稱心層，消費者消費中體驗到的品德價值、政治價值和生態(tài)價值。二、導入步驟：第一步以體檢行動進展計量化體質診斷，先對企業(yè)的內部員工進展CSI顧客稱心指數(shù)評測，在企業(yè)內部，要發(fā)明一種內部效力的營銷理念，假設他不直接效力顧客，那么他的任務該當是為效力顧客的人效力。在企業(yè)內部，要導入下道

7、工序是上道工序的客戶的CS理念，即在整個運作環(huán)節(jié)中，上個環(huán)節(jié)的部門把下個環(huán)節(jié)的部門當作客戶，對它進展效力，一個環(huán)節(jié)效力一個環(huán)節(jié)，最終提供客戶最正確效力。第二步，以聚焦行動進展規(guī)范化資源整合，首先要運用長項加強原理來調整本身的中心才干。只專注于他公司所擅長的事物。把人力集中在能為公司帶來80%價值的20%少數(shù)程序的事情上。第三步，以充電行動進展專業(yè)化強力培訓，把顧客導向訓練當作燒煤燃料不斷熄滅，使顧客第一觀念深化人心，逐漸構成與之相順應的企業(yè)文化-一種對顧客充溢愛心的價值觀。要注重企業(yè)培訓，培訓使企業(yè)運營者及時更新觀念，把握時代脈搏，可以提高企業(yè)全員素質和實務運作才干。第四步。以提速行動進展規(guī)范

8、化運營運作。一個市場的運營運作，最大困難是怎樣找準市場需求，如何在開局時間上最快和與顧客間隔 最近。第五步，企業(yè)要以結網行動進展流程化精細管理，管理要像蜘蛛捕食般細致而孜孜不倦地結網。三、CS系統(tǒng)的構造：1、 MS理念稱心見企業(yè)文化2、 BS行為稱心3、 VS視覺稱心略四、CS效力的流程售前效力效力的開場售中效力付款其它效力顧客分開汽車城售后效力五、每個流程的效力設計：效力流程硬式效力軟式效力售前效力有明顯的區(qū)位指引系統(tǒng) 入口處有汽車城鳥瞰圖 有汽車城的功能和效力工程引見有專人提供停車及問詢效力 設立總問詢效力臺 設置存包效力汽車城周邊能否有戶外指引系統(tǒng)汽車城的外觀籠統(tǒng)如何節(jié)假日可開設免費看車

9、中巴效力的開場有專人進展一對一效力采取顧問式效力，效力者必需具備全面的汽車知識每款展現(xiàn)車旁有汽車檔案立牌，內容包括：汽車出產廠家、消費日期出廠日期、功能優(yōu)勢、價錢等效力者既不要過于熱情，也不要冷淡身著一致職業(yè)裝應給顧客穩(wěn)重、干練、整潔的印象售中效力運用AIDAS效力法 執(zhí)行規(guī)范的效力規(guī)范 幫顧客解讀汽車闡明書提供每款車的詳盡資料，包括技術專利證書復印件、榮譽證書、經過的各項認證等，以備顧客隨時閱讀，添加購買信自信心付款 親身陪同顧客到付款處付款親身帶著顧客到辦理其它手續(xù)的地方結合顧客的情況，告之并分析何種付款方式最有利其它手續(xù) 自動提示顧客應索取的憑證，包括：車輛合格證、三包效力卡、發(fā)票、闡明

10、書、其它文件或附件向顧客引薦其它功能效力區(qū)，并親身告之方位和如何辦理顧客分開汽車城 銷售顧問給顧客一張名片，如有問題咨詢可隨時提供效力提示顧客不要忘記存放的物品售后效力效力功能的設置略企業(yè)文化的導入一、理念的導入：企業(yè)理念： 做大 做優(yōu) 做強企業(yè)精神：與時俱進 不斷超越運營方略：以客為本 以信立市企業(yè)開展觀：顧客的需求就是企業(yè)的航標企業(yè)市場觀：發(fā)明需求 滿足需求企業(yè)人才觀：人盡其才 才盡其用企業(yè)管理觀：精耕過程 稱心結果企業(yè)資源觀：有限的資源 無限的發(fā)明企業(yè)效力觀：顧客第一 我們第二企業(yè)任務目的：規(guī)范、發(fā)明性地任務員工要求：務虛、守道、學習、進取二、行為規(guī)范導入：建立行為規(guī)范手冊三、建立企業(yè)文

11、化傳播平臺：1、 世紀人報紙2、 世紀汽車城?？放苽鞑ィ?傳播對象：A、入住商家 B、消費者 C、企業(yè)員工 傳播方式：導入期：整合傳播開展期：選擇性傳播 溝通媒介：報紙、電視、函件、推行活動、海報、橫幅等 訴求中心：1、 針對消費者：世紀汽車城經緯車界 應有盡有世紀汽車城買車人的樂園世紀汽車城更多項選擇擇 更多滿足世紀汽車城汽車的王國3、 針對各商家： 世紀汽車城經緯車界 蓄“市待發(fā) 世紀汽車城優(yōu)勢就是財富 階段性傳播重點：階段目的傳播重點導入階段迅速建立知名度，品牌提及率排名第一偏重于告知性宣傳，告之世紀汽車城的規(guī)模、功能、效力、入住品牌等開展階段加大世紀汽車城效力和功能的傳播，提升佳譽

12、度偏重于品牌籠統(tǒng)宣傳穩(wěn)定階段知名度、佳譽度、選擇度、忠實度到達一致偏重于客戶利益宣傳，和品牌維持性宣傳【品牌開展】分三個階段：階段時間品牌開展主題品牌開展目的品牌奠基2003年閃亮2003品牌奠基年建立品牌識別知名度的建立建立品牌定位識別品牌提升2004年崛起2004品牌提升年建立良好品牌籠統(tǒng)到達品牌第一提及率顧客稱心度高目的消費群添加品牌穩(wěn)定2005年宏圖2005品牌穩(wěn)定年堅持品牌第一提及率品牌佳譽度高擁有繼續(xù)的目的消費費群體【品牌推行方案】第一階段：閃亮2003一、主題：世紀之約 精彩之約二、推行時機：世紀汽車城招商及開業(yè)三、推行目的： 建立品牌識別 知名度的建立 建立品牌定位識別四、推行

13、方式：1、 廣告溝通2、 公關活動3、 新聞發(fā)布 4、 焦點活動五、推行內容：推行對象推行方式活動內容汽車廠商招商活動見附件1對客戶及社會的推行廣告活動寧波世紀汽車城盛大開業(yè)世紀汽車城買車人的樂園車海人海歡聚世紀嘉年華公關活動開業(yè)儀式新聞發(fā)布會汽車城開展研討會世紀汽車城的世紀宣言焦點活動名品汽車展汽車彩繪大賽汽車知識大賽百輛靚車大巡游新聞炒作寧波最大的汽車買賣市場落成世紀汽車城欲打造汽車銷售航母世紀汽車城盛大開業(yè)世紀汽車城為甬城汽車銷售重新規(guī)劃世紀汽車城全新打造品牌運營*家品牌落戶世紀汽車城內部員工企業(yè)文化導入企業(yè)理念： 做大 做優(yōu) 做強企業(yè)精神：與時俱進 不斷超越運營方略：以客為本 以信立市

14、企業(yè)開展觀：顧客的需求就是企業(yè)的航標企業(yè)市場觀：發(fā)明需求 滿足需求企業(yè)人才觀：人盡其才 才盡其用企業(yè)管理觀：精耕過程 稱心結果企業(yè)資源觀：有限的資源 無限的發(fā)明企業(yè)效力觀：顧客第一 我們第二企業(yè)文化培訓方案性安排行為規(guī)范培訓按行為規(guī)范手冊執(zhí)行CS理念導入六、媒體選擇：1、 寧波晚報2、 寧波日報3、 網站4、 寧波電視臺5、 各縣級市主要報紙6、各縣級市電視臺第二階段：崛起2004一、主題：精心鑄就 世紀品牌二、推行時機：以春節(jié)銷售旺季切入三、推行期間：2004年四、推行目的： 催熟良好品牌籠統(tǒng) 到達品牌第一提及率 顧客稱心度高 目的消費群添加五、推行方式：廣告溝通 公關活動 新聞發(fā)布 焦點活

15、動 人員推行六、推行方案與內容推行對象時間推行方式活動內容消費者、社會春季2月-5月廣告活動 各種現(xiàn)場活動和公關活動的告之 與報社聯(lián)辦“清風車影欄目 企業(yè)籠統(tǒng)廣告公關活動 與入住商家開展聯(lián)誼會 現(xiàn)場活動 開辟主題展區(qū) 新車組合自駕 汽車模特大賽新聞炒作 世紀汽車城 促銷閃亮點 世紀汽車城再次出現(xiàn)人潮涌動 世紀汽車城文化促銷添新意 時髦靚車入住世紀汽車城 世紀汽車城，吃了塊大“蛋糕促銷活動購車訂車贏大獎，風情旅游任您享夏季6月-8月廣告活動各種現(xiàn)場活動和公關活動的告之公關活動汽車文化周現(xiàn)場活動汽車拼圖大賽新聞炒作 品牌建立為世紀汽車城的開展助跑 世紀汽車城成交額再創(chuàng)新高 好風憑仗力 送我上青天世

16、紀汽車城老總訪談秋冬季9月-12月廣告活動各種現(xiàn)場活動和公關活動的告之公關活動 汽車博覽會 寧波三好出租車司機評選活動 開業(yè)周年慶典現(xiàn)場促銷活動汽車美容講座汽車保養(yǎng)講座 主題銷售區(qū)新聞炒作 世紀汽車城，文化促銷顯功力 世紀汽車城CS工程見奇效 世紀汽車城銷售直線走高 觀念創(chuàng)新讓世紀汽車城插上了翅膀七、媒體選擇：1、寧波晚報2、寧波日報3、網站4、寧波電視臺6、各縣級市主要報紙7、各縣級市電視臺第三階段：宏圖2005一、主題：共榮共贏 永續(xù)輝煌二、推行期間：2005年三、推行目的：催熟良好品牌籠統(tǒng)到達品牌第一提及率顧客稱心度高目的消費群添加四、推行方式： 廣告溝通 公關活動 新聞發(fā)布 焦點活動

17、人員推行五、推行方案與內容：推行對象時間推行方式活動內容消費者、社會春季2月-5月廣告活動 各種現(xiàn)場活動和公關活動的告之 企業(yè)籠統(tǒng)廣告公關活動 報答社會義捐活動 汽車百年環(huán)保成果展現(xiàn)場活動 航模賽車扮演 世界新款靚車展新聞炒作各路航模賽車手在世紀汽車城較勁靚女配靚車，亮相世紀汽車城促銷活動 “五一一口價銷售周 現(xiàn)場購車大抽獎夏季6月-8月廣告活動現(xiàn)場促銷活動告之公關活動“夏季送清涼，愛心獻交警活動趣事攝影大賽現(xiàn)場活動第二屆汽車文化周新聞炒作世紀汽車城“播撒愛心，關愛交警“趣事攝影大賽在世紀汽車城鳴鑼 世紀汽車城品牌運作顯奇效 世紀汽車城全力打造效力品牌秋冬季9月-12月廣告活動活動告之公關活動

18、 第二屆汽車博覽會 世紀車城嘉年華會現(xiàn)場促銷活動 “買世紀汽車，送汽車美容 限量特價促銷 汽車用品博覽會新聞炒作“買車送美容世紀車城促銷辟溪徑世紀車城特價促銷引來購車人潮世紀車城第二屆汽車博覽會亮點頻傳世紀汽車城嘉年華會盛況空前七、媒體選擇：1、寧波晚報2、寧波日報3、網站4、寧波電視臺6、各縣級市主要報紙7、各縣級市電視臺【品牌管理】一、品牌管理的原那么：1、一向性管理：2、差別性管理：3、全面性管理：二、品牌管理的內容： 品牌運營環(huán)境的分析略 品牌階段性目的的制定見推行方案 品牌目的推行方案的制定與執(zhí)行見推行方案 品牌的跟蹤與監(jiān)測 跟蹤監(jiān)測周期：每年一次 跟蹤監(jiān)測的內容：內容時間知名度品牌第一提及率品牌美譽度品牌忠誠度品牌完整性品牌聯(lián)想2003年2004年2005年*年 品牌的評價與修正1、 評價方法：評價方法要素評價方法的特點評價方法：財務要素品牌資產是公司無形資產的一部分，是會計學意義的概念評價方法：財務要素+市場要素品牌資產是品牌未來收益的折現(xiàn)；