事業(yè)單位考試結(jié)構(gòu)化面試真題及解析

1、事業(yè)單位考試結(jié)構(gòu)化面試真題及解析題本：有個方案，你曾向科長反映， 科長不采納， 后面發(fā)生巨大損失， 上級部門找你了解情況，你會怎么辦 ?你是主管教育的副縣長， 一天一個婦女來上訪， 說他的女兒在一所中學(xué)上學(xué)， 因為被老師侮辱，從2 樓跳下，多處受傷，躺在醫(yī)院里，你怎么處理?你送一考察團去機場， 路上有人說自己身份證落在賓館了， 回去取已來不及了， 你如何處理 ?4. 某市一運行中電梯被困，有目擊者稱，電梯到達時，20 多人蜂擁而入，電梯屬于超載運行，結(jié)果上行一層就出現(xiàn)故障，談看法。參考答案：有個方案，你曾向科長反映，科長不采納，后面發(fā)生巨大損失，上級部門找你了解情況，你會怎么辦 ?【參考答案】

2、單位發(fā)生巨大損失， 我們所有人都感到很痛心， 同時也都要對此負起責(zé)任， 最要緊的事情是看看有沒有什么措施能夠挽回損失。第一，我相信科長是一個負責(zé)任的人， 他一定會在第一時間將這個方案產(chǎn)生的后果向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，并把事情的原委說清楚。第二，我要積極和科長進行溝通，爭取提出一個可行的補救方案，盡最大可能挽回損失。第三，如果上級領(lǐng)導(dǎo)找到我向我了解情況的話，我就要如實把事情的經(jīng)過告訴上級領(lǐng)導(dǎo)，包括方案的具體策劃、執(zhí)行過程以及效果預(yù)期，并對損失情況和關(guān)鍵問題進行簡要總結(jié)。在這個過程中， 我不能因為科長不采納我的意見而把責(zé)任都推給科長，而應(yīng)該主動承認自己的過失。因為一方面，自己的意見也不一定是正確的意見;

3、另一方面，即使我自己的意見是正確的， 然而我卻不能把我的觀點準確表達給科長，讓他聽取我的意見，這也是我作為下屬的失誤。要說明我已經(jīng)在科長的指導(dǎo)下開始進行方案的修改，對造成的損失進行盡可能的補救。最后聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的指示意見，爭取在上級領(lǐng)導(dǎo)的部署和支持下進一步完善方案，順利開展工作。最后，對于此事件我一定要吸取教訓(xùn)， 在以后的工作中與領(lǐng)導(dǎo)、 同事做好溝通交流工作，盡早看到問題、解決問題，把方案做到最好，避免給單位造成損失。你是主管教育的副縣長，一天一個婦女來上訪，說他的女兒在一所中學(xué)上學(xué)，因為被老師侮辱，從2 樓跳下，多處受傷，躺在醫(yī)院里，你怎么處理?【參考答案】作為主管教育的副縣長， 我會深感自

4、己的責(zé)任重大， 牢固樹立民本思想， 切實解決群眾反映的問題，照顧好每一位學(xué)生。針對題中所述的這種情況，我會從以下幾個方面來做：第一，熱情接待這位婦女朋友，讓她先冷靜下來，并讓她把所了解的情況詳細說一遍，我會做好記錄， 并告訴這位婦女朋友， 讓她好好照顧自己的女兒， 政府一定會認真的對待這件事情。如果經(jīng)過調(diào)查，事情屬實，對于違法者，我們一定會按照法律法規(guī)嚴肅處理。第二，與事件發(fā)生的學(xué)校聯(lián)系， 要求其積極配合公安部門對此次事件進行調(diào)查， 如果事情的真相確實如婦女朋友所說， 那么對于違法的老師要依法嚴肅處理。 在全縣大力進行宣傳教育， 提升老師的職業(yè)道德，避免類似事件的再次發(fā)生。 同時對學(xué)生加強教育

5、，提高其用法律的武器來保護自己的意識。第三，如果這次事件的發(fā)生是女學(xué)生自身原因， 那么督促學(xué)校在以后的教學(xué)過程中， 要注意對學(xué)生進行心理輔導(dǎo)， 老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理變化。 同時對女學(xué)生的母親進行思想教育，表明如果有困難可以向?qū)W校、政府、社會求助，這種不誠信的做法是不可取的。最后，我會帶領(lǐng)相關(guān)人員對受害者進行慰問， 表示政府的關(guān)心， 希望她能夠盡快的康復(fù)，全身心投入到學(xué)習(xí)當中來。你送一考察團去機場，路上有人說自己身份證落在賓館了，回去取已來不及了，你如何處理 ?【參考答案】身份證是乘客登機的重要證件， 如果沒有攜帶身份證的話， 要想登機會很麻煩。 當我送一考察團去機場時， 路上有人說身份證落

6、在賓館了， 而且回去拿已經(jīng)來不及了， 面對這種情況，我應(yīng)該秉承的原則是既要順利地送考察團上飛機， 還要及時讓該名考察團成員將身份證拿到手，因此我會具體采取以下措施。首先，穩(wěn)定落身份證在賓館的人員的情緒， 讓他不要著急， 避免他的情緒影響了全體考察團的登機安排， 然后向他具體了解情況， 問他身份證是否確定落在賓館， 是否記得大概遺忘在哪里，以及身上是否有工作證、戶口本等其他能夠證明身份的有效證件在身上。其次， 根據(jù)了解到得情況，我會具體采取以下措施。第一，要保持全體考察團成員繼續(xù)趕往機場， 并立即打電話給賓館，問問他們是否在收拾房間的時候找到身份證了，如果他們找到了， 則問他們是否方便將身份證送

7、到機場來，我要說愿意給送身份證的人報銷來回的路費，如果他們愿意送來，則我們繼續(xù)趕往機場候機即可; 如果賓館人員找到了但是不能送來，則看看賓館附近有沒有熟人在，讓他們幫忙送過來; 第二，如果身份證確實不能在登機前拿到手， 但他攜帶了工作證、戶口本等有效證件在身上的話，則在趕到機場后向民航公安機關(guān)申請開具臨時登機證明，考察團登機后我要立即回到賓館拿到身份證，并立即給該名成員快遞過去 ; 如果該名考察團成員身上也沒有這些有效證件的話，我就讓考察團繼續(xù)趕向機場，而我陪同這名成員回到賓館拿到身份證后再趕向機場，辦理機場改簽， 讓他乘坐下一班航班趕上考察團的大部隊?？傊ＷC考察團其他成員的順利登機，同時

8、讓這名落身份證在賓館的成員順利登機。最后，我要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)， 考察團成員中有人落身份證在賓館， 我作為送行人員也有不可推卸的責(zé)任， 肯定是我事先的提醒工作沒有做好， 才導(dǎo)致有人忘帶身份證， 因此在以后的工作中我一定要做到細心謹慎，盡心盡力把工作做好。4. 某市一運行中電梯被困，有目擊者稱，電梯到達時，20 多人蜂擁而入，電梯屬于超載運行，結(jié)果上行一層就出現(xiàn)故障，談看法?！緟⒖即鸢浮侩娞菀驗槌d而出現(xiàn)事故， 雖然未造成嚴重的后果， 但其反映的諸多問題卻不得不引起我們的認真反思。我認為應(yīng)當以此為鑒，反省改正其中的問題，做到防微杜漸。第一，電梯都有載重限制，在運行時如果超載，一般會發(fā)出警告的鈴聲同時

9、暫停運行，直到載荷減少到規(guī)定標準以下，這是一個常識。 而事故電梯在超載情況下依然能夠上行，明顯違背了合格電梯的運行要求，存在嚴重的質(zhì)量問題。針對這一情況， 有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門應(yīng)當認真查明事故原因，如果是電梯本身的產(chǎn)品質(zhì)量問題就要追究生產(chǎn)者、銷售者的責(zé)任，如果是維護不當則要追究運行方的保障責(zé)任，必要地時候還要追究責(zé)任人的刑事責(zé)任。第二， 電梯事故的直接原因是使用人數(shù)眾多、超載運行。 由提供的材料可以看出，有限的電梯數(shù)量無法滿足乘客的需要，特別是在上下班的早晚高峰期，電梯數(shù)量更是不敷使用。這一問題的實質(zhì)和出行難等問題是一致的，要真正解決這一問題不能“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”，而要從大局著眼，合理規(guī)

10、劃城市建設(shè)，科學(xué)管理城市運行。比如實行錯時上下班，運行，不盲目建設(shè)高層建筑等等。電梯分層第三，由材料可以看出，“電梯到達時，20 多人蜂擁而入”，沒有秩序和謙讓，反映出公民的素質(zhì)還有待提高。誠然每個人的時間都很寶貴，但是和生命相比較， 生命更加重要，對于公民的遵守公共秩序的常識和意識急需加強?？傊?，電梯事件提供了一個很好的樣板。 對于市民和公務(wù)人員而言， 都是應(yīng)該時刻提醒自己，遵守秩序，營造一個和諧的社會而努力。贈送以下資料考試知識點技巧大全一、考試中途應(yīng)飲葡萄糖水大腦是記憶的場所， 腦中有數(shù)億個神經(jīng)細胞在不停地進行著繁重的活動,大腦細胞活動需要大量能量?？茖W(xué)研究證實 ,雖然大腦的重量只占人體

11、重量的 2%-3%,但大腦消耗的能量卻占食物所產(chǎn)生的總能量的20%,它的能量來源靠葡萄糖氧化過程產(chǎn)生。據(jù)醫(yī)學(xué)文獻記載 ,一個健康的青少年學(xué)生 30 分鐘用腦 ,血糖濃度在 120 毫克 /100 毫升 ,大腦反應(yīng)快 ,記憶力強； 90 分鐘用腦，血糖濃度降至 80 毫克 /100 毫升，大腦功能尚正常； 連續(xù) 120 分鐘用腦， 血糖濃度降至毫克 /100 毫升，大腦反應(yīng)遲鈍，思維能力較差。我們中考、高考每一科考試時間都在 2 小時或 2 小時以上且用腦強度大，這樣可引起低血糖并造成大腦疲勞，從而影響大腦的正常發(fā)揮，對考試成績產(chǎn)生重大影響。因此建議考生，在用腦 60 分鐘時，開始補飲 25%濃

12、度的葡萄糖水 100 毫升左右，為一個高效果的考試 加油 。二、考場記憶“短路”怎么辦呢？對于考生來說，掌握有效的應(yīng)試技巧比再做題突擊更為有效。1.草稿紙也要逐題順序?qū)懖莞逡麧?，草稿紙使用要便于檢查。不要在一大張紙上亂寫亂畫，東寫一些，西寫一些。打草稿也要像解題一樣，一題一題順著序號往下寫。最好在草稿紙題號前注上符號，以確定檢查側(cè)重點。為了便于做完試卷后的復(fù)查，草稿紙一般可以折成4-8 塊的小方格，標注題號以便核查，保留清晰的分析和計算過程。2.答題要按 先易后難 順序不要考慮考試難度與結(jié)果，可以先用5 分鐘熟悉試卷，合理安排考試進度，先易后難，先熟后生，排除干擾?？荚囍泻芸赡苡龅揭恍]有見

13、過或復(fù)習(xí)過的難題， 不要 蒙 了。一般中考試卷的題型難度分布基本上是從易到難排列的，或者交替排列。3.遇到容易試題不能浮躁遇到容易題，審題要細致。圈點關(guān)鍵字詞，邊審題邊畫草圖，明確解題思路。有些考生一旦遇到容易的題目，便覺得心應(yīng)手、興奮異常，往往情緒激動，甚至得意忘形。要避免急于求成、粗枝大葉，防止受熟題答案與解題過程的定式思維影響，避免漏題，錯題，丟掉不該丟的分。答題不要猶豫不決選擇題做出選擇時要慎重，要關(guān)注題干中的否定用詞，對比篩選四個選項的差異和聯(lián)系， 特別注意保留計算型選擇題的解答過程。 當試題出現(xiàn)幾種疑惑不決的答案時， 考生一定要有主見，有自信心，即使不能確定答案，也不能長時間猶豫，

14、浪費時間，最終也應(yīng)把認為正確程度最高的答案寫到試卷上， 不要在答案處留白或開天窗。5.試卷檢查要細心有序應(yīng)答要準確。一般答題時，語言表達要盡量簡明扼要，填涂答題紙絕不能錯位。答完試題，如果時間允許，一般都要進行試卷答題的復(fù)查。復(fù)查要謹慎，可以利用逆向思維，反向推理論證，聯(lián)系生活實際，評估結(jié)果的合理性，選擇特殊取值，多次歸納總結(jié)。另外，對不同題型可采用不同的檢查方法。選擇題可采用例證法，舉出一兩例來能分別證明其他選項不對便可安心。 對填空題，則一要檢查審題 ;二要檢查思路是否完整 ;三要檢查數(shù)據(jù)代入是否正確 ;四要檢查計算過程 ;五要看答案是否合題意 ;六要檢查步驟是否齊全，符號是否規(guī)范。還要復(fù)查一些客觀題的答案有無遺漏，答案錯位填涂，并復(fù)核你心存疑慮的項目。 若沒有充分的理由， 一般不要改變你依據(jù)第一感覺做出的選擇。6、萬一記憶短路 可慢呼吸考試中，有些考生因為怯場，導(dǎo)致無法集中精神，甚至大腦忽然一片空白， 發(fā)生 記憶堵塞 。此時不要緊張，不妨嘗試如下方式：首先是穩(wěn)定心態(tài)，保持鎮(zhèn)靜，并注意調(diào)節(jié)自己的呼吸率。先慢吸氣，當對自己說 放松 時緩慢呼氣，再考慮你正在努力回憶的問題， 如果你仍不能回想起來，就暫時擱下這道題，開始選做其他會的試題，過段時間再回過頭來做這道題。第二，積極聯(lián)想。你不妨回憶老師在講課時的情景或自己的復(fù)