軟件項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)知識(shí)

1、 軟件項(xiàng)目管理方向：商務(wù)信息匯報(bào)：聯(lián)系電話：課程郵箱：(副教授)引言不斷變換的需求低劣的計(jì)劃和估算不可信賴的承包人欠缺的管理經(jīng)驗(yàn)人員問(wèn)題技術(shù)失敗政策的變化性能欠佳廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院引言Rothfeder 1988:對(duì)600家成功的公司調(diào)查，35%有項(xiàng)目失控的經(jīng)歷。Tom Gilb：如果你不主動(dòng)地?fù)魯★L(fēng)險(xiǎn)，他們就會(huì)主動(dòng)擊敗你的!廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院第5章 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理驗(yàn)證廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)管理概述軟件項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中，變化是唯一不變的事務(wù)，變化帶來(lái)不確定性，不確定性就意味著可能出現(xiàn)損失，而損失的不確定性就是風(fēng)險(xiǎn)。軟

2、件項(xiàng)目的這種不確定性決定了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性；制定科學(xué)、合理的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，防范風(fēng)險(xiǎn)于未然，是化“被動(dòng)為風(fēng)險(xiǎn)所控制”為“主動(dòng)控制風(fēng)險(xiǎn)”的最佳途徑；廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)的概念定義風(fēng)險(xiǎn)是指在一定條件下和一定時(shí)期內(nèi)可能發(fā)生的各種結(jié)果的變化程度。狹義：強(qiáng)調(diào)“損失性” 廣義：強(qiáng)調(diào)“不確定性”損失發(fā)生的不確定性實(shí)質(zhì)：對(duì)潛在的、未來(lái)可能發(fā)生損害的一種度量廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)的概念軟件風(fēng)險(xiǎn)是指軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中及軟件產(chǎn)品本身造成的傷害和損失。預(yù)測(cè)角度 已知風(fēng)險(xiǎn)Known known可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)-Known unknown 不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)-unknown unknown范圍角度 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（進(jìn)度

3、、質(zhì)量、成本預(yù)算等）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的調(diào)整、政策變化）商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)（市場(chǎng)、策略、管理等）廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)的概念風(fēng)險(xiǎn)的三要素事件事件發(fā)生的概率事件的影響廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)圖示廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)的基本性質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的客觀性風(fēng)險(xiǎn)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)的不利性風(fēng)險(xiǎn)的可變性風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)性風(fēng)險(xiǎn)同利益的對(duì)稱性廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)成本為防止風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生或減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)造成的損失而采取一些措施所支付的費(fèi)用以及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后所造成的直接與間接損失。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目管理組織對(duì)項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行計(jì)劃、識(shí)別、分析、跟蹤、應(yīng)對(duì)、監(jiān)控的全過(guò)程，是以科學(xué)的管理方法實(shí)現(xiàn)最

4、大安全保障的實(shí)踐活動(dòng)的總稱。廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程美國(guó)系統(tǒng)工程研究所(SEI提出)項(xiàng)目資源與項(xiàng)目要求風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)問(wèn)題不確定性風(fēng)險(xiǎn)陳述與背景風(fēng)險(xiǎn)列表風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)校正行為風(fēng)險(xiǎn)檢查表風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)對(duì)策略風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)控制面板風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤風(fēng)險(xiǎn)狀況度量、規(guī)格和觸發(fā)器場(chǎng)景閥值廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理的五個(gè)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃管理驗(yàn)證跟蹤應(yīng)對(duì)廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)潛在階段的管理方法：規(guī)避與控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生階段的管理方法：化解與控制項(xiàng)

5、目風(fēng)險(xiǎn)后果階段的管理方法：消減與控制風(fēng)險(xiǎn)管理的四個(gè)層次危機(jī)管理風(fēng)險(xiǎn)緩解著力預(yù)防消除根源廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的意義提高項(xiàng)目的成功率避免或盡可能減少因不確定因素導(dǎo)致的損失增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的健壯性幫助項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注重大風(fēng)險(xiǎn)并積極主動(dòng)防范。廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院第5章 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理驗(yàn)證廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是試圖系統(tǒng)化地確定對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的威脅，識(shí)別已知和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，即：將項(xiàng)目的不確定問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)槊鞔_的風(fēng)險(xiǎn)陳述的過(guò)程。 基本過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)排序風(fēng)險(xiǎn)定義分析風(fēng)險(xiǎn)列表廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院

6、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃(目標(biāo)、計(jì)劃、資源、進(jìn)度等之間的矛盾)歷史項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)外部制度約束(政策法規(guī)、新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、資源價(jià)格、通貨膨脹、經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)等)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的不確定性(需求變更、人員變動(dòng))廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別常見(jiàn)軟件風(fēng)險(xiǎn)人力資源風(fēng)險(xiǎn)需求風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目接口風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)集成與測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法德?tīng)柗?Delphi)方法頭腦風(fēng)暴法情景分析法風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別德?tīng)柗品椒ㄓ址Q“專(zhuān)家調(diào)查法”；20世紀(jì)40年代美國(guó)蘭德公司最先采用;調(diào)查程序項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)小組選定領(lǐng)域?qū)＜?；與專(zhuān)家建立聯(lián)系，收集專(zhuān)家意見(jiàn)；意見(jiàn)信息綜

7、合整理后再反饋給專(zhuān)家；再次征詢意見(jiàn)；重復(fù)以上過(guò)程4-5次；最后形成一致的意見(jiàn)。廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別頭腦風(fēng)暴法專(zhuān)家創(chuàng)造性邏輯思維來(lái)獲取未來(lái)信息的一種方法；奧斯本1939年首創(chuàng);專(zhuān)家會(huì)議的議事原則明確主題、提出要求、規(guī)定范圍；自由發(fā)表新意見(jiàn)，杜絕反駁；鼓勵(lì)吸收、修改與補(bǔ)充；簡(jiǎn)明扼要，杜絕反復(fù)論證；即興發(fā)言，杜絕事先準(zhǔn)備。廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別情景分析法通過(guò)對(duì)項(xiàng)目未來(lái)的某個(gè)狀態(tài)或某種情況（情景）的詳細(xì)風(fēng)險(xiǎn)描述，分析所描述情景中的風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)要素，從而識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一種方法。情景分析法的適用范圍分析和識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的后果；分析和識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)波及的范圍；檢驗(yàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別結(jié)果研

8、究某些關(guān)鍵因素對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表檢查表法是利用檢查表作為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具檢查表法是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)要素建立軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)條目列表列表中列出所有與風(fēng)險(xiǎn)因素有關(guān)的提問(wèn)可以使管理者集中識(shí)別常見(jiàn)的類(lèi)型中的已知和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別美國(guó)軟件工程研究所(SEI)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別檢查表廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院Product EngineeringRequirementsStabilityCompletenessClarityValidityFeasibilityPrecedentScaleDesignFunctionalityDifficulty

9、InterfacesPerformanceTestabilityHardware ConstraintsNon Developmental softwareCode and Unit testFeasibilityTestingCoding/ImplementationIntegration and TestEnvironmentProductSystemEngineering SpecialtiesMaintainabilityReliabilitySafetySecurityHuman FactorsSpecification廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院Development Enviro

10、nmentManagement ProcessPlanningProject OrganizationManagement ExperienceProgram InterfacesManagement MethodsMonitoringPersonnel ManagementQuality AssuranceConfiguration Management Work EnvironmentQuality AttitudeCooperationCommunicationMoraleDevelopment processFormalitySuitabilityProcess ControlFami

11、liarityProduct controlDevelopment SystemCapacitySuitabilityUsabilityFamiliarityReliabilitySystem SupportDeliverability廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院Program ConstraintsResourcesScheduleStaffBudgetFacilitiesContract Type of ContractRestrictionDependenceProgram InterfacesCustomerAssociate ContractorsSubcontractorsPrim

12、e ContractorCorporate ManagementVendorsPolitics廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果已識(shí)別出來(lái)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)(項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)表：風(fēng)險(xiǎn)名稱、類(lèi)別、概率、影響程度)；可能潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的征兆(又稱項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器)；對(duì)項(xiàng)目管理其他方面的建議與要求。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別后將形成一個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別文件，其中包含以下幾方面內(nèi)容：廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院第5章 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理驗(yàn)證廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)分析確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的估計(jì)和評(píng)價(jià)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)后果嚴(yán)重程度與

13、影響范圍的估計(jì)和評(píng)價(jià)，以及對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)間的估計(jì)和評(píng)價(jià)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的度量風(fēng)險(xiǎn)可能性度量風(fēng)險(xiǎn)后果度量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)間的度量廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)可能性的概率表示風(fēng)險(xiǎn)后果的線性分級(jí)表示預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)影響風(fēng)險(xiǎn)影響=風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性 風(fēng)險(xiǎn)后果可能性概率極低0.1低0.3中0.5高0.7極高0.9后果嚴(yán)重性取值極低1低3中5高7極高9廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的行為時(shí)間長(zhǎng)短對(duì)風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度的影響風(fēng)險(xiǎn)影響低中等高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)間短521中等743長(zhǎng)986風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度等級(jí)定義廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)排序依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析得到的各種風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度對(duì)所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，保證嚴(yán)重程度

14、高的風(fēng)險(xiǎn)得到優(yōu)先處理。TOP10首要風(fēng)險(xiǎn)列表舉例風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)前優(yōu)先級(jí)別以前優(yōu)先級(jí)別進(jìn)入前10名的周數(shù)行動(dòng)計(jì)劃狀態(tài)等級(jí)不斷增長(zhǎng)的用戶需求115利用用戶界面原型收集高質(zhì)量的需求；將需求置于明確的變更控制之下高無(wú)法按進(jìn)度表完成262要避免在完成需求分析之前對(duì)進(jìn)度做出約定；在早期進(jìn)行評(píng)審，以發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題；在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，要對(duì)進(jìn)度表反復(fù)估計(jì)；增加項(xiàng)目組成員高項(xiàng)目分包商無(wú)法提供合格產(chǎn)品351要對(duì)分包商的技術(shù)實(shí)力與信譽(yù)度充分評(píng)估；合同一定要明確雙方的責(zé)、權(quán)、利高廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)分析制定風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃確定首要風(fēng)險(xiǎn)列表擬定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)(處理)方案（風(fēng)險(xiǎn)倍率、多樣化處理)設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)閥值衡量項(xiàng)目目標(biāo)閾值去除缺陷效

15、率大于95%小于85%進(jìn)度落后或成本超出風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備的范圍0%10%總需求增長(zhǎng)每月小于1%每年大于50%總軟件項(xiàng)目文檔每功能點(diǎn)單詞數(shù)小于1 000每功能點(diǎn)單詞數(shù)大于2 000員工每年的自愿流動(dòng)1%3%10%廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析方法與工具因果分析法(魚(yú)骨圖)決策分析法(決策樹(shù))差距分析法Pareto分析法(80/20定律)敏感度分析法(龍卷風(fēng)圖、效力函數(shù))廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)分析決策樹(shù)分析法 采用損益期望值作為決策樹(shù)的一種計(jì)算值，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率計(jì)算出一個(gè)期望的損益，使用該期望值作為衡量項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的度量。 首先要估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的概率及可能的損益，二者相乘即為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的損

16、益期望值。 決策樹(shù)從出發(fā)點(diǎn)開(kāi)始不斷產(chǎn)生分支以表示所分析問(wèn)題的各種發(fā)展可能，并以分支的損益期望值中的最大者作為決策選擇的依據(jù)。如：某行動(dòng)方案成功的概率是50%，收益是10則：EMV=10*50%=5廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)分析決策分析法舉例不實(shí)施實(shí)施后成功:P=70%失敗:P=30% ，outcome= -200,000 高性能:P=30%，outcome=550,000低性能:P=70%，outcome=- 100,000EMV=550,000* 30%=165000EMV=-100,000* 70%=-70000EMV=95000*70%=66500EMV=-200,000*30%=

17、-60000EMV=6,500EMV=0廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院課堂練習(xí)利用決策分析法來(lái)分析如下兩種情況的，以便決定你會(huì)選擇哪種方案(要求畫(huà)出決策樹(shù))。Game A：隨機(jī)投擲硬幣兩次，如果兩次投擲的結(jié)果都是硬幣正面朝上，你將獲得元；投擲的結(jié)果背面每超過(guò)一次你需要付出.元。Game B：隨機(jī)投擲硬幣兩次，你需要付出元；如果兩次投擲的結(jié)果都是硬幣正面朝上，你將獲得元。廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院課堂練習(xí).025*10=2.5元0.5*-1.5=-0.75元0.25*-3=-0.75元 GameA:EMV=10.25*(10-2)=2元0.5*-2=-1元0.25*-2=-0.5元GameB:E

18、MV=0.5廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院第5章 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理驗(yàn)證廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤過(guò)程監(jiān)視風(fēng)險(xiǎn)設(shè)想(風(fēng)險(xiǎn)征兆)對(duì)比項(xiàng)目狀態(tài)與風(fēng)險(xiǎn)閥值風(fēng)險(xiǎn)信息通知報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)度量(表5.8)廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果，為提高實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)，降低風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響而制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和應(yīng)對(duì)措施的過(guò)程，即制定一定的行動(dòng)和策略來(lái)對(duì)付、減少、以至于消滅風(fēng)險(xiǎn)事件。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的原則可行、適用、經(jīng)濟(jì)、有效性原則主動(dòng)、及時(shí)、綜合、系統(tǒng)性原則廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略風(fēng)險(xiǎn)回避(方法：放棄采用新技術(shù))風(fēng)險(xiǎn)遏制(方法：消除風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)原因)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移(方法：合作與外包，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn))風(fēng)險(xiǎn)容忍(針對(duì)小概率、低影響風(fēng)險(xiǎn))風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)(方法：項(xiàng)目利益相關(guān)者共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn))廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院實(shí)例人員的頻繁流動(dòng)是一