工業(yè)企業(yè)管理-考前復(fù)習(xí)提綱-頁碼(Y101104)

1、.：.；掌握型 2530網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的根本原理及運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)進(jìn)展時間優(yōu)化； 運(yùn)營決策確實定型分析法量本利分析； P61p65 書中內(nèi)容P63 修正 K2=30%,運(yùn)營平安消費(fèi)率還可提高10%30%-20%3消費(fèi)過程時間組織； p168p172；二、論述型 151產(chǎn)品壽命周期分析p104p 1072產(chǎn)品組合評價方法四象限評價法 p113p 114 注：p114的第三行至第八行，數(shù)字10%和20%互調(diào)。 詳細(xì)見ppt “四-營銷管理。或者參考書上 p116，略有異同，可套用。三、熟習(xí)型 5560第一章 總論工業(yè)企業(yè)概念；p1工業(yè)企業(yè)，本質(zhì)以營利為目的，以消費(fèi)要素為手段，以社會化大消費(fèi)的方式，從

2、事工業(yè)消費(fèi)運(yùn)營為主，最大限制滿足用戶不斷增長的需求，而依法自主運(yùn)營、自傲盈虧，并具有獨(dú)立法人資歷的經(jīng)濟(jì)組織?，F(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的組織方式；p37個人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、協(xié)作企業(yè)、公司制企業(yè)有限責(zé)任公司和股份、企業(yè)集團(tuán)企業(yè)管理概念、企業(yè)管理兩種根本職能和五項詳細(xì)職能、工業(yè)企業(yè)管理內(nèi)容；p10-13企業(yè)管理，是指對企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營活動進(jìn)展方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列管理活動的總稱。企業(yè)管理的兩重性決議了企業(yè)管理具有合理組織消費(fèi)力合不斷完善消費(fèi)關(guān)系的兩種根本職能，詳細(xì)表現(xiàn)為方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五項職能。企業(yè)管理內(nèi)容劃分為運(yùn)營管理和消費(fèi)管理兩部分。工業(yè)興隆國家的企業(yè)管理實際閱歷的三個開展階段；p

3、13大致閱歷了閱歷管理、科學(xué)管理和現(xiàn)代管理三個開展階段科學(xué)管理原理四條根本管理原理；p14一、對工人操作的每個部分進(jìn)展科學(xué)的研討，以替代憑仗閱歷辦事的方法。二、對工人進(jìn)展科學(xué)的培訓(xùn)，以替代工人的自在開展。三、在工人和管理人之間，提倡協(xié)作精神，以保證任務(wù)按照科學(xué)的設(shè)計程序進(jìn)展。四、在工人與管理人員之間，該當(dāng)有適當(dāng)?shù)姆止?，明確規(guī)劃方案職能管理者的任務(wù)和執(zhí)行職能勞動者的任務(wù)，并有方案職能協(xié)助 實施執(zhí)行職能?，F(xiàn)代企業(yè)制度的根本特征和根本內(nèi)容；p27-31。并解釋書中p31 安然公司造假帳的財務(wù)丑聞產(chǎn)生的根源。1產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰。2權(quán)益責(zé)任明確。3政府企業(yè)職責(zé)分開。4企業(yè)管文科學(xué)。現(xiàn)代企業(yè)制度的根本內(nèi)容包括

4、企業(yè)法人制度、企業(yè)責(zé)任制度、企業(yè)破產(chǎn)制度、企業(yè)組織指點(diǎn)制度、企業(yè)內(nèi)部管理制度和企業(yè)外部保證制度等。根源是沒實行公司治理構(gòu)造。公司治理是指一切者主要是股東對運(yùn)營者的一種監(jiān)視與制衡機(jī)制，即經(jīng)過一種制度如公司章程安排，來合理地配置一切者與運(yùn)營者之間的權(quán)益與責(zé)任關(guān)系。其主要特點(diǎn)是經(jīng)過股東大會、董事會、監(jiān)事會及經(jīng)理層所構(gòu)成的內(nèi)部治理透明化，確保一切股東的權(quán)益不受損害。公司治理的目的是保證股東利益的最大化，繁衍運(yùn)營者對一切股東權(quán)益的背叛，強(qiáng)化企業(yè)的監(jiān)視與制衡機(jī)制，建立公平、公正及公開的運(yùn)營管理運(yùn)作程序，防止公司的董事會及運(yùn)營決策高層淪為為少數(shù)人牟利的工具。企業(yè)管理的根底任務(wù)；p44-47是指為實現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營

5、目的和管理職能而提供資料根據(jù)、共同準(zhǔn)那么、根本手段和前提條件的必不可少的根底性任務(wù)。第二章 運(yùn)營管理運(yùn)營和運(yùn)營管理的定義；p48運(yùn)營是指企業(yè)為實現(xiàn)其預(yù)期目的所開展的一切經(jīng)濟(jì)活動。運(yùn)營管理是指對企業(yè)的運(yùn)營活動，進(jìn)展方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略體系：51-52企業(yè)運(yùn)營管理戰(zhàn)略體系包括內(nèi)容很多，普通可概括為八個方面，即產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略、科技開展戰(zhàn)略、結(jié)合與兼并戰(zhàn)略、國際運(yùn)營戰(zhàn)略、文化開展戰(zhàn)略。運(yùn)營環(huán)境分析SWOT法：p51-54 ；企業(yè)運(yùn)營環(huán)境分析是指為制定企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略而對未來外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)展分析，目的是經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)在未來開展過程中，外部環(huán)境能夠存在的時

6、機(jī)和要挾，內(nèi)部條件能夠存在的優(yōu)勢與優(yōu)勢，企業(yè)從而根據(jù)外部環(huán)境情況，充分利用內(nèi)部條件，制定與企業(yè)內(nèi)外環(huán)境相順應(yīng)的運(yùn)營戰(zhàn)略目的。T(Threats)SWOT分析法S(Strengths)W(Weaknesses)增長多元防御轉(zhuǎn)移O(Opportunities)運(yùn)營決策的概念及程序 p58-60是指在企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營活動過程中，為實現(xiàn)預(yù)定的運(yùn)營目的或處理新遇到的艱苦問題，在充分思索企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的根底上，擬定出假設(shè)干個可行方案，從中做出判別性的選擇，確定一個較佳方案的過程。運(yùn)營決策程序：第一步，對企業(yè)內(nèi)外運(yùn)營環(huán)境進(jìn)展調(diào)查研討。 第二步，確定運(yùn)營目的。第三步，擬定可行方案。第四步，對備選運(yùn)營方案進(jìn)

7、展分析、評價和選擇。第五步，運(yùn)營方案的實施與反響運(yùn)營方案的種類；企業(yè)年度運(yùn)營綜合方案的構(gòu)成；p72-74種類分為長期方案、中期方案和近期方案三種。構(gòu)成p73 圖2-7滾動方案法的原理 p75-76它是將方案期分為假設(shè)干期，隨著方案的執(zhí)行和條件的變化，對未來方案義務(wù)作適當(dāng)調(diào)整或修訂，并逐期向前挪動，是一種遠(yuǎn)近方案結(jié)合的方法。這種方法是遠(yuǎn)近結(jié)合、近細(xì)遠(yuǎn)粗、逐期滾動。第三章市場管理市場類型的劃分；p 81消費(fèi)者市場、消費(fèi)者市場、轉(zhuǎn)賣者市場和政府市場市場調(diào)查內(nèi)容：82市場需求調(diào)查，包括歷史資料、現(xiàn)實需求和潛在需求市場營銷戰(zhàn)略調(diào)查，包括對本企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略、價錢戰(zhàn)略、銷售渠道戰(zhàn)略和促進(jìn)銷售推行戰(zhàn)略的調(diào)查顧

8、客調(diào)查，主要對顧客的購買動機(jī)、收入程度和購后反映的調(diào)查競爭者調(diào)查，主要對競爭者同類產(chǎn)品的市場營銷戰(zhàn)略調(diào)查，對競爭者開發(fā)新產(chǎn)品、新市場的信息進(jìn)展調(diào)查市場宏觀環(huán)境調(diào)查，包括政府方針、政策、法令以及人口、家庭、文化教育、風(fēng)俗、習(xí)慣、科技、經(jīng)濟(jì)等市場預(yù)測程序；p86確定預(yù)測目的搜集、分析資料選擇預(yù)測方法進(jìn)展預(yù)測評價預(yù)測結(jié)果提出市場預(yù)測報告市場營銷定義；p93; 市場營銷鏈各環(huán)節(jié)的關(guān)系; p93-94市場營銷師個人和群體經(jīng)過發(fā)明及同其他個人和群體交換產(chǎn)品和價值熱滿足需求和愿望的一種社會管理過程。市場營銷各環(huán)節(jié)關(guān)系見p94 圖3-3 目的市場戰(zhàn)略概念及可供選擇的目的市場戰(zhàn)略; p99企業(yè)在細(xì)分市場后，就要

9、根據(jù)實踐情況，遠(yuǎn)近結(jié)合，權(quán)衡利弊，選擇一個或幾個細(xì)分市場作為本人在一定時期內(nèi)目的市場?？晒┻x擇的有無差別市場戰(zhàn)略，差別市場戰(zhàn)略，密集市場戰(zhàn)略第四章營銷管理4PS營銷戰(zhàn)略定價戰(zhàn)略：p125-126撇脂定價、浸透定價、跟隨定價、機(jī)動定價、差別定價、心思定價、折扣與折讓定價根本銷售渠道：p127銷售渠道是指產(chǎn)品有消費(fèi)者向消費(fèi)者最終用戶轉(zhuǎn)移過程中，所閱歷的各個中間環(huán)節(jié)的線路和構(gòu)造方式。銷售渠道起點(diǎn)是消費(fèi)企業(yè)，終點(diǎn)是消費(fèi)者，中間環(huán)節(jié)是各級經(jīng)銷商或代理商。促銷方式的分類和作用：p130促銷有人員推銷和非人員推銷兩種方式。非人員推銷又可分為廣告、營業(yè)推行、公共關(guān)系等類型。促銷的作用有1)有助于溝通音訊，消除

10、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間信息分別的矛盾。2有助于刺激需求、發(fā)明需求、開辟市場。3有助于突出企業(yè)和產(chǎn)品特征。4有助于穩(wěn)定和擴(kuò)展銷售。市場營銷組合概念；市場營銷組合根本思想；解釋并畫出市場營銷組合與目的市場、外部環(huán)境間的關(guān)系要素層次圖：p146-148市場營銷組合，是指企業(yè)經(jīng)過市場細(xì)分，在選定目的市場后，將企業(yè)可以控制的產(chǎn)品、價錢、渠道、促銷等戰(zhàn)略進(jìn)展優(yōu)化組合，使它們在復(fù)雜的外界環(huán)境里，能相互協(xié)調(diào)，綜合發(fā)揚(yáng)作用，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，到達(dá)企業(yè)市場營銷目的。其根本思想是從制定產(chǎn)品戰(zhàn)略著手，同時，也要指定相應(yīng)的價錢戰(zhàn)略、銷售渠道戰(zhàn)略和促銷戰(zhàn)略，再思索相互影響，最后組合為綜合的戰(zhàn)略總體，到達(dá)將特定的產(chǎn)品，以合理的價錢

11、、暢通的渠道、適當(dāng)?shù)拇黉N手段，送達(dá)企業(yè)的目的市場。第五章消費(fèi)工程與組織消費(fèi)過程的構(gòu)成；p157-158；合理組織消費(fèi)過程的根本義務(wù)及根本要求 p159-160 消費(fèi)過程分為消費(fèi)技術(shù)預(yù)備過程、根本消費(fèi)過程、輔助消費(fèi)過程和消費(fèi)效力過程 根本義務(wù)是要保證產(chǎn)品制造流程最短、消費(fèi)時間最省、耗費(fèi)最少、并按方案規(guī)定的產(chǎn)品種類、質(zhì)量、數(shù)量、期限完成義務(wù)，滿足市場需求。 合理組織消費(fèi)過程必需求滿足延續(xù)性、比例性、平行性、節(jié)拍性、順應(yīng)性和經(jīng)濟(jì)性的根本要求企業(yè)消費(fèi)單位專業(yè)化原那么分類； p165-166 對象專業(yè)化原那么、工業(yè)專業(yè)化原那么和混合原那么流水消費(fèi)線的定義及特征：p178流水線消費(fèi)，是指產(chǎn)品按照規(guī)定的工藝

12、道路和一致的節(jié)拍，延續(xù)不斷、有規(guī)律地從一道工序到另一道工序進(jìn)展家任務(wù)業(yè)的一種先進(jìn)的消費(fèi)組織方式。主要特征是：1、任務(wù)地專業(yè)化程度高，每個任務(wù)地上只固定完成一道或幾道工序2、工藝過程是封鎖的，任務(wù)地或設(shè)備按工藝過程順序陳列成鏈狀，加工對象是在流水消費(fèi)線上單向挪動3、消費(fèi)過程延續(xù)程度高，加工對象在工序間采用平行或平行順序挪動方式4、消費(fèi)節(jié)拍性強(qiáng)，按照一致節(jié)拍進(jìn)展消費(fèi)，各道工序的加工時間相等或成簡單的倍比關(guān)系定置管理定義：p188-189定置管理是以消費(fèi)現(xiàn)場為對象，研討消費(fèi)系統(tǒng)中人、物、現(xiàn)場的存在情況及其之間的關(guān)系，經(jīng)過整理、整頓、去除與消費(fèi)現(xiàn)場無關(guān)的物料，配備必要的而又不多余的人員，把消費(fèi)現(xiàn)場所需

13、求的物品擺放在規(guī)定的位置，使構(gòu)成和影響消費(fèi)條件的人、機(jī)臺、物料、方法、環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來，實現(xiàn)現(xiàn)場管文科學(xué)化、規(guī)范化、及文明消費(fèi)。第六章 消費(fèi)方案與作業(yè)控制消費(fèi)方案的定義和消費(fèi)方案的主要任務(wù)內(nèi)容；p192 ；企業(yè)消費(fèi)方案目的 p192-194消費(fèi)方案是指企業(yè)在方案期內(nèi)應(yīng)完成的產(chǎn)品消費(fèi)義務(wù)和進(jìn)度的方案企業(yè)消費(fèi)方案目的主要有產(chǎn)品種類、產(chǎn)質(zhì)量量、產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品消費(fèi)進(jìn)度四項目的消費(fèi)作業(yè)方案的定義和特點(diǎn)；機(jī)械制造企業(yè)消費(fèi)作業(yè)方案的主要任務(wù)內(nèi)容：p206-207消費(fèi)作業(yè)方案是消費(fèi)方案的詳細(xì)執(zhí)行方案，是企業(yè)組織日常消費(fèi)活動的根本根據(jù)。特點(diǎn)：1,、消費(fèi)作業(yè)方案期的時間長度比消費(fèi)方案期的時間長度要短，消費(fèi)方案只規(guī)定年度分季，季度分月的消費(fèi)義務(wù)2、消費(fèi)作業(yè)方案規(guī)定的義務(wù)承當(dāng)單位比消費(fèi)方案規(guī)定的義務(wù)承當(dāng)單位更詳細(xì)，消費(fèi)方案普通只把消費(fèi)義務(wù)落實到車間、科室，而消費(fèi)作業(yè)方案那么把消費(fèi)義務(wù)詳細(xì)分解落實到各個車間、工段、班組、任務(wù)地和個人。3消費(fèi)作業(yè)方案的義務(wù)工程比消費(fèi)方案的義務(wù)工程更小、更細(xì)機(jī)械制造企業(yè)消費(fèi)作業(yè)方案主要任務(wù)是確定期量規(guī)范和編制消費(fèi)作業(yè)方案?？窗骞芾淼亩x及看板運(yùn)轉(zhuǎn)遵照的原那么；準(zhǔn)時消費(fèi)制造系統(tǒng)的內(nèi)容：p223-225看板管理，是指以“看板為“取貨指令、“運(yùn)輸指