日用化學品公司企業(yè)文化方案

1、泓域/日用化學品公司企業(yè)文化方案日用化學品公司企業(yè)文化方案xx投資管理公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111462840 一、 企業(yè)家精神與企業(yè)文化 PAGEREF _Toc111462840 h 3 HYPERLINK l _Toc111462841 二、 企業(yè)文化管理的“旗手” PAGEREF _Toc111462841 h 7 HYPERLINK l _Toc111462842 三、 切入點的選擇 PAGEREF _Toc111462842 h 13 HYPERLINK l _Toc111462843 四、 啟動時機的選擇 PAGEREF _To

2、c111462843 h 14 HYPERLINK l _Toc111462844 五、 企業(yè)文化的傳播、推展與實踐固 PAGEREF _Toc111462844 h 18 HYPERLINK l _Toc111462845 六、 企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 PAGEREF _Toc111462845 h 25 HYPERLINK l _Toc111462846 七、 企業(yè)文化管理的基本功能與基本價值 PAGEREF _Toc111462846 h 28 HYPERLINK l _Toc111462847 八、 從無形之手到有形之手 PAGEREF _Toc111462847 h 37 HYPER

3、LINK l _Toc111462848 九、 成功企業(yè)的共同價值觀 PAGEREF _Toc111462848 h 39 HYPERLINK l _Toc111462849 十、 企業(yè)價值觀的構成 PAGEREF _Toc111462849 h 45 HYPERLINK l _Toc111462850 十一、 政治法律環(huán)境 PAGEREF _Toc111462850 h 55 HYPERLINK l _Toc111462851 十二、 社會文化環(huán)境 PAGEREF _Toc111462851 h 59 HYPERLINK l _Toc111462852 十三、 項目基本情況 PAGEREF

4、_Toc111462852 h 64 HYPERLINK l _Toc111462853 十四、 產業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc111462853 h 69 HYPERLINK l _Toc111462854 十五、 必要性分析 PAGEREF _Toc111462854 h 70 HYPERLINK l _Toc111462855 十六、 公司簡介 PAGEREF _Toc111462855 h 70 HYPERLINK l _Toc111462856 公司合并資產負債表主要數據 PAGEREF _Toc111462856 h 71 HYPERLINK l _Toc111462857

5、 公司合并利潤表主要數據 PAGEREF _Toc111462857 h 72 HYPERLINK l _Toc111462858 十七、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc111462858 h 72 HYPERLINK l _Toc111462859 十八、 SWOT分析 PAGEREF _Toc111462859 h 79 HYPERLINK l _Toc111462860 十九、 項目風險分析 PAGEREF _Toc111462860 h 86 HYPERLINK l _Toc111462861 二十、 項目風險對策 PAGEREF _Toc111462861 h 88 HYPERL

6、INK l _Toc111462862 二十一、 組織機構管理 PAGEREF _Toc111462862 h 89 HYPERLINK l _Toc111462863 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc111462863 h 90企業(yè)家精神與企業(yè)文化（一）發(fā)揚企業(yè)家精神的重要性任何一個國家、一個民族、一個企業(yè)都有自己的精神，同樣一個處于市場經濟主角地位的企業(yè)家階層也有自己的精神。一般認為，企業(yè)家精神是建立在企業(yè)家階層對市場經濟本質的把握和對企業(yè)特征、價值的理解和認識基礎上的，反映著企業(yè)家在整個經營活動中的價值觀念、工作準則和他對事業(yè)的追求。企業(yè)家精神最本質的內容就是冒險精神和創(chuàng)新精神，

7、這種精神是市場經濟社會商業(yè)文化的主調，是最珍貴的文化資源。從微觀層面上說，企業(yè)家精神對企業(yè)主流文化的形成有著直接影響。熊彼特認為，企業(yè)家精神表現在其“不墨守成規(guī)、不死循經濟循環(huán)軌道，常常是創(chuàng)造地變更其軌道”。德魯克認為企業(yè)家精神是“在尋找變化，對變化做出反應，并把變化作為一個可供開發(fā)利用的機會”。企業(yè)家精神中這種創(chuàng)新、進取、敢冒風險的文化取向對企業(yè)文化的形成、發(fā)展或重塑起到導航作用，構成現代企業(yè)文化的核心內容。作為企業(yè)家精神的體現者，企業(yè)家，在經營實踐中通過自己的權力和感召力，把他所提倡的這種觀念傳導給組織成員，通過自身的“英雄”形象和強者形象，感染員工，使其產生對創(chuàng)新、進取與冒險精神的認同心

8、理，從而提升企業(yè)文化的層次，為企業(yè)文化注入活力。當然，企業(yè)家精神不是企業(yè)文化的全部。企業(yè)家精神體現為企業(yè)家階層的文化特征，主要體現在經營創(chuàng)新和事業(yè)開拓方面的指導思想和哲學。企業(yè)文化作為一個整體的組織文化，是一個企業(yè)從事經營管理、處理內外各種關系等所表現出來的價值觀、行為準則，從文化外延上看要比企業(yè)家精神大一些，因此，發(fā)揚企業(yè)家精神不能代替企業(yè)文化管理。（二）企業(yè)家精神的內涵企業(yè)家精神既是企業(yè)家個人素質、信仰和行為的反映，又是企業(yè)家對企業(yè)生存、發(fā)展及未來命運所抱有的理想和信念。其內涵主要包括以下幾點。1、獨具慧眼的創(chuàng)新精神創(chuàng)新是一種新理論以及在這種新理論指導下的實踐，是一種新思想以及在這種新思想

9、指導下的行為，也是一種新的原則和方法以及在這種新的原則和方法指導下的具體活動。它是運用創(chuàng)造性思維方法，對舊事物的否定和對事物發(fā)展新途徑、新方法、新技術、新手段的探索。企業(yè)家的創(chuàng)新精神主要表現在企業(yè)家對市場的敏銳觀察和大膽突破，對技術和產品開發(fā)、對企業(yè)制度和組織的改造等方面。企業(yè)家的創(chuàng)新精神是企業(yè)活力的源泉，也是企業(yè)謀求改變現狀和實現快速發(fā)展的原動力。2、敢擔風險的開拓精神這種精神是企業(yè)家的內在品質。在科學技術迅猛發(fā)展、社會生產力迅速提高，市場競爭愈演愈烈的社會中，企業(yè)經營管理每時每刻都充滿各種風險，如投資風險、市場風險、技術開發(fā)風險、財務風險、人事風險等，企業(yè)家正是靠這種精神驅動，才敢于面對和

10、承擔各種風險，善于在風險中尋找機會，抓住機遇，開拓前進。3、敢于拼搏的進取精神企業(yè)家是永不滿足于現狀的，總是以高昂的士氣積極進取，具有向更高目標挑戰(zhàn)的雄心壯志，這是所有成功企業(yè)家的共同特質。企業(yè)家若缺乏或失去了這種精神，必然安于現狀，畏首畏尾，在困難面前不敢拼搏，因而就不能使企業(yè)在市場上立足，更談不到取得競爭優(yōu)勢，久而久之，必然危及企業(yè)的生存。對于剛剛在市場中學習游泳的中國企業(yè)家而，言，敢于拼搏的進取精神是最為可貴的。4、科學理性的實效精神企業(yè)家在組織生產經營過程中，往往表現出強烈的實效精神，講究科學，實事求是，遵循經濟規(guī)律，腳踏實地抓好經營管理，追求效益最佳化和效率最大化。如果一個企業(yè)家缺乏

11、實效精神，只追求轟動效應，光講投入不計產出，違背規(guī)律，必遭市場懲罰。企業(yè)家也就失去了其應有的理性特質。5、尊重人才的寬容精神企業(yè)家在管理過程中具有強烈的人本觀念，尊重人、相信人、依靠人，以寬容的精神及真誠、友善的態(tài)度對待員工、顧客、合作者和社會其他公眾。寬容精神還表現在企業(yè)家對下屬工作失誤的寬容，以及對員工個性及缺點的寬容等。企業(yè)家的寬容精神是企業(yè)匯聚良才，產生內聚力和吸引力，實現事業(yè)創(chuàng)新的重要因素，也是企業(yè)贏得社會信賴不斷走向成功的重要條件。6、面向世界的競爭精神企業(yè)家在經營中敢于競爭，超越他人，這是天性。在經濟全球化的環(huán)境里，企業(yè)資源配置遠遠沖破國別界限，轉向區(qū)域化和全球市場，使國際性市場

12、競爭愈演愈烈。優(yōu)秀的企業(yè)家能以特有的世界目光，面向全球市場，積極投身于國際競爭舞臺，揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，在世界市場上爭得一席之地。在中國“人世”后，企業(yè)的市場半徑迅速延伸，更加需要企業(yè)家的這種面向世界的競爭精神。7、熱愛祖國的奉獻精神企業(yè)家不僅對振興民族經濟和促進企業(yè)發(fā)展負有重大責任，而且對社會全面進步和人的全面發(fā)展負有社會責任；企業(yè)家不僅熱愛企業(yè)，而且具有強烈的愛國情結并把它轉化成一種奉獻精神，愿意把自己的知識、智慧奉獻給祖國。在市場經濟條件下，企業(yè)家的這種奉獻精神，可以引導企業(yè)通過合法、誠實的經營獲取正當的經濟利益，正確處理好國家、集體和個人的關系，注重環(huán)境保護，熱心公益事業(yè)，承擔社會責任

13、，促進社會文化進步。奉獻精神是社會主義精神文明的本質要求，也是企業(yè)家精神的最高境界。企業(yè)文化管理的“旗手”在市場經濟環(huán)境里，企業(yè)家不但是市場舞臺上的主角和企業(yè)的掌舵人，而且在建設企業(yè)文化中具有突出的地位與作用，是企業(yè)文化管理的“旗手”。（一）企業(yè)家的市場角色定位與基本特征1、市場角色定位企業(yè)家在現代社會經濟發(fā)展中具有重要的地位和作用?？v觀世界，凡是經濟發(fā)達的國家，都是企業(yè)家輩出并作為經濟發(fā)展的主角活躍于市場舞臺的。日本經濟的騰飛，一個重，要的原因是第二次世界大戰(zhàn)后很快形成了一個龐大的企業(yè)家階層，產生了像土光敏夫、松下幸之助、澀澤榮一那樣一批“經營之神”。翻開美國200多年的經濟發(fā)展史，從享利.

14、福特、洛克菲勒，到斯隆、亞科卡、韋爾奇、蓋茨，企業(yè)家在其中所起的巨大推動作用更是不容忽視?，F代企業(yè)經營需要企業(yè)家?，F代企業(yè)不同于作坊小店，它面對激烈競爭的市場和復雜的社會政治經濟環(huán)境，需要對企業(yè)的發(fā)展方向和眾多經營戰(zhàn)略問題做出決策；需要處理同，社會公眾復雜的經濟、社會關系以及內部分工協(xié)作關系。如果沒有一個能執(zhí)掌全局，具有遠見卓識和高超組織指揮才能的企業(yè)家一一董事長、總裁、總經理或CEO，對企業(yè)進行創(chuàng)造性經營和科學的管理，企業(yè)正常運營和發(fā)展是很難想象的。很顯然，企業(yè)作為一個開放的系統(tǒng)，其經營要面向市場。企業(yè)家的職責是帶領企業(yè)馳，騁市場，謀求發(fā)展。因此，企業(yè)家的市場角色十分清晰，即市場的領導者，是

15、冒險家和創(chuàng)新家。2、基本特征（1）企業(yè)家作為經商辦實業(yè)的優(yōu)秀人才，作為市場的主角，不是天生的，也不應該是靠哪一級政府任命的，而是在市場經濟的競技場上，遵循和服從優(yōu)勝劣汰的市場規(guī)則，靠開拓經營事業(yè)鍛煉出來的。（2）企業(yè)家擁有現代科學技術和經營管理的知識和才能，不是投機商，而是經營管理的專家，是冒險精神和創(chuàng)新精神的積極體現者。（3）企業(yè)家的行為自覺接受一定的商業(yè)文化的引導和制約。這種商業(yè)文化包括一套適應市場經濟發(fā)展的價值觀念及行為準則。比如，以增加利潤為榮，但不謀求暴利，誠實經營，以義取利，講究商業(yè)信用；敢于承擔巨大的經營風險，但又不盲目從事等。（4）企業(yè)家能夠通過自主地經營企業(yè)，通過本身的經營活

16、動，開辟市場，滿足社會需求，引導消費潮流；執(zhí)行國家法規(guī)政策，承擔社會責任和義務，關心和支持社會文化事業(yè)和公益事業(yè)；加強精神文明建設，推動社會進步；培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍。（二）企業(yè)家的文化角色定位1、企業(yè)精神的人格化代表著名企業(yè)家張瑞敏在對媒體記者談到他個人在海爾充當的角色時指出：第一是設計師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結構適應企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現和企業(yè)目標的實現結合起來?！澳翈煛睂嶋H上就是企業(yè)家在企業(yè)中的文化角色定位，企業(yè)家在企業(yè)文化管理中的作用，主要是通過他扮演好這一角色體現出來的。企業(yè)家作為企業(yè)精神的人格化代表，是企

17、業(yè)文化管理的旗手和核心力量。2、具體文化角色定位（1）企業(yè)文化的積極倡導者。企業(yè)文化是靠企業(yè)家倡導的，企業(yè)家的理想、主張、領導風格和領導藝術引導著企業(yè)文化的方向和特色。任何一個企業(yè)，如果沒有具有超前文化意識的企業(yè)家，就不會有先進企業(yè)文化的產生；同樣，幾乎沒有哪一個企業(yè)擁有的主流文化不是經過企業(yè)家倡導和培育的。張瑞敏就是海爾文化的積極倡導者，在張瑞敏倡導的文化和精神引導下，海爾集團確定了自己明確的創(chuàng)造國際品牌的發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)立了適合自己發(fā)展的OEC管理法，嚴格控制產品質量，積極開拓市場，真誠服務顧客。它亮出自己的品牌，許下“真誠到永遠”的莊嚴承諾，把企業(yè)文化活動融入整個經營活動之中，并成功地運用企

18、業(yè)文化激活了若干“休克魚”，因而在短期內迅速擴張，成為一支巨大的“聯合艦隊”，顯示了企業(yè)文化的真正威力。（2）企業(yè)文化的精心培育者。企業(yè)家好比園丁，精心培育，勤勞耕作，才使得企業(yè)文化之花在企業(yè)的沃土上盛開。企業(yè)家在培育企業(yè)文化的時候，一般均充當著“醫(yī)生”的角色，從問題入手，因地制宜地推進企業(yè)文化管理。例如，河北衡水電機股份有限公司董事長兼總經理呂吉澤，善于發(fā)現自己企業(yè)的問題和不足，對癥下藥，除狠抓基礎工作、理順內部機制、推動產品開發(fā)、不斷增強市場競爭力外，著力推進企業(yè)文化管理。在他上任沒多久，企業(yè)效益逐年遞增，員工收入水平迅速提高，這時企業(yè)內出現了“小富即安”的思想苗頭和文化傾向，部分干部員工

19、的工作積極性滑坡。呂吉澤認為這是影響企業(yè)長遠發(fā)展的嚴重問題，于是一方面擴大定額覆蓋率，采用物質激勵與精神激勵相結合的方法調動員工積極性；另一方面借鑒國外文化管理思想，提高全員的需求層次，收到了較好的效果，使企業(yè)突破了小生產的狹隘眼界。后來他又專門聘請有關專家?guī)椭髽I(yè)制定了以人為中心、以和諧管理為基礎的企業(yè)文化戰(zhàn)略，從而把企業(yè)帶入文化管理的新境界。（3）企業(yè)文化管理方案的設計者。企業(yè)文化管理是一個系統(tǒng)工程，涉及很多內容，如制定企業(yè)文化戰(zhàn)略，確定企業(yè)文化管理的目標；組織員工、專家對企業(yè)文化進行科學定格；通過組織有效的文化傳播及設計實施各種文化活動、禮儀，提高員工對企業(yè)文化的認同度，營造良好的文化氛

20、圍；通過對機構和制度的文化整合與改造，使優(yōu)秀文化滲透其中，強化文化的實踐，促進文化的發(fā)展等。在這一系列工作中，企業(yè)家是靈魂人物，在萌發(fā)構思、提煉升華、形成方案中，起著企業(yè)文化管理方案總設計師的作用。在企業(yè)文化管理取得成功經驗的企業(yè)中，企業(yè)文化管理一定有組織保證和規(guī)劃保證，而企業(yè)家多是企業(yè)文化建設領導小組（或委員會）的領頭人和企業(yè)文化管理規(guī)劃制定的負責人。（4）優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者。有了一個良好的企業(yè)文化的設計與構思，并不等于企業(yè)文化管理成功了，關鍵在于實施，在于落地生根和開花結果。員工往往不僅看領導者是怎么說的，更看領導者是怎么做的。尤其是當企業(yè)力推某種新文化或企業(yè)主流文化影響力弱的時候，

21、更需要企業(yè)家在積極倡導、培育的同時，率先垂范，身體力行，用自己正確的言行、良好的工作作風和嶄新的精神面貌影響企業(yè)員工的思想和行為，擔負起引導企業(yè)，文化方向的重任。只有領導者帶頭，才能帶出一種生機勃勃的具有鮮明個性的企業(yè)文化。（5）企業(yè)文化轉換和革新的推動者。生產力在社會發(fā)展中是最活躍的因素，企業(yè)是現代生產力的集結點。企業(yè)家作為生產力的直接組織者，在帶領員工應用先進科學技術進行創(chuàng)新性經營過程中，會成為新的價值觀念、思維方式和行為方式的實踐者和創(chuàng)造者。由于企業(yè)家的市場角色和在經營中的地位，容易發(fā)現企業(yè)現有文化存在的弊端和沖突。因此，他們就成為向舊文化挑戰(zhàn)，推進新文化，轉換企業(yè)文化形態(tài)的關鍵人物。正

22、是企業(yè)家的這種角色功能，推動著企業(yè)文化的不斷更新和進步，促使人們更加重視市場，重視價值規(guī)律，重視物質利益，帶動全企業(yè)思想的活躍，形成創(chuàng)新、進取的精神。企業(yè)家是企業(yè)文化管理的“旗手”，但不能以企業(yè)家個識替代共識。在企業(yè)文化管理實踐中應避免“一把手”依賴。切入點的選擇除了新創(chuàng)辦企業(yè)外，多數企業(yè)建設自身的文化都是在原有“文化”的基礎上進行的，即都是“非零起點”。所以，選擇建設企業(yè)文化的切入點，必須從企業(yè)現有文化狀況出發(fā)。（一）解決企業(yè)面臨的主要矛盾企業(yè)在發(fā)展中面臨的矛盾是多種多樣的。如有些企業(yè)產品質量不高或服務水平較差，競爭能力不強；有些企業(yè)管理混亂，浪費驚人，效率低下；有些企業(yè)員工素質低下，不能適

23、應生產需要；有些企業(yè)人心渙散，士氣低落；有些企業(yè)人際關系不協(xié)調，相互拆臺，能量內耗等。企業(yè)應從解決企業(yè)面臨的上述某一方面的主要矛盾入手，倡導某種正確的價值觀，建立良好的企業(yè)行為方式，培養(yǎng)良好的企業(yè)風氣，糾正偏離企業(yè)文化發(fā)展模式的思想和行為。這樣做容易引起全員的共鳴和反響，增強企業(yè)文化的實用價值。（二）總結和繼承企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)是企業(yè)歷史上形成的文化精華和閃光點，包括經營管理經驗、習慣、風俗、傳統(tǒng)和領導人的特殊工作作風及模范人物的先進事跡等。選準時機，總結這些優(yōu)良傳統(tǒng)，宣傳模范人物的事跡，并在實際工作中把這些閃光的東西繼承下來，容易抓住企業(yè)文化生長的根基，促進企業(yè)特色文化的形成。（三

24、）企業(yè)資產重組和制度的重大創(chuàng)新在中國市場經濟體制建立過程中，市場成為配置社會資源的主要手段。隨著產業(yè)結構在市場競爭中不斷得到調整和優(yōu)化，企業(yè)正在進行著急劇的重組，原有企業(yè)有的迅速崛起，有的發(fā)展，有的轉產，有的被淘汰，有的被兼并。在競爭中生存下來并得到發(fā)展的企業(yè)，其規(guī)模和內部結構發(fā)生了很大變化，配合企業(yè)重組和改革，是植入一種新文化或發(fā)展某種特色文化的極好切入點。啟動時機的選擇從企業(yè)的現實特點出發(fā)，推進企業(yè)文化管理，進行企業(yè)文化的微觀再造和創(chuàng)新，必須選準啟動時機。從總體來看，當前中國企業(yè)正處在經濟增長方式轉變和產業(yè)結構大調整、大改組時期，也是企業(yè)制度創(chuàng)新、資產重組、管理變革和產品更新換代的加速期，

25、還是企業(yè)傳統(tǒng)價值觀、道德觀等文化現象受到沖擊的時期。這一時期、這一環(huán)境確是摒棄企業(yè)舊文化，培植企業(yè)新文化的最佳時機和最佳切入點。換句話說，企業(yè)文化管理的加強，特別是企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革，主要是在企業(yè)生存發(fā)展的外部政治、經濟、文化、科技環(huán)境發(fā)生了重大變化，企業(yè)經營方式、組織規(guī)模、制度等也產生了巨大變化，原有文化對企業(yè)發(fā)展已經產生阻礙作用的情況下進行的?？偨Y國內外成功企業(yè)的經驗，可以發(fā)現，以下幾種情況和征兆出現時，是企業(yè)文化管理的最佳啟動時機。（一）企業(yè)進入快速增長期企業(yè)一旦進入快速增長期，一般表現出人員大量增加，組織規(guī)模迅速膨脹，分支機構如雨后春筍般涌現出來，資本迅速擴張，市場迅速擴大且占有率驟

26、升，經營業(yè)績直線上揚等現象。在這種情況下，人們往往沉酒于成功的喜悅之中，忽視文化的建設。實際上，企，業(yè)經營迅速發(fā)展時，企業(yè)文化往往滯后，很難同企業(yè)經營發(fā)展保持同步，當二者的差距拉大到一定程度，企業(yè)經營沒有相應的文化支撐，就會降低發(fā)展速度，甚至急劇下滑。所以，當企業(yè)發(fā)展超常，進入快速增長期時，實際上就已開始孕育一定的文化危機，企業(yè)發(fā)，展越迅速，潛伏的文化危機就越大。只有抓住適當時機，變革文化，推進文化創(chuàng)新與發(fā)展，才能保證企業(yè)經營穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)展下去。（二）企業(yè)經營業(yè)績平平或陷入困境企業(yè)的發(fā)展不可能一帆風順，會遇到困難或挫折。在這種情況下，多數企業(yè)往往在科技開發(fā)、市場開拓或組織調整上下工夫較多，很少

27、檢查自身的文化，這可能是一個誤區(qū)。企業(yè)經營的業(yè)績好壞，固然受眾多因素的影響和制約，但從一個較長的時期來看，文化的優(yōu)劣是起決定作用的。因此，當企業(yè)經營效益低下或陷入困境而找不到直接原因或明顯原因時，就應該檢查一下本身的文化是否滯后，是否阻礙了企業(yè)經營的發(fā)展。如果時機抓得準，及時變革文化是改善經營的首要任務。（三）企業(yè)管理掣肘增多，效率低下企業(yè)發(fā)展到一定階段，出現了機構雁腫，職責不清，政令不暢，內部矛盾明顯增多，人際關系異常復雜，管理效率下降的現象。此時，人們往往把注意力集中在機構改革上，即企圖通過精簡機構和人員，達到提高管理效率的目的。殊不知，這種做法往往不能如愿以償，過不了多久，機構又開始膨脹

28、起來，使企業(yè)陷入“精簡一膨脹一再精簡一再膨脹”的惡性循環(huán)之中。實際上，企業(yè)管理掣肘增多、效率低下的根本原因，一般是文化滯后造成的。如果只在機構上做文章，不去變革文化，就不可能從根本上解決問題。因此，當企業(yè)出現了上述不正?，F象時，應配合機構變革，大力推進文化的革新，用一種新文化武裝一個新機構，才能賦予它新的生命。（四）企業(yè)面臨的科學技術環(huán)境迅猛發(fā)展一般來講，科學技術的發(fā)展，必然帶來企業(yè)產品的更新、技術設備的換代。尤其當涉及企業(yè)經營領域的技術大幅進步時，對企業(yè)的影響就會更直接。這種影響不僅表現在生產、經營的方式上，而且會影響人們的思維方式和倫理道德、傳統(tǒng)習慣，甚至給企業(yè)的價值觀帶來沖擊?？茖W技術的

29、進步同企業(yè)文化相比總是超前的，只有抓住時機，推動企業(yè)文化的進步，才能使之與科學技術的進步相適應。（五）企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生巨大變化市場瞬息萬變，總是會給企業(yè)文化的發(fā)展帶來這樣或那樣的影響。尤其是當市場發(fā)生巨大變化，就會導致企業(yè)文化的重大變革。比如，原有的產銷渠道被阻滯，競爭對手迅速崛起，傳統(tǒng)產品的市場生命周期處于飽和或衰退階段，亟須更新換代，而新開發(fā)的產品市場又是一個全新的領域，企業(yè)沒有優(yōu)勢，或者企業(yè)對這類市場極不熟悉。這些情況的出現都說明市場發(fā)生了大的變化。這時，就需要企業(yè)審慎地研究一下傳統(tǒng)的價值觀是否適應市場變化的需要；否則，市場環(huán)境已經變化，而企業(yè)還在固守著舊的價值觀，企業(yè)衰敗是不可避

30、免的。（六）企業(yè)領導層調整一任領導班子，尤其是一任主要決策人（如董事長、總經理、CEO等）在任時，很難改變其倡導和信守的文化以及由這種文化決定的制度、行為方式和工作作風。不管這些文化是好的還是不好的。因此，當企業(yè)領導人更迭，新的領導人上任時，正是總結、傳承前任的經驗，創(chuàng)新和變革企業(yè)文化的極好時機。新人、新的工作思路、新的工作作風與倡導的新文化相得益彰，企業(yè)文化管理的效果會比較好。這里值得注意的是，不能陷入“只要領導層調整就要變革企業(yè)文化”的認識誤區(qū)，一個企業(yè)形成好的文化是一種財富，不應朝令夕改，應一以貫之。這里只是說當一個企業(yè)的文化需要變革時，企業(yè)領導層調整是拋棄舊文化、啟動建設新文化的契機。

31、近年來，由于中國企業(yè)所面臨的內外環(huán)境與條件急劇變化，一方面給企業(yè)經營帶來了危機，迫使企業(yè)必須審時度勢，改變組織形式、經營方式與管理制度；另一方面也對企業(yè)傳統(tǒng)文化提出了挑戰(zhàn)，迫使企業(yè)激濁揚清，掙脫傳統(tǒng)企業(yè)文化的束縛，樹立與市場經濟相適應的新的價值觀、新的思維方式與行為方式。所以，企業(yè)必須抓住目前的極好時機，經過自身努力，并依靠或借助社會力量來推動企業(yè)改革的深化和企業(yè)文化的革命性進步。企業(yè)文化的傳播、推展與實踐固企業(yè)文化理念是企業(yè)未來發(fā)展的生命線和企業(yè)命運共同體的精神紐帶。企業(yè)文化理念定格后，就要積極推展，創(chuàng)造條件付諸實踐，并鞏固下來。即把企業(yè)文化理念全面地體現在企業(yè)的一切經濟活動和員工行為之中，

32、尤其是采取必要的手段，強化其中新的理念，使員工在實踐中進一步認同。（一）企業(yè)文化的灌輸與傳播要使業(yè)已定格的企業(yè)文化理念能夠在較短的時間內得到員工的認同，并付諸實踐，積極的灌輸和有效的傳播是必不可少的。1、企業(yè)文化手冊企業(yè)文化理念定格完成后，一般要通過編制企業(yè)文化手冊的形式固定下來。企業(yè)文化手冊是企業(yè)全體員工的精神指南，也是企業(yè)文化傳播的載體和培訓的教材，具有較強的穩(wěn)定性。企業(yè)文化手冊的內容主要包括企業(yè)主要領導人所撰寫的前言、企業(yè)文化理念及釋義、企業(yè)員工的行為規(guī)范及準則、企業(yè)標志及含義等，也可以把體現企業(yè)主流文化的典型案例、故事、照片、漫畫等穿插其中。企業(yè)文化手冊的設計可以多樣化，但設計風格應力

33、求高雅、精致、有品位。2、企業(yè)文化啟動儀式在企業(yè)文化理念定格完成并編成企業(yè)文化手冊后，企業(yè)應舉辦隆重熱烈的啟動儀式，請全體員工（或代表）參加，同時邀請上級領導、重要客戶、專家及新聞媒體參加。在企業(yè)文化啟動儀式上頒發(fā)企業(yè)文化手冊，并進行首次企業(yè)文化理念內容的發(fā)布，啟動新文化傳播和建設工程。3、精神灌輸與文化訓導企業(yè)主要領導人應聯系實際，通過理念報告會等形式向全體管理人員和一線員工闡釋企業(yè)文化理念的內在含義；企業(yè)宣傳或培訓部門應以企業(yè)文化手冊為藍本編寫培訓教材，對新員工和在職員工進行培訓；同時，企業(yè)要舉辦各種文化講座，向員工介紹企業(yè)文化的知識。爭取在較短的時間內使員工對企業(yè)文化理念產生認同，進而像

34、信奉某種教義那樣信，奉它。4、文化演講與傳播在企業(yè)文化理念發(fā)布以后，企業(yè)應適時舉員工文化演講活動，使員工結合工作實際和切身體會，現身說法，暢談對企業(yè)文化理念的理解和感受，介紹文化楷模的經驗與事。跡，營造感人和催人向上的氛圍。同時，企業(yè)應積極組織文化傳播，即利用企業(yè)內部刊物、網絡、廣播、電視、會議、宣傳欄、簡報以及各種社會媒體，通過新聞、廣告、理論文章等形式，廣泛持續(xù)地傳播企業(yè)文化理念，培養(yǎng)強勢文化。5、重大事件企業(yè)應積極利用企業(yè)發(fā)展或對外交往中出現的重大事件，如重大技術發(fā)明事件，生產、經營、管理成功事件（或責任事故），質量評比獲獎事件（或消費者投訴事件），新聞報道中的表彰事件（或批評事件），參

35、與社會公益活動事件等，或以這些事件為基礎，有意“制造”，事件的影響，大力渲染，強調某一事件的積極意義或給企業(yè)帶來的重大損失，借以給員工帶來心理震撼和震動，使員工產生強烈的印象，無形之中受到教育和啟發(fā)，從而接受正確的價值觀和行為方式。6、文化網絡企業(yè)應利用企業(yè)有形與無形的文化網絡，定期向全員報告生產經營的基本情況和公司的重大事件；高級主管應定期深入一線與員工進行懇談；并建立總經理和高級管理人員接待日制度。以此增加企業(yè)管理的透明度，形成上下暢通的文化溝通渠道。7、文化氛圍文化氛圍是籠罩在企業(yè)整體環(huán)境中，體現企業(yè)所推崇的特定傳統(tǒng)、習慣及行為方式的精神格調，它雖無形，但以其潛在運動形態(tài)使企業(yè)全體成員受

36、到感染，體驗到企業(yè)的整體精神追求，對于企業(yè)成員的精神境界、行為方式的形成具有十分重要的影響。在企業(yè)文化管理的灌輸、傳播以至各個階段中，企業(yè)都要力圖營造良好的文化氛圍，在重視營造物質氛圍和制度氛圍的基礎上，關心員工的事業(yè)與成長，做好思想溝通與感情投資，創(chuàng)造學習環(huán)境，倡導員工之間的相互尊重，信任與默契配合，營造良好的感情氛圍，使企業(yè)成員產生對企業(yè)的歸屬感，在親和的文化氛圍中，順利地接受企業(yè)倡導的新文化。8、文化故事故事是文化的特殊載體，好的故事具體、感人、容易傳播，是傳承和傳播企業(yè)文化的有效形式。企業(yè)應以自身創(chuàng)業(yè)或變革過程中發(fā)生的特殊事件或感人的事例為基礎，編寫或演繹文化故事，形成像“海爾砸電冰箱

37、的故事”、“IBM公司為新澤西用戶修機器的故事”和“麥當勞賠償顧客數十萬美元的故事”等傳播效應，對內教育員工，對外傳播企業(yè)良好的形象。（二）企業(yè)文化的推展與實踐現固在創(chuàng)造良好的文化環(huán)境的基礎上，企業(yè)應通過有效的途徑，強化和固化文化理念，使先進的文化理念變成員工可遵從的價值準則，可執(zhí)行的規(guī)范，積極踐行，由精神轉化為物質。具體措施有下述七種。1、創(chuàng)造適應新的企業(yè)文化運行的機制和條件企業(yè)應做到深化企業(yè)管理改革，推行科學管理；推進思想政治工作創(chuàng)新，加強員工的政治、道德、業(yè)務培訓，提高員工隊伍的整體素質；加強民主管理，創(chuàng)造民主和諧的文化環(huán)境，建設牢固的企業(yè)精神共同體。2、利用制度、行為準則、規(guī)范等進行強

38、化要鞏固無形的企業(yè)價值觀念，必須寓無形于有形之中，把它滲透到企業(yè)的每一項規(guī)章制度、政策、工作規(guī)范、標準和行為準則當中，使員工從事每一項工作、參與每一項活動，都能夠感受到企業(yè)文化在其中的引導和約束作用。3、以各種活動為載體推展企業(yè)文化如賦予科技攻關、勞動競賽、技術競賽、主體營銷與服務等活動以文化主題，開展如英模報告會、讀書會、經驗交流會、表彰會、合理化建議評獎會以及文藝晚會、運動會等文化、文娛、體育活動，讓員工潛移默化地接受企業(yè)新的價值觀。4、領導者率先示范企業(yè)領導者在企業(yè)文化管理中既要積極倡導，更要身體力行，當好表率，讓員工看到企業(yè)提倡什么，反對什么，以及應以什么樣的規(guī)范和作風從事工作。如果領

39、導者不去身體力行，企業(yè)文化在員工心目中就不會得到強化，久而久之，只能流于形式，陷入空談，經過精心設計的先進文化理念也會成為泡影。成功企業(yè)往往通過制定諸如“企業(yè)領導者行為準則和形象準則”等形式，規(guī)范領導者的文化行為。5、塑造企業(yè)楷模要使企業(yè)文化得以快速推展，離不開企業(yè)楷模的模范帶頭作用。企業(yè)楷模是先進文化的集中體現者，他們的言行對周圍的員工有著很大的影響。塑造企業(yè)楷模有利于形成企業(yè)文化的模仿效應。6、建立激勵機制企業(yè)價值觀的最終形成是一種認識的積累過程，這一過程需要不斷地強化。當人的正確行為受到鼓勵以后，這種行為才能再現，進而成為習慣穩(wěn)定下來，并逐漸滲透到人們的深層觀念之中。不僅如此，對先進人物

40、以及正確的行為進行鼓勵，也會給其他人樹立實際的仿效榜樣。因此，對符合企業(yè)價值標準的行為不斷地給予鼓勵和激勵，如物質獎勵、表揚、授予榮譽稱號、晉升職務等，是鞏固企業(yè)文化不可或缺的一環(huán)。7、塑造品牌與形象企業(yè)文化最終要轉化為生產力。通過把企業(yè)文化管理與企業(yè)形象識別系統(tǒng)、顧客滿意等戰(zhàn)略方法的導入相結合的運作方式，把企業(yè)抽象的文化理念注入有形的品牌和形象當中，既能夠提高企業(yè)及品牌的文化含量，增加企業(yè)的無形資產價值，使社會進一步認可企業(yè)；同時也是對企業(yè)文化理念的檢驗和考驗，使企業(yè)產生壓力，自覺改進不足，推動企業(yè)文化健康發(fā)展。企業(yè)文化的推展與實踐鞏固，也就是人們常說的企業(yè)文化要“落地”。嚴格地講，企業(yè)文化

41、“落地”這個表述在多數情況下是不夠準確的。因為企業(yè)文化管理源于企業(yè)長期而深厚的文化積淀，文化是內生的，文化深深植根于企業(yè)群體意識中，體現在群體活動中。企業(yè)文化管理的目標之一就是促進人們增強這種文化自覺和自律。企業(yè)文化“落地”僅限于以下三種特殊情況：一是沒有文化積淀要導入一種新文化的新企業(yè)；二是企業(yè)現有文化已經落伍，要進行更新；三是領導者倡導的文化與員工認識有較大的差距，要推廣一種新的企業(yè)文化。這三種情況的一個共同點，就是要實施的新文化與現有文化有較大的落差，因此才談“落地”問題。我們不反對企業(yè)制定的文化理念有一定的超前性，但不能與現有文化落差太大，否則，企業(yè)文化只能是空中樓閣，不但不能完全落到

42、實處，還容易引起員工的抵抗情緒，欲速則不達，最終影響企業(yè)文化管理的效果。在企業(yè)文化推展與實踐鞏固中，企業(yè)要善于抓住重點，在每一個重點上措施到位，形成文化面和文化場；同時要注意有主線，體現經營特色、傳統(tǒng)文化特色。點、面、線結合、互動，企業(yè)文化管理才能取得更大成效。企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定企業(yè)文化管理規(guī)劃是企業(yè)對企業(yè)文化管理進行的整體謀劃和戰(zhàn)略設計，是企業(yè)文化管理的綱領性文件，也可以“企業(yè)文化管理綱要”、“企業(yè)文化發(fā)展綱要”和“企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略”等名稱發(fā)布。企業(yè)文化管理規(guī)劃作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，具有長期性、戰(zhàn)略性和綜合性的特征。企業(yè)文化管理規(guī)劃期限一般為三年至五年，可與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在期限上

43、保持一致。（一）企業(yè)文化管理規(guī)劃的主要內容1、企業(yè)文化管理的環(huán)境在對企業(yè)文化進行認真“盤點”的基礎上，進一步對企業(yè)文化發(fā)展的政治、經濟及人文環(huán)境作系統(tǒng)分析，關鍵是要理清自身的優(yōu)勢與劣勢，找到外部環(huán)境帶來的機會與威脅，以此判定企業(yè)文化的發(fā)展階段，明晰企業(yè)文化管理的方向和切入點。2、企業(yè)文化管理的指導思想企業(yè)文化管理的指導思想可從政治化內涵、科學化內涵、人本化內涵、市場化內涵四個方面進行概括，體現鮮明正確的政治導向和科學發(fā)展觀的要求，體現以人為中心的現代管理的主旨，體現創(chuàng)新與競爭的市場經濟倫理。3、企業(yè)文化管理的目標企業(yè)文化管理的目標是企業(yè)進行文化建設期望獲得的成果，是企業(yè)文化管理規(guī)劃內容的核心。

44、確定企業(yè)文化管理的目標，主要是明確在規(guī)劃期內企業(yè)文化管理所達到的層次、特征和效果。企業(yè)文化管理的目標從時間上可分解為年度計劃目標；從內容上可分解為若干方面的分目標，如企業(yè)文化理念體系、行為體系和視覺體系的完善程度目標，企業(yè)團隊凝聚力和創(chuàng)新力目標，企業(yè)文化軟實力和品牌影響力目標等，分目標以下還可具體化為若干定性與定量的指標。4、企業(yè)文化管理的實施主要明確在企業(yè)文化管理目標的指導下，采用什么策略、路徑與方法，完成好企業(yè)文化理念的定格設計、企業(yè)文化的內外傳播、企業(yè)文化的推展與實踐鞏固以及企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新等，最終達到促進企業(yè)文化健康發(fā)展的目的。5、企業(yè)文化管理的組織領導與保證體系首先，明確企業(yè)要建

45、立健全企業(yè)文化管理的組織領導體系，成立由企業(yè)“一把手”為組長的企業(yè)文化管理領導小組以及執(zhí)行機構，建立企業(yè)文化崗位職責與考核獎勵標準。其次，明確設立企業(yè)文化管理專項經費并納入企業(yè)預算，把企業(yè)文化培訓納入所有干部員工培訓計劃。（二）企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定原則企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定，決定著企業(yè)文化的發(fā)展方向和發(fā)展速度。具有較強文化意識的企業(yè)對此均給予高度重視。在實踐中，企業(yè)文化管理涉及的因素多，而且復雜多變，因此，在制定企業(yè)文化管理規(guī)劃時，應遵循企業(yè)文化發(fā)展規(guī)律，堅持如下原則：（1）制定企業(yè)文化管理規(guī)劃與制定企業(yè)經營戰(zhàn)略相結合；（2）企業(yè)文化創(chuàng)新設計與繼承優(yōu)良傳統(tǒng)相結合；（3）企業(yè)文化前瞻設計與解決

46、現實問題相結合；（4）企業(yè)文化系統(tǒng)建設與重點突破相結合；（5）制定集團文化規(guī)劃與制定所屬公司企業(yè)文化規(guī)劃相結合。需要說明的是，企業(yè)文化管理規(guī)劃同其他規(guī)劃一樣，隨著內外環(huán)境的變化，其建設目標和實施策略、路徑和方法等也必須因時而變，隨機制宜。因此，企業(yè)文化管理規(guī)劃宜按“滾動計劃”的方式進行控制，一般一年左右進行一次滾動調整。企業(yè)文化管理的基本功能與基本價值（一）基本功能企業(yè)文化管理不僅強化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能完全替代的功能。這些功能主要有十個。1、凝聚功能企業(yè)文化管理體現著強烈的群體意識，可以改變以個人價值觀為本位的一盤散沙狀態(tài)，成功實現合攏管理。企業(yè)文化管理像一根紐帶

47、，把員工個人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯系在一起；像磁石一般，將分散的員工個體力量聚合成團隊的整體力量。與企業(yè)外在的硬性管理方法相比，企業(yè)文化管理本能地具有一種內在聚合力和感召力，使每個員工產生濃厚的歸屬感、榮譽感和目標服從感。企業(yè)文化管理的這種凝聚功能在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)之時尤其能顯示出巨大的力量。2、導向功能企業(yè)文化管理的導向功能主要表現在企業(yè)所培育的整體價值觀對企業(yè)主體行為，即企業(yè)領導者和廣大員工行為的引導上。由于企業(yè)整體價值觀是企業(yè)多數人的“共識”，因此它的導向作用對多數人來講是建立在自覺的基礎之上的。他們能夠自覺地把自己的一言一行經常對照企業(yè)價值觀進行檢查，糾正偏差，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，

48、使自己的行為基本符合企業(yè)目標的要求。對少數未取得“共識”的人來講，這種導向功能就帶有某種“強制”性質。企業(yè)的目標、規(guī)章制度、傳統(tǒng)、風氣等迫使他們按照企業(yè)整體價值取向行事。如企業(yè)所培育的價值觀始終把顧客放在第一位，這種價值觀就會引導員工為顧客提供一流的產品和服務；如其中強調創(chuàng)新意識，它就會引導員工在工作中不畏風險，不怕失敗，勇于打破舊框框，實現產品和技術的革新。3、激勵功能管理的核心是人，管理的目的是要把蘊藏在人體中的智慧和勞動充分激發(fā)出來。企業(yè)文化管理強調尊重每一個人，相信每一個人，凡事都以員工的共同價值觀念為尺度；員工在企業(yè)中受到重視，參與愿望能夠得到充分滿足。因此，企業(yè)文化管理能夠最大限度

49、地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神，使他們以主人翁的姿態(tài)，關心企業(yè)的發(fā)展，貢獻自己的聰明才智。實際上，在優(yōu)秀企業(yè)文化的激勵下，員工積極工作，將自己的勞動投入到集體事業(yè)中去，共同創(chuàng)造，分享企業(yè)的榮譽和成果，本身又會得到自我實現及其他高層次精神需要的滿足，從中受到激勵。所以，企業(yè)文化管理具有良好的激勵功能，能夠使員工士氣步入良性循環(huán)軌道，并長期處于最佳狀態(tài)。日本人提出“車廂理論”，即強調在一個目標軌道上，每節(jié)車廂（個人）都有動力，這樣的列車，就像今天的“動車組”，動力強勁，速度就快。這種理論比單純強調“火車頭”的作用更科學。4、約束功能企業(yè)文化管理對員工行為具有無形的約束力。它雖然不強調明文規(guī)定和硬性要

50、求，但它以潛移默化的方式，使組織形成一種群體道德規(guī)范和行為準則（非正式規(guī)則），某種違背這些群體道德規(guī)范和行為準則的言行一經出現，就會受到群體輿論和感情壓力的無形約束，同時使員工產生自控意識，達到內在的自我約束。企業(yè)文化管理把以尊重個人感情為基礎的無形的外部控制和以群體目標為己任的內在自我控制有機融合在一起，實現了外部，約束和自我約束的統(tǒng)一。5、協(xié)調功能通過企業(yè)文化管理，使得企業(yè)員工有了共同的價值觀念，對眾多問題的認識趨于一致，增加了相互間的共同語言和信任，使大家在較好的文化氛圍中相互交流和溝通，減少了各種摩擦和矛盾，使企業(yè)上下左右的關系較為密切、和諧，各種活動更加協(xié)調，個人工作也比較心情舒暢。

51、企業(yè)文化管理不僅充當著企業(yè)內部“協(xié)調者”的角色，而且也能夠把企業(yè)與顧客、合作者，企業(yè)與社會的關系調試到最佳狀態(tài)。6、維系功能企業(yè)文化管理像一根無形的“紐帶”，維系一個企業(yè)的正常運行。應該說，維系一個企業(yè)的正常運行有三根“紐帶”，即資本紐帶、權力紐帶和文化管理紐帶。在這三根“紐帶”中，文化管理紐帶是韌性最強、最能突出企業(yè)個性的紐帶，同時也是維系企業(yè)內部力量統(tǒng)一、維系企業(yè)與環(huán)境良好關系，保持企業(yè)持久繁榮的最重要的精神手段。7、教化功能人的素質是企業(yè)素質的核心，人的素質能否提高，很大程度上取決于他所處的環(huán)境和條件。企業(yè)文化管理倡導卓越、績效和創(chuàng)新文化。具有這種文化的集體是一所“學?！?，為人們積極進取

52、創(chuàng)造良好的學習、實踐環(huán)境和條件。所以，企業(yè)文化管理具有提高人員素質的教化功能。它可以使人樹立崇高理想，培養(yǎng)人的高尚道德，鍛煉人的意志，凈化人的心靈，使人學到為人處世的藝術，學到進行生產經營及管理的知識、經驗，提高人的能力，有助于促進人的全面發(fā)展。8、優(yōu)化功能通過企業(yè)文化管理，企業(yè)鑄就一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，就會內生出一種無形的力量，這種力量對企業(yè)經營管理的方方面面起到優(yōu)化作用。如當企業(yè)目標、決策偏離企業(yè)價值觀軌道時，它可以自動加以糾正；當企業(yè)組織機構不合理或運轉失靈時，它可以自動地進行調節(jié)；當領導者的行為和員工的行為有悖于企業(yè)道德規(guī)范時，它可以自動地加以監(jiān)督和矯正。實際上，企業(yè)文化管理的優(yōu)化功能，

53、不僅體現在“過程”之后，即對錯誤結果進行修正，而且也體現在“過程”之前和“過程”之中，對組織活動和個人行為起到必要的預防、警示和監(jiān)督作用。9、增譽功能通過企業(yè)文化管理，企業(yè)塑造了鮮明的企業(yè)管理風格和經營服務特色，這種管理風格和經營服務特色體現在企業(yè)與外界的每一次接觸，包括業(yè)務洽談、經濟往來、新聞發(fā)布、參加各種社會活動和公關活動，甚至凝結在企業(yè)制造的每一件產品中，向社會大眾展示著本企業(yè)良好的經營管理狀態(tài)和積極的精神風貌，從而給企業(yè)帶來良好的聲譽和影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一筆巨大的無形資產，企業(yè)文化管理則是這項無形資產的開發(fā)者和維護者。10、免疫功能有效的企業(yè)文化管理可以增強企業(yè)文化的免疫功能。當企

54、業(yè)處于順境時，企業(yè)文化表現為推動力；當企業(yè)處于逆境時，企業(yè)文化則表現為一種“免疫力”。如果把2008年開始蔓延全球的金融危機比作一場瘟疫，那么，文化優(yōu)秀的企業(yè)就表現出了較強的“免疫力”，不但能順利度過“嚴冬”，甚至還能在“嚴冬”中抓住機遇、贏得發(fā)展，而文化相對落后的企業(yè)，免疫力就差，就會受到較大的沖擊。企業(yè)文化管理既要著眼于增強企業(yè)文化發(fā)展力，培育積極向上、拼搏進取的精神，同時也要注意增強企業(yè)文化的免疫功能。（二）基本價值1、經濟價值優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)的一種精神財富，具有一種神秘的力量，這種力量我們稱之為“文化力”。日本本田汽車公司創(chuàng)始人本田宗一郎指出，思想比金錢更多地主宰世界，好的思想可

55、以產生金錢，當代人的格言應該是：思想比金錢更厲害。這說明好的思想是一種力量。文化力的表現形態(tài)雖然是價值觀念、信仰、態(tài)度、行為準則、道德規(guī)范及傳統(tǒng)、習慣等精神產品，但對企業(yè)物質財富的增長起著極大的促進作用，即文化力可以轉換為經濟力。企業(yè)文化管理是推動文化力向經濟力轉化的根本方法，具有重要的經濟價值。企業(yè)文化管理的經濟價值表現在以下五個方面：（1）引導企業(yè)尊重經濟規(guī)律。企業(yè)是市場經濟發(fā)展的產物，企業(yè)文化的形成受到市場經濟發(fā)展的制約；市場經濟的客觀規(guī)律和法則往往通過企業(yè)文化管理作用于企業(yè)的各項經濟活動。因此，企業(yè)文化管理能夠引導企業(yè)按照市場經濟規(guī)律辦事，保證企業(yè)在市場經濟的舞臺上穩(wěn)扎穩(wěn)打，避免受到經

56、濟規(guī)律的懲罰。（2）提高企業(yè)的商譽。優(yōu)秀的企業(yè)文化體現著企業(yè)成功的經營管理特色，體現著企業(yè)，對顧客的“誠信”之道。這種特色和經營之道通過各種傳播媒介向社會擴散，逐漸形成企業(yè)的商譽。企業(yè)的商譽高，能長期得到顧客和社會各界的信賴與支持，就會興旺發(fā)達；企業(yè)的商譽低，失去了顧客和社會各界的信賴與支持，就會衰落、萎縮。商譽是企業(yè)文化的社會效應。良好的商譽是一種競爭力量，能夠提高企業(yè)的增值力，給企業(yè)帶來高于一般水，平的利潤。對企業(yè)文化進行有效管理，終究能夠促進企業(yè)商譽的提升。（3）增加產品附加值。優(yōu)秀的企業(yè)文化直接影響產品開發(fā)、設計、生產、銷售與服務，注入美的品質，提升文化品位，增加附加值。在優(yōu)秀的企業(yè)文

57、化引導下，對某些社會文化資源的開發(fā)與利用，如植入商標于產品設計、品牌宣傳推廣當中，也可以直接轉化為經濟價值。（4）開發(fā)人的潛能。企業(yè)文化管理體現著以人為中心的根本思想，體現著對員工心理及行為規(guī)律的尊重，體現著對企業(yè)員工共同利益和共同價值的尊重，因此能夠對廣大員工起到凝聚、引導、激勵和約束作用，使廣大員工發(fā)揮聰明才智和勞動積極性，并積極參與管理，提合理化建議，提高勞動效率，最終給企業(yè)帶來較高的經濟效益。（5）引領企業(yè)發(fā)展與變革。企業(yè)文化管理往往能夠為企業(yè)塑造一盞精神燈塔，照亮企業(yè)前進的方向，引導企業(yè)進一步深化改革，完善組織結構和經營機制，促使企業(yè)采用新的經營方式和科學管理方法，從而帶來組織效率和

58、經濟效益的大幅度提高。2、社會價值企業(yè)文化管理的價值，遠遠超越企業(yè)的界限，服務于社會，具有社會價值。這種價值不僅僅表現在企業(yè)文化管理能夠促進企業(yè)經濟效益的提高，進而帶來整個社會物質財富的增長上，而且它還表現出對社會文化的繼承和發(fā)展的重大作用。具有遠見卓識的企業(yè)家不僅看到了企業(yè)文化管理的這種價值，而且把企業(yè)文化的發(fā)展自覺地同人類文明的前途聯系在一起。日本的企業(yè)經營之神松下幸之助就曾提出“為社會經營”、“為社會生活的改善以及世界文化的進步做貢獻”的經營哲學。中國長虹集團公司也把振興民族工業(yè)作為自身崇高的價值追求。企業(yè)文化管理的社會價值主要通過以下兩個方面體現出來：（1）體現和弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。成功

59、的企業(yè)文化管理，在企業(yè)文化成長發(fā)育過程中，要善于吸收和借鑒傳統(tǒng)文化的精華。日本的企業(yè)文化管理就注重吸收了日本傳統(tǒng)文化的家族主義和集體精神；美國的企業(yè)文化管理就注重體現了美國文化的個人能力主義和創(chuàng)新精神。日、美企業(yè)文化的成功說明了本民族文化的生命力，也是他們的企業(yè)對弘揚本民族文化精華的貢獻。中國具有燦爛的民族傳統(tǒng)文化，也應該通過企業(yè)文化管理，對中國民族傳統(tǒng)文化自覺地加以揚棄，吸收其中的精華，把傳統(tǒng)文化與現代經濟倫理有機結合起來，這不僅能夠使企業(yè)發(fā)揮本民族的文化優(yōu)勢，創(chuàng)造自身的文化特色，而且能夠使中華民族優(yōu)秀的文化遺產得以繼承和弘揚，這不能不說是企業(yè)文化管理的一種重要社會價值。（2）催生新的社會文

60、化。企業(yè)是現代生產力的集結點，而生產力在社會發(fā)展中是最活躍的因素。這就決定了企業(yè)往往創(chuàng)造新的價值觀念和行為方式，從而在社會文化的緩慢發(fā)展中走在前列，源源不斷地為社會文化的發(fā)展輸送新的營養(yǎng)。企業(yè)文化的這種超前性決定了它能成為新的社會文化的“生長點”。企業(yè)文化管理是通過促進企業(yè)文化創(chuàng)新，利用產品的制造、銷售以及與外界的信息交流，把本企業(yè)先進的價值觀念、追求、道德風尚等傳播給社會，通過建設進步的企業(yè)精神文明為整個社會精神文明的提高做出貢獻，體現其巨大的價值。當前，在經濟全球化和知識經濟快速發(fā)展的條件下，企業(yè)文化管理的這種社會價值已經非常突出地顯現出來，企業(yè)不斷向社會傳導競爭觀念、創(chuàng)新觀念、效益觀念、