上海會展業(yè)品牌化發(fā)展的競爭力分析

1、上海會展業(yè)品牌化發(fā)展的競爭力分析 王晶 王曉云（上海建橋?qū)W院，上海201319 華東師范大學，上海200062）【摘要】經(jīng)過二十幾年的發(fā)展，上海巳經(jīng)成為中國最重要的會展城市之一。同時，憑借入世和申辦世博會 成功的契機，上海會展業(yè)可走品牌化發(fā)展之路打造國際會展中心城市。為此，充分分析上海會展業(yè)品牌化 發(fā)展的競爭能力是知己知彼的必然舉措?！娟P鍵詞】上海會展業(yè)；核心競爭力；人力資源競爭力；硬件設施競爭力；區(qū)位條件競爭力所謂競爭力，是指一個行為主體與其它行為主體競爭某種相同資源的能力。對于上海 會展業(yè)而言，其競爭力是指上海會展業(yè)整體與國際國內(nèi)會展城市的競爭能力，從會展的運 作條件來看，會展業(yè)的競爭能力

2、由一系列要素組成，可將其分解為核心競爭力、人力資源 競爭力、硬件設施競爭力和區(qū)位條件競爭力四大要素。一、上海會展業(yè)品牌化發(fā)展的核心競爭力分析核心競爭力是競爭力中最本質(zhì)的因素。在會展業(yè)中，創(chuàng)新能力是會展業(yè)持續(xù)發(fā)展的強 大推動力。國際會展業(yè)的競爭趨勢表明，如果會展企業(yè)沒有創(chuàng)新能力，因循守舊、模仿抄 襲，最終會被市場無情淘汰，同理，對于一個城市的會展業(yè)發(fā)展也是如此。因此，創(chuàng)新能 力是上海會展業(yè)的核心競爭力。創(chuàng)新能力主要體現(xiàn)在會展主題和內(nèi)涵的創(chuàng)新、會展形式的 創(chuàng)新以及會展業(yè)務范圍的創(chuàng)新等三個方面。（一）會展主題和內(nèi)涵的創(chuàng)新會展業(yè)應順應時代發(fā)展趨勢，不斷推出新的觀念，在展會主題和內(nèi)涵上進行創(chuàng)新，這 是衡

3、量會展業(yè)核心競爭力的重要指標。新的展會主題和內(nèi)涵的推廣不僅是會展業(yè)創(chuàng)新能力 的一種表現(xiàn)形式，也是會展業(yè)一項極為重要的社會功能，它可以通過對人們觀念的影響來 推動整個社會進步的進程。目前，就上海會展業(yè)發(fā)展的實踐來看，在會展主題和內(nèi)涵的創(chuàng)新上已取得一定成績， 基本形成包括政治、經(jīng)濟、社會和文化等多領域、多層次、具有豐富內(nèi)涵的會展主題。如 上海根據(jù)自身發(fā)展的特點和趨勢，配合會展業(yè)發(fā)展，相繼舉辦了多次以城市發(fā)展、區(qū)域經(jīng) 濟、信息化等為主題的大型國際會議，如上海市市長國際企業(yè)家咨詢會議、上海一關西經(jīng) 濟研究會和上海國際信息技術大會等；展會主題也結合上海六大支柱產(chǎn)業(yè)和文化藝術的繁 榮，形成汽車、貿(mào)易、IT

4、、建筑、生物制藥和文化藝術等六大熱點，如上博特展從最開始 以國際文化為主題舉辦墨西哥雅瑪文明展，后開拓國內(nèi)文化藝術主題舉辦晉唐宋元書畫國 寶展，以無形遺產(chǎn)為主題，安排昆曲表演、古琴演奏、竹刻工藝、藍印花布制作等活動， 上海博物館會展主題不斷創(chuàng)新。（二）會展形式的創(chuàng)新會展業(yè)在展會形式上的創(chuàng)新主要是反映在高新技術的應用方面，即將新科技應用于會 展活動的全過程中，以減少成本、增加便捷性，提高展會效率和吸引力。會展業(yè)的發(fā)展歷 程，從表現(xiàn)形式上可以分為三個階段即基礎階段、發(fā)展階段以及提高階段。處于基礎階段 的展會主要采用靜態(tài)陳列式的布展形式，充分利用聲、光、電以及多媒體和網(wǎng)絡技術，從 不同角度帶給觀展者

5、巨大的沖擊；到了發(fā)展階段，展臺的布置則充分體現(xiàn)了互動、參與的 特征；提高階段的展會中，觀展者將親身實踐或虛擬地體驗展示產(chǎn)品的優(yōu)越性能。從基礎 階段向提高階段的發(fā)展是高新技術應用的過程，也是生態(tài)、環(huán)保、人性化等現(xiàn)代生存觀念、 社會發(fā)展觀念以有形載體的形式，逐步形象的向社會傳播的過程?？?，上海燈展從傳統(tǒng)的 豫園燈會展，到邀請自貢燈展來滬，再到2003年意大利光雕展在滬舉辦，便是展會形式創(chuàng) 新三步曲的生動顯現(xiàn)。由于上海會展業(yè)的發(fā)展時間較短，所以在表現(xiàn)形式上的發(fā)展“三階段”的脈絡并不是 非常明確，往往是三個階段的形式雜糅在一起。一方面，在上海社會經(jīng)濟快速發(fā)展的背景 下，其展會表現(xiàn)形式積極向發(fā)展階段和提

6、高階段靠近，某些展會已經(jīng)表現(xiàn)出跨入世界先進 水平行列的氣勢。另一方面，在上海這個迅速崛起的會展業(yè)新貴身上總是能找到基礎階段 表現(xiàn)形式的影子，特別是在一些規(guī)模小、層次低的展會上，基礎階段的展示形式更是占了 主角。比如，一些中小型房展的展臺搭建粗糙、設計落后，搭建材料質(zhì)地差，發(fā)放展品資 料的形式少以及“全靜態(tài)”展示等，甚至一些專業(yè)性的國際展會也會出現(xiàn)上述現(xiàn)象。而某 些國際展中，部分國外展臺特裝修的技術人員和材料均直接來自國外?？梢姡虾狗?務與發(fā)達國家相比，在布展材料和搭建技術，數(shù)字、網(wǎng)絡技術，印刷、多媒體制作等方面 的開發(fā)、應用和創(chuàng)新能力還相當薄弱。另外，在會展業(yè)發(fā)達國家，電子商務與會展業(yè)的

7、結合，網(wǎng)上展會的發(fā)展已經(jīng)相當普及。 在上海，對電子商務和網(wǎng)上展會的利用還非常有限，而這兩種會展形式恰恰是會展業(yè)今后 發(fā)展的方向。上海會展業(yè)在表現(xiàn)形式上，要實現(xiàn)從基礎階段向提高階段的跨越式發(fā)展，必須緊跟世 界會展業(yè)的先進技術和業(yè)界發(fā)展趨勢，努力學習、創(chuàng)新，迅速縮短與發(fā)達國家之間的技術 差距。在操作上，要大力培養(yǎng)有創(chuàng)造能力的專業(yè)技術人員，使上海的展會形式不僅從技術 上“入時”，更要在觀念上“入時”，從而使上海展會的展示形式能在高新技術的支撐下， 把握時代脈搏，反映進步的人類生存觀念。（三）會展業(yè)務范圍的創(chuàng)新新領域的拓展是衡量會展業(yè)務范圍創(chuàng)新能力的一項重要指標。近幾年來，上海會展業(yè) 發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，每

8、年都舉辦數(shù)百個國際展覽和上千個國際會議，會展業(yè)務范圍飛速擴張， 在社會、政治、經(jīng)濟、文化諸多領域全面發(fā)展，其中在經(jīng)濟、文化領域的成績尤為明顯。當今世界，正在進入以現(xiàn)代生物技術和信息技術為主要特征的新經(jīng)濟時代。因此，對 新經(jīng)濟的介紹，應用環(huán)境的分析和相關技術的研討、展示和培訓就成為了會展的重要內(nèi)容， 上海會展業(yè)以新經(jīng)濟的飛速發(fā)展為依托，已經(jīng)走在了業(yè)務領域拓展的前列，每年都有為數(shù) 不少的與新經(jīng)濟相關的展會在上海舉行。另外，與其他城市比較，上海會展業(yè)發(fā)展的一個 突出特點是，特別注重文化藝術類會展范圍的拓展，上海博物館的特展，上海美術館的國 際著名繪畫藝術展、雙年展，上海城市規(guī)劃展示館的達利雕塑展等都

9、成為上海的文化金名 片。上海會展業(yè)在業(yè)務范圍上的拓展還表現(xiàn)在，國內(nèi)外的國際展會頻頻移師上海，上海的 知名展會到外地舉辦兩個方面。國內(nèi)的展會如中國（深圳）國際住宅與建筑科技展覽會 （CIHAF）從深圳移至滬上；國外的除上海新國際博覽中心有限公司每年固定從國外移植 27個展會外，香港工展會、香港連系工業(yè)展、亞洲寵物展都從香港移師申城，聯(lián)合國亞洲 和太平洋經(jīng)濟社會委員會（ESCAP）也重新回到她的創(chuàng)建地上海召開第60次會議及配套會 議，亞太城市信息化論壇也選擇上海作為常設舉辦地。國內(nèi)外展會的繽紛而至，宏觀上看 是上海的魅力所致，從會展業(yè)的角度看，離不開會展業(yè)務范圍成功的積極拓展。另外，上 海在法國舉

10、辦的“世博會150年歷史回顧展”也是其從地域上擴展業(yè)務范圍的積極舉措。上海會展業(yè)在業(yè)務范圍上的創(chuàng)新，比會展主題和內(nèi)涵的創(chuàng)新，以及展示形式的創(chuàng)新都 更有成就。這也符合一個行業(yè)發(fā)展之初的規(guī)律，即規(guī)模上的大量擴展。伴隨上海國際金融、 國際貿(mào)易、國際經(jīng)濟和國際航運四大中心建設進程的加快，上?；I建國際采購中心、國際 文化中心、國際時尚中心的舉措也在風雨兼程。此類國際中心的建設和發(fā)展，為上海會展 業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，擴展了會展業(yè)的業(yè)務范圍，也催生了國際會展中心的建設。二、上海會展業(yè)品牌化發(fā)展的人力資源競爭力分析會展業(yè)是服務密集型和知識密集型相結合的行業(yè)，從業(yè)人員的專業(yè)化水平、國際化程 度的高低，人才隊

11、伍的規(guī)模和結構，以及整體素質(zhì)如何，直接關系到展會的質(zhì)量和效益的 好壞。換言之，人才是會展業(yè)核心競爭力的物化載體，沒有優(yōu)秀的專業(yè)人才，核心競爭力 也就無從談起。（一）規(guī)模和結構基本合理，整體素質(zhì)亟待提高經(jīng)過20幾年的發(fā)展，上海會展業(yè)的產(chǎn)業(yè)組織結構體系已經(jīng)基本形成。在政府部門的宏 觀指導和協(xié)調(diào)下，以會展公司和會展場館為主體，以搭建公司、設計公司、工程公司、運 輸公司等為輔助，上海會展業(yè)的經(jīng)營主體隊伍已初具規(guī)模。截至2003年底，在上海市工商 局登記的經(jīng)營范圍內(nèi)包括會展、展覽、展示、展銷的公司已經(jīng)近萬家。其中，真正從事展 覽活動的公司有幾百家，從事展覽各類項目的專業(yè)人員約萬人?？梢哉f，上海會展業(yè)從業(yè)

12、 人員的規(guī)模和結構已經(jīng)基本完備。從廣義的角度出發(fā)，會展人才包括會展業(yè)核心人才、會展業(yè)輔助型人才以及會展業(yè)支 持型人才（參見圖4.1）。無論從數(shù)量上，還是從質(zhì)量上看，會展業(yè)對這三個層面人才的 需求差異均較大。比較而言，業(yè)界對核心人才和支持型人才的質(zhì)量要求更高，需求更迫切。 支持型人才如高級翻譯的匱乏，也是困擾會展業(yè)發(fā)展的人才問題之一。上海藝術節(jié)上，小 語種翻譯奇缺的窘境已經(jīng)給上海會展業(yè)敲響了警種。另外，輔助型人才的專業(yè)素養(yǎng)亦亟待 提高。所以，盡管上海會展業(yè)從業(yè)人員的隊伍已經(jīng)初具規(guī)模，但是從業(yè)人員的整體素質(zhì)還 不高。高級翻譯人才會展業(yè)支持型人才展臺設計、搭建人員廣告公共旅 游 接 待信 息專業(yè)會議

13、組織者（PCO）、會展項目經(jīng)理（PEO）、運輸倉儲人員會展業(yè)核 心人才關系 人員咨 詢 人會展高級運營管理 等人才人才客戶服務人員會展業(yè)輔助型人才法律咨詢?nèi)瞬艜箻I(yè)人才構成結構圖圖1（二）專業(yè)化水平和國際化程度不高上海每年約300多個展覽會中，效益好、知名度高、具有較高國際競爭力的品牌展卻 很少，UFI認可的“國際展”更是鳳毛麟角。究其原因，主要是展會組織和管理的專業(yè)化 水平和國際化程度還比較低，與歐美發(fā)達國家相比，多數(shù)展會在立項、營銷、運營上缺乏 系統(tǒng)性，服務和配套設施跟不上，與國際信息的交流和溝通也較弱。這一切最終都歸結到 人才問題。發(fā)達國家或地區(qū)的會展業(yè)從業(yè)人員90%以上都擁有高學歷（參

14、見表4.2），一般都接受過專 業(yè)學習或行業(yè)組織的認證培訓，并可以注冊專業(yè)技術職稱。而在上海，在職會展管理人員 未受過會展專業(yè)教育的占50%以上，只有52%的人接受過會展培訓。上海會展從業(yè)人員還沒 有形成職業(yè)化體系，從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)較低。表1會展業(yè)發(fā)達國家從業(yè)人員的學歷水平一覽學歷水平大專本科碩士及以上其它比例23.5%60.8%11%4.7%數(shù)據(jù)來源：上海旅游業(yè)發(fā)展人才需求與培養(yǎng)對策研究課題組沒有高水平的展會策劃人員，就不會有有特色和生命力的展會主題，沒有專業(yè)的展會 組織和技術支持人才，就不會有高效益的展會，也就不可能有發(fā)達的會展業(yè)。所以，人才 儲備不足對國際性展會的影響是難以估量的。世界5大

15、會計師事務所之一的普華永道全球 首席總裁沈德培指出，2000年德國漢諾威世博會沒有達到主辦者期望的4000萬人次的游 客，其中一個原因是辦展的人手和能力不足，特別是技術和項目管理人才更缺。因此，提 高會展業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)，加大人力資源投資，是培育會展業(yè)核心競爭力的必須環(huán)節(jié)和有力 舉措。三、上海會展業(yè)品牌化發(fā)展的硬件設施競爭力分析硬件設施是會展業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎，沒有良好的會展場所和配套設施，就沒有最基本 的競爭力，再好的會展主題、再大的會展規(guī)模也只能失之交臂，錯過良機。所以，會展業(yè) 發(fā)展離不開完善的硬件設施的有力支撐。本文將會展業(yè)發(fā)展的硬件設施分為會展場館和相 關輔助設施兩部分。（一）會展場館從上

16、海會展業(yè)發(fā)展的歷程來看，其會展場館的建設已經(jīng)取得了長足進展。從新中國成 立后建成的上海展覽中心和上海農(nóng)展館，到20世紀90年代初至今相繼建成的上海世貿(mào)商 城、上海國際展覽中心、光大會展中心，直至上海國際會議中心和新國際博覽中心二期的 落成，會展面積從原來的1 2萬平方米增至30萬平方米（參見表4.3），待到新國際博 覽中心全部建成后，該館的展出面積就達到25萬平方米，如再加上2010年上海世博會留 下的可用于展覽的場館，上海全市的展出面積可突破50萬平方米。僅從現(xiàn)有會展場館的規(guī) 模上看，上海會展業(yè)的硬件設施競爭力已基本具備。但從發(fā)展的角度看，上海在硬件設施 方面面臨嚴峻挑戰(zhàn)。表2上海市主要會展

17、場館會展面積統(tǒng)計表名稱室內(nèi)展覽面積（萬平方米）室外展覽面積（萬平方米）上海新國際博覽中心8.54.0上海光大會展中心3.50.2上海展覽中心2.21.0上海世貿(mào)商城1.98一上海國際會議中心1.35一上海國際展覽中心1.2一上海國際農(nóng)展中心0.760.1上海東亞展覽館0.453.5 （東亞體育文化中心）上海商城0.41一上海國際汽車會展中心2.4上海博物館近3萬平方米一上海美術館上海城市規(guī)劃展示館合計25.758.8數(shù)據(jù)來源：根據(jù)鄭建瑜上海會展業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析旅游學刊，2000.6及各展館網(wǎng)站數(shù)據(jù)整理所得。首先，上海會展場館的規(guī)模不能滿足會展業(yè)發(fā)展的需要，尤其是單個展館的面積，不 僅是未來

18、，即便是現(xiàn)在也存在很大的缺口。如上海新國際博覽中心的現(xiàn)有室內(nèi)展出面積只 有8.05萬平方米，光大會展中心3.5萬平方米，其他展館的展出面積均在2.5萬平方米以 下。上海展會的規(guī)模越來越大，2004年已排定的超出5萬平方米的展會就有16個。去年 在上海新國際博覽中心開幕的華交會的展位就缺口 1000多個。上海汽車展也曾出現(xiàn)過一個 展會分3個展館舉辦的尷尬局面。其次，雖然上海會展場館多、小、散并不是會展業(yè)發(fā)展 的主要障礙，但卻為重復辦展提供了客觀條件，致使場館協(xié)調(diào)管理不利、資源浪費，最終 會導致上海會展業(yè)的整體競爭力不足。上海會展場館還需加快發(fā)展速度，增加單館的展出面積，以滿足上海會展規(guī)模的急速

19、擴展。同時，加強各場館之間的協(xié)調(diào)整合，盡力在這個關鍵環(huán)節(jié)堵住重復辦展的現(xiàn)象，適 當消除會展業(yè)發(fā)展中的泡沫和水分。充分利用現(xiàn)有資源，把場館留給符合上海社會經(jīng)濟發(fā) 展，有發(fā)展前景的展會，使上海會展業(yè)保持綜合平衡的發(fā)展狀態(tài)。（二）相關輔助設施從大的范圍講，會展業(yè)發(fā)展的相關輔助設施包括城市道梁建設、市內(nèi)交通、城市系統(tǒng) 化程度等方面。從會展業(yè)發(fā)展的內(nèi)部構成角度看，相關輔助設施包括場館內(nèi)設施、餐飲住 宿和休閑娛樂等設施。本文僅就后者進行分析。場館內(nèi)設施上?，F(xiàn)有會展場館內(nèi)的設施基本都達到了國際水平，具有一流的設計和裝修、完善的 輔助設施、現(xiàn)代化的聲、光、電多媒體手段、統(tǒng)一的展場綜合布線、先進的辦公管理平臺

20、等。同時，各大展館都大量采用展廳設施和配套設施中的全自動程控電話交換技術、光纖 通訊技術、智能安保、消防技術、計算機網(wǎng)絡技術、給排水、通風、停車場等最新科技成 果。上海展館設施的高科技化，是上海會展業(yè)迅速崛起，受到業(yè)界廣泛好評和認可的最為 基礎的保障。餐飲住宿和休閑娛樂設施伴隨上海經(jīng)濟和旅游業(yè)的快速發(fā)展，總體上上海的餐飲住宿和休閑娛樂設施的建設已 經(jīng)比較完備，基本能滿足現(xiàn)有需求。然而與旅游業(yè)、會展業(yè)發(fā)達的新加坡和香港相比，仍 然有差距。如在新加坡和香港的大型會展設施附近均建有從三星到五星不同檔次的酒店， 以滿足各種消費層次的參展與會人員的需要，而且，新加坡和香港的休閑娛樂業(yè)非常發(fā)達， 不僅項目

21、多，而且營業(yè)時間長。另外，從區(qū)域分布上看，上海餐飲住宿和休閑娛樂設施供 給無法滿足需求的情況仍然存在。由于浦東的開發(fā)開放，市政的發(fā)展重點很多都放在浦東， 浦東成為大量商務客人的主要聚積地，其會展業(yè)的比重也占到全市的一半以上。但是，浦 東畢竟起步較晚，相應的配套設施不完善，賓館酒店不能滿足客人的需求，夜生活單調(diào)。 以至于，很多在浦東參展參會的客人要花費較長的時間到浦西住宿、就餐和娛樂。相關輔 助設施的供給不足，已經(jīng)成為浦東會展業(yè)發(fā)展的制肘因素。加大浦東相關輔助設施的建設 力度，是浦東會展業(yè)進一步快速發(fā)展和其綜合效應充分發(fā)揮的突破口。另外，2010年世博會的舉辦，必將加大對上海餐飲住宿和休閑娛樂設

22、施的需求，以上 海現(xiàn)有不足十萬間客房的接待能力，遠遠不能滿足客人的需求，供需缺口將進一步拉大。 所以，上海在向周邊城市疏散人流的同時，還應該適當增加自己的接待能力，增強城市的 綜合競爭力。四、上海會展業(yè)品牌化發(fā)展的區(qū)位條件競爭力區(qū)位條件對會展業(yè)的發(fā)展來說是非常重要的影響因素之一，分析會展業(yè)的區(qū)位條件競 爭力，不僅要考慮地理、交通區(qū)位，更要考慮到經(jīng)濟區(qū)位。（一）地理交通區(qū)位上海地理位置得天獨厚，位于我國東部綿延數(shù)千公里的海岸線的中點，同時又是橫貫 大陸第一大江的出?？?，因此，它是黃金水道的樞紐，是中國最富庶、最有發(fā)展?jié)摿Φ拈L 江三角洲的龍頭，腹地廣大。而且東向美國，北臨日本、韓國，瀕臨太平洋，處

23、于亞洲的 心臟地區(qū)，其優(yōu)越的地理位置使得全世界50%左右的人口都可以在5小時之內(nèi)到達上海， 優(yōu)越的地理位置不僅使上海成為中國水、陸、空交通樞紐，也使上海成為西太平洋地區(qū)的 重要國際港口城市。上海是國內(nèi)最大的沿海港口，貨物吞吐量、碼頭泊位數(shù)和碼頭長度均 居沿海主要港口之首，強大的港口運輸能力使上海的年貨運總量在全國獨占鰲頭，上?，F(xiàn) 已步入全球三大集裝箱港口的行列。上海優(yōu)越的地理位置、便利的交通和強大的運輸能力，大大加速了商品在本地區(qū)的流 動和交易，為上海成為國際會展中心城市奠定了堅實的基礎。（二）經(jīng)濟區(qū)位美國學者弗里德曼在世界城市假說一書中，把世界城市定義為全球經(jīng)濟的“組織 節(jié)點”，既然是全球經(jīng)

24、濟的一個“組織節(jié)點”，那么能夠成為這種“組織節(jié)點”的最理想 的城市當然是那些臨江面海，交通便利，人、才、物可以在此川流不息和規(guī)模集散的城市。 英國的倫敦、美國的紐約和日本的東京，都滿足這樣的條件，他們因此而成為世界經(jīng)濟的 一個非常重要的“組織節(jié)點”。上海也具有和以上這些城市幾乎相似的地理和交通區(qū)位條 件。中國的海岸線猶如一把巨大的弓，長江就好像是一枝蓄勢待發(fā)的箭，位于中國海岸線 的中部，扼長江入?？诘纳虾Ｕ梦挥谥袊@把弓箭的合力之處。對外，上海面對的是世 界上最大的太平洋，從而具有廣闊的發(fā)展空間；對內(nèi)，上海具有巨大的長江流域腹地和沿 著海岸線展開的南北兩翼延伸帶，從而可以發(fā)揮強大的輻射功能來帶動整個中國經(jīng)濟的發(fā) 展。正是由于上海獨具魅力的經(jīng)濟區(qū)位，國際客商紛紛云集滬上，上海成為商家必爭的制 高點。大量的人流、物流、信息流和資金流帶動了申城會展業(yè)的繁榮。上海會展業(yè)品牌化發(fā)展的競爭力是一個系統(tǒng)概念（參見圖2），其中，由會展主題和 內(nèi)涵創(chuàng)新、會展形式創(chuàng)新、會展范圍創(chuàng)新構成的核心競爭力是靈魂，人力資源競爭力是智 力保障，硬件設施競爭力是物質(zhì)基礎，區(qū)位條件競爭力是支撐要素。四者之間相互影響、 相互促進，任何一項薄弱都會影響到整體競爭力水平（參見表3）。硬件設施 競爭力核心競爭力人力資源競爭力區(qū)位