業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)類(lèi)成本控制措施

1、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)類(lèi)成本控制措施一、供應(yīng)商的甄選堅(jiān)持貨比三家，擇優(yōu)選用。要求：商務(wù)部、生產(chǎn)部采購(gòu)科、青島采購(gòu)處、公司總部辦公室這些存在外 部采購(gòu)的部門(mén)，每次進(jìn)行單筆業(yè)務(wù)采購(gòu)額超過(guò)1萬(wàn)元設(shè)備或物資時(shí)，須選 擇至少兩家以上的供貨商的產(chǎn)品及方案信息，供價(jià)格對(duì)比及多方選擇之用， 杜絕獨(dú)家采購(gòu)的形式。督導(dǎo)辦法：企業(yè)管理部每月最后一周周五對(duì)公司商務(wù)部、生產(chǎn)部采購(gòu)科、 青島采購(gòu)處、公司總部辦公室所選供貨商的詳細(xì)信息進(jìn)行監(jiān)督檢查，以上 部門(mén)提供的供貨商詳細(xì)信息包括：供應(yīng)商名稱(chēng)、聯(lián)系人、產(chǎn)品基本信息、 最快交貨期、報(bào)出價(jià)格、優(yōu)惠價(jià)格、所獲資質(zhì)、合同簽訂形式、是否與我 司合作過(guò)、篩選意見(jiàn)等具體信息進(jìn)行檢查，對(duì)于存在的單獨(dú)采

2、購(gòu)的現(xiàn)象被 檢查部門(mén)要提供合理解釋。對(duì)于解釋不合理的現(xiàn)象，公司將對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲 的警告處分，情節(jié)嚴(yán)重者公司將予以一定的經(jīng)濟(jì)處罰。二、加強(qiáng)所有采購(gòu)合同各種階段款項(xiàng)的支付比例規(guī)劃，減少公司墊資，增強(qiáng)資 金流的保障。要求：商務(wù)部、生產(chǎn)部采購(gòu)科、青島采購(gòu)處、公司總部辦公室這些存在外 部采購(gòu)的部門(mén)，進(jìn)行采購(gòu)時(shí)簽訂合同時(shí)，應(yīng)盡量減少預(yù)付款比例，延長(zhǎng)到 貨款的支付時(shí)間。堅(jiān)決采用對(duì)公司有利的談判方式及付款比例，一切采購(gòu) 合同須報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理進(jìn)行審批，批準(zhǔn)之后方可簽訂。督導(dǎo)辦法：企業(yè)管理部每個(gè)月最后一周周一對(duì)商務(wù)部、周二對(duì)生產(chǎn)部采購(gòu) 科、周三對(duì)青島工程部、周四對(duì)辦公室四個(gè)與采購(gòu)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢查，檢查相關(guān)部門(mén)的采購(gòu)

3、合同，重點(diǎn)在于付款比例。對(duì)于存在問(wèn)題的付款比例應(yīng) 及時(shí)進(jìn)行詢問(wèn)，并檢查相關(guān)批準(zhǔn)文件是否齊全。三、庫(kù)存已有的物料，采購(gòu)部門(mén)應(yīng)優(yōu)先安排生產(chǎn)。要求：物流部、青島工程部、生產(chǎn)部應(yīng)按照公司每三個(gè)月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)的 要求進(jìn)行及時(shí)盤(pán)庫(kù)，盤(pán)庫(kù)結(jié)果（對(duì)于呆滯物料要專(zhuān)門(mén)列出）要及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo) 中心（有利于了解物料的剩余程度）、市場(chǎng)技術(shù)部（有助出配置的時(shí)候考慮 呆滯物料）、商務(wù)部（有助于將呆滯物料列入優(yōu)先安排使用計(jì)劃）、青島采 購(gòu)部、生產(chǎn)部采購(gòu)科進(jìn)行溝通，確保呆滯物料的優(yōu)先再次利用。督導(dǎo)辦法：企業(yè)管理部每個(gè)季度將根據(jù)產(chǎn)品配置清單檢查商務(wù)部、青 島工程部、生產(chǎn)部的采購(gòu)訂單及生產(chǎn)計(jì)劃是否能夠優(yōu)先使用公司 的呆滯物料。對(duì)于不能

4、及時(shí)使用呆滯物料的相關(guān)部門(mén)，企業(yè)管理部應(yīng)檢查 相關(guān)批準(zhǔn)文件，對(duì)于缺少正常解釋的現(xiàn)象，企管部將提交公司，建議追究 相關(guān)責(zé)任人的失職責(zé)任。四、整合物流資源，減少專(zhuān)車(chē)發(fā)貨。要求：商務(wù)部、物流部應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注產(chǎn)品貨期及其客戶要求的調(diào)整，密切跟 蹤營(yíng)銷(xiāo)中心與用戶溝通的結(jié)果，同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)中心也要及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋溝 通結(jié)果，避免或降低因產(chǎn)品方案變更、貨期變更導(dǎo)致的發(fā)專(zhuān)車(chē)現(xiàn)象。督導(dǎo)辦法：企業(yè)管理部每月最后一周周五將會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心、商務(wù)部、物流 部、工程部、生產(chǎn)部的溝通記錄進(jìn)行檢查（主要檢查電子郵件、聊天記錄）， 并審查專(zhuān)車(chē)發(fā)貨的具體情況，對(duì)于存在的信息傳遞滯后現(xiàn)象要及時(shí)給與指 正，并監(jiān)督其完成，由于溝通問(wèn)題而導(dǎo)致發(fā)專(zhuān)

5、車(chē)的現(xiàn)象，公司將給予相關(guān) 部門(mén)行政或經(jīng)濟(jì)處罰。五、減少不必要的售后服務(wù)工作，降低售后服務(wù)成本。要求：售后服務(wù)部門(mén)應(yīng)與營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行及時(shí)溝通，提前確定售后服務(wù)工作 是否需要到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于不需要到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)可以通過(guò)電話解決的工作一定要 通過(guò)電話解決，對(duì)于需要出差的工作，售后服務(wù)部經(jīng)理在成員出差回來(lái)之 后，對(duì)其產(chǎn)生票據(jù)要認(rèn)真審核，嚴(yán)格按照出差標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)于超標(biāo)部 分、且不能說(shuō)明原因的，不予以報(bào)銷(xiāo)；同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)中心應(yīng)提高業(yè)務(wù)員的售 后服務(wù)水平，對(duì)于一些業(yè)務(wù)人員能獨(dú)立解決的問(wèn)題盡量不反饋給售后服務(wù) 部而自行進(jìn)行解決。督導(dǎo)辦法：企業(yè)管理部每月最后一周周四對(duì)上述工作的相關(guān)記錄進(jìn)行檢查。 檢查重點(diǎn)在于售后服務(wù)內(nèi)容、是否需現(xiàn)場(chǎng)解決、報(bào)銷(xiāo)記錄等，發(fā)現(xiàn)存在異 常之處，應(yīng)指出并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰；檢查營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)業(yè)務(wù)員的 培訓(xùn)記錄，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心抽查業(yè)務(wù)員的售后服務(wù)知識(shí)。六、生產(chǎn)部、工程部嚴(yán)格控制物料的領(lǐng)用，各種領(lǐng)用須有審批單。要求：生產(chǎn)車(chē)間、工程部要嚴(yán)格按照技術(shù)出具的產(chǎn)品配置清單進(jìn)行領(lǐng)料， 包括組裝生產(chǎn)過(guò)程試產(chǎn)所需物料超出配置物料情況、違反工藝操作造成物料的 浪費(fèi)、庫(kù)房人員沒(méi)有按照配料清單進(jìn)行發(fā)料等情況，生產(chǎn)部、工程部不僅要在 領(lǐng)用物料過(guò)程中進(jìn)行相關(guān)的審批，同時(shí)也要對(duì)相關(guān)責(zé)任人的浪費(fèi)行為進(jìn)行相應(yīng) 的處罰。督導(dǎo)辦法：企業(yè)管理部每月月初第一周周二對(duì)生產(chǎn)部在生產(chǎn)過(guò)程中使用的各種 領(lǐng)料單據(jù)如超出配置清單領(lǐng)用審批單