XX市商業(yè)銀行災(zāi)備切換演練總體方案

1、.v.XX 市商業(yè)銀行災(zāi)難備份系統(tǒng)切換演練總體案XX 市商業(yè)銀行 2021 年 1 月目錄一、本次演練目的和原那么錯(cuò)誤!未定義書簽。1.演練目的 12.演練要求 1二、演練時(shí)間及參演部門錯(cuò)誤!未定義書簽。三、演練組織架構(gòu)及 2四、演練案 4演練容 4演練總體安排 5本次演練涉及的主要效勞器 6演練步驟 6五、演練風(fēng)險(xiǎn)控制 7六、演練后的總結(jié)及修訂情況 8一、本次演練目的和原那么演練目的為保障XX 市商業(yè)銀行信息系統(tǒng)平安、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行，提高應(yīng)對(duì)各類信息系統(tǒng)突發(fā)事件對(duì)能力，有效防重要信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于銀行業(yè)重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急管理規(guī)對(duì)通知，結(jié)合我行自身情況，特制定本次災(zāi)備切換演

2、練方案。本次災(zāi)備切換演練主要目的：論證我行重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案對(duì)可行性；驗(yàn)證核心系統(tǒng)切換到災(zāi)備中心后，災(zāi)備核心系統(tǒng)接收生產(chǎn)的可用性；驗(yàn)證災(zāi)備中心DELL SharePlex數(shù)據(jù)庫(kù)同步的可用性；檢驗(yàn)系統(tǒng)切換手冊(cè)和文檔的可用性，并在演練過(guò)程中發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理體系存在的問題和缺乏，以便演練后進(jìn)展改良和完善； 驗(yàn)證網(wǎng)點(diǎn)接入災(zāi)備中心網(wǎng)絡(luò)能力；使參演人員熟悉應(yīng)急管理和災(zāi)難恢復(fù)/切換的流程；提高參演人員的應(yīng)急處理能力和系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防控能力。演練要求切換演練實(shí)施前按照監(jiān)管單位要求，向上級(jí)報(bào)備；切換演練中要做好回退案，防切換演練過(guò)程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)；演練后不影響生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和對(duì)外效勞；演練后不影響全行生產(chǎn)環(huán)境

3、其它各系統(tǒng)的正常運(yùn)行；演練后不影響災(zāi)備中心數(shù)據(jù)復(fù)制的正常運(yùn)行；演練后不影響災(zāi)備中心接收生產(chǎn)系統(tǒng)能力；演練后向上級(jí)單位匯報(bào)演練情況。二、演練時(shí)間及參演部門演練時(shí)間： 2021 年 1 月 27 日 00:00 27 日 1:30。演練地點(diǎn)：災(zāi)備中心、總行營(yíng)業(yè)部、。演練組織：信息科技部。參演部門：風(fēng)險(xiǎn)管理部、審計(jì)部、結(jié)算管理部、綜合管理部、人力資源部、零售業(yè)務(wù)部、總行營(yíng)業(yè)部。參演公司：XX 公司、XX 公司。三、演練組織架構(gòu)及為了加強(qiáng)本次演練組織管理，確保演練工作的順利進(jìn)展，成立以下工作組，負(fù)責(zé)制定演練方案，組織實(shí)施演練工作，對(duì)演練結(jié)果進(jìn)展總結(jié)匯報(bào)。演練領(lǐng)導(dǎo)組由信息科技部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、審計(jì)部、結(jié)算

4、管理部負(fù)責(zé)人組成，組長(zhǎng)由信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，演練領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)對(duì)災(zāi)備中心發(fā)起災(zāi)難預(yù)警和宣告并發(fā)出系統(tǒng)切換指令； 2 負(fù)責(zé)對(duì)演練過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況進(jìn)展決策。演練執(zhí)行組包含系統(tǒng)恢復(fù)小組、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)小組、系統(tǒng)驗(yàn)證工作小組。系統(tǒng)恢復(fù)小組由信息科技部局部人員和合作廠商人員組成，負(fù)責(zé)切換演練過(guò)程中對(duì)主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件對(duì)切換和恢復(fù)并填寫切換任務(wù)控制表；網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)小組由信息科技部網(wǎng)絡(luò)管理崗和合作廠商人員組成，負(fù)責(zé)切換演練過(guò)程中對(duì)網(wǎng)絡(luò)和負(fù)載均衡對(duì)切換和恢復(fù)并填寫 災(zāi)難備份切換演練任務(wù)控制表；系統(tǒng)驗(yàn)證小組有總行營(yíng)業(yè)部和兩個(gè)城區(qū)支行營(yíng)業(yè)部組成，負(fù)責(zé)在切換和回切后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展驗(yàn)證并填寫 災(zāi)備演練業(yè)務(wù)驗(yàn)證登

5、記表。執(zhí)行組對(duì)組長(zhǎng)由科技部副總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)指揮三個(gè)工作小組。其它各部門在本次演練中的職責(zé)：結(jié)算管理部參與切換演練和回切后指揮系統(tǒng)驗(yàn)證工作小組進(jìn)展業(yè)務(wù)驗(yàn)證并匯總災(zāi)備演練業(yè)務(wù)驗(yàn)證登記表。風(fēng)險(xiǎn)管理部對(duì)整個(gè)災(zāi)備切換演練全程進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)管理，并在演練后提交災(zāi)備切換演練風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。審計(jì)部負(fù)責(zé)對(duì)本次災(zāi)備切換演練進(jìn)展審計(jì)，并在演練后提交災(zāi)備切換演練審計(jì)報(bào)告。綜合管理部對(duì)本次災(zāi)備演練進(jìn)展后勤保障。人力資源部對(duì)本次參演人員和演練時(shí)間進(jìn)展記錄。零售業(yè)務(wù)部在災(zāi)備演練前通過(guò)微信等工具向廣闊用戶做好通知工作。序號(hào)XX小組聯(lián)系式行短號(hào)1系統(tǒng)切換人員及聯(lián)系式23456789101112131415161718四、演練案演練容

6、在災(zāi)備中心設(shè)立指揮中心，模擬災(zāi)難發(fā)生，指揮啟動(dòng)災(zāi)備中心核心系統(tǒng)。確認(rèn)網(wǎng)點(diǎn)與災(zāi)備中心的通信正常。參與演練的網(wǎng)點(diǎn)在核心系統(tǒng)切換后登陸核心系統(tǒng)，在輸入賬號(hào)密碼不能以指紋登陸后可以正常登入并進(jìn)展業(yè)務(wù)測(cè)試。業(yè)務(wù)驗(yàn)證測(cè)試完成后，進(jìn)展災(zāi)備中心各網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)恢復(fù)，災(zāi)備中心系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。系統(tǒng)切回生產(chǎn)數(shù)據(jù)中心后，參與演練的網(wǎng)點(diǎn)重新登陸核心系統(tǒng)，并進(jìn)展業(yè)務(wù)測(cè)試。業(yè)務(wù)回切后對(duì)災(zāi)備中心進(jìn)展檢查。演練總體安排1 月 27 日預(yù)計(jì)工作事項(xiàng)00:00 前災(zāi)備中心演練人員、生產(chǎn)中心演練人員、總行營(yíng)業(yè)部參演人員、XX 區(qū)營(yíng)業(yè)部參演練人員、XX 區(qū)營(yíng)業(yè)部參演人員。00:00演練領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)進(jìn)展災(zāi)難宣告，發(fā)出核心系統(tǒng)切換指

7、令。00:00-00:20演練執(zhí)行小組執(zhí)行 IT 系統(tǒng)切換工作00:20-00:50通知演練領(lǐng)導(dǎo)小組切換完成，通知總行營(yíng)業(yè)部、XX 支行營(yíng)業(yè)部、XX 支行營(yíng)業(yè)部進(jìn)展業(yè)務(wù)驗(yàn)證，并做沖正操作。00:50-01:10核心系統(tǒng)回切到生產(chǎn)數(shù)據(jù)中心。01:10-01:30通知演練領(lǐng)導(dǎo)小組回切完成，通知總行營(yíng)業(yè)部、XX 支行營(yíng)業(yè)部、XX 支行營(yíng)業(yè)部進(jìn)展業(yè)務(wù)驗(yàn)證。01:30-02:30匯報(bào)切換和測(cè)試結(jié)果，演練完畢。1.31.422.1對(duì)生產(chǎn)和災(zāi)備系統(tǒng)進(jìn)展檢查領(lǐng)導(dǎo)宣布演練正式開場(chǎng)核心系統(tǒng)切換關(guān)閉生產(chǎn)核心應(yīng)用效勞器演練領(lǐng)導(dǎo)小組00:00 前00:002.22.3備份后再修改升級(jí)效勞器配置登陸 F5 交換機(jī)將負(fù)載接

8、點(diǎn)修改為災(zāi)備中心應(yīng)用效勞器地址。并檢查生產(chǎn)數(shù)據(jù)中心和災(zāi)備中心對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)恢復(fù)工作小組、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)工作小組系統(tǒng)恢復(fù)工作小組網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)工作小組2.4向演練領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)完成切換。系統(tǒng)恢復(fù)工作小組33.1業(yè)務(wù)驗(yàn)證演練領(lǐng)導(dǎo)小組向執(zhí)行小組通知完成驗(yàn)證，下達(dá)進(jìn)展系統(tǒng)回切對(duì)指令00:20演練領(lǐng)導(dǎo)小組本次演練涉及的主要效勞器地址演練步驟序號(hào)任務(wù)負(fù)責(zé)人方案開場(chǎng)時(shí)間1演練啟動(dòng)1.1切換演練前對(duì)災(zāi)備數(shù)據(jù)庫(kù)備份1.2參演人員到位26 日 23:003.23.33.43.544.14.35.25.35.45.55.6使用用戶名和密碼登陸核心系統(tǒng)對(duì)某個(gè)賬戶進(jìn)展存款驗(yàn)證然后再對(duì)同一賬戶進(jìn)展取款驗(yàn)證。向演練領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)完成驗(yàn)證核心系

9、統(tǒng)回切演練領(lǐng)導(dǎo)小組向執(zhí)行小組通知完成驗(yàn)證，下達(dá)進(jìn)展系統(tǒng)回切對(duì)指令停頓災(zāi)備應(yīng)用系統(tǒng)，復(fù)原升級(jí)效勞器配置登陸 F5 交換機(jī)將負(fù)載接點(diǎn)修改為生產(chǎn)數(shù)據(jù)中心應(yīng)用效勞器地址。并檢查生產(chǎn)數(shù)據(jù)中心和災(zāi)備中心對(duì)網(wǎng)絡(luò)向演練領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)系統(tǒng)回切完成業(yè)務(wù)驗(yàn)證演練領(lǐng)導(dǎo)小組向執(zhí)行小組通知完成驗(yàn)證，下達(dá)進(jìn)展系統(tǒng)回切對(duì)指令使用用戶名和密碼登陸核心系統(tǒng)對(duì)某個(gè)賬戶進(jìn)展存款驗(yàn)證然后再對(duì)同一賬戶進(jìn)展取款驗(yàn)證。向演練領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)完成驗(yàn)證驗(yàn)證網(wǎng)銀查詢、轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)驗(yàn)證工作小組00:50演練領(lǐng)導(dǎo)小組4.2系統(tǒng)恢復(fù)工作小組網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)工作小組4.4系統(tǒng)恢復(fù)工作小組、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)工作小組501:105.1演練領(lǐng)導(dǎo)小組系統(tǒng)驗(yàn)證工作小組演練執(zhí)行小組成員協(xié)助驗(yàn)

10、證5.7ATM存取款驗(yàn)證演練執(zhí)行小組成員協(xié)助驗(yàn)證6演練總結(jié)01:306.1切換和測(cè)試結(jié)果匯報(bào)參演人員01:307系統(tǒng)回退7.1假設(shè)系統(tǒng)切換后，災(zāi)備中心不能接收核心業(yè)務(wù)，可直接跳至步驟 4：核心系統(tǒng)回切即可。附：災(zāi)難備份切換演練任務(wù)控制表由系統(tǒng)恢復(fù)工作小組和網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)工作小組填寫。災(zāi)備演練業(yè)務(wù)驗(yàn)證登記表需系統(tǒng)驗(yàn)證工作小組填寫。影響面分險(xiǎn)說(shuō)明應(yīng)對(duì)策略五、演練風(fēng)險(xiǎn)控制提前通過(guò)官網(wǎng)、微信等渠道通知業(yè)務(wù)暫停公告。災(zāi)備切換演練時(shí)間安排在演習(xí)過(guò)程中的系統(tǒng)切換，影響正正常業(yè)務(wù)凌晨 00 ：00 到 03:00 ，避開了業(yè)務(wù)頂常業(yè)務(wù)。峰時(shí)間。在切換演練過(guò)程中，遇到異常情況，立即回退到生產(chǎn)數(shù)據(jù)中心。演練對(duì)災(zāi)備系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)展修改，切換演練采用