抗菌藥公司企業(yè)文化管理方案【參考】

1、泓域/抗菌藥公司企業(yè)文化管理方案抗菌藥公司企業(yè)文化管理方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111601145 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc111601145 h 2 HYPERLINK l _Toc111601146 二、 抗菌藥發(fā)展情況 PAGEREF _Toc111601146 h 2 HYPERLINK l _Toc111601147 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc111601147 h 3 HYPERLINK l _Toc111601148 四、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 PAGEREF _Toc111601148 h 4 HYPERL

2、INK l _Toc111601149 五、 政治法律環(huán)境 PAGEREF _Toc111601149 h 9 HYPERLINK l _Toc111601150 六、 企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 PAGEREF _Toc111601150 h 13 HYPERLINK l _Toc111601151 七、 建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德 PAGEREF _Toc111601151 h 19 HYPERLINK l _Toc111601152 八、 企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成 PAGEREF _Toc111601152 h 21 HYPERLINK l _Toc111601153 九、 培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀 P

3、AGEREF _Toc111601153 h 31 HYPERLINK l _Toc111601154 十、 企業(yè)文化的分類(lèi)與模式 PAGEREF _Toc111601154 h 36 HYPERLINK l _Toc111601155 十一、 從文化到企業(yè)文化 PAGEREF _Toc111601155 h 46 HYPERLINK l _Toc111601156 十二、 企業(yè)文化的研究與探索 PAGEREF _Toc111601156 h 55 HYPERLINK l _Toc111601157 十三、 企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展 PAGEREF _Toc111601157 h 73 HYPER

4、LINK l _Toc111601158 十四、 公司概況 PAGEREF _Toc111601158 h 84 HYPERLINK l _Toc111601159 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc111601159 h 85 HYPERLINK l _Toc111601160 公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc111601160 h 85 HYPERLINK l _Toc111601161 十五、 SWOT分析說(shuō)明 PAGEREF _Toc111601161 h 85 HYPERLINK l _Toc111601162 十六、 法人治理結(jié)構(gòu) PAGEREF

5、_Toc111601162 h 95產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析海南省，簡(jiǎn)稱(chēng)瓊，是中華人民共和國(guó)省級(jí)行政區(qū)，省會(huì)?？?。是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)特區(qū)、自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)（港），地處中國(guó)華南地區(qū)，北以瓊州海峽與廣東劃界，西臨北部灣與廣西、越南相對(duì)，東瀕南海與臺(tái)灣對(duì)望，東南和南部在南海與菲律賓、文萊、馬來(lái)西亞為鄰。海南省陸地總面積3.54萬(wàn)平方公里，其中海南島3.39萬(wàn)平方公里，海域面積約200萬(wàn)平方公里。是中國(guó)最南端的省級(jí)行政區(qū)。海南島島嶼輪廓形似一個(gè)橢圓形大雪梨，地勢(shì)四周低平，中間高聳，呈穹隆山地形，以五指山、鸚哥嶺為隆起核心，向外圍逐級(jí)下降，由山地、丘陵、臺(tái)地、平原等地貌構(gòu)成。海南屬熱帶海洋性季風(fēng)氣候，全年暖熱，雨量充沛。截

6、至2019年末，海南省轄4個(gè)地級(jí)市，5個(gè)縣級(jí)市、4個(gè)縣、6個(gè)自治縣。常住人口944.72萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值5308.94億元，人均地區(qū)生產(chǎn)總值56507元?？咕幇l(fā)展情況現(xiàn)有的抗菌藥在治療各類(lèi)嚴(yán)重的細(xì)菌感染性疾病方面已經(jīng)取得了較好的臨床療效，已顯著減少各種細(xì)菌感染引發(fā)的疾病和死亡事件。臨床中，各類(lèi)抗菌藥物被廣泛使用，各大藥企亦對(duì)抗菌藥的研發(fā)投入了較多的資源。依據(jù)抑菌機(jī)制的不同，抗細(xì)菌藥物可分為細(xì)胞壁合成抑制劑、細(xì)胞膜破壞劑、蛋白合成抑制劑和核酸合成抑制劑，分別對(duì)應(yīng)化學(xué)結(jié)構(gòu)分類(lèi)的各種類(lèi)型。雖然現(xiàn)有多類(lèi)抗菌藥可用于治療細(xì)菌感染性疾病，但細(xì)菌對(duì)抗菌藥耐藥性的進(jìn)化及交叉耐藥性的產(chǎn)生使得已有抗菌藥療

7、效下降，耐藥菌感染逐漸成為嚴(yán)重威脅人類(lèi)健康的問(wèn)題。2017年2月，世界衛(wèi)生組織列出12種對(duì)人類(lèi)產(chǎn)生最大威脅的多重耐藥細(xì)菌，該清單已成為新型抗菌藥研發(fā)所針對(duì)的重點(diǎn)病原體清單。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無(wú)法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場(chǎng)知名度，產(chǎn)品銷(xiāo)售形勢(shì)良好，產(chǎn)銷(xiāo)率超過(guò) 100%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年公司的銷(xiāo)售規(guī)模仍將保持快速增長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。公司通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問(wèn)題。通過(guò)本次項(xiàng)目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司發(fā)展的制約，為公司把握市場(chǎng)機(jī)

8、遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要隨著制造業(yè)智能化、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級(jí)。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為驅(qū)動(dòng)，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類(lèi)產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國(guó)產(chǎn)化的需求，才能在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，保持公司在領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平以及由此決定的人們的生活水平和生活方式，經(jīng)濟(jì)體制以及與此相聯(lián)系的國(guó)家干預(yù)、企業(yè)制度等。目前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮波及世界上絕大多數(shù)國(guó)家，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加速，知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速成長(zhǎng)，社會(huì)生產(chǎn)力水平迅速提高。全球化和信息化催化著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的

9、加??；日益提高的消費(fèi)層次和消費(fèi)需求的多樣化，也使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)。企業(yè)所面對(duì)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、管理方式與企業(yè)文化面臨挑戰(zhàn)。（一）社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展近年來(lái)，在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的大背景中，尤其是面對(duì)深重的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)，中國(guó)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上一枝獨(dú)秀，保持了持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。盡管同發(fā)達(dá)國(guó)家比較，物質(zhì)基礎(chǔ)和現(xiàn)代化程度還有一定差距，但是，中國(guó)早就告別了經(jīng)濟(jì)短缺時(shí)代，商品供求平衡和供過(guò)于求的比重達(dá)到近100%，市場(chǎng)異?；钴S。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平與人們的生活質(zhì)量存在正相關(guān)關(guān)系。當(dāng)我國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值超過(guò)6000美元以后，人們的生活方式發(fā)生巨大變化，不再滿足于溫飽，而去追

10、求生活的高質(zhì)量和高品位。作為消費(fèi)者，他們會(huì)對(duì)產(chǎn)品從品種到質(zhì)量，從商標(biāo)到品牌，從文化內(nèi)涵、藝術(shù)價(jià)值到社會(huì)價(jià)值等方面都提出更高的要求。以人們的消費(fèi)觀念變化而論，20世紀(jì)80年代時(shí)，中國(guó)的生產(chǎn)力發(fā)展水平還相當(dāng)?shù)?，許多人連溫飽都沒(méi)有解決，于是人們只能追求生活數(shù)量的滿足，即將基本物質(zhì)需求的滿足作為最大愿望。在這種情況下，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品數(shù)量的重視，遠(yuǎn)甚于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視，即使對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的追求，也主要是要求堅(jiān)固耐用。進(jìn)入新世紀(jì)以后，由于生產(chǎn)力水平的提高，社會(huì)產(chǎn)品總量大大增加，商品品種日益豐富，消費(fèi)者選擇商品空間不斷擴(kuò)大，引起了消費(fèi)觀念、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)時(shí)尚的變化。這時(shí)，人們?cè)谏顢?shù)量和生活質(zhì)量之間，更加追求生

11、活質(zhì)量的滿足與提升。因此，消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量越來(lái)越“挑剔”，他們不再將堅(jiān)固耐用作為最重要標(biāo)準(zhǔn)，更看重產(chǎn)品的款式、顏色、包裝等“感性”的東西。而現(xiàn)在，進(jìn)入品牌時(shí)代，人們更看重商品的獨(dú)特性，更看重消費(fèi)體驗(yàn)和商品與服務(wù)的文化內(nèi)涵。面對(duì)人們的生活水平提高以后消費(fèi)需求的高質(zhì)化、多樣化和個(gè)性化，一個(gè)企業(yè)若不能滿足消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者就會(huì)用貨幣選票，把企業(yè)趕出市場(chǎng)舞臺(tái)。作為企業(yè)員工，他們會(huì)對(duì)企業(yè)從物質(zhì)待遇和工作環(huán)境到晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展機(jī)會(huì)，從人際氛圍到企業(yè)管理方式和企業(yè)文化等方面提出更高的要求。20世紀(jì)80年代，在整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力和人們生活水平較低的情況下，企業(yè)員工對(duì)工作報(bào)酬非常在意，只要企業(yè)效益好，能向員工提供較

12、好的工資待遇，就能激發(fā)員工的積極性，贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；同時(shí)也會(huì)形成企業(yè)對(duì)社會(huì)人才的吸引力。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著企業(yè)員工物質(zhì)生活條件的巨大改善，他們?cè)絹?lái)越追求精神生活的滿足和提高。這時(shí)，他們不僅重視眼前的工資福利，更重，視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景；不僅重視工作環(huán)境的安全性、穩(wěn)定性，而且對(duì)企業(yè)的人際環(huán)境、文化氛圍、自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)等精神方面的因素越來(lái)越注重，提出了更多的民主要求，希望有更多的機(jī)會(huì)參與企業(yè)的管理等。同時(shí)，他們還對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)提出了更高要求，希望領(lǐng)導(dǎo)者更有預(yù)見(jiàn)力，更有人情味和人格魅力，更有社會(huì)責(zé)任感。今天，對(duì)于很多白領(lǐng)而言，他們跳槽已不單單是為了工資待遇，更重要的是考慮有無(wú)自我實(shí)現(xiàn)和謀求

13、發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間。在這種情況下，一個(gè)企業(yè)若不能滿足員工更高層次的需求，員工就會(huì)消極怠工或“跳槽”，使企業(yè)失去活力或?qū)氋F的人力資源，因而喪失發(fā)展的能力。因此，社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展帶來(lái)的人們生活水平和生活方式的這一重大變化，要求企業(yè)徹底改變以企業(yè)為中心的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理理念，對(duì)外塑造以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)文化，對(duì)內(nèi)塑造以員工為中心的管理文化。（二）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是在價(jià)值規(guī)律作用的基礎(chǔ)上由市場(chǎng)配置資源的經(jīng)濟(jì)體制。在全球經(jīng)濟(jì)一，體化進(jìn)程中，越來(lái)越多的國(guó)家走上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展道路。在自然經(jīng)濟(jì)社會(huì)，社會(huì)生產(chǎn)最基本的細(xì)胞是家庭，這是由血緣關(guān)系組成的經(jīng)濟(jì)組織，是為消費(fèi)目的而進(jìn)行的簡(jiǎn)單再生產(chǎn)。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

14、社會(huì)，社會(huì)生產(chǎn)最基本的細(xì)胞是企業(yè)，這是突破血緣關(guān)系限制而靠資本、技術(shù)、人才等組成的經(jīng)濟(jì)組織，是為交換目的而進(jìn)行的擴(kuò)大再生產(chǎn)。與自然經(jīng)濟(jì)相比，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制最突出的特點(diǎn)有兩個(gè)，一是生產(chǎn)要素的自由流動(dòng)與交換，二是經(jīng)營(yíng)主體之間的自由競(jìng)爭(zhēng)。從發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家來(lái)看，由于不同國(guó)家走上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道路的時(shí)間不同，國(guó)內(nèi)資源狀況、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、民族文化傳統(tǒng)等條件不同，因而形成了不同的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制類(lèi)型。如以英、美為代表的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，主張最大限度的自由競(jìng)爭(zhēng)，主張社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)應(yīng)建立在私人追求財(cái)富的基礎(chǔ)上，認(rèn)為國(guó)家只有在私人經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了辦不了、辦不好的事情時(shí)才行干預(yù)之權(quán)；以日、德為代表的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，強(qiáng)調(diào)國(guó)家政權(quán)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)

15、展及減少社會(huì)各階層沖突中的作用，如主張通過(guò)法律要求企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)中必須有相關(guān)各方代表，特別是工人代表參加，以保護(hù)工人的利益。兩種不同的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制造就了不同的企業(yè)文化特色。前者人文主義、競(jìng)爭(zhēng)與效率的色彩濃厚，認(rèn)為人最可寶貴，追求能力主義，倡導(dǎo)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)精神，鼓勵(lì)自我?jiàn)^斗和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，褒揚(yáng)財(cái)富和創(chuàng)造財(cái)富的人；后者則強(qiáng)調(diào)社會(huì)經(jīng)營(yíng)和社會(huì)責(zé)任的理念，重視企業(yè)與員工關(guān)系的協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神或參與管理。中國(guó)目前已經(jīng)建立了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，正處于全面深化改革過(guò)程之中。一方面，中國(guó)市場(chǎng)更加開(kāi)放，社會(huì)資源的配置主要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行；企業(yè)通過(guò)制度創(chuàng)新，成為競(jìng)爭(zhēng)的主體。另一方面，市場(chǎng)體系不夠完善，有些要素市場(chǎng)發(fā)育不

16、完全，市場(chǎng)機(jī)制不夠健全，市場(chǎng)行為不夠規(guī)范；國(guó)有企業(yè)的改革還面臨進(jìn)一步深化的任務(wù)。中國(guó)的目標(biāo)是建立完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制強(qiáng)調(diào)把社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)全面納入市場(chǎng)軌道，鼓勵(lì)市場(chǎng)主體自主經(jīng)營(yíng)，相互競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮市場(chǎng)決定性作用；同時(shí)也強(qiáng)調(diào)通過(guò)法律規(guī)范市場(chǎng)行為，通過(guò)規(guī)劃等實(shí)行間接的宏觀調(diào)控。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，企業(yè)面臨的外部環(huán)境將更加開(kāi)放，生存和發(fā)展空間的擴(kuò)大，帶來(lái)經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)增多，風(fēng)險(xiǎn)也更多，競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈、更加理性。這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不僅要求企業(yè)要有更加開(kāi)闊的經(jīng)營(yíng)視野，更高的經(jīng)營(yíng)智慧以及更加靈活高效的管理系統(tǒng)，同時(shí)要求企業(yè)推進(jìn)企業(yè)文化的全面創(chuàng)新，即徹底革

17、除傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境中生成的企業(yè)文化基因，如企業(yè)對(duì)國(guó)家的依附思想、經(jīng)營(yíng)中的求穩(wěn)意，識(shí)、官商意識(shí)和家長(zhǎng)制作風(fēng)，以及政企不分造成的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人追求仕途的思想等，培植與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境相適應(yīng)的新的企業(yè)文化基因，如以市場(chǎng)為導(dǎo)向，自主經(jīng)營(yíng)，敢于競(jìng)爭(zhēng)和承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化質(zhì)量、服務(wù)、效率和品牌意識(shí)，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，追求卓越；依法經(jīng)營(yíng)，講求信用，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；在管理上堅(jiān)持以人為本，把建立在合同契約基礎(chǔ)上的企業(yè)與員工的關(guān)系提升為利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、價(jià)值共現(xiàn)的精神命運(yùn)共同體關(guān)系，努力提高員工的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，廣泛吸收員工參與管理等。政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境是指國(guó)家的政治制度和國(guó)家制定的有關(guān)

18、法律和政策，是企業(yè)文化發(fā)展中的上層建筑環(huán)境。企業(yè)文化是企業(yè)的意識(shí)形態(tài)，或者說(shuō)是企業(yè)的上層建筑，它必然會(huì)受到國(guó)家政治制度及法律政策等上層建筑的制約和影響。（一）中國(guó)政治制度的優(yōu)越性國(guó)家的政治制度對(duì)企業(yè)文化的影響主要表現(xiàn)在為企業(yè)提供的政治價(jià)值觀和處理各方面關(guān)系的總的政治原則。從當(dāng)前世界各國(guó)所采用的不同政治制度來(lái)看，最有影響力的是資本主義政治制度和社會(huì)主義政治制度。兩種不同的政治制度對(duì)企業(yè)文化具有不同的影響，決定著企業(yè)文化的不同發(fā)展方向。資本主義政治制度代表資產(chǎn)所有者利益，它所倡導(dǎo)的社會(huì)價(jià)值觀是站在資產(chǎn)所有者立場(chǎng)上，探討如何處理與自然界、人類(lèi)社會(huì)的關(guān)系的。這種政治制度崇尚自由競(jìng)爭(zhēng)，刺激資本追逐利潤(rùn)最

19、大化，但無(wú)政府的競(jìng)爭(zhēng)往往造成社會(huì)資源浪費(fèi)、社會(huì)成員貧富不均、勞資關(guān)系對(duì)立和沖突。盡管現(xiàn)在的資產(chǎn)者已經(jīng)從粗暴的“海盜”變成文質(zhì)彬彬的紳士，管理中充滿了人性與溫情，但由于資本主義政治制度所決定，企業(yè)文化的本性是不會(huì)變的。社會(huì)主義政治制度體現(xiàn)全體人民的利益，保證人民當(dāng)家做主的權(quán)利，勞資之間根本，利益是一致的；它不排斥市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，但又能通過(guò)政府宏觀管理克服過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)和無(wú)政府狀態(tài)的弊端；鼓勵(lì)一部分人先富起來(lái)，然后逐步縮小貧富差距，最終走上共同富裕的道路。中國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，其政治制度具有優(yōu)越性。當(dāng)前中國(guó)還處在社會(huì)主義初級(jí)階段，面臨著大力發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，補(bǔ)上機(jī)器大工業(yè)這一課和發(fā)展信息化的艱巨任務(wù)。在中國(guó)共產(chǎn)黨

20、領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)非常明智地選擇了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全國(guó)人民全面建設(shè)小康社會(huì)的共同愿景以及建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系和中華民族共有精神家園的目標(biāo)十分明確；黨和政府鼓勵(lì)人民群眾追求幸福美好的生活，承認(rèn)他們的勞動(dòng)所得和財(cái)產(chǎn)的合法性；社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，政治民主化進(jìn)程不斷加快。社會(huì)主義政治制度對(duì)企業(yè)文化具有很大的引導(dǎo)和制約作用，這一引導(dǎo)和制約作用主要體現(xiàn)在馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興“中國(guó)夢(mèng)”的感召，中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義精神文明建設(shè)上。如企業(yè)文化管理應(yīng)與思想政治工作相結(jié)合，體現(xiàn)明確的政治方向、強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感；弘揚(yáng)社會(huì)主義

21、的道德風(fēng)尚，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，提高勞動(dòng)者的素質(zhì)，培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義勞動(dòng)者；在企業(yè)管理中堅(jiān)持以人為本，體現(xiàn)勞動(dòng)者的民主權(quán)利，建設(shè)和諧文化，強(qiáng)調(diào)尊重知識(shí)、尊重人才，充分發(fā)揮勞動(dòng)者的積極性和首創(chuàng)精神；在經(jīng)營(yíng)上強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)原則與道德原則相結(jié)合、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一等。（二）法律制度環(huán)境日益完善法律制度環(huán)境對(duì)企業(yè)文化的影響作用主要表現(xiàn)在：一是界定企業(yè)文化發(fā)展的法律邊界；二是為企業(yè)文化提供處理利益關(guān)系的基本依據(jù)和準(zhǔn)則。第二次世界大戰(zhàn)后，發(fā)達(dá)國(guó)家的法律制度環(huán)境正在愈來(lái)愈多地影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理與文化。法律制度環(huán)境的變化有三個(gè)明顯趨勢(shì)：（1）管制企業(yè)的立法增多。

22、主要是強(qiáng)化了保護(hù)企業(yè)間公平競(jìng)爭(zhēng)、限制壟斷的立法；增加了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、制止企業(yè)非法獲利的立法；制定了保護(hù)全社會(huì)的整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，防止對(duì)環(huán)境的污染和破壞的立法。（2）政府機(jī)構(gòu)執(zhí)法更嚴(yán)。在增加立法的基礎(chǔ)上，建立了嚴(yán)明的官方執(zhí)法機(jī)構(gòu)。光是在美國(guó)，就有聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)、聯(lián)邦食品和藥物管理局、聯(lián)邦動(dòng)力委員會(huì)、消費(fèi)品安全委員會(huì)、環(huán)境保護(hù)局等執(zhí)行機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)行為有愈來(lái)愈大的影響力和制約力。（3）公眾利益團(tuán)體力量增強(qiáng)。在發(fā)達(dá)國(guó)家，公眾利益團(tuán)體被稱(chēng)為“壓力集團(tuán)”，對(duì)立法、執(zhí)法和輿論有很大影響力。如在美國(guó)，據(jù)估計(jì)八個(gè)主要的利益團(tuán)體所吸引的成員和擁有的基金，比美國(guó)的兩大政黨還多。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)

23、有直接影響的，主要是消費(fèi)者保護(hù)和環(huán)境保護(hù)方面的團(tuán)體。公眾利益團(tuán)體得到法律認(rèn)可，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為具有較大的約束力。中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，法制建設(shè)不斷加強(qiáng)，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為相關(guān)的法律日益完善。為了推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)制度，保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)員工利益，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者行為，相應(yīng)出臺(tái)各種有關(guān)的法律法規(guī)，如中華人民共和國(guó)公司法、中華人民共和國(guó)企業(yè)破產(chǎn)法、中華人民共和國(guó)證券法、中華人民共和國(guó)合同法、中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法、中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、中華人民共和國(guó)商標(biāo)法、中華人民共和國(guó)價(jià)格法、中華人民共和國(guó)廣告法等。這些法律法規(guī)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期發(fā)揮了重

24、要作用。與法制建設(shè)相適應(yīng)，中國(guó)的“公眾利益團(tuán)體”消費(fèi)者協(xié)會(huì)也得到很快發(fā)展，在貫徹中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面做了大量工作，發(fā)揮著日益顯著的作用。應(yīng)該說(shuō)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，中國(guó)的法律體系也將越來(lái)越健全，各種經(jīng)濟(jì)立法會(huì)越來(lái)越多、越來(lái)越細(xì)，政府執(zhí)法會(huì)更加嚴(yán)格，各種消費(fèi)者保護(hù)組織和環(huán)保組織的力量也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。法律制度環(huán)境的日趨完善，要求企業(yè)不僅要有很強(qiáng)的法制觀念，像運(yùn)動(dòng)員遵守比賽規(guī)則一樣遵守國(guó)家的法律，在法律許可的范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；同時(shí)要善于應(yīng)對(duì)消費(fèi)者保護(hù)和環(huán)境保護(hù)力量的挑戰(zhàn)，堅(jiān)持以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立環(huán)保意識(shí)，建立起在依法經(jīng)營(yíng)、維護(hù)社會(huì)整體利益條件下的與顧客

25、、與員工、與股東共同分享價(jià)值、共同成長(zhǎng)的新型企業(yè)文化。企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容（一）企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則中共中央關(guān)于社會(huì)主義精神文明建設(shè)指導(dǎo)方針的決議指出：我國(guó)還處在社會(huì)主義初級(jí)階段，不但必須實(shí)行按勞分配，發(fā)展社會(huì)主義的商品經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)，而且在相當(dāng)長(zhǎng)歷史時(shí)期內(nèi)，還要在公有制為主體的前提下發(fā)展多種經(jīng)濟(jì)成分，在共同富裕的目標(biāo)下鼓勵(lì)一部，分人先富起來(lái)。在這樣的歷史條件下，全民范圍的道德建設(shè)，就應(yīng)當(dāng)肯定由此而來(lái)的人們?cè)诜峙浞矫娴暮侠聿顒e，同時(shí)鼓勵(lì)人們發(fā)揚(yáng)國(guó)家利益、集體利益、個(gè)人利益相結(jié)合的社會(huì)主義集體主義精神，發(fā)揚(yáng)顧全大局、誠(chéng)實(shí)守信、互助友愛(ài)和扶貧濟(jì)困的精神。黨的十七大報(bào)告指出：大力弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義、

26、集體主義、社會(huì)主義思想，以增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，發(fā)揮道德模范榜樣作用，引導(dǎo)人們自覺(jué)履行法定義務(wù)、社會(huì)責(zé)任、家庭責(zé)任。十分明確地揭示出社會(huì)主義倫理道德建設(shè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和它的基本原則。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，倫理道德建設(shè)的重要原則表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。1、集體主義原則企業(yè)是一個(gè)由出資者、經(jīng)營(yíng)者、管理者和員工組成的命運(yùn)共同體。只有在堅(jiān)持集體主義原則基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)好個(gè)人目標(biāo)與整體目標(biāo)、個(gè)人利益與整體利益之間的關(guān)系，才能使企業(yè)在“一體化”愿景下，創(chuàng)造最高效率和最佳效益。2、誠(chéng)實(shí)原則日本山一證券的創(chuàng)始人小池曾指出，做生意成功的第一要訣就是誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)是樹(shù)木的根，如果沒(méi)有根，樹(shù)木

27、就別想有生命了。對(duì)于企業(yè)而言，堅(jiān)守誠(chéng)實(shí)的道德原則主要包括：遵守口頭的或書(shū)面的協(xié)議和合同；承認(rèn)產(chǎn)品的缺陷，并盡可能予以糾正；為所得工資付出誠(chéng)實(shí)的勞動(dòng)；為勞動(dòng)者付給適當(dāng)?shù)墓べY；在合理但不過(guò)高的利潤(rùn)限度內(nèi)，規(guī)定誠(chéng)實(shí)的價(jià)格；根據(jù)價(jià)值提供盡可能高質(zhì)量的產(chǎn)品，尤其是關(guān)系人們健康和生命的產(chǎn)品更應(yīng)如此；在同意提供勞務(wù)產(chǎn)品與付給報(bào)酬方面說(shuō)實(shí)話；在雇主和雇員關(guān)系中不說(shuō)謊；不對(duì)股東隱瞞企業(yè)狀況；做廣告時(shí)說(shuō)實(shí)話；經(jīng)常檢查各級(jí)企業(yè)活動(dòng)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除不誠(chéng)實(shí)和不道德的現(xiàn)象。3、公正原則企業(yè)道德領(lǐng)域的公正主要有三種類(lèi)型：交易公正、分配公正和社會(huì)公正。交易公正是指涉及對(duì)所提供的勞務(wù)或生產(chǎn)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品做出的補(bǔ)償要公正；分配

28、公正是指企業(yè)總利潤(rùn)在企業(yè)股東、經(jīng)理、員工之間的分配要公正；社會(huì)公正是指企業(yè)及其成員對(duì)待消費(fèi)者和全體社會(huì)公眾要公正。（二）企業(yè)倫理道德建設(shè)的內(nèi)容2006年3月4日胡錦濤在全國(guó)政協(xié)民盟民進(jìn)聯(lián)組會(huì)上提出“八榮八恥”榮辱觀，即堅(jiān)持“以熱愛(ài)祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無(wú)知為恥，以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥，以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥”。“八榮八恥”榮辱觀成為企業(yè)倫理道德規(guī)范的基本內(nèi)容，其中既包含企業(yè)在處理內(nèi)部關(guān)系時(shí)遵從的倫理道德規(guī)范，也包含企業(yè)在處理對(duì)

29、外關(guān)系時(shí)遵從的倫理道德規(guī)范。企業(yè)倫理道德規(guī)范建設(shè)的具體內(nèi)容有如下五個(gè)方面。1、企業(yè)與員工之間的道德規(guī)范企業(yè)與員工的關(guān)系，其實(shí)就是集體與個(gè)人之間的關(guān)系。一方面，集體要承認(rèn)員工個(gè)體價(jià)值的存在，為個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和全面發(fā)展服務(wù)。一個(gè)合格的企業(yè)應(yīng)該有如下的道德觀念和道德規(guī)范：一是確保員工職業(yè)安全，保護(hù)員工生命價(jià)值；二是承認(rèn)個(gè)人利益，盡力滿足員工合理的且有實(shí)現(xiàn)可能的要求；三是尊重員工的個(gè)性、專(zhuān)長(zhǎng)、價(jià)值與尊嚴(yán)，為員工得到全面發(fā)展和聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境條件；四是確保員工在企業(yè)中的主體地位和政治地位、人格地位的平等，為員工廣泛參與管理創(chuàng)造條件。另一方面，員工個(gè)體也不能離開(kāi)集體。員工要加強(qiáng)自我修養(yǎng)，自

30、覺(jué)遵守符合集體主義要求的個(gè)人行為規(guī)范。這些行為規(guī)范包括愛(ài)國(guó)家、愛(ài)集體、愛(ài)公物、愛(ài)崗位、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)勞動(dòng)；講誠(chéng)信、講責(zé)任、講紀(jì)律、講協(xié)作、講勤儉、講奉獻(xiàn)。以主人翁精神，竭力為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，成為企業(yè)利益共同體、命運(yùn)共同體、理想共同體和情感共同體中的合格一員。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，構(gòu)筑員工行為規(guī)范的理念基礎(chǔ)：一是契約與忠誠(chéng)，即只要與一個(gè)企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，其行為就要符合企業(yè)利益的根本要求，不能背叛；二是承認(rèn)差別，即承認(rèn)能力、職務(wù)與權(quán)力差別，承認(rèn)勞動(dòng)報(bào)酬的差別。2、管理者與普通員工之間的道德規(guī)范管理者和普通員工都是構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)力的不可缺少的因素。管理者與普通員工的關(guān)系是否協(xié)調(diào)，直接影響到企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱。通過(guò)

31、一定的道德規(guī)范調(diào)整彼此行為，協(xié)調(diào)相互關(guān)系十分必要。為此，首先要求管理者樹(shù)立“以人為本”的管理思想和服務(wù)思想，以自己良好的品德、淵博的知識(shí)、超群的能力把員工聚合在自己的周?chē)氏却狗?，科學(xué)管理，充分依靠員工和善于激發(fā)員工的勞動(dòng)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí)，要求普通員工對(duì)管理者的工作給予尊重、理解和支持，主動(dòng)參與管理，做好本職工作。使管理者和普通員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的軌道上保持一致，形成良好的相互支持和相互推動(dòng)的關(guān)系。3、員工之間的道德規(guī)范在企業(yè)內(nèi)部，員工之間存在著個(gè)性、氣質(zhì)、性格、能力上的差異，存在著學(xué)歷、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)上的差別，所在的崗位、履行的職責(zé)不同，歸屬的群體也不同，因此，相互之間存在著復(fù)雜的

32、工作協(xié)作關(guān)系和情感關(guān)系。要發(fā)揮企業(yè)整體效應(yīng)，必須正確認(rèn)識(shí)和處理企業(yè)內(nèi)部錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系，以“平等、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助”為基本道德規(guī)范，使全體員工在集體主義原則和企業(yè)共同愿景引導(dǎo)下，平等相處，協(xié)作互助，共創(chuàng)財(cái)富，共享物質(zhì)與精神成果，共享和諧及工作與生活的快樂(lè)。4、企業(yè)與股東之間的道德規(guī)范企業(yè)與股東的關(guān)系主要體現(xiàn)為出資人與經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系。雙方在處理相互關(guān)系時(shí)，要嚴(yán)格履行各自的義務(wù)，遵循各自的道德規(guī)范。資本是企業(yè)存續(xù)的基礎(chǔ)，為了確保企業(yè)的注冊(cè)和持續(xù)經(jīng)營(yíng)，股東承擔(dān)著按公司章程規(guī)定的提供經(jīng)營(yíng)資本的責(zé)任，股東對(duì)自己所提供的經(jīng)營(yíng)資本只有轉(zhuǎn)讓或出售的權(quán)利，而不能隨意抽回。股東應(yīng)通過(guò)股東會(huì)和董事會(huì)等形式關(guān)心企

33、業(yè)經(jīng)營(yíng)，支持經(jīng)營(yíng)者有效地進(jìn)行資本運(yùn)作和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。作為經(jīng)營(yíng)者，必須有效地運(yùn)用企業(yè)的資本，遵紀(jì)守法，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，科學(xué)管理，正確處理好股東、企業(yè)和員工的利益關(guān)系，處理好企業(yè)眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，防止“內(nèi)部人控制”，努力為股東創(chuàng)造最大利潤(rùn)回報(bào)。5、企業(yè)與社會(huì)之間的道德規(guī)范企業(yè)與社會(huì)公眾的關(guān)系是否協(xié)調(diào)、和諧，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)在處理與社，會(huì)公眾關(guān)系時(shí)必須有道義上的自律，遵守一定的道德規(guī)范（一般稱(chēng)為職業(yè)道德）。例如，企業(yè)在處理與客戶(hù)、合作者、金融機(jī)構(gòu)、媒體及國(guó)家稅務(wù)機(jī)構(gòu)、行政管理等部門(mén)關(guān)系的問(wèn)題上，必須受一定的道德規(guī)范的約束和調(diào)節(jié)。正確處理企業(yè)與社會(huì)公眾的關(guān)系，應(yīng)堅(jiān)持“平等、互助、互利”的倫理

34、道德規(guī)范。例如，在處理與客戶(hù)關(guān)系時(shí)，要始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，講質(zhì)量，講信譽(yù)，自覺(jué)維護(hù)客戶(hù)利益；在處理與合作者關(guān)系時(shí)，要做到誠(chéng)實(shí)守信、互利互惠；在處理同金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系時(shí)，堅(jiān)持信用至上，絕不賴(lài)賬；在處理與媒體的關(guān)系時(shí)，堅(jiān)持實(shí)事求是，絕不作假；在處理與國(guó)家稅務(wù)及行政管理部門(mén)的關(guān)系時(shí)，堅(jiān)持照章納稅，服從法律、服從管理，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，把國(guó)家利益與企業(yè)利益統(tǒng)一起來(lái)，維護(hù)企業(yè)的正當(dāng)利益要以服從和服務(wù)于國(guó)家利益為前提。建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德企業(yè)倫理道德建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，需要企業(yè)將精神文明建設(shè)及思想政治工作創(chuàng)新相結(jié)合，做好長(zhǎng)期規(guī)劃，做出積極努力。（一）確立正確的道德規(guī)范企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和道德習(xí)俗是企業(yè)經(jīng)營(yíng)及各種

35、交往活動(dòng)中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的、帶有一定道德取向的習(xí)慣性行為，具有穩(wěn)定性和大眾性。企業(yè)進(jìn)行倫理道德建設(shè)，必須善于發(fā)掘和吸取傳統(tǒng)道德觀念和習(xí)俗中的精華，注入符合時(shí)代要求和本企業(yè)實(shí)際情況的新內(nèi)容，建立完善的倫理道德體系和標(biāo)準(zhǔn)。要使員工明確哪些是對(duì)的，哪些是錯(cuò)的；哪些應(yīng)當(dāng)做，哪些不應(yīng)當(dāng)做。并且經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈地灌輸、說(shuō)服、示范、疏導(dǎo)，最終使這些抽象的倫理道德觀念，轉(zhuǎn)化為員工可操作的規(guī)則、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。（二）企業(yè)倫理道德建設(shè)與員工教育相結(jié)合良好道德的形成不是孤立的，它同員工的政治、文化素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)緊密相連。員工具備較高的政治、文化素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)，不僅是提高思想水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平及能力的前提，也是企業(yè)倫理道德建設(shè)

36、的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)在倫理道德建設(shè)過(guò)程中必須堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行理想信念教育、文化基礎(chǔ)教育、科學(xué)技術(shù)教育和企業(yè)文化教育等，使員工能夠自覺(jué)地意識(shí)到自己是企業(yè)倫理道德建設(shè)的主體，自覺(jué)地對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，逐步做到不管是否有外在的監(jiān)督，自己都能不斷戰(zhàn)勝自身的非道德因素，不斷提高自身的道德境界和道德層次。（三）企業(yè)倫理道德建設(shè)與管理創(chuàng)新相結(jié)合企業(yè)倫理道德建設(shè)的基本目的之一，就是規(guī)范員工的行為，使員工在良好的道德環(huán)境，中積極工作，發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造精神。為此，企業(yè)的管理者應(yīng)充分利用社會(huì)學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)等知識(shí)，不斷進(jìn)行管理理念與方法創(chuàng)新，在強(qiáng)化硬性管理的同時(shí)，注重發(fā)揮軟性管理的作用。如改善管理者與員工的關(guān)系，尊重員

37、工的意見(jiàn)與建議，擴(kuò)大民主管理的范圍，使員工有更多的機(jī)會(huì)參與管理與決策等。只要員工有了主體意識(shí)和主人翁責(zé)任感，就會(huì)表現(xiàn)出良好的敬業(yè)精神和道德風(fēng)貌。（四）企業(yè)倫理道德建設(shè)與規(guī)章制度建設(shè)相結(jié)合企業(yè)倫理道德建設(shè)是一種心理建設(shè)，主要訴之于輿論與良心。從建設(shè)方法上看，一方面要通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行反復(fù)、系統(tǒng)的倫理道德教育，利用輿論進(jìn)行引導(dǎo)，強(qiáng)化員工道德意識(shí)，使之形成道德自律，養(yǎng)成道德習(xí)慣；另一方面，當(dāng)某種先進(jìn)道德被多數(shù)人認(rèn)同后，也需要適時(shí)通過(guò)規(guī)章制度的形式固化下來(lái)，成為硬性約束，起到嚴(yán)格規(guī)范員工行為的作用。（五）個(gè)人示范與集體影響相結(jié)合個(gè)人示范和集體影響是企業(yè)倫理道德建設(shè)中相輔相成、缺一不可的兩個(gè)方面。個(gè)人示范有

38、兩種：一是企業(yè)管理者在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中身先士卒，以身作則，以自己模范的道德行為成為員工的表率；二是先進(jìn)人物的典型示范作用，也就是通過(guò)挖掘、培養(yǎng)、宣傳典型人物，以典型的力量來(lái)引導(dǎo)員工自覺(jué)遵從企業(yè)的道德規(guī)范。重視集體影響，主要是利用各種集體活動(dòng)、禮儀，形成良好的道德風(fēng)氣，使員工置身其中，通過(guò)整體氛圍的熏陶和互相影響，促進(jìn)員工整體道德水平的提高。企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成（一）企業(yè)價(jià)值觀的層次企業(yè)價(jià)值觀是由多種因素復(fù)合而成的，具有豐富的內(nèi)容，若從縱向系統(tǒng)考察，可分為個(gè)人價(jià)值觀、群體價(jià)值觀和整體價(jià)值觀三個(gè)層次。1、個(gè)人價(jià)值觀個(gè)人價(jià)值觀是員工在生活、工作中形成的價(jià)值觀念，包括人生的意義、工作的目的、個(gè)人與他人的關(guān)系

39、、個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系和個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系等觀念。比如，員工是把工作看做是神圣的事業(yè)，還是謀生的手段？是否關(guān)心企業(yè)的發(fā)展？對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度如何？是否把為企業(yè)所做的創(chuàng)造、奉獻(xiàn)，為企業(yè)所盡的責(zé)任看做是自己人生的意義？是否把企業(yè)的成敗榮辱視為自己的成敗榮辱？能否像關(guān)心自己的榮譽(yù)一樣關(guān)心企業(yè)的信譽(yù)？等等。對(duì)企業(yè)、對(duì)工作、對(duì)金錢(qián)榮譽(yù)的不同看法，形成了員工不同的價(jià)值選擇和行為方式。員工價(jià)值觀的形成，受其年齡、個(gè)性特征、需求結(jié)構(gòu)、生活經(jīng)歷、生活方式、學(xué)識(shí)、能力、興趣愛(ài)好、人生理想和社會(huì)環(huán)境等多種因素的影響。從員工的需求結(jié)構(gòu)看，著名的行為科學(xué)家馬斯洛把人的需要?dú)w納為由低級(jí)到高級(jí)的五個(gè)層次：第一層次是生理需要，包括維持

40、生活所必需的各種物質(zhì)需要，如衣、食、住、行等；第二層次是安全需要，包括免除各種危險(xiǎn)和威脅的需要，如醫(yī)療、養(yǎng)老保障等；第三層次是感情和歸屬需要，包括與同事保持良好的關(guān)系，得到友愛(ài)等；第四層次是地位和受尊重的需要，包括自尊心、名譽(yù)的滿足，事業(yè)成就的認(rèn)可等；第五層次是自我實(shí)現(xiàn)的需要，包括發(fā)揮最大潛能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，成就其所能達(dá)到的最大目標(biāo)的需要，這是最高層次的需要。人通常是按照需要的層次等級(jí)去追求需要的滿足的。就是說(shuō)，只有在生理、安全等低層次需要得到滿足后，才會(huì)產(chǎn)生追求地位、被尊重，乃至自我實(shí)現(xiàn)等高層次需要。在現(xiàn)代社會(huì)，人們追求低層次需要的滿足一般來(lái)說(shuō)不再是難題，他們更多地追求個(gè)性的發(fā)展、自我價(jià)值的

41、實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)員工價(jià)值觀的多元化和復(fù)雜化不可避免。如何使員工感到企業(yè)是發(fā)揮自己才能、自我實(shí)現(xiàn)的“自由王國(guó)”，從而愿意把個(gè)人價(jià)值融進(jìn)企業(yè)整體價(jià)值當(dāng)中，是當(dāng)代企業(yè)管理者需要探索的一項(xiàng)重要課題。2、群體價(jià)值觀群體價(jià)值觀是指正式或非正式群體所擁有的價(jià)值觀，它影響個(gè)人的行為和組織的行為。正式群體是指有計(jì)劃設(shè)計(jì)的組織機(jī)構(gòu)，它的價(jià)值觀是管理者思想和信念的反映。非正式群體是指企業(yè)員工在共同工作過(guò)程中，由于共同的感情、利益等人際關(guān)系因素而自然結(jié)成的一種“聯(lián)合體”。在“聯(lián)合體”內(nèi)部，各成員配合默契，自覺(jué)和不自覺(jué)地影響著企業(yè)組織的行為。正式群體，尤其是科層化的正式群體，其本身就是一種體制，成員間關(guān)系明確，職務(wù)角色

42、所包含的內(nèi)容和價(jià)值也相當(dāng)明確，其職權(quán)范圍包含著互助關(guān)系、服從關(guān)系以及機(jī)能關(guān)系，具有一定的等級(jí)色彩。正式群體最關(guān)心組織成員的忠誠(chéng)與否，而易于忽略不同人的個(gè)性差異。企業(yè)是由若干小正式群體構(gòu)成的，這些小正式群體的價(jià)值觀與企業(yè)整體價(jià)值觀總體是一致的，但由于“部門(mén)利益”的存在，有時(shí)也會(huì)發(fā)生一些摩擦或矛盾。作為企業(yè)的管理者要善于把企業(yè)內(nèi)部不同群體的目標(biāo)融入企業(yè)整體目標(biāo)之中，使群體成員認(rèn)識(shí)到，只有實(shí)現(xiàn)了企業(yè)整體的目標(biāo)，群體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。非正式群體的形成可能是基于血緣、利益或是情感等因素。其特點(diǎn)包括：一是非正式群體雖然沒(méi)有明文規(guī)定的規(guī)章制度，但它們有共同的形成基礎(chǔ)和聯(lián)系紐帶，自然地聯(lián)合成一個(gè)系統(tǒng)

43、，是配合默契的群體，具有整體性特征；二是非正式群體通過(guò)種種方式滿足自己的需求，目的十分明確；三是非正式群體是在正常情況下，通過(guò)人們習(xí)慣性的交往，自然而然地結(jié)合在一起的，參與與否都是自由的，不存在任何的強(qiáng)制性約束，具有非強(qiáng)制色彩；四是非正式群體依據(jù)一定的主、客觀條件而產(chǎn)生，條件改變就有可能解體，或依新出現(xiàn)的條件由一種類(lèi)型轉(zhuǎn)化為另一種類(lèi)型，甚至可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的正式群體，因此它是有條件的。在網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)，企業(yè)非正式群體遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破有形組織界限，其平臺(tái)越來(lái)越大，邊緣越來(lái)越模糊。企業(yè)中的非正式群體既然存在，就有其價(jià)值取向，發(fā)揮其特有功能。有人把正式群體與非正式群體比喻為“一把剪刀的兩個(gè)部分”，剪刀兩部分的夾角

44、平分線構(gòu)成群體運(yùn)動(dòng)的實(shí)際方向線。所以，非正式群體一旦形成，必然對(duì)企業(yè)員工的心理傾向和行為舉止產(chǎn)生深刻的影響，對(duì)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生深刻的影響。當(dāng)非正式群體價(jià)值觀與正式群體價(jià)值觀一，致時(shí)，必然促進(jìn)企業(yè)管理的加強(qiáng)和信息交流渠道的暢通，促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)的提高，加速企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)非正式群體的價(jià)值觀與正式群體價(jià)值觀不一致時(shí)，必然抵制企業(yè)正式群體，有礙企業(yè)正常運(yùn)行。因此，企業(yè)的管理者必須正視非正式群體的作用，充分利用非正式群體的特點(diǎn)，把非正式群體價(jià)值觀引導(dǎo)、升華到企業(yè)價(jià)值觀。3、整體價(jià)值觀企業(yè)整體價(jià)值觀具有綜合性和高層次的特點(diǎn)，它是一種全員共有的價(jià)值理想，是符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和員工根本利益

45、的。企業(yè)整體價(jià)值觀是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)以及員工發(fā)展目標(biāo)的一種綜合追求，它全面地體現(xiàn)員工發(fā)展、企業(yè)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的一致性。因此，整體價(jià)值觀指導(dǎo)、制約和統(tǒng)率著個(gè)人價(jià)值觀和群體價(jià)值觀。員工和群體只要樹(shù)立了整體價(jià)值觀，就能樹(shù)立起對(duì)企業(yè)發(fā)展的信念和實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的抱負(fù)，因而構(gòu)筑出一種文化環(huán)境，使每一個(gè)員工超越自我，使企業(yè)成為追求生命價(jià)值的場(chǎng)所，從而引爆出驚人的創(chuàng)造力。整體價(jià)值觀建立在對(duì)外部環(huán)境的認(rèn)識(shí)和做出反應(yīng)的態(tài)度的基礎(chǔ)上。企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)大生產(chǎn)條件下商品生產(chǎn)和流通的主要承擔(dān)者，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的基本單位，它的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)既有相對(duì)獨(dú)立性，又是整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)的有機(jī)組成部分，與社會(huì)環(huán)境存在著密不可分的復(fù)雜聯(lián)

46、系。一方面，企業(yè)要從社會(huì)（市場(chǎng)）輸入經(jīng)營(yíng)要素和各種社會(huì)服務(wù)；另一方面，企業(yè)要向社會(huì)輸出產(chǎn)品、服務(wù)和稅利等。正是在這種相互交換的基礎(chǔ)上，企業(yè)與各環(huán)境要素之間結(jié)成了相互依存、共存共榮的互利關(guān)系，產(chǎn)生了企業(yè)對(duì)顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者、金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)機(jī)關(guān)和政府職能機(jī)構(gòu)等相關(guān)要素的看法和態(tài)度，成為價(jià)值觀形成的基礎(chǔ)。4、三個(gè)層次價(jià)值觀之間的關(guān)系綜上所述，企業(yè)價(jià)值觀體系中既包括企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的或領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)并得到員工認(rèn)同和踐行的企業(yè)整體價(jià)值觀，也包括異彩紛呈的個(gè)體價(jià)值觀和群體價(jià)值觀，整體價(jià)值觀構(gòu)成企業(yè)文化的主流，個(gè)體價(jià)值觀、群體價(jià)值觀形成若干支脈，共存于企業(yè)文化的生態(tài)園中。理想主義者始終主張

47、，為純潔企業(yè)文化，應(yīng)張揚(yáng)、放大整體價(jià)值觀，限制個(gè)體價(jià)值觀的成長(zhǎng)，乃至完全取締個(gè)體價(jià)值觀，嚴(yán)格規(guī)范或制約群體價(jià)值觀。在當(dāng)代企業(yè)，這種想法是有害的。首先，企業(yè)中的個(gè)體價(jià)值觀客觀存在。人的個(gè)性、教育背景、經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)不同，受環(huán)境的影響不同，會(huì)產(chǎn)生不同的價(jià)值觀，繼而形成不同的處世態(tài)度、思維方式和行為方式；即使在一定的社會(huì)大背景下，其本位價(jià)值觀具有共同性，從屬價(jià)值觀也是千差萬(wàn)別的。列寧曾經(jīng)指出，商品經(jīng)濟(jì)造就獨(dú)立人格。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，人們的個(gè)性得以解放、張揚(yáng)和放大，價(jià)值追求和價(jià)值判斷呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)，尤其在腦力勞動(dòng)群體中表現(xiàn)得更為明顯。任何人為的想完全取締個(gè)體價(jià)值觀的想法均是幼稚的。其次，從上述分析

48、中我們得知，群體價(jià)值觀的存在也具有客觀性。企業(yè)中的各種群體是人們協(xié)作、交往和滿足情感需要的基礎(chǔ)；各種群體的性質(zhì)、目標(biāo)不同，自然會(huì)產(chǎn)生不同的價(jià)值取向和價(jià)值判斷。進(jìn)一步分析，在企業(yè)中，整體價(jià)值觀取得主流地位后，允許一定的個(gè)體價(jià)值觀和群體價(jià)值觀的自由成長(zhǎng)，不是一件壞事；相反，個(gè)體價(jià)值觀和群體價(jià)值觀與整體價(jià)值觀在相互矛盾沖突中，會(huì)促進(jìn)整體價(jià)值觀得以提升。如果企業(yè)有足夠的力量硬性去做價(jià)值觀整合，最大限度地放大整體價(jià)值觀，限制個(gè)體價(jià)值觀和群體價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)，其結(jié)果肯定是破壞了企業(yè)價(jià)值觀的生態(tài)，最終也就使整體價(jià)值觀貌合神離，走向?qū)?，最終窒息企業(yè)的生命。因此，在企業(yè)文化管理中，要正確處理整體價(jià)值觀與個(gè)體價(jià)值觀

49、、群體價(jià)值觀之間的關(guān)系，塑造企業(yè)整體價(jià)值觀時(shí)，要為個(gè)性發(fā)揮、個(gè)人成長(zhǎng)，個(gè)體價(jià)值與群體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)留下較大的空間。學(xué)會(huì)“砌石”而不是“砌磚”，千方百計(jì)找到個(gè)體價(jià)值、群體價(jià)值與企業(yè)整體價(jià)值的契合點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值和彰顯群體價(jià)值搭建平臺(tái)，達(dá)成不同層次價(jià)值觀共同實(shí)現(xiàn)的“共贏”結(jié)果。（二）企業(yè)價(jià)值觀的取向在西方企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容經(jīng)歷了多種形態(tài)的演變，其中最大利潤(rùn)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀和企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀是比較典型的企業(yè)價(jià)值觀，分別代表了西，方企業(yè)三個(gè)不同歷史時(shí)期的基本信念和價(jià)值取向。最大利潤(rùn)價(jià)值觀是指企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)決策和行動(dòng)都圍繞如何獲取最大利潤(rùn)這一目的進(jìn)行，能否獲得最大利潤(rùn)成為評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)

50、好壞的根本標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值觀。經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀是指企業(yè)在組織規(guī)模大而復(fù)雜、投資大而投資者分散的條件下，管理者受投資者的委托，從事經(jīng)營(yíng)管理而形成的價(jià)值觀。一般來(lái)說(shuō)，除了盡可能地為投資者獲利以外，還非常注重企業(yè)人員自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀是，20世紀(jì)70年代興起的一種企業(yè)價(jià)值觀，它要求在確定企業(yè)利潤(rùn)水平時(shí)，把員工、企業(yè)、社會(huì)的利益統(tǒng)籌起來(lái)考慮，不能有所偏頗。企業(yè)價(jià)值觀大體包括以下四種取向。1、經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向企業(yè)是一個(gè)經(jīng)營(yíng)共同體、投資實(shí)體。因此，其價(jià)值觀中必定包含十分明確的經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向。但這絕不意味著優(yōu)秀企業(yè)在其經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向中可以簡(jiǎn)單地重述一般工商業(yè)者對(duì)企業(yè)的這個(gè)定義，即企業(yè)是一種謀利組織，企業(yè)的全

51、部經(jīng)營(yíng)管理在于謀取利潤(rùn)最大化。倘若一個(gè)企業(yè)就是一味地、不擇手段地賺錢(qián)，必然成為一個(gè)不受社會(huì)歡迎的“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物”，必然終日被充滿了算計(jì)和銅臭味的氣氛所籠罩，那么，無(wú)論其一時(shí)何等繁榮，終會(huì)因內(nèi)外環(huán)境的“惡化”而走上絕路。進(jìn)一步說(shuō)，企業(yè)必須作為一個(gè)社會(huì)器官而在社會(huì)中存續(xù)，它的基本的、直接的目的是創(chuàng)造市場(chǎng)和需求，為人們帶來(lái)幸福和快樂(lè)。正如管理大師彼得德魯克所說(shuō)“企業(yè)的目的在于企業(yè)之外”。為了達(dá)到這一“企業(yè)之外”的目的，它必須執(zhí)行兩項(xiàng)基本功能：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新。利潤(rùn)只是企業(yè)這兩項(xiàng)主要功能的補(bǔ)償和報(bào)酬之一，而不是結(jié)果的全部。因此，企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、作業(yè)、組合、投向等的扶擇絕不會(huì)完全從盈利出發(fā)，其原始誘惑力與驅(qū)

52、動(dòng)力也多半不直接來(lái)自于利潤(rùn)率的高低和利潤(rùn)總量的多寡，它們只是事業(yè)扶擇的限制條件。2、社會(huì)價(jià)值取向企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞，是國(guó)家的一個(gè)集團(tuán)公民，因此，它在改善社會(huì)環(huán)境方面負(fù)有責(zé)任。在一個(gè)健康的、有效的現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀中，有關(guān)社會(huì)價(jià)值取向問(wèn)題通常都發(fā)展到、升華到這樣的高度：確認(rèn)并積極處理企業(yè)經(jīng)營(yíng)全部活動(dòng)所造成的自然環(huán)境和社會(huì)影響，正視并確定對(duì)這些影響所負(fù)有的責(zé)任；確認(rèn)社會(huì)問(wèn)題的存在并積極參與社會(huì)問(wèn)題的解決，把社會(huì)問(wèn)題視為企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，既滿足社會(huì)的需要，又為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。這樣的企業(yè)社會(huì)價(jià)值取向使得企業(yè)既肩負(fù)起了多重社會(huì)責(zé)任，又獲得了一個(gè)日益改善、日漸完美的社會(huì)環(huán)境。3、倫理價(jià)值取向企業(yè)倫理價(jià)值取向

53、主要涉及企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者、員工、消費(fèi)者之間重大關(guān)系的確立與維持的準(zhǔn)則問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)企業(yè)如同做人，正直、善良與誠(chéng)實(shí)等美德不但適用于個(gè)人，也適用于企業(yè)。成功的、優(yōu)秀的公司都極為推崇正直、善良與誠(chéng)實(shí)，并把它作為企業(yè)文化核心的一部分。這顯然不是自我標(biāo)榜。每個(gè)公司都堅(jiān)信，沒(méi)有正直、善良與誠(chéng)實(shí)，就無(wú)法經(jīng)營(yíng)企業(yè)。4、政治價(jià)值取向企業(yè)是在一定的政治環(huán)境中生存的，經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、社會(huì)問(wèn)題、倫理道德問(wèn)題與政治問(wèn)題從來(lái)都是密切相關(guān)的。一些問(wèn)題在一定的社會(huì)歷史條件下作為社會(huì)敏感問(wèn)題而存在，只要稍稍激化，即刻就會(huì)轉(zhuǎn)化為政治問(wèn)題，釀成政治危機(jī)。現(xiàn)代大企業(yè)，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向、社會(huì)價(jià)值取向和倫理價(jià)值取向，都規(guī)定了它在這些問(wèn)題產(chǎn)生和發(fā)展

54、時(shí)，不能袖手旁觀。而對(duì)人權(quán)、種族、就業(yè)、福利、慈善等一系列問(wèn)題的介入與解決，都會(huì)使企業(yè)價(jià)值觀反映出明確的政治價(jià)值取向。中國(guó)企業(yè)具有明確的政治價(jià)值取向和政治責(zé)任感，在創(chuàng)造社會(huì)主義物質(zhì)文明的過(guò)程中，建設(shè)社會(huì)主義精神文明，把培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的社會(huì)主義新人作為自己的使命。以上四種取向是綜合發(fā)揮作用的，在實(shí)踐中體現(xiàn)為要正確處理好義與利、索取與奉獻(xiàn)、集體本位與個(gè)人本位以及企業(yè)與國(guó)家等方面的關(guān)系。培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀培養(yǎng)企業(yè)價(jià)值觀是一項(xiàng)內(nèi)容浩繁的系統(tǒng)工程，要求企業(yè)遵循員工和群體心理活動(dòng)規(guī)律，正確處理企業(yè)內(nèi)部因素與外部環(huán)境、企業(yè)整體與員工個(gè)人、企業(yè)與社會(huì)、傳統(tǒng)文化與時(shí)代精神以及現(xiàn)實(shí)與未來(lái)等

55、一系列關(guān)系，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，精心施工。（一）堅(jiān)守社會(huì)主義核心價(jià)值觀在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，社會(huì)主義核心價(jià)值觀決定著企業(yè)文化的主脈。培育企業(yè)價(jià)值觀，首先要堅(jiān)守中國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。從系統(tǒng)論角度看，企業(yè)本身是一個(gè)復(fù)雜的開(kāi)放系統(tǒng)，是社會(huì)大系統(tǒng)的一部分，必然與社會(huì)大系統(tǒng)進(jìn)行能量交換，在保持自身系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，在大系統(tǒng)中獲得資源與認(rèn)可。因此，企業(yè)必須適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和價(jià)值要求，與社會(huì)大系統(tǒng)進(jìn)行良性的互動(dòng)。從生態(tài)論角度看，社會(huì)是各利益相關(guān)者共同構(gòu)建的一個(gè)生態(tài)圈，各個(gè)角色在其中相互競(jìng)爭(zhēng)與合作，創(chuàng)造價(jià)值，分享利益。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，處于社會(huì)這個(gè)生態(tài)圈中，與其他的成員共同創(chuàng)造，共同分享，但在創(chuàng)造與分享中必須遵守社會(huì)共

56、同的規(guī)則與價(jià)值。從文化學(xué)視角看，企業(yè)文化作為亞文化，必定受到社會(huì)大文化制約，即必須把社會(huì)主義核心價(jià)值觀這一社會(huì)大文化的內(nèi)核，作為自己的信仰和追求，然后在外面加上自己的個(gè)性文化，形成既有共性又顯獨(dú)特的文化身份。黨的十八大明確提出社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本內(nèi)涵，即在國(guó)家層面倡導(dǎo)“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”，社會(huì)層面倡導(dǎo)“自由、平等、公平、法治”，公民層面倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)、敬，業(yè)、誠(chéng)信、友善”的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。在“三個(gè)倡導(dǎo)”中，國(guó)家層面與社會(huì)層面的核心價(jià)值觀，是企業(yè)價(jià)值觀形成的重要價(jià)值指南和價(jià)值源泉，公民層面的核心價(jià)值觀直接影響并決定著企業(yè)價(jià)值觀的形成。愛(ài)國(guó)，是企業(yè)第一位的核心價(jià)值觀，是企業(yè)民族性、國(guó)家性

57、、政治性的體現(xiàn)，它源于企業(yè)家和全體員工的民族責(zé)任感和國(guó)家意識(shí)。尤其是國(guó)有企業(yè)，其屬性、籍別，決定著自身必須將愛(ài)國(guó)、報(bào)國(guó)、強(qiáng)國(guó)作為神圣使命，把創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值、滿足市場(chǎng)需求、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力作為神圣職責(zé)。誠(chéng)信，是企業(yè)核心價(jià)值觀的底線，是企業(yè)立業(yè)之本、興業(yè)之道。敬業(yè)，即敬畏所從事的事業(yè)，崇敬、敬仰所從事的職業(yè)，熱愛(ài)所從事的工作，這些員工的精神追求是形成企業(yè)價(jià)值觀的基石。友善，作為中國(guó)優(yōu)良的文化傳統(tǒng)，是企業(yè)贏得顧客、贏得員工以及贏得各種利益相關(guān)者的支持與厚愛(ài)，創(chuàng)造企業(yè)和諧文化，保持企業(yè)健康發(fā)展的精神力量。在培育企業(yè)價(jià)值觀的過(guò)程中，要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，并從中吸收強(qiáng)大的精神能量。

58、（二）整合現(xiàn)有價(jià)值觀，一般來(lái)說(shuō)，具有一定歷史的企業(yè)，其價(jià)值觀總是客觀存在的，但由于這種觀念形態(tài)的東西往往不易被人發(fā)現(xiàn)，因此它在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用也就常被人忽視。特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪在企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱一書(shū)中指出：價(jià)值觀和信念主要得自經(jīng)驗(yàn)，得自經(jīng)濟(jì)環(huán)境下各種嘗試所積累的結(jié)果。企業(yè)員工在特定經(jīng)濟(jì)環(huán)境中進(jìn)行嘗試后知道什么可行，什么不可行，再加以概括和總結(jié)，這就是價(jià)值觀念的理念化過(guò)程。任何企業(yè)組織無(wú)論是處在創(chuàng)業(yè)階段，還是處在發(fā)展階段或成熟階段，都存在一個(gè)確定、恪守或轉(zhuǎn)變價(jià)值觀的問(wèn)題。如果企業(yè)在實(shí)踐中已經(jīng)取得了一些經(jīng)驗(yàn)，就必須對(duì)之加以提煉，使之升華到價(jià)值觀層次。把經(jīng)驗(yàn)提升到理念也就是對(duì)價(jià)值

59、觀整合與提煉的過(guò)程，這是塑造企業(yè)價(jià)值觀的第一步。在確認(rèn)和進(jìn)一步培育企業(yè)價(jià)值觀時(shí)，要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、類(lèi)型、員工素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)的特殊性和環(huán)境要求來(lái)選擇適當(dāng)?shù)膬r(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，從而反映出企業(yè)的使命和特色；還要注意企業(yè)價(jià)值理想實(shí)現(xiàn)的可能性，使企業(yè)價(jià)值觀有實(shí)在的存在基礎(chǔ)和客觀依據(jù)，與員工的心理承受能力相一致。同時(shí)，價(jià)值觀來(lái)源于企業(yè)實(shí)際又高于企業(yè)實(shí)際，要有超前性，以充分體現(xiàn)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)，成為員工行動(dòng)的指南。（三）傳承基礎(chǔ)上創(chuàng)新價(jià)值觀企業(yè)價(jià)值觀是一個(gè)動(dòng)態(tài)的體系，要隨著客觀環(huán)境和企業(yè)內(nèi)在因素的變化，不斷注入新的內(nèi)容，切實(shí)保證企業(yè)價(jià)值觀在內(nèi)容上與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐一樣充滿活力。中外企業(yè)的價(jià)值觀在其歷史

60、的演變中分別經(jīng)歷了不同的階段，打上了不同時(shí)代的烙印。從其演變歷程可以看出共同的趨勢(shì)：超越企業(yè)直接功利、關(guān)注人的發(fā)展和社會(huì)責(zé)任的價(jià)值觀越來(lái)越受到推崇。新的價(jià)值觀的形成是對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值觀的揚(yáng)棄，是對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值觀的繼承與發(fā)展，是不斷注入時(shí)代精神的創(chuàng)新。只有培育創(chuàng)新的價(jià)值觀，才能時(shí)刻保持企業(yè)價(jià)值觀的勃勃生機(jī)。（四）凸顯企業(yè)特色價(jià)值觀不管是什么文化背景下的企業(yè)，也不管是什么行業(yè)的企業(yè)，在價(jià)值觀上都有共性的東西，但是也有體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)最鮮活的內(nèi)容，在總結(jié)與提升企業(yè)價(jià)值觀時(shí)要突出這種特點(diǎn)。富有企業(yè)特色的價(jià)值觀是企業(yè)成員對(duì)本企業(yè)價(jià)值觀的高度個(gè)性化概括，如P&G.的“做正確的事”，IBM的“IBM就是服務(wù)”，諾基亞的“