工商企業(yè)管理考試復(fù)習(xí)題11

1、.：.；企業(yè)管理考試復(fù)習(xí)題一、單項選擇題1.現(xiàn)代企業(yè)的典型形狀是 A。A. 股份 B. 有限責(zé)任公司 C. 上市公司 D. 國有企業(yè)2某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場運(yùn)營的副總經(jīng)理,由其擔(dān)任一切地域的銷售辦事處,但同時總經(jīng)理又要求各區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字,而總會計師也可以直接向各地經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了B原那么。 A.責(zé)權(quán)對應(yīng) B.指揮鏈的指揮一致性 C.集權(quán)化 D.職務(wù)提高、職能分散3.以下企業(yè)中，出資人對企業(yè)債務(wù)承當(dāng)無限責(zé)任的是 A 。A.合伙企業(yè) B.有限責(zé)任公司 C.股份 D.國有工業(yè)企業(yè).管理者的層次不同對其根本技藝技藝的要

2、求不同，根本技藝主要是指管理者的技術(shù)技藝、人際技藝、概念技藝，右圖中ABC依次是( C )。A. 技術(shù)技藝、概念技藝、人際技藝 B. 人際技藝、技術(shù)技藝、概念技藝C. 概念技藝、人際技藝、技術(shù)技藝 D. 技術(shù)技藝、人際技藝、概念技藝5. 對于大型跨國公司而言，誰擔(dān)任決議公司的戰(zhàn)略目的? DA.股東 B高層管理者 C.非執(zhí)行董事 D董事會6.PDCA循環(huán)質(zhì)量管理法普通都要閱歷4個階段、8個步驟，其中D 階段分為兩個步驟。A.方案 B. 執(zhí)行 C.檢查 D. 處置7某公司內(nèi)部的管理形狀由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成，縱向的是職能系統(tǒng)，橫向的是目的系統(tǒng)，該公司實(shí)行的組織機(jī)構(gòu)形狀是B 。 A事業(yè)部制 B矩陣管

3、理制 C職能制 D直線制 8. (The Fifth Discipline) 描畫了公司如何經(jīng)過采用學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略和行動對策，來排除要挾組織效率和事業(yè)勝利的“學(xué)習(xí)妨礙。在學(xué)習(xí)型組織中，新型的、擴(kuò)展性的思索方式得到培育，集體的熱望得到釋放，大家不斷在學(xué)習(xí)如何開創(chuàng)本人真心向往的成就。其作者是 D 。 A麥克.波特 B麥克.哈默 C德魯克 D彼得.圣吉9.以下不屬于決策樹構(gòu)成的是 D 。A.決策結(jié)點(diǎn) B.方案枝 C.形狀結(jié)點(diǎn) D.判別枝10.以下哪項屬于價值鏈中的輔助活動A A.人力資源管理 B.消費(fèi) C.銷售 D.售后11.企業(yè)籠統(tǒng)全稱為企業(yè)籠統(tǒng)識別系統(tǒng)CISCorporate Identity

4、 System，下面不屬于CIS的是 C 。A.理念識別 B.視覺識別 C.商標(biāo)識別 D.行為識別12.以下哪項屬于價值鏈中的輔助活動 A A.人力資源管理 B.消費(fèi) C.銷售 D.售后13. 企業(yè)財務(wù)管理首先應(yīng)該 C A.保證歸還企業(yè)債務(wù) B.保證企業(yè)獲得最大利潤 C.保證企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營正常進(jìn)展 D.保證投資者權(quán)益14. A 是指按對象專業(yè)化原那么組織起來的多種類消費(fèi)組織方式。A.消費(fèi)線 B. 流水線 C.自動線 D. 柔性制造系統(tǒng)15.下面不屬于財務(wù)人員任務(wù)的是C A.資本預(yù)算 B.籌資決策 C.現(xiàn)金支付 D. 投資決策16. 人性假設(shè)是管理者在管理過程中對人的本質(zhì)屬性的根本看法。對待社會人

5、的根本做法是 BA.胡蘿卜加大棒 B. 關(guān)懷、體恤 C. 提供挑戰(zhàn)性的任務(wù) D. 靈敏對待17. 企業(yè)財務(wù)管理首先應(yīng)該C A.保證歸還企業(yè)債務(wù) B.保證企業(yè)獲得最大利潤 C.保證企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營正常進(jìn)展 D.保證投資者權(quán)益18. 綠色和平組織為了維護(hù)人類賴以生存的環(huán)境，其活動蹤跡遍及全球每一角落。它對于一家石油化工企業(yè)來說，屬于組織環(huán)境要素中的那一類? D A.普通環(huán)境要素中的社會環(huán)境 B.普通環(huán)境要素中的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C.特殊環(huán)境要素中的政府機(jī)構(gòu) D.特殊環(huán)境要素中的特殊利益團(tuán)體19. 企業(yè)內(nèi)部治理構(gòu)造包括以下哪幾個部分： D A. 董事會、監(jiān)事會、股東、經(jīng)理層 B. 董事會、理事會、股東大會、經(jīng)理

6、層C. 董事長、理事會、股東大會、經(jīng)理層 D. 董事會、監(jiān)事會、股東大會、經(jīng)理層20.SWOT分析法中的4個字母分別對應(yīng)的意思是： A A. 優(yōu)勢、優(yōu)勢、時機(jī)、要挾 B. 優(yōu)勢、時機(jī)、優(yōu)勢、要挾C. 優(yōu)勢、要挾、優(yōu)勢、時機(jī) D.優(yōu)勢、時機(jī)、要挾、優(yōu)勢21. 在公司制企業(yè)的法人治理構(gòu)造中，擁有“組織實(shí)施董事會決議 職權(quán)的是C 。A股東大會 B董事會 C以經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu) D監(jiān)事會22.某公司是一家剛起步的公司,公司的產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來,面臨著如何進(jìn)入市場的問題.這一產(chǎn)品是一種全新的營養(yǎng)補(bǔ)品,與市場上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決議先集中力量在臨近的大城市搞“廣告轟炸,在這點(diǎn)上公司上下意見一致,

7、但在廣告的偏重點(diǎn)上,大家發(fā)生了爭議。他以為偏重點(diǎn)應(yīng)放在一下那種要素上?D A.企業(yè)籠統(tǒng)及公司稱號 B.產(chǎn)品商標(biāo)C.產(chǎn)品包裝 D.本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別23. 根據(jù)赫茨伯格的雙要素論觀念，下面屬于鼓勵要素的是( B)。A.根本任務(wù)條件的改善 B.提升 C.補(bǔ)發(fā)拖欠的工資 D.根本生活條件的改善 24.為了減少企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險，企業(yè)的資本構(gòu)造應(yīng)控制在C 以下。A.10% B.28% C. 50% D.60%25公司之間相互對人才“挖墻角、員工集體“跳槽的景象經(jīng)常發(fā)生。對于這種景象，從人力資源管理角度，下面哪條觀念是最有道理的? B A.“良禽擇木而棲 ，這種景象很正確 B.人才也是一種資源，也應(yīng)

8、與其他資源一樣可以在市場上自在流動 C.這只能闡明被“挖墻角、被“跳槽的公司管理不善，留不住人才 D.這些分開公司的員工缺乏職業(yè)品德26.投入資本、資本公積金、盈余公積金、未分配利潤是指哪種會計要素。C A資產(chǎn) B負(fù)債 C一切者權(quán)益 D收入27. (The Fifth Discipline) 描畫了公司如何經(jīng)過采用學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略和行動對策，來排除要挾組織效率和事業(yè)勝利的“學(xué)習(xí)妨礙。在學(xué)習(xí)型組織中，新型的、擴(kuò)展性的思索方式得到培育，集體的熱望得到釋放，大家不斷在學(xué)習(xí)如何開創(chuàng)本人真心向往的成就。其作者是 D 。 A麥克.波特 B麥克.哈默C德魯克 D彼得.圣吉28.企業(yè)治理制度是指為維護(hù)以股東為

9、中心的權(quán)益主體的利益，對企業(yè)的 A 做出的制度安排。A.權(quán)益制衡關(guān)系和決策系統(tǒng) B.崗位和人事C.機(jī)制與體制 D.考核和薪酬體系29. 企業(yè)內(nèi)部治理構(gòu)造包括以下哪幾個部分： D A. 董事會、監(jiān)事會、股東、經(jīng)理層 B. 董事會、理事會、股東大會、經(jīng)理層C. 董事長、理事會、股東大會、經(jīng)理層 D. 董事會、監(jiān)事會、股東大會、經(jīng)理層30.美國管理學(xué)家羅伯特.布萊克和簡.穆頓1964年提出,以人員為中心和以義務(wù)為中心兩種行為類型之間還存在多種中間方式。如右圖所示9-9是那一種類型的管理方式。 B A俱樂部式管理 B團(tuán)隊型管理C放任型管理 D義務(wù)型管理31.注重企業(yè)的長久開展，從全局出發(fā)制定企業(yè)開展規(guī)

10、劃，不局限于眼前利益。指的是企業(yè)的哪一種類型的運(yùn)營觀念。D A市場觀念 B顧客價值觀念C競爭觀念 D戰(zhàn)略觀念32. 綠色和平組織為了維護(hù)人類賴以生存的環(huán)境，其活動蹤跡遍及全球每一角落。它對于一家石油化工企業(yè)來說，屬于組織環(huán)境要素中的那一類? D A.普通環(huán)境要素中的社會環(huán)境 B.普通環(huán)境要素中的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C.特殊環(huán)境要素中的政府機(jī)構(gòu) D.義務(wù)環(huán)境要素中的特殊利益團(tuán)體33.企業(yè)財務(wù)是由B 構(gòu)成。A.物資運(yùn)動和資金運(yùn)動 B.財務(wù)活動和財務(wù)關(guān)系 C. 資金運(yùn)動 D.財務(wù)關(guān)系34.企業(yè)運(yùn)營管理的普通環(huán)境包括 AA.政治法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會文化、自然B. 政治法律、經(jīng)濟(jì)、競爭對手、社會文化C. 經(jīng)濟(jì)、

11、技術(shù)、社會文化、政府機(jī)構(gòu)及特殊利益團(tuán)體D. 供應(yīng)商、顧客、政府機(jī)構(gòu)及特殊利益團(tuán)體、競爭對手35.斯隆模型-事業(yè)部制又稱聯(lián)邦分權(quán)制，它是在直線職能制根底上，設(shè)置獨(dú)立核算、自主運(yùn)營的事業(yè)部。它是高層集權(quán)下的分權(quán)管理體制，總公司集中決策，事業(yè)部分散運(yùn)營。事業(yè)部是企業(yè)的C 。A.本錢中心 B.決策中心 C. 利潤中心 D.核算中心36.市場營銷中的4P是指 A A.產(chǎn)品、渠道、價錢、促銷 B.產(chǎn)品、渠道、方案 、政治法律 C.產(chǎn)品、定價、促銷、市場定位 D.方案、定價、促銷、市場定位37.如圖1-1組織構(gòu)造所示總經(jīng)理的管理幅度是 C A.1B.2C.3D.438.如圖1-1組織構(gòu)造所示其管理層次是 C

12、 A.1B.2C.3D.4圖1-139.企業(yè)籠統(tǒng)全稱為企業(yè)籠統(tǒng)識別系統(tǒng)CISCorporate Identity System，下面不屬于CIS的是 C 。A.理念識別 B.視覺識別 C.商標(biāo)識別 D.行為識別40. ERP90年代初Gartner Group公司提出中心管理思想是供應(yīng)鏈管理。是一個將供應(yīng)商、客戶、銷售代理、協(xié)作單位等共同納入消費(fèi)系統(tǒng)的一種管理理念。滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進(jìn)展消費(fèi)運(yùn)營的需求，不斷提高效率和在市場中的競爭才干。ERP是指 D A. 制造資源方案 B. 準(zhǔn)時消費(fèi) C. 物料需求方案 D.企業(yè)資源方案41.企業(yè)制度、規(guī)范、準(zhǔn)那么是屬于企業(yè)文化的構(gòu)造的

13、哪個層次。 B A精神層 B規(guī)范文化層 C行為物質(zhì)文化層42.SWOT分析法中的4個字母分別對應(yīng)的意思是： A A. 優(yōu)勢、優(yōu)勢、時機(jī)、要挾 B. 優(yōu)勢、時機(jī)、優(yōu)勢、要挾C. 優(yōu)勢、要挾、優(yōu)勢、時機(jī) D.優(yōu)勢、時機(jī)、要挾、優(yōu)勢43. 在公司制企業(yè)的法人治理構(gòu)造中，擁有“組織實(shí)施董事會決議 職權(quán)的是 C 。A股東大會 B董事會 C以經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu) D監(jiān)事會44. ERP90年代初Gartner Group公司提出中心管理思想是供應(yīng)鏈管理。是一個將供應(yīng)商、客戶、銷售代理、協(xié)作單位等共同納入消費(fèi)系統(tǒng)的一種管理理念。滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進(jìn)展消費(fèi)運(yùn)營的需求，不斷提高效率和在市場中

14、的競爭才干。ERP是指 D A. 制造資源方案 B. 準(zhǔn)時消費(fèi) C. 物料需求方案 D.企業(yè)資源方案45.本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略,產(chǎn)品差別化、品牌差別化或效力差別化戰(zhàn)略是指企業(yè)的B A總體戰(zhàn)略 B競爭戰(zhàn)略 C職能戰(zhàn)略 D公司戰(zhàn)略46.某種貨物或效力的一切現(xiàn)實(shí)購買者和潛在購買者是指營銷學(xué)中的 A 。A市場 B需求 C人口 D購買力47.市場營銷與銷售的區(qū)別在于二者關(guān)注的對象不同，營銷關(guān)注 ，銷售關(guān)注。( C )。A 消費(fèi)者需求 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 市場C 市場和消費(fèi)者需求 產(chǎn)品 D 產(chǎn)品 市場和消費(fèi)者需求48.下面不屬于財務(wù)人員任務(wù)的是 C A.資本預(yù)算 B.籌資決策 C.工資支付 D. 投資決策49.市場營

15、銷中的STP戰(zhàn)略分析是指( B )。A本錢領(lǐng)先、差別化和專注化戰(zhàn)略B市場細(xì)分、目的市場選擇與定位C環(huán)境分析、競爭力分析和消費(fèi)者購買行為分析50.以下選項不屬于企業(yè)負(fù)債的是 D 。A資產(chǎn)-一切者權(quán)益 B銀行借款 C應(yīng)付賬款 D存貨51. 根據(jù)赫茨伯格的雙要素論觀念，下面屬于鼓勵要素的是( B )。A.根本任務(wù)條件的改善 B.提升 C.補(bǔ)發(fā)拖欠的工資 D.根本生活條件的改善 52社會經(jīng)濟(jì)的根本單位是隨著消費(fèi)力程度的開展而變化的，企業(yè)成為社會消費(fèi)的根本單位是在 C 高度興隆以后。 A封建社會經(jīng)濟(jì) B奴隸社會經(jīng)濟(jì) C商品經(jīng)濟(jì) D自然經(jīng)濟(jì) 53某公司內(nèi)部的管理形狀由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成，縱向的是職能系統(tǒng)

16、，橫向的是目的系統(tǒng)，該公司實(shí)行的組織機(jī)構(gòu)形狀是 B 。 A事業(yè)部制 B矩陣管理制 C職能制 D直線制 54、A 是產(chǎn)品在市場上競爭最為猛烈的階段。 A成熟期 B投入期 C衰退期 D生長期55以經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在人事方面的職權(quán)是( C)A.任免公司副經(jīng)理、財務(wù)擔(dān)任人，并決議他們的報酬B.選舉和改換公司的董事和監(jiān)事，并決議他們的報酬C.提請董事會聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)擔(dān)任人，直接聘任或解聘其他擔(dān)任管理人員D.選舉董事長56經(jīng)過廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品外型設(shè)計、職工的言說話語表達(dá)出來的企業(yè)文化是(B )A.普通企業(yè)文化B.表層企業(yè)文化C.中層企業(yè)文化D.深層企業(yè)文化57.將市場劃為城鎮(zhèn)市場和

17、鄉(xiāng)村市場，其劃分標(biāo)志是( B)A.人口要素B.地理區(qū)劃要素C.購買心思要素D.購買行為要素58.城市維護(hù)建立稅屬于(A )A.產(chǎn)品銷售稅金B(yǎng).財務(wù)費(fèi)用C.營業(yè)外支出D.產(chǎn)品銷售本錢59、確立企業(yè)在物資資源和人力資源方面的構(gòu)造，這是法約爾提出的管理五要素中的B。A方案B組織C指揮D協(xié)調(diào)60、中層管理人員的主要任務(wù)是C。A戰(zhàn)略管理 B現(xiàn)場管理 C組織協(xié)調(diào) D開辟創(chuàng)新二、多項選擇題1.組織構(gòu)造設(shè)計的原那么(ABCDE )。A 目的至上原那么 B 管理幅度原那么 C 一致指揮原那么 D 責(zé)權(quán)對等原那么E 因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合原那么2.企業(yè)運(yùn)營的中心目的是 BC 。A滿足社會需求 B利潤最大化 C社

18、會責(zé)任 D社會奉獻(xiàn)3.以下選項屬于企業(yè)的資本金是 AB 。A.企業(yè)在設(shè)立時由投資人投入的資本B.企業(yè)在工商行政部門登記注冊的資金 C.銀行存款D.流動資產(chǎn)4. 企業(yè)產(chǎn)權(quán)的權(quán)能包括 ABCD 。A.一切權(quán) B.運(yùn)用權(quán)運(yùn)營權(quán) C.收益權(quán) D.處置權(quán)支配權(quán)5.根據(jù)規(guī)定，以下人員中，可以成為公司監(jiān)事會成員的有( AB )。A、公司股東 B、公司職工C、公司董事 D、公司財務(wù)擔(dān)任人6. 4C營銷實(shí)際指 ABCD 。A顧客 Consumer B本錢 Cost C便利 ConvenienceD溝通 Communication E 環(huán)境condition7.根據(jù)的規(guī)定，以下各項中，屬于股份股東大會職權(quán)的有 B

19、C 。A聘任或者解聘公司經(jīng)理 B審議同意公司的利潤分配方案C審議同意公司的年度財務(wù)預(yù)算方案 D對股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作出決議8.某跨國汽車公司1997年進(jìn)入中國市場，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)展，不僅在汽車制造領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，而且經(jīng)過并購、結(jié)合等多種方式，使業(yè)務(wù)普及家電、醫(yī)藥、建筑等多個領(lǐng)域。在汽車制造領(lǐng)域，該公司業(yè)績表現(xiàn)尤為突出，不斷針對不同類型人群，推出具有獨(dú)特功能和款式的新型號汽車，占領(lǐng)不同領(lǐng)域消費(fèi)市場，市場占有率大幅提升。 根據(jù)以上資料，我們可以判別該公司所實(shí)施的競爭戰(zhàn)略為 BD 。A.本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略 B.差別化戰(zhàn)略 C.集中戰(zhàn)略 D.多元化戰(zhàn)略9.資本金的籌集方式有 ABCDE 。A發(fā)行股票

20、B國家投資 C法人或個人集資 D利潤分配與保管盈余E保管盈余籌集方式的優(yōu)勢10.管理溝通在本質(zhì)上，是為了實(shí)現(xiàn)組織目的，組織成員之間所進(jìn)展的心思與社會交流活動。管理溝通的三個本質(zhì)過程為 BCD 。A.言語溝通 B.情感溝通C.行為溝通 D.信息溝通 11.產(chǎn)權(quán)市場買賣的方式主要有 ABCD 。A合并 B兼并 C租賃 D拍賣 12.人員培訓(xùn)的方式有 ABCDE 。A任務(wù)輪換 B設(shè)立助理職位 C暫時性提升 D參與委員會任務(wù) E在崗輔導(dǎo)13.企業(yè)文化的功能有 ABCDE 。A導(dǎo)向功能 B凝聚功能 C鼓勵功能 D約束功能 E輻射功能14.企業(yè)文化的構(gòu)造包括：ABC A. 精神層 B. 規(guī)范文化層 C.行

21、為物質(zhì)文化層 D行為識別15. 關(guān)于目的管理MBO管理法以下表達(dá)正確的選項是(AB )A 目的管理法是以義務(wù)為中心的一種管理方法B目的管理法是管理者實(shí)行最終成果控制，被管理者自主控制達(dá)標(biāo)過程C目的管理法是以人員為中心的一種現(xiàn)代管理方法D目的管理法是以管理者對指點(diǎn)風(fēng)格的一種認(rèn)識，實(shí)行民主管理的一種措施。16.經(jīng)濟(jì)組織假設(shè)要成為法人企業(yè)，必需同時具備以下法律特征( ACD)A.依法成立B.按經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)營C.擁有獨(dú)立支配的財富D.以本人的名義進(jìn)展消費(fèi)運(yùn)營活動并承當(dāng)法律責(zé)任17.運(yùn)營戰(zhàn)略的特征是(ABE )A.全局性B.長久性C.妥協(xié)性D.詳細(xì)性E.相對穩(wěn)定性18.企業(yè)營業(yè)外支出包括( BCDE)A.

22、營業(yè)稅金B(yǎng).非常損失C.公益救援性捐贈D.賠償金E.違約金19固定本錢：(AB)A、是與固定投入相應(yīng)的本錢；B、不隨產(chǎn)出程度的變化而變化；C、包括對某些可變要素的支付；D、上述各項；20、假設(shè)雇主無法察看各個工人對產(chǎn)出的奉獻(xiàn)，他可以，(AB)A、監(jiān)視一個工人的努力；B、支付高工資、提高工人被解雇的損失；C、建立計件工資制度；D、以上都是；三、計算分析題1.某公司十年來不斷只消費(fèi)電視機(jī)顯像管，產(chǎn)質(zhì)量量較高，運(yùn)營情況良好。2007年該公司與某電視機(jī)消費(fèi)企業(yè)結(jié)合，開場消費(fèi)電視機(jī)廢品，擬消費(fèi)三種不同型號的電視機(jī)產(chǎn)品，有四個備選方案，每個方案的投資額、運(yùn)營期限、市場形狀和收益值如下表所示： 形狀年損益值

23、方案銷路好0.3銷路普通0.5銷路差0.2投資額萬元運(yùn)營年限年方案1400200-204003方案2300180603004方案3230150502005方案4150100401006根據(jù)上述資料回答以下問題：15分1該公司與某電視機(jī)消費(fèi)企業(yè)結(jié)合前實(shí)施的是。 2分 A.差別化戰(zhàn)略 B.一體化戰(zhàn)略 C.集中戰(zhàn)略 D.穩(wěn)定戰(zhàn)略2目前該公司實(shí)施的是。 2分 A.前向一體化戰(zhàn)略 B.后向一體化戰(zhàn)略 C.集中戰(zhàn)略 D.差別化戰(zhàn)略3畫出決策樹 4計算各方案的期望收益值，并確定最優(yōu)方案。方案1 期望收益值=400*0.3+200*0.5+-20*0.2*3-400=248萬元。 方案2期望收益值=300*0

24、.3+180*0.5+60*0.2*4-300=468萬元； 方案3期望收益值=230*0.3+150*0.5+50*0.2*5-200=570萬元； 方案4期望收益值=150*0.3+100*0.5+40*0.2*6-100=518萬元。該公司可以獲得最大期望經(jīng)濟(jì)效益的決策方案為方案3 2.某公司十年來不斷只消費(fèi)電視機(jī)顯像管，產(chǎn)質(zhì)量量較高，運(yùn)營情況良好。2007年該公司與某電視機(jī)消費(fèi)企業(yè)結(jié)合，開場消費(fèi)液晶電視機(jī)廢品。該公司方案消費(fèi)線投資是2500萬元，消費(fèi)線設(shè)計運(yùn)用壽命是25年。擬消費(fèi)三種不同型號的液晶電視機(jī)產(chǎn)品，每種型號作為一個備選方案，每種備選方案的市場形狀和收益值如下表所示，以五年為周

25、期計算期望值。 形狀年損益值方案銷路好0.3銷路普通0.5銷路差0.2方案1400200-20方案230018060方案323015050根據(jù)上述資料回答以下問題： 1按照年平均折舊法計算五年消費(fèi)線的折舊額、五年后的凈值。折舊額=2500/255=500萬凈值2500-500=2000萬2畫出決策樹6分，計算各方案的期望收益值，并確定最優(yōu)方案。方案14000.32000.5200.25-500=330方案23000.31800.5600.25-500=460方案32300.31500.5500.25-500=270最優(yōu)方案：方案23. 某公司是一家從事玩具出口企業(yè)的企業(yè)。該公司的總消費(fèi)線投資是

26、5000萬元，消費(fèi)線設(shè)計運(yùn)用年限是25年。管理人員年工資總額是100萬元，每件玩具資料費(fèi)是4元，假設(shè)玩具的市場價錢是每件9元，。1按照平均年限折舊法該消費(fèi)線投資每年折舊費(fèi)是多少萬元。5000 25=200萬2計算該公司的盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量。Q=C/P-V=200+100 94=60萬4 某公司是一家從事玩具出口企業(yè)的企業(yè)。管理人員年工資總額是100萬元，每件玩具資料費(fèi)是4元，假設(shè)玩具的市場價錢是每件9元，計算該公司的10萬利潤時的產(chǎn)量。. Q=C+B/P-V=100+10/9-4=22萬件四、案例分析題1. 案例分析鐵路賓館位于山東省著名的旅游勝地泰山。泰山是山東最具吸引力的旅游勝地，山高154

27、5米，位于濟(jì)南以南100公里處，是中國五岳之首。每年都有很多游客到山東泰山旅游觀光和看日出。鐵路賓館有300間客房，可以接待不斷來往的游客。但是，只需半數(shù)的客房帶浴室，并且大賓館只需一家餐館，一間酒吧，沒有任何其它休閑設(shè)備。鐵路賓館的受歡迎程度更多是基于它的地理位置，而不是它的住宿條件。最近該大賓館看上去更加臟亂，急需一次徹底的裝修以改良住宿條件。直到不久前，鐵路賓館還是該地域主要賓館之一，并且以它的泰山景觀和去往各寺廟、展覽館的便利和臨近而出名。但是，最近一個大型的國際連鎖賓館在這個地域開張。這個新賓館現(xiàn)代、時髦且物莢價廉。和鐵路賓館不一樣，它擁有多家餐館、休閑設(shè)備，客房全部帶有浴室。這個賓

28、館是一個擁有全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的國際連鎖賓館的新分店，顧客可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)訂房。相反，鐵路賓館目前沒有這項全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，所以難以與之競爭。這對鐵路賓館的運(yùn)營產(chǎn)生宏大影響，以致于該賓館業(yè)績下滑、銷售下降。該大賓館的經(jīng)理王忠曾經(jīng)在這個職位上干了多年，他無法置信由己的好運(yùn)曾經(jīng)終了，本人的生意遭到要挾。但這不僅僅是大賓館問題的表現(xiàn)，還關(guān)系到大賓館的運(yùn)營方式。顧客關(guān)注的絕對不是企業(yè)的利潤最大化目的?！百|(zhì)量似乎沒有出如今王忠的議事日程上，而且急需用來改良大賓館容顏的資本投資也沒有。同時還有一些其它根底問題。在組織中似乎沒有一個真正有效的管理構(gòu)造，以致于缺乏交流，員工流動率高。除了這些，現(xiàn)有員工中有很多預(yù)備分開鐵路

29、賓館去新的國際賓館任務(wù)。此外，還有方案問題。由于鐵路賓館以前的勝利，王忠從不覺得正式方案的重要性，如今的情況讓他開場慎重思索這個問題，由于他不知道下一步該怎樣辦。王忠認(rèn)識到要讓鐵路賓館重振雄風(fēng)必需做出很多改動。這些改動必需反映改善效力的需求以及在他失去市場之前實(shí)施有效管理的需求。問題：(1) 王忠認(rèn)識到假設(shè)他預(yù)備改良組織的管理方式，就必需重新構(gòu)建一個適宜的組織構(gòu)造。請寫出王忠可以引入賓館的組織構(gòu)造方案?？梢杂寐毮苤?2)列出四項在過去十年中引起企業(yè)組織環(huán)境變化的要素并舉例闡明。技術(shù)環(huán)境：全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。擁有全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的國際連鎖賓館的新分店，顧客可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)訂房。相反，鐵路賓館目前沒有這項全球

30、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，所以難以與之競爭。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣：現(xiàn)代消費(fèi)者更追求現(xiàn)代、時髦、休閑、文娛、便利、衛(wèi)生一體化的旅游度假方式。競爭對手：最近一個大型的國際連鎖賓館在這個地域開張。這個新賓館現(xiàn)代、時髦且物美價廉。和鐵路賓館不一樣，它擁有多家餐館、休閑設(shè)備，客房全部帶有浴室。員工：以致于缺乏交流，員工流動率高?，F(xiàn)有員工中有很多預(yù)備分開錦山去新的國際賓館任務(wù)。只需列出環(huán)境要素的恣意四項皆可 (3)簡述邁克波特的五力分析模型。(4)什么是SWOT分析法？請他用SWOT分析法對鐵路賓館存在的優(yōu)勢和優(yōu)勢進(jìn)展分析。優(yōu)優(yōu)勢分析主要是著眼于企業(yè)本身的實(shí)力及其與競爭對手的比較，而時機(jī)和要挾分析將留意力放在外部環(huán)境的變化及

31、對企業(yè)的能夠影響上 。在分析時，應(yīng)把一切的內(nèi)部要素即優(yōu)優(yōu)勢集中在一同，然后用外部的力量來對這些要素進(jìn)展評價。 優(yōu)勢：地理位置好。位于山東省著名的旅游勝地泰山。泰山是山東最具吸引力的旅游勝地，每年都有很多游客到山東泰山旅游觀光和看日出。優(yōu)勢：只需半數(shù)的客房帶浴室，并且賓館只需一家餐館，一間酒吧，沒有任何其它休閑設(shè)備。該賓館看上去更加臟亂，急需一次徹底的裝修以改良住宿條件。(5)從營銷的角度請他給鐵路賓館提一些建議，協(xié)助 其走出姿態(tài)？可以從市場定位,產(chǎn)品戰(zhàn)略,價錢戰(zhàn)略,促銷戰(zhàn)略等角度分析，可以自圓其說，言之有據(jù)，且具有可行性。2. 案例分析嘉誠公司是一家醫(yī)療器械的銷售公司。它是美國一家知名公司在中

32、國的總代理，也是歐洲其他兩家著名公司在中國的分銷商。該公司的總部設(shè)在廣州市，其銷售網(wǎng)點(diǎn)普及北京、上海、武漢等地，用戶達(dá)兩千余家，每年的銷售業(yè)務(wù)以50%以上的速度遞增。嘉誠公司中設(shè)有產(chǎn)品、銷售、效力、人事部等部門，其中銷售部在武漢、南京、西安等地設(shè)有分部，擔(dān)任當(dāng)?shù)氐匿N售業(yè)務(wù)。嘉誠公司總經(jīng)理邵剛?cè)缃衩媾R一個難題：公司的銷售部需求改組。上星期，銷售部經(jīng)理張發(fā)向公司提交了辭呈，理由是另一家公司給他的薪水更加優(yōu)厚。公司幾次挽留張發(fā)，但仍沒有改動他的決議。如今急需任命一位銷售部經(jīng)理來替代張發(fā)。同時，邵剛從這件事中得出教訓(xùn)：從公司長久利益著想，必需從如今起著手培育后備力量，這樣才干構(gòu)成人才梯隊，使公司不至于

33、出現(xiàn)一個走，整個部門都得進(jìn)展大變動的局面。因此，邵剛決議再確定一兩個作為銷售經(jīng)理未來接班人的人選?？墒?，問題并沒有想象的那么簡單。邵剛和公司其他部門幾位擔(dān)任人在一同討論了幾天，也沒有構(gòu)成明確的意見。怎不讓人焦急！邵剛首先思索銷售部經(jīng)理人選。他私下以為現(xiàn)任副經(jīng)理于多不錯，可以接張發(fā)的班。但邵剛的這個想法遭到其他幾個人的反對，他記得前天開會的情景。當(dāng)時他把想法向公司其他部門擔(dān)任人宣布，這些人表情怪異。邵剛不解地望著他們：“他們該不會反對他吧？他們都是有目共睹的，他的表現(xiàn)堪稱一流。人事部經(jīng)理周林發(fā)言到：“于多這個人才干確實(shí)不錯。他才思矯捷、犀利過人、分析透徹，對于外在變化永不畏縮，也能立刻順應(yīng)情況，

34、但我以為他擔(dān)任銷售部經(jīng)理恐怕不適宜。他真實(shí)太咄咄逼人，他不喜歡聽他人的意見，目中無人。假設(shè)提拔他當(dāng)經(jīng)理，我擔(dān)憂他日后和下屬關(guān)系搞不好而導(dǎo)致下屬辭職而去。如今我們公司銷售部有很多大學(xué)畢業(yè)生，他們會不會對讓這樣一個沒有什么學(xué)歷的人來擔(dān)任經(jīng)理表示不服氣呢？另外，如今單位任命主管干部都思索知識化，普通主管干部都要求有較高學(xué)歷。我們這樣做，會不會自毀公司的籠統(tǒng)呢了？產(chǎn)品部擔(dān)任人插言：“我以為于多是個很稱職的銷售員。但我總覺得他的過分熱心和樂觀態(tài)度令人感到有點(diǎn)不安。他能夠無法進(jìn)展正確而實(shí)踐的市場調(diào)查和研討任務(wù)。而這一點(diǎn)對于我們公司銷售部門及其他部門的開展是非常重要的。我也以為他不宜出任公司銷售主管。其他幾

35、個人也贊同這種看法。邵剛幾乎不置信本人的耳朵，他沒想到他一向欣賞的于多遭到如此批判。雖然可以堅持己見任命于多，但其必然是于多處處樹敵，公司的管理階層會面目會非，往后利害斗爭更是沒完沒了。更何況邵剛一向看重公司調(diào)和，尊重下屬的意見。為了公司長久開展著想，他或許應(yīng)該換一個人選；可是于多會不會因此憤而辭職分開公司呢？假設(shè)真是這樣，對公司是一個損失呀！想到這些，邵剛就變得心緒難平。邵剛又想到銷售部另一位副經(jīng)理胡波。胡波與于多屬于完全不同類型的人。胡波外表很不顯眼，但他生性平和，擅于團(tuán)結(jié)下屬，能讓手下一群人很好地結(jié)合在一同。辦起事來毅力十足，百折不撓，名利也看得很淡，做事不喜歡張揚(yáng)。比如去年，胡波授命代

36、表嘉誠公司與歐洲一家公司談判分銷事宜，事后，邵剛從這家公司代表口中聽到他們對胡波的贊揚(yáng)：“我們開場并不想與貴公司協(xié)作，由于我們以為貴公司在這一方面閱歷缺乏，但他們代表胡波先生，把我們壓服了。而結(jié)果證明，協(xié)作對大家都有利。假設(shè)讓胡波出任銷售部經(jīng)理，似乎順應(yīng)民意，可邵剛還是猶疑不定。胡波有時做事不夠果斷，缺乏指點(diǎn)魄力。他有時心太軟，在他手下，有幾位表現(xiàn)欠佳的銷售員，按理說應(yīng)該把這幾個人辭掉，可胡波不忍心這樣做，他讓這些人留在銷售部，干些不重要的事情。關(guān)于這件事，財務(wù)主管已向邵剛反映過，公司不能包容吃閑飯的人，但胡波據(jù)理力爭，這件事只好擱下。終究胡波適不適宜擔(dān)任銷售部主管呢？邵剛沒有想好，既然如此，再思索其他人選吧。邵剛下一個想到的是現(xiàn)任要安分部擔(dān)任人張慶。張慶計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，懂技術(shù)、頭腦聰明，從事銷售任務(wù)以