組織行為學(xué) 課程教學(xué)大綱

1、組織行為學(xué)Organization Behavior 課程編號： B01030K3S 學(xué) 分： 2 開課學(xué)院： 管理學(xué)院 課內(nèi)學(xué)時： 32 課程類別： 學(xué)科基礎(chǔ)課 專業(yè)基礎(chǔ)課 課程性質(zhì)： 必修 一、課程的性質(zhì)和目的課程性質(zhì)：組織行為學(xué)是管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的一門專業(yè)課程。組織行為學(xué)融合了管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科的理論與知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律，從而提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。 目的：組織行為學(xué)的教學(xué)目的旨在使學(xué)生通過這門課程的學(xué)習(xí)，對組織行為管理在組織的全部管理活動中的角色與作用以及組織行為學(xué)的基本內(nèi)容和研究方法有

2、一個基本的了解，初步掌握組織行為學(xué)的基本理論和方法，為今后在組織中更好地從事實(shí)際管理工作，打下一項(xiàng)良好的組織行為理論與實(shí)踐的基礎(chǔ)。二、課程教學(xué)內(nèi)容及基本要求（一）課程教學(xué)內(nèi)容及知識模塊順序 1知識單元一 組織行為學(xué)的基本概念與發(fā)展歷程 （參考學(xué)時3） （1）知識點(diǎn)一：為什么要學(xué)習(xí)組織行為學(xué) （2）知識點(diǎn)二：組織行為學(xué)發(fā)展沿革 （3）知識點(diǎn)三：組織行為學(xué)課程的內(nèi)容和體系 （4）知識點(diǎn)四：本課程的教學(xué)安排和考核方法 教學(xué)基本要求：掌握組織行為學(xué)這門課程的核心概念、內(nèi)容體系與發(fā)展歷程，理解組織行為學(xué)與管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科的關(guān)系，了解組織行為學(xué)這門課程的教學(xué)安排、考核方法以及課外閱讀材料要求。

3、 2 知識單元二: 個體行為 （參考學(xué)時3） （1）知識點(diǎn)一：關(guān)于個體行為的基本概念 （2）知識點(diǎn)二：影響個體行為的心理過程 （3）知識點(diǎn)三：影響個體行為的心理特征 （4）知識點(diǎn)四：影響個體行為的其它因素 教學(xué)基本要求：掌握組織中個體的相關(guān)概念，理解個體行為的心理過程與心理特征以及影響個體行為的相關(guān)因素，了解個體知覺的過程以及常見的知覺錯誤，還要求理解性格、氣質(zhì)、人格、能力、價值觀等個性要素間的關(guān)系。 3知識單元三: 工作壓力 （參考學(xué)時2） （1）知識點(diǎn)一：壓力概述 （2）知識點(diǎn)二：壓力的來源 （3）知識點(diǎn)三：減緩壓力的管理策略 教學(xué)基本要求：掌握壓力的概念，理解壓力的來源、類型及從個體組織

4、兩方面減緩壓力的管理策略，了解壓力造成的身心疾病類型，了解組織中的工作壓力與工作績效間的關(guān)系。 4知識單元四: 工作激勵 （參考學(xué)時3）（1）知識點(diǎn)一：激勵理論概述（2）知識點(diǎn)二：內(nèi)容型激勵理論（3）知識點(diǎn)三：過程型激勵理論（4）知識點(diǎn)四：強(qiáng)化型激勵理論（5）知識點(diǎn)五：綜合型激勵理論教學(xué)基本要求： 了解激勵的基本概念及心理過程，掌握內(nèi)容型、過程型、強(qiáng)化型、綜合型激勵理論的基本要點(diǎn)，了解主要幾種激勵理論間的關(guān)系，并通過案例分析，訓(xùn)練學(xué)生對相關(guān)激勵理論在實(shí)踐中的應(yīng)用能力。 5 知識單元五: 群體行為 （參考學(xué)時3） （1）知識點(diǎn)一：群體的概念 （2）知識點(diǎn)二：群體行為特征 （3）知識點(diǎn)三：群體發(fā)展

5、的階段 （4）知識點(diǎn)四：群體績效 （5）知識點(diǎn)五：團(tuán)隊管理 教學(xué)基本要求： 掌握群體的形成過程、行為特征，理解工作團(tuán)隊管理的基本內(nèi)容，以及塑造高績效工作 團(tuán)隊的基本方法，了解群體發(fā)展的階段以及增強(qiáng)群體內(nèi)聚力的方法。 6 知識單元六: 組織中的溝通 （參考學(xué)時2） （1）知識點(diǎn)一：溝通的概念 （2）知識點(diǎn)二：溝通的方法與溝通過程 （3）知識點(diǎn)三：溝通的分類 （4）知識點(diǎn)四：如何提高溝通的有效性 教學(xué)基本要求：了解溝通的分類與溝通過程，掌握如何提高溝通有效性的方法，理解溝通在群體互動中的重要性，要通過案例分析或角色扮演等方法，訓(xùn)練提高學(xué)生的溝通能力，加深對溝通方法、技巧的體驗(yàn)。 7知識單元七: 領(lǐng)

6、導(dǎo)行為 （參考學(xué)時4） （1）知識點(diǎn)一：領(lǐng)導(dǎo)的基本概念 （2）知識點(diǎn)二：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 （3）知識點(diǎn)三：領(lǐng)導(dǎo)方式理論 （4）知識點(diǎn)四：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 （5）知識點(diǎn)五：領(lǐng)導(dǎo)的影響力與領(lǐng)導(dǎo)行為教學(xué)基本要求：了解領(lǐng)導(dǎo)的基本內(nèi)涵以及與管理的關(guān)系，掌握領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的基本要點(diǎn)與應(yīng)用價值，理解領(lǐng)導(dǎo)的影響力與領(lǐng)導(dǎo)行為間的關(guān)系，了解提高領(lǐng)導(dǎo)影響力的方法與技巧。 8知識單元八: 沖突管理 （參考學(xué)時2） （1）知識點(diǎn)一：沖突的基本概念 （2）知識點(diǎn)二：沖突的類型 （3）知識點(diǎn)三：沖突過程的五階段模型 （4）知識點(diǎn)四：沖突管理的策略 教學(xué)基本要求：了解沖突的基本概念，了解沖突的管理方法，通過案例分析

7、，加深學(xué)生對沖突過程的理解，提高學(xué)生處理沖突的能力。 9知識單元九: 組織結(jié)構(gòu) （參考學(xué)時4） （1）知識點(diǎn)一：組織結(jié)構(gòu)的概念 （2）知識點(diǎn)二：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容 （3）知識點(diǎn)三：組織結(jié)構(gòu)類型 （4）知識點(diǎn)四：影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素教學(xué)基本要求：了解影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的結(jié)構(gòu)性、關(guān)聯(lián)性因素及組織結(jié)構(gòu)類型，掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容以及組織結(jié)構(gòu)與組織中個體、群體的作用關(guān)系，通過案例分析，訓(xùn)練提高學(xué)生識辨組織結(jié)構(gòu)的能力以及加深理解構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)的方法與技巧。10知識單元十:組織文化 （參考學(xué)時2） （1）知識點(diǎn)一：組織文化的基本概念（2）知識點(diǎn)二：組織文化的類型（3）知識點(diǎn)三：組織文化的管理教學(xué)基本要求：掌

8、握組織文化的概念、類型及作用，理解組織文化管理的方法，了解形成組織文化的影響因素，通過案例分析，幫助學(xué)生提高對組織文化重要性的認(rèn)識，以及加深對塑造優(yōu)良組織文化的方法、技巧的理解。 11知識單元十一:組織變革、組織發(fā)展與組織學(xué)習(xí) （參考學(xué)時4） （1）知識點(diǎn)一：組織變革的原因（2）知識點(diǎn)二：組織變革的方式（3）知識點(diǎn)三：組織變革的管理（4）知識點(diǎn)四：組織發(fā)展（5）知識點(diǎn)五：組織學(xué)習(xí)教學(xué)基本要求了解組織變革的動因、方式，領(lǐng)會組織發(fā)展、組織學(xué)習(xí)的作用，掌握組織變革管理的基本方法，理解組織創(chuàng)新、學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建對組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大意義，掌握學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建的基本方法。 （二）課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)及解決辦法

9、 本課程的重點(diǎn)：組織行為學(xué)課程的內(nèi)容和體系；影響個體行為的心理特征；壓力的來源；群體發(fā)展的階段；溝通的方法與溝通過程；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論；沖突過程的五階段模型；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容；形成組織文化的影響因素；組織變革的原因 本課程的難點(diǎn)：減緩壓力的有效管理策略；塑造高績效工作團(tuán)隊的基本方法；沖突管理的有效策略；影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素；如何有效構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。 解決方法可采用理論知識講授、案例分析、模擬角色扮演、聲像資料、專題講座等多種形式和方法相結(jié)合。具體來說： (1)采取串講或提問的方式學(xué)習(xí)各部分基本的組織行為知識，講授的重點(diǎn)是介紹新的組織行為管理思想和在實(shí)踐中的難點(diǎn)問題；(2)注重剖析案例，針對組織

10、行為管理實(shí)踐中的問題，組織學(xué)生開展討論，從實(shí)踐的角度來掌握理論，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力；(3)采用視頻或多媒體或者專題講座等形式實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。實(shí)行互動研究型教學(xué)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的分析能力。本課程要求課前必須閱讀教材的相關(guān)部分和參考文獻(xiàn)；課上主動參與討論；課后按時完成布置的作業(yè)。三、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)及基本要求 無四、本課程與其它課程的聯(lián)系與分工 本課程的主要先修課程為管理學(xué)原理。五、對學(xué)生能力培養(yǎng)的要求 通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生在扎實(shí)掌握組織行為學(xué)相關(guān)理論、知識的基礎(chǔ)上，致力培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的個體、群體及組織洞察能力，員工行為事務(wù)處理和組織協(xié)調(diào)的能力，員工激勵和組織變革的能力。 六、課程學(xué)時分配總學(xué)時32，其中講課30學(xué)時， 習(xí)題及討論2學(xué)時。課程主要內(nèi)容和學(xué)時分配見課程學(xué)時分配表。課程學(xué)時分配表教學(xué)環(huán)節(jié)時數(shù)課程內(nèi)容講課上機(jī)實(shí)驗(yàn)習(xí)題及討論小計組織行為學(xué)的基本概念與發(fā)展歷程33個體行為33工作壓力22工作激勵33群體行為33組織中的溝通22領(lǐng)導(dǎo)行為224沖突管理22組織結(jié)構(gòu)44組織文化22組織變革、組織發(fā)展與組織學(xué)習(xí)44總 計30232七、建議教材和教學(xué)參考書目 1教材 關(guān)培蘭，組織行為學(xué)（第4版）M，中國人民大學(xué)出版社，2015。2主要參考書 1斯蒂芬羅賓斯，組織行為學(xué)M（第14版