GCDF全套教學課件之生涯咨詢中的評估過程

1、GCDF全套課件資料之 生涯咨詢中的評估過程第1頁，共51頁。第三部分生涯咨詢中的評估過程 第2頁，共51頁。學習目標學會三種以上非正式評估的方法學會正確使用評估表格掌握評估的流程與方法了解正式與非正式評估第3頁，共51頁。評估的作用非正式評估正式評估影響生涯選擇的因素收納面談過程評估目 錄第4頁，共51頁。評估的定義評估是咨詢過程中一個非常重要的項目，它是對來詢者的需要和人格因素進行鑒別、測量時所應該考慮的一系列問題和方法。 第5頁，共51頁。生涯評估的作用預 測辨 別探 測評 價教育培訓、職業(yè)訓練和未來工作中的表現(xiàn)個人的職業(yè)或教育專業(yè)與其價值觀、興趣和愛好之間的相似性職業(yè)成熟度、選擇的能力

2、檢驗職業(yè)規(guī)劃和行動的效果第6頁，共51頁。規(guī)劃師使用評估的目的1、協(xié)助來詢者了解自己的能力、興趣與人格特質2、協(xié)助預測來詢者日后在求學、就業(yè)方面的表現(xiàn)情形3、協(xié)助來詢者做有關教育及職業(yè)方面的決定4、診斷來詢者的困擾問題所在5、評估咨詢的效果第7頁，共51頁。常見的失誤掃帚星效應 首因效應刻板印象第8頁，共51頁。評估工具介紹小組討論：你們的咨詢中都使用過哪些正式評估和非正式評估方法？他們有什么不同？你認為哪一種評估對規(guī)劃更有價值？ 為什么？正式評估（定量的、正式的）非正式評估（定性的、非正式的）第9頁，共51頁。評估的作用非正式評估 非正式評估工具正式評估影響生涯選擇的因素收納面談過程評估目

3、錄第10頁，共51頁。非正式評估非正式評估方式以一種不如標準測驗那么結構化的方式來搜集有關于個體的信息。非標準化的評估工具多采用行為分析技術（通過觀察）或自我陳述的分析技術（感覺、態(tài)度、興趣、經(jīng)歷等）。 第11頁，共51頁。生涯決策要素知己能力興趣性格價值觀知彼社會發(fā)展經(jīng)濟趨勢行職業(yè)狀況就業(yè)機會抉擇與行動 作決定的技巧 勇氣、毅力 目標行動第12頁，共51頁。建立關系工作了解 自我探索職業(yè)信息收集與分析生涯目標設定促進生涯決策跟進結束行動 計劃建立關系建立關系評估評估決策決策職業(yè)規(guī)劃流程第13頁，共51頁。廣泛使用的非正式評估工具分類卡結構化的工作表/清單想象引導訪談觀察的技術工作追隨對傳記資

4、料的分析第14頁，共51頁。自我認識的冰山模型行為、知識、技能興趣、能力價值觀人格品質第15頁，共51頁。生涯選擇的需求職業(yè)的分類和內容興趣職業(yè)所需特征職業(yè)所需能力各類職業(yè)報酬率價值觀人格能力第16頁，共51頁。非標準化評估在職業(yè)規(guī)劃中的使用自我知識（知己）價值觀、興趣、技能（分類卡、訪談、對傳記資料的分析、結構化的工作清單、觀察技術等） 職業(yè)知識（知彼）職業(yè)分類、信息、對行業(yè)、企業(yè)、崗位的了解 （工作追隨等）一般信息加工技能（決策與行動）決策技能與目標行動階段 （想象引導、傳記資料等）第17頁，共51頁。分類卡是一種有趣、類似于紙牌的彩色卡片游戲通過對卡片的分類能夠鑒別出個體的價值觀、興趣、

5、技能，幫助來詢者進行職業(yè)決策。第18頁，共51頁。分類卡了解能力才能：能力傾向/天賦（先天）技能（后天） ，技能分為： 通用技能（又稱可遷移技能）,就是你做的事，可以用動詞來表示，有40個基本的組別 交流的基本技能：傾聽、說服、面試、交談、寫作 專業(yè)知識、內容技能，一般用名詞來表示，使你知道的東西 樂器、歷史、外語 適應性或自我管理技能， 經(jīng)常被看作是人格特征或個人品質，說明或描述一個人的某些特征，通常是以形容詞或者副詞出現(xiàn) 活躍、熱情、認真、好奇、敏銳的 “ 我總是很熱情地幫助大學生找到好工作。” 第19頁，共51頁?？蛇w移技能的分類美國勞工局：資料（凡是能從觀察、研究和解釋中所得到的事實、

6、資訊和觀念等皆屬于資料。處理資料通常需要七種能力：綜合能力、統(tǒng)整能力、分析能力、收集能力、計算能力、處理能力、比較能力。）人（與人與動物相處、共事的能力。包括：顧問能力、磋商能力、教導能力、督導能力、娛樂能力、說服能力、說明能力、遵從教導能力） 事物：（操作機械、設備、工具或產(chǎn)品。事物是看得見的，有形狀、大小或其他物理特征。例如：建構能力、精密工作能力、操作與控制能力、發(fā)動與操作能力、操縱能力接觸處理能力等）第20頁，共51頁。技能分類卡的介紹技能分類卡片法是一個快速識別技能的途徑，而這些途徑都是對工作滿意和成功最核心的。手里會拿到一摞卡片，需要把這些卡片分到不同的欄目中去。分卡片的時候，是根

7、據(jù)對技能的使用熟練程度和對他們的喜愛程度兩個緯度。做選擇的時候，要根據(jù)經(jīng)驗和知識背景去判斷自己在某些技能上的能力水平，而在對某些技能的動機上面作判斷的時候要根據(jù)自己的直覺。以上的這些工作會形成一個矩陣表格形成矩陣以后，還可以從一系列的工作單里面學習更加細致的東西。 第21頁，共51頁。技能分類卡的指導語1.你現(xiàn)在有58張卡片在手里，50張是關于技能的，8張是用來分類的，表示維度的卡片。每一張卡片你都是根據(jù)兩個維度來定位的，一個維度是你在多大程度上愿意使用某些技能，另外一個維度是你的在使用這些技能的時候熟練水平是怎樣的。2.你要確保留出來足夠大的空間，在你的面前可以擺開這些卡片。3.第一步：把維

8、度的卡片擺開。第22頁，共51頁。分類卡技能最愿意比較愿意愿意最好不用最不愿意非常熟練能勝任不勝任第23頁，共51頁。價值觀價值：是指個人一種有系統(tǒng)的內在標準，可以反映我們對人、對事、對物珍視或排斥的程度，隱約地影響我們對行動方向的取舍。價值觀是指一個人對人、事、物的看法或原則。它是我們生活中的信念、情感和動力、行為的指揮官。一個人的價值觀就是人們對某種具體活動或事務的重要性、有用性或價值的判斷，它與一個人的興趣或態(tài)度有關。穩(wěn)定、持久但不是一直不變的，是從社會的環(huán)境接觸經(jīng)驗中學習得到的個人價值觀、工作價值觀、文化價值觀第24頁，共51頁。分類卡價值觀目標：能夠詳細說明影響工作滿意度的因素 并將

9、各因素的程度區(qū)分開 確定價值是否沖突或者一致 有助于工作的選擇介紹：分類卡是一種快速有效的澄清探索職業(yè)發(fā)展的方法， 做這個活動就像是玩紙牌游戲， 你可以根據(jù)自己的感覺 將這些卡片分門別類。第25頁，共51頁。價值觀使用向導將五個卡片名稱寫在白紙上，如下：（價值觀對你有價值的程度）總是 常常 有時 很少 從不把你選擇的卡片名稱分成上面的五個類別“總是”和“從不”兩類不能多于10個卡片第26頁，共51頁。分類卡價值觀總是認可經(jīng)常認可有時很少認可從不認可生活工作平衡 團隊 合作 環(huán) 境 穩(wěn) 定 制訂 決策 第27頁，共51頁。與來訪者對結果進行討論選擇5個“總是”價值觀排序區(qū)分優(yōu)先次序設想照自己價值

10、觀生活體現(xiàn)在生活工作公司中解決對沖突選項第28頁，共51頁。價值觀與職業(yè)匹配度 工作價值觀目前的軟件工程師某公司軟件工程師銷售工程師市場專員工作生活平衡3？-1獨立工作3322挑戰(zhàn)與變化-2203興奮22-1-1總分6713最合適 3 合適 2 不確定？ 不合適 0 非常不合適 -1 第29頁，共51頁。結構化的工作清單有很多專門為了職業(yè)規(guī)劃而設計的清單和工作表格，他用來幫助來詢者評價興趣、價值觀的興趣、價值觀、優(yōu)劣勢。易于幫助來詢者進行總結和梳理。練習：參見教材第三部分第七頁請為你的來詢者設計一個工作清單，了解來詢者有哪些興趣以及程度第30頁，共51頁。想象引導想象想象引導了解來詢者的職業(yè)理

11、想、目標，發(fā)展方向，可以讓來詢者跳出現(xiàn)實情況。充分放松、關注自己的內心，注重來詢者的反饋和感受。練習：想象一下你有一個獲得你夢想的工作，試用十個詞去描述它。充分運用你的想象。在小組內進行討論，對自己作出的結果給予評價。 感受、新發(fā)現(xiàn)、與現(xiàn)實的關系和對比、對未來的目標確立第31頁，共51頁。訪談訪談的三個階段： 初始階段同來詢者建立關系 主體階段主要工作在收集資料，規(guī)劃師的用字遣詞要小心謹慎，以促使來詢者坦誠的表白； 結束階段澄清證實已收集的資料，或評量來詢者在表露自己后的反應； 預備、 總結、詢問、 測試、 預約、 作業(yè)訪談的進行方式結構式、非結構式、半結構式第32頁，共51頁。訪談的目的收集

12、資料包括來詢者興趣、態(tài)度、志向、價值觀以及其他情感資料澄清問題以提高資料的準確性解釋資料可以收集到更深入及真實的資料有機會觀察到來詢者的反應，以幫助解釋資料的意義第33頁，共51頁。訪談時的注意事項1第34頁，共51頁。訪談時的注意事項2第35頁，共51頁。思考與討論沒有興趣？興趣過多？有了具體、明確的興趣？興趣與本專業(yè)沖突、急迫的想要轉系有興趣的科目不熱門興趣與目前工作沖突興趣與父母的愿望沖突過分簡化興趣的定義第36頁，共51頁。觀察技術對個體所表現(xiàn)出來的行為特征進行觀察一致性的溝通，情感和字眼情感包括什么？第37頁，共51頁。情感的觀察聲量 大聲地，小聲地，適當?shù)乃俣?快的，慢的，容易接受

13、的速度音調 平板的，有高低起伏的音高 高音的，低沉的，尖銳的音質 清晰的，含糊不清的，破碎的強度 激動地，沒力氣的口音 不同種族、國家的口音，或地域性的口音，社會階層不同的口音說話的方式 流暢的，反復的，結巴的第38頁，共51頁。非言語的觀察眼神接觸 凝視，左顧右盼，明顯的興趣面部表情 笑的，敵意的，面無表情的，表情豐富的頭發(fā) 長度，發(fā)型姿勢 豐富多變化的，稀少的嗅覺 有體味的，有香水味的，無特殊味道的整潔度 整齊，清潔的，不整齊的，臟亂的體型 瘦長，肥胖，中庸，強壯第39頁，共51頁。非言語觀察保持的距離 遠，近，可接觸的軀干姿勢 前傾，后縮軀干向度 一致面向前，不斷轉來轉去緊張程度 輕松自

14、在的，緊張的呼吸頻率 規(guī)律的，時快時慢表現(xiàn) 有善及親近，退縮的，感性的，具攻擊性的情緒反應 興致高昂的，無精打采的穿著打扮 顏色、服裝、搭配第40頁，共51頁。工作追隨、生涯人物訪談是指讓個體花一定的時間（幾個小時、幾天）去親身經(jīng)歷感興趣的職業(yè)類型。第41頁，共51頁。對傳記資料的分析目的： 對來詢者過去和現(xiàn)在所獲得成就進行細致的分析 能夠收集到非常有價值的資料，來幫助我們評價他們的業(yè)績、技能和潛力?？梢越Y合訪談和表格來進行 傳記的種類：結構式和非結構式、 主題式和綜合式第42頁，共51頁。對傳記資料的分析對自傳進行分析時應注意的問題： 在解釋及分析傳記時，需要特別注意細節(jié)以來詢者 （自傳者）

15、的背景資料及細節(jié)； 注意他特別提到或有意回避的事件或人物； 要注意他沒有明確意識的特征和能力第43頁，共51頁。對傳記資料的分析能力列一張清單，寫下至少10個發(fā)生在你生命的不同階段的開心成績（想做而且做得很好）：從最初得到當前的工作，志愿活動，興趣，學生時代。年齡多大，別人如何看這些成績，或是你做這些有沒有報酬等等都不重要。第44頁，共51頁。傳記資料的寫法明確的時間地點，做了什么事情，取得了什么成就，遇到了什么困難，怎么克服的，回憶并盡可能寫出他們的細節(jié)錯誤的寫法：我自行比賽獲獎第45頁，共51頁。傳記資料分析法尋找每個故事中的關鍵詞歸類將所有故事中的表現(xiàn)得技能分別歸類，動詞、名詞、形容詞印

16、證對于這些技能，你都曾經(jīng)得到過來自他人怎樣的積極評價？他們是誰？是如何評價的？請列舉510人次。分析每個技能可以適應于什么樣的工作？獲得這些技能的途徑是什么？影響看到技能也可能帶來的影響？（正負兩個方面）參照分類卡中，來詢者的選擇第46頁，共51頁。評估的作用非正式評估 非正式評估工具正式評估影響生涯選擇的因素收納面談過程評估目 錄第47頁，共51頁。收納面談的目的職業(yè)規(guī)劃師在收納面談中的目的建立關系了解來詢者目前的現(xiàn)狀和背景識別來詢者的生涯目標了解來詢者要達到目標時面臨的障礙和具有的資源根據(jù)需求提供適當?shù)姆誙nit 1-T6第48頁，共51頁。收納面談的目的來詢者在收納面談中的目標了解流程

17、以及必須遵循的規(guī)則真實的表述自己的感受，分享生活中的經(jīng)歷評估時盡可能的保持親密的合作關系在過程中承擔自己的責任Unit 1-T6第49頁，共51頁。收納面談要涉及到的重要因素基本的來詢者信息（年齡、籍貫等）家庭情況教育經(jīng)歷工作經(jīng)驗優(yōu)勢: 天賦、能力等目前的發(fā)展困惑興趣、個人職業(yè)目標Unit 1-T7第50頁，共51頁。1、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。2022/8/152022/8/15Monday, August 15, 20222、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。2022/8/152022/8/152022/8/158/15/2022 11:38:11 PM3、越是沒有本領的

18、就越加自命不凡。2022/8/152022/8/152022/8/15Aug-2215-Aug-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2022/8/152022/8/152022/8/15Monday, August 15, 20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。2022/8/152022/8/152022/8/152022/8/158/15/20226、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。15 八月 20222022/8/152022/8/152022/8/157、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。八月 222022/8/152022/8/152022/8/158/15/20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/8/152022/8/1515 August 20229、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。2022/8/152022/8/152022/8/152022/8/1510、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。8/15/2022 11:38:11 PM2022/8/15