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1、主講人:小XX醫(yī)德醫(yī)風(fēng)崗前培訓(xùn)contents目錄01-醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是什么03-我國醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題02-醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意義04-加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)該怎樣做05-衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”-01-Medical ethics 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是什么醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是什么07嚴(yán)謹(jǐn)求實,奮發(fā)進(jìn)取。努力學(xué)習(xí),鉆研醫(yī)術(shù),精益求精,不斷更新知識,提高技術(shù)水平。 06互學(xué)互尊,團(tuán)結(jié)協(xié)作。救死扶傷,實行社會主義的人道主義 。01尊重病人的 人格與權(quán)利,一視同仁 。02文明禮貌服務(wù)。舉止端莊,語言文明,態(tài)度和藹,同情、關(guān)心和體貼病人。 03廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法,不以醫(yī)謀私。 04為病人保守秘密。實行保護(hù)性醫(yī)療,不泄露病人隱私與秘密。 05
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是什么醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)在國家規(guī)定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)之外,自立、分解項目收費或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費用。 01醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)違反國家有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購政策規(guī)定,對中標(biāo)藥品必須按合同采購,合理使用。 02醫(yī)療機(jī)構(gòu)和處室不準(zhǔn)實行藥品、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開單提成辦法。03醫(yī)療機(jī)構(gòu)和處室不準(zhǔn)實行藥品、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開單提成辦法。04醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。 05醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中,不準(zhǔn)接受患者及其親友的紅包、物品和宴請。 06-02-Medical ethics 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意
3、義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意義01醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是整個道德體系的一個有機(jī)組成部分。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),是轉(zhuǎn)變社會風(fēng)氣的需要醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是社會主義職業(yè)道德在醫(yī)務(wù)工作中的具體體現(xiàn) 02尊重病人的 人格與權(quán)利,一視同仁 。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是轉(zhuǎn)變社會風(fēng)氣的需要是醫(yī)院生存和發(fā)展的需要是培養(yǎng)德才兼?zhèn)鋬?yōu)秀人才的需要-03-Medical ethics 我國醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題我國醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題相關(guān)部門職責(zé)不清,工作推諉現(xiàn)象 有的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育落實不夠,以一般政治教育代替醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育 藥品器材管理不夠規(guī)范 少數(shù)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識不強(qiáng),服務(wù)意識淡化,作風(fēng)浮躁,態(tài)度生硬 我國醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題如有的單位窗口部位優(yōu)先措施未能體現(xiàn),掛號、檢
4、查、治療和取藥排隊時間較長;醫(yī)療服務(wù)還有不到位的地方: 急診掛號、特殊檢查、用藥審批程序繁瑣;住院條件較差,缺少生活和文化娛樂設(shè)施,伙食單調(diào),沒有治療飲食。 我國醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題臨床工作制度落實不夠,有的檢診制度不落實,醫(yī)務(wù)人員工作粗心,上級醫(yī)生指導(dǎo)不力,造成誤診、漏診。醫(yī)護(hù)質(zhì)量建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié): 醫(yī)學(xué)基本功不扎實,基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識薄弱,臨床經(jīng)驗不足,對患者病癥不能作出正確判斷,處置不夠科學(xué)合理,甚至誤診誤治,造成不良后果。工作作風(fēng)粗疏,如病歷醫(yī)、護(hù)記錄不及時,內(nèi)容簡單、要素不全或表述不夠清楚、準(zhǔn)確和嚴(yán)謹(jǐn)。-04-Medical ethics 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)該怎么做?加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)該怎么做?必須以
5、動態(tài)的觀點部署醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。 必須突出社會主義醫(yī)德基本原則的教育,強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的實際效果,不搞無原則的爭論。 必須樹立打“持久戰(zhàn)”的思想。 必須從規(guī)范管理過渡到法治, 從無序走上有序。 健全制度建設(shè)提高管理效能,規(guī)章制度是保證建立自查自糾制度,及時改進(jìn)工作。完善和強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制 -05-Medical ethics “三好一滿意”“三好一滿意”什么是“三好一滿意”醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是整個道德體系的一個有機(jī)組成部分。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),是轉(zhuǎn)變社會風(fēng)氣的需要醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是社會主義職業(yè)道德在醫(yī)務(wù)工作中的具體體現(xiàn). 以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為目標(biāo)的“三好一滿意”活動,進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,
6、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),把各項工作不斷引向深入。“三好一滿意”目標(biāo)服務(wù)好質(zhì)量好服務(wù)態(tài)度熱情周到,服務(wù)行為文明規(guī)范,服務(wù)流程科學(xué)合理,服務(wù)措施便民利民,服務(wù)環(huán)境舒適安全,服務(wù)信息公開透明。以病人為中心,認(rèn)真落實各項惠民措施,切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。完善患者糾紛投訴處理機(jī)制,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),認(rèn)真履行職責(zé),落實醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項核心制度,規(guī)范診療行為,加強(qiáng)藥品、醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理,深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),做到合理檢查、合理用藥、合理治療,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全?!叭靡粷M意”目標(biāo)醫(yī)德好群眾滿意愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,廉潔行醫(yī),堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)。尊重患者權(quán)利,關(guān)愛患者,因病施治,嚴(yán)謹(jǐn)求實。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)律法制教育,大力弘揚高尚醫(yī)德,完善和落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范,認(rèn)真開展醫(yī)德考評,堅決查處損害群眾利益的突出問題,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。衛(wèi)生行業(yè)形象持續(xù)提升,人民群眾感受不斷改善,醫(yī)療費用不合理增長得到有效控制,群眾滿意度達(dá)到90以上?!叭靡粷M意”具體內(nèi)容 改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服 務(wù)水平,努力做到“服務(wù)好” 1加強(qiáng)質(zhì)量管理,規(guī)范診療行
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