2020年GMAC全國(guó)金融技能大賽海選

1、2020年GMAC全國(guó)金融技能大賽海選基本信息：矩陣文本題 *姓名：_電話號(hào)碼：_所屬經(jīng)銷商:_1. 車輛發(fā)生事故的保險(xiǎn)理賠金額在（ ）元以上時(shí)，保險(xiǎn)公司須按照特別約定在收到SAIC-GMAC的保險(xiǎn)理賠確認(rèn)函后才能向客戶支付保險(xiǎn)賠款。 單選題 *20000100005000(正確答案)20002. 若2020年1月31日為客戶的放款日期，那么下列給出的第一個(gè)月供還款日期正確的是（ ）。 單選題 *2020年2月28日2020年2月29日(正確答案)2020年3月1日2020年3月2日3. 通過影像系統(tǒng)上傳預(yù)審資料，需要DFIM手動(dòng)歸檔至（ ）文件夾。 單選題 *審批中-CAB溝通郵件申請(qǐng)發(fā)送前

2、-身份證類批復(fù)后-其他貸前資料審批中-批復(fù)前審核資料(正確答案)4. 使用智簽君面簽時(shí)若身份證讀取失敗，也可以手動(dòng)錄入姓名、證件號(hào)碼，并點(diǎn)擊“身份證件”進(jìn)行拍攝，正確的拍攝要求是（ ）。 單選題 *需拍攝一整張身份證手機(jī)要使用橫屏拍攝只需拍攝身份證右側(cè)肖像部分(正確答案)應(yīng)將身份證豎著擺放進(jìn)行拍攝5. 影像傳輸功能使用過程中，同一個(gè)申請(qǐng)?jiān)谕粫r(shí)間最多可支持開啟（ ）個(gè)影像系統(tǒng)上傳窗口。 單選題 *1(正確答案)23無限制6. 若智簽君拍攝過程中出現(xiàn)“視頻拍攝背光”的情況，則要求客戶（ ）。 單選題 *背對(duì)門窗等光源面對(duì)門窗等光源(正確答案)摘下眼鏡以防反光不能穿純白顏色衣服7. 若客戶辦理的常

3、規(guī)促銷24期0息方案，在還完12個(gè)月月供后辦理提前還款，如果剩余本金還有3萬，那么提前還款手續(xù)費(fèi)為（ ）。 單選題 *2000元(正確答案)1500元2400元0元8. 辦理完抵押登記后，經(jīng)銷商需要核對(duì)機(jī)動(dòng)車登記證書第三頁上所載的（ ）名稱是否正確無誤。 單選題 *抵押人債權(quán)人抵押權(quán)人(正確答案)借款人9. E速通系統(tǒng)會(huì)對(duì)超過（ ）天的“已批復(fù)”申請(qǐng)做取消處理。 單選題 *30天60天(正確答案)90天120天10. 通常在（ ）分鐘內(nèi)無操作，E速通系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)登出。 單選題 *5分鐘10分鐘15分鐘30分鐘(正確答案)11. 經(jīng)銷商參加金融促銷電話公開課，可以（ ） 單選題 *在線提問(正確答

4、案)查看視頻課程收聽錄音課程申報(bào)L1現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)12. 若申請(qǐng)人申請(qǐng)車貸時(shí)提供了一個(gè)擔(dān)保人，一般建議申請(qǐng)人簽署（ ）份汽車抵押貸款合同。 單選題 *6份5份4份(正確答案)3份13. 駕駛證上的照片底色應(yīng)為（ ）。 單選題 *藍(lán)色白色(正確答案)紅色綠色14. 小管家APP支持信息識(shí)別的證件是（ ）。 單選題 *身份證(正確答案)臨時(shí)身份證港澳通行證護(hù)照15. 任信貸生成銷售顧問二維碼,接收客戶留資信息平臺(tái)為（ ）。 單選題 *公眾號(hào)：上汽通用金融網(wǎng)絡(luò)訂單銷售顧問手機(jī)短信(正確答案)等客戶致電16. 小管家APP提報(bào)的申請(qǐng)可以查看的狀態(tài)有（ ）。 *待提交(正確答案)待發(fā)送(正確答案)待審批(正確

5、答案)已審批(正確答案)17. 身份證的拍攝要求正確的是（ ）。 *正反面均需拍攝(正確答案)保持身份證邊框完整(正確答案)背光字跡清晰(正確答案)18. 支持電子簽署扣款授權(quán)書的銀行有（ ）。 *工商銀行農(nóng)業(yè)銀行(正確答案)建設(shè)銀行(正確答案)招商銀行(正確答案)19. 邀請(qǐng)客戶填單客戶需要填寫以下哪項(xiàng)資料（ ）。 *申請(qǐng)信息錄入(正確答案)身份證采集(正確答案)征信授權(quán)(正確答案)貸款方案選擇20. 選擇幫我錄時(shí)，關(guān)于申請(qǐng)表的要求有（ ）。 *字跡不能潦草(正確答案)申請(qǐng)表須使用SAIC-GMAC指定版本(正確答案)拍攝時(shí)須沿著申請(qǐng)表上下左右四條邊框拍攝(正確答案)控制平行角度拍攝(正確答

6、案)21. 小管家APP創(chuàng)建貸款方案后，可以看到（ ）。 *首付(正確答案)月供(正確答案)年利率(正確答案)利息總和(正確答案)22. 任信貸的核心功能包含（ ）。 *經(jīng)銷商自定義宣傳信息(正確答案)客戶貸款額度評(píng)估(正確答案)客戶車貸試算(正確答案)客戶留資(正確答案)23. 任信貸生成經(jīng)銷商二維碼,接收客戶留資信息平臺(tái)為（ ）。 *(正確答案)公眾號(hào)：上汽通用金融網(wǎng)絡(luò)訂單(正確答案)短信等客戶致電24. 公牌客戶若提供擔(dān)保人銀行卡辦理扣款授權(quán)，需確保（ ）。 *擔(dān)保人身份證在有效期內(nèi)擔(dān)保人身份證剩余有效期不少于45天(正確答案)提供擔(dān)保人名下工行或招行卡(正確答案)提供擔(dān)保人名下農(nóng)行或建

7、行卡(正確答案)25. 若打算貸款購(gòu)車的客戶為現(xiàn)役軍人，應(yīng)該（ ）。 *建議由其配偶做申請(qǐng)人，添加其本人做共同借款人(正確答案)建議由其父母做申請(qǐng)人，添加其本人做擔(dān)保人(正確答案)建議由其本人做申請(qǐng)人，添加配偶做共同借款人建議由其本人做申請(qǐng)人，添加父母做擔(dān)保人26. 下列客戶情況，必須添加擔(dān)保人的是（ ）。 *港澳臺(tái)居民或者外國(guó)人作為申請(qǐng)人申請(qǐng)貸款購(gòu)車(正確答案)非自然人作為申請(qǐng)人申請(qǐng)貸款購(gòu)車(正確答案)子女為父母購(gòu)車，子女作為申請(qǐng)人申請(qǐng)貸款購(gòu)車(正確答案)23周歲未婚且無信用記錄客戶，作為申請(qǐng)人申請(qǐng)貸款購(gòu)車27. 以下關(guān)于個(gè)人征信報(bào)告說法正確的是（ ）。 *個(gè)人征信簡(jiǎn)版報(bào)告可以到中國(guó)人民銀行

8、征信中心網(wǎng)站上查詢下載(正確答案)征信報(bào)告線下一年可以免費(fèi)查詢兩次(正確答案)根據(jù)人行規(guī)定，所有金額機(jī)構(gòu)在查詢客戶的報(bào)告同時(shí)，必須登記相應(yīng)查詢記錄(正確答案)征信報(bào)告信貸交易信息中的“N”表示借款人已按時(shí)足額歸還當(dāng)月款項(xiàng)(正確答案)28. 公牌客戶若辦理企業(yè)開戶賬號(hào)的工行扣款授權(quán)，則需要經(jīng)銷商提供客戶的（ ）信息給相應(yīng)的CCV。 *開戶行信息及賬號(hào)(正確答案)財(cái)務(wù)聯(lián)系人姓名及電話(正確答案)經(jīng)銷商代碼法人姓名及電話29. 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品_A和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品_B的區(qū)別有（ ）。 *準(zhǔn)入政策要求不同貸款期限要求不同合同利率不同(正確答案)經(jīng)銷商服務(wù)費(fèi)不同(正確答案)30. 影像系統(tǒng)可接受的標(biāo)準(zhǔn)文件格式包括（

9、）。 *png(正確答案)gif(正確答案)jpeg(正確答案)pdf31. 承諾與授權(quán)書若通過E速通系統(tǒng)關(guān)聯(lián)打印必須提前錄入的信息包括（ ）。 *客戶姓名及身份證號(hào)碼(正確答案)車輛信息身份證有效期(正確答案)貸款方案32. 以下選項(xiàng)可在智簽君證件類型下拉菜單中進(jìn)行選擇的是（ ）。 *二代身份證(正確答案)港澳臺(tái)證(正確答案)海外護(hù)照(正確答案)其他(正確答案)33. 客戶關(guān)注并綁定“上汽通用金融客服”微信號(hào)后，可以進(jìn)行的操作包括（ ）。 *查詢剩余本金(正確答案)申請(qǐng)?zhí)崆斑€款(正確答案)查詢?cè)鹿┙痤~(正確答案)查詢貸款申請(qǐng)進(jìn)度(正確答案)34. 內(nèi)部管理號(hào)會(huì)在下列（ ）資料上顯示。 *汽車

10、抵押貸款合同放款通知書(正確答案)還款計(jì)劃表(正確答案)汽車貸款合同補(bǔ)充協(xié)議35. 客戶銀行卡丟失補(bǔ)辦中，為避免逾期建議當(dāng)月月供以匯款的方式匯至我司賬戶，匯款時(shí)需按要求在匯款摘要中注明（ ）。 *客戶姓名(正確答案)經(jīng)銷商名稱內(nèi)部管理號(hào)(正確答案)申請(qǐng)編號(hào)36. 若影像系統(tǒng)在操作過程中出現(xiàn)系統(tǒng)問題，可以發(fā)郵件至以下（ ）郵箱協(xié)助解決？ *ITServiceDeskChina(正確答案)ITSD(正確答案)ITServiceChinaITSecurityChina37. 下列（ ）是屬于零售信貸部的崗位。 *CAB(正確答案)CCV(正確答案)CS(正確答案)AM38. 關(guān)于承諾與授權(quán)書的填寫，

11、下列說法正確的是（ ）。 *提交申請(qǐng)時(shí)申請(qǐng)編號(hào)可留空，在提交貸前資料時(shí)需補(bǔ)充完整(正確答案)確?？蛻舯救苏炞?正確答案)需有DFIM的簽名(正確答案)盡量簽署關(guān)聯(lián)打印版本(正確答案)39. 以下可以辦理二手車貸款的車型有（ ）。 *MPV(正確答案)皮卡客車跑車(正確答案)40. 公牌易貸產(chǎn)品不支持以下（ ）企業(yè)性質(zhì)的貸款申請(qǐng)。 *國(guó)企(正確答案)外商獨(dú)資企業(yè)(正確答案)民營(yíng)企業(yè)個(gè)體工商戶(正確答案)41. 以下關(guān)于業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)說法正確的是（ ）。 *E速通系統(tǒng)密碼必須包含大小寫字母與數(shù)字，且密碼最長(zhǎng)可設(shè)置為16位E速通系統(tǒng)每90天需要修改一次密碼(正確答案)E速通系統(tǒng)密碼修改周期最小是2

12、天，前后兩次密碼不可完全相同(正確答案)若同時(shí)開啟2個(gè)影像系統(tǒng)上傳窗口導(dǎo)致影像系統(tǒng)暫被鎖定，需關(guān)閉頁面等待15分鐘才會(huì)自動(dòng)解鎖42. 以下二手車方案中，不支持辦理附加品貸款的是（ ） *標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品_A(正確答案)二手車新生貸優(yōu)質(zhì)客戶計(jì)劃(正確答案)二手車簡(jiǎn)易貸V1二手車簡(jiǎn)易貸V243. 貸款結(jié)清后，解除抵押資料交接清單客戶簽字處可接受（ ）簽署。 *借款人(正確答案)共同借款人(正確答案)擔(dān)保人親朋44. 在辦理二手車貸款時(shí)，需要預(yù)先提供車輛的相關(guān)照片，具體包括（ ）。 *車輛的前后左右4張照片和完整的登記證書掃描件(正確答案)里程表(正確答案)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)車架號(hào)(正確答案)45. 在貸后提供附加品

13、票據(jù)時(shí)，以下表述正確的是（ ）。 *打包的附加品均可提供收據(jù)收據(jù)上需體現(xiàn)申請(qǐng)人姓名(正確答案)收據(jù)上需體現(xiàn)打包的附加品項(xiàng)目名稱及具體明細(xì)，且與系統(tǒng)信息保持一致(正確答案)收據(jù)上需加蓋經(jīng)銷商印章，業(yè)務(wù)章或財(cái)務(wù)章均可46. 外國(guó)人在辦理我司貸款申請(qǐng)時(shí)，需要滿足的條件（ ）。 *在中國(guó)大陸境內(nèi)連續(xù)居住至少滿一年(正確答案)提供本人名下大陸境內(nèi)的房產(chǎn)(正確答案)提供有本地房產(chǎn)的擔(dān)保人(正確答案)提供本人名下本地房產(chǎn)47. 二手車簡(jiǎn)易貸產(chǎn)品，可打包的附加品不包括（ ） 。 *車輛保險(xiǎn)車船稅(正確答案)車輛購(gòu)置稅(正確答案)經(jīng)銷商附加品和服務(wù)(正確答案)48. EB訂單系統(tǒng)中的“成功購(gòu)車”客戶指的是（ ）

14、。 *全款購(gòu)買(正確答案)非GMAC貸款購(gòu)買(正確答案)GMAC貸款購(gòu)買(正確答案)更換經(jīng)銷商49. DFIM可以在E速通系統(tǒng)的（ ）狀態(tài)時(shí)，進(jìn)入編輯界面修改客戶信息。 *申請(qǐng)狀態(tài)為“空”(正確答案)“退回經(jīng)銷商”(正確答案)“待傳真”“待審批”50. 下列購(gòu)車用途符合要求的是（ ）。 *家庭用車(正確答案)滴滴專車上下班代步(正確答案)賽車51. 在放款后DFIM需要做的事情包括（ ）。 *客戶辦完抵押后再放車(正確答案)交接貸款合同、還款計(jì)劃表等(正確答案)提醒客戶按時(shí)足額還款(正確答案)掃描購(gòu)車發(fā)票(正確答案)52. 下列資料中，需要加蓋經(jīng)銷商印章的文件是（ ）。 *汽車貸款文件資料清單

15、(正確答案)汽車抵押貸款合同(正確答案)借款人扣款授權(quán)書承諾與授權(quán)書53. 客戶貸款購(gòu)買一輛手動(dòng)檔轎車，我司可接受的駕駛證準(zhǔn)駕車型有（ ）。 *C1(正確答案)B1(正確答案)C2B2(正確答案)54. 在錄入公牌易貸申請(qǐng)時(shí)，E速通系統(tǒng)里（ ）字段需要填寫營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼。 *企業(yè)組織形式營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)(正確答案)納稅人識(shí)別號(hào)（國(guó)稅）(正確答案)納稅人識(shí)別號(hào)（地稅）(正確答案)55. 以下對(duì)于合同打印設(shè)置描述正確的是（ ）。 *勾選“啟用收縮到紙張大小”(正確答案)頁腳設(shè)置打印日期紙張大小選擇為“A4”(正確答案)勾選“打印背景顏色和圖像”(正確答案)56. 下列材料中，可作為房產(chǎn)

16、證明類材料的是（ ）。 *林權(quán)證草場(chǎng)證宅基地證(正確答案)房貸按揭合同(正確答案)57. 在E速通系統(tǒng)中錄入客戶“身份證號(hào)碼”時(shí)，若最后一位是字母，須大寫。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)58. 在申請(qǐng)時(shí)，由于后臺(tái)僅查詢申請(qǐng)人征信，所以已婚客戶的配偶信息無需錄入。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)59. SAIC-GMAC只接受申請(qǐng)人本人或其配偶名下的銀行卡用于扣款。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)60. E速通系統(tǒng)中客戶狀態(tài)為“待放款”時(shí)，表示貸前資料審核無誤，可幫助客戶辦理提車。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)61. 承諾與授權(quán)書的簽署日期不能晚于簽約日期。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)62. SAIC-GM

17、AC只接受在本地開戶的銀行卡作為客戶的扣款卡。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)63. 我司聯(lián)合放款的合作銀行有中國(guó)銀行和工商銀行。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)64. CCV指的是貸前資料審批員。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)65. 新派網(wǎng)絡(luò)訂單會(huì)以微信和短信的形式通知訂單專員。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)66. 客戶簽署的扣款授權(quán)書訂立編號(hào)應(yīng)置空。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)67. 承諾與授權(quán)書上申請(qǐng)人的簽名只接受其配偶代簽。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)68. 陳先生買車不愿意上牌到自己名下，在和自己的好友簽訂了汽車代購(gòu)及償還貸款的協(xié)議，明確債權(quán)關(guān)系后，可以以其好友名義來申請(qǐng)我司車貸。 判斷題 *對(duì)

18、錯(cuò)(正確答案)69. 客戶可以先簽署汽車抵押貸款合同等合同文件，在其補(bǔ)交齊首付款后再發(fā)送貸前資料。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)70. 因車架號(hào)變更需要客戶重新簽署汽車抵押貸款合同的，經(jīng)DFIM確認(rèn)前后筆跡一致后，無需再重新提供簽約視頻或照片。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)71. 經(jīng)銷商辦公郵箱的后綴含義為精英匯。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)72. 若客戶在芝麻信用的評(píng)分等級(jí)達(dá)到680分以上，可替代6個(gè)月以上信用記錄的要求。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)73. 在審批過程中，如果后臺(tái)查到客戶系民事訴訟中的被執(zhí)行人，也可接受申請(qǐng)。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)74. 若客戶打包了“維修保養(yǎng)套餐”，必須在

19、附加品銷售協(xié)議與貸款知情確認(rèn)函的經(jīng)銷商附加品和服務(wù)明細(xì)欄位注明“維修保養(yǎng)套餐的內(nèi)容與次數(shù)”，例如：維修保養(yǎng)套餐3000元（機(jī)油機(jī)濾6次）。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)75. 我司貸后資料提供的商業(yè)險(xiǎn)保單需體現(xiàn)的第一受益人名稱為：上汽通用汽車金融責(zé)任有限公司。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)76. 若客戶辦理常規(guī)產(chǎn)品（非貼息），E速通系統(tǒng)也支持填寫經(jīng)銷商貼息金額。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)77. EB系統(tǒng)超期未接收的訂單同樣可以操作接單。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)78. 簽約時(shí)需要客戶提供離婚證，客戶的離婚證在老家，本著方便客戶的原則可以讓客戶從老家找人直接掃描過來，只要保證是原件。 判斷題 *

20、對(duì)錯(cuò)(正確答案)79. 資料造假屬于商業(yè)詐騙， 所涉及的人員無需負(fù)刑事責(zé)任。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)80. 任信貸可生成經(jīng)銷商版本及銷售顧問版本。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)81. 未開網(wǎng)絡(luò)派單業(yè)也可使用任信貸,通過/網(wǎng)絡(luò)訂單處理系統(tǒng)接收客戶留資。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)82. 小管家APP一個(gè)手機(jī)號(hào)可以同時(shí)注冊(cè)兩家店的管理員賬號(hào)。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)83. 小管家APP電子簽約需完成企業(yè)實(shí)名認(rèn)證，其中企業(yè)認(rèn)證申請(qǐng)表須加蓋企業(yè)公章。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)84. 小管家APP可以直接提報(bào)申請(qǐng)到后臺(tái)，無需DFIM通過E速通系統(tǒng)提報(bào)至后臺(tái)審批。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)85.

21、 子賬號(hào)的數(shù)量目前是沒有數(shù)量限制的。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)86. 小管家APP提交的申請(qǐng)，可以在APP端進(jìn)行刪除。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)87. 管理員賬號(hào)不能提報(bào)申請(qǐng)，僅支持子賬號(hào)提報(bào)申請(qǐng)。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)88. 小管家APP提報(bào)申請(qǐng)后，如后臺(tái)要求添加配偶信息，APP同時(shí)也支持配偶的電子征信授權(quán)。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)89. 小管家APP提交申請(qǐng)后，可以在APP端進(jìn)行信息修改。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)90. 非自然人（公牌客戶）在錄制簽約視頻時(shí)，可在智簽君系統(tǒng)將擔(dān)保人的簽約視頻錄制在申請(qǐng)人位置。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)91. 簽約資料中除汽車抵押貸款

22、合同和汽車貸款合同必須使用彩色打印機(jī)打印外，其他簽約文件使用黑白打印機(jī)打印也可接受。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)92. 個(gè)人客戶和企業(yè)客戶均可購(gòu)買上汽通用汽車延長(zhǎng)保修服務(wù)，包括經(jīng)銷商試乘試駕車。（ ） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)93. 如果客戶首付款壓力太大，經(jīng)銷商可以協(xié)助客戶辦理“首付貸”。（ ） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)94. 在客戶辦理提前還款后，在6個(gè)月內(nèi)再次向我司申請(qǐng)貸款并成功放款，才可退還上筆車貸的提前還款手續(xù)費(fèi)，若超過時(shí)間要求則無法申請(qǐng)退還。（ ） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)95. 非自然人（公牌）辦理附加品貸款時(shí)，需將打包的經(jīng)銷商附加品項(xiàng)目逐一填寫在DFIM備注欄。（

23、） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)96. 客戶車輛被盜了，暫時(shí)沒有資金辦理提前還款，那么需要客戶先簽署車輛全損/被盜協(xié)議書及聲明，確認(rèn)理賠款全額打入SAIC-GMAC指定賬戶，優(yōu)先用于償還汽車的按揭余款和相關(guān)費(fèi)用。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)97. 若燃油車裸車價(jià)為20萬，那么可打包的經(jīng)銷商附加品金額上限為3萬元。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)98. 只要”保值煥新服務(wù)期限“選擇了12/24/36期，貸前資料里就需要提供合規(guī)的“一車通?！钡匿泦蜗到y(tǒng)截圖。（ ） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)99. 在辦理當(dāng)月取消時(shí)，只需要將匯款憑證傳真或掃描至SAIC-GMAC即可，無需簽署紙質(zhì)版的情況說明。（ ） 判

24、斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)100. DFIM發(fā)送申請(qǐng)前務(wù)必先關(guān)閉該客戶的影像系統(tǒng)頁面，否則將導(dǎo)致影像系統(tǒng)被暫時(shí)鎖定。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)101. 借款人扣款授權(quán)書可接受手工填寫。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)102. 若客戶年輕未婚沒有信用記錄，添加父母作擔(dān)保將有助于提高審批通過率。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)103. E速通系統(tǒng)可下載打印的貸前文檔類資料，都帶有條形碼。（ ） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)104. 客戶未在民政局辦理結(jié)婚登記，確有事實(shí)婚姻，錄入E速通申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)添加事實(shí)婚姻人做擔(dān)保。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)105. 客戶車輛出險(xiǎn)后，也可以由客戶自己

25、向SAIC-GMAC申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠確認(rèn)函。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)106. 非自然人（公牌）客戶可接受擔(dān)保人本人名下銀行卡的扣款授權(quán)操作，擔(dān)保人需同時(shí)簽署汽車貸款合同補(bǔ)充協(xié)議添加為該筆貸款的共同借款人。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)107. DFIM在E速通系統(tǒng)中錄入客戶“現(xiàn)居住地址”時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)的錄入要求是從省份寫起，并具體到門牌號(hào)。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)108. 同一個(gè)申請(qǐng)?jiān)谕粫r(shí)間可開啟多個(gè)影像系統(tǒng)上傳窗口。（ ） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)109. 后臺(tái)需要客戶提供離婚證，客戶的離婚證在老家，為方便客戶可讓客戶從老家找親友幫忙掃描或拍照。（ ） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確

26、答案)110. 系統(tǒng)自動(dòng)拒絕的申請(qǐng)?jiān)瓌t上不接受復(fù)議，只接受拒絕原因查詢。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)111. 自然人新車、自然人二手車、DAT(極速通)、非自然人（公牌）均可通過關(guān)聯(lián)功能打印出對(duì)應(yīng)的承諾與授權(quán)書。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)112. 客戶需要辦理換卡，但離經(jīng)銷商距離很遠(yuǎn)，DFIM可將需簽署的文件打印出來快遞給客戶簽字，然后再將全套資料寄到指定地址進(jìn)行變更。（ ） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)113. 放款后30天之內(nèi)，都可以辦理當(dāng)月取消業(yè)務(wù)。（ ） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)114. 客戶申請(qǐng)尾款展期時(shí)，展期合同僅需申請(qǐng)人本人簽字即可。（ ） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案

27、)115. 客戶辦理了車輛保險(xiǎn)的附加品貸款，若車險(xiǎn)保單中顯示了保險(xiǎn)金額，在貸后材料中可以直接提供車險(xiǎn)保單,無需提供車險(xiǎn)發(fā)票。 （ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)116. 分段式還款的產(chǎn)品可以申請(qǐng)展期。（ ） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)117. 目前促銷產(chǎn)品5050可展期限為：4個(gè)月/6個(gè)月/12個(gè)月，展期采用固定利率，按等額本息方式還款。（ ） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)118. 汽車抵押貸款合同的生效日期是以客戶簽署的日期為準(zhǔn)。（ ） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)119. 在相同的貸款期限和金額下，利率相同的等額本金還款方式比等額本息還款方式的還款總利息低。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)1

28、20. 對(duì)于以抵押形式批復(fù)的客戶，經(jīng)銷商在車輛抵押未完成前承擔(dān)連帶擔(dān)保責(zé)任。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)121. 某客戶申請(qǐng)車貸，偽造了材料，如若追究責(zé)任，客戶需承擔(dān)民事責(zé)任。（ ） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)122. 客戶在全款提車后，因個(gè)人需求也可辦理車輛貸款，只要確保在30個(gè)工作日內(nèi)能夠完成放款即可。（ ） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)123. 夫妻雙方離異后，借款人喪失還款能力，其共同借款人（原配偶）無義務(wù)為其償還婚姻存續(xù)期間辦理的尚未結(jié)清的貸款。（ ） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)124. 如果申請(qǐng)人是二手車商，則其名下最多可申請(qǐng)兩筆二手車貸款。（ ） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)1

29、25. 二手車簡(jiǎn)易貸產(chǎn)品要求車輛放款時(shí)車齡不超過6年，貸款到期時(shí)車齡不超過8年，通常情況下是以車輛初次注冊(cè)登記日期起算，時(shí)間精確到月。（ ） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)126. 二手車貸款業(yè)務(wù)不接受買賣雙方是熟人的交易。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)127. 遞交申請(qǐng)后，申請(qǐng)狀態(tài)顯示“待傳真”，備注提示需提供銀行流水，DFIM應(yīng)通知客戶盡快提供銀行流水原件至經(jīng)銷商處。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)128. 承諾與授權(quán)書通過E速通系統(tǒng)關(guān)聯(lián)打印時(shí)，只能關(guān)聯(lián)一個(gè)擔(dān)保人，如果是兩個(gè)擔(dān)保人則需要手工填寫擔(dān)保人二的信息。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)129. 在辦理車輛貸款時(shí)，若客戶短期內(nèi)征信查詢次

30、數(shù)過多，則有可能被SAIC-GMAC拒批。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)130. 二手車貸款業(yè)務(wù)目前有先抵押后放款和先放款后抵押兩種流程模式。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)131. 當(dāng)使用促銷試算表試算時(shí)，若某行出現(xiàn)了紅色數(shù)值或文字，代表報(bào)錯(cuò)提示，需注意調(diào)整相關(guān)的貸款參數(shù)。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)132. 中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)根據(jù)國(guó)務(wù)院授權(quán)，統(tǒng)一監(jiān)督管理銀行、金融資產(chǎn)管理公司、信托投資公司及其他存款類金融機(jī)構(gòu)，維護(hù)銀行業(yè)的合法、穩(wěn)健運(yùn)行。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)133. 新公牌易貸產(chǎn)品對(duì)于借款人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的提供，僅接受完成三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。（ ） 判斷題 *對(duì)(

31、正確答案)錯(cuò)134. 申請(qǐng)新公牌易貸產(chǎn)品，簽約階段擔(dān)保人、法人及前三大股東必須提供有效的身份證明類材料。（ ） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)135. 非自然人（公牌）申請(qǐng)中法人作為擔(dān)保人時(shí)，相關(guān)簽約材料不接受用法人章代替法人簽字。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)136. 若車輛在保值煥新服務(wù)期限內(nèi)過戶，將無法再享受保值“煥新”服務(wù)。（ ） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)137. 非自然人（公牌）貸款可接受的企業(yè)扣款賬戶的銀行是_銀行和_銀行。 填空題 *空1答案：工商招商空2答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案138. 車輛識(shí)別代號(hào)里不會(huì)出現(xiàn)的三個(gè)英文字母是_。 填空題 *空1答案：IOQ139. 臨時(shí)居民身份證的有

32、效期為_個(gè)月，有效期限自簽發(fā)之日起計(jì)算。 填空題 *空1答案：3140. 申請(qǐng)二手車貸款時(shí)，二手車的累積里程數(shù)不得超過_公里。 填空題 *空1答案：12萬141. 客戶貸款本金為75000，放款后因?yàn)閭€(gè)人原因要退車辦理當(dāng)月取消，需支付手續(xù)費(fèi)金額為_元。 填空題 *空1答案：1000142. 某4S店當(dāng)月銷量為100臺(tái)，貸款申請(qǐng)數(shù)為80臺(tái)，貸款合同數(shù)為60臺(tái)，共銷售了30單保值煥新服務(wù)，當(dāng)月保值煥新服務(wù)的滲透率為_ %。 填空題 *空1答案：50143. 某車市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)23.99萬元，售價(jià)20萬，購(gòu)買了保值煥新服務(wù)三年保障，提車兩周后因臺(tái)風(fēng)過境車輛被淹導(dǎo)致全損，可以獲得的保值煥新服務(wù)賠償金額為_

33、元。 填空題 *空1答案：30000144. 在E速通系統(tǒng)中選填車輛型號(hào)時(shí)，若系統(tǒng)中暫無所選車型，需聯(lián)系A(chǔ)M并填寫_發(fā)給指定郵箱進(jìn)行車型添加。 填空題 *空1答案：新車型添加申請(qǐng)表145. 客戶之前是使用工商銀行的卡進(jìn)行還款，卡片遺失后又在工行補(bǔ)辦了一張新卡。到經(jīng)銷商處辦理銀行卡變更時(shí)，必須要簽署的文件是借款人扣款授權(quán)書和_。 填空題 *空1答案：終止劃款授權(quán)通知書146. 客戶二次購(gòu)車成功放款后，DFIM幫客戶申請(qǐng)退還第一筆車貸的提前還款手續(xù)費(fèi)需要先通過E速通打印_和委托函。 填空題 *空1答案：二次購(gòu)車退款情況說明147. 變更扣款賬號(hào)授權(quán)通常需要_天左右才可完成，在此期間若客戶需還款，可

34、以通過匯款的方式進(jìn)行還款。 填空題 *空1答案：15148. 客戶車輛出險(xiǎn)后理賠金額超出_元時(shí)，必須同時(shí)提供車輛維修發(fā)票。 填空題 *空1答案：20000149. 紙質(zhì)版的保險(xiǎn)理賠確認(rèn)函是在確認(rèn)客戶提供的資料完整且還款正常后，_個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出。 填空題 *空1答案：3150. 客戶申請(qǐng)分期購(gòu)買某款手動(dòng)擋轎車，其提供的駕駛證準(zhǔn)駕車型代號(hào)至少應(yīng)為_。 填空題 *空1答案：C1151. 對(duì)于未婚客戶，若需提供婚姻證明類材料，后臺(tái)可視情況接受其簽署的_來替代單身證明。 填空題 *空1答案：個(gè)人婚姻狀況聲明152. DFIM在完成_的填寫，并在后臺(tái)備案后，方可在汽車抵押貸款合同等簽約文件上簽字。 填空題

35、 *空1答案：經(jīng)銷商零售業(yè)務(wù)印鑒卡153. 若申請(qǐng)人提供配偶名下的駕照，則DFIM必須在備注欄備注“ （ ）”，系統(tǒng)將自動(dòng)讀取該字段添加配偶為共同借款人。 單選題 *提供配偶駕照直系親屬代購(gòu)添加配偶簽字需要配偶簽字(正確答案)154. 客戶現(xiàn)金購(gòu)買保值煥新服務(wù)，E速通系統(tǒng)“保值煥新服務(wù)費(fèi)用”項(xiàng)應(yīng)填寫（ ）。 單選題 *1100或置空(正確答案)無限制155. 公牌客戶在提供主要股東做為擔(dān)保人時(shí)，股東股權(quán)占比需（ ）。 單選題 *大于等于10%大于等于15%大于等于25%大于25%(正確答案)156. 智簽君視頻簽約提交成功后，該記錄可在DFIM 手機(jī)保留多少天（ ）。 單選題 *3天(正確答案

36、)7天30天永久157. 車價(jià)50萬元的二手車，最高可申請(qǐng)的貸款金額是（ ）。 單選題 *25萬元30萬元(正確答案)35萬元37.45萬元158. 抵押/解押辦理人員的資格備案和車管所的備案可發(fā)郵件至郵箱（ ）咨詢。 單選題 *RTA_ServiceRTA_Service1RTA_Service2(正確答案)RTA_Service3159. 放款之后發(fā)現(xiàn)車架號(hào)錯(cuò)誤，經(jīng)銷商需要協(xié)助客戶簽署（ ）和換車情況說明發(fā)送到指定郵箱。 單選題 *申請(qǐng)?zhí)崆斑€款申請(qǐng)重新打印合同汽車貸款合同變更協(xié)議(正確答案)申請(qǐng)當(dāng)月取消160. MS指的是我司的哪個(gè)部門（ ）。 單選題 *客戶服務(wù)部零售信貸審批部批發(fā)信貸部

37、市場(chǎng)銷售部(正確答案)161. 若DFIM協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)理賠，應(yīng)將理賠材料掃描發(fā)送至以下（ ）郵箱。 單選題 *CSCS.RTA_Service3RTCS-BX(正確答案)RTA162. 若車輛開票價(jià)為10萬，購(gòu)買3年期保值煥新服務(wù)，在使用2年6個(gè)月零20天的時(shí)候，因車輛自燃而導(dǎo)致全損，客戶可以通過保值煥新服務(wù)獲得（ ）的理賠款。 單選題 *15000元18000元30000元33000元(正確答案)163. 職員類客戶銀行流水不足的情況下可補(bǔ)充提供收入證明，收入證明上可加蓋的印章不接受（ ）。 單選題 *人事章財(cái)務(wù)章業(yè)務(wù)章(正確答案)公章164. EB系統(tǒng)的登錄用戶名是（ ）。 單選題 *

38、EB+4位經(jīng)銷商代碼DL+4位經(jīng)銷商代碼(正確答案)RT+4位經(jīng)銷商代碼經(jīng)銷商郵箱賬號(hào)165. 若貸款客戶需要加急審批，與后臺(tái)郵件溝通時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)郵件主題應(yīng)為：（ ）-客戶姓名申請(qǐng)編號(hào) 單選題 *申請(qǐng)進(jìn)度(正確答案)申請(qǐng)咨詢申請(qǐng)復(fù)議申請(qǐng)加急166. 申請(qǐng)?zhí)峤灰院螅琑TA審批結(jié)果有效期為（ ）天。 單選題 *30天60天(正確答案)90天120天167. 若客戶辦理了附加品貸款，其中保險(xiǎn)5000元、購(gòu)置稅8000元、導(dǎo)航3000元、音響1000元，以下DFIM備注符合規(guī)范要求的是（ ）。 單選題 *保險(xiǎn)5000元，購(gòu)置稅8000元，導(dǎo)航3000元，音響1000元保險(xiǎn)5000元，購(gòu)置稅8000元，其他

39、精品4000元其他附加品和服務(wù)4000元（導(dǎo)航3000元、音響1000元）(正確答案)經(jīng)銷商附加品4000元（導(dǎo)航3000元、音響1000元）168. 客戶貸款期限為12個(gè)月，購(gòu)買保值煥新服務(wù)，申請(qǐng)貸款時(shí)E速通系統(tǒng)“保值煥新服務(wù)期限”項(xiàng)錄入正確的是（ ）。 單選題 *僅可點(diǎn)選“12期”僅可點(diǎn)選“24期”僅可點(diǎn)選“36期”12期、24期或36期可根據(jù)客戶需求任選其一(正確答案)169. 通過L1培訓(xùn)后，需在實(shí)際業(yè)務(wù)操作（ ）后完成認(rèn)證測(cè)試，認(rèn)證測(cè)試通過后即可獲得L1電子證書。 單選題 *1個(gè)月3個(gè)月6個(gè)月(正確答案)1年170. SAIC-GMAC于（ ）年成立。 單選題 *1919年2000年

40、2004年(正確答案)2008年171. E速通系統(tǒng)狀態(tài)分欄，僅可顯示近（ ）條以內(nèi)的申請(qǐng)。 單選題 *305060100(正確答案)172. 使用智簽君創(chuàng)建面簽申請(qǐng)時(shí)，申請(qǐng)編號(hào)一欄可以通過掃描汽車抵押貸款合同頁面上哪一部分的條形碼讀取生成（ ）。 單選題 *左上角左下角左側(cè)中部(正確答案)右側(cè)中部173. E速通系統(tǒng)內(nèi)，當(dāng)客戶申請(qǐng)狀態(tài)處于“待傳真”時(shí)，需要盡快點(diǎn)擊眼睛圖標(biāo)查看（ ）的備注欄，并按其要求處理。 單選題 *CAB備注欄(正確答案)CCV備注欄其他要求備注欄DFIM備注欄174. 智簽君中最多可提交（ ）個(gè)擔(dān)保人信息。 單選題 *12(正確答案)34175. 下列不屬于我司貸后要求

41、的“車價(jià)三一致”的選項(xiàng)是（ ）。 單選題 *汽車抵押貸款合同或汽車貸款合同(正確答案)汽車銷售發(fā)票汽車銷售合同E速通開票經(jīng)銷商176. 在辦理非自然人（公牌客戶） 貸款提供擔(dān)保人銀行卡扣款授權(quán)時(shí)，可接受“（ ）”的個(gè)人賬戶進(jìn)行扣款授權(quán)。 單選題 *擔(dān)保人一(正確答案)擔(dān)保人二擔(dān)保人三擔(dān)保人一和擔(dān)保人二177. 批復(fù)超過（ ）的客戶申請(qǐng)，在放款前需要重新查詢征信。 單選題 *15天30天(正確答案)60天90天178. 二手車辦理附加品貸款時(shí)，打包的車輛保險(xiǎn)金額不可高于車輛實(shí)際成交價(jià)的（ ） 。 單選題 *3%7%(正確答案)10%15%179. 新車貸款申請(qǐng)?jiān)诖蛴∑嚨盅嘿J款合同前，需補(bǔ)錄車輛

42、信息，其中車輛顏色不得超過( )個(gè)中文字符。 單選題 *45(正確答案)67180. 當(dāng)E速通系統(tǒng)顯示客戶狀態(tài)為“貸前資料待補(bǔ)件”時(shí)，DFIM應(yīng)查看（ ）。 單選題 *CAB備注欄其他要求CCV備注欄(正確答案)DFIM備注欄181. 在SAIC-GMAC辦理分期購(gòu)車的客戶，可以在（ ）自助查詢還款記錄和自助辦理提前還款。 單選題 *“上汽通用金融客服”微信公眾號(hào)(正確答案)分享站SAIC-GMAC官網(wǎng)知行堂182. EB網(wǎng)絡(luò)訂單必須要在（ ）內(nèi)接收，否則就會(huì)顯示“超期未接收”。 單選題 *12小時(shí)24小時(shí)(正確答案)48小時(shí)72小時(shí)183. 以下關(guān)于個(gè)人信用報(bào)告說法錯(cuò)誤的是（ ）。 單選題

43、*個(gè)人信用報(bào)告時(shí)時(shí)更新(正確答案)法院依法查詢無需授權(quán)發(fā)現(xiàn)他人未經(jīng)同意進(jìn)行查詢時(shí)，可以提出異議或直接投訴可以通過查詢記錄知道誰查過信用報(bào)告184. 自營(yíng)客戶審批通過后，若發(fā)現(xiàn)客戶無法按要求提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，改為提供進(jìn)出貨憑證。DFIM與后臺(tái)進(jìn)行郵件溝通時(shí)，規(guī)范的郵件主題應(yīng)為：（ ）-客戶姓名申請(qǐng)編號(hào)。 單選題 *申請(qǐng)?zhí)娲暾?qǐng)進(jìn)度申請(qǐng)咨詢(正確答案)申請(qǐng)修改185. 通過影像系統(tǒng)上傳貸前資料成功后，E速通系統(tǒng)中客戶的申請(qǐng)狀態(tài)會(huì)由“全額批復(fù)”變?yōu)椋?）。 單選題 *貸前資料已收到(正確答案)貸前資料審核中等額信貸員處理待審批186. 若DFIM需要通過郵件形式向后臺(tái)提供客戶的預(yù)審資料，規(guī)范的郵件主題應(yīng)

44、為：（ ）-客戶姓名申請(qǐng)編號(hào)。 單選題 *申請(qǐng)預(yù)審預(yù)審資料申請(qǐng)咨詢申請(qǐng)進(jìn)度(正確答案)187. E速通系統(tǒng)狀態(tài)分欄，僅顯示最近（ ）天內(nèi)的申請(qǐng)。 單選題 *30天(正確答案)60天90天120天188. 影像系統(tǒng)中汽車抵押貸款合同最多可上傳（ ）份。 單選題 *1份2份3份沒有限制(正確答案)189. 下列客戶購(gòu)車用途會(huì)被拒批的貸款申請(qǐng)是（ ）。 單選題 *申請(qǐng)人職業(yè)是出租車司機(jī)，購(gòu)車用于接送子女上學(xué)申請(qǐng)人從事螃蟹養(yǎng)殖業(yè)，購(gòu)車用于平時(shí)拉貨申請(qǐng)人無固定職業(yè)，購(gòu)車用于“滴滴順風(fēng)車”(正確答案)客戶經(jīng)營(yíng)一家棋牌室，購(gòu)車用于家用190. 客戶申請(qǐng)辦理二手車標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品貸款，車齡+貸款年限通常不能超過（ ）

45、年。 單選題 *6年8年(正確答案)9年10年191. 客戶辦理扣款卡號(hào)的變更，可通過（ ）向SAIC-GMAC申請(qǐng)。 單選題 *發(fā)送郵件告知撥打客服電話在線變更到經(jīng)銷商DFIM協(xié)助辦理(正確答案)通過上汽通用金融客服自助辦理192. DFIM在幫客戶辦理車貸的過程中應(yīng)“避免給客戶過度承諾，以免影響客戶滿意度”，對(duì)此理解錯(cuò)誤的是（ ）。 單選題 *不承諾客戶一定能審批通過不承諾客戶一定能免除某些材料不承諾客戶一定能免除配偶簽字不承諾一定能給客戶送裝飾(正確答案)193. 外國(guó)人辦理SAIC-GMAC貸款時(shí)，所有貸款文本上的簽名需與證件（ ）上的外文名一致。 單選題 *身份證護(hù)照(正確答案)居住

46、證居留證194. 以下對(duì)于二手車貸款描述錯(cuò)誤的是（ ）。 單選題 *最低首付20%起(正確答案)貸款期限不超過36期貸款金額不超過30萬不能以非自然人名義申請(qǐng)195. 以下選項(xiàng)中，正確的EB網(wǎng)絡(luò)訂單系統(tǒng)網(wǎng)址是（ ）。 單選題 *http：/http：/http：/(正確答案)/gmacsaic-bpo196. 初次登陸E速通系統(tǒng)， DFIM須修改初始密碼，設(shè)定新密碼不能包括（ ）。 單選題 *數(shù)字標(biāo)點(diǎn)符號(hào)(正確答案)小寫字母大寫字母197. 客戶辦理了星速貸產(chǎn)品，貸款24期，在還款第15個(gè)月申請(qǐng)?zhí)崆斑€款，如果剩余本金還有3萬，那么提前還款手續(xù)費(fèi)應(yīng)為（ ）元。 單選題 *0元1500元2000元

47、(正確答案)2400元198. 6666分段式產(chǎn)品需在第6、12、18、24期時(shí)償還部分貸款本金，每次應(yīng)償還的本金部分金額為（ ）。 單選題 *貸款金額的15%貸款金額的20%貸款金額的25%(正確答案)貸款金額的30%199. 通過E速通影像系統(tǒng)上傳貸前資料時(shí)，無法自動(dòng)歸檔的資料是（ ）。 單選題 *汽車抵押貸款合同承諾與授權(quán)書(正確答案)收入情況說明借款人扣款授權(quán)書200. 設(shè)置E速通系統(tǒng)的密碼，密碼需介于（ ）位之間。 單選題 *410832(正確答案)6361032201. 對(duì)于超過（ ）天未聯(lián)系上客戶或者未完成解除抵押登記的資料包，DFIM須郵寄回后臺(tái)指定地址。 單選題 *15306

48、0(正確答案)90202. 客戶在還款期間如需向后臺(tái)申請(qǐng)借閱機(jī)動(dòng)車登記證書，需繳納（ ）元借閱費(fèi)。 單選題 *50(正確答案)100200500203. 二手車委托收款確認(rèn)函的作用是（ ）。 單選題 *證明賣方委托SAIC-GMAC將貸款款項(xiàng)打入經(jīng)銷商指定的銀行賬戶(正確答案)證明買方委托SAIC-GMAC將貸款款項(xiàng)打入經(jīng)銷商指定的銀行賬戶證明賣方委托SAIC-GMAC將貸款款項(xiàng)打入買方指定的銀行賬戶證明買方委托SAIC-GMAC將貸款款項(xiàng)打入賣方指定的銀行賬戶204. 當(dāng)月取消必須是當(dāng)月放款的非聯(lián)合放款客戶，并且每月的（ ）不支持辦理。 單選題 *最后2個(gè)自然日最后2個(gè)工作日(正確答案)最后

49、1個(gè)自然日最后1個(gè)工作日205. 由于E速通系統(tǒng)安全設(shè)置，（ ）分鐘無操作系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)登出，未保存信息將因此丟失。 單選題 *1530(正確答案)60無時(shí)間限制206. 通過E速通系統(tǒng)錄入的申請(qǐng)，保存后但未發(fā)送，若想找到此申請(qǐng)需到（ ）模塊進(jìn)行查找。 單選題 *狀態(tài)分欄經(jīng)銷商人員管理未發(fā)送申請(qǐng)管理(正確答案)申請(qǐng)創(chuàng)建207. 辦理完解除抵押業(yè)務(wù)后，需將簽署好的資料交接清單原件在每季度末（ ）前寄至指定地點(diǎn)，避免解除抵押費(fèi)用因郵寄問題造成季度內(nèi)無法核算。 單選題 *5日10日15日(正確答案)20日208. 新公牌易貸產(chǎn)品最低首付比例是（ ），最長(zhǎng)的貸款期限是（ ）。 單選題 *20%,60期20

50、%，36期30%，60期(正確答案)30%，36期209. 如果是客戶通過小管家APP”邀約客戶填單“創(chuàng)建的申請(qǐng)，經(jīng)銷商需將（ )補(bǔ)充完整后進(jìn)行提交。 單選題 *客戶詳細(xì)信息承諾與授權(quán)信息產(chǎn)品及貸款方案(正確答案)車架號(hào)及扣款賬號(hào)210. 延保產(chǎn)品中，優(yōu)選部件的保修范圍不包括（ ）。 單選題 *電氣系統(tǒng)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)制動(dòng)系統(tǒng)影音系統(tǒng)(正確答案)211. 以下關(guān)于433分段式和X-433分段式描述正確的是（ ）。 *首付比例不一樣(正確答案)貸款期限不一樣(正確答案)貸款金額不一樣分段還款的本金比例不一樣(正確答案)212. 若客戶貸款期限為36期，可以選擇購(gòu)買的保值煥新服務(wù)期限為（ ）。 *12期2

51、4期(正確答案)36期(正確答案)60期213. 在客戶申請(qǐng)貸款購(gòu)車時(shí)，下列情形會(huì)被拒批的有（ ）。 *客戶為公司法人，本人無駕駛證，添加司機(jī)申請(qǐng)貸款?？蛻糍J款購(gòu)車專門用于滴滴專車。(正確答案)客戶在婚慶公司工作，貸款購(gòu)車上下班使用?？蛻裘滦庞每ㄓ袎馁~，一直未結(jié)清。(正確答案)214. 客戶通過附加品貸款購(gòu)買三年期保值煥新服務(wù)，車輛開票價(jià)10萬元，E速通系統(tǒng)”保值煥新服務(wù)費(fèi)用“項(xiàng)可填寫的金額為（ ）。 *10(正確答案)2000(正確答案)3000.55000215. 若客戶提供配偶駕照，添加配偶共同簽約，那么涉及配偶簽字的資料包括（ ）。 *汽車抵押貸款合同或汽車貸款合同(正確答案)承諾與

52、授權(quán)書(正確答案)收入情況說明(正確答案)附加品銷售協(xié)議及貸款知情確認(rèn)函(正確答案)216. 客戶有（ ）不良習(xí)慣將會(huì)導(dǎo)致申請(qǐng)被拒。 *賭博(正確答案)酗酒(正確答案)嚴(yán)重交通違規(guī)(正確答案)吸毒(正確答案)217. 若客戶想辦理展期，下列表述正確的是（ ）。 *在貸款到期時(shí)辦理在貸款到期前一個(gè)月辦理(正確答案)提交展期申請(qǐng)即可需簽署展期合同(正確答案)218. 在申請(qǐng)階段DFIM需要做下列哪些事情（ ）。 *詢問客戶購(gòu)車用途(正確答案)了解客戶收入來源(正確答案)簽署承諾與授權(quán)書(正確答案)提醒客戶接聽回訪電話(正確答案)219. 以下關(guān)于上汽通用汽車延長(zhǎng)保修服務(wù)合同的轉(zhuǎn)讓，描述不正確的是（

53、 ）。 *延保合同轉(zhuǎn)讓的受讓方必須為自然人客戶延保合同的轉(zhuǎn)讓方可以為非自然人客戶(正確答案)延保合同在有效期內(nèi)僅可轉(zhuǎn)讓一次延保合同在有效期內(nèi)轉(zhuǎn)讓不限次數(shù)(正確答案)220. 客戶購(gòu)買上汽通用汽車延長(zhǎng)保修服務(wù)可以享受（ ）。 *原廠質(zhì)保(正確答案)原廠專業(yè)服務(wù)(正確答案)原廠純正配件(正確答案)全國(guó)通保通賠(正確答案)221. 客戶倒車時(shí)，撞上了自家車庫(kù)，維修金額8000元，必須向保險(xiǎn)理賠小組提供的理賠資料為（ ）。 *維修發(fā)票定損單(正確答案)事故認(rèn)定書行駛證(正確答案)222. 以下哪些業(yè)務(wù)貸款客戶可通過“上汽通用金融客服”自行辦理（ ）。 *提前還款(正確答案)修改手機(jī)號(hào)(正確答案)借閱產(chǎn)

54、證提交匯款憑證(正確答案)223. 客戶購(gòu)買上汽通用汽車延長(zhǎng)保修服務(wù)可以享受“0元免費(fèi)保障”，具體指（ ）。 *免配件費(fèi)(正確答案)免誤工費(fèi)免維修費(fèi)(正確答案)免拖車費(fèi)(正確答案)224. 辦理非自然人（公牌）貸款時(shí)，可接受擔(dān)保人名下（ ）銀行帳號(hào)作扣款授權(quán)。 *農(nóng)業(yè)銀行(正確答案)建設(shè)銀行(正確答案)招商銀行(正確答案)工商銀行(正確答案)225. 優(yōu)速貸與星速貸產(chǎn)品的不同之處在于（ ）。 *貸款金額范圍(正確答案)貸款期限范圍(正確答案)車輛安吉星要求(正確答案)經(jīng)銷商服務(wù)費(fèi)政策226. 新公牌易貸產(chǎn)品無需客戶提供的材料有（ ）。 *營(yíng)業(yè)執(zhí)照公司或擔(dān)保人名下近3個(gè)月銀行流水(正確答案)公司或擔(dān)保人房產(chǎn)資料(正確答案)駕駛證(正確答案)