會(huì)務(wù)營銷做什么

1、.：.；會(huì)務(wù)營銷做什么一、會(huì)務(wù)營銷是什么東東？ 會(huì)務(wù)營銷是以會(huì)場為銷售陣地，在會(huì)議的過程中達(dá)成銷售的一種營銷方式。會(huì)務(wù)營銷開展于九十年，都加速了會(huì)務(wù)營銷在我國的實(shí)際推行，同時(shí)會(huì)務(wù)營銷實(shí)際也日益成熟。 會(huì)務(wù)營銷出現(xiàn)代中期，市場惡性競爭導(dǎo)致傳統(tǒng)銷售渠道受阻；同時(shí)國際上顧客營銷理念的導(dǎo)入的方式非常多，主要包括：、科普營銷；、旅游營銷；、餐飲營銷；、答謝營銷；、公益營銷；、舞會(huì)營銷等。 二、會(huì)務(wù)營銷有四大優(yōu)勢 會(huì)務(wù)營銷的優(yōu)勢主要有以下幾個(gè)方面： 一、高利潤：與傳統(tǒng)銷售方式對(duì)比，節(jié)余了%的渠道折扣和%的渠道費(fèi)用，會(huì)務(wù)費(fèi)用須%含場地費(fèi)、小食品費(fèi)、顧客抽獎(jiǎng)禮品費(fèi)等，合計(jì)還多% 二、低風(fēng)險(xiǎn)：只需顧客檔案、顧客

2、跟蹤效力及先期謀劃預(yù)備任務(wù)做的好，構(gòu)成銷售是一定的，而傳統(tǒng)廣告加渠道的銷售方式，花了巨額費(fèi)用，也不一定構(gòu)成銷售。 三、穩(wěn)現(xiàn)流：現(xiàn)代企業(yè)制度中，衡量企業(yè)閱歷好壞的重要規(guī)范就是現(xiàn)金流量的穩(wěn)定。在會(huì)務(wù)營銷的前期就可以估計(jì)會(huì)議銷售，制定購貨方案，會(huì)務(wù)營銷是現(xiàn)場構(gòu)成銷售，現(xiàn)場收款，即使顧客沒有帶足錢也是送貨上門，錢也會(huì)在幾天內(nèi)收回來，從而防止了商場滯留款或大經(jīng)濟(jì)不景氣而壓款、不返款的致命要素，保證資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 四、目的顧客明確：“我有一半的廣告費(fèi)浪費(fèi)了，但我不知道浪費(fèi)在那里，會(huì)前分析顧客資料，邀約目的顧客；會(huì)中一個(gè)員工照顧幾個(gè)顧客，抓住重點(diǎn)顧客，兼顧意向顧客，經(jīng)過與顧客單獨(dú)，有效，親情化，舉例式的溝

3、通達(dá)成銷售。 三、會(huì)務(wù)營銷“三步曲 會(huì)務(wù)營銷主要包括會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后等三個(gè)步驟，三個(gè)步一個(gè)都不能少。 A、 會(huì)前：會(huì)場選擇、搜集顧客檔案、家訪、邀約、會(huì)場布置 一、邀約顧客的分類 、 忠實(shí)顧客 、 帶動(dòng)顧客 、 重點(diǎn)顧客 、 潛在顧客 、埋怨顧客 二、會(huì)場選擇 、選擇中級(jí)以上檔次酒店或較高檔正規(guī)會(huì)議廳 、選擇要素要點(diǎn)：A、燈光亮堂不壓制、有窗簾可以蔽光打幻燈； B、面積大小適中，不擠迫、不空蕩、有空調(diào)； C、音響效果良好； D、位置易于顧客尋覓、交通方便，聲譽(yù)良好； E、離公司較近方便往來。 F、最好商定長期租用費(fèi)用本錢低等。 三、物品預(yù)備 請(qǐng)柬、檢測設(shè)備、顧客檔案表、條幅、水排、展板、證書復(fù)

4、印件、照片、抽獎(jiǎng)卷、抽獎(jiǎng)箱、簽到本、禮品、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、人員分工表、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、老顧客的發(fā)言前期商定、會(huì)議日程、音響、備貨、水果、員工一致服裝、公司宣傳資料、迎賓授帶。 四、會(huì)場布置會(huì)議至少前兩天就要把會(huì)議布展圖發(fā)給會(huì)場，會(huì)議前一晚開場會(huì)場布置，人員分工、酒店配合，本卷須知： 、條幅：掛放位置及內(nèi)容、CI籠統(tǒng) 、水排：內(nèi)容設(shè)制及CI籠統(tǒng) 、會(huì)場桌子擺放方式-豎桌式 、展板制造及擺放要求 、貨品擺放及技巧 五、會(huì)議程序預(yù)備 主持人串詞； 指點(diǎn)講話企業(yè)文化；節(jié)目調(diào)理氣氛；老顧客現(xiàn)身說法；產(chǎn)品講解；六、有獎(jiǎng)問答；中場休憩、安康咨詢、員工進(jìn)展再次導(dǎo)購；抽獎(jiǎng)。游戲：搶凳子、頂氣球、擊鼓傳花等；節(jié)目最好員工與顧

5、客一同參與；終了送顧客 六、會(huì)前規(guī)范管理的預(yù)備。 、員工儀表的規(guī)范； 、言語的規(guī)范； 、操作的規(guī)范； 、顧客管理的規(guī)范； 七、員工心思預(yù)備、 對(duì)顧客的了解有多少，只需了解顧客越多，才干堅(jiān)持一個(gè)心思的平衡，心思有底，才有信 心，臨陣不慌。 、對(duì)目的要充溢自信心，對(duì)所定的目的要讓員工可以實(shí)現(xiàn)，不要與員工的才干相距太大。 、假設(shè)員工對(duì)公司的產(chǎn)品了解的很深，就可以自我的運(yùn)做，找到產(chǎn)品的賣點(diǎn)。假設(shè)員工在聯(lián)誼會(huì)上依然在想怎樣與顧客進(jìn)展溝通產(chǎn)品的話，那么就會(huì)大大的影響產(chǎn)品的銷售。 B、 會(huì)中：到位的溝通，良好的氣氛，達(dá)成銷售 一、 顧客引導(dǎo) 迎賓；簽四處；測試、咨詢；產(chǎn)品區(qū)；座位；積極參與節(jié)目；聽講座；與老

6、顧客溝通；導(dǎo)購。 二、溝通到位 、 員工與醫(yī)生的溝通； 、 員工與顧客的溝通； 、 醫(yī)生與顧客的溝通； 、 顧客與顧客的溝通； 三、 主持技巧 合理編排節(jié)目程序；充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛；處置突發(fā)事件； 四、開單技巧 、充分了解顧客購買愿望、家庭情況、性格特征等； 、不要急于開單； 、切末隨便逼單； 、抓住時(shí)機(jī)開單； 、 不要輕信借口； C、會(huì)后：會(huì)后總結(jié)、送貨、售后隨訪、開展顧客 一、 售后效力 、 議后一小時(shí)左右，問候顧客能否平安到家。 、 會(huì)議后的第一天，要登門訪問顧客，教會(huì)顧客正確運(yùn)用產(chǎn)品的方法。 、 會(huì)議后的三日之內(nèi)，要逐漸的向顧客追款 。、 一周后訊問產(chǎn)品運(yùn)用后的覺得，并正確指點(diǎn)顧客運(yùn)用產(chǎn)

7、品的方法，產(chǎn)生明顯效果的時(shí)間 。、以后一個(gè)月后，每月隨訪一次并記錄在案。 二、會(huì)后總結(jié) 在會(huì)議終了后應(yīng)該馬上總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，探求閱歷。防止下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤，只需在不斷的總結(jié)根底上才會(huì)一次好過一次。 四、會(huì)務(wù)營銷勝利十大要素 一、信息與交流 會(huì)前各分部對(duì)相互之間的信息進(jìn)展交流。一致各分部的折扣率、服裝、對(duì)外宣傳口徑、贈(zèng)送物品、宣傳資料和人員分工。 顧客信息的搜集。 二、資源的運(yùn)用 主要分為員工資源的運(yùn)用和顧客資源的運(yùn)用。這兩者之間最為重要的是顧客資源的運(yùn)用。 、不能盲目的約請(qǐng)前期溝通缺乏的顧客這樣會(huì)呵斥顧客資源的嚴(yán)重浪費(fèi)； 、不能超越即定的與會(huì)人員數(shù)字，超員的后果會(huì)使會(huì)議現(xiàn)場的局面

8、失控； 超員會(huì)呵斥與顧客的溝通不充分、不到位，這樣會(huì)使成交率低下。由超員帶來的現(xiàn)場混亂，會(huì)在到會(huì)的顧客中產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。如：參與過一次會(huì)議沒有購買產(chǎn)品的顧客很難在以后購買產(chǎn)品。 三、會(huì)場的要求 .會(huì)場盡量選擇在當(dāng)?shù)刂容^高的場所。.會(huì)場的容量關(guān)系到能否能提供顧客一個(gè)寬松、愉悅的購物環(huán)境。會(huì)場的地理位置，包括交通能否便利、環(huán)境能否雅致。.配套設(shè)備能否完善、效力能否周到。會(huì)場的要求。 四、視聽的效果 視聽效果往往是現(xiàn)場調(diào)動(dòng)顧客留意力的有效手段之一，氣勢和氣氛幾乎都是靠視聽效果烘托渲染的，能否在現(xiàn)場制造出沸點(diǎn)效應(yīng)也與之有著直接關(guān)系。 現(xiàn)場音響的控制必需得到專業(yè)人士的嚴(yán)密配合，配合的不嚴(yán)密會(huì)呵斥節(jié)目和氣氛的脫節(jié)。 燈光要有可控性，便于調(diào)動(dòng)顧客的留意力。對(duì)于人以上的會(huì)議，投影屏幕最少要保證m m的面積。五、現(xiàn)場的調(diào)控 會(huì)議現(xiàn)場的調(diào)控主要取決于主持人的主持才干，尤其應(yīng)留意主持人的應(yīng)變才干和挑動(dòng)觀眾的煽動(dòng)才干。 六、節(jié)目的安排 要選擇有一定寓意的節(jié)目；講解與抽獎(jiǎng)的時(shí)間、頻率要安排得當(dāng)；節(jié)目時(shí)間不能過長，要防止有分鐘以上的節(jié)目；有條件的盡量先對(duì)節(jié)目進(jìn)展挑選和彩排；防止一樣的扮演者反復(fù)出現(xiàn)不能超越次。盡量多安排顧客參與的節(jié)目，調(diào)動(dòng)顧客的積極性。 七、講解的程度 講解必需規(guī)范以保證規(guī)范一致的輸出，同時(shí)