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文檔簡介
1、.:.;“心腦通一年如何銷售超億一個產(chǎn)品“心腦通在我年的初步運作打下根底后,年,我經(jīng)過加強員工隊伍建立、細(xì)化市場等等方法,在代理商、醫(yī)院純銷隊伍、一對一效力數(shù)據(jù)庫營銷隊伍方面三管齊下,使這個產(chǎn)品在全國實現(xiàn)了銷售將近.億元的目的。從我十多年的銷售管理閱歷來看,每一個產(chǎn)品都有做大做強的能夠,關(guān)鍵取決于產(chǎn)品銷售管理的靈魂人物與公司對產(chǎn)品的信任支持力度。一個產(chǎn)品要在短時間內(nèi)做大做強,只需走好關(guān)鍵的幾步就行了,我以為“心腦通擴張的速度還不是國內(nèi)產(chǎn)品推行中最快的,占領(lǐng)的市場也不是最全面的,但是其中關(guān)鍵的一些方法還是能讓一些公司與同行們自創(chuàng):如何在家族式民營企業(yè)里立足?如何在條件缺陷的情況下發(fā)明出良好的業(yè)績
2、?市場疲軟的情況下如何創(chuàng)新產(chǎn)品及推行方法?同一產(chǎn)品如何同時堅持幾種不同的市場推行方法與隊伍?如何勝利的用好空降兵?如何管理員工的心等等。 勝利招商布下該產(chǎn)品的全國開展?fàn)I銷網(wǎng)點 在年月中旬的一天,筆者在受邀觀賞一貴州制藥企業(yè)時由于與老板相談投機,于是答應(yīng)本人在參與完雜志社周年慶典活動后減少本人兼職其他公司顧問數(shù)目來應(yīng)邀加盟該制藥企業(yè)擔(dān)任銷售總監(jiān)職位,那時該企業(yè)全年的銷售回款曾經(jīng)在億元左右,只是都屬于普藥調(diào)撥產(chǎn)品,真正意義上的新產(chǎn)品沒有勝利推出一個,公司銷售總部位于偏遠(yuǎn)的僅有多萬人口的小城市,銷售部只需簡單的個人,沒有市場部、沒有人事管理、沒有售后效力、沒有企業(yè)刊物等等,讓我大吃一驚,但是我明白要
3、想改動隊伍必需先融入該團隊,但空降兵單槍匹馬談何容易,且由于普藥產(chǎn)品曾經(jīng)有穩(wěn)定的經(jīng)銷商及市場小包隊伍。當(dāng)時我對該公司的感受有兩點: 一、關(guān)于品牌:該公司的“品牌現(xiàn)狀,大大“浪費了企業(yè)的廣告資源; 缺乏品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,忽略了“產(chǎn)品品牌與“企業(yè)品牌的關(guān)系:暢銷的止咳產(chǎn)品“停的品牌強勢多年,企業(yè)品牌卻一直處于弱勢位置甚至變卦。企業(yè)失去了由強勢“產(chǎn)品品牌塑造提升“企業(yè)品牌的時機; 未處置好“企業(yè)品牌與“注冊商標(biāo)的關(guān)系:公司品牌與商標(biāo)讓人無所適從、混淆不明,從而影響了“企業(yè)品牌的塑造與提升。 隨著止瀉藥“香港某明星名字的諧音的推出,實踐已構(gòu)成“一牌多品即一個“企業(yè)品牌下推出幾個“產(chǎn)品品牌的格局,“的創(chuàng)意與
4、強勢實踐上加劇了“企業(yè)品牌與“產(chǎn)品品牌的割裂; “企業(yè)品牌籠統(tǒng)未遭到注重:沒有企業(yè)標(biāo)志商標(biāo)經(jīng)常出現(xiàn),但企業(yè)名卻是另兩個字;產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品資料、企業(yè)常用的如名片、信簽、信封等并未表達“企業(yè)品牌的中心位置; 二、關(guān)于營銷團隊:“人治而非“法治 現(xiàn)有營銷方式普藥調(diào)撥下的營銷團隊無疑是勝利的,但卻面臨從“人治到“法治的轉(zhuǎn)型; 企業(yè)的開展壯大需求其他的營銷方式及營銷團隊,沒有處方藥銷售網(wǎng)絡(luò)及處方藥營銷團隊,也沒有真正意義上的OTC隊伍; 團隊領(lǐng)軍人物的“指點者與“管理者角色的模糊,是人治而非制度管理: 于是我決議專門來推行與組建一支新產(chǎn)品隊伍,重點推出“心腦通產(chǎn)品,為公司新產(chǎn)品殺出一條血路。 “心腦通其
5、真實該公司曾經(jīng)推行將近一年了,一部分由全國那些大的省區(qū)經(jīng)理來操作,根本上在全國各地不斷引進人才,同時公司還把全國各地的地域經(jīng)理大都召回在公司總部進展效力營銷;另外公司投資超越萬現(xiàn)金在廣東建立營銷中心全面推行“心腦通,但是在將近個月時間里,全國各地辦事處不斷的傳來壞音訊,“心腦通在我到該公司之前沒有勝利。 在思索能否要加盟該公司時,我仔細(xì)思索了為什么該產(chǎn)品在那么有力支持的情況下不能勝利,主要有幾點緣由:、沒有專業(yè)操作過心腦血管藥的領(lǐng)軍人物;、市場推行定位不明:處方藥銷售與OTC銷售之爭;、效力營銷不能一踹而就,沒有完善的產(chǎn)品謀劃及詳盡的市場支持體系; 、急于求成:認(rèn)識到應(yīng)定位處方藥長久銷售,卻又
6、想借當(dāng)前流行之一對一效力營銷的方式在全國迅速推行; 、打陣地站處方藥銷售的思想預(yù)備不夠:初期投入較高切入較慢,因此完全想依托常規(guī)的人海戰(zhàn)術(shù)宣傳引爆市場,結(jié)果適得其反。 我根據(jù)本人多年的產(chǎn)品營銷閱歷及銷售隊伍管理閱歷我以為假設(shè)要操作就不能按常規(guī)來運作:首先公司的老隊伍不熟習(xí)新藥的市場準(zhǔn)那么,而且沒有帶大隊伍的管理閱歷,更別說如何在每個市場來單槍匹馬運作了。在一個新公司,即使才干再強,老板普通也不會讓他一開場就大規(guī)模的招聘與擴展市場,而且在那個小地方,也根本上不能夠有什么人才干聚集起來。于是我覺得只需先采取四兩撥千斤的方法,獲得根本信任與初步成果后才干實現(xiàn)本人大規(guī)模的市場操作思緒。在一天時間里,我
7、經(jīng)過慎重猜測老板的想法與未來我的思緒,制定了以下的 “隆中對戰(zhàn)略,有了初步成果再來實現(xiàn)第二步戰(zhàn)略: “心腦通膠囊產(chǎn)品招商及簡單效力營銷方案 “心腦通膠囊產(chǎn)品的推行采用地域總經(jīng)銷制方式,即在劃定的區(qū)域內(nèi),產(chǎn)品由一家經(jīng)銷商單獨運營,充分利用當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商較為廣泛和完好的銷售網(wǎng)絡(luò),使心腦通產(chǎn)品更快速、更深化、更準(zhǔn)確地進入目的市場,迅速擴展產(chǎn)品市場覆蓋率。公司可以設(shè)立心腦通膠囊產(chǎn)品營銷招商管理中心全面擔(dān)任招商活動及特殊市場的維護銷售,并為經(jīng)銷商及辦事處提供后續(xù)的效力。 一、招商內(nèi)容略 二、招商政策 經(jīng)銷價錢確實立 心腦通膠囊產(chǎn)品不同規(guī)格滿足不同經(jīng)濟地域的要求略 心腦通膠囊產(chǎn)品價錢滿足不同經(jīng)濟地域及思索國家
8、發(fā)改委降價的要求 心腦通膠囊產(chǎn)品本錢控制范圍略 心腦通膠囊產(chǎn)品招商價錢控制范圍不包稅 批價計算:略 客戶等級劃分:略 招商價:略 心腦通膠囊產(chǎn)品招商毛利率 經(jīng)銷區(qū)域確實定 關(guān)于經(jīng)銷商級別略 關(guān)于經(jīng)銷商的資歷略 關(guān)于地級經(jīng)銷商略 關(guān)于省級經(jīng)銷商略 關(guān)于經(jīng)銷商風(fēng)險抵押金 關(guān)于省級經(jīng)銷商風(fēng)險抵押金略 關(guān)于地級經(jīng)銷商風(fēng)險抵押金略 關(guān)于經(jīng)銷商銷售義務(wù)和獎懲措施 地級經(jīng)銷商銷售義務(wù)略 省級經(jīng)銷商銷售義務(wù)略 經(jīng)銷商的義務(wù)扣率略 經(jīng)銷商的義務(wù)獎勵措施略 經(jīng)銷商的義務(wù)懲罰措施略 關(guān)于沖貨控制 產(chǎn)品的區(qū)域編碼略 沖貨的監(jiān)視控制略 沖貨的懲罰略 三、招商方式 招商機構(gòu) 醫(yī)學(xué)產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)置 專門設(shè)立兩大區(qū):北大區(qū)銷售經(jīng)
9、理下管業(yè)務(wù)主管如下略,南大區(qū)銷售經(jīng)理下管業(yè)務(wù)主管如下略,西南省市單列直屬管理中心:除了招商外,前期必需介入維護式銷售,作樣板市場,由于地政外聯(lián)關(guān)系熟。 招商信息發(fā)布 媒體廣揭露布略 參與全國醫(yī)藥新品招商會略 與有意向者的接洽及簽署合同略 四、招商時間安排 招商機構(gòu)設(shè)置時間 招商機構(gòu)產(chǎn)品預(yù)備資料 臨床包括:包裝,產(chǎn)品培訓(xùn)手冊,臨床資料匯編,臨床手冊。 維護式銷售包括:心腦血管病人康復(fù)手冊,三折頁,宣傳大報,易拉寶個/套,售后效力手冊,管理制度匯編,操作手冊等。 招商機構(gòu)產(chǎn)品廣告刊登時間 招商機構(gòu)招商安排 五、年招商回款方案:略 招商底價回款詳細(xì)分解:略 招商毛利潤:略 六、年招商預(yù)算略 七、招商
10、費用運用及預(yù)借方法 八、維護式市場想象及隊伍建立方案略 其實由于地方太為偏遠(yuǎn),在實踐運作中未能在我的招商方案中補充到一個人,但是箭在弦上不得不發(fā),單槍匹馬我也曾經(jīng)承諾,我利用月號放假的天運用我運作心腦血管多年產(chǎn)品的閱歷,同時與世紀(jì)福來咨詢公司協(xié)作,確定了產(chǎn)品的定位與招商廣告的設(shè)計,以及登廣告的報紙版面及時間。我以為由于該公司從來沒有運作過處方藥,因此不在于刊登多少次數(shù),力求版面宏大、醒目,在他們的招商冊子封面醒目的標(biāo)題為“中國心腦血管市場重新洗牌,廣告的內(nèi)容中強調(diào)知名醫(yī)藥營銷人陳志懷與專業(yè)咨詢公司的協(xié)作一定不會讓醫(yī)藥經(jīng)銷商朋友絕望!經(jīng)過招商廣告給一切在處方藥市場中的經(jīng)銷商予以影響:該公司將投巨
11、資進入處方藥市場,從中央到地方的不僅僅在群眾宣傳媒體、以及在各種學(xué)術(shù)平臺及專業(yè)雜志媒體上都會有大作為,因此給了一切經(jīng)銷商一個“能夠未來年最好的心腦血管藥即將出現(xiàn)的信號。 在我加盟的短短天時間,在該公司總部制定了詳盡的招商方案、流程、招商政策、管理制度、相關(guān)的表格、相關(guān)合同書等等。由于市場人員不能及時到位,一切招商手機與座機全都是我的辦公室與手機。 附:經(jīng)銷商招商與管理流程部份 一、 招募新的經(jīng)銷商 、 經(jīng)銷商填寫略 、 簽署合同 、 錄入經(jīng)銷商詳細(xì)通訊資料 樣表:略 二、 與經(jīng)銷商協(xié)作需求提供的樣表與資料: 、 要貨方案懇求表略 、 增值稅公用發(fā)票懇求單略 、 資料、樣品懇求表略 、 總部賬號
12、、稅號通知略 、 經(jīng)銷商月度任務(wù)報表略 、 經(jīng)銷商月報表略 、 辦事處月任務(wù)總結(jié)A略 、 辦事處月任務(wù)總結(jié)B略 三、 要貨發(fā)貨懇求及竄貨管理 要貨發(fā)貨懇求 、 經(jīng)銷商打款到總部賬戶 、 經(jīng)銷商將銀行電匯憑證復(fù)印件至新品部 、 經(jīng)銷商填寫要貨方案懇求表并至新品部 、 財務(wù)部核對貨款能否到帳,能否有欠款情況等等 、 核對貨款金額與要貨數(shù)量能否一致 、 請銷售總監(jiān)簽字后辦理 簽字包括:銷售總監(jiān)意見 掛帳人姓名 經(jīng)銷商購貨單價 銷售總監(jiān)簽名 簽發(fā)日期 、 電匯憑證、要貨方案懇求表交由財務(wù)部登記、存檔 、 要貨方案一周內(nèi)核對: 發(fā)貨時間 發(fā)貨數(shù)量 發(fā)貨方式 、 經(jīng)銷商收到貨物后簽調(diào)撥單并回寄總部 退、換
13、貨流程略 竄貨管理略 四、 發(fā)票懇求 、 經(jīng)銷商填寫增值稅公用發(fā)票懇求單并至公司 、 經(jīng)銷商開收貨證明 內(nèi)容包括:開票貨物的收貨日期 開票貨物的稱號 開票貨物的規(guī)格 開票貨物的數(shù)量 蓋上明晰的開票單位的公章 、 請銷售總監(jiān)簽字后辦理 簽字包括:銷售總監(jiān)意見 掛帳人姓名 銷售總監(jiān)簽名 簽發(fā)日期 、 開票金額超出公司售出價錢部分按以下公式計算經(jīng)銷商需求補的稅額: 、 增值稅公用發(fā)票懇求表、收貨證明交由財務(wù)部登記、存檔 財務(wù)部擔(dān)任監(jiān)視管理經(jīng)銷商開票貨物數(shù)量、金額等事宜 增值稅公用發(fā)票懇求單至總部之日起一周內(nèi)核對: 快遞寄出時間 快遞號 五、 招標(biāo) 、 經(jīng)銷商提供招標(biāo)辦要求的文書款式、資料清單等 、
14、招標(biāo)資料應(yīng)包括: 經(jīng)銷商擔(dān)任人姓名 招標(biāo)地域稱號 招標(biāo)產(chǎn)品稱號 招標(biāo)產(chǎn)品規(guī)格 招標(biāo)單位稱號 招標(biāo)單位地址 招標(biāo)所需資料詳細(xì)清單 資料所需份數(shù) 招標(biāo)截止日期 招標(biāo)編號 收件人姓名 收件人地址 收件人最好是手機號 、 請銷售總監(jiān)簽字后辦理 簽字包括:銷售總監(jiān)意見 掛帳人姓名 銷售總監(jiān)簽名 簽發(fā)日期 、 增值稅公用發(fā)票懇求單一周內(nèi)核對: 快遞寄出時間 快遞號 六、 資料懇求 一法人委托書 、經(jīng)銷商需提供:委托人稱號 擔(dān)任產(chǎn)品稱號 擔(dān)任產(chǎn)品規(guī)格 委托擔(dān)任地域稱號 授權(quán)期限 委托書格式 、委托書需包含編號 、請銷售總監(jiān)簽字后辦理 簽字包括:銷售總監(jiān)意見 辦理委托書份數(shù) 銷售總監(jiān)簽名 簽發(fā)日期 二企業(yè)證照
15、資料清單 、藥品消費答應(yīng)證 、藥品消費答應(yīng)證副本 、營業(yè)執(zhí)照 、營業(yè)執(zhí)照副本 、稅務(wù)登記證 、關(guān)于我公司稅務(wù)登記證運營期限的情況闡明 、組織機構(gòu)代碼證 、增值稅納稅申報表 、GMP證書膠囊、軟膠囊各一份 、供方質(zhì)量體系調(diào)查表 、工程變卦批件 、關(guān)于變卦企業(yè)稱號的批復(fù) 、商標(biāo)注冊證二份 、注冊商標(biāo)變卦證明二份 、關(guān)于對包裝資料延期運用的請示報告 三心腦通軟膠囊資料清單 、藥品注冊懇求受理通知單 、藥品注冊證 、關(guān)于地標(biāo)升國標(biāo)種類質(zhì)量規(guī)范執(zhí)行情況的闡明 、國家藥品規(guī)范試行公布件 、規(guī)范試行 、心腦通軟膠囊闡明書 、發(fā)明專利證書 、發(fā)明專利懇求公開闡明書 、闡明書 、獎狀 、物價批文 、藥品檢驗報告
16、書 、藥品補充懇求批件 四其他資料懇求 、經(jīng)銷商填寫資料、樣品懇求表并至新品部 、請新品部銷售總監(jiān)簽字后辦理 、登記: 懇求人稱號 資料稱號 資料數(shù)量 懇求日期 五至總部辦理的資料核對: 快遞寄出時間 快遞號 七、 報表 經(jīng)銷商按要求及時填寫“經(jīng)銷商月度任務(wù)報表“經(jīng)銷商月報表“產(chǎn)品商業(yè)流向單等并回傳到總部以便公司及時了解市場情況。 登記經(jīng)銷商回傳報表情況樣表:略 八、 通知 發(fā)往各處經(jīng)銷商的通知,及時記錄通知情況 樣表:略 九、 經(jīng)銷商政策略 廣告在、上各打兩期,各一期整版,一期半版,在月號第一期出來后,我代表該公司與來電經(jīng)銷商洽談,同時發(fā)送并挑選各省市經(jīng)銷商,根本上很簡單,省級的代理商確定有
17、家,地市的代理商有家,到萬訂金,然后通知在該月日來該公司的總部開會。本方案做個大型招商會,但是后來思索經(jīng)銷商在大會上有諸多不利于公司的情況,以致于他們不好控制,于是乎改為我與一個個代理商進展單獨交談,單獨簽署合同,思索他們都在時不能有富余的時間交流,于是把一部分代理商先讓其去旁邊的國際知名旅游勝地旅游,第一天我簽署的代理商第二天再去旅游,當(dāng)場談,當(dāng)場簽署合同蓋章。這一批代理商全部都與公司簽署義務(wù)合同,包括保證金、首批提貨、年度義務(wù)量等等。這批代理商后來根本沒有流失,有的代理商根本上等了一年才干操作,由于年的各地招標(biāo)來不及,只需等到年底招標(biāo)后才開場操作,這一批代理商在年差不多完成市場銷售多萬。 在接下來的一年里,由于在本地方根本沒法組建銷售隊伍,而該公司原先又有制度規(guī)定,銷售部一切人根本上都沒有出差的先例,于是先讓這批代理商完成各地的手續(xù)辦理,
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