構(gòu)建優(yōu)秀的管理模式

1、構(gòu)建優(yōu)秀的管理模式江蘇省委黨校 行政學(xué)部 華 濤1 一、是什么決定了管理的發(fā)展 1、管理思想的發(fā)展幻燈片 3 2、對(duì)人性更全面的認(rèn)識(shí)幻燈片 4 3、研究方法與水平的提高二、什么是好的管理模式 管理理論異彩紛呈，諸子百家著述浩若煙海，但究竟什么是管理呢？ 2西方的管理思想：發(fā)端于古埃及、發(fā)展于古希臘、形成于古羅馬蘇格拉底：倡導(dǎo)“知德合一”學(xué)說，認(rèn)為正確的行為來自正確的思想，美德基于知識(shí)，源于知識(shí)，沒有知識(shí)便不能為善，也不會(huì)有真正的幸福。 柏拉圖：人的觀念是固有的，一個(gè)人應(yīng)該做 和他身份相符的事,他強(qiáng)調(diào)社會(huì)應(yīng)該有界域。亞里士多德 ：認(rèn)為人是天生的政治動(dòng)物 ，人不生存在社會(huì)中便不是真正的人。 3中國

2、傳統(tǒng)的管理思想 東方文化的核心是以儒家思想為主線，以道家思想和佛教為副線的發(fā)展歷程?？梢赃@樣認(rèn)為，儒家學(xué)說以規(guī)則和說理的方式來傳播，道家以一種辯證的思維使人信服，而佛教是以一種哲學(xué)的方式進(jìn)入人們的信仰世界。 儒學(xué)治皮膚之疾，道學(xué)治血脈之疾，佛學(xué)治骨髓之疾 4夫子何人？儒學(xué)何求？ 1、“仕而優(yōu)則學(xué)，學(xué)而優(yōu)則仕” 2、夫子的仕是有原則的 3、儒學(xué)傳授的還是一種為官從政的理論體系，作為一種中國的主導(dǎo)文化，儒學(xué)是一把雙刃劍5法 家 主要代表人物是吳起、商鞅、韓非子等。法家對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)、對(duì)人的認(rèn)識(shí)和對(duì)人的管理思想的核心是以獎(jiǎng)懲的強(qiáng)制性來求得公平并以此實(shí)現(xiàn)其最高的社會(huì)理想。其實(shí)制度會(huì)帶來制度的惡！ “儒家

3、的心腸結(jié)合法家的手段”一度被認(rèn)為是管理的最優(yōu)組合狀態(tài)。6道 家道家結(jié)合易經(jīng)的學(xué)說，成為一個(gè)比較嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯性很強(qiáng)的理論體系，充滿了辨證的邏輯思維方法。道家學(xué)說以道為中心和綱領(lǐng)，從道出發(fā)，然后根據(jù)具體的實(shí)際情況因時(shí)、因地、因人、因勢(shì)、因需要，向四面八方擴(kuò)展開來。7道家思想的六管理規(guī)律循環(huán)律成長律得失律時(shí)間律調(diào)節(jié)律容忍律8老子的無為管理 在道家中最為精練的也是最為重要的是“無為”。道家的無為而治是管理上的一個(gè)至高境界。存乎一心，無為而治。老子的無為是一種積極的，是動(dòng)態(tài)的。老子希望通過無為的方式達(dá)到無不為的結(jié)果。9佛 學(xué)佛教的理論是一個(gè)非常玄妙又無法完全捉摸透的東西。它將宇宙分為三界，欲界、色界、無色

4、界，而這三界都是我創(chuàng)造的，如果我的心在則宇宙在，我心空則宇宙空。這就是說宇宙是被人所感知的東西。反過來說，我的心中就是一個(gè)宇宙，或者說心就是佛。強(qiáng)調(diào)因緣看穿色空佛在心中 一、是什么決定了管理的發(fā)展10 一、是什么決定了管理的發(fā)展 階段對(duì)人性的認(rèn)識(shí)管理研究的重點(diǎn)追求的目標(biāo)古典管理理論階段經(jīng)濟(jì)人管理原則管理職能效率行為科學(xué)時(shí)期社會(huì)人對(duì)人的關(guān)注充分發(fā)揮人的積極性現(xiàn)代管理理論階段復(fù)雜人自由人進(jìn)入管理叢林階段最優(yōu)的管理模式11二、什么是優(yōu)秀的管理模式 智慧猴的故事：第一、服從指揮；第二、前赴后繼；第三、利益共享。 思考： 1、什么是管理模式？ 2、什么是好的管理模式？ 3、什么因素決定管理模式的成功？

5、4、管理模式運(yùn)行的條件是什么？121、什么是管理模式？ 模式：是某種事物的標(biāo)準(zhǔn)性形式或固定格式。 管理模式：從特定的管理理念出發(fā)，在管理過程中固化下來的一套操作系統(tǒng)?？梢杂霉奖硎鰹椋?管理模式的硬件=管理理念+系統(tǒng)結(jié)構(gòu)+操作方法132、什么是好的管理模式？ 好的管理模式的重要標(biāo)志是其對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性。 思考：（1）一方水土養(yǎng)一方思維（2）為什么東方文化越來越重要 14一方水土養(yǎng)一方思維15為什么東方文化越來越重要西方的文化的歷史有一個(gè)很明顯的特征，就是在各個(gè)政治勢(shì)力的較量中，基本格局是一個(gè)比較強(qiáng)大，而其他都比較弱小。因此這一文化一開始就帶有以強(qiáng)欺弱的掠奪特征。 中國傳統(tǒng)文化來源于黃帝時(shí)代，形成

6、于春秋戰(zhàn)國時(shí)代。春秋戰(zhàn)國是一個(gè)多國競(jìng)爭的年代，原來是幾十個(gè)國家，各國在實(shí)力上都相差無幾，經(jīng)過幾百年的爭奪，剩下了七國，又經(jīng)過了數(shù)百年，最后由秦始皇統(tǒng)一了中國。中華文化從一開始就是在一個(gè)實(shí)力比較相當(dāng)，競(jìng)爭條件比較對(duì)等的歷史條件下形成的。 在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)格局再一次形成了實(shí)力相當(dāng)，競(jìng)爭條件比較平等的大環(huán)境，中國東方文化所形成的管理思想再一次為世人矚目，是一個(gè)非常自然的事情。 163、決定管理模式成功的因素是什么？ 組織成員的內(nèi)在動(dòng)力決定管理模式的成功。這種內(nèi)在動(dòng)力從某種意義上來講是對(duì)人的基本的認(rèn)識(shí)和理解，或者更嚴(yán)格來說是對(duì)人性的一系列假設(shè)決定的。管理的出發(fā)點(diǎn)是人性，對(duì)人性的解讀和對(duì)人的認(rèn)識(shí)是一切管理

7、活動(dòng)的前提。因此，決定管理模式成功的關(guān)鍵要素是人性假設(shè)，并以此衍生出來的對(duì)人的認(rèn)識(shí)和團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力源問題。卓越的管理可以成就凡人偉業(yè)！卓有成效是可以學(xué)會(huì)的,關(guān)鍵要將追求成效變成一種習(xí)慣！17 4、管理模式運(yùn)行的條件是什么？ 管理模式的軟件=人+制度+創(chuàng)新 通過人，組成一個(gè)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)；通過制度，運(yùn)行一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)；通過創(chuàng)新，使團(tuán)斷完善和升級(jí)。在這個(gè)過程中，團(tuán)隊(duì)的形成和領(lǐng)導(dǎo)者的誕生是十分重要的。 團(tuán)隊(duì)的故事：人是組織管理之本 分粥的故事：制度是組織管理之法 龜兔賽跑新傳：創(chuàng)新是組織管理之源 結(jié)論：優(yōu)秀的管理模式在于管理模式硬件與管理模式軟件實(shí)現(xiàn)真正的契合18三、構(gòu)建優(yōu)秀的管理模式需要注意的幾個(gè)關(guān)鍵問題

8、1、管理的細(xì)胞是組織：是一種有意協(xié)調(diào)的社會(huì)單元，由兩個(gè)以上的人組成，在一個(gè)相對(duì)連續(xù)的基礎(chǔ)上運(yùn)作，以達(dá)到共同的目標(biāo)或一系列目標(biāo)。 組織的三個(gè)共同特征：每一個(gè)組織都有一個(gè)明確的目的 每一個(gè)組織都是由人組成的 每一個(gè)組織都發(fā)育出一種系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)，用以規(guī)范和限制成員的行為 192、管理不只是工具、技術(shù)和方法，它更是一種文化。 美國：我要我成日本：同生共榮中國：修己安人 203、成功的管理者到底應(yīng)該做什么?傳統(tǒng)的管理：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制質(zhì)疑：是什么發(fā)生了改變？21溝通視角與方式的選擇是管理之關(guān)鍵五個(gè)能反映人類溝通基本組成部分的原則：溝通不是目的，而是過程溝通不是線性的，而是循環(huán)式的溝通是復(fù)雜的溝通是

9、不可撤消的溝通有人的完全參與22例：溝通是復(fù)雜的當(dāng)兩人交談時(shí)，在某種意義上談話中要涉及到六個(gè)人：你認(rèn)為自己所是的人你認(rèn)為對(duì)方所是的人你認(rèn)為對(duì)方認(rèn)為你所是的人對(duì)方認(rèn)為他所是的人對(duì)方認(rèn)為你所是的人對(duì)方認(rèn)為你認(rèn)為他所是的人 23例：成功者的技巧有信念但不要太聰明運(yùn)用刺猬的哲學(xué)避免非愛行為用自己的心創(chuàng)造天堂充分發(fā)揮視力的雙重功能24 4、現(xiàn)代管理的含義 管理是引導(dǎo)人力和物力等資源進(jìn)入動(dòng)態(tài)的組織以達(dá)到組織目標(biāo)，即使服務(wù)對(duì)象獲得滿意，并且使服務(wù)的提供者也獲得高度的士氣感和成就感。 25 5、管理的性質(zhì)管理的動(dòng)態(tài)性 管理的協(xié)作性 管理的人本性 管理的職能性 26 6、管理的個(gè)性：組織文化 組織文化的含義：是

10、組織所倡導(dǎo)或擁有的共同價(jià)值體系，是全體員工所認(rèn)同的，能予以持續(xù)傳遞和保持的觀念和行為方式。分為三個(gè)層次：一是核心價(jià)值觀，即組織對(duì)自身及環(huán)境的總的看法和根本觀點(diǎn)。二是體現(xiàn)在管理制度和系統(tǒng)中的原則及行為依據(jù)。三是員工做事的方式、風(fēng)格，以及公司特殊的儀式、傳奇故事、英雄人物等可見的文化載體27組織文化的維度與環(huán)境的關(guān)系時(shí)間取向人的本質(zhì)活動(dòng)取向責(zé)任中心空間概念28 緯度一：與環(huán)境的關(guān)系人與環(huán)境的關(guān)系屈從環(huán)境與環(huán)境保持和諧關(guān)系控制環(huán)境人在目標(biāo)設(shè)置方面的行為差異目標(biāo)的設(shè)置并不普遍人們使用目標(biāo)，但預(yù)期到會(huì)有偏差，對(duì)未達(dá)到目標(biāo)的懲罰較輕廣泛運(yùn)用目標(biāo)，對(duì)未達(dá)到目標(biāo)的懲罰很嚴(yán)重29 緯度三：人的本質(zhì)對(duì)人本質(zhì)的看法

11、人是善的人是惡的人是兩者的混合物管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格參與甚至自由放任的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格占主流采用更為專制的風(fēng)格來規(guī)范人的行為重視參與，但同時(shí)擁有嚴(yán)格的控制手段以迅速識(shí)別違規(guī)行為30 緯度四：活動(dòng)取向強(qiáng)調(diào)的活動(dòng)取向重視做事或活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)成就重視存在，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)生活并尋求對(duì)欲望的滿足重視控制，強(qiáng)調(diào)約束欲望表現(xiàn)出來的生活或工作方式工作勤奮，希望得到各種方式的認(rèn)可節(jié)奏緩慢，強(qiáng)調(diào)享樂強(qiáng)調(diào)理性和邏輯幫助理解：人們是怎樣對(duì)待工作和娛樂的；人們是如何作出決策的；人們?cè)讵?jiǎng)勵(lì)分配上使用的是什么標(biāo)準(zhǔn)等。31 緯度六：空間概念空間概念在辦公室上的表現(xiàn)沒有私人辦公室強(qiáng)調(diào)隱私和秘密隱私和公開交融幫助理解：對(duì)于組織管理、工作設(shè)計(jì)和溝通、管

12、理者自身的真正風(fēng)格都有所幫助。327、管理的終極目標(biāo)：提升人的主觀幸福感送給中青班的朋友們主觀幸福感包括：身心健康體驗(yàn)和享有發(fā)展體驗(yàn) 知足充裕體驗(yàn) 心理健康體驗(yàn) 社會(huì)信心體驗(yàn) 成長發(fā)展體驗(yàn) 目標(biāo)價(jià)值體驗(yàn) 自我接受體驗(yàn) 身體健康體驗(yàn) 心態(tài)平衡體驗(yàn) 人際適應(yīng)體驗(yàn) 家庭氛圍體驗(yàn) 修正后的我國民眾主觀幸福感 建議：學(xué)會(huì)滿足、知道感恩！33幸福和年齡有關(guān)嗎？ 經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，1839歲之間的四個(gè)年齡段的主觀幸福感呈緩慢上升的趨勢(shì)，到3539歲組達(dá)到了第一個(gè)高峰，接著開始下降，下降在4549歲停止，在5054歲有所回升后，又在5559歲跌至最低點(diǎn)，60歲以后急劇回升，在65歲以上組達(dá)到了最高點(diǎn)。34我們要能早點(diǎn)明白該有多好！ 經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，除身體健康處于次高點(diǎn)外，在其他9個(gè)因素的得分均值分布上，65歲以上老年人都處于最高點(diǎn)。除心理健康體驗(yàn)和目標(biāo)價(jià)值體驗(yàn)外，在其他8個(gè)因素的得分均值分布上，5559歲群體都處于最低點(diǎn)或次低點(diǎn)。3539歲群體的心理健康體驗(yàn)、社會(huì)信心體驗(yàn)、成長進(jìn)步體驗(yàn)、自我接受體驗(yàn)、家庭氛圍體驗(yàn)得分均值都處在次高點(diǎn)上。4549歲群體的社會(huì)信心體驗(yàn)、心態(tài)平衡體驗(yàn)和家庭氛圍體驗(yàn)得分均值處于次低點(diǎn)，心理健康體驗(yàn)、目標(biāo)價(jià)值體驗(yàn)、身體健康體驗(yàn)得分均值處于最低點(diǎn)。 建議：中年是人生的一道門檻，跨得好就能看到更遠(yuǎn)處的風(fēng)景！35四、結(jié)論：