公需科目《計算機網(wǎng)絡信息安全與管理》考試試卷

1、2015年公需科目計算機網(wǎng)絡信息安全與管理考試試卷說明：回答正確的題目顯示為“藍色”，錯誤顯示為“紅色”。答案選項中“已勾選”的為考生的回答，“紫色”標識的選項為標準答案。一、判斷題(每題1分)1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展與廣泛應用，推動了全球政治、經(jīng)濟與文化等方面的信息交流和資源共享。同時，也給網(wǎng)絡不良信息滋生和蔓延提供了土壤與空間。正確錯誤2.習近平提出，把握好網(wǎng)上輿論引導的時、度、效，使網(wǎng)絡空間清朗起來。正確錯誤3.違反法律、違反道德、破壞信息安全的可嚴重侵犯公民隱私和影響中國社會穩(wěn)定的信息，均可稱為不良信息。正確錯誤4.互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成系統(tǒng)的法律和道德規(guī)范，網(wǎng)民的網(wǎng)上行為受到相關法律和道德的

2、有效約束。正確錯誤5.安全管理是我們建好電子政務和電子商務系統(tǒng)中不可分割的部分，通過建立安全保障體系完善和形成我們的安全組織管理。正確錯誤6.網(wǎng)絡安全問題產(chǎn)生的根源是系統(tǒng)有漏洞。正確錯誤7.廣義的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)僅涉及信息傳輸、信息管理、信息存儲以及信息內(nèi)容安全。正確錯誤8.雖然互聯(lián)網(wǎng)和 網(wǎng)、電視網(wǎng)的結(jié)合，但是安全管理系統(tǒng)的完善使得互聯(lián)網(wǎng)受到破壞后不影響其他網(wǎng)絡。正確錯誤9.信息安全存在的問題是由于在設計時會優(yōu)先考慮怎么好用，怎么滿足用戶需求，把安全往往放在次要位置。正確錯誤10.我國現(xiàn)階段已經(jīng)有很多的信息安全技術(shù)手段，所以我國網(wǎng)絡是絕對的安全。正確錯誤11.網(wǎng)絡信息安全是小范圍的，有邊界的安全；

3、正確錯誤12.公安部為解決公安機關在互聯(lián)網(wǎng)公開管理、公開執(zhí)法上的缺位，從2006年開始在重慶、杭州、寧波等8個城市，設立了網(wǎng)絡虛擬警察。正確錯誤13.“安全”一詞是指將服務與資源的脆弱性降到最低限度。正確錯誤14.在移動互聯(lián)網(wǎng)領域，用戶和應用的數(shù)量快速增長，互聯(lián)網(wǎng)安全也發(fā)展的越來越完善。正確錯誤15.目前我國重要的信息系統(tǒng)和工業(yè)控制系統(tǒng)是自主生產(chǎn)的，不會產(chǎn)生對外依賴。正確錯誤16.隨著網(wǎng)絡發(fā)展，我國已經(jīng)成為黑客攻擊竊密的主要受害國，尤其是中央政府網(wǎng)站已經(jīng)成為重災區(qū)。正確錯誤17.自從1994年正式接入國際互聯(lián)網(wǎng)以來，我國互聯(lián)網(wǎng)從無到有、從小到大，逐步進入了互聯(lián)網(wǎng)時代.正確錯誤18.互聯(lián)網(wǎng)有力推

4、動了創(chuàng)新型經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級，新興信息經(jīng)濟初具規(guī)模，我國正在成為世界第一的網(wǎng)購市場。正確錯誤19.我國互聯(lián)網(wǎng)的普及率是60%多，互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)達國家的普及率是78%，我國已經(jīng)接近發(fā)達國家。正確錯誤20.網(wǎng)絡關鍵信息技術(shù)設施的安全防護非常薄弱，很多重要信息系統(tǒng)缺乏十分有效的安全防護手段，并未建立應有的應急處置機制。正確錯誤21.完善我國的信息安全保障體系建設是一個持續(xù)漸進的過程，不可能一蹴而就，要在國家信息安全戰(zhàn)略的指導下慢慢推進。正確錯誤22.大聯(lián)通、大交互、大數(shù)據(jù)時代的到來給我們各地的網(wǎng)絡安全工作提出了新的要求，但也提供了新的發(fā)展機遇。正確錯誤23.網(wǎng)絡與信息安全的問題的解決需要技術(shù)管理雙管齊下、綜

5、合處置，要克服技術(shù)萬能或者一管就靈的偏頗思想。正確錯誤24.約瑟夫奈認為在自媒體的時代，最擅長傳播信息的國家和非國家實力體很可能勝出。正確錯誤25.微博是自媒體時代的重要工具。正確錯誤26.網(wǎng)民就是公民。正確錯誤27.90,00后中互聯(lián)網(wǎng)十分普及，十到十五年左右會成為社會的中堅力量。正確錯誤28.傳統(tǒng)媒體注重新聞內(nèi)容，但忽視傳播方式。正確錯誤29.對粉絲的研究也是輿情中非常關鍵的一點。正確錯誤30.無秘APP屬于公開社交。正確錯誤31.WCI指數(shù)就是指點贊指數(shù)WCI。正確錯誤32.在ROST 250個意見領袖中有234個在微博中提及什邡群體性事件，占93.6%。正確錯誤33.網(wǎng)絡詐騙等侵財性犯

6、罪案件呈現(xiàn)明顯組織化、地域化趨勢。正確錯誤34.我國在網(wǎng)絡制販假證案上應一方面嚴厲打擊制販假證的犯罪行為，另一方面宣傳正規(guī)網(wǎng)站宣傳，告誡公眾不要輕易相信辦證信息。正確錯誤35.在整個輿論場高度關注聚焦時，發(fā)出對該事件有價值的事實或者評論或者猜測，就可以獲得高度關注，善用這種熱點紅利，可以進行高效、準確的輿論引導。正確錯誤36.三級醫(yī)院就醫(yī)程序繁瑣、物化患者、態(tài)度冷漠等因素，容易產(chǎn)生醫(yī)患沖突，引發(fā)輿情。正確錯誤37.Internet起源于美國國防部高級研究計劃署DARPA的前身ARPAnet。正確錯誤38.脫離現(xiàn)實社會的互聯(lián)網(wǎng)治理模式，已經(jīng)不再適用于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)治理理念。正確錯誤39.隨著互聯(lián)網(wǎng)的

7、繼續(xù)發(fā)展，網(wǎng)絡社會與現(xiàn)實社會的不斷相融，突出了現(xiàn)代社會的脆弱性，脫離現(xiàn)實社會的互聯(lián)網(wǎng)治理模式，已經(jīng)不再適用于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)治理理念。正確錯誤40.網(wǎng)絡漏洞給我們的工作、生活、學習帶來了巨大危害，因此，網(wǎng)絡漏洞毫無價值。正確錯誤二、單項選擇(每題1分)41.網(wǎng)上的（ ）主要是對系統(tǒng)中的各類活動進行跟蹤記錄，為以后安全事件的追蹤、漏洞的分析提供一些原始證據(jù)。A、漏洞掃描B、數(shù)據(jù)庫C、入侵檢測D、安全審計42.PKI指的是（ ）。A、公鑰基礎設施B、授權(quán)管理基礎設施C、密鑰管理基礎設施D、指紋管理基礎設施43.安全成為網(wǎng)絡服務的一個根本保障體現(xiàn)在（ ）。C.網(wǎng)絡信息要包保護國家、企業(yè)、個人的私密44.下

8、列屬于網(wǎng)絡管理上的軟因素的是（ ）。B.人有惰性，不愿意經(jīng)常修改口令45.信息漏洞體現(xiàn)在（ ）。46.廣義的信息安全還包含了（ ）的問題。47.信息系統(tǒng)能夠在規(guī)定條件下和規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的功能的特性，是指保證系統(tǒng)安全的（ ）性。48.我國的技術(shù)屬于（ ）。49.我國當前網(wǎng)絡用戶是6.32億，占全球總數(shù)的（ ）。A.1月2日B.1月3日C.1月4日D.1月5日50.暴恐音視頻已經(jīng)成為新的精神鴉片，這些暴恐音視頻極力宣揚（ ）極端，煽動民族仇恨。51.“互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了對全人類的開放，網(wǎng)絡用戶只有信息的生產(chǎn)者和信息的使用者兩種身份”這屬于互聯(lián)網(wǎng)從（ ）方面的開放。52.關于垃圾郵件的治理問題，20

9、03年美國國會通過了反垃圾郵件法，這一點是為了說明我國可以采取國際上的（ ）手段。53.網(wǎng)信辦明確提出了（ ）內(nèi)容。A.把互聯(lián)網(wǎng)納入到聯(lián)合國多邊治理框架下，構(gòu)建和平共處、互利共贏的網(wǎng)絡主權(quán)安全新秩序B.共同維護網(wǎng)絡安全，加強網(wǎng)絡安全合作，打擊不法行為，讓信息安全有序流動C.共同維護隱私安全，加大個人信息保護，讓互聯(lián)網(wǎng)真正成為安全的網(wǎng)、放心的網(wǎng)54.“互聯(lián)網(wǎng)治理”建立在（ ）管理架構(gòu)之上。55.雖然我國已出臺了多部的互聯(lián)網(wǎng)相關的法律法規(guī)并生效，但全國人大常委會（ ），是唯一一部關于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容管理的一個法律。A.關于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定B.聯(lián)邦政府法C.九條文官制度改革法D.財產(chǎn)申報法56.下列不

10、屬于我國信息安全保障工作的任務的是（ ）。57.傳統(tǒng)媒體新聞與傳播的脫節(jié)表現(xiàn)在（ ）。A.注重新聞內(nèi)容，忽視傳播方式58.網(wǎng)名和公民的定義差別在于（ ）。B.他們善于挖掘事物內(nèi)涵，予人行動指南C.他們具備維系話語權(quán)威性的人格魅力。對社會問題非常的敏銳59.自媒體時代的群體運動是（ ）。60.我國當前網(wǎng)絡用戶是6.32億，占全球總數(shù)的（ ）。A.1月2日B.1月3日C.1月4日D.1月5日61.偏重于互動的是（ ）型自媒體。62.現(xiàn)在全國網(wǎng)絡用戶是6.32億，遍及廣大的農(nóng)牧區(qū)和邊遠山區(qū)，占全球總數(shù)的（ ）。63.自媒體思維的原則是（ ）。64.網(wǎng)絡社會是一種新的社會形態(tài)，網(wǎng)絡社會單元的成員之間（

11、 ），徹底顛覆了傳統(tǒng)社會的社會關系。65.具備一定的信息安全意識和信息甄別處置能力是（ ）的職責。66.網(wǎng)絡違法犯罪案件占比20%的是（ ）。67.網(wǎng)絡淫穢色情一部分是以盈利為目的，通過（ ）方式形成了網(wǎng)上淫穢色情活動的利益鏈條。68.2011年8月，兩高出臺司法解釋明確（ ）定罪量刑標準。69.在非法竊取販賣考生報考信息案件中，犯罪分子獲取考生信息的途徑不包括（ ）。70.下列方法可以非法竊取到考生名單的是（ ）。71.下列屬于事件傳播熱議的地區(qū)是（ ）。72.微博粉絲主要包括（ ）。73.醫(yī)院有（ ）投訴的原因是由醫(yī)療糾紛引起的。A.20%B.13%C.14%D.7%74.政府部門現(xiàn)在開設

12、了微博賬號，他們的主要功能是（ ）。75.關于社交網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)特點說法錯誤的是（ ）。76.（ ）作為調(diào)整社會關系、規(guī)范社會生活和維系社會秩序的有效方法和機制之一，在社會歷史發(fā)展中扮演了重要角色。77.公元前1700多年前的古巴比倫，制定了著名的（ ），該法典中對土地所有和租賃進行了規(guī)定。A.漢姆拉比法典B.十二表法C.唐律D.大明律78.下列不屬于中國出臺的關于與保護環(huán)境的法律法規(guī)是（ ）。A.互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法B.互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務管理規(guī)定C.數(shù)據(jù)保護指令79.域名的管理、IP地址的分配、網(wǎng)絡費用結(jié)算等是屬于互聯(lián)網(wǎng)治理內(nèi)容的（ ）層面。80.“互聯(lián)網(wǎng)治理，促進人類、經(jīng)濟和社會的可持續(xù)發(fā)展

13、”，是（ ）年IGF主題。三、多項選擇(每題2分)81.電子政務和電子商務網(wǎng)絡的基本安全需求有（ ）。A、嚴格的保密要求B、信息交換：準確、及時C、嚴格的權(quán)限管理D、嚴格的程序和流程要求E、確保責任明確82.網(wǎng)絡安全問題產(chǎn)生的原因包括（ ）。A.互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)松散，網(wǎng)絡沒有集中控制C.互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)集中，網(wǎng)絡集中控制83.互聯(lián)網(wǎng)有哪些特點？（ ）84.美國為首的一些國家信息霸權(quán)的表現(xiàn)在（ ）。A.美國定義了網(wǎng)絡空間的規(guī)則，為其網(wǎng)絡爭霸尋求理論依據(jù)C.加速制定相關標準，為爭奪網(wǎng)絡空間的霸權(quán)提供理論和法律基礎D.搞網(wǎng)絡戰(zhàn)，加強國際監(jiān)控，進行網(wǎng)絡攻防演習，增強網(wǎng)絡實戰(zhàn)能力E.雇傭黑客，入侵其他國家網(wǎng)絡，竊取

14、國家機密85.下列研究制定了相關的技術(shù)手段，包括安裝在用戶終端以及ISP端對違法的網(wǎng)絡信息進行過濾，實現(xiàn)國家對信息內(nèi)容安全的管理職能的國家有（ ）。86.阿拉伯之春中兩大自媒體工具是（ ）。D. 新浪微博87.當一個輿情事件爆發(fā)時，我們應該哪些角度的網(wǎng)評類稿子？（ ）88.以下關于我國當前網(wǎng)絡違法犯罪情況的描述中正確的是（ ）。A.網(wǎng)絡淫穢色情、賭博、詐騙依然呈高發(fā)態(tài)勢89.自媒體的四個屬性包括（ ）。90.本課程在提及人類社會的基本規(guī)則時講到，群體結(jié)構(gòu)包括（ ）。下面是贈送的團隊管理名言學習，不需要的朋友可以編輯刪除！謝謝！1、溝通是管理的濃縮。2、管理被人們稱之為是一門綜合藝術(shù)-“綜合”是

15、因為管理涉及基本原理、自我認知、智慧和領導力；“藝術(shù)”是因為管理是實踐和應用。3、管理得好的工廠，總是單調(diào)乏味，沒有任何激動人心的事件發(fā)生。4、管理工作中最重要的是：人正確的事，而不是正確的做事。5、管理就是溝通、溝通再溝通。6、管理就是界定企業(yè)的使命，并 HYPERLINK :/ lz13 /lizhimingyan/7320.html 激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務，而激勵與組織人力資源是領導力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。7、管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。8、管理者的最基本能力：有效溝通。9、合作

16、是一切團隊繁榮的根本。10、將合適的人請上車，不合適的人請下車。11、領導不是某個人坐在馬上指揮他的部隊，而是通過別人的 HYPERLINK :/ lz13 /lizhimingyan/3859.html 成功來獲得自己的成功。12、企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個人。13、企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。14、賞善而不罰惡，則亂。罰惡而不賞善，亦亂。15、賞識導致成功，抱怨導致失敗。16、世界上沒有兩個人是完全相同的，但是我們期待每個人工作時，都擁有許多相同的特質(zhì)。17、首先是管好自己，對自己言行的管理，對自己形象的管理，然后再去影響別人，用言行帶動別人。18、首先要說的是，CEO

17、要承擔責任，而不是“權(quán)力”。你不能用工作所具有的權(quán)力來界定工作，而只能用你對這項工作所產(chǎn)生的結(jié)果來界定。CEO要對組織的使命和行動以及價值觀和結(jié)果負責。19、團隊精神是從生活和教育中不斷地培養(yǎng)規(guī)范出來的。研究發(fā)現(xiàn)，從小沒有培養(yǎng)好團隊精神，長大以后即使天天培訓，效果并不是很理想。因為人的思想是從小造就的，小時候如果沒有注意到，長大以后再重新培養(yǎng)團隊精神其實是很困難的。20、團隊精神要從經(jīng)理人自身做起，經(jīng)理人更要帶頭遵守企業(yè)規(guī)定，讓技術(shù)及素質(zhì)較高的指導較差的，以團隊的榮譽就是個人的驕傲啟能啟智，互利共生，互惠成長，不斷地逐漸培養(yǎng)員工的團隊意識和集體觀念。21、一家企業(yè)如果真的像一個團隊，從領導開始

18、就要嚴格地遵守這家企業(yè)的規(guī)章。整家企業(yè)如果是個團隊，整個國家如果是個團隊，那么自己的領導要身先士卒帶頭做好，自己先樹立起這種規(guī)章的威嚴，再要求下面的人去遵守這種規(guī)章，這個才叫做團隊。22、已所不欲，勿施于人。23、卓有成效的管理者善于用人之長。24、做企業(yè)沒有奇跡而言的，凡是創(chuàng)造奇跡的，一定會被超過。企業(yè)不能跳躍，就一定是（循著）一個規(guī)律，一步一個腳印地走。25、大成功靠團隊，小成功靠個人。26、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。關于教師節(jié)的 HYPERLINK :/ lz13 /lizhi/mingrenmingyan.html 名人名言|教師節(jié)名人名言1、一個人在學校里表面上的成績

19、，以及較高的名次，都是靠不住的，唯一的要點是你對于你所學的是否心里真正覺得很喜歡，是否真有濃厚的興趣-鄒韜奮2、教師是蠟燭，燃燒了自己，照亮了別人。-佚名3、使學生對教師尊敬的惟一源泉在于教師的德和才。-愛因斯坦4、三人行必有我?guī)熝?；擇其善者而從之，其不善者而改之? HYPERLINK :/ lz13 /mingrenmingyan/14650.html 孔子5、在我們的教育中，往往只是為著實用和實際的目的，過分強調(diào)單純智育的態(tài)度，已經(jīng)直接導致對倫理教育的損害。-愛因斯坦6、舉世不師，故道益離。-柳宗元7、古之學者必嚴其師，師嚴然后道尊。-歐陽修8、教師要以父母般的感情對待學生。-昆體良9、

20、機會對于不能利用它的人又有什么用呢？正如風只對于能利用它的人才是動力。-西蒙10、一日為師，終身為父。-關漢卿11、要尊重兒童，不要急于對他作出或好或壞的評判。-盧梭12、捧著一顆心來，不帶半根草去。-陶行知13、君子藏器于身，待時而動。-佚名14、教師不僅是知識的傳播者，而且是模范。-布魯納15、教師是人類靈魂的工程師。-斯大林16、學者必求師，從師不可不謹也。-程頤17、假定美德既知識，那么無可懷疑美德是由教育而來的。-蘇格拉底18、好花盛開，就該盡先摘，慎莫待美景難再，否則一瞬間，它就要凋零萎謝，落在塵埃。- HYPERLINK :/ lz13 /mingrenmingyan/41951

21、.html 莎士比亞19、養(yǎng)體開智以外，又以德育為重。-康有為20、無貴無賤，無長無少，道之所存，師之所存也。-韓愈21、誰若是有一剎那的膽怯，也許就放走了幸運在這一剎那間對他伸出來的香餌。-大仲馬22、學貴得師，亦貴得友。-唐甄23、故欲改革國家，必先改革個人；如何改革個人？唯一方法，厥為教育。-張伯苓24、為學莫重于尊師。-譚嗣同25、愚蠢的行動，能使人陷于貧困；投合時機的行動，卻能令人致富。-克拉克26、凡是教師缺乏愛的地方，無論品格還是智慧都不能充分地或自由地發(fā)展。-羅素27、不愿向小孩 HYPERLINK :/ lz13 /lizhimingyan/7966.html 學習的人，不配

22、做小孩的先生。-陶行知28、少年進步則國進步。-梁啟超29、弱者坐失良機，強者制造時機，沒有時機，這是弱者最好的供詞。-佚名有關刻苦學習的格言1、訥訥寡言者未必愚，喋喋利口者未必智。2、勤奮不是嘴上 HYPERLINK :/ lz13 /ziliao/shuoshuo.html 說說而已，而是要實際行動。3、靈感不過是“頑強的勞動而獲得的獎賞”。4、天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的靈感。5、勤奮和智慧是雙胞胎，懶惰和愚蠢是親兄弟。6、學問淵博的人，懂了還要問；學問淺薄的人，不懂也不問。7、人生在勤，不索何獲。8、學問勤中得。學然后知不足。9、勤奮者廢寢忘食，懶惰人總沒有時間。10、勤奮的

23、人是時間的主人，懶惰的人是時間的奴隸。11、山不厭高，水不厭深。驕傲是跌跤的前奏。12、藝術(shù)的大道上荊棘叢生，這也是好事，常人望而卻步，只有意志 HYPERLINK :/ lz13 /mingrenmingyan/8754.html 堅強的人例外。13、 HYPERLINK :/ lz13 /lizhimingyan/3859.html 成功艱苦勞動正確方法少說空話。14、驕傲來自淺薄，狂妄出于無知。驕傲是失敗的開頭，自滿是智慧的盡頭。15、不聽指點，多繞彎彎。不懂裝懂，永世飯桶。16、言過其實，終無大用。知識愈淺， HYPERLINK :/ lz13 /lizhimingyan/3550.h

24、tml 自信愈深。17、智慧源于勤奮，偉大出自平凡。18、你想成為幸福的人嗎？但愿你首先學會吃得起苦。19、自古以來學有建樹的人，都離不開一個“苦”字。20、天才絕不應鄙視勤奮。21、試試并非受罪，問問并不吃虧。善于發(fā)問的人，知識豐富。22、智者千慮，必有一失；愚者千慮，必有一得。23、不要心平氣和，不要容你自己昏睡！趁你還年輕，強壯、靈活，要永不疲倦地做好事。24、說大話的人像爆竹，響一聲就完了。鑒難明，始能照物；衡唯平，始能權(quán)物。25、貴有恒何必三更眠五更起，最無益只怕一日曝十日寒。26、刀鈍石上磨，人笨人前學。以人為師能進步。27、寬闊的河平靜，博學的人謙虛。秀才不怕衣衫破，就怕肚子沒有

25、貨。下面是 銷售開場白，不需要的下載后可以編輯刪除！ 銷售人員所能利用的資源非常有限，僅僅只能通過一部 在有限的時間內(nèi)來解決所有問題，不像面對面銷售，業(yè)務人員可以調(diào)動很多工具達到銷售的目的。在 被接通后約30秒內(nèi)，這時候的開場白是否成功將直接關系到談話能否繼續(xù)，如果羅羅嗦嗦不著邊際，最后被“掃地出門”也就在情理之中了。因此，“在30秒內(nèi)抓住對方注意力”成為每一名 銷售人員的一項基本修煉，那如何做到這一點呢？下面提供一些有效的 銷售開場白供銷售人員參考：1、 銷售人員：您好，李經(jīng)理，我是，公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！請求幫忙法2、 銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎？我是的朋友，我

26、叫，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個 ，在 中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打 給您之前，他務必叮囑我要向您問好。第三者介紹法3、 銷售人員：您好，王先生，我是公司的，我們是專業(yè)從事 銷售培訓的，我打 給您的原因是因為目前國內(nèi)的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用 銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品的，我想請教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時候有沒有用到 銷售呢？牛群效應法4、 銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務部，我叫冰冰，今天給您打 最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您！客戶：這沒什么！ 銷售人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使