論秘書的參謀活動(dòng)

1、.：.；論秘書的顧問活動(dòng)摘要：歷史上秘書部門曾發(fā)揚(yáng)過一定的顧問作用顧問咨詢自古以來就是秘書官員的職責(zé)，古代曾出現(xiàn)過馮援、魏微這些以顧問言諫著稱的秘書人才。，但新中國(guó)建立后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，主要的是強(qiáng)調(diào)秘書部門的助手作用，而沒有強(qiáng)調(diào)顧問作用.直到十一屆三中全會(huì)之后，隨著指點(diǎn)決策的集體化、民主化與科學(xué)化的逐漸健全，顧問作用的問題才逐漸引起了注重。十幾年來，秘書部門顧問作用的實(shí)際，也大大提高了秘書部門的位置，推進(jìn)了秘書任務(wù)的開展，并促進(jìn)了具有中國(guó)特征的秘書學(xué)建立.關(guān)鍵詞：秘書；顧問作用；原那么；六種認(rèn)識(shí)；素質(zhì)；顧問“技巧； 現(xiàn)代秘書學(xué)實(shí)際以為，秘書是指點(diǎn)者、主事者身邊的綜合輔助者和公務(wù)效力者，是以輔助決

2、策、綜合協(xié)調(diào)、溝通訊息、辦文辦公辦事等為主要職能活動(dòng)的指點(diǎn)者、決策者的顧問助手。由此可見，現(xiàn)代秘書職能不再限于謄寫、跑腿、辦事、打雜這樣的層面上，不再是指點(diǎn)讓干什么就干什么，讓怎樣干就怎樣干的被動(dòng)效力，而是具有綜合輔助性質(zhì)的多種職能。其中作為顧問的職能能否得到充分的發(fā)揚(yáng)，決議著秘書職位的價(jià)值。因此，強(qiáng)化秘書的顧問職能具有實(shí)際意義和實(shí)際價(jià)值，提高對(duì)秘書顧問職能的必要性認(rèn)識(shí)，是強(qiáng)化秘書顧問職能的起點(diǎn)。 “顧問是一種為決策者出謀劃策的軟科學(xué)。艱苦的、帶全局性的顧問活動(dòng)，經(jīng)常是運(yùn)用許多社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)成果，運(yùn)用信息論、控制論、系統(tǒng)論、運(yùn)籌學(xué)，經(jīng)過各系統(tǒng)工程組成的“技術(shù)科學(xué)。艱苦的顧問工程，需求多領(lǐng)域

3、的專家共同完成，例如國(guó)民經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控、三峽大壩的設(shè)計(jì)施工等。而黨政機(jī)關(guān)的秘書，那么普通是通才型或文字型的，而很少是某一專業(yè)領(lǐng)域的專家；他們能夠是秘書專家或偏政、偏文甚至懂經(jīng)濟(jì)的專家，卻未必是金融、水利、土壤、基建、考古等專業(yè)領(lǐng)域的專家。所以秘書部門的顧問作用是有限制的顧問作用，是聯(lián)絡(luò)指點(diǎn)與各方面專家的“中介性的顧問作用，是建立在秘書信息根底上的為指點(diǎn)“出謀獻(xiàn)策性的顧問作用。 秘書人員在顧問勾當(dāng)中必需堅(jiān)持以下原那么。在現(xiàn)代打點(diǎn)任務(wù)中，秘書的顧問對(duì)于提高率領(lǐng)任務(wù)效率有主要浸染。為了有用地闡揚(yáng)顧問浸染，秘書人員在顧問勾當(dāng)中必需堅(jiān)持以下原那么：“謀而有“度。所謂“度，詳細(xì)地說就是秘書在介入抉擇妄想中

4、首先應(yīng)思索假設(shè)何向率領(lǐng)提定見。由于秘書是為率領(lǐng)處事的，是以必然要按照率領(lǐng)的意圖供應(yīng)有價(jià)值的信息、資料和建議，切不成失蹤臂率領(lǐng)的意圖把本人的定見或不雅概念強(qiáng)加給率領(lǐng)。向率領(lǐng)提建議還要講究體例和藝術(shù)，有時(shí)辰明明是一條好的建議，但由于秘書在供應(yīng)時(shí)不講體例和藝術(shù)，效果不僅沒有收到應(yīng)有的下場(chǎng)，反而讓率領(lǐng)對(duì)他發(fā)生了反感。實(shí)際證明，秘書進(jìn)言假設(shè)是“度把握得好，正確的建議定會(huì)被率領(lǐng)采用。唐朝的魏征以敢“犯顏直諫而名垂青史，但他也是非常講究“度的，最終良多建議被皇帝采用?！爸\而有備。所謂“備，就是秘書為率領(lǐng)抉擇妄想供應(yīng)參考定見時(shí)要把握充實(shí)的資料，要做到有理有據(jù)。這些資料來歷于查詢?cè)L問。查詢?cè)L問研討是顧問抉擇妄想

5、的主要前提，率領(lǐng)就某項(xiàng)任務(wù)或問題做出正確抉擇妄想的根據(jù)是秘書部門對(duì)現(xiàn)實(shí)情形的查詢?cè)L問?？梢哉f，沒有查詢?cè)L問研討就不成能有科學(xué)的抉擇妄想。秘書只需對(duì)客不美觀事物進(jìn)展周全的查詢?cè)L問研討，在把握了事物生長(zhǎng)的脈絡(luò)、熟習(xí)了事物生長(zhǎng)過程之后，才干提出有價(jià)值的建議，這種建議才干被率領(lǐng)采用。是以，秘書要當(dāng)好顧問就必然要做好查詢?cè)L問研討?！爸\而有理。秘書向率領(lǐng)提出的建議必需有足夠的事理。是以，秘書必需堅(jiān)持實(shí)際聯(lián)絡(luò)現(xiàn)實(shí)。其一，作為一名及格的秘書，黨性原那么要強(qiáng)，政治質(zhì)量要好，思惟作風(fēng)要正；其二，要具備必然的政治、哲學(xué)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等根基實(shí)際常識(shí)和自力的科學(xué)思想才干；其三，要具備超前的、活潑的立異認(rèn)識(shí)，要有對(duì)事業(yè)高度擔(dān)

6、任的精神。只需這樣，才干保證實(shí)際與現(xiàn)實(shí)的照射貫穿貫穿，才干拿出有事理的建議。為此，秘書就要飾演好“關(guān)起門來當(dāng)率領(lǐng)的腳色，站在率領(lǐng)角度思慮問題，只需這樣才干真正在率領(lǐng)抉擇妄想中闡揚(yáng)好顧問助手浸染?！爸\而有據(jù)。秘書作為率領(lǐng)的顧問和助手，只需深切體味和貫徹率領(lǐng)意圖，才干在率領(lǐng)抉擇妄想中闡揚(yáng)有用的浸染。同時(shí)，秘書的浸染闡揚(yáng)得假設(shè)何，還直接關(guān)系到率領(lǐng)機(jī)關(guān)和率領(lǐng)人的任務(wù)質(zhì)量、效率及籠統(tǒng)。是以，秘書能否做到“謀而有據(jù)至關(guān)主要。 加強(qiáng)秘書人員“六種認(rèn)識(shí),順應(yīng)開展需求。改革開放 的不斷深化和開展,人們的思想觀念發(fā)生了宏大變化?，F(xiàn)代管理方法作為提高任務(wù)效率、促進(jìn)事業(yè)開展的有效手段,在黨政機(jī)關(guān)和各企事業(yè)單位得到廣泛

7、運(yùn)用。秘書人員在管理中起著參與政務(wù)、管理事務(wù)的作用,要加強(qiáng)秘書人員的職業(yè)素養(yǎng)建立,不僅要強(qiáng)化傳統(tǒng)的效力認(rèn)識(shí)、調(diào)研認(rèn)識(shí)等,而且還要具有并 加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)、信息認(rèn)識(shí)、超前認(rèn)識(shí)、創(chuàng)新認(rèn)識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)、責(zé)任認(rèn)識(shí)等六種現(xiàn)代認(rèn)識(shí),以順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和國(guó)內(nèi)外情勢(shì)開展的需求。 自我認(rèn)識(shí)。秘書的自我認(rèn)識(shí)是指秘書人員對(duì)本身和所處環(huán)境關(guān)系的認(rèn)識(shí)和感受,它是秘書人員現(xiàn)代認(rèn)識(shí)的內(nèi)容之一。雖然秘書任務(wù)具有很強(qiáng)的服從性、效力性特點(diǎn),但秘書人員又都是具有獨(dú)立人格和獨(dú)立思想才干的個(gè)體,特別是在改革開放的今天,秘書人員一方面受開放環(huán)境的影響,應(yīng)該具有較強(qiáng)的自動(dòng)性和能動(dòng)性;另一方面,今天的秘書人員多半受過較高層次的教育,他們更應(yīng)有思索的獨(dú)

8、立性。假設(shè)沒有自我認(rèn)識(shí),何言“參與政務(wù)?又何言“管理事務(wù)?因此,作為一個(gè)秘書人員,應(yīng)該鍛煉和培育本人的獨(dú)立思索和獨(dú)當(dāng)一面的才干 ,以便在指點(diǎn)決策前為之提供有效的根據(jù),在指點(diǎn)決策后正確領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行其意圖。 信息認(rèn)識(shí)。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息時(shí)代,加強(qiáng)信息認(rèn)識(shí)是秘書人員提高任務(wù)效率的重要保證。秘書人員每天接觸的各種公文、請(qǐng)示、報(bào)告等資料中含有大量信息,秘書人員應(yīng)在對(duì)這些資料的搜集、歸類、處置過程中將各種信息進(jìn)展嚴(yán)厲的取舍,把最有用的信息提供應(yīng)指點(diǎn)。這就要求秘書人員必需具備敏銳的洞察力,而敏銳洞察力的構(gòu)成又是以豐富的知識(shí)為根底的。秘書人員豐富的知識(shí)不僅指書本上所學(xué)的自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識(shí),而且包括對(duì)單位現(xiàn)狀

9、和前景的深研,對(duì)基層任務(wù)和民意的了解,這些都有助于秘書人員對(duì)信息的開掘和掌握。 超前認(rèn)識(shí)。超前認(rèn)識(shí)是秘書人員在指點(diǎn)決策之前的思想活動(dòng)和心思感受,它受秘書人員本身素質(zhì)、思想方式和對(duì)情況、資料的熟習(xí)、占有、掌握程度及信息敏感度等要素的影響。秘書人員科學(xué)、準(zhǔn)確的超前認(rèn)識(shí),可以對(duì)指點(diǎn)決策發(fā)揚(yáng)積極的推進(jìn)作用;反之,那么有能夠影響指點(diǎn)決策的正確性。而參與認(rèn)識(shí)和效率觀念那么是秘書人員樹立超前認(rèn)識(shí)的前提。一是秘書人員必需具備劇烈的責(zé)任感和使命感,積極自動(dòng)地參與指點(diǎn)的任務(wù),不僅僅滿足于為指點(diǎn)效力、對(duì)指點(diǎn)擔(dān)任,而且要時(shí)時(shí)認(rèn)識(shí)到本人的任務(wù)是全局性活動(dòng)的一部分,從而抑制“不在其位,不謀其政的消極觀念;二是秘書人員要有

10、劇烈的時(shí)間觀念和效率觀念,事事走在指點(diǎn)面前,成為指點(diǎn)的馬前卒,這樣才干掌握最新信息,并據(jù)此對(duì)事物的開展做出正確的判別、推理和科學(xué)的預(yù)測(cè)、合理的評(píng)價(jià),為指點(diǎn)決策提供參考。正確的超前認(rèn)識(shí)一旦為指點(diǎn)者所接受并轉(zhuǎn)化為指點(diǎn)認(rèn)識(shí),將在指點(diǎn)決策中發(fā)揚(yáng)重要作用。 創(chuàng)新認(rèn)識(shí)。過去對(duì)秘書人員的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)明顯注重不夠,只承當(dāng)大量的收文、發(fā)文義務(wù),對(duì)報(bào)告、請(qǐng)示不提處置的初步意見,一方面,秘書人員無形中變成了指點(diǎn)的通訊員、機(jī)和翻譯員,自然起不到“參與政務(wù)作用,影響了任務(wù)的積極性;另一方面,指點(diǎn)者事必躬親,墮入煩瑣的事務(wù)性任務(wù)中,影響了對(duì)全局任務(wù)的準(zhǔn)確把握。在新情勢(shì)下,要發(fā)揚(yáng)秘書人員的發(fā)明性,就要發(fā)揚(yáng)他們的客觀能動(dòng)性,大膽

11、地讓他們出點(diǎn)子、想方法,分擔(dān)指點(diǎn)的一些詳細(xì)任務(wù),做指點(diǎn)名副其實(shí)的顧問和助手;指點(diǎn)同志也應(yīng)該給秘書人員以充分的信任和支持,不要僅在收發(fā)文本或文字資料上提要求,而應(yīng)給他們?cè)谄渌矫嫣峁╁憻捄蛣?chuàng)新的時(shí)機(jī)。 競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)。目前,秘書人員的文化層次呈上升趨勢(shì),高學(xué)歷者越來越多,這固然是一個(gè)優(yōu)勢(shì),但高學(xué)歷并不一定就有高程度,高學(xué)歷者還必需埋下頭、扎下根在實(shí)踐任務(wù)中不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)鍛煉,使實(shí)際和實(shí)踐相結(jié)合,以便加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。有的秘書雖然任務(wù)時(shí)間較長(zhǎng)、實(shí)際閱歷豐富,但知識(shí)老化,必需繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí),以順應(yīng)情勢(shì)的開展和競(jìng)爭(zhēng)的需求。所以,秘書人員無論文化層次高低、閱歷豐富與否,都要具備競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí),只需在競(jìng)爭(zhēng)中,才干加快任務(wù)

12、節(jié)拍,提高任務(wù)效率。 責(zé)任認(rèn)識(shí)。秘書人員任務(wù)態(tài)度和任務(wù)質(zhì)量的好壞,在一定程度上直接影響著一個(gè)單位的作風(fēng)建立。只需樹立較強(qiáng)的責(zé)任認(rèn)識(shí),秘書人員才干隨時(shí)隨地留意維護(hù)單位的籠統(tǒng)和聲譽(yù),才干做到任務(wù)仔細(xì)、態(tài)度端正、處事果斷,在任何人面前、在處置任何事上,都表現(xiàn)出良好的思想文化和職業(yè)品德素養(yǎng),才干真正提高秘書任務(wù)的質(zhì)量和程度。 秘書人員在顧問時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì) 良好的政治思想素養(yǎng)是顧問決策的風(fēng)向標(biāo) 正確鮮明的政治態(tài)度。不論是國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位秘書，還是民營(yíng)企業(yè)、民非單位的秘書，其政治態(tài)度，首先表現(xiàn)為講政治，要有實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義理想的堅(jiān)決信仰，一切任務(wù)必需以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平實(shí)際和“三個(gè)代表的重要思想

13、為指點(diǎn)，堅(jiān)持科學(xué)的開展觀，了解并貫徹黨的“一個(gè)中心、兩個(gè)根本點(diǎn)的政治道路，確保鮮明正確的政治態(tài)度和立場(chǎng)，具有可以判明大是大非的政治敏銳性與鑒別力。其次，必需努力學(xué)習(xí)、了解黨和國(guó)家的大政方針，掌握本系統(tǒng)職能運(yùn)轉(zhuǎn)親密相關(guān)的政策，條例，熟習(xí)本系統(tǒng)內(nèi)的具有指點(diǎn)意義的詳細(xì)政策，規(guī)章制度。同時(shí)還要學(xué)習(xí)掌握相應(yīng)的法律、法規(guī)，保證本人在顧問輔助決策及決策管理過程中所必需具備的相當(dāng)?shù)恼叱潭群头ㄖ握J(rèn)識(shí)。 無私奉獻(xiàn)的價(jià)值觀念。秘書任務(wù)的輔助性特征，決議了秘書人員顧問成果的潛隱性，同時(shí)，又決議了秘書顧問輔助任務(wù)更見被動(dòng)辛勞、負(fù)重貧苦，重壓重負(fù)下重要的辛勞價(jià)值，與注定要無聞無顯的價(jià)值形狀構(gòu)成明顯反差。正確了解這一反差

14、，樹立無私奉獻(xiàn)的價(jià)值觀念是秘書人員做好顧問輔助任務(wù)所必需具備的根本思想素質(zhì)。作為秘書人員淡泊名利，不為名利所誘，不被世俗所惑，要耐得寂寞、安于貧苦、一身正氣、兩袖清風(fēng)、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，樂于默默奉獻(xiàn)甘當(dāng)無名英雄。 辯證創(chuàng)新的思想方式。秘書顧問主要是從智力方面輔助指點(diǎn)者在認(rèn)識(shí)客觀世界，構(gòu)成改造客觀世界的決策、方略，并將其付諸實(shí)施。因此，秘書人員須具備正確認(rèn)識(shí)客觀世界的根本觀念和方法。學(xué)習(xí)和掌握馬克思主義的世界觀及唯物辯證的思想認(rèn)識(shí)方法論。只需掌握并運(yùn)用這種科學(xué)的世界觀與思想認(rèn)識(shí)方法，秘書人員才能夠防止思想認(rèn)識(shí)的客觀性，片面性與機(jī)械性；才有能夠在詳細(xì)的顧問輔助活動(dòng)中，堅(jiān)持實(shí)事求是的思想道路，發(fā)揚(yáng)

15、積極開辟創(chuàng)新精神；才有能夠加強(qiáng)全面深化的調(diào)查研討，把握新信息，接受新知識(shí)，發(fā)現(xiàn)新情況，獲取真知灼見；才有能夠向指點(diǎn)者反響真、準(zhǔn)、全的咨詢信息，提供真實(shí)中肯、參考度高的顧問建議、方案及意見，真正忠實(shí)積極、力爭(zhēng)自動(dòng)地當(dāng)好顧問助手。 崇高的職業(yè)品德。職業(yè)品德是人們從事職業(yè)活動(dòng)所應(yīng)遵守的行為規(guī)范。秘書人員必需遵守以下五條最根本的行為規(guī)范忠于職守。嚴(yán)守。遵守信譽(yù)。文明禮貌。廉潔奉公。 豐富的知識(shí)積累是秘書顧問輔助的重要根底現(xiàn)代社會(huì)是信息“爆炸的時(shí)代，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)智力的作用日趨重要。秘書任務(wù)的綜合性，要求秘書人員橫向具有較廣大的知識(shí)面，秘書任務(wù)又有本人的專業(yè)特點(diǎn)，這又要求秘書人員縱向具有較深沉的專

16、業(yè)知識(shí)，因此現(xiàn)代秘書人員，必需具有豐富淵博的文化知識(shí)，合理的知識(shí)構(gòu)造以及獲取新知識(shí)的才干。、廣博的文化知識(shí)涵養(yǎng)。秘書人員的輔助性、綜合性、性、效力性的職業(yè)特點(diǎn)，要求秘書人員必需具備廣博的文化知識(shí)，成為知識(shí)相對(duì)淵博的雜家和通才。廣博的知識(shí)面主要包含相關(guān)的社會(huì)科學(xué)知識(shí)，相關(guān)的人文科學(xué)知識(shí)，相關(guān)的自然科學(xué)知識(shí)。只需這樣，秘書人員履行職責(zé)才會(huì)視野開闊，思想矯捷，有洞察力，才干掌握全面輔助指點(diǎn)者，隨時(shí)協(xié)助其獲取深化的智力輔助的線索或途徑。、合理的知識(shí)構(gòu)造。秘書人員該當(dāng)是通才與專才相結(jié)合的復(fù)合型人才，因此合理的知識(shí)構(gòu)培育顯得尤為重要。秘書人員合理的知識(shí)構(gòu)造該當(dāng)是以秘書學(xué)、管文科學(xué)知識(shí)為中心的各種知識(shí)的合理

17、構(gòu)成和搭配，包括根底知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)以社會(huì)生活實(shí)際知識(shí)。詳細(xì)來說，秘書人員合理的知識(shí)構(gòu)造該當(dāng)是：一是扎實(shí)的馬克思主義實(shí)際涵養(yǎng)；二是嫻熟的專業(yè)知識(shí)；三是豐富的人文科學(xué)知識(shí)和自然科學(xué)知識(shí)；四是深沉的社會(huì)生活知識(shí)；五是秘書人員還該當(dāng)關(guān)注現(xiàn)實(shí)社會(huì)的開展，關(guān)注世界科學(xué)技術(shù)的提高，了解當(dāng)代最新的發(fā)明發(fā)明，以及新方法、新思想、新實(shí)際，貯藏和運(yùn)用新知識(shí)。、獲取新知識(shí)的才干。對(duì)于秘書人員來說，豐富的文化知識(shí)與合理的知識(shí)構(gòu)造，都非常重要，但更為重要的是要有獲取知識(shí)的才干。由于受主客觀條件的限制，秘書人員所掌握的知識(shí)畢竟是有限的，其豐富程度也是相對(duì)的，在科學(xué)技術(shù)迅猛開展的今天，秘書人員要應(yīng)履行近身綜合顧問輔

18、助本職的需求，注重繼續(xù)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，自覺擠時(shí)間向書本學(xué)習(xí)、向指點(diǎn)學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在顧問輔助的實(shí)際之中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、積累和提高。 才干涵養(yǎng)的高低是衡量秘書合格與否的重要規(guī)范秘書任務(wù)的復(fù)雜性、多樣性和秘書活動(dòng)的豐富性、廣泛性，需求秘書人員具有多種才干，主要是：寫作才干、口頭表達(dá)才干、聽知才干、閱讀概括才干、社交活動(dòng)才干、協(xié)調(diào)才干、察看分析才干、應(yīng)變才干、預(yù)測(cè)才干和運(yùn)用辦公自動(dòng)化設(shè)備的才干。概括起來講無非就是三大方面：、簡(jiǎn)明精當(dāng)?shù)谋硎霾鸥?。秘書顧問輔助的最根本的工具和手段就是文字資料、口頭言語以及以公文撰擬為主的文字任務(wù)，以口頭表述為主的言語溝通活動(dòng)，這是秘書當(dāng)好顧問助手的根本才干

19、和看家身手之一。秘書的文字表述集中在公文的撰擬方面，要力求篇幅簡(jiǎn)短，在內(nèi)容充實(shí)的前提下，有話那么長(zhǎng)，無話那么短，意盡言止；要崇尚文筆扎實(shí)，力求樸素自然，嚴(yán)肅平易，精當(dāng)?shù)皿w；要保證內(nèi)容明曉，堅(jiān)持一文一事表述集中；觀念與結(jié)論鮮明，一針見血，具有闡明力；要確保行文通暢，一目了然。、精明干練的行為才干。精明干練是秘書人員在顧問輔助活動(dòng)中通常應(yīng)有的一種業(yè)務(wù)行為的才干表達(dá)，在實(shí)踐工秘書人員要能思想敏銳、機(jī)靈周到、耳聰目明，擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)本人的知識(shí)才干，運(yùn)用本人日常積累的任務(wù)閱歷去察看、思索、把握、處置本職任務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確接納了解指點(diǎn)者的活動(dòng)意圖，敏銳迅捷抓住事物的關(guān)鍵和本質(zhì)，迅速縝密構(gòu)成切中指點(diǎn)意向與實(shí)踐情況的顧

20、問輔助意見；要能立足系統(tǒng)大局，時(shí)時(shí)跟隨指點(diǎn)者職能視野，襟懷全局、胸中有數(shù)、有備有方，順應(yīng)指點(diǎn)者的輔助需求，一示即明，一撥即動(dòng)，暗示亦明，未撥亦動(dòng)，精明干練地為指點(diǎn)者進(jìn)展科學(xué)決策、實(shí)施決策管理提供顧問輔助效力。、嫻熟的動(dòng)手操作才干。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的出現(xiàn)，辦公自動(dòng)化設(shè)備的利用率越來越高，網(wǎng)上辦公，網(wǎng)上談判，網(wǎng)上買賣等，凡是辦公室擁有的器械、設(shè)備，如機(jī)、錄音機(jī)、擴(kuò)音機(jī)、照相機(jī)、錄像機(jī)、復(fù)印機(jī)、打字機(jī)、機(jī)、碎紙機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備等，秘書人員都應(yīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用，甚至是汽車駕駛。雖然部門內(nèi)能夠有專門的操作人員，但秘書人員如具有運(yùn)用動(dòng)手才干，可以備任務(wù)上的不時(shí)之需。 安康的心思素質(zhì)是顧問輔助的重要保證秘書人員要順應(yīng)并

21、做好顧問輔助任務(wù)，必需求有一個(gè)安康、良好的個(gè)性心思素養(yǎng)，概括起來，大致有以下四種個(gè)性心思素養(yǎng):、弘毅不折的堅(jiān)強(qiáng)意志。面對(duì)繁蕪困難、錯(cuò)綜復(fù)雜的顧問輔助任務(wù)，秘書人員要自覺、自信、機(jī)警、堅(jiān)韌，排除干擾、拒斥誘惑，不依靠盲從，獨(dú)立思索、善拿主意，抑制畏縮、迎難而上，堅(jiān)決不移地做好各項(xiàng)顧問助手任務(wù)，保證各項(xiàng)義務(wù)圓滿完成。、自知、自制的接受才干。秘書人員要有自知之明，擅長(zhǎng)控制本人，調(diào)理平衡心情，具備良好的心思接受才干，要自省、自警、自律、自制，有相應(yīng)職能心態(tài)，處于順風(fēng)不爭(zhēng)功，不忘乎所以；面對(duì)頓性，不諉過，不灰心喪氣，擅長(zhǎng)順應(yīng)環(huán)境情勢(shì)，時(shí)辰檢點(diǎn)約束思想言行，抑制激動(dòng)浮躁，防止脆弱失衡。應(yīng)坦蕩磊落，開朗平穩(wěn)

22、，具備較強(qiáng)的心思接受及心緒平衡才干。、冷靜穩(wěn)健的行為氣質(zhì)。他們這里指的氣質(zhì)是指典型、穩(wěn)定的心思特征在行為中所表現(xiàn)出的一種相當(dāng)穩(wěn)定的行為形狀。秘書近身綜合顧問輔助指點(diǎn)者的職能規(guī)律，要求秘書人員必需具備冷靜穩(wěn)健的行為氣質(zhì)，不能躲在指點(diǎn)后面畏畏縮縮，應(yīng)做到臨亂不慌、處變不驚、謹(jǐn)慎行事、冷靜應(yīng)對(duì)。、戒慎恐懼的職能心態(tài)。秘書人員堅(jiān)持戒慎恐懼的職能行為心態(tài)，也是秘書人員順應(yīng)其職能規(guī)律的一種必備的職能心思素養(yǎng)，要做到這點(diǎn)，就必需得對(duì)人民、對(duì)事業(yè)有高度的責(zé)任心和義務(wù)感，心系全局，深謀遠(yuǎn)慮，膽大心細(xì)，如臨深淵，如履薄冰，瞻前顧后，總是周到、高效地完成顧問輔助義務(wù)。 秘書人員的顧問藝術(shù)現(xiàn)代的秘書不但要善謀，還要掌

23、握和提高本人的顧問 “技巧，這需求秘書有很好的悟性，要富有心計(jì)，留意察看、揣摩、領(lǐng)會(huì)指點(diǎn)處置問題思想方法和管理藝術(shù)。一對(duì)指點(diǎn)的非確定性意圖提建議要積極自動(dòng)。指點(diǎn)意圖的類型和表現(xiàn)方式是多種多樣的，對(duì)于指點(diǎn)經(jīng)過思索、醞釀、曾經(jīng)確定了的意圖秘書要仔細(xì)領(lǐng)會(huì)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。指點(diǎn)的非確定性意圖，普通是指點(diǎn)的某些意向性想法、初步的計(jì)劃，或在決策前的思索和醞釀過程中已產(chǎn)生某種意見，尚未構(gòu)成定見，這類意圖具有可變的特點(diǎn)。非確定性意圖是指點(diǎn)意圖構(gòu)成起點(diǎn)，確定性意圖是指點(diǎn)意圖構(gòu)成的結(jié)果。秘書的顧問作用，就在于協(xié)助指點(diǎn)將非確定性意圖轉(zhuǎn)化為確定性意圖。在這個(gè)轉(zhuǎn)化過程中，就需求秘書發(fā)揚(yáng)本人的“悟性，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)指點(diǎn)意圖，積極自動(dòng)參與指點(diǎn)確定性意圖的構(gòu)成。 二、對(duì)指點(diǎn)的決策提意見要“見機(jī)行事。指點(diǎn)決策普通都是經(jīng)過沉思熟慮，仔細(xì)醞釀過的，秘書必需動(dòng)腦，機(jī)智、準(zhǔn)確、迅速地加以領(lǐng)會(huì)。但是任何