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文檔簡介

1、.:.;執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得 XXXX部XXXX執(zhí)行力問題是每一個(gè)企業(yè)都非常關(guān)注的事,如何提高執(zhí)行力,這是每一個(gè)企業(yè)或是老板最為關(guān)注的問題,提高執(zhí)行力是需各方面、各級管理人員努力去做的一件事。員工執(zhí)行力就是保質(zhì)保量地完本錢人的任務(wù)和義務(wù)的才干。員工執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素:一是個(gè)人才干;二是任務(wù)態(tài)度。就是說要提高員工的執(zhí)行力,必需從以下兩個(gè)方面著手:首先要提高員工的任務(wù)才干。沒有任務(wù)才干是不能夠按照指點(diǎn)的要求保質(zhì)保量地完成任務(wù)義務(wù)的。要提高員工任務(wù)才干,應(yīng)做好四個(gè)方面的任務(wù):一是員工本身必需加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高本身素質(zhì); 二是企業(yè)應(yīng)有步驟、有方案、分階段地以培訓(xùn)進(jìn)修、輪崗鍛煉、任務(wù)加壓等手段協(xié)助 員工進(jìn)

2、展自我提高; 三是企業(yè)要進(jìn)展現(xiàn)有員工價(jià)值、潛力的開發(fā)。要讓員工發(fā)現(xiàn)問題,并在發(fā)現(xiàn)問題之后自動(dòng)思索問題,處理問題,企業(yè)要不斷發(fā)掘員工本身的潛力和價(jià)值; 四是選拔適宜的人,讓他在適宜的任務(wù)崗位上任務(wù),對不稱職的崗位人員進(jìn)展調(diào)整或者解聘,這都有助于員工整體才干的提高。 其次,要轉(zhuǎn)變員工的任務(wù)態(tài)度。態(tài)度不夠積極,是呵斥員工執(zhí)行力弱的主要緣由。態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志,是個(gè)人才干、志愿、想法、價(jià)值觀等在任務(wù)中所表達(dá)出來的外在表現(xiàn)??梢哉f,態(tài)度在一定程度上就是競爭力,積極的任務(wù)態(tài)度一直是使一名員工脫穎而出的重要砝碼。 轉(zhuǎn)變?nèi)蝿?wù)態(tài)度,主要是從以下幾方面做起: 一是要注重企業(yè)文化的構(gòu)成,經(jīng)過建立有執(zhí)行力的管理

3、團(tuán)隊(duì)和嚴(yán)厲的管理制度,重執(zhí)行會(huì)成為一種優(yōu)秀文化在企業(yè)生根開花結(jié)果;從根本上讓全體員工有一個(gè)良好的任務(wù)氣氛,大家都有一個(gè)積極向上,要求提高的任務(wù)態(tài)度; 二是員工應(yīng)持什么樣的任務(wù)態(tài)度?如何做到絕不拖延?如何實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到杰出?調(diào)整心態(tài),重燃任務(wù)熱情,使人生從平庸走向出色。不要總是以為這是小事,其實(shí)任務(wù)無小事。能把本人所在崗位上的每一件小事做勝利,做到位就很不簡單了。不屑于做小事的人做起事來非常消極,不過只是在任務(wù)中混時(shí)間;而積極的人那么會(huì)安心任務(wù)。以小見大見微知著,從做小事中得到認(rèn)可,博得人們的信任,我們才干得到干大事的時(shí)機(jī)。結(jié)論就是:把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

4、 三是強(qiáng)化員工的責(zé)任心,讓每一個(gè)員工明確個(gè)人的責(zé)任;讓員工明確放棄本人對社會(huì)的責(zé)任,就意味著放棄了本人在社會(huì)中更好的生存時(shí)機(jī)。任務(wù)就意味著責(zé)任。每一個(gè)職位所規(guī)定的任務(wù)義務(wù)就是一份責(zé)任。他從事這項(xiàng)任務(wù)就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。當(dāng)我們對任務(wù)充溢責(zé)任感時(shí),就能從中學(xué)到更多的知識(shí),積累更多的閱歷,就能從全身心投入任務(wù)的過程中找到高興。這種習(xí)慣或許不會(huì)有立竿見影的效果,但可以一定的是,當(dāng)懶散敷衍成為一種習(xí)慣時(shí),做起事來往往就會(huì)不老實(shí)。這樣,人們最終必定輕視他的任務(wù),從而輕視他的人品。在任務(wù)上投機(jī)取巧也許會(huì)只給我們的部門帶來一點(diǎn)點(diǎn)的損失,但卻可以毀掉一個(gè)人的終身。 只需是個(gè)人才干提高了,任務(wù)態(tài)度有所改觀,可以

5、積極自動(dòng)地去做好本職任務(wù),就可以提高整體員工的執(zhí)行力。 本課程將為您處理:企業(yè)管理者普遍覺得很累; 任務(wù)效率低下; 部門之間責(zé)任推諉扯皮; 公司人員流失嚴(yán)重!課程中心內(nèi)容:步驟一: 制定戰(zhàn)略規(guī)劃-處理企業(yè)開展方向迷茫,向心力缺乏問題步驟二: 設(shè)計(jì)組織構(gòu)造-處理崗位不清,分工不明的問題步驟三: 編制崗位闡明-處理職責(zé)不明,考核無據(jù)的問題步驟四: 梳理管理流程-處理部門各自為政,不相配合的問題步驟五: 制定目的體系-處理效率不高,任務(wù)被動(dòng)的問題步驟六: 考核員工績效-處理任務(wù)無結(jié)果,分配不公平問題步驟七: 設(shè)計(jì)薪酬鼓勵(lì)-處理工資大鍋飯,任務(wù)不積極問題步驟八: 建立文化制度-處理企業(yè)無章可循,無法可

6、依的問題步驟九: 打造人才梯隊(duì)-處理人員素質(zhì)不高,才干缺乏的問題步驟十: 管控措施到位-處理執(zhí)行不力,推委扯皮的問題主講教師:郭鵬 清華中旭商學(xué)院院長 世界五百強(qiáng)中國區(qū)人力資源總監(jiān) 中國年度職業(yè)化十大培訓(xùn)巨匠 系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力開創(chuàng)人 上百家企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)打造者世界五百強(qiáng)企業(yè)如何打造執(zhí)行力系統(tǒng),國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)如何提升系統(tǒng)執(zhí)行力,郭院長一一為您揭秘!課程費(fèi)用:1980元/人兩天課程 團(tuán)體票: 7920元/5人貴賓專票:4800元/人貴賓專座,教師合影,現(xiàn)場咨詢,共進(jìn)午餐等主辦單位:清華大學(xué)中旭商學(xué)院培訓(xùn)時(shí)間:4月23-24日 培訓(xùn)地點(diǎn):濟(jì)南-山東大廈報(bào)名專線0531-880

7、34318 83 參會(huì)對象:企業(yè)總裁、總經(jīng)理、行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、團(tuán)隊(duì)主管 免費(fèi)聽課:中旭商學(xué)院會(huì)員客戶 廣告、資助、協(xié)作專線概略登錄:zxsxy查詢 執(zhí)行力的重要性執(zhí)行力是企業(yè)管理中最大的黑洞,管理學(xué)有許多的實(shí)際,通知管理人員如何制定戰(zhàn)略,如何進(jìn)展組織變化,如何選才、育才、留才,如何做資本預(yù)算等,可是,該如何執(zhí)行這些想法,卻往往被視為是理所當(dāng)然,未曾有人加以討論。作為管理者,重塑執(zhí)行的觀念有助于制定更健全的戰(zhàn)略?,F(xiàn)實(shí)上,要制定有價(jià)值的戰(zhàn)略,管理者必需同時(shí)確認(rèn)企業(yè)能否有足夠的條件來執(zhí)行。要明白戰(zhàn)略本來就是為執(zhí)行而擬定出來的。所以,提升企業(yè)的執(zhí)行令就變得尤為重要。執(zhí)

8、行力可以了解為:有效利用資源,保質(zhì)保量達(dá)成目的的才干。在管理領(lǐng)域,“執(zhí)行對應(yīng)的英文是 “execute,其意義主要有兩種,其一是:“to do something that Has been carefully planned(using knowledge as distinguished from merely possessing it);其二是:“to complete a difficult action or movement,especially one requiring skills。前者與“規(guī)劃相對應(yīng),指的是對規(guī)劃的實(shí)施,其前提是曾經(jīng)有了規(guī)劃;后者指的是完成某種困難的事情或

9、變革,它不以已有的規(guī)劃為前提。學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界對“執(zhí)行的了解根本上也是如此,其差別在于偏重點(diǎn)和角度有所不同。執(zhí)行力能否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì),也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定戰(zhàn)略和下達(dá)命令,更重要的是必需具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為,因此管理者很重要的角色定位就是營造企業(yè)執(zhí)行力文化。管理者如何培育部屬的執(zhí)行力,是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。假設(shè)員工每天能多花非常鐘替企業(yè)想想如何改善任務(wù)流程,如何將任務(wù)做得更好,管理者的戰(zhàn)略自然可以徹底地執(zhí)行。中旭商學(xué)院院長郭鵬教師提出了提高執(zhí)行力的八大要素如下:一、提升執(zhí)行才干處理問題的才干缺乏,主要反映在執(zhí)行才干欠

10、缺,有效掌握與運(yùn)用管理工具有效掌握與運(yùn)用工藝技術(shù)任務(wù)閱歷與心得一項(xiàng)任務(wù)要得以順利開展,首先要有執(zhí)行才干,即要“會(huì)做。員工才干程度能否充分發(fā)揚(yáng),決議其投入程度,而投入程度又遭到公司對員工的要求和公司向員工提供的資源兩個(gè)要素的影響。首先,應(yīng)該對執(zhí)行人員進(jìn)展執(zhí)行前強(qiáng)化培訓(xùn),讓執(zhí)行人員明白本人要做什么?該做什么?做到什么目的?這樣才干目的一致,執(zhí)行到位,各盡其責(zé)。其次,要明白本人的任務(wù)根據(jù)。這是我們?nèi)蝿?wù)執(zhí)行力的根底,也是我們?nèi)蝿?wù)執(zhí)行的目的。這也就是說,要知道本人做的每一件事情根據(jù)在哪里,這些根據(jù)能否還在執(zhí)行。還有,要明白控制任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么。在這些任務(wù)里面,按照任務(wù)程序,我們往往要在一些單據(jù)上簽字,

11、這就是我們的任務(wù)控制點(diǎn)。我們簽了字,就要負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。二、強(qiáng)化執(zhí)行動(dòng)機(jī)一個(gè)人不僅要會(huì)做還要有任務(wù)志愿(動(dòng)機(jī)),即要“肯做。充分發(fā)揚(yáng)客觀能動(dòng)性和責(zé)任心,在接受任務(wù)后應(yīng)盡一切努力、想盡一切方法把任務(wù)做好。作為中基層管理人員、操作人員一定要有做事情的實(shí)干精神,公司最需求擁有不懈的求勝意志的人,這種人只需在任務(wù)完成時(shí)才會(huì)感到滿足。首先,要察看每個(gè)人的任務(wù)習(xí)慣,分辨出誰才是仔細(xì)做事的人,這些人通常能激發(fā)員工士氣。其次,察看其遇到困難時(shí)處置問題能否正確、果斷,并知道如何獲得各方助力來完成任務(wù)。三、端正執(zhí)行態(tài)度有令不遵,違規(guī)操作,是執(zhí)行態(tài)度不端正的表現(xiàn)。執(zhí)行態(tài)度即對待任務(wù)的態(tài)度與規(guī)范,做任務(wù)的意義在于把事

12、情做對,而不是做五成、六成的低任務(wù)規(guī)范,甚至到最后完全走形,面目全非,應(yīng)以較高的(大家認(rèn)同和稱心)規(guī)范來要求本人。要端正執(zhí)行態(tài)度,在任務(wù)中必需實(shí)際好“嚴(yán)、實(shí)、快、新四字要求。1.要著眼于“嚴(yán),積極進(jìn)取,加強(qiáng)責(zé)任認(rèn)識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切任務(wù)的首要條件。2.要著眼于“實(shí),腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。雖然每個(gè)人崗位能夠平凡,分工各有不同,但只需埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就一定能干出一番事業(yè)。3.要著眼于“快,只爭朝夕,提高辦事效率。要提高執(zhí)行力,就必需強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率認(rèn)識(shí),弘揚(yáng)“立刻行動(dòng)、馬上就辦的任務(wù)理念。堅(jiān)決抑制任務(wù)懶散、辦事遷延的惡習(xí)。4.要著眼于“新,開辟創(chuàng)新,改良任務(wù)方法。只需改革,才有活力;

13、只需創(chuàng)新,才有開展。在日常任務(wù)中,要敢于突破思想定式和傳統(tǒng)閱歷的束縛,不斷尋求新的思緒和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、擅長思索的良好習(xí)慣。四、有效促進(jìn)與有效控制執(zhí)行才干、執(zhí)行動(dòng)機(jī)、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為才干、志愿和態(tài)度,光靠這些特征缺乏以把事情落實(shí)好,還需管理者進(jìn)展有效促進(jìn)與有效控制來調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的開展不偏離正常軌道,才干更好地把任務(wù)落實(shí)好。有效控制采取方法如下:1.事前跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提早給員工預(yù)警。2.事中跟進(jìn),在義務(wù)進(jìn)展中發(fā)現(xiàn)問題后,尋覓處理方法,使員工的任務(wù)重新回到正軌上來。3.事后跟進(jìn),出現(xiàn)問題后,找出緣由,提供補(bǔ)救建議和詳細(xì)措施,防止員工

14、再犯同樣錯(cuò)誤。4.授權(quán)不授責(zé),大多數(shù)管理者的通病是授權(quán)又授責(zé),這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是權(quán)責(zé)不分,職位越高承當(dāng)?shù)呢?zé)任越小,做的多就錯(cuò)的多,管理者不做詳細(xì)的事,永遠(yuǎn)不出錯(cuò),被授權(quán)的人害怕出錯(cuò)而不停地往下授權(quán),必然沒有好的結(jié)果。5.對身兼管理責(zé)任的人進(jìn)展監(jiān)視,當(dāng)管理者管理他人或檢討本身的行為時(shí),有效的監(jiān)視非常有效,假設(shè)沒有有效的監(jiān)視,準(zhǔn)確的任務(wù)定義、選拔、管理和培訓(xùn)這些任務(wù)都不能夠輕而易舉地完成。6.對那些能夠是以前所遺留下的模糊不清的或沒有論及的問題,管理者要能給予明確而又明晰有力的闡明;然后,他們還要提出對未來的展望,以使未來組織的任務(wù)重點(diǎn)能集中到所提出的焦點(diǎn)上來。那些在被以為是任務(wù)懶散的人對于他們喜

15、好的東西,能夠表現(xiàn)出宏大的積極性,采用升職或薪酬來鼓勵(lì)員工是一種廣泛運(yùn)用的方法。在許多情形下這種方法是積極的,是非常有效的。采取方法如下:1.考核目的合理,為防止考核目的不合理,必需防止人為要素干擾,防止人為要素干擾的最正確手段就是將考核目的全部改為定量或半定量的,去除難以評價(jià)對錯(cuò)的目的,比如去除主管考評、供應(yīng)商贊揚(yáng)、團(tuán)隊(duì)忠實(shí)度、團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)、創(chuàng)新才干、自動(dòng)性等目的。2.健全流程制度,修訂各類規(guī)章制度與作業(yè)流程,明確每個(gè)崗位職責(zé)與目的,明確操作步驟,杜絕閱歷操作或不按規(guī)定操作。3.考核有效,嚴(yán)厲執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)與處分措施,不能姑息。對違反公司規(guī)定或操作規(guī)定的人員要嚴(yán)厲按制度處置,不能流于方式。對表現(xiàn)優(yōu)良的

16、員工,由部門懇求,可以破風(fēng)格薪或升職。五、構(gòu)建指點(diǎn)人才貯藏通道如何有效防止人員流失,在執(zhí)行力機(jī)制健全后,最后的有效繼續(xù)落實(shí)還有一個(gè)影響要素,即如何降低人員流失及能夠呵斥的影響。所以,降低人員流失與構(gòu)建指點(diǎn)人才貯藏機(jī)制非常重要??刹扇∫韵路椒?gòu)建人員貯藏通道:1.根據(jù)員工(含中低級管理人員)績效精準(zhǔn)而深化地評價(jià)每位員工的才干;2.對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工(含中低級管理人員),提供一個(gè)鑒別與培育各類指點(diǎn)人才的架構(gòu),將其作為其上一級別的貯藏人員,以作為健全接班方案及配合公司未來執(zhí)行戰(zhàn)略的需求。3.決議該如何處置缺乏績效的人,對不能勝任任務(wù)崗位的員工,離崗培訓(xùn)一周后重新上崗,如仍未能滿足需求,先互換其到新任務(wù)

17、崗位試用,不隨便淘汰。4.讓員工了解公司開展藍(lán)圖,并將銜接戰(zhàn)略方案及短、中、長期階段性目的與銜接營運(yùn)方案的目的告知員工,讓員工有歸屬感。六、建立良好的溝通建立良好的溝通是改善任務(wù)氣氛的重要途徑,良好的溝通是執(zhí)行的根底,有效地提高執(zhí)行力,在普通情況下首先要進(jìn)展充分的溝通,將決策傳送給各個(gè)層級的員工,協(xié)助 他們了解需求完成的目的,獲得他們的支持,對完成目的義務(wù)獲得較為一致的認(rèn)同??刹扇∫韵路椒ㄟ_(dá)成有效溝通:1.執(zhí)行者參與方案的制定。在制定過程中上下級之間可以良好溝通,讓組織內(nèi)的員工進(jìn)展活潑的對話,坦誠交流實(shí)踐情況,表達(dá)本人的真實(shí)觀念。2.建立順暢的反響渠道。明確每項(xiàng)義務(wù)的階段擔(dān)任人與總擔(dān)任人,執(zhí)行

18、過程中遇到困難,員工可以越級反響,直接和主管溝通,防止按照本人的了解和方式去處理問題。3.溝通方法。要求總擔(dān)任人在義務(wù)布置后對所擔(dān)任任務(wù)的詳細(xì)人員,提出多個(gè)詳細(xì)問題并要求解答,確保方案完全被執(zhí)行者所了解、接受。并要求這樣的溝通方式與對話方式要一層層下達(dá),流傳到整個(gè)組織當(dāng)中。4.真誠交流,尊重每個(gè)人提出的意見,如不能執(zhí)行要告知緣由,鼓勵(lì)員工提出問題,自在表達(dá)本人的觀念。七、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源協(xié)調(diào)內(nèi)部資源對提升執(zhí)行力最有效。同一件事情,假設(shè)用命令的方法不能得到有效執(zhí)行,那么換一個(gè)人或是培育另外一個(gè)人,或許會(huì)更加有效。對內(nèi)部資源進(jìn)展有效的整合,能充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的任務(wù)積極性。人力資源的運(yùn)用需求溝通、協(xié)調(diào),其目的是讓不同領(lǐng)域、從事不同任務(wù)的人充分認(rèn)識(shí)到本人的職責(zé),去自動(dòng)性地開展任務(wù)。內(nèi)部資源還包括其他的物力、財(cái)力資源。只需內(nèi)部資源的協(xié)調(diào)是屬于本人能掌握完全的控制權(quán)的,可以按照下屬的任務(wù)才干以及習(xí)慣更好地進(jìn)展人員的調(diào)用。八、搜集反響信息執(zhí)行過程中,員工會(huì)碰到各種各樣的問題,或者發(fā)現(xiàn)更好的處理方案。除了員工自動(dòng)反響外,還要建立自上而下的搜集渠道??刹扇〉姆椒ㄓ校?.設(shè)立“問題反響箱與“合理化建立箱,對搜集到的問題,提出處理方法,及時(shí)處置;對員工提出的好的建議,積極采用。2.深化任務(wù)現(xiàn)場,經(jīng)過察看或與員工自在交流的方式發(fā)現(xiàn)問題,這種方式同時(shí)可與下屬建立特殊的個(gè)人關(guān)系,員工在執(zhí)行義務(wù)時(shí)

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