新型國際商務人才應具備的新知識與新能力

1、新型國際商務人才應具備的新知識與新能力論文摘要：新時期新背景下的國際商務業(yè)務發(fā)生了巨大的變化，這些變化使傳統(tǒng)業(yè)務更多的被新型業(yè)務所取代。而從業(yè)人員也面臨著適應新環(huán)境新業(yè)務的挑戰(zhàn)和威脅。本文于新型國際商務人才應掌握的知識和具備的能力兩個方面展開論述，以期幫助從業(yè)人員解決所面臨的困境。論文關鍵詞：新型,國際商務,知識,能力當時間進入新世紀的第二個十年時，傳統(tǒng)的國際商務業(yè)務也在中國發(fā)生著巨大變化。傳統(tǒng)國際貿易主體方式進行了變更，外貿公司前途堪憂，大量外資企業(yè)直接進入中國，并設立相關廠家直接參與生產，將原先的外資采購型出口業(yè)務變?yōu)橥忄l(xiāng)生產型出口業(yè)務；大量民營或鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)變被動出口為主動出口；個人貿易方興

2、未艾，開展如火如荼；新式的網(wǎng)上貿易盛行開了，傳統(tǒng)貿易方式已被取代。筆者關注到在這種業(yè)務轉型時，從業(yè)人員所面臨的困擾，文章全面分析了新型的國際商務人員當今需要補充的新知識，鍛煉的新能力。1新型國際商務人才應掌握和進一步學習的相關知識1.1全面掌握國際貿易知識在任何時期和背景下，國際商務人員都應該將全面了解和掌握國際貿易知識放在優(yōu)先的地位中。在一些權威機構的調查問卷顯示，國際商務人員應具備的專業(yè)知識中國際貿易業(yè)務知識占到86%。在業(yè)務前期的洽談和交易磋商環(huán)節(jié)中所有的談話過程中都會涉及到國際貿易知識，而如果此時我們的工作人員表現(xiàn)出對業(yè)務掌握不熟練或者對貿易知識稍微有一點疏忽的話，都會很快被客戶發(fā)現(xiàn)而

3、失去繼續(xù)洽談的興趣，使業(yè)務陷入僵局；而在中期的履行合同的業(yè)務過程中制單、審證、報關、商檢、運輸、結匯、辦理退稅和外匯核銷等一系列的業(yè)務中無一例外地都用到了國際貿易的相關知識，沒有扎實的國際貿易知識很有可能無法將業(yè)務順利的完成下去；在合同執(zhí)行的過程中難免會發(fā)生一些糾紛和摩擦，例如，發(fā)生貿易違約與糾紛、單證問題、商品質量或者發(fā)生人力不可抗拒的問題等，此時，就更需要運用國際貿易中的關于國際法律、國際仲裁等重要手段和專業(yè)知識來解決這些問題，從而保證本企業(yè)的利益不受到任何的損害。1.2針對本行業(yè)生產了解本企業(yè)的生產和產品知識作為新型的國際商務人員在面對新環(huán)境的國際商務大背景下，應當較之傳統(tǒng)的國際商務人員

4、更加重視對本行業(yè)、本領域內產品和生產的相關知識的掌握與了解。隨著中國成為世界工廠地位的變化，中國制造的產品已經充滿著世界的各個角落。在這種大背景下，每個行業(yè)，每個公司必將面對更嚴格的市場細分。產品歸屬會被劃分的越來越細致，產品的技術含量和品質的獨特性也必然越來越強，企業(yè)如果想在劇烈的市場競爭中取得勝利也必然需要努力打造本企業(yè)的核心競爭力。這勢必要求本企業(yè)從事對外工作的國際商務人員更能了解本企業(yè)的優(yōu)勢和本企業(yè)產品的特點，在對外推介和對外聯(lián)系的過程中將本企業(yè)產品推廣出去。筆者建議，企業(yè)中的國際商務人員應該經常去工廠生產線以了解生產過程，通過樣品剖析等方式，向相關人員學習、充分了解產品相關知識和生產

5、的全部過程。另外筆者也建議國際商務人員也要適當學習供給鏈管理的相關生產管理知識，將自己的商務貿易知識融合到本企業(yè)的生產過程中去，更好的促進企業(yè)的開展和成長。1.3知曉最新的國際物流與海關通關知識物流業(yè)務尤其是國際物流業(yè)務在近十年來的國際經濟環(huán)境中表現(xiàn)極為搶眼。隨著中國政府入世;引號承諾的實現(xiàn)，和大量外資進入中國后帶來了巨大的貿易時機，中國海關近年來推出了多項新型的貿易監(jiān)管方式和舉措。在這種新環(huán)境和背景下，我們新型的國際商務人員應該摒棄先前對貨運、通關等工作的不屑思想。認真地學習其相關知識，將這些知識為已所用，將自己從事的國際商務活動和現(xiàn)行的國際物流業(yè)務及海關新型的通關業(yè)務整合到一起，充分利用現(xiàn)

6、有的資源和條件，促進自己業(yè)務的蓬勃開展。1.4熟練掌握高科技通訊及互聯(lián)網(wǎng)相關知識在當今的國際商務業(yè)務中，網(wǎng)上貿易的份額比重已經越來越重，更多的進出口業(yè)務達成出自互聯(lián)網(wǎng)中各個商業(yè)網(wǎng)站的平臺。很難想象新型的商務人員如果不使用甚至不會使用互聯(lián)網(wǎng)該如何來完成各自的貿易交易。而除了在網(wǎng)絡中達成交易之外，商務人員的溝通聯(lián)絡也是依靠網(wǎng)絡資源而完成的，各大企業(yè)都紛紛建立了自己的門戶網(wǎng)站，每位國際商務業(yè)務人員擁有著自己的專屬個人電子郵箱。而在和本國海關、商檢、外匯管理局、報關報檢行、國際運輸與貨代等公司的業(yè)務聯(lián)系中又無一例外地在使用網(wǎng)絡進行業(yè)務和溝通，所以對當今的新型國際商務人員而言沒有高科技及互聯(lián)網(wǎng)使用知識是

7、絕對不能接受的。2新型國際商務人才應具備的相關能力與素質2.1較強的語言溝通能力新型國際商務人員的語言溝通能力相比與傳統(tǒng)的國際商務人員而言，表現(xiàn)在對外和對內兩個方面。即一方面要求熟練的英語溝通能力，另一方面也要求具備與外鄉(xiāng)合作者良好的溝通能力。國際商務人員從事的業(yè)務經常直接與外國客人溝通，對外涉及的業(yè)務中，掌握外語是必須的。英語作為貿易中常用的語言，被從事國際貿易活動的多數(shù)國家所廣泛使用，所以國際商務人員至少應該能用英語流利地與外國客人溝通。熟練的英語溝通能力必然表現(xiàn)在要有較好的英語聽、說、讀、寫的能力上。從古至今，在國際商務活動中，如果不懂外語，就不能與外商進行較好地溝通與交流，從而影響業(yè)務

8、的開展和企業(yè)的利益。因此，必須至少熟練地掌握一門外語。作為新型的國際商務人員，較之以往更需要具備和本國合作者的溝通能力。在當今的社會環(huán)境下，本國國內合作者的關聯(lián)度更高，合作程度、要求也較之以往更高。能否和本國合作者保持良好和出色的溝通，在新型的國際商務業(yè)務中更顯突出。因此我們不僅要求現(xiàn)有的國際商務人員具有極強的外語語言表達能力，還要具有卓越的本國語言的溝通能力來應對業(yè)務中可能會出現(xiàn)的各種問題。2.2業(yè)務全面控制和協(xié)調組織的團隊合作能力傳統(tǒng)的國際商務人員對于國際業(yè)務中外商聯(lián)絡環(huán)節(jié)重視程度較高，因為其出口或者進口的產品相對簡單和單一化，對整體業(yè)務的協(xié)調、組織、控制能力要求一直不是很高。但新型國際商

9、務人員因其國際商務新業(yè)務的因素，要求他們要有更強的控制全面業(yè)務的能力。在產品生產過程中，商務人員要求時時控制產品的進展情況，協(xié)調在生產環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的各種問題，統(tǒng)一解決，以確保進出口業(yè)務不受任何影響。而當今的中國經濟分工已經非常細化和專業(yè)了。從事國際商務業(yè)務也已經早早脫離了單兵作戰(zhàn)的歷史時期了，雙贏的目的及團隊合作的新模式已經走進了當下的業(yè)務活動中，所以筆者認為相對于以前，如今的國際商務人員要求有更高的控制、協(xié)調、組織能力和團隊合作的意識。2.3適應新環(huán)境的與時俱進學習能力學習能力是一種綜合能力，既包括掌握科學的學習方法、技能，又包含形成自主內化知識和把知識轉化為才智的能力，主要是指適應學習活動、

10、完成學習任務、獲得學習效果的能力。在當今的經濟環(huán)境背景下，我們可以發(fā)現(xiàn)當今市場中的貿易方式、貿易手段、貿易做法會不斷推陳出新。在市場中，新的產品、新的客戶、新的市場環(huán)境又變換不斷，而在國內新的金融政策、海關政策、稅收政策、管理政策也經常出臺，同時世界經濟又風云變幻，面對這一系列的新、新、新，新型的國際商務人員只有不斷加強自我的學習能力，與時俱進。2.4靈活適應變化及不斷創(chuàng)新的能力面對錯綜復雜的國際市場環(huán)境，需要新型的商務人員不斷調整自己的策略來適應市場的變化，不要固守原有的業(yè)務形式、一成不變。另外，同時要努力創(chuàng)造新思維，探索新路子，開創(chuàng)新局面，從多個角度考察市場，善于開拓市場、開展市場、壯大市

11、場。江澤民同志指出：創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺興旺的不竭動力;。在當今的經濟環(huán)境下，更要求我們的國際商務人員打破常規(guī)束縛，善于從全新的視角來分析市場、尋找時機，并且保持頭腦清醒、思維敏銳、反響迅捷，把政治、經濟、外貿理論與實務知識運用到平時的業(yè)務實踐中去。2.5具備為客戶效勞的意識與能力傳統(tǒng)的國際商務人員總是經常以貨主;自居，在原有的貿易保護政策下，從事著被國有貿易公司壟斷的商務活動，難免在工作態(tài)度和效勞意識上表現(xiàn)薄弱。可是隨著國際貿易的變化和開展，尤其是中國參加WTO后各種貿易政策的放開，使得國際貿易企業(yè)的競爭日益劇烈。而在當今商業(yè)活動中還保持原有的國營企業(yè)中的老爺;風范，必然屬于錯誤的態(tài)度，所以，在當今的環(huán)境下，要求國際商務人員要樹立起為客戶效勞，與合作伙伴友好合作的樸素思想。在個人做事做人方面要首先表現(xiàn)得謙虛和老實，因為，只有謙虛、老實、可信,才能贏得客戶的信任；同時，對待自己的客戶，