售樓信息化系統(tǒng)方案書(shū)

1、.：.；售樓信息化系統(tǒng)方案書(shū)第 頁(yè)第 頁(yè)目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc27804 一、工程信息管理 PAGEREF _Toc27804 4 HYPERLINK l _Toc9021 1.1、工程信息管理 PAGEREF _Toc9021 4 HYPERLINK l _Toc26843 1.2、工程資料 PAGEREF _Toc26843 8 HYPERLINK l _Toc2732 1.3、推行產(chǎn)品 PAGEREF _Toc2732 9 HYPERLINK l _Toc32683 二、客戶管理 PAGEREF _Toc32683 9 HYPERLINK

2、 l _Toc14856 2.1客戶資料 PAGEREF _Toc14856 9 HYPERLINK l _Toc1239 2.2、成交客戶管理 PAGEREF _Toc1239 10 HYPERLINK l _Toc9447 2.3、未成交客戶管理 PAGEREF _Toc9447 11 HYPERLINK l _Toc14507 2.4、客戶關(guān)懷： PAGEREF _Toc14507 12 HYPERLINK l _Toc308 三、銷售管理 PAGEREF _Toc308 13 HYPERLINK l _Toc15631 3.1、銷控管理： PAGEREF _Toc15631 13 HY

3、PERLINK l _Toc9805 3.2、價(jià)錢管理： PAGEREF _Toc9805 14 HYPERLINK l _Toc15507 3.3、簽約管理： PAGEREF _Toc15507 15 HYPERLINK l _Toc19053 3.4、回款管理： PAGEREF _Toc19053 20 HYPERLINK l _Toc6863 3.5、銷售數(shù)據(jù)管理： PAGEREF _Toc6863 20 HYPERLINK l _Toc14341 四、謀劃管理 PAGEREF _Toc14341 22 HYPERLINK l _Toc193 4.1、工程銷售預(yù)算管理： PAGEREF

4、_Toc193 22 HYPERLINK l _Toc9001 4.2、工程推行管理： PAGEREF _Toc9001 22 HYPERLINK l _Toc27913 4.3、投放費(fèi)效分析： PAGEREF _Toc27913 23 HYPERLINK l _Toc18255 4.4、競(jìng)爭(zhēng)樓盤信息管理： PAGEREF _Toc18255 24 HYPERLINK l _Toc28478 五、財(cái)務(wù)管理 PAGEREF _Toc28478 24 HYPERLINK l _Toc30684 5.1、收款管理： PAGEREF _Toc30684 24 HYPERLINK l _Toc11951

5、 5.2、賬單管理： PAGEREF _Toc11951 25 HYPERLINK l _Toc25183 5.3、退、換房管理： PAGEREF _Toc25183 26 HYPERLINK l _Toc8260 5.4、回款管理： PAGEREF _Toc8260 28 HYPERLINK l _Toc30571 5.5、集中交房 PAGEREF _Toc30571 29 HYPERLINK l _Toc11 5.6、票據(jù)管理： PAGEREF _Toc11 29 HYPERLINK l _Toc22379 5.7、查詢功能： PAGEREF _Toc22379 30 HYPERLINK

6、l _Toc19709 5.8、退房管理： PAGEREF _Toc19709 32 HYPERLINK l _Toc19172 六、售后管理 PAGEREF _Toc19172 33 HYPERLINK l _Toc11592 6.1、交房管理： PAGEREF _Toc11592 33 HYPERLINK l _Toc18947 6.2、面積補(bǔ)差： PAGEREF _Toc18947 34 HYPERLINK l _Toc24462 七、 其它功能 PAGEREF _Toc24462 35 HYPERLINK l _Toc30060 7.1、銀聯(lián)POS接口 PAGEREF _Toc3006

7、0 35 HYPERLINK l _Toc9026 7.2、二代身份證識(shí)別接口 PAGEREF _Toc9026 36 HYPERLINK l _Toc12961 7.3、備案軟件接口 PAGEREF _Toc12961 36 HYPERLINK l _Toc17492 7.4、短信平臺(tái)接口 PAGEREF _Toc17492 36 HYPERLINK l _Toc28793 7.5、稅控發(fā)票打印接口 PAGEREF _Toc28793 37 HYPERLINK l _Toc9791 7.6、IPad/Android平板電腦答應(yīng) PAGEREF _Toc9791 37 HYPERLINK l

8、_Toc31873 7.7、外控顯示答應(yīng) PAGEREF _Toc31873 37 HYPERLINK l _Toc24685 7.8、Vpn證書(shū)/密碼生成器 PAGEREF _Toc24685 37 HYPERLINK l _Toc22593 7.9、電子開(kāi)盤效力 PAGEREF _Toc22593 37 HYPERLINK l _Toc16107 八、 個(gè)性化定制功能 PAGEREF _Toc16107 38 HYPERLINK l _Toc46 九、 售樓業(yè)務(wù)監(jiān)管平臺(tái) PAGEREF _Toc46 38 HYPERLINK l _Toc20859 9.1、今日快報(bào) PAGEREF _To

9、c20859 39 HYPERLINK l _Toc15474 9.2、總體分析 PAGEREF _Toc15474 39 HYPERLINK l _Toc17549 9.3、銷售分析 PAGEREF _Toc17549 40 HYPERLINK l _Toc0 9.4、客戶分析 PAGEREF _Toc0 41一、工程信息管理1.1、工程信息管理用于記錄在工程開(kāi)場(chǎng)銷售前的原始根底數(shù)據(jù)，如工程樓盤、房間資料、商鋪資料、車位、貯藏間以及價(jià)錢等信息。1.2、工程資料登記工程根本資料地塊位置、面積、編號(hào)、土地用途、出讓合同、運(yùn)用期限、可售面積、推出面積、房產(chǎn)證號(hào)、銷售答應(yīng)證號(hào)等1.3、推行產(chǎn)品推行產(chǎn)

10、品信息管理所推出的產(chǎn)品、價(jià)錢表錄入、房源的生成等二、客戶管理 2.1客戶資料來(lái)電、來(lái)訪客戶登記根本資料與購(gòu)買意向，同時(shí)設(shè)置客戶追訪記錄及提示追訪功能；當(dāng)客戶進(jìn)展認(rèn)籌或認(rèn)購(gòu)時(shí)，可以直接引入客戶資料，并更新客戶根本資料形狀。系統(tǒng)可以完全監(jiān)控客戶一切過(guò)程，有效防止因售樓員的流動(dòng)呵斥的客戶資源流失。 2.2、成交客戶管理將已成交客戶做好登記劃分，對(duì)于老客戶、新客戶、重點(diǎn)維護(hù)客戶區(qū)分開(kāi)，方便日常維護(hù)。同時(shí)，將老帶新活動(dòng)也記錄在內(nèi)，方便記錄查詢，每月進(jìn)展一次核對(duì)，定時(shí)可構(gòu)成匯總表。可有效防止日常數(shù)據(jù)脫漏。 2.3、未成交客戶管理將未成交客戶單獨(dú)進(jìn)展歸納管理，可根據(jù)不同時(shí)期所推出的不同產(chǎn)品，定時(shí)做跟蹤回訪，

11、隨時(shí)可發(fā)掘新資源。2.4、客戶關(guān)懷：經(jīng)過(guò)短信、郵件等群發(fā)的方式對(duì)客戶表示關(guān)懷生日、艱苦節(jié)日等，產(chǎn)品推行時(shí)，利用短信平臺(tái)進(jìn)展宣傳推行。三、銷售管理3.1、銷控管理：將所推出的產(chǎn)品以樓棟的方式表現(xiàn)，并分別以不同顏色的記號(hào)做銷控處置分別表現(xiàn)為：認(rèn)購(gòu)、簽約、放款、銷控等。3.2、價(jià)錢管理：指點(diǎn)審批經(jīng)過(guò)的價(jià)錢表、開(kāi)盤折扣、開(kāi)盤后折扣等原始數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件，銷售代理公司無(wú)權(quán)益做任何修正變動(dòng)。一切簽約折扣自動(dòng)生成及計(jì)算。任何特殊折扣優(yōu)惠必需有開(kāi)發(fā)商管理人員審批經(jīng)過(guò)，職業(yè)顧問(wèn)及銷售閱歷直接辦理，無(wú)權(quán)限更改優(yōu)惠折扣及價(jià)錢。3.3、簽約管理：對(duì)于已認(rèn)購(gòu)客戶，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)展簽約、備案，制定催辦功能，超越規(guī)定時(shí)間內(nèi)還

12、未簽約客戶，軟件那么會(huì)每天都提示置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)展催簽，假設(shè)有特殊緣由，那么需求開(kāi)發(fā)商人員審批經(jīng)過(guò)。軟件還需制定逾期記錄，例如：客戶逾期天數(shù)、能否郵寄催簽通知書(shū)、違約金額等。做到有據(jù)可依，以便日后查詢。3.4、回款管理：客戶提供按揭貸款資料、簽署貸款合同時(shí)，就進(jìn)展嚴(yán)厲監(jiān)控，軟件記錄客戶放款的全部時(shí)間過(guò)程，有助于監(jiān)視管理各家貸款銀行的放款效率。并且將每月、每季度等回款情況自動(dòng)構(gòu)成相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，支持對(duì)某個(gè)時(shí)段的回款預(yù)測(cè)，以便指點(diǎn)實(shí)時(shí)掌握資金回籠情況。3.5、銷售數(shù)據(jù)管理：銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等報(bào)表模版導(dǎo)入軟件，各項(xiàng)數(shù)據(jù)做到自動(dòng)生成。以及設(shè)置銷售分析功能，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的反映進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析，以便統(tǒng)觀整體銷售進(jìn)展

13、及銷售義務(wù)完成情況。四、謀劃管理4.1、工程銷售預(yù)算管理：將公司制定要的營(yíng)銷費(fèi)用方案編制進(jìn)入軟件，軟件進(jìn)展時(shí)間分解，根據(jù)每月費(fèi)用支出情況，定時(shí)進(jìn)展反響提示。4.2、工程推行管理：將各渠道推行分別進(jìn)展錄入統(tǒng)計(jì)，軟件可根據(jù)投放經(jīng)費(fèi)，及工程來(lái)電、來(lái)訪和成交情況進(jìn)展分析，為工程推行進(jìn)展效果評(píng)價(jià)。做為推行投放根據(jù)。4.3、投放費(fèi)效分析：將推行效果與經(jīng)費(fèi)運(yùn)用情況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析，可有效的協(xié)助 謀劃人員進(jìn)展工程宣傳渠道的選擇及經(jīng)費(fèi)運(yùn)用情況的控制。4.4、競(jìng)爭(zhēng)樓盤信息管理：用于記錄每周踩盤的情況，將競(jìng)爭(zhēng)樓盤的根本信息、產(chǎn)品推行、廣告投放等情況進(jìn)展記錄。4.5、團(tuán)購(gòu)、外展管理：將定期進(jìn)展的團(tuán)購(gòu)、外展活動(dòng)情況進(jìn)展錄入

14、，軟件可根據(jù)經(jīng)費(fèi)運(yùn)用及效果進(jìn)展評(píng)價(jià)。協(xié)助 謀劃活動(dòng)的開(kāi)展及安排。五、財(cái)務(wù)管理5.1、收款管理：日常開(kāi)具收據(jù)、發(fā)票及開(kāi)盤交房任務(wù)詳細(xì)流程如下：銷售員在軟件內(nèi)錄入交款客戶姓名，交款金額和交款日期銷售秘書(shū)審核并簽字蓋章打印已錄入的繳款單財(cái)務(wù)部收到銷售秘書(shū)錄的繳款單，并在銷售軟件中審核交款金額、日期。審核經(jīng)過(guò)后確認(rèn)收款金額，根據(jù)客戶的要求選擇開(kāi)據(jù)收據(jù)，預(yù)售發(fā)票或者正式發(fā)票。對(duì)于開(kāi)據(jù)發(fā)票的客戶，銷售軟件系統(tǒng)直接銜接稅務(wù)局網(wǎng)站，完成發(fā)票打印任務(wù)，并且可以自動(dòng)記錄開(kāi)據(jù)的收據(jù)號(hào)碼或者發(fā)票號(hào)碼。打印繳款單填制如有問(wèn)題那么前往銷售秘書(shū)處修正并重新提交。5.2、賬單管理：每天錄入的交款情況，系統(tǒng)可以自動(dòng)生成收款清單

15、，并以excel模板方式導(dǎo)出，以便與財(cái)務(wù)部每日收款情況和POS機(jī)交款數(shù)據(jù)進(jìn)展核對(duì)。每月的銷售數(shù)據(jù)可以按照樓棟號(hào)和時(shí)間順序?qū)С鱿到y(tǒng)。對(duì)于曾經(jīng)備案的合同，系統(tǒng)要有記錄可以查詢到。5.3、退、換房管理：規(guī)范更名、換房交款流程詳細(xì)如下：更名、換房客戶把原有收據(jù)交至銷售員銷售員錄入更名、換房信息，收回原收據(jù)做紅字處置銷售秘書(shū)審核并打印紅字繳款單，將更名、換房的正確信息重新輸入，并打印繳款單，兩份繳款單以及原始收據(jù)均交至財(cái)務(wù)管理部財(cái)務(wù)部收回原始收據(jù)作廢并審核繳款單上的名字、房號(hào)和金額，重新開(kāi)據(jù)購(gòu)房收據(jù)。將收據(jù)號(hào)碼錄入銷售軟件。5.4、回款管理：規(guī)范銀行回款流程詳細(xì)如下：銷售員根據(jù)銀行回款單上的金額查找到客

16、戶姓名房號(hào)并錄入銷售軟件財(cái)務(wù)部審核回款金額。5.5、集中交房集中交房的客戶補(bǔ)款和退款金額系統(tǒng)可以按照房屋面積、房屋單價(jià)自動(dòng)生成房屋總價(jià)，并且計(jì)算出交房補(bǔ)退款金額。對(duì)于曾經(jīng)交房的客戶，系統(tǒng)內(nèi)部要求顯示出來(lái)?？梢园凑辗课輼菞澨?hào)直接查詢目前房屋的實(shí)測(cè)面積，單價(jià)，總價(jià)，補(bǔ)款、退款以及房屋交付情況。5.6、票據(jù)管理：提供財(cái)務(wù)發(fā)票導(dǎo)入功能，把指定格式的財(cái)務(wù)發(fā)票數(shù)據(jù)excel文件自動(dòng)導(dǎo)入本系統(tǒng)數(shù)據(jù)。并提供導(dǎo)入?yún)?shù)設(shè)置、導(dǎo)入金額合計(jì)預(yù)統(tǒng)計(jì)功能。能按時(shí)間、區(qū)棟顯示已開(kāi)發(fā)票的客戶信息，客戶信息包括客戶姓名、房號(hào)、預(yù)測(cè)面積、實(shí)測(cè)面積、首付款、按揭回款、差價(jià)、發(fā)票金額、發(fā)票號(hào)碼。交房換發(fā)票的客戶，可以在系統(tǒng)內(nèi)部查詢到

17、以前開(kāi)具的預(yù)售發(fā)票金額以及發(fā)票號(hào)碼。收回以前開(kāi)據(jù)的發(fā)票，錄入新的發(fā)票號(hào)碼。5.7、查詢功能：系統(tǒng)自動(dòng)生成客戶表查詢、閱讀、打印和導(dǎo)出功能。該客戶信息表包括合同數(shù)據(jù)、每次交款數(shù)據(jù)、房款結(jié)算數(shù)據(jù)、開(kāi)出發(fā)票號(hào)等，一切的數(shù)據(jù)可以按照樓棟號(hào)的順序查詢。5.8、退房管理：銷售軟件內(nèi)新增退房客戶組，一切退房客戶由銷售員在銷售軟件內(nèi)從原購(gòu)房客戶轉(zhuǎn)移成退房客戶，并填寫紅字繳款單退款時(shí)銷售員拿紅字退房繳款單、退房懇求表及原始收據(jù)交至財(cái)務(wù)部審核，完成退房手續(xù)房屋銷售匯總表內(nèi)自動(dòng)生成退房金額合計(jì)。六、售后管理6.1、交房管理：將成交客戶劃分為兩類：到達(dá)交房條件客戶及未到達(dá)交房條件客戶，分別進(jìn)展管理維護(hù)。對(duì)于到達(dá)交房條

18、件客戶那么通知辦理交房流程各項(xiàng)手續(xù)，登記交房辦理過(guò)程中的各項(xiàng)信息郵寄交房通知書(shū)、實(shí)測(cè)面積核算等信息。對(duì)于未到達(dá)交房條件客戶做好提示維護(hù)，一旦客戶房款到賬，軟件自動(dòng)提示置業(yè)顧問(wèn)通知客戶交房，辦理各項(xiàng)交房手續(xù)。6.2、面積補(bǔ)差：處置已簽約房源的面積補(bǔ)差，可提早設(shè)置公示，計(jì)算相應(yīng)的差價(jià)，以便通知客戶及存檔管理，做為退收款的根據(jù)。導(dǎo)入勝利以后，如以下圖自動(dòng)添加面積差價(jià) 其它功能7.1、銀聯(lián)POS接口經(jīng)過(guò)POS機(jī)劃賬自動(dòng)將數(shù)據(jù)傳輸?shù)杰浖?，包括以下?nèi)容：銀聯(lián)POS接口銀聯(lián)POS接口系統(tǒng)，主要針對(duì)財(cái)務(wù)收款1POS機(jī)設(shè)置銀聯(lián)POS機(jī)參數(shù)設(shè)置2單據(jù)設(shè)置收款單據(jù)接口設(shè)置3套打設(shè)置套打流程及模板設(shè)置4資金賬戶設(shè)置入

19、賬資金賬戶設(shè)置7.2、二代身份證識(shí)別接口經(jīng)過(guò)身份證讀卡器自動(dòng)將數(shù)據(jù)傳輸?shù)杰浖ㄒ韵聝?nèi)容：銀聯(lián)POS接口二代身份證讀卡接口系統(tǒng)，主要針對(duì)客戶管理及認(rèn)購(gòu)書(shū)系統(tǒng)1身份證讀卡器設(shè)置二代身分證讀卡機(jī)具設(shè)置2客戶系統(tǒng)設(shè)置客戶管理系統(tǒng)接納讀卡器信息對(duì)應(yīng)關(guān)系設(shè)置3套打設(shè)置套打流程及模板設(shè)置7.3、備案軟件接口房產(chǎn)局備案系統(tǒng)接口Web方式自動(dòng)提取備案登記信息，實(shí)現(xiàn)銷售合同網(wǎng)簽自動(dòng)備案上傳，支持監(jiān)管資金帳戶合同金額計(jì)算與查詢1工程登記接口讀取房源及價(jià)錢信息，自動(dòng)生成科耐房源與價(jià)錢表2客戶查詢讀取客戶信息，經(jīng)過(guò)備案系統(tǒng)查詢能否具備購(gòu)房資質(zhì)3合同備案接口讀取合同號(hào)，從科耐軟件生成網(wǎng)簽合同資料自動(dòng)上傳4監(jiān)管資金接口

20、讀取合同號(hào)，自動(dòng)生成付款帳號(hào)及付款金額與軟件自動(dòng)對(duì)應(yīng)7.4、短信平臺(tái)接口硬件短信平臺(tái)，保證審批信息及日周月報(bào)信息能自動(dòng)發(fā)送給指點(diǎn)知道，減少信息孤島景象，提升管理效能。7.5、稅控發(fā)票打印接口自動(dòng)啟動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票開(kāi)票軟件進(jìn)展開(kāi)票，金額取自科耐軟件中錄入的收款單。7.6、IPad/Android平板電腦答應(yīng)經(jīng)過(guò)IPad/Android系統(tǒng)可自動(dòng)翻開(kāi)科耐系統(tǒng)界面進(jìn)展操作?？蓪?shí)現(xiàn)客戶錄入、懇求簽約等功能。7.7、外控顯示答應(yīng)根據(jù)公司銷售方案，自動(dòng)生成外控視圖，可銜接各種尺寸LED屏，手工觸屏多媒體查詢機(jī)。7.8、Vpn證書(shū)/密碼生成器提供更高一級(jí)平安手段，經(jīng)過(guò)密匙盤插入方式進(jìn)展身份識(shí)別。7.9、電子開(kāi)盤

21、效力 從我公司輔助多家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司實(shí)施電腦搖號(hào)及配合信息化系統(tǒng)進(jìn)展開(kāi)盤的實(shí)際來(lái)看，實(shí)施這個(gè)工程可以塑造公正籠統(tǒng)、營(yíng)造銷售氣氛、保證VIP客戶優(yōu)先進(jìn)場(chǎng)、保證現(xiàn)場(chǎng)次序、提高任務(wù)效率、減輕任務(wù)人員勞動(dòng)強(qiáng)度等益處。 科耐公司開(kāi)盤系統(tǒng)經(jīng)過(guò)大量實(shí)際檢驗(yàn)，參與過(guò)大武漢1911、武漢東國(guó)際家居建材城、臺(tái)灣風(fēng)情廣場(chǎng)、鄂東新農(nóng)貿(mào)、二七航天雙城、當(dāng)代國(guó)際花園、航天銀湖灣、宜昌商業(yè)步行街、荊洲晶葳公館、金地雄楚一號(hào)等工程，有以下中心優(yōu)勢(shì)： 1、開(kāi)盤公證要求試搖與正式搖號(hào)出現(xiàn)VIP客戶規(guī)那么切換問(wèn)題，保證不出現(xiàn)失誤； 2、保證被叫號(hào)客戶不及時(shí)簽到進(jìn)場(chǎng)的問(wèn)題； 3、處理客戶購(gòu)多套房源和多人團(tuán)購(gòu)出現(xiàn)順序混亂的問(wèn)題；4、采

22、用觸摸屏劃屏選房，處理銷控臺(tái)和銷控板形狀不一致的問(wèn)題； 5、處理自動(dòng)屏蔽已售房源價(jià)錢的問(wèn)題； 6、處理認(rèn)籌、簽到、選房、認(rèn)購(gòu)簽約、收款各環(huán)節(jié)所出示身份證明不一致的問(wèn)題； 7、簽約過(guò)程直接刷身份證生成認(rèn)購(gòu)書(shū)，自動(dòng)計(jì)算房?jī)r(jià)，全程無(wú)需手工錄入； 8、處理現(xiàn)場(chǎng)退換房容易出現(xiàn)混亂的問(wèn)題； 9、處理與科耐軟件對(duì)接及后續(xù)約定簽合同及收房款、進(jìn)度款、房貸等業(yè)務(wù)流程，全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化；終了開(kāi)盤立刻獲得已售房套數(shù)、面積、價(jià)錢、認(rèn)籌客戶人數(shù)、認(rèn)籌金轉(zhuǎn)訂金總額、需退認(rèn)籌款總額、銷售員業(yè)績(jī)。個(gè)性化定制功能 個(gè)性表單打印可以極大減少手工操作的任務(wù)量，也給客戶的工整規(guī)范的感受，同時(shí)也有利于下單逼定等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作。詳細(xì)需求制

23、造的表單包括： 1、收款單套打模板：用于現(xiàn)場(chǎng)收款開(kāi)票，采用自動(dòng)套打方式可有效保證明收款與軟件錄入一次完成，并自動(dòng)對(duì)應(yīng)相應(yīng)認(rèn)購(gòu)書(shū)、合同及房號(hào)； 2、認(rèn)購(gòu)書(shū)套打模板：用于簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)，采用套打方式可有效保證客戶信息與銷控表信息一致，減少房號(hào)、房?jī)r(jià)手工錯(cuò)誤； 3、簽約事項(xiàng)闡明書(shū)模板：根據(jù)客戶情況，自動(dòng)提示需求預(yù)備的簽約工程和資料要求，保證一次性審查到位，防止因資料不齊全呵斥簽約回款延誤； 4、客戶檔案卡模板；客戶資料從來(lái)電來(lái)訪到認(rèn)籌簽約回款，一張表闡明清楚，減少檔案管理中的疏漏，也能確保任務(wù)規(guī)范性； 5、個(gè)性化報(bào)表：日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，以及客戶要求的各種報(bào)表。售樓業(yè)務(wù)監(jiān)管平臺(tái)售樓業(yè)務(wù)監(jiān)管平臺(tái)用于營(yíng)銷公司

24、管理層對(duì)所操作的一切樓盤，基于售樓業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)展構(gòu)造分析和趨勢(shì)分析，達(dá)成以下目的： 1、查詢營(yíng)銷數(shù)據(jù)：全方位、多角度獲得營(yíng)銷數(shù)據(jù)；2、分析營(yíng)銷數(shù)據(jù)：基于營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)展客戶分析、銷售分析，明了數(shù)據(jù)的構(gòu)造組成占比，以及隨時(shí)間線的變化情況；3、輔助決策：經(jīng)過(guò)對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的分析，輔助指點(diǎn)進(jìn)展?fàn)I銷活動(dòng)進(jìn)展決策、指點(diǎn)、總結(jié)；對(duì)營(yíng)銷代理公司進(jìn)展監(jiān)管、指點(diǎn)。該業(yè)務(wù)平臺(tái)會(huì)結(jié)合客戶需求量身定制，以下設(shè)計(jì)僅供參考。9.1、今日快報(bào) 今日快報(bào)用于對(duì)營(yíng)銷即時(shí)動(dòng)態(tài)的獲取，包括：今日來(lái)電來(lái)訪、認(rèn)籌、認(rèn)購(gòu)、簽約、備案、備案完成等情況。9.2、總體分析工程總覽 總體分析是一個(gè)時(shí)點(diǎn)報(bào)表，即選定某時(shí)點(diǎn)，顯示到本時(shí)點(diǎn)止

25、，某物業(yè)類型在分期中數(shù)據(jù)的總額。分析的數(shù)據(jù)項(xiàng)為：總面積、總套數(shù)、均價(jià)、總金額、去化面積、去化均價(jià)、去化金額、剩余面積、剩余均價(jià)、剩余金額、面積去化率、套數(shù)去化率，點(diǎn)擊數(shù)據(jù)項(xiàng)即可經(jīng)過(guò)餅狀圖顯示在分期分區(qū)中的占比。去化趨勢(shì)分析 由于去化數(shù)據(jù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，故在此對(duì)去化數(shù)據(jù)進(jìn)展趨勢(shì)分析。用戶可以隨意組合物業(yè)類型、分期、時(shí)間、面積、套數(shù)、金額這幾個(gè)要素得到相應(yīng)趨勢(shì)分析圖。其中按日分析提供最近60日的數(shù)據(jù)；按周分析提供最近52周的數(shù)據(jù)；按月分析提供最近12個(gè)月的數(shù)據(jù)；也可以自定義時(shí)間區(qū)段。9.3、銷售分析1、銷售匯總數(shù)據(jù)分析：按分期、產(chǎn)品，對(duì)認(rèn)購(gòu)、簽約、備案、回款這幾外銷售階段和數(shù)量、面積、均價(jià)、總金額

26、進(jìn)展匯總；匯總表可以出具日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)、年報(bào)。用戶可以組合以上相關(guān)項(xiàng)，對(duì)數(shù)量、面積、均價(jià)、總金額在時(shí)間線上進(jìn)展趨勢(shì)分析。日?qǐng)?bào)明細(xì)查詢 用戶翻開(kāi)上表日?qǐng)?bào)匯總表，雙擊表中匯總數(shù)據(jù)，即可以調(diào)出該匯總數(shù)的明細(xì)數(shù)據(jù)。9.4、客戶分析客戶情況構(gòu)造分析： 經(jīng)過(guò)選擇按日、周、月、季、本半年、本年或自定時(shí)間區(qū)間，顯示來(lái)電來(lái)訪、認(rèn)籌、認(rèn)購(gòu)、簽約、備案、備案完成等不同階段客戶明細(xì)表。點(diǎn)擊明細(xì)表列字段，即可以經(jīng)過(guò)圖表看到該字段的在不同客戶中的統(tǒng)計(jì)占比。 2、客戶數(shù)量趨勢(shì)分析： 經(jīng)過(guò)選擇按日、周、月、季、本半年、本年或自定時(shí)間區(qū)間，顯示來(lái)電、來(lái)訪、認(rèn)籌、認(rèn)購(gòu)、簽約、備案、備案完成等不同階段按不同時(shí)間點(diǎn)的

27、客戶總數(shù)，并根據(jù)數(shù)客戶數(shù)量顯示走勢(shì)曲線圖，選擇按日那么趨勢(shì)圖為最近90日的趨勢(shì)圖，選擇月那么顯示最近12個(gè)月的走勢(shì)。3、客戶簽約逾期明細(xì)表 該表顯示到當(dāng)前時(shí)點(diǎn)為止，逾期未簽約的客戶明細(xì)。價(jià)錢預(yù)算序號(hào)項(xiàng) 目并發(fā)數(shù)單價(jià)價(jià)錢說(shuō) 明1科耐營(yíng)銷CRM版效力器答應(yīng)12800028,000S9系列CRM版2客戶管理答應(yīng)510005,000用于置業(yè)顧問(wèn)錄入客戶來(lái)電來(lái)訪，并進(jìn)展客戶跟蹤登記3銷控管理答應(yīng)510005,000暫時(shí)凍結(jié)某個(gè)房號(hào)，以進(jìn)展預(yù)收定金，簽認(rèn)購(gòu)等流程，房款收到以后，自動(dòng)生成認(rèn)購(gòu)表，房款未收到時(shí)，在規(guī)定時(shí)間到達(dá)以后，會(huì)自動(dòng)取消銷控，銷控形狀無(wú)法進(jìn)展新客戶的認(rèn)購(gòu)處置。4主銷控答應(yīng)180008,000集中處置正式認(rèn)購(gòu)/