云視頻監(jiān)控平臺(tái)解決方案

1、綜合型酒店管理系統(tǒng)方案書(shū)客戶名稱方案提供多公司聯(lián) 系 人028-8939 6686手機(jī)方案時(shí)間目錄1: . 4因?yàn)橛眯?，所以專業(yè)4因?yàn)閷I(yè)，所以信賴4以質(zhì)取勝，質(zhì)在必得41.11.21.31.4第一章第二章第三章第四章產(chǎn)品5多概述.55677系統(tǒng)特色.業(yè)務(wù)流程.酒店管理系統(tǒng).2系統(tǒng)優(yōu)勢(shì): .2.12.22.32.42.52.62.72.82.92.102.112.122.132.142.152.162.172.18: . 7專業(yè)化7人性化7: . 7簡(jiǎn)單化8易于使用8安全嚴(yán)謹(jǐn)8報(bào)表與集成8親切友好的用戶界面：8房類表,展現(xiàn)未來(lái)任意時(shí)期內(nèi)各種房類在的預(yù)訂、占用情況9豐富的圖表分析10細(xì)致便捷的散

2、客處理11功能強(qiáng)大的團(tuán)體處理13快捷嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸?wù)處理14充分適應(yīng)酒店管理需要的夜核流程15的會(huì)員服務(wù)，客戶的忠誠(chéng)度15強(qiáng)大的查詢功能16強(qiáng)大的接口1734多酒店管理系統(tǒng)特色17酒店客房管理系統(tǒng)功能: . 184.14.24.34.44.54.64.74.84.9第五章4.104.114.124.13系統(tǒng)功能說(shuō)明18預(yù)定接待模塊18前臺(tái)收銀模塊19模塊19客心模塊19經(jīng)理查詢模塊19模塊20計(jì)費(fèi)接口20門鎖接口20、溫泉、水療系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)21、溫泉、水療管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)21功能齊嚴(yán)格的財(cái)務(wù)帳務(wù)管理21靈活的開(kāi)牌、下單、結(jié)帳流程21打印出工單、語(yǔ)音、LED 通知上鐘，上下鐘214.144.154.16靈

3、活的特價(jià)、套餐、會(huì)員服務(wù)體系21實(shí)時(shí)與備份功能22網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D（此網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D供參考）22二、系統(tǒng)功能界面234.174.184.194.20、樓面23預(yù)定24提醒24前廳查詢254.20.14.20.24.20.34.20.4營(yíng)業(yè)項(xiàng)目查詢25的剪彩25會(huì)員查賬25公司26三、樓面輸單264.214.224.23、鐘房管理28鐘房流程圖（電腦管理系統(tǒng)）29電腦自動(dòng)排鐘304.23.14.23.24.23.3通知上鐘/派工單31到鐘提醒31資料32四、前臺(tái)收銀管理324.244.25第六章4.26收銀管理32收銀交. 34茶樓、餐飲、KTV 管理系統(tǒng)35餐飲系統(tǒng)功能: . 354.26.14.26.

4、24.26.3第七章章一、系統(tǒng)特點(diǎn)35二、系統(tǒng)功能說(shuō)明35三、功能列表35管理系統(tǒng)35第八章4.274.284.29第八章服務(wù)體系39一、售前服務(wù)39二、售中服務(wù)39三、多典型客戶. 39（客戶案例請(qǐng)見(jiàn)） . 40如何降低經(jīng)營(yíng)成本?如何發(fā)現(xiàn)并堵住經(jīng)營(yíng)中存在的?如何提高客人的滿意度?是眾多管理者,年源自多正是從這些角度出發(fā),設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了這套智慧的管理系統(tǒng).和投資人一直在思考1998,將在服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先的管理理念帶入內(nèi)地,并結(jié)合大陸的實(shí)際多情況,全面整合酒店餐飲行業(yè)，開(kāi)發(fā)出了前高度集成、采用大型數(shù)據(jù)庫(kù)SQL Server界經(jīng)營(yíng)者提供了可靠2000 的管理，版本語(yǔ)言有繁體、簡(jiǎn)體中文、英文、韓語(yǔ)，為跨地區(qū)

5、、的管理工具。在國(guó)內(nèi)外眾多連鎖企業(yè)多年的使用證明：可靠、操作簡(jiǎn)便。多管理功能全面、充分穩(wěn)定、安全多著名的城市:廣州、等地設(shè)立了和服務(wù)中心，今后將繼續(xù)在各個(gè)城市為客戶提供快捷的本土化服務(wù)。地將客戶放在第一位，深入了解客戶需求，認(rèn)真聽(tīng)取客戶的建議；堅(jiān)持客戶需要的金利多提前做到，客戶想要的多及時(shí)做到，客戶需要而沒(méi)有想到的多提醒做到。的產(chǎn)品已廣泛的應(yīng)用到國(guó)內(nèi)各酒店、酒樓、酒吧、浴場(chǎng)、等場(chǎng)所。多軟件正是以創(chuàng)新的技術(shù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)贏得了廣大客戶的認(rèn)可及高度評(píng)價(jià)。不但追求為客戶提供高品質(zhì)的商品，而且打破業(yè)內(nèi)產(chǎn)品長(zhǎng)期以來(lái)彈性價(jià)格的模式，推出的價(jià)格為體系和方式，使您充分感受到優(yōu)質(zhì)、實(shí)價(jià)所帶來(lái)的喜悅。1

6、.4多產(chǎn)品:1.3 以質(zhì)取勝，質(zhì)在必得:1.2 因?yàn)閷I(yè)，所以信賴:1.1 因?yàn)橛眯模詫I(yè):1:客房、餐飲、夜總會(huì)、沐足、酒吧茶樓、小賣部等不同經(jīng)營(yíng)模式整合在一起的最新管理產(chǎn)品（一套綜合解決多種餐飲市場(chǎng)需求，如餐飲+洗浴，餐飲+洗浴+客房，洗浴+客房，餐飲+客房+KTV，餐飲+咖啡廳茶館+商務(wù)+等多種綜合經(jīng)營(yíng)模式）。完全解決以往大型綜合企業(yè)客戶要分別買幾種不同用途的進(jìn)行管理且數(shù)據(jù)互聯(lián)實(shí)現(xiàn)。多將餐飲管理、洗浴管理、客房管理進(jìn)行整合推出大型綜合版，滿足了餐飲、洗浴、客房、KTV 等綜合餐飲的大型企業(yè)利用一套全部管理的需要。適用范圍：客房、餐飲、沐足、酒吧 KTV、等綜合餐飲的大型企業(yè)！1.結(jié)算

7、方式靈活： 結(jié)帳模式；現(xiàn)金、支票、會(huì)員卡、預(yù)付款、掛帳、免單等應(yīng)有盡有?？梢缘拇蛘垡部梢园搭悇e或比例打折，另外還支持簽單和預(yù)結(jié)功能。一人結(jié)多人帳、結(jié)算部分消費(fèi)品項(xiàng)、結(jié)所有人中的部分帳等！2.權(quán)限設(shè)定： 嚴(yán)格劃分的權(quán)限設(shè)定保障了只有相應(yīng)的才能查詢或改變某些特定的數(shù)據(jù)，收款報(bào)表、均在系統(tǒng)的嚴(yán)格之下，任何人為的錯(cuò)誤或舞弊行為都將無(wú)遺。3.各種營(yíng)業(yè)模式的結(jié)帳，混合結(jié)帳、拆分結(jié)帳靈活方便，各種業(yè)態(tài)流程。4.綠色環(huán)保免setup 安裝，數(shù)據(jù)庫(kù)安裝全自動(dòng)，數(shù)據(jù)庫(kù)全自動(dòng)。5.報(bào)表分析，客房、餐飲、夜總會(huì)、沐足、酒吧茶樓、小賣部等各種數(shù)據(jù)整合在一個(gè)報(bào)表系統(tǒng)里邊，方便了管理及時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)情況進(jìn)行分析。第二章 系統(tǒng)特色

8、第一章概述1、多酒店客房管理7、多一卡通(多營(yíng)業(yè)場(chǎng)所)綜合管理2、多洗浴綜合管理8、多茶藝燈控箱控制管理3、多沐足推拿綜合管理9、多餐飲/PDA/點(diǎn)菜寶無(wú)線點(diǎn)菜管理4、多/體育館/游泳館管理軟10、多酒吧茶樓/夜總會(huì)/管理件5、多醫(yī)院康復(fù)推拿綜合管理11、多快餐/茶餐廳管理6、多 SPA 生活館/美容院管理12、多會(huì)員連鎖/倉(cāng)庫(kù)配送/營(yíng)業(yè)匯總管理13、多溫泉度假村綜合管理14、多圖文點(diǎn)菜儀/感應(yīng) ID 卡的 PDA6.管理：客房、餐飲、進(jìn)行設(shè)置，方便管理！、夜總會(huì)、沐足、酒吧茶樓、小賣部在同一個(gè)及時(shí)有效的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的選擇選擇，讓客戶能夠放心地使用本系統(tǒng)第三章 業(yè)務(wù)流程第四章 酒店管理系統(tǒng)2系統(tǒng)優(yōu)

9、勢(shì):2.1:管理模式國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（ Hitis ）的 CRS 接口國(guó)際及銀聯(lián)網(wǎng)支付2.2 專業(yè)化:完備專業(yè)的酒店管理體系專業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)Structured Query Language，它具有高性能、高吞吐量、高完整性、高安全性專業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)Delphi，它與數(shù)據(jù)庫(kù)的緊密結(jié)合而領(lǐng)先于其它開(kāi)發(fā)工具采用最先進(jìn)的客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）結(jié)構(gòu)2.3 人性化:對(duì)所有數(shù)據(jù)輸入進(jìn)行完整性和檢查，盡量減少操作錯(cuò)誤通過(guò)客戶業(yè)績(jī)分析、客源分析、市場(chǎng)分析等全面掌握和客戶關(guān)系銷售員客戶權(quán)限控制，協(xié)議內(nèi)容權(quán)限控制等安全控制措施最大限度保護(hù)了酒店的客戶資源不流失2.4:集成專業(yè)報(bào)表工具內(nèi)嵌 Excel 報(bào)表工具前臺(tái)會(huì)員增強(qiáng)系統(tǒng)：倉(cāng)

10、庫(kù)系統(tǒng)會(huì)員功能實(shí)現(xiàn)了會(huì)員的積分、酒店消費(fèi)打折、等2.5 簡(jiǎn)單化:整個(gè)系統(tǒng)完全可以用鍵盤(pán)(快捷鍵)操作在各輸入處有幫助信息，便于操作員輸入輸出和屏幕顯示可同步進(jìn)行，給用戶所見(jiàn)即所得的新感受2.6 易于使用完整集成的產(chǎn)品人性化的 Windows 界面流程化的數(shù)據(jù)處理作業(yè)系統(tǒng)與培訓(xùn)系體化2.7 安全嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,保護(hù)您的商業(yè)建立完整的日志功能來(lái)監(jiān)視整個(gè)系統(tǒng)的操作，以備將來(lái)對(duì)重要 操作進(jìn)行采用多級(jí)的備份技術(shù)以在最快時(shí)間內(nèi)恢復(fù)工作2.8 報(bào)表與集成獨(dú)立的專業(yè)報(bào)表工具內(nèi)嵌 Excel 報(bào)表導(dǎo)出工具2.9 親切友好的用戶界面：系統(tǒng)采用 Windows 標(biāo)準(zhǔn)圖形界面，因此熟悉 Windows 的員工

11、就會(huì)操作。隨時(shí)提供快捷鍵操作，下拉式菜單驅(qū)動(dòng)，提供多窗口功能。屏幕美觀，操作簡(jiǎn)單易學(xué)。對(duì)所有數(shù)據(jù)輸入進(jìn)行完整性和 檢查，盡量減少操作錯(cuò)誤。整個(gè)系統(tǒng)完全可用鍵盤(pán)或鼠標(biāo)操作。支持經(jīng)理辦公，圖形與表格相結(jié)合。工具欄實(shí)時(shí)房態(tài)選中房態(tài)狀態(tài)欄房態(tài)說(shuō)明2.10 房類表,展現(xiàn)未來(lái)任意時(shí)期內(nèi)各種房類在的預(yù)訂、占用情況房類表根據(jù)在住客人和預(yù)訂情況來(lái)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各種房類在未來(lái)一個(gè)時(shí)期內(nèi)的使用情況，為未來(lái)客房銷 售和預(yù)訂提供房類可售性判斷的依據(jù)。顯示某天某房類的客房占用的詳細(xì)數(shù)字，如該房類的總房數(shù)、預(yù)計(jì)的散客用房數(shù)、團(tuán)體用房數(shù)、維修房數(shù)、停用房數(shù)、可用房數(shù)、超額訂房限額、預(yù)計(jì)出租率、預(yù)計(jì)抵/離的散/團(tuán)房數(shù)等。2.11 豐

12、富的圖表分析.系統(tǒng)提供預(yù)訂、接待、收銀、夜核、管家、銷售六大類百余張各類系統(tǒng)報(bào)表。輕松把報(bào)表導(dǎo)入 EXCEL，可以自定義酒店指定格式的酒店晨報(bào)、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等綜合性報(bào)表，使管理層輕易掌控酒店經(jīng)營(yíng) 。2.12 細(xì)致便捷的散客處理系統(tǒng)提供從預(yù)訂到入住的一列功能服務(wù)于散客，能處理的零散客人、休閑旅游者、商務(wù)客人、長(zhǎng)住客人、成批的零散客人預(yù)訂、步入一間或多間客房。系統(tǒng)能一鍵快速入住，客單上的其余項(xiàng)目系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)預(yù)先填入默認(rèn)值；入住時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)填寫(xiě)回頭客資料；只要選取協(xié)議，協(xié)議規(guī)定的公司/旅行社、銷售員、應(yīng)收客戶、房?jī)r(jià)代碼和房?jī)r(jià)就會(huì)自動(dòng)帶入此預(yù)訂單。其他相關(guān)功能包括帳戶設(shè)置（固定、多帳單設(shè)置、分帳指令、轉(zhuǎn)帳指

13、令、簽單、信用等）、活動(dòng)安排、快速入帳（收取押金）、打印表單、預(yù)訂單、預(yù)訂排房、預(yù)訂入住、客人留言等。(接待界面)（散客登記界面）2.13 功能強(qiáng)大的團(tuán)體處理系統(tǒng)提供從預(yù)訂到入住的一列功能服務(wù)于團(tuán)體客戶，團(tuán)體預(yù)訂/步入為旅游團(tuán)、會(huì)議團(tuán)等有組織的成批客人預(yù)訂各種房類和數(shù)量、甚至不同抵店日期的一批客房。可以批量處理團(tuán)體的客人信息與主單信息。2.14 快捷嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸?wù)處理主要功能是為客人、團(tuán)體建立帳戶、收取押金、日常消費(fèi)的記帳、收款、結(jié)帳等帳務(wù)處理，也包括收銀交班、收銀審核等，覆蓋客人從預(yù)訂、入住、在店、離店各個(gè)期間的與帳務(wù)相關(guān)的工作。2.15 充分適應(yīng)酒店管理需要的夜核流程酒店可以根據(jù)實(shí)際情況從中選

14、擇適合酒店需要的夜核步驟，可選步驟包括：打印夜核前報(bào)表、取消未到預(yù)訂、檢查應(yīng)離未離、自動(dòng)將房租記入客帳、統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)指標(biāo)、計(jì)算銷售業(yè)績(jī)、計(jì)算合約公司、旅行社業(yè)績(jī)和傭金等等。2.16的會(huì)員服務(wù)，客戶的忠誠(chéng)度會(huì)員功能實(shí)現(xiàn)了會(huì)員的積分、酒店消費(fèi) 打折、 等等。另外通過(guò)跟餐飲系統(tǒng)的連接結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)餐飲系統(tǒng)可以查看會(huì)員積分 資料、餐飲消費(fèi)會(huì)員打折、餐飲消費(fèi)積分 等。這一項(xiàng)會(huì)員功能的增加使酒店用戶可以實(shí)現(xiàn)客人會(huì)員制，可以幫助酒店吸引的客人來(lái)住店消費(fèi)，提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力，從而獲得更高的收益。2.17 強(qiáng)大的查詢功能支持客人信息的全文檢索 支持預(yù)設(shè)各種常見(jiàn)查詢 提供對(duì)通配附的完備支持房態(tài)管理：前臺(tái)預(yù)定：前臺(tái)接待:

15、收銀系統(tǒng):應(yīng)收管理:會(huì)員管理：經(jīng)理查詢：房類網(wǎng)絡(luò)訂房一鍵入住信用掛帳管理酒店?duì)顩r批量錄入批量入住快速結(jié)賬賬務(wù)復(fù)核折扣管理房態(tài)入帳超時(shí)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)房態(tài)表自定義查詢延退續(xù)住無(wú)單收銀管理 一卡通消費(fèi)散團(tuán)互轉(zhuǎn)撤消重結(jié)自定義賬單修改抬頭 等營(yíng)業(yè)總表的分析查詢豐富的圖形報(bào)同期對(duì)比3多酒店管理系統(tǒng)特色:2.18 強(qiáng)大的接口多酒店前臺(tái)系統(tǒng)連接著眾多的設(shè)備，例如電子門鎖卡制作系統(tǒng)、交換機(jī) PMS系統(tǒng)、語(yǔ)音卡系統(tǒng)等，在預(yù)訂、入住、離店各個(gè)環(huán)節(jié)，能提高工作效率、加強(qiáng)控制。4.1系統(tǒng)功能說(shuō)明多客房管理系統(tǒng)主要包括下列功能模塊：主要模塊 ：預(yù)定接待 前臺(tái)賬務(wù)銷售會(huì)員管理 物流管理工資管理 固定資產(chǎn) 出納管理客心 經(jīng)理查詢

16、人事管理接口模塊 ：門鎖接口語(yǔ)音查帳接口一卡通消費(fèi)接口傳真信箱接口計(jì)費(fèi)接口酒店 PMS 接口語(yǔ)音留言信箱接口多查詢接口辦公無(wú)紙化接口等等4.2預(yù)定接待模塊散客操作散客預(yù)訂-入住，確認(rèn)，取消，轉(zhuǎn)館散客直接入住散客信息修改及查詢散客續(xù)住刪除超時(shí)預(yù)訂團(tuán)體會(huì)議操作團(tuán)體預(yù)訂-預(yù)訂，轉(zhuǎn)登記，確認(rèn)，取消，成員，預(yù)留團(tuán)體會(huì)議直接入住信息修改及查詢-付款碼，房?jī)r(jià)，房類，成員，日志等客史-建立，,查詢，統(tǒng)計(jì)，歸類，分析賓館帳(HOUSE ACCOUNT)-建立及查詢特別提醒-管理，VIP 管理等應(yīng)收賬(AR 賬)管理-建立，查詢等房間類型管理-房類預(yù)留，分配，安排及售房房間管理-空房，自用房，住房；客房列表，客房

17、簡(jiǎn)報(bào)及實(shí)時(shí)房態(tài)表等接待報(bào)表-抵住離，客房營(yíng)業(yè)，客源等定制報(bào)表散客及團(tuán)體成員互相轉(zhuǎn)換提供多種排房表：樓層表、全方位平面圖、房號(hào)列表及實(shí)景樓層圖增強(qiáng)的團(tuán)體成員自動(dòng)分房功能及信息集成修改功能允許部分簽單功能房類明細(xì)分析及房間銷售4.3前臺(tái)收銀模塊訂金處理-輸入，調(diào)整及沖賬4酒店客房管理系統(tǒng)功能:費(fèi)用輸入，調(diào)整及沖賬結(jié)帳功能-部分結(jié)賬及結(jié)帳退房轉(zhuǎn)賬功能-部分轉(zhuǎn)賬及按行轉(zhuǎn)賬匯總賬及混合賬單付款定義及客人備注逃賬處理，掛賬處理，打印明細(xì)賬應(yīng)收賬務(wù)-定金，費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬，結(jié)賬等，類似于前臺(tái)賬務(wù)設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)帳-團(tuán)體付款設(shè)置及查詢，客人之間轉(zhuǎn)帳帳務(wù)查詢-上日及歷史賬的費(fèi)用查詢與收款查詢房租預(yù)審及入帳,新到客人房租預(yù)審

18、及入帳聯(lián)房結(jié)帳功能4.4模塊協(xié)議管理-銷售員，房?jī)r(jià)代碼與房?jī)r(jià)明細(xì)設(shè)置，協(xié)議客人查詢-當(dāng)前客人，特別提醒檔管理客史-建立，查詢，統(tǒng)計(jì)，歸類，分析案團(tuán)體查詢-當(dāng)前團(tuán)體，客史房類查詢房間查詢查詢常用報(bào)表-業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，回頭客，協(xié)議消費(fèi)報(bào)表簽單限控制協(xié)議類別管理4.5客心模塊房態(tài)管理房管理-設(shè)定，解除及查詢客房費(fèi)用輸入，修改遺留物品管理物品租借清潔管理4.6經(jīng)理查詢模塊查詢總營(yíng)業(yè)情況- 昨日營(yíng)業(yè)總表，稽核底表等；歷史稽核報(bào)表客房報(bào)表-房類其他定制報(bào)表營(yíng)業(yè)收入分析，售房，實(shí)時(shí)房態(tài)表及簡(jiǎn)報(bào)， 客人及團(tuán)體信息4.7模塊基本設(shè)置-操作員權(quán)限，組模塊限定，組功能限定，設(shè)置預(yù)訂接待-房類，房?jī)r(jià)，銷售員，證件代碼等設(shè)置

19、營(yíng)業(yè)項(xiàng)目設(shè)定系統(tǒng)初始化操作多幢樓系統(tǒng)設(shè)置4.8接收計(jì)費(fèi)接機(jī)的話單，并計(jì)算后記賬話單查詢及實(shí)時(shí)話單顯示手工錄入話單核算管理-計(jì)費(fèi)，歸類，統(tǒng)計(jì)，查詢參數(shù)設(shè)置-分機(jī)，分類，分組，時(shí)段，節(jié)假日,服務(wù)費(fèi)等信息查詢-客人信息查詢，社會(huì)信息查詢漏單及時(shí)提醒和自動(dòng)處理4.9 門鎖接直接臺(tái)實(shí)現(xiàn)登記制卡一條龍服務(wù)高效率的預(yù)制卡，批量制卡卡管理與賓客管理無(wú)隙連接，融為一體開(kāi)門，消費(fèi)，查詢的一卡通流暢服務(wù)為貴賓卡，會(huì)員卡，消費(fèi)卡的全面融合奠定基礎(chǔ)口口第五章、溫泉、水療系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)4.10 功能齊、溫泉、水療管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)由前臺(tái)收銀、鐘房管理、咨客管理、管理、客戶自助中心、后管理管理、上下鐘提醒、經(jīng)理查詢、觸摸屏下系統(tǒng)組

20、成，管理包含倉(cāng)庫(kù)管理，會(huì)員管理，人事工資管理，固定資產(chǎn)管理，消費(fèi)項(xiàng)目管理等4.11 嚴(yán)格的財(cái)務(wù)帳務(wù)管理帳務(wù)管理非常嚴(yán)格，會(huì)員卡類充值，掛帳管理、采購(gòu)，前臺(tái)重結(jié)帳等都詳細(xì)了錄入日期，時(shí)間，操作，業(yè)務(wù)類型等內(nèi)容一目了然，帳目的來(lái)龍去脈一清二楚，可追溯性強(qiáng)，特別是對(duì)錯(cuò)帳修改，帳目調(diào)整等操作非常嚴(yán)密；帳目分類科學(xué)，能滿足不同管理的需要4.12 靈活的開(kāi)牌、下單、結(jié)帳流程客戶電子鎖牌在登記、柜門鎖，消費(fèi)錄入，結(jié)帳、離場(chǎng)的綜合應(yīng)用單個(gè)或組合客人的快速登記、結(jié)帳支持組合、預(yù)先（部分）/代、掛帳、請(qǐng)客、留單等結(jié)帳方式的各種資料及場(chǎng)內(nèi)服務(wù)設(shè)施等客人可通過(guò)觸摸屏或無(wú)線 PDA 查詢服務(wù)員場(chǎng)內(nèi)通過(guò)觸摸屏或無(wú)線 PD

21、A 進(jìn)行消費(fèi)的錄入及系統(tǒng)支持廚房和吧臺(tái)的打印功能，并全程打印4.13打印出工單、語(yǔ)音、LED 通知上鐘，上下鐘起鐘支持輪牌、點(diǎn)鐘、擴(kuò)鐘、點(diǎn)牌等多種方式，支持單飛/多飛功能話語(yǔ)音的自動(dòng)催鐘、加鐘、消費(fèi)錄入、房態(tài)設(shè)置分組管理、考勤獎(jiǎng)懲、調(diào)牌、倒牌管理，個(gè)別/整組的報(bào)到/報(bào)走4.14靈活的特價(jià)、套餐、會(huì)員服務(wù)體系可按照客類、日期、時(shí)段實(shí)施不同的政策用戶可配合自行定義各種套餐服務(wù)支持會(huì)員卡的折扣、儲(chǔ)值、積分、套票、卷、會(huì)員價(jià)等用戶可靈活設(shè)定各種消費(fèi)項(xiàng)并自動(dòng)生成取消和規(guī)則4.15實(shí)時(shí)與備份功能系統(tǒng)提供近在種營(yíng)業(yè)分析報(bào)表，可根據(jù)需要設(shè)置查看及時(shí)打印鐘數(shù)實(shí)時(shí)異常監(jiān)測(cè)，杜絕串通，營(yíng)造公平的工作環(huán)境系統(tǒng)支持歷史

22、數(shù)據(jù)的、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)通信的轉(zhuǎn)儲(chǔ)及多個(gè)賬套管理功能系統(tǒng)對(duì)全場(chǎng)各電腦運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)施，并有詳盡的操作日志查詢4.16 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D（此網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D供參考）根據(jù)場(chǎng)地的大小可客戶的要求，可增加消費(fèi)錄單、計(jì)算機(jī)如果消費(fèi)下單要打印到廚房和吧臺(tái)，請(qǐng)配置對(duì)應(yīng)的查詢、客戶自助中心、咨客接待等終端如果采用語(yǔ)音通知上鐘，請(qǐng)?jiān)谛菹⑹野惭b一臺(tái)計(jì)算機(jī)，并連接音響設(shè)備如果采用打印派工單通知上鐘，請(qǐng)?jiān)谛菹⑹野惭b一臺(tái)計(jì)算機(jī)，并連接如果采用 LED 通知上鐘，請(qǐng)?jiān)谛菹⑹野惭b一臺(tái)計(jì)算機(jī)，并連接 LED 顯示器如果采用上鐘下單、到鐘提醒，請(qǐng)語(yǔ)音卡如果客人需要實(shí)時(shí)查詢狀態(tài)，查看的生活或生活，請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)?shù)牡胤桨惭b一臺(tái)觸摸屏，并運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采自

23、助中心硬盤(pán)和磁盤(pán)陣列卡，實(shí)時(shí)自動(dòng)備份大型的沐足如果客戶要求在所一般分為多個(gè)部門，可一體經(jīng)營(yíng)，一體核算或分散經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算實(shí)時(shí)查看經(jīng)營(yíng)情況，請(qǐng)?jiān)诜?wù)器上安裝多的報(bào)表系統(tǒng)，并接入 ADSL，申請(qǐng)固定 IP 或免費(fèi)動(dòng)態(tài)，在就可以實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)狀況二、系統(tǒng)功能界面4.17 、樓面1.1 觸摸屏客人來(lái)消費(fèi)時(shí)，樓面直接帶客人進(jìn)房間，并在附近的觸摸屏輸入信息及提交客人需要的服務(wù)，讓鐘房安排?？蓪?shí)時(shí)查看、房間狀態(tài)。4.18預(yù)定可進(jìn)行單人或團(tuán)體消費(fèi)預(yù)訂4.19提醒登記員工、1）生日查詢?？砂凑湛蛻纛愋汀⑷掌?、生日實(shí)施不同的政策等。：自動(dòng)提取會(huì)員資料里的顧客生日，在顧會(huì)員生日提前日發(fā)祝賀，并可通過(guò)過(guò)濾條件選擇發(fā)送。節(jié)日

24、定時(shí)：定義節(jié)日，選擇全部會(huì)員或部分會(huì)員，發(fā)送祝福。：設(shè)定日期及內(nèi)容，為會(huì)員定時(shí)。4）公司活動(dòng)：當(dāng)公司舉行一些活動(dòng)安排時(shí)，對(duì)會(huì)員，邀請(qǐng)客人，讓客人了解公司的5）公司各種情況?；顒?dòng)。：公司舉行活動(dòng)，對(duì)所有客人或會(huì)員發(fā)送，客人可憑享受公司新項(xiàng)目關(guān)資料。公司通知：公司添加新的項(xiàng)目，通知一些會(huì)員關(guān)于新的相：企業(yè)的一些變動(dòng)或者相關(guān)聯(lián)及時(shí)地通知到顧客。前廳查詢營(yíng)業(yè)項(xiàng)目查詢可在大廳安裝觸摸屏，客人可以通過(guò)電腦了的一些消費(fèi)項(xiàng)目，某個(gè)的上鐘狀態(tài)，以及會(huì)員卡客人可以通過(guò)電腦的查詢自己的賬戶及消費(fèi)情況。4.20.2的剪彩客戶查看的相片彩照，上鐘情況。4.20.3會(huì)員查賬會(huì)員可通過(guò)此功能查詢卡累計(jì)消費(fèi)金額、余額。4.2

25、0.4公司系統(tǒng)自動(dòng)、公司或場(chǎng)內(nèi)設(shè)施、特價(jià)公告等。三、樓面輸單1.消費(fèi)信息錄入:2.上鐘信息提交：4.21 、鐘房管理自動(dòng)排鐘，支持輪鐘、場(chǎng)外點(diǎn)鐘、場(chǎng)外點(diǎn)鐘、跳牌、Call 鐘、留牌和加鐘等上鐘方式可自定義到鐘提醒時(shí)間提前量，到時(shí)聲音或彈出窗體提示到鐘鐘房可語(yǔ)音、LED、印單、電腦彈出信息通知上鐘提供資料及狀態(tài)的及時(shí)查詢，方便客人問(wèn)訊或預(yù)約實(shí)時(shí)顯示客人到達(dá)時(shí)間及客人當(dāng)前所處的狀態(tài)成批客人可快速登記，并可根據(jù)需要自動(dòng)組合4.22 鐘房流程圖（電腦管理系統(tǒng)）4.23 電腦自動(dòng)排鐘多種回牌規(guī)則，滿足不同用戶的不同需求。4.23.1 通知上鐘/派工單在按排好上鐘的同時(shí)，可以通過(guò)語(yǔ)音通知休息室你的上鐘，同

26、時(shí)休息室的會(huì)打印一張相應(yīng)的出工單。4.23.2 到鐘提醒1）房到鐘提醒到幾分鐘（時(shí)間可在電腦系統(tǒng)自定義設(shè)置），房的會(huì)自動(dòng)響鈴?fù)ㄖ涂炻溏娏恕？腿讼络姇r(shí)在房間撥號(hào)下鐘，或過(guò)道電腦刷卡下鐘。如果客人要加鐘，對(duì)于房間的鈴聲不用理會(huì)，電腦系統(tǒng)會(huì)在超過(guò)系統(tǒng)設(shè)定的時(shí)間后（如 15 分鐘后），自動(dòng)默認(rèn)為加鐘上鐘。4.23.31）2）可查詢資料：工號(hào)、評(píng)估（1）、籍貫、身高/三圍、。分析：日期；原因；客戶；客戶； 處理日期。（2）反彈情況原因：原（3）上鐘分析：；類型；開(kāi)始時(shí)間；反彈時(shí)間；手牌；服務(wù)項(xiàng)目；原因、前臺(tái)收銀管理4.24收銀管理基本功能：快速、團(tuán)體、快速錄入（支持按編碼點(diǎn)單、按拼音碼點(diǎn)單、按名稱點(diǎn)單

27、、圖標(biāo)點(diǎn)單）、吧臺(tái)管理和實(shí)時(shí)查看房態(tài)分類，單項(xiàng)目折扣和整單折扣功能。轉(zhuǎn)單、拆單、并單、等功能支持 ID/支持贈(zèng)券、卡消費(fèi)、掛帳消費(fèi)、消費(fèi)和積分折扣卡消費(fèi)；支持多種結(jié)帳方式混合結(jié)帳；、余額小費(fèi)單項(xiàng)取消、整單取消、重點(diǎn)單、重結(jié)帳和打折操作功能1).房臺(tái)界面四2).結(jié)帳界面可根據(jù)客人需要，組合結(jié)帳定義的帳單格式支持先走者、后走者收銀結(jié)帳打折、簽單、掛帳的權(quán)限審核支持多種結(jié)帳方式支持消費(fèi)項(xiàng)目特價(jià) 支持一單多幣種結(jié)算支持計(jì)時(shí)計(jì)價(jià)項(xiàng)目支持零頭折扣，使帳單尾數(shù)更加合理4.25收銀交根據(jù)實(shí)收金額，核對(duì)單據(jù)核查表，是否一致。第六章 茶樓、餐飲、KTV 點(diǎn)單收銀系統(tǒng)4.26.1 一、系統(tǒng)特點(diǎn)a)支持平板電腦、觸摸

28、屏、PDA 無(wú)線點(diǎn)菜和純鍵盤(pán)點(diǎn)單，支持鍵盤(pán)錄入，提供多種錄入模式，無(wú)需代碼，易學(xué)易用b)c)d)e)f)g)h)i)4.26.2前臺(tái)或大堂點(diǎn)單直接打印到廚房(支持多個(gè)廚房、多個(gè)地喱部和廚打)消費(fèi)項(xiàng)目配料管理功能（廚房用料和從倉(cāng)庫(kù)的領(lǐng)料，核算成本和利潤(rùn)）多種定價(jià)方式靈活方便（不同日期不同時(shí)段價(jià)格不同，不同支持房間最低消費(fèi)/服務(wù)費(fèi)/房間費(fèi)消費(fèi)方式價(jià)格不同）吧臺(tái)庫(kù)存自動(dòng)盤(pán)點(diǎn)功能，庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)變輕松（完善的倉(cāng)庫(kù)管理功能）靈活的付款方式，支持現(xiàn)金、掛賬、會(huì)員卡，并可按用戶要求設(shè)置多種結(jié)帳類型輕松做好會(huì)員管理(支持 IC/ID/卡/積分卡/VIP 卡/掛帳管理/支持贈(zèng)券)提供多查詢功能，客人可自助查詢場(chǎng)內(nèi)服務(wù)

29、設(shè)施、資料和消費(fèi)項(xiàng)目等信息二、系統(tǒng)功能說(shuō)明多餐飲管理系統(tǒng)主要包括下列主要功能模塊：預(yù)定管理：餐位資源：點(diǎn)菜管理：收銀結(jié)帳：廚房打?。翰臀唬鐣?huì)預(yù)定,定金管理餐桌狀況一覽，清楚掌握當(dāng)前餐位開(kāi)臺(tái)預(yù)定情況；完成點(diǎn)單、自動(dòng)廚房送單功能, 完成 ORDER 單輸入管理；整單折扣款待、打印帳單、收款轉(zhuǎn)帳等處理；客人點(diǎn)單按廚房制作點(diǎn)分類打印；出菜：廚房出菜管理, 貴重菜處理吧臺(tái)管理：系統(tǒng)設(shè)置：報(bào)表系統(tǒng)：客戶管理：在吧臺(tái)從數(shù)量上管理酒水香煙的進(jìn)；系統(tǒng)設(shè)定、菜譜管理等；各種統(tǒng)計(jì)表, 部門日?qǐng)?bào)月報(bào)、海鮮等分類分析表等, 用戶可以自己動(dòng)態(tài)增加；協(xié)議, 會(huì)員管理。4.26.3 三、功能列表預(yù)定管理預(yù)定開(kāi)單： 可以錄入

30、預(yù)定,被宴請(qǐng).聯(lián)系人等,一單可以同時(shí)預(yù)定多個(gè)包廂。定金輸入： 預(yù)定時(shí)可以輸入定金。預(yù)點(diǎn)菜單： 預(yù)定時(shí)可以預(yù)先輸入菜單。餐位資源餐位點(diǎn)菜： 豐富的內(nèi)容顯示，如： 是否打印過(guò)帳單, 計(jì)時(shí)是否已到, 有沒(méi)聯(lián)單,包廂名稱。 清晰的餐位顏分, 用顏分空臺(tái), 開(kāi)臺(tái), 點(diǎn)菜, 上菜等不同狀態(tài)餐廳資源： 餐廳預(yù)定桌數(shù), 當(dāng)前開(kāi)臺(tái)數(shù)等。4.26 餐飲系統(tǒng)功能:資源圖示： 圖表方式標(biāo)識(shí)餐廳資源, 并且可以直接預(yù)定排位。對(duì)一些多功能廳其他占用也有提示, 如餐廳是否有會(huì)議占用位置分布: 包廂實(shí)際位置分布圖, 在此上查看比較直觀點(diǎn)菜管理多種點(diǎn)菜方式支持拼音助記碼,菜碼,按類查詢等多種輸入方式。多種用餐方式可以適應(yīng)多種就

31、餐方式，如：早點(diǎn),套菜等。來(lái)客分析用餐性質(zhì),如宴會(huì),零點(diǎn)等?？腿藖?lái)源分析?？谖斗绞娇谖杜腼円蠊芾?，可以烹飪要求。加減菜操作可以方便的加減菜，并自動(dòng)送廚房打印。菜品狀態(tài)顯示可以方便查看到菜是否已經(jīng)廚房打印, 是否已出等信息。計(jì)時(shí)可以包廂可以計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)刪菜/刪單控制有詳細(xì)的刪菜/刪單報(bào)表臨時(shí)菜肴輸入點(diǎn)菜員可以點(diǎn)當(dāng)前菜譜中沒(méi)有的菜, 即臨時(shí)菜,并將它改名再?gòu)N房打印收銀結(jié)帳管理單菜處理單菜單菜全免單菜折扣單菜免服務(wù)費(fèi)單菜款待單菜計(jì)時(shí)等折扣服務(wù)費(fèi)預(yù)設(shè)可以設(shè)置多種銷售方式,分別定義各種菜品酒水香煙可否打折可否收取服務(wù)費(fèi)整單打折整單折扣，可以按百分比折扣、按金額折讓。系統(tǒng)會(huì)將整單折扣信息計(jì)入收銀員的現(xiàn)金報(bào)表

32、中顯示。服務(wù)費(fèi)收取系統(tǒng)會(huì)按設(shè)好的服務(wù)費(fèi)率算出整單服務(wù)金額菜譜按季節(jié)變價(jià)可以按事先設(shè)好條件,根據(jù)季節(jié)日期變化而改變菜譜帳單合并/分拆A、可將不同帳單合并到同一張帳單上；B、可以將一張帳單上的商品拆分為多個(gè)帳單。預(yù)結(jié)帳單可以先給客人打印預(yù)結(jié)帳單請(qǐng)款使用定金客人若有定金, 結(jié)帳時(shí)可以使用定金結(jié)算方式可以設(shè)定多種付款方式。如，現(xiàn)金、 、會(huì)員卡等付費(fèi)方式，協(xié)議 還可以轉(zhuǎn)帳,定期結(jié)算. 可以實(shí)現(xiàn)組合付帳。結(jié)帳帳單可以打印匯總,明細(xì)帳單。設(shè)置帳單格式?？梢砸粡垘味啻未蛴?。廚房打印管理重復(fù)打印菜單丟失或卡紙等原因, 劃單員可以控制重復(fù)打印,并打印次數(shù)。能夠詳細(xì)的正在打印的點(diǎn)菜單，已經(jīng)打印的點(diǎn)菜單，確保每一個(gè)

33、點(diǎn)單不丟失。廚房單格式廚房單內(nèi)容：廚房/包廂名/桌號(hào)/菜肴名/數(shù)量/特殊口味特殊做法等/流水號(hào)廚房的打印單，可以設(shè)定一菜一單，多菜一單，方便廚房使用。廚房單可以打印每臺(tái)打印流水號(hào),以備廚師查漏。打印備注提示“催單”“起菜”等。叫起/起菜打印可以在菜肴送到廚房時(shí)顯示“叫起”字樣，讓廚房備菜等待，當(dāng)客人要求上菜時(shí)，打印起菜單，并顯示“某臺(tái)要起菜”字樣，通知廚房出菜。催單/加單打印廚房可以打印客人的加單，客人催單時(shí)，廚房會(huì)收到打印單，上顯示“催單”字樣。刪菜/刪單打印客人退菜/退單后廚房會(huì)收到打印單，顯示負(fù)數(shù)，表示刪除的份數(shù)。自動(dòng)選擇可以依據(jù)桌號(hào)的分類來(lái)決定該從哪個(gè)出單，如：酒水送一樓吧臺(tái)還是二樓吧

34、臺(tái)。菜品打印定義A、系統(tǒng)根據(jù)菜肴的不同自動(dòng)將它送到不同的打印，如：吧臺(tái)，冷菜，熱炒等；B、對(duì)于大型的廚房，亦可以設(shè)定每道菜肴根據(jù)餐位定義到不同的廚房。出菜管理上菜順序安排出菜員可以控制出菜次序。出菜員了解整個(gè)餐廳點(diǎn)菜和上菜情況,可以適當(dāng)調(diào)整出菜次序.了解有哪些包廂需要叫起服務(wù),哪些包廂上菜較慢需要催廚房等劃單出菜燒好菜品劃單出菜, 可以輸入制作廚師工號(hào), 可以統(tǒng)計(jì)廚師工作量。缺菜操作若點(diǎn)菜員已點(diǎn)菜中已經(jīng)售完, 可以作缺菜提示, 前臺(tái)點(diǎn)菜員可以馬上知道,告知客人換菜廚師營(yíng)業(yè)前輸入當(dāng)天廚師菜, 以便點(diǎn)菜員點(diǎn)菜。出菜狀態(tài)顯示出各桌點(diǎn)菜上菜情況。售完控制（沽清功能）手動(dòng)沽清：在任一點(diǎn)菜/收銀臺(tái)上設(shè)定某

35、個(gè)商品為“售完”其它所有點(diǎn)菜站上點(diǎn)選該商品后系統(tǒng)會(huì)給出提示說(shuō)明該商品已售完。自動(dòng)沽清：可預(yù)設(shè)某菜肴的待售數(shù)量，銷售一份自動(dòng)減少一份，售完提示“售完”。吧臺(tái)管理吧臺(tái)定義吧臺(tái)管理可以管理到吧臺(tái)和操作員兩級(jí)，比如一些香煙可以按人管理。定義好各個(gè)吧臺(tái)和操作員，以及各個(gè)吧臺(tái)管理到的就水香煙范圍入庫(kù)單從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)到吧臺(tái)的入吧臺(tái)庫(kù)調(diào)撥單吧臺(tái)之間物品互相調(diào)撥銷售單吧臺(tái)物品銷售，通過(guò)點(diǎn)菜單自動(dòng)生成盤(pán)點(diǎn)定期對(duì)吧臺(tái)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，輸入盤(pán)點(diǎn)差異，調(diào)整庫(kù)存數(shù)量庫(kù)存通過(guò)入庫(kù)、銷售、盤(pán)點(diǎn)生成每個(gè)吧臺(tái)物品庫(kù)存數(shù)量。收發(fā)存匯總表定期生成收發(fā)存匯總表處理每月作處理， 生成各期的收發(fā)存匯總表系統(tǒng)設(shè)置桌號(hào)管理桌號(hào)設(shè)定：餐桌號(hào)可以為中英文和數(shù)字

36、號(hào)碼，如：A01，西湖廳等, 每桌餐位設(shè)定, 是否是包廂設(shè)定， 每桌座位數(shù)等。桌號(hào)分區(qū)：不同區(qū)域的點(diǎn)餐臺(tái)顯示不同的餐桌，避免錯(cuò)誤操作站點(diǎn)設(shè)定設(shè)定不同的點(diǎn)菜點(diǎn)分別管理不同的點(diǎn)菜區(qū)域菜譜定義根據(jù)菜品的不同種類設(shè)置菜譜, 如食品飲料香煙其他等,輸入菜號(hào), 菜名, 單價(jià), 計(jì)量等。套菜定義, 定義套菜的明細(xì)內(nèi)容烹飪要求設(shè)置烹飪要求, 口味喜好, 特殊要求等內(nèi)容廚房打印定義定義菜品制作點(diǎn)(廚房)。定義,和廚房對(duì)照關(guān)系定義菜品和廚房的歸屬關(guān)系員工數(shù)據(jù)輸入點(diǎn)菜員,廚師,結(jié)帳員工號(hào)等數(shù)據(jù)。銷售模式定義定義好多種銷售模式如: A:食品可打折,海鮮、鮑魚(yú).魚(yú)翅,燕窩.刺身,酒水、香煙不打折B: 任何項(xiàng)目不打折，服

37、務(wù)費(fèi)以菜單為準(zhǔn). 以便點(diǎn)菜時(shí)根據(jù)不同協(xié)議客人靈活調(diào)用海鮮原料定義定義海鮮原料,再點(diǎn)海鮮是確定所有海鮮原料和數(shù)量, 以便出海鮮銷售表協(xié)議確定每個(gè)協(xié)議所享受的幅度，結(jié)帳時(shí)自動(dòng)計(jì)算優(yōu)惠額定期統(tǒng)計(jì)各類消費(fèi)總額，以便市場(chǎng)部門作市場(chǎng)方案計(jì)劃清晰了解各協(xié)議的信用情況，定期統(tǒng)計(jì)各的各時(shí)段的帳齡表交班報(bào)表收銀員交班表按食品飲料香煙等事先定義好的類別統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)按現(xiàn)金、, 轉(zhuǎn)帳等結(jié)帳方式統(tǒng)計(jì)收款數(shù)據(jù)金額, 服務(wù)費(fèi)金額開(kāi)臺(tái)，來(lái)客人數(shù)統(tǒng)計(jì)等開(kāi)單列表列出每張餐單的食品飲料香煙, 結(jié)算款等數(shù)據(jù)第七章管理系統(tǒng)管理模塊為您提供了最為快捷方便的前臺(tái)管理模式，其內(nèi)容有刷卡入場(chǎng)、會(huì)員查詢、會(huì)員還款、手牌狀態(tài)、營(yíng)業(yè)交班、其他收入支出

38、、員工售卡、會(huì)員刷卡入場(chǎng)退場(chǎng)、會(huì)員還款、查看手牌狀態(tài)、員工售卡統(tǒng)計(jì)等都是通過(guò)等部分內(nèi)容。會(huì)員管理來(lái)進(jìn)行的。這個(gè)界面是工作的主要界面，在此界面還設(shè)置了其他功能模塊的5、消費(fèi)，可以方便的打開(kāi)其他功能。對(duì)于會(huì)員的商品消費(fèi)、以及大型是在此功能模塊中實(shí)現(xiàn)管理的。在這里，場(chǎng)所的、咖啡、游泳、壁球、臺(tái)球等等消費(fèi)管理，提供了加單、退單、贈(zèng)單并單結(jié)帳等功能；客人可以通過(guò)一卡通方式（更衣柜鎖匙）在多個(gè)場(chǎng)所消費(fèi)最后在收銀處一起；可以支持掛帳消費(fèi)、會(huì)員刷卡結(jié)帳、儲(chǔ)值卡付款。在這里實(shí)現(xiàn)了商品按時(shí)間你還可以查詢會(huì)員的歷史消費(fèi)明細(xì)。6.會(huì)員管理，結(jié)帳自動(dòng)扣減次數(shù)等功能。另外，會(huì)員管理用來(lái)建立一套完善的會(huì)員管理體系，包括會(huì)員

39、卡的、會(huì)員詳細(xì)的建立、會(huì)員輸入及會(huì)員卡充值等功能。訪客管理、會(huì)員卡的有效日期、會(huì)員卡的屬性、會(huì)員的詳細(xì)檔案、會(huì)員卡的充值、會(huì)員續(xù)卡、掛失、轉(zhuǎn)卡、補(bǔ)卡、退卡、請(qǐng)假、延期等操作都是在本模塊進(jìn)行設(shè)置并管理的。為安全起見(jiàn)，可以通過(guò)本模塊來(lái)設(shè)置儲(chǔ)值卡，只有輸入正確的會(huì)員才可以對(duì)儲(chǔ)值卡進(jìn)行操作。對(duì)于儲(chǔ)值卡金額已經(jīng)消費(fèi)完畢的卡，您可以通過(guò)會(huì)員卡充值來(lái)續(xù)存款。會(huì)員生日提醒、會(huì)員卡到期提醒、的相關(guān)管理等附加功能。在這里你可以進(jìn)行掛帳，只有好了有的客戶才能掛帳消費(fèi)。有前臺(tái)預(yù)約功能，可以預(yù)約、場(chǎng)地等等。無(wú)論是儲(chǔ)值卡、時(shí)段卡、計(jì)次卡均可以設(shè)置如下圖:，也可以保存，以便核對(duì)是否是本人，會(huì)員管理管理：發(fā)卡登記、廢卡和充值

40、；結(jié)帳時(shí)，自動(dòng)減少卡中金額，累計(jì)消費(fèi)金額和積分ID/卡管理：類似消費(fèi)，用戶不用買和，模仿消費(fèi)，結(jié)帳時(shí)，自動(dòng)減少卡中金額，累計(jì)消費(fèi)金額和積分積分折扣卡管理：客戶持卡消費(fèi)，累計(jì)消費(fèi)金額，根據(jù)消費(fèi)金額，給客戶折扣，類似商場(chǎng)地會(huì)員卡積次卡管理：積次卡綁定項(xiàng)目，客戶持卡消費(fèi)，根據(jù)消費(fèi)項(xiàng)目自動(dòng)減少卡中次數(shù)，可充值增加卡中次數(shù)掛帳管理：登記掛帳客戶，設(shè)置掛帳上限，客戶結(jié)帳時(shí)，可以掛帳和支持掛帳結(jié)帳功能7.統(tǒng)計(jì)信息統(tǒng)計(jì)信息模塊為您提供了全面準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，其中主要有營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)、收款情況統(tǒng)計(jì)、會(huì)員卡情況統(tǒng)計(jì)、客流量統(tǒng)計(jì)、員工提成統(tǒng)計(jì)、歷史消費(fèi)單據(jù)查詢、以及會(huì)員分析、品項(xiàng)消費(fèi)分析等統(tǒng)計(jì)內(nèi)容，您可以通過(guò)各相關(guān)

41、查詢進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索，并打印出相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。收銀員某段時(shí)間內(nèi)的（精確到小時(shí)）收銀報(bào)表、某個(gè)前臺(tái)信息的某段時(shí)間內(nèi)的營(yíng)業(yè)明細(xì)、員工的提成情況、品項(xiàng)消費(fèi)情況都可以通過(guò)本功能模塊進(jìn)行詳細(xì)的查詢。會(huì)員卡的沖值、會(huì)員卡的余額也可以通過(guò)本模塊進(jìn)行查詢。通過(guò)品項(xiàng)消費(fèi)統(tǒng)計(jì)能統(tǒng)計(jì)出某個(gè)時(shí)間段內(nèi)某些品項(xiàng)的消費(fèi)情況。退單、贈(zèng)單以及計(jì)次卡使用情況查詢功能，可以最大限度減少模塊為您提供了詳盡的統(tǒng)計(jì)信息，為您的經(jīng)營(yíng)提供參考。8、員工管理，所有明細(xì)有據(jù)可查。 該員工管理模塊可以實(shí)現(xiàn)員工的上下班考勤、獎(jiǎng)罰設(shè)置、員工工資統(tǒng)計(jì)等功能。可以打出報(bào)表。9、散客管理對(duì)于非會(huì)員消費(fèi)，設(shè)置了一個(gè)散客管理功能，通過(guò)售票來(lái)解決散客管理問(wèn)題。10、

42、會(huì)員體測(cè)提供會(huì)員體測(cè)以及會(huì)員體測(cè)查詢功能11、計(jì)劃提供計(jì)劃制定、查詢功能12、儲(chǔ)物柜管理儲(chǔ)物柜租用、儲(chǔ)物柜到期提醒、以及租用統(tǒng)計(jì)功能13、會(huì)員入場(chǎng)管理 可以采用門閘實(shí)現(xiàn)在不同的場(chǎng)所扣費(fèi)金額不一樣，并且只為可以通過(guò)的會(huì)員開(kāi)啟門禁，如下圖；第八章服務(wù)體系4.27一、售前服務(wù)a） 用戶：了解用戶，包括企業(yè)情況、管理模式、員工狀況等，雙方充分交換意見(jiàn)；典型客戶系統(tǒng)設(shè)計(jì)：針對(duì)用戶的基本資料，分析用戶的需求，作出可行性方案。b)4.28二、售中服務(wù)a)配合用戶進(jìn)行硬件安裝及網(wǎng)絡(luò)調(diào)試。b)協(xié)助用戶制定以電腦為管理工具的工作流程和管理制度。c)組建系統(tǒng)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，盡快開(kāi)始系統(tǒng)培訓(xùn)；在系統(tǒng)交付用戶正式使用后保留一

43、套并行的培訓(xùn)系統(tǒng)，以方便用戶常年培訓(xùn)。d) 協(xié)助客戶準(zhǔn)備系統(tǒng)所必需的資料，如：營(yíng)業(yè)項(xiàng)目、資料等等。e) 實(shí)行員工培訓(xùn)，對(duì)各級(jí)操作進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，包括電腦操作基本知識(shí)、系統(tǒng)模塊工作流功能操作、設(shè)備操作及日常、控制、應(yīng)急等知識(shí)。f) 協(xié)同用戶對(duì)整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行綜合檢查，確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、操作熟悉操作后交付用戶使用。4.29三、a) 多在使用運(yùn)行的初期技術(shù)會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)，以保證遇到問(wèn)題馬上得以解決。b) 為客戶的硬件和系統(tǒng)提供一年的免費(fèi)服務(wù)，一年后根據(jù)雙方簽定的協(xié)議提供服務(wù);在期間，有專人定期對(duì)多的運(yùn)行情況和狀態(tài)進(jìn)行回訪。c) 根據(jù)市場(chǎng)變化,也會(huì)不斷的升級(jí)改進(jìn),會(huì)在上發(fā)布客戶免費(fèi)的升級(jí)。d) 直

44、接：直撥打多的技術(shù)，的專業(yè)技術(shù)會(huì)及時(shí)幫助您解決問(wèn)題。也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)同技術(shù)員解決。影響正常營(yíng)業(yè)的情況下，多工程技術(shù)會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決（4個(gè)小時(shí)內(nèi)）。第九章多典型客戶（客戶案例請(qǐng)見(jiàn)）150000 清遠(yuǎn)田園度假村120000 陽(yáng)西沙扒灣海天旅游度假村120000 廣州市區(qū)水次方休閑酒店大商洗?。? 店）每店大于 20000 洗浴18000 碧海玉都洗浴12000 開(kāi)元大酒店（洗浴部分）川投國(guó)際大酒店（、部分）會(huì)館（、部分）佛山御城酒店（部分）25000 湖南天下水藝休閑酒店25000 惠州水藝方大酒店（東方新城）22000 安順鎮(zhèn)寧 200813000 廟街環(huán)保中心10000 大正洗浴休閑

45、23000 廣州濱江東路會(huì)休閑15000 廣州五羊新城珠江賓館家園15000 開(kāi)平花園酒店休閑中心(和夜總會(huì)部分)順德酒店休閑中心(部分)海南博鰲千洲灣大酒店（中信）九江大酒店?？诩偃站频炅輩R豐國(guó)際大酒店內(nèi)蒙包頭酒店番禺酒店金島假日酒店(部分)青海西寧嘉年華假日酒店浙江濱都大酒店湖南澧縣城頭山國(guó)際酒店廣州秦朝大酒店廣州亞洲國(guó)際大酒店（部分）從化荔城賓館水立方5000 廣州新市國(guó)際6000 清遠(yuǎn)星光大酒店金澤假日酒店金茂大酒店(部分)佛山新湖大酒店(部分)佛山新富麗宮6000 廣州五羊新城長(zhǎng)金8000 大班 SPA 6 店連鎖連鎖廣州永盈茶餐廳 9 店連鎖連鎖貴陽(yáng)都勻紅豆7 店連鎖連鎖美容美發(fā)

46、 6 店連鎖連鎖三臺(tái)景觀商務(wù)酒店歐詩(shī)頓酒店名門大酒店巴蜀印象大酒店怡家酒店西江弘賓館溫泉酒店錦園大酒店國(guó)盟酒店城市音樂(lè)酒店家園大酒店正東大酒店荷花賓館巴中歐曼商務(wù)酒店巴中匯豐賓館一佳商務(wù)酒店鴻運(yùn)千禧大酒店天喜商務(wù)賓館寧波市江東零伍奇事餐飲4 店連鎖連鎖清遠(yuǎn)大酒店10000 韶關(guān)龍安皇朝休閑6500 桐鄉(xiāng)市帝豐源大酒店休閑10000 廣州天河廣場(chǎng)雍元閣休閑2000 廣州流花公園如意休閑2000 廣州黃埔金沙灣休閑1500 灣沐浴15000 廣州海珠區(qū)皇宮休閑3000 廣州番禺假日公寓天池健康休閑1600 廣州東風(fēng)西路5000 廣州東川路東川休閑2000 廣州區(qū)清泉宮休閑2000 廣州東圃鎮(zhèn)銀休閑1000