信息化條件下我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)模式創(chuàng)新探討

1、.：.；信息時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)方式的創(chuàng)新討論企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的競(jìng)爭(zhēng)在于企業(yè)培訓(xùn)。只需經(jīng)過培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，企業(yè)才干堅(jiān)持高速安康開展。21世紀(jì)是信息化時(shí)代，注定也是一個(gè)信息和知識(shí)大爆炸的時(shí)代，隨著信息時(shí)代知識(shí)和信息的消費(fèi)、傳播和利用發(fā)生宏大變化，充分利用好各種信息化的手段，從戰(zhàn)略高度抓好人才培訓(xùn)，營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織，協(xié)助 員工充分發(fā)揚(yáng)本人的全部潛能，是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)勝利的關(guān)鍵，也是企業(yè)長(zhǎng)久開展的根本。目前，我國(guó)企業(yè)在員工培訓(xùn)上曾經(jīng)構(gòu)成了一套根本規(guī)范的體系和培訓(xùn)方式，但是，這些體系和方式都是利用傳統(tǒng)的方式進(jìn)展的，相對(duì)于信息化條件下的培訓(xùn)方式，都顯得落后?；诖耍貜男畔⒒瘲l件入

2、手對(duì)我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)方式進(jìn)展深化分析，以構(gòu)成順應(yīng)時(shí)代開展要求的培訓(xùn)方式。關(guān)鍵詞：信息化；培訓(xùn)方式；創(chuàng)新AbstractCompetitiveness of enterprises in the final analysis, talent competition, and competition for talent is business training. Only through training to improve the overall quality of staff can maintain rapid and healthy development of enterprises.

3、 21st century is the information age, is doomed to an information and knowledge explosion era, with the information age, knowledge and information production, dissemination and use of a dramatic change, make full use of all means of information, from a strategic grasp personnel training, and create

4、a learning organization, to help employees give full play to their full potential, is the key to the success of modern corporate training, is the fundamental long-term development. At present, Chinas enterprises have been formed in staff training on a set of basic norms of the system and training mo

5、del, however, these systems and models are carried out using traditional methods, as opposed to information under the condition of the training mode, they both looked backward. Based on this, we should focus on conditions from the start of information on China-depth analysis of enterprise training m

6、ode, to adapt to the times required to form the training mode.Key words：informatization；Training mode ；Innovation引言：現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，這已成為企業(yè)界不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)；注重人力資源的管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可繼續(xù)開展，已成為企業(yè)備受推崇的運(yùn)營(yíng)理念。作為人力資源管理的有機(jī)組成部分，員工培訓(xùn) 日益猛烈的現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中顯得尤為必要和緊迫，成為企業(yè)博得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得勝利的關(guān)鍵要素之一。從某種意義上說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否注重員工培訓(xùn)決議著企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)潛力。高素質(zhì)的員工是企業(yè)創(chuàng)新的根本，這

7、樣就要求企業(yè)不斷地對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)。然而，隨著信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，再單純的利用傳統(tǒng)培訓(xùn)方式對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)，已不順應(yīng)時(shí)代的開展提高和企業(yè)的開展要求，因此，企業(yè)需求建立以創(chuàng)新為主導(dǎo)、以學(xué)習(xí)型組織為主體、以選擇與效益相一致的培訓(xùn)方式，尋求新的、信息化的手段對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)，找到適宜中國(guó)企業(yè)開展的培訓(xùn)方式具有重要意義。一、企業(yè)培訓(xùn)概述隨著經(jīng)濟(jì)的開展和經(jīng)濟(jì)體制的改革，企業(yè)培訓(xùn)越來(lái)越被注重，下面將對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的一些相關(guān)概念進(jìn)展簡(jiǎn)述。(一)企業(yè)培訓(xùn)的定義企業(yè)培訓(xùn)又稱培訓(xùn)與開發(fā)是指企業(yè)為了使員工獲得或改良與任務(wù)有關(guān)的知識(shí)、技藝、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，以利于提高員工的績(jī)效以及員工對(duì)企業(yè)目的的奉獻(xiàn)，企業(yè)所作的有方案的

8、、有系統(tǒng)的各種努力。從定義中可以看出企業(yè)培訓(xùn)具有以下的特點(diǎn)：1.企業(yè)培訓(xùn)的主要目的是提高員工的績(jī)效和有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的。2.企業(yè)培訓(xùn)的直接義務(wù)是獲得或改良與任務(wù)有關(guān)的知識(shí)、技藝、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為。3.企業(yè)培訓(xùn)主要包括有方案的、有系統(tǒng)的各種努力。二企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)企業(yè)培訓(xùn)是一種有方案、有目的、有步驟的學(xué)習(xí)，它的目的就在于使得員工的知識(shí)、技藝、任務(wù)方法、任務(wù)態(tài)度以及任務(wù)的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揚(yáng)出最大的潛力提高個(gè)人和企業(yè)的業(yè)績(jī)，推進(jìn)企業(yè)和個(gè)人不斷提高，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙重開展。企業(yè)培訓(xùn)本質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)培訓(xùn)就是企業(yè)根據(jù)實(shí)踐任務(wù)的需求，提高勞動(dòng)者素質(zhì)、才干、任務(wù)績(jī)效和對(duì)組織的奉

9、獻(xiàn)而實(shí)施的有方案、有系統(tǒng)的培育和訓(xùn)練活動(dòng)。從人力資本的意義上說(shuō)，企業(yè)培訓(xùn)就是一種投資的過程。企業(yè)投入人力、物力對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績(jī)改善，獲得投資效益。它區(qū)別于其他投資活動(dòng)的特點(diǎn)在于它的系統(tǒng)系。企業(yè)的員工培訓(xùn)是一個(gè)有多種培訓(xùn)要素組成的系統(tǒng)，培訓(xùn)更是一個(gè)深化企業(yè)各個(gè)方面和層次的過程。例如全員培訓(xùn)要求企業(yè)中一切的員工，從高級(jí)經(jīng)理到基層工人，重新近招聘的員工到公司元老都要參與。而全方位培訓(xùn)就要求對(duì)企業(yè)員工的各個(gè)方面，包括知識(shí)、技藝、職業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀等等進(jìn)展全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)有助于組織構(gòu)成一種學(xué)習(xí)的過程，而組織的創(chuàng)新和提高就依賴于本身的不斷學(xué)習(xí)。企業(yè)的員工培訓(xùn)不

10、是一時(shí)心血來(lái)潮的產(chǎn)物。任何一個(gè)有著 開展戰(zhàn)略目光的企業(yè)都會(huì)把培訓(xùn)作為一個(gè)長(zhǎng)期的、有組織的規(guī)范化的活動(dòng)。美國(guó)工商企業(yè)每年用于員工培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)高達(dá)2100億美圓，有很多的企業(yè)制定了員工培訓(xùn)方案，而且建立了本人的培訓(xùn)學(xué)?；蛘吲c高等院校和科研機(jī)構(gòu)協(xié)作進(jìn)展本企業(yè)員工的培訓(xùn)活動(dòng)。三企業(yè)培訓(xùn)的原那么企業(yè)培訓(xùn)的原那么普通包括以下幾個(gè)原那么：1.鼓勵(lì)原那么企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象既然是企業(yè)的員工，就要把培訓(xùn)看做是某種鼓勵(lì)的手段。每個(gè)員工都渴求不斷充實(shí)、完善本人，從而使本人的潛能充分發(fā)揚(yáng)出來(lái)，換取更愉快的未來(lái)。職工自尊、自我實(shí)現(xiàn)的需求一旦得到滿足，就會(huì)轉(zhuǎn)化為深化而耐久的任務(wù)驅(qū)動(dòng)力，使企業(yè)員工任務(wù)精神豐滿，從而提高任務(wù)效率。2

11、.因材施教原那么企業(yè)培訓(xùn)的最終目的是提高人的任務(wù)才干。企業(yè)不僅崗位繁多，員工程度也參差不齊，而且員工在才干、人格、智力、興趣、閱歷與技術(shù)能方面，也存在著個(gè)體差別。因此，在培訓(xùn)時(shí)，既要掌握集體培訓(xùn)的總原那么，同時(shí)也要思索到因人施教的培訓(xùn)特點(diǎn)。3.實(shí)際原那么企業(yè)培訓(xùn)既然是為了提高人的任務(wù)才干，就不能依托簡(jiǎn)單的教學(xué)，要為接受培訓(xùn)的人員提供實(shí)際或者操作的時(shí)機(jī)，使他們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)習(xí)要領(lǐng)，在實(shí)際中領(lǐng)會(huì)，從而提高操作才干。特別是一些設(shè)計(jì)任務(wù)技藝的培訓(xùn)，對(duì)實(shí)際的條件要求更高。4.培訓(xùn)過程中的反響和強(qiáng)化原那么在培訓(xùn)過程中要留意對(duì)培訓(xùn)效果的反響和強(qiáng)化。反響的作用在于穩(wěn)定血跡技藝，及時(shí)糾正錯(cuò)誤和偏向。反響的信息越及時(shí)

12、、準(zhǔn)確，培訓(xùn)的效果就越好。強(qiáng)化是結(jié)合反響對(duì)接受培訓(xùn)人員的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。這種強(qiáng)化不僅應(yīng)在培訓(xùn)終了后馬上進(jìn)展，還應(yīng)在培訓(xùn)之后的上崗任務(wù)中對(duì)培訓(xùn)的效果給與強(qiáng)化，如獎(jiǎng)勵(lì)那些由于培訓(xùn)帶來(lái)的任務(wù)才干的提高并獲得明顯績(jī)效的員工。5.明確培訓(xùn)目的原那么目的管理是組織行為管理的有效手段之一，培訓(xùn)也自然應(yīng)依從這一原那么。為接受培訓(xùn)的人員設(shè)置買哪個(gè)缺、有一定難度 培訓(xùn)目的，可以提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)的目的太難或太容易都會(huì)失去培訓(xùn)的價(jià)值。所以，培訓(xùn)的目的設(shè)置要合理、適度，與每個(gè)人的集體任務(wù)相聯(lián)絡(luò)，使接受培訓(xùn)的人員感遭到培訓(xùn)的目的于任務(wù)，又高于任務(wù)，是自我提高和開展的干層次延續(xù)。6.效果延續(xù)性原那么培訓(xùn)的效果一定要延續(xù)到今后

13、的任務(wù)中去。這一原那么尤為重要，企業(yè)對(duì)于那些曾經(jīng)接受培訓(xùn)的員工如何運(yùn)用，以及如何發(fā)揚(yáng)他們?cè)?jīng)掌握的技藝，最有效的方法就是給他們更多的任務(wù)時(shí)機(jī)，更理想的任務(wù)條件。對(duì)于其中國(guó)有才干，較為優(yōu)秀的人員，委以更多的責(zé)任，甚至為他們提供提升的時(shí)機(jī)。二、傳統(tǒng)培訓(xùn)方式與信息時(shí)代培訓(xùn)方式的異同 傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)方式和信息時(shí)代培訓(xùn)方式既有一樣點(diǎn)，又有不同點(diǎn)，下面將對(duì)兩者之間的異同點(diǎn)詳細(xì)闡明。一傳統(tǒng)培訓(xùn)方式與信息時(shí)代培訓(xùn)方式的一樣點(diǎn)1.培訓(xùn)的經(jīng)常性及時(shí)的補(bǔ)充新知識(shí)，培育新技藝，可以使企業(yè)員工堅(jiān)持技術(shù)上的先進(jìn)性，獲得最大限制的技術(shù)開發(fā)潛能。2.培訓(xùn)的超前性關(guān)注管理實(shí)際研討的最新成果，以及其他學(xué)科實(shí)際和技術(shù)前沿研討，以最大

14、程度地培育、激發(fā)員工的發(fā)明力，為開發(fā)人的最大潛能發(fā)明時(shí)機(jī)。3.培訓(xùn)的目的性傳統(tǒng)培訓(xùn)方式和信息時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)方式都有著一樣的目的，就是為企業(yè)的開展培育人才，既充分發(fā)揚(yáng)員工個(gè)人的潛能，又充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)集體的力量，以在猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)，促使企業(yè)獲得長(zhǎng)久快速開展。4.培訓(xùn)效果的后延性。培訓(xùn)的效果一定要延續(xù)到今后的任務(wù)中。假設(shè)對(duì)培訓(xùn)的設(shè)計(jì)僅限于短期的詳細(xì)目的，那么不能滿足企業(yè)順應(yīng)多變的動(dòng)態(tài)環(huán)境和市場(chǎng)需求的要求。二傳統(tǒng)培訓(xùn)方式與信息時(shí)代培訓(xùn)方式的不同點(diǎn)1.傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的特點(diǎn)傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)多是“教學(xué)制或者“師徒制的方式。它的主要特征是教師講、學(xué)員記，然后考試過關(guān)，他的邏輯過程從詳細(xì)到籠統(tǒng)，它重在知識(shí)教授而

15、無(wú)法到達(dá)才干的轉(zhuǎn)換，即?！爸槐！皶?huì)。因此，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式只是注重簡(jiǎn)單的培訓(xùn)過程，而沒有培訓(xùn)效果。2.信息時(shí)代培訓(xùn)方式的特點(diǎn)隨著網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)、智能技術(shù)的開展和推行，現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)不斷出現(xiàn)新的方法，也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，總結(jié)來(lái)看，主要有以下特點(diǎn)： 1培訓(xùn)媒介的革新帶來(lái)新的機(jī)遇信息技術(shù)是20世紀(jì)開展最快的技術(shù)。由于信息技術(shù)的開展，人們?cè)趲缀跻磺蓄I(lǐng)域中都覺得到其宏大的影響力和浸透力。作為協(xié)助 員工學(xué)習(xí)知識(shí)技藝和創(chuàng)新的重要手段，媒介對(duì)培訓(xùn)的開展起著至關(guān)重要的作用。近幾十年來(lái)，由于信息技術(shù)的飛速開展，新的媒介不斷出現(xiàn)，給企業(yè)培訓(xùn)的開展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。比如多媒體技術(shù)的運(yùn)用、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的運(yùn)用、Int

16、ernet的利用、智能媒體的運(yùn)用等等。2學(xué)習(xí)者面臨新的挑戰(zhàn)、信息爆炸與知識(shí)貧乏。信息時(shí)代，信息和知識(shí)爆炸，消費(fèi)和傳播極為迅速。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如今每天約10億比特的信息量產(chǎn)生，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)不停地傳播，并以每年遞增18%20%的速率開展。毫無(wú)疑問，21世紀(jì)將是一個(gè)信息和知識(shí)極為豐富的時(shí)代,有人稱之為信息爆炸時(shí)代。面對(duì)宏大的信息和知識(shí)量，學(xué)習(xí)者將會(huì)發(fā)現(xiàn)本人越加顯得“知識(shí)貧乏。這種由于個(gè)人學(xué)習(xí)的有限性和滯后性與知識(shí)增長(zhǎng)的無(wú)限性和快速性產(chǎn)生的反差之大是前所未有的。人類的學(xué)習(xí)才干將遭到極大的挑戰(zhàn)。有人說(shuō)如今的大學(xué)畢業(yè)生知識(shí)淘汰率3年后是50%，5年后是80%。只需當(dāng)人們學(xué)會(huì)開展本身的學(xué)習(xí)才干，學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)丟棄

17、舊的、過時(shí)的東西，才干更快、更多地學(xué)習(xí)知識(shí)。、求知盼望與無(wú)所適從。當(dāng)人們得益于信息技術(shù)的便利之時(shí)，也會(huì)感到本人正墮入信息網(wǎng)絡(luò)的各種誘惑、喧囂和打攪之中。組為一個(gè)學(xué)習(xí)者，他好似處于萬(wàn)條路口之中，能夠的選擇極多，但最優(yōu)的選擇時(shí)機(jī)極少。人們將墮入需求選擇，而又難以選擇的兩難境地。學(xué)習(xí)的安靜與超脫將被突破，浮躁的心境將向我們襲來(lái)。可見，在未來(lái)的社會(huì)中，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)向他走來(lái)是，人們應(yīng)該更多地關(guān)懷本人的心里需求，而不是物質(zhì)需求。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)知識(shí)的盼望之中，也應(yīng)更留意本人的心里安康。、觀念更新與思想落后。人類對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)，是在社會(huì)實(shí)際中產(chǎn)生和開展起來(lái)的，是經(jīng)過個(gè)人的認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)的。從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)，是一個(gè)從認(rèn)

18、識(shí)的初級(jí)階段到高級(jí)階段的過程。思想活動(dòng)是人類對(duì)客觀世界認(rèn)識(shí)的理性階段，是認(rèn)識(shí)的高級(jí)階段，在時(shí)間上處于相對(duì)滯后的形狀。當(dāng)人們覺得到外界變化時(shí)，由于理性思想認(rèn)識(shí)尚需求一定的時(shí)間，因此人們經(jīng)常沿用舊的思想方式對(duì)待曾經(jīng)變化了的世界，從而妨礙和減慢了對(duì)新事物的認(rèn)識(shí)過程。熱鍋外部變化加快，假設(shè)不梳理思變觀念，理性思想的滯后性將愈加明顯，舊的思想方式對(duì)學(xué)習(xí)新的知識(shí)的妨礙作用也會(huì)更為突出。、自調(diào)理與消極逃避。當(dāng)外部環(huán)境變化時(shí), 人們?yōu)榱司S持心思形狀的平衡, 通常會(huì)以兩種方式進(jìn)展調(diào)理: 一種是 “正向鼓勵(lì)型 , 即面對(duì)現(xiàn)實(shí), 明確目的, 找出差距,尋求正確的方法, 經(jīng)過積極、 不懈的努力, 獲得勝利和心思的新平

19、衡; 另一種是 “負(fù)向逃避型 , 即采取消極的態(tài)度, 逃離困難、找借口或把失敗歸罪于他人, 以到達(dá)一種暫時(shí)、擬的滿足或高興。雖然這兩種反響的引發(fā)緣由一樣, 但由于人們堅(jiān)持心思平衡的反響在取向和方式上的不同, 因此導(dǎo)致結(jié)果完全不同。人在順應(yīng)外部環(huán)境變化的過程中, 當(dāng)學(xué)習(xí)內(nèi)容、 學(xué)習(xí)方式發(fā)生變化時(shí), 需求運(yùn)用 “正向鼓勵(lì)型 的自我調(diào)理機(jī)制, 積極地調(diào)整學(xué)習(xí)態(tài)度、 學(xué)習(xí)方法, 快速掌握新知識(shí)和新技藝, 使本人順應(yīng)變化的需求。三、我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)方式引見一學(xué)科中心方式學(xué)科中心方式完全脫胎于傳統(tǒng)教育，它的根本框架屬于典型的學(xué)歷教育方式。它的主要特征是教師講、學(xué)員記，然后考試過關(guān)，他的邏輯過程從詳細(xì)到籠統(tǒng)

20、，它重在知識(shí)教授而無(wú)法到達(dá)才干的轉(zhuǎn)換，即?！爸槐！皶?huì)。主要優(yōu)點(diǎn)是：1學(xué)科體系的邏輯性較強(qiáng)，便于教授文化知識(shí)和科學(xué)成果；2以學(xué)生獲取一定數(shù)量的知識(shí)技藝為目的，使學(xué)習(xí)者容易學(xué)到系統(tǒng)知識(shí)；3在教學(xué)方法上強(qiáng)調(diào)學(xué)生的背誦和教師的灌輸，使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)獲得大量知識(shí)，知識(shí)教授-接受效率高，故這種方式比較受人歡迎。當(dāng)然，它的致命弱點(diǎn)是在強(qiáng)調(diào)“科學(xué)邏輯時(shí)，卻忽視了學(xué)員的接受才干，忽視了學(xué)員個(gè)性開展的需求，同時(shí)，還忽視了學(xué)員的動(dòng)手才干，忽視了學(xué)員處理消費(fèi)過程中經(jīng)常出現(xiàn)的實(shí)踐問題的才干，這些缺陷有時(shí)會(huì)呵斥嚴(yán)重的損失。二學(xué)徒制培訓(xùn)方式此方式是一種從古代延續(xù)至今的職業(yè)培訓(xùn)制度，最初方式是父親把技術(shù)教授給兒子。在大工業(yè)

21、出現(xiàn)以前的小消費(fèi)時(shí)期，普通是雇主與學(xué)徒訂立契約，按照家規(guī)進(jìn)展職業(yè)培訓(xùn)，在規(guī)定期限內(nèi)，雇主以師父身份向?qū)W徒教授技藝，學(xué)徒整天為雇主勞動(dòng)，普通報(bào)酬很低或者給少量費(fèi)用，故它在特定歷史條件、在特定的勞動(dòng)條件、在勞動(dòng)者整體文化素質(zhì)較低的情況下，產(chǎn)生過積極作用，對(duì)人才培訓(xùn)做過奉獻(xiàn)。如今，由于這種方式比較靈敏，不受時(shí)間進(jìn)度限制，能滿足人的個(gè)性差別，在一些特種技藝領(lǐng)域如雕塑、戲曲、武術(shù)等領(lǐng)域仍宜采用。但是如今的科學(xué)技術(shù)工人有一定的科學(xué)文化知識(shí)，并且在知識(shí)經(jīng)濟(jì)所占比重越來(lái)越大的時(shí)代背景下，它的局限性越來(lái)越明顯：1從年齡上看，普通為年輕人向長(zhǎng)輩學(xué)習(xí)。2從效率上看，師承機(jī)制中普通遵照折半規(guī)律。3從內(nèi)容上看，普通為閱

22、歷性知識(shí)。4從人際關(guān)系來(lái)看，師徒人格不平等。這種師傅說(shuō)一不二的培訓(xùn)方式，壓制了學(xué)徒的自動(dòng)性與發(fā)明性。同時(shí)，學(xué)徒制培訓(xùn)是師傅教徒弟做一件事，假設(shè)改動(dòng)了任務(wù)環(huán)境和勞動(dòng)條件對(duì)師傅和徒弟都是陌生的；學(xué)徒型培訓(xùn)出來(lái)的徒弟其技術(shù)面很有限，特別是在“門派之爭(zhēng)的情況下，徒弟的一舉一動(dòng)都應(yīng)按師傅教的照葫蘆畫瓢，不得越雷池一步，極大地限制了徒弟才干的發(fā)揚(yáng)。三系統(tǒng)型培訓(xùn)方式系統(tǒng)型培訓(xùn)方式來(lái)源于美國(guó)陸軍教學(xué)訓(xùn)練所采用過的方法，也是目前國(guó)內(nèi)組織中有意無(wú)意采用最多運(yùn)用最廣泛的方式。這一方式如圖1所示：系統(tǒng)型培訓(xùn)方式的出現(xiàn)和廣泛運(yùn)用，是培訓(xùn)實(shí)際開展的一個(gè)重要里程碑，為培訓(xùn)管理者在組織內(nèi)部建立規(guī)范的培訓(xùn)運(yùn)作體系提供了工具。這

23、種培訓(xùn)方式籠統(tǒng)的反映了方案、實(shí)施、檢查、處置的過程，即PDCA循環(huán)的管理閉環(huán)，為培訓(xùn)管理者提供了系統(tǒng)任務(wù)的思緒。系統(tǒng)培訓(xùn)方式雖然是培訓(xùn)者認(rèn)識(shí)到有規(guī)那么的從事培訓(xùn)的意義，強(qiáng)調(diào)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)行有效培訓(xùn)的位置；反映了普通性戰(zhàn)略管理的過程，并對(duì)此過程起了促進(jìn)作用；宜于解釋和預(yù)測(cè)培訓(xùn)行為，并可稱為培訓(xùn)人員的行為指南；具有無(wú)可爭(zhēng)議的簡(jiǎn)約性和可操作性。但是，系統(tǒng)培訓(xùn)方式在操作過程中，并未闡明培訓(xùn)智能在“開發(fā)領(lǐng)先才干方面應(yīng)該起到積極作用；沒有思索到將培訓(xùn)深植于組織的必要性；沒有闡明培訓(xùn)實(shí)施中相關(guān)各方之間的關(guān)系；忽略了供應(yīng)方的行為需求，培訓(xùn)者應(yīng)為部門管理提供選擇時(shí)機(jī)而不是簡(jiǎn)單地堆提出式的要求作應(yīng)對(duì)。四、信息時(shí)代企

24、業(yè)培訓(xùn)方式信息時(shí)代是以信息、通訊技術(shù)為支點(diǎn)的時(shí)代，這必然對(duì)企業(yè)培訓(xùn)方式產(chǎn)生影響。信息技術(shù)、通訊技術(shù)、多媒體技術(shù)以及智能技術(shù)的開展和廣泛運(yùn)用必然會(huì)突破傳統(tǒng)的課堂教學(xué)的培訓(xùn)方式，借助多媒體教學(xué)手段，優(yōu)化培訓(xùn)過程，提高培訓(xùn)的效率。一網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為特征的現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速開展，給網(wǎng)上培訓(xùn)帶來(lái)了嶄新的機(jī)遇，越來(lái)越多的企業(yè)開場(chǎng)采用網(wǎng)上培訓(xùn)方式來(lái)培訓(xùn)員工。網(wǎng)上培訓(xùn)是以信息技術(shù)為根底的現(xiàn)代化培訓(xùn)手段，其培訓(xùn)方式是傳統(tǒng)培訓(xùn)方式在時(shí)間和空間上的延伸，具有許多獨(dú)特的優(yōu)越性。首先，網(wǎng)上培訓(xùn)讓企業(yè)培訓(xùn)完全突破了課堂教學(xué)的地域限制。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓培訓(xùn)可以再任何地方進(jìn)展，員工完全可以再本人的臥室經(jīng)過網(wǎng)上培訓(xùn)系

25、統(tǒng)進(jìn)展學(xué)習(xí)。其次，網(wǎng)上培訓(xùn)添加了企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)間靈敏性。員工不用中斷任務(wù)集中時(shí)間進(jìn)展脫產(chǎn)培訓(xùn)，在任務(wù)中遇到問題隨時(shí)可經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展學(xué)習(xí)。再次，網(wǎng)上培訓(xùn)創(chuàng)新了企業(yè)培訓(xùn)的方式。原先需求印刷的培訓(xùn)資料成了在線培訓(xùn)手冊(cè)，員工可根據(jù)本人的喜好制定學(xué)習(xí)的內(nèi)容和進(jìn)度，員工還可以經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)與一同窗習(xí)的其他員工進(jìn)展交流。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)不僅可以帶來(lái)企業(yè)員工技藝的拓展，使員工配合本人的時(shí)間表和進(jìn)度靈敏學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地自我增值，更可以迅速有效地塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。目前，網(wǎng)上培訓(xùn)方式主要有以下幾種：1.講授型方式講授型方式承繼了教師講授、學(xué)員接受的以課堂為主的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式。這種方式是目前企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上培訓(xùn)采用最多的一

26、種方式，其優(yōu)點(diǎn)是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展遠(yuǎn)程培訓(xùn)，突破了傳統(tǒng)課堂對(duì)人數(shù)及地點(diǎn)的限制，可以擴(kuò)展培訓(xùn)規(guī)模，使學(xué)員足不出戶就可以接受培訓(xùn)。缺陷是以單項(xiàng)溝通為主，缺乏課堂氣氛，反響效果差。它又可分為同步培訓(xùn)和異步培訓(xùn)兩種方式。2.協(xié)作學(xué)習(xí)方式協(xié)作學(xué)習(xí)是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，由多個(gè)學(xué)員針對(duì)同一學(xué)習(xí)內(nèi)容彼此交互與協(xié)作，以到達(dá)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容比較深化的了解與掌握的過程，是學(xué)員為到達(dá)共同的培訓(xùn)目的，并最大化個(gè)人和他人習(xí)得成果而進(jìn)展的。這種培訓(xùn)方式的優(yōu)點(diǎn)是可以共享信息資源，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；能產(chǎn)生團(tuán)體氣氛，發(fā)揚(yáng)群體動(dòng)力和集體協(xié)作的協(xié)同效應(yīng)；還有利于促進(jìn)學(xué)員高級(jí)認(rèn)知才干的開展，有利于對(duì)員工自主學(xué)習(xí)才干、協(xié)作才干、信息才干和創(chuàng)新才

27、干的培育。它又可分為討論交流式培訓(xùn)和協(xié)作處理問題式培訓(xùn)兩種方式。3.郵件型方式企業(yè)可以建立一個(gè)專門的郵箱，成立專門的管理人員，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容定期集體群發(fā)給企業(yè)員工，讓員工在任務(wù)業(yè)余可以隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。這種培訓(xùn)方式的最大的優(yōu)點(diǎn)是突破了時(shí)間和地點(diǎn)的限制，員工可以根據(jù)本人的時(shí)間安排，隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。缺陷是員工一切的學(xué)習(xí)都是自主進(jìn)展的，對(duì)于學(xué)習(xí)的過程及其效果，企業(yè)都不好現(xiàn)時(shí)進(jìn)展監(jiān)視。二多媒體培訓(xùn)多媒體技術(shù)的運(yùn)用擴(kuò)展了企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)化、集成化、實(shí)時(shí)性、交互性。運(yùn)用幻燈、投影、電視、電影等視聽技術(shù)，將他人的直接閱歷和知識(shí)，如消費(fèi)工藝、操作規(guī)范、實(shí)際概念等，進(jìn)展從真實(shí)到再現(xiàn)、籠統(tǒng)到籠統(tǒng)、枯燥到興趣、復(fù)雜到簡(jiǎn)化的

28、轉(zhuǎn)化。這些技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中得到了廣泛的運(yùn)用。運(yùn)用多媒體技術(shù)，人們可以將系統(tǒng)的學(xué)習(xí)資料包括文字、聲音、圖像等信息儲(chǔ)存到錄像帶、磁盤和光盤上。媒體宏大的儲(chǔ)存和選擇功能，極大地?cái)U(kuò)展了知識(shí)儲(chǔ)存的空間，一旦運(yùn)用于培訓(xùn)，將會(huì)對(duì)培訓(xùn)過程產(chǎn)生深化的影響。它的特點(diǎn)及優(yōu)越性表達(dá)在如下幾個(gè)方面：1有利于發(fā)揚(yáng)認(rèn)知主體的積極性人機(jī)交互、立刻反響是計(jì)算機(jī)的顯著特點(diǎn)，是任何其他媒體所沒有的。計(jì)算機(jī)交互功能與電視機(jī)所具有的視聽合一功能結(jié)合在一同，產(chǎn)生一種新的人機(jī)交互方式，圖文并茂、豐富多彩而且可以立刻反響。這樣一種交互方式對(duì)于培訓(xùn)過程具有重要意義，它可以有效地激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)員產(chǎn)生劇烈的學(xué)習(xí)愿望，從而構(gòu)成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。學(xué)

29、員在交互式學(xué)習(xí)環(huán)境中有了自動(dòng)參與的能夠，從而能真正表達(dá)學(xué)員的認(rèn)知主體作用。2利于知識(shí)的獲取和堅(jiān)持多媒體技術(shù)提供的外部刺激是對(duì)多種感官的綜合刺激，這對(duì)于知識(shí)的獲取和堅(jiān)持是非常重要的。實(shí)驗(yàn)心思學(xué)家赤瑞特拉Treicher作過兩個(gè)著名的心思實(shí)驗(yàn)，一個(gè)是關(guān)于人類獲取信息的來(lái)源。他經(jīng)過大量的實(shí)驗(yàn)證明：人類獲取的信息83%視覺，11%聽覺，這兩個(gè)加起來(lái)就有94%。多媒體技術(shù)調(diào)動(dòng)多重感官接受刺激獲取的信息量，比單一地聽教師講課強(qiáng)得多。另一個(gè)實(shí)驗(yàn)，是關(guān)于知識(shí)堅(jiān)持即記憶耐久性的實(shí)驗(yàn)。結(jié)果為：人們普通能記住本人閱讀內(nèi)容的10%，本人聽到內(nèi)容的20%，本人聽到和看到內(nèi)容的50%，在交流過程中本人所說(shuō)內(nèi)容的70%。這就是說(shuō)，假設(shè)既能聽到又能看到，再經(jīng)過討論交流用本人的言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)，知識(shí)