一部手機(jī)辦事通工作開展情況匯報

1、謝謝你的觀賞謝謝你的觀賞一部手機(jī)辦事通工作開展情況匯報-匯報材料一部手機(jī)辦事通工作開展情況匯報1 為進(jìn)一步貫徹落實省委省政府、州委州政府和縣委縣政府加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、 推廣移動政務(wù)服務(wù)的決策部署，切實做好“一部手機(jī)辦事通 ”推廣應(yīng)用工作，根據(jù)XX 文件的要求現(xiàn)將工作落實情況報告如下：一、思想重視，提高政治站位。“一部手機(jī)辦事通”建設(shè)工作是落實“放管服改革一項重要民生工程。XX 局接到工作通知后，切實把思想和行動統(tǒng)一到省州縣部署要求上來，把“一部手機(jī)辦事通”作為深入貫徹落實“放管服 ”改革工作的重要抓手，局領(lǐng)導(dǎo)班子及時組織成立了“一部手機(jī)辦事通”推廣應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長負(fù)總責(zé)，各

2、股室負(fù)責(zé)人負(fù)主責(zé)，兩名工作人員具體抓落實。二、細(xì)致安排，積極組織動員。在單位主要領(lǐng)導(dǎo)的部署下，分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)人員認(rèn)真組織單位所有在職人員及時下載安裝辦事通 APP注冊并實名認(rèn)證截至目前，縣信訪局在職人員7 人，已全部完成安裝注冊。三、全面推廣，強(qiáng)化社會宣傳。XX 局通過微博、微信、QQ 等平臺廣泛發(fā)布公告、 消息， 在服務(wù)窗口顯著位置張貼辦事通宣傳海報，擺放宣傳展板和折頁，強(qiáng)化辦事通宣傳和應(yīng)用推廣；在群眾來訪時，工作人員積極引導(dǎo)、指導(dǎo)群眾下載安裝辦事通” APP應(yīng)用辦事通”辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大社會知曉面，提高 APP的 應(yīng)用率；要求每名干部職工積極發(fā)動身邊親朋好友注冊使用，提高注冊使用率。一部手

3、機(jī)辦事通工作開展情況匯報2根據(jù)云政辦函20194號云南省人民政府辦公廳關(guān)于做好“一部手機(jī)辦事通”上線運(yùn)行工作的通知，建設(shè) “一部手機(jī)辦事通 ”是貫徹落實黨中央、國務(wù)院加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù) ”工作、推廣移動政務(wù)服務(wù)決策部署的重大舉措，是踐行以人民為中心的發(fā)展思想、方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的重要載體，此件事已列入省政府2019 年 “ 10件惠民實事”之一。目前已上線16 個辦事主題330 個服務(wù)事項，涵蓋了財政、公安、民政、人社、市場監(jiān)管、稅務(wù)、司法、衛(wèi)計、醫(yī)保等 30 個部門，與群眾日常生活關(guān)系密切的戶籍管理、社保、繳納水電費(fèi)等均可通過辦事通進(jìn)行辦理和查詢?！稗k事通 ”采用人工智能技術(shù)，人臉

4、識別技術(shù)，語言識別、語音合成、自然語言理解等高新技術(shù)，可實現(xiàn)千人千面、刷臉辦事、開口辦事， 7*24 小時實時在線辦理、查詢、預(yù)約、繳費(fèi)和咨詢等服務(wù)類型，讓企業(yè)和群眾辦事只需一次上傳認(rèn)證即可實現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門的“掌上辦 ”、 “指尖辦 ”、 “零跑腿 ”服務(wù)。、建設(shè)情況建設(shè) “一部手機(jī)辦事通 ”是省委、 省政府貫徹落實黨中央、國務(wù)院加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù) ”工作、 推廣移動政務(wù)服務(wù)決策部署的重大舉措，是踐行以人民為中心的發(fā)展思想、方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的重要載體。企業(yè)和群眾通過下載安裝辦事通，獲取查詢、預(yù)約、辦理、繳費(fèi)等辦事服務(wù)和行業(yè)應(yīng)用、咨詢投訴等應(yīng)用服務(wù)， 實現(xiàn)上線服務(wù)事項“掌上辦、

5、 指尖辦 ”。 按照統(tǒng)籌規(guī)劃、整體設(shè)計的原則，結(jié)合企業(yè)和群眾的辦事需求，不斷豐富完善應(yīng)用功能，推動辦事通迭代升級，力求 “好用、易用、管用 ”。1、抓好工部手機(jī)辦事通” APP的宣傳推廣使用。自云南省 部手機(jī)辦事 通” APP正式上線試運(yùn)行后，我縣高度重視，把云南省 工部手機(jī)辦事通”作為深 入貫徹落實“放管服 ”、 “互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”改革工作的重要著力點，充分認(rèn)識云南省*部手機(jī)辦事通” APPT作的重要性合迫切性，迅速行動，全力配合，積極組織隊伍力量?？h政務(wù)局協(xié)同縣建設(shè)銀行共同推廣下載安裝，縣政務(wù)服務(wù)管理局負(fù)責(zé)向政府各部門宣傳并指導(dǎo)下載注冊，中國建設(shè)銀行負(fù)責(zé)向車站、超市、 公園、農(nóng)貿(mào)市場等公共

6、場所和營業(yè)廳宣傳并指導(dǎo)下載注冊。對手機(jī)功能使用不熟悉的群眾進(jìn)行簡單的操作培訓(xùn)，擴(kuò)大了云南省 幺部手機(jī)辦事通” APP勺社會知曉面，營造了良好的辦事氛圍。不斷提高“掌上辦、指尖辦”應(yīng)用率，提升企業(yè)和群眾的認(rèn)同感、獲得感。目前縣政務(wù)服務(wù)管理局已督促各鎮(zhèn)（街道辦）做好易拉寶、海報的粘貼與宣傳工作，同時在政務(wù)服務(wù)大廳粘貼 幺部手機(jī)辦事通” APP勺海報，政 務(wù)服務(wù)大廳窗口設(shè) 工部手機(jī)辦事通” APP的下載二維碼并向來辦事人員推廣宣 傳，通過窗口人員宣傳、電話通知、電視臺播報、海報粘貼等形式進(jìn)行大幅度宣傳 “一部手機(jī)辦事通 ”應(yīng)用的下載與安裝使用。2、通過 “云南省政務(wù)服務(wù)管理平臺”、 “一站式惠民服務(wù)

7、平臺”、 “澄江縣政府信息公開”網(wǎng)站發(fā)布了 政務(wù)服務(wù)指尖輕點輕松辦理云南“一部手機(jī)辦事通 ”上線試運(yùn)行宣傳文稿。3、通過澄江縣政務(wù)服務(wù)中心微信工作群和QQ 工作群、電視媒體、朋友圈等多渠道和方式開展宣傳。4、按照要求組織相關(guān)單位和鄉(xiāng)街道在職職工下載安裝辦事通APP ，并且進(jìn)行實名注冊、使用、反饋意見，并要求反饋認(rèn)證截圖。5、收集匯總各單位、鄉(xiāng)街道注冊人數(shù)及使用人數(shù)情況，收集建議和意見，形成周報上報市政務(wù)服務(wù)管理局。截止目前，澄江縣已下載4637 人， 已注冊 3289人，已認(rèn)證2984 人。二、存在問題雖然 “一部手機(jī)辦事通 ”初戰(zhàn)告捷，取得不錯的成績，得到了廣大群眾的認(rèn)可，但在使用過程中還存

8、在許多問題急需解決：1 、群眾文化素質(zhì)偏低，農(nóng)村智能手機(jī)普及難度大；原因分析：農(nóng)村老齡化人口多，大部分群眾文化水平低，甚至處于文盲狀態(tài)，智能手機(jī)的普及度低，使得 “一部手機(jī)辦事通 ”在農(nóng)村地區(qū)推廣運(yùn)用難上加難；2、宣傳渠道單一，網(wǎng)絡(luò)推廣覆蓋面不廣；現(xiàn)階段主要使用人群獲取信息的渠道大多通過微信、微博等手段獲取信息，“一部手機(jī)辦事通”宣傳渠道主要通過傳統(tǒng)海報、政府門戶網(wǎng)站等渠道進(jìn)行宣傳，導(dǎo)致目標(biāo)人群獲取信息渠道不對稱；三、意見建議1 、 拓寬宣傳渠道，迎合目標(biāo)人群獲取信息方式。在現(xiàn)有宣傳手段的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展更多宣傳渠道，如：微信、微博、今日頭條等高頻高流量宣傳端口，迎合當(dāng)前主要目標(biāo)人群，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)

9、 +宣傳 ”的推廣模式，做到網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。2、完善辦事通應(yīng)用功能。按照加快建設(shè)數(shù)字政府、深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù) ”工作要求，結(jié)合基層和群眾實際應(yīng)用需求，進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)操作設(shè)置，使辦事通更加簡潔、直觀、易操作。同時，要在現(xiàn)有查詢、預(yù)約、辦理、繳費(fèi)等功能的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)展上線服務(wù)類別和事項，豐富完善辦事通應(yīng)用服務(wù)功能。3、持續(xù)上線服務(wù)事項。省直有關(guān)部門牽頭組織梳理規(guī)范本系統(tǒng)本行業(yè)各級行政權(quán)力、公共服務(wù)事項清單以及辦事指南，圍繞自然人、法人全生命周期，堅持群眾需求導(dǎo)向編制主題辦事服務(wù)事項清單。按照適宜手機(jī)辦理和統(tǒng)一規(guī)范要求，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)上申請、受理、審查、決定、送達(dá)等業(yè)務(wù)辦理流程，縮短辦理謝謝你

10、的觀賞謝謝你的觀賞謝謝你的觀賞3 云南 “一部手機(jī)辦事通”是省委、省政府謝謝你的觀賞時限，分批推出上線服務(wù)事項并接入辦事通，確保做到”應(yīng)上盡上 ”，推動更多政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“掌上辦、指尖辦 ”。4、提升在線辦事比例。各地各部門要堅持互聯(lián)網(wǎng)思維，通過流程優(yōu)化、系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，推動企業(yè)和群眾辦事從“線下跑 ”向 “網(wǎng)上辦 ”、 “分頭辦 ”向 “協(xié)同辦 ”轉(zhuǎn)變， 降低辦事成本，不斷提高應(yīng)用辦事通辦理上線服務(wù)事項比例。與企業(yè)生產(chǎn)、群眾生活密切相關(guān)的其他單位，要認(rèn)真按照國家要求，大力支持辦事通上線運(yùn)行工作，網(wǎng)絡(luò)、通信等企業(yè)要依法依規(guī)優(yōu)惠網(wǎng)絡(luò)線路、短信、流量、郵寄等資費(fèi)，水電、燃?xì)獾裙卜?/p>

11、務(wù)單位要與辦事通開展繳費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理等系統(tǒng)對接工作，讓全省企業(yè)和群眾能夠通過辦事通實現(xiàn)手機(jī)“一網(wǎng)通辦 ”。5、實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享互通。各地各部門按照“一數(shù)一源 ”的要求，梳理編制統(tǒng)一完整的政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享目錄清單，確定數(shù)據(jù)供需對應(yīng)關(guān)系，滿足主題事項、證照目錄、辦事材料的關(guān)聯(lián)配置，減少提交辦事材料。按照“誰主管、誰提供、誰負(fù)責(zé) ”的原則，有關(guān)部門和單位提供的數(shù)據(jù)要采集規(guī)范、真實準(zhǔn)確，保障數(shù)據(jù)供給， 及時更新維護(hù)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。推進(jìn)現(xiàn)有管理體制機(jī)制改革，統(tǒng)籌數(shù)據(jù)治理、清理、整合與大數(shù)據(jù)建模、平臺建設(shè)等工作，確保數(shù)據(jù)交換與共享互認(rèn)，滿足企業(yè)和群眾辦事需求。貫徹黨中央和國務(wù)院“放管服 ”改革精神，落實 “互聯(lián)

12、網(wǎng) +政務(wù)服務(wù) ”相關(guān)要求，改善營商環(huán)境，由省政府與中國建設(shè)銀行合作開發(fā)的一個移動端政務(wù)服務(wù)平臺。建設(shè)運(yùn)營堅持“以人為本 ”，注重易用性、實用性和友好性，方便不同身份、不同需求的用戶辦理各項政務(wù)服務(wù)。目前，平臺內(nèi)容涵蓋了14 個方面 150 個事項，圍繞辦理、查詢、預(yù)約、繳費(fèi)4 個功能，實現(xiàn)“掌上辦、指尖辦”。銅壁關(guān)鄉(xiāng)人民政府為進(jìn)一步貫徹落實省委省政府、州委州政府和縣委縣政府加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù) ”、 推廣移動政務(wù)服務(wù)的決策部署，切實做好“一部手機(jī)辦事通”推廣應(yīng)用工作，現(xiàn)將工作落實情況報告如下：一、思想重視，提高站位?！耙徊渴謾C(jī)辦事通 ”建設(shè)工作是落實 “放管服 ”改革一項重要民生工程。

13、銅壁關(guān)鄉(xiāng)接工作通知后，切實把思想和行動統(tǒng)一到省州縣部署要求上來，把“一部手機(jī)辦事通”作為深入貫徹落實“放管服 ”改革工作的重要抓手，黨委班子及時召開專題會議，部署研究，明確鄉(xiāng)黨委書記親自安排部署，1名分管領(lǐng)導(dǎo)及1 名業(yè)務(wù)人員具體抓落實。二、細(xì)致安排，精心組織。在鄉(xiāng)黨委書記的部署下，分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)人員認(rèn)真組織本鄉(xiāng)所有在職人員及時下載安裝辦事通 APP注冊并實名認(rèn)證。截至目前，銅壁關(guān)鄉(xiāng)在職人員51 人，安裝注冊人數(shù)45 人。部分老干部未進(jìn)行安裝注冊的，將安排相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo)并協(xié)助其安裝注冊。三、及時培訓(xùn)，開展推廣。銅壁關(guān)鄉(xiāng)人民政府通過政府網(wǎng)站、微信平臺廣泛發(fā)布公告、消息， 在為民服務(wù)中心、公益廣告欄及各類服務(wù)窗口顯著位置張貼辦事通宣