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文檔簡介

1、運(yùn)營模式理論、市場(chǎng)營銷理論運(yùn)營模式理論通常從一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營模式能夠看出企業(yè)整體運(yùn)作及后期發(fā)展的前景,并且 是企業(yè)的目前運(yùn)作過程。商業(yè)運(yùn)營模式可以考量管理層對(duì)企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,反映 一個(gè)企業(yè)在統(tǒng)一價(jià)值觀上所創(chuàng)造的價(jià)值以及企業(yè)的核心思想、戰(zhàn)略方針。商業(yè)運(yùn) 營模式一般有四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):核心思想、戰(zhàn)略方針、價(jià)值創(chuàng)造和網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)的 核心就是“做什么,如何做”,而商業(yè)運(yùn)營模式則是促進(jìn)企業(yè)選擇、實(shí)驗(yàn)、論證 其是否正確的一種手段。商業(yè)運(yùn)營模式應(yīng)該全方位的進(jìn)行創(chuàng)新,從產(chǎn)品的制造、 渠道、銷售、運(yùn)營等方面進(jìn)行提升。亨利切撒布魯夫和大衛(wèi)羅森布洛姆兩人曾就戰(zhàn)略層次方面的運(yùn)營模式提 出了范圍經(jīng)濟(jì)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略

2、管理等從企業(yè)的組織管理及運(yùn)營的戰(zhàn) 略方針入手。亞德里安斯萊沃斯基等人曾提出金字塔運(yùn)營模式,內(nèi)有多種系統(tǒng) 以及能夠解決客戶有效方案的22種能夠幫助企業(yè)牟取盈利的模式,除此之外后 期提到的價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈共20種盈利模式也是在這此基礎(chǔ)上進(jìn)行的分類。最初的運(yùn)營模式是由泰勒的“科學(xué)管理”從精準(zhǔn)時(shí)間、緊抓質(zhì)量、自有供應(yīng) 鏈、維護(hù)客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)銷量等方面通過降低成本充分利用資源進(jìn)行收益的擴(kuò)大 革命。近幾年,互聯(lián)網(wǎng)處于飛速發(fā)展時(shí)期,由此在銷售模式上也可以與科技緊隨 通過互聯(lián)網(wǎng)+大銷售?,F(xiàn)今馬云的阿里巴巴就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物的國內(nèi)代表,蒂默爾 斯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的固有特點(diǎn)將其劃分為電子采購、電子拍賣、電子商店、虛擬社區(qū) 等幾大

3、板塊。麥考爾羅帕也提出了互聯(lián)網(wǎng)模式下的運(yùn)營類型,例如:社區(qū)模式、 銷售模式、訂閱模式等一系列模式分類。市場(chǎng)營銷理論作為企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營銷部門一定是極為看重的,市場(chǎng)營銷不僅是創(chuàng)造產(chǎn)品進(jìn) 行的等價(jià)交換,還是對(duì)社會(huì)管理過程的訴求和欲望。市場(chǎng)營銷有三個(gè)概念點(diǎn),首 先是“滿足需求和欲望”的目標(biāo)確立,其次是確立“交換”的核心,并積極尋求 機(jī)會(huì)以來滿足雙方的欲望也是管理過程和社會(huì)過程,最后是企業(yè)決策者所創(chuàng)造的 產(chǎn)品是否能夠?qū)⑾M(fèi)者的內(nèi)心需求滿足。最初的營銷模式就是4P理論,將滿足市場(chǎng)需要立為目標(biāo),在經(jīng)歷了三個(gè)發(fā) 展階段后(20世紀(jì)50年代,尼爾鮑頓率先提出市場(chǎng)營銷組合理念;60年代麥卡 錫將企業(yè)的構(gòu)成因素總結(jié)

4、為價(jià)格、產(chǎn)品、促銷、渠道;1967年科特勒肯定了 4P 營銷的方法組合)在近幾十年來不斷地變化與發(fā)展著,并且衍化出了 4V、4C、 4R這三種營銷組合模式。作為“現(xiàn)代營銷之父”的科特勒就曾在1967年出版過營銷管理,至今共 計(jì)13版,在第12版中首次提出“全面營銷”的理念,并在后續(xù)的第13版將其 升華,從而致現(xiàn)今世界的營銷管理走向了變革?!叭鏍I銷”的理論提出認(rèn)為, 公司在給顧客創(chuàng)造價(jià)值的過程中也要與顧客建立起長期利益關(guān)系,這樣才能夠創(chuàng) 建雙贏,與此同時(shí),公司的營銷模式也要符合按法律、倫理、社會(huì)、環(huán)境的影響, 通過數(shù)據(jù)分析出股東的投資回報(bào)比,把營銷看成是對(duì)顧客的投資。因此,營銷不 僅是為公司創(chuàng)

5、造收益價(jià)值還應(yīng)該是為滿足顧客需要、滿足股東預(yù)期回報(bào),所以, 要通過績效營銷目的來開展關(guān)系營銷。財(cái)務(wù)管理理論關(guān)于財(cái)務(wù)管理理論研究的起點(diǎn),主要觀點(diǎn)體現(xiàn)在以下方面,財(cái)務(wù)本質(zhì)起點(diǎn)論、 假設(shè)起點(diǎn)論、本金起點(diǎn)論、目標(biāo)起點(diǎn)論、環(huán)境起點(diǎn)論等,目前沒有達(dá)成共識(shí)點(diǎn), 從財(cái)務(wù)管理的整個(gè)發(fā)展過程可以看出,理財(cái)環(huán)境對(duì)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)、財(cái)務(wù)管理方法、 財(cái)務(wù)管理內(nèi)容等有著重要的影響,理財(cái)環(huán)境的優(yōu)劣會(huì)產(chǎn)生不同的理財(cái)模式,可以 說財(cái)務(wù)管理是依賴其得以生存發(fā)展的環(huán)境。多年以來,學(xué)者們關(guān)于財(cái)務(wù)管理所提出的最大目標(biāo)主要有:利潤最大化目標(biāo)、 股東財(cái)富最大化目標(biāo)、企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)以及相關(guān)者利益最大化目標(biāo)。還有一 些人認(rèn)為財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)用該

6、是的具體化和多元化的,近些年來我國以企業(yè)價(jià)值 最大化為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)獲得了越來越多人的贊同和大力支持,汪平教授(2014) 表明:企業(yè)價(jià)值的最大化目標(biāo)是截止到現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理中最為合理準(zhǔn)確的理財(cái)目 標(biāo),通過這一目標(biāo),可以很好的把理財(cái)行為和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行緊密的聯(lián)系, 企業(yè)價(jià)值的概念具有非常明顯前瞻性的特點(diǎn),所反映出來不是企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)的歷 史價(jià)值或者賬面價(jià)值,也不是企業(yè)現(xiàn)在所擁有的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu),而是企業(yè)未來能夠獲 得現(xiàn)金流的能力以及承擔(dān)其所帶來風(fēng)險(xiǎn)的大小。質(zhì)量管理理論質(zhì)量管理是在技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件保障下,通過一系列的經(jīng)營管理活動(dòng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品 質(zhì)量的穩(wěn)定及提高。質(zhì)量管理理論主要包括質(zhì)量檢驗(yàn)理論、質(zhì)量控制理論、

7、質(zhì)量 監(jiān)督理論、質(zhì)量保證理論、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)。質(zhì)量管理內(nèi)容主要有質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量體系、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、 質(zhì)量策劃、質(zhì)量計(jì)劃等方面。其中,質(zhì)量方針包括:關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量;關(guān)于同 供應(yīng)廠商的關(guān)系;關(guān)于質(zhì)量活動(dòng)的要求。關(guān)于售后服務(wù);關(guān)于制造質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效 益以及質(zhì)量檢驗(yàn)的要求以及其他,比如關(guān)于質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)等。關(guān)于質(zhì)量目 標(biāo)的制定上要注意以下幾點(diǎn):確保質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針兩者保持一致;要充分考 慮到企業(yè)的現(xiàn)狀以及未來的需求;考慮到顧客以及相關(guān)方的要求;考慮企業(yè)管理 的評(píng)審結(jié)果。質(zhì)量體系是指實(shí)施質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程以及資源,由 這四部分組成,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,質(zhì)量是客觀存在的,質(zhì)量體系中所包含的內(nèi) 容要滿足質(zhì)量目標(biāo)的需求,要考慮到企業(yè)或者組織在技術(shù)能力以及管理能力上存 在的不同,產(chǎn)品種類、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)以及使用環(huán)境的不同,企業(yè)可以根據(jù)需求對(duì)質(zhì) 量體系進(jìn)行選擇和補(bǔ)充,有利于質(zhì)量的提高,全面應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,滿足消費(fèi)者需 求。質(zhì)量控制的步驟為:制定標(biāo)準(zhǔn);評(píng)價(jià)符合標(biāo)準(zhǔn)的程度;必要時(shí)采取一定措施; 制定改進(jìn)計(jì)劃。質(zhì)量保證分為內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證,其中內(nèi)部質(zhì)量保

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