醫(yī)藥代表年終工作總結(jié)15篇

1、醫(yī)藥代表年終工作總結(jié)（精選15篇） 醫(yī)藥代表年終工作總結(jié)（精選15篇） 醫(yī)藥代表年終工作總結(jié) 篇1 新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開頭?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過收獲過、充實過而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。 狂年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的閱歷，但我把握出一點小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有閱歷多，希望你們也都不要保留了。利用今日的機會大家都暢所欲言吧。 其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售閱歷，但只要把握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并

2、不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤腦勤了就是我們要多想問題想想今日該去做什么，明天該去做什么/?比如我們每日在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今日我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并

3、不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。 第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實和他們談天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。 第三眼勤，就是要多觀察四周的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室觀察他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個

4、例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在觀察他們吃西瓜的時候啊就要處處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從今以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比如

5、我們常常到外地去了，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。 廄的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，由于那選購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個伴侶說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他觀察我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下

6、我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。 不用常常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒方法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給全部的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我

7、們再接再厲，失敗了并不行怕，我記得我看了一個成功人士的一句話堅強，專心的力氣來為自己打氣人的一生不行能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開頭，你就要有一個明確的熟悉，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不行能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚異和懊喪，反而應(yīng)該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我

8、做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，詳細的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任伴侶們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，信任自己的努力，制造出一個輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘! 醫(yī)藥代表年終工作總結(jié) 篇2 新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開頭? 這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過收獲過、充實過而對于新的一

9、年，我的心中仍然有夢。 夢若在，希望就在。 今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的閱歷，但我把握出一點小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有閱歷多，希望你們也都不要保留了。利用今日的機會大家都暢所欲言吧。 其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售閱歷，但只要把握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤

10、，手勤腦勤了就是我們要多想問題想想今日該去做什么，明天該去做什么/?比如我們每日在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今日我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。 第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實和他們談天也是很有樂趣的呀，其實不一定是

11、有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。 第三眼勤，就是要多觀察四周的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室觀察他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院 里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在觀察他們吃西瓜的時候啊就要處處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每

12、次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從今以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們常常到外地去了，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。 記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，由于那選購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在

13、，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個伴侶說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他觀察我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。 不用常常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有

14、時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒方法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給全部的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不行怕，我記得我看了一個成功人士的一句話堅強，專心的力氣來為自己打氣人的一生不行能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開頭，你就要有一個明確的熟悉，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不行能日日是 是好日，年年是好年，所以當我

15、們在遇到挫折時，不要覺得驚異和懊喪，反而應(yīng)該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，詳細的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司

16、我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任伴侶們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，信任自己的努力，制造出一個輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘! 醫(yī)藥代表年終工作總結(jié) 篇3 我自20_年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況總結(jié)如下： 一、市場情況 1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。 2、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操

17、作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。 3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥閱歷上不足，導(dǎo)致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。 4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們專心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利

18、，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。 二、所負責相關(guān)省份的總體情況： 隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步掌握，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價_元，_報價_元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只

19、能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。 省內(nèi)，我所負責的_地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點： 1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。 2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。 3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。 醫(yī)藥代表年終工作總結(jié) 篇4 我一直就想寫個東西來告知那些做醫(yī)藥代表的伴侶，如何做一個有進展前途的醫(yī)藥代表?，F(xiàn)在人們一提起醫(yī)藥代表，印象就是提個公文包，到醫(yī)院賄賂醫(yī)生的銷售。以至于各個醫(yī)藥對醫(yī)藥代表實行了非常過激的做法，禁止醫(yī)藥代表接觸醫(yī)生。而且現(xiàn)在包括醫(yī)藥代表自己就

20、不知道，到底醫(yī)藥代表應(yīng)該是什么樣子，如何可以做一個真正的醫(yī)藥代表。 我曾經(jīng)做過醫(yī)生，接觸過醫(yī)藥代表，也做過醫(yī)藥代表，而且成果優(yōu)秀，我就想從醫(yī)生的角度和醫(yī)藥代表的角度來和各位醫(yī)藥代表探討一下，也讓伴侶們共享我的閱歷，給同行提過一種銷售方法。 醫(yī)生喜歡和什么樣的醫(yī)藥代表溝通，和厭煩什么樣的醫(yī)藥代表。 喜歡的醫(yī)藥代表 首先喜歡外表干凈利索，健康靚麗的醫(yī)藥代表。由于我每日接觸的都是哪些愁容滿面的病人，而且大部分都是一般的人，所以當一個衣著光鮮的健康形象出現(xiàn)在我的面前，我會馬上產(chǎn)生好感并且心情愉快。畢竟，人都是感官動物。所以醫(yī)藥代表的外表對給人的第一印象非常重要。 其次，我喜歡談吐優(yōu)雅幽默，有知識有教養(yǎng)

21、的醫(yī)藥代表。由于我可以從他的嘴里知道很多我不知道的知識，而且我會不自覺地艷羨他的談吐，和修養(yǎng)，也希望自己成為他那樣的人，那么這樣的人我會希望對于他溝通。因此作為一個醫(yī)藥代表自身的知識和修養(yǎng)非常重要。再其次，我喜歡能夠察言觀色的醫(yī)藥代表。比如我很忙的時候，他不會出現(xiàn)，他永久出現(xiàn)在我不忙的時候。而且她對我的關(guān)心，永久恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個優(yōu)秀的醫(yī)藥代表必須具備的素養(yǎng)。 總的來說，我比較喜歡接待外企的醫(yī)藥代表。由于他們給我的印象都是非常專業(yè)的，而且他們的產(chǎn)品都是非常牢靠的。比如他們可以非常清晰的解答副作用，及發(fā)生副作用以后如何處理。這樣使我在給病人用藥的時候，心里有底。 我厭煩的醫(yī)藥代表

22、。 第一， 我最厭煩衣著邋遢，頭發(fā)臟亂的醫(yī)藥代表。這樣的代表往往是國內(nèi)一些小藥廠的代表。我會認為這樣的代表，怎么能信任他的產(chǎn)品有好的質(zhì)量? 第二，我最厭煩醫(yī)藥代表說他的產(chǎn)品沒有副作用。這樣的話，只能騙老百姓，對于一個醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的醫(yī)生來說，說一個藥沒有副作用，和說這樣藥沒有任何作用道理一樣。我會認為，要不是就是這個藥無效，要不就是這個代表或者藥廠自己都不了解自己的產(chǎn)品，那么他再說什么都是浪費我的時間，這樣的藥，給我回扣，我也不開。我怕毀我名譽。 第三，我最厭煩沒有“視力見”的醫(yī)藥代表。比如，我診室里有很多病人等著候診，他也站在旁邊，我看到這樣的人就會心里起煩。假如他要在我給病人解釋病情的時候，插

23、嘴。我就從心里把這個人拒絕了。我還特殊厭煩醫(yī)藥代表坐在我對面的座位。除非是我同意的，否則我會覺得心里特殊不舒適。由于我的心理，認為那個位置是醫(yī)生，我的同事座位。第四，我厭煩過分套近乎的異性醫(yī)藥代表。這樣的代表我絕對不會處方他的藥，由于我怕他再次出現(xiàn)。 第五， 我厭煩說話轉(zhuǎn)大圈，表達不清晰的醫(yī)藥代表。我會覺得他說了半天，我也沒有聽懂，浪費我的時間。 所以總結(jié)一下，外科，婦科醫(yī)生喜歡說話干脆，清晰，直接的醫(yī)藥代表。內(nèi)科，兒科可以接受說話轉(zhuǎn)大圈的醫(yī)藥代表，這個可能和工作性質(zhì)有關(guān)。假如說從拿回扣的角度，我喜歡處方回扣不高，但是療效明確的進口藥。對于回扣高，但是療效不好的藥，我從來不開。偶爾開一些回扣比

24、進口藥高，但是療效不好也不壞的國產(chǎn)藥。我給病人開藥的選擇是，伴侶，我一般推舉我知道的療效明確的進口藥，只要他們能夠支付的起。對一般的人，經(jīng)濟能力不能承受進口藥的，我就處方療效明確的國產(chǎn)藥。對于那些回扣再高，療效不明確的藥物，我 從來不開。雖然廉價，但是無效，那么就是讓病人花一分錢，都是冤枉錢。我想這是做醫(yī)生最起碼的醫(yī)德。對于目前國內(nèi)一味強調(diào)藥物價格，而使很多雖然廉價但是沒有什么明顯療效的藥物保留在報銷名目內(nèi)，我覺得其實是對病人的不公平。相反有很多非常廉價，療效非?？隙ǖ乃幬?，卻在市場上消失了。比如吲哚鎂鋅擦劑。我記得當時也就幾塊錢?，F(xiàn)在竟然找不到了，也許換了個名字賣高價了。有很多傳統(tǒng)的，經(jīng)過多

25、年證實的藥，就沒有必要用進口的。比如apc等。 做一個好的銷售，第一要做的事情是在你的客戶心理，樹立你自己的品牌。你的品牌就靠自己打造，你這個品牌是否能夠升值全在自己。 醫(yī)藥代表應(yīng)具備的知識：醫(yī)藥知識，特殊是你自己產(chǎn)品的知識，藥理，病生理，臨床，銷售技巧，市場等等?，F(xiàn)在很多醫(yī)藥代表埋怨藥物不好賣的同時，總是價格，回扣為先。其實這是銷售上不去的主要原因。假如一個公司發(fā)現(xiàn)，銷售埋怨價格，回扣的時候，只能說明兩點：銷售人員的水平有限，公司產(chǎn)品質(zhì)量有問題。 一個成功的銷售，應(yīng)該記?。簝r格永久不是銷售不好的原因。價格由很多成分構(gòu)成，前期開發(fā)科研成本，生產(chǎn)成本，市場銷售成本，品牌價值利潤。那么這里面那部分

26、是公司掙錢的部分?其實真正能夠提高利潤的部分在品牌價值利潤。沒有品牌的產(chǎn)品比有品牌的產(chǎn)品價格要低。但是并不是價格低就好賣。奔馳也不過就是汽車，寶馬也是，本田也是，但是價格不同。假如你有錢，你愿意不愿意買奔馳?那么價格是問題嗎?所以假如不是價格問題，那么就要分析，什么原因?qū)Ψ讲挥媚愕漠a(chǎn)品，一般來說，最主要的原因，是沒有接受你這個人。一個優(yōu)秀的銷售，一定是個有著人格魅力的人。要讓客戶感到，你的產(chǎn)品和你的人是同樣的表現(xiàn)。你表現(xiàn)名貴，那么他就會認為你的產(chǎn)品質(zhì)量也高。這就是品牌的建立。你就是你的品牌。假如你的品牌打造成功，你的客戶就會跟著你走，你買什么產(chǎn)品，他就賣什么產(chǎn)品，只要他有經(jīng)濟實力，他不會在乎價

27、格，更何況藥品的價格不是醫(yī)生直接支付，只要你的產(chǎn)品能夠真正的有效。那么如何打造自己的品牌，那就要從外到內(nèi)。我前邊說了，外表對于銷售來說非常重要。但是第一眼過后，那么最重要的就是你的知識了。所以一個好的銷售，一定是博覽群書，什么都知道的萬事通。而且是自己產(chǎn)品的專家，可以做到問不倒的銷售，是客戶最穩(wěn)定的銷售。由于客戶跟著他，心里有底。 醫(yī)藥行業(yè)和其他行業(yè)有個最大的不同就是，醫(yī)藥行業(yè)對專業(yè)知識要求非常高。由于藥物的一個重要特征是有副作用。而假如一個銷售對自己藥物的副作用不夠了解，那么就不足以提供牢靠的幫助給醫(yī)生。作為一個醫(yī)藥代表，時刻要記?。涸谀愕漠a(chǎn)品方面，你才是真正的專家!醫(yī)生只有用藥的閱歷，并沒

28、有大量藥物知識，而你應(yīng)該具備你的產(chǎn)品，你的同類產(chǎn)品，你的競爭產(chǎn)品的全部知識。所謂知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。 很多醫(yī)藥代表，特殊怕自己的產(chǎn)品有副作用，我以前開會的時候，曾經(jīng)聽有的同事埋怨我們產(chǎn)品說明書上副作用寫得太多。使病人懼怕使用我們的藥物。在溝通閱歷上我說，我和大家的想法正相反。我給醫(yī)生介紹我們的產(chǎn)品的時候，把我們公司列出藥物副作用作為優(yōu)勢，第一說明我們公司對藥物的討論到位。全部藥物都有副作用，這個道理只要有醫(yī)學(xué)知識的醫(yī)生都清晰。我們列出藥物副作用，也就是告知醫(yī)生，假如出現(xiàn)這些情況，也屬于可預(yù)料情況。因此使醫(yī)生處方的時候，更加放心。由于知道，所以才能夠處理。我常問醫(yī)生，假如一個藥物沒有標明副作用

29、，你真得放心處方嗎?假如一旦出現(xiàn)副作用，病人再來找你，你怎么辦?怎么處理?我認為一個藥物標明副作用，不但是對醫(yī)生負責，也是對病人負責。同時說明藥廠的藥物討論細致，科學(xué)。更加說明此藥物的嚴謹性，科學(xué)性。一個最一般的藥物知識，就是一個藥物的篩選，一定是以副作用微小化來確定的，或者是藥效極大化。醫(yī)藥代表的工作，就是幫助醫(yī)生了解藥物，了解我們帶給他們的讓他們安心用藥，提高他們的藥物知識。這樣他們才能有信心接觸病人的疑慮。所以對于一個醫(yī)藥代表來說，正確的解釋藥物副作用，并 且把這個轉(zhuǎn)化成對醫(yī)生的幫助，這才是一個醫(yī)藥代表應(yīng)用自己的專業(yè)知識加上銷售技巧的表現(xiàn)。醫(yī)藥代表，不是送錢的財神，醫(yī)藥代表應(yīng)該是傳送知識

30、的媒介。其實從銷售學(xué)上講，醫(yī)藥代表不是真正意義上的直接銷售，在英文里面，叫missionary.這類銷售的工作，其實是使命作用。就是傳送知識。假如醫(yī)藥代表把這個主要的作用放棄，那么這個工作的意義就消失了，那么醫(yī)院不需要醫(yī)藥代表也是正常的了。 藥店和醫(yī)院從銷售渠道上講，是兩種完全不同性質(zhì)的銷售。藥店的銷售要靠促銷手段，藥店銷售拿回扣是正常的銷售方式。藥店銷售和商店銷售一樣，藥廠給他們的促銷包括，提供貨架銷售回扣，數(shù)量銷售回扣，個人銷售提成等等。這些都是商業(yè)流通的正常手段。這個工作和醫(yī)院醫(yī)藥代表的工作有著性質(zhì)的不同。當然他們的一部分工作也是敘述藥品，但是藥店的人沒有臨床閱歷，醫(yī)學(xué)知識不是非常豐富。

31、所以對他們的只是敘述屬于普及性質(zhì)。不需要很深的醫(yī)學(xué)知識。和藥店的員工講藥，主要是讓他們了解基本的知識，用這個來維護和他們的關(guān)系。對他們最有用的就是公司的銷售促銷政策，回款政策。 假如是處方藥物，還是要與處方醫(yī)生建立良好的關(guān)系 與藥方的員工的關(guān)系，就是對otc藥物。那就是要告知他們你們的藥物和其他藥物的區(qū)分，以及你們是否有促銷政策。比如專柜，專人銷售。特殊日銷售等等。otc銷售要憑借公司市場部的支持，廣告，活動等等，不是一個人能做的努力。 一個不成功的醫(yī)藥代表的表現(xiàn)： 普遍問題：缺少工作熱忱，工作態(tài)度不端正，不注意自己的外表。太過功利。 特殊問題：1，缺少必要的專業(yè)知識。對自己的產(chǎn)品不了解。因此

32、在日常拜訪的時候，特殊怕對方提專業(yè)性問題。 2，缺少必要的自信?？傆X得自己是來求醫(yī)生處方的。而不是覺得是來指導(dǎo)醫(yī)生處方的。其實你想，假如沒有醫(yī)藥代表，那醫(yī)生豈不是永久就用那幾個藥?假如這些藥都已經(jīng)被淘汰了，那他還如何當醫(yī)生?拿什么給病人治病?因此他應(yīng)該感謝你的到來，否則他就失業(yè)了。因此，沒有醫(yī)藥代表，就沒有醫(yī)生的前途。醫(yī)藥的知識不是靠醫(yī)生自學(xué)得到的，是靠醫(yī)藥代表的工作來傳播的。想想，以前沒有醫(yī)藥代表的時候，我們國家的藥物有多少?先鋒霉素用了多少年才來到中國?而有了醫(yī)藥代表以后，我們國家的藥物進展才有幾天和世界的幾乎同步，我說幾乎，是由于，我們國家還沒有達到。國外真正的專利藥物，并沒有進口我國。

33、原因我前邊已經(jīng)講了。所以假如沒有醫(yī)藥代表，唯恐中國人，還在應(yīng)用早已經(jīng)產(chǎn)生了抗藥性的抗生素。因此，醫(yī)藥代表是一個值得驕傲的職業(yè)。是一個高雅，有知識，有前途的職業(yè)。說醫(yī)藥代表沒有前途的人，一定是那些缺乏知識，整天混吃混喝的，缺少才智的人。 3，總強調(diào)錢的威力。似乎回扣是唯一能夠提高銷售的途徑。這樣的人，坦率地說，不適合做銷售。我記得以前我們的銷售經(jīng)理曾經(jīng)說，假如要能給錢提高銷售，我還雇傭你們干嗎?找個猩猩都能干。其實話糙理不糙。銷售一定會有銷售費，但是要看你如何合理有效的使用。 在大家都給回扣的時候，我從來不給我的客戶回扣。當時我用了另外一種特殊的方式，戰(zhàn)勝那些給回扣的產(chǎn)品。我當時用我的促銷費給我

34、的幾個特殊支持我的客戶的孩子們，請了一個外國老師，然后在暑假的時候，把這幾個孩子組織起來，讓這個外國人給他們上課，學(xué)口語。我當時很明確地告知我的客戶，我是用我的銷售費用來做這件事情的。我是母親，我特殊了解做父母的心情。給他們那點小錢，不如為他們的孩子辦點實事。當時1994年左右，能讓外國人教外語的這個做法，非常獨特，而且吸引人。這個結(jié)果是，我的客戶就把這個消息傳給了其他醫(yī)生。然后其他醫(yī)生們主動找到我，希望他們的孩子也能加入，那么在那個時候，我就可以大大方方的給他們布置任務(wù)了。我明確地告知他們，我請這個外國人的錢是我的銷售費用，假如我的銷售不能達到目標，我也沒有這個費用來幫助你們的孩子。醫(yī)生們都

35、不是傻子，非常明白我的意思。所以我的銷售永久是第一。 4，缺少才智和創(chuàng)意性?？偸歉鴦e人的銷售路子走?？偸菑娬{(diào)，別的公司怎么做，別的人做了什么。似乎我不這樣做，我就沒有方法了是的。 5，缺少工作的計劃性和目的性。沒有一個系統(tǒng)的拜訪計劃和記錄?？偸窍肫鹗裁锤墒裁?。大多數(shù)都是盲目拜訪。 6，過多的依靠請客吃飯。似乎那是維系客戶感情的唯一方式。 我做醫(yī)藥代表的時候，很少請客戶吃飯。第一，沒錢。我們當時沒有什么經(jīng)費，而且我總想把經(jīng)費省下來辦大事。比如請外教。但是每次外教的活動我都去參加，這樣我會在非工作日遇到我的客戶，并且我可以幫助組織，這樣我自己可以掌握活動的局面。而客戶看到的我不但醫(yī)學(xué)知識豐富，專

36、業(yè)敬業(yè)，還看到我對他們的孩子的關(guān)系。這樣的情感維系，比在一起吃一頓飯讓他們感動得多。 所以我呼吁，醫(yī)藥代表們，只要我們能夠調(diào)整好我們的心態(tài)，建立起我們的自信。我們完全可以挺胸抬頭作銷售。用我們的才智，知識，修養(yǎng)，氣度來得到他們的認可，欣賞。作為一個銷售，就要學(xué)會如何給自己的客戶分類。 首先作為一個銷售，一定要懂80/20 原則。就是要知道，你的銷售的80% 一定是你那忠誠的20%的客戶為你制造的。所以你首先要做的事情就是確定你那20%的客戶。閱歷告知我，那些看重回扣的客戶絕對不再我的20% 里頭。他們是誰給得多，就跟誰跑的人。目標客戶分為：剛畢業(yè)醫(yī)生，打算提職稱的醫(yī)生，專家門診，返聘專家。而那

37、些處在過渡階段的醫(yī)生，我把他們歸到80% 客戶里。 原因： 1、剛畢業(yè)的學(xué)生處方我的藥物有個人目的。第一，積累點用藥閱歷，第二，可能是為了自己跳槽作打算。所以他們不在乎是否有回扣。 2、那些打算提職稱得醫(yī)生，這個時候，一定需要學(xué)術(shù)幫助。比如發(fā)表論文，翻譯論文什么的。那么假如我在這個時候能夠提供幫助，他們一定會非常感激。由于他的事業(yè)前途，比眼前那點小錢更重要。否則他會為了小錢，而失去掙大錢的機會。 3、看專家門診的醫(yī)生。他們也是需要學(xué)術(shù)支持的，假如他們能夠保持學(xué)術(shù)活力，他們才有可能退休以后被醫(yī)院反聘。而且這些人更看重自己的學(xué)術(shù)頭銜。 4、返聘回來的醫(yī)生。他們往往是被人忽視的群體。所以稍微重視，他

38、們都會協(xié)作。因此我把上述人群作為我主要工作對象。抓住每個群體的特點和需求。多方位的關(guān)照，提供幫助。同時對他們也提出我的要求。告知他們我們的相互合作關(guān)系。比如幫助他們聯(lián)系我熟悉的學(xué)科雜志，發(fā)表他們的文章等等。 而我發(fā)現(xiàn)，那些平時對我說，幫我開藥多的醫(yī)生，其實并不是真的幫我的客戶。由于我通過工作關(guān)系可以查他們的處方。但是我不說破，我就會對他們說，感謝幫助。假如他們開口向我要條件，那么我就會對他們不客氣地指出他們說的名不副實。我想，反正他們原來就是我摟草打兔子-帶稍的。他們不處方我的產(chǎn)品，對我的銷量影響也不大。但是我盡量不得罪他們。 醫(yī)藥代表年終工作總結(jié) 篇5 春去秋來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，_年已經(jīng)

39、悄然走到終點。我們又將邁入一個嶄新的年頭。回首即將成為過去的_年，在集團公司董事會的指引下，我們_藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，團結(jié)全都，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)臨時陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項工作任務(wù)和管理目標的全面完成，我們在逆境中謀進展，在挑戰(zhàn)中尋機遇，在公司的重大項目建設(shè)上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業(yè)必勝的信心和士氣。 即將成為過去的_年，是我們_藥業(yè)公司進展史上具有開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面臨著搶抓機遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)，推動gmp認證和千方百計確保公司

40、外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面，國家對未通過gmp認證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關(guān)硬件設(shè)施的建設(shè)和軟件的配套完善。另一方面，公司外部市場的成熟和進展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和服務(wù)水平提出了嚴苛的要求。全部這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內(nèi)部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素養(yǎng)為依托，以突破重點工程項目建設(shè)為核心，以科技項目申報為著力點，在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力。 一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務(wù)： 第一，在保運轉(zhuǎn)，保市場供給的思想指

41、導(dǎo)下。一年來，我們準時向市場供給益心酮片771件，圓滿地保障了公司外部市場的進展。在此基礎(chǔ)上，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤。 第二，是在國家土地政策日益嚴格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址接近振興街的2.9畝土地和公司原租用的38.2畝土地的征用手續(xù)，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的進展奠定了堅實的基礎(chǔ)。 第三，在公司資金嚴重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進資金，使_綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的_花園建設(shè)進入實質(zhì)性實施階段。 第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入逆境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命，實行樂觀的合作

42、與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標。 第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的進展空間。 第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報了_省重大科技攻關(guān)項目絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目，爭取回15萬元的項目資金，并為公司的良性進展和當?shù)剞r(nóng)夫脫貧致富制造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了_省專利推廣資助項目，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地

43、建設(shè)項目申報了運城市科技局技術(shù)開發(fā)項目。 值得說明的是，這些成果是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于逆境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成果中飽含了我們_藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們_藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的結(jié)晶。 為了完成這些工作任務(wù)，我們主要做了以下幾項工作： 一、全面加強內(nèi)部管理，增強企業(yè)的核心競爭力。 企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。 在日常工作中，我們注意發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，常常性地組織現(xiàn)場管理、平安管理、崗位責任制管理

44、等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評比，使廣闊員工提高有標準，改進有尺度，規(guī)范有參照。同時，我們還針對公司內(nèi)部的管理實際實施了限期整改責任追究制，即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的負責人進行通報，并限定整改期限。到期假如整改不到位，就追究該崗位負責人的管理責任。 在管理工作中，我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容。通過行之有效的監(jiān)管措施，對員工的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識，使員工充分留意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的掌握通過強化質(zhì)量意識，使員工充分留意每一二、實施經(jīng)濟指標分解，推動目標責任落實。 年初，根據(jù)集團公司的要求，我們對公司的各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)根據(jù)各科室的職能進行了分解，

45、并與各科室負責人簽訂了目標責任書。隨后，又對分解到各科室的指標與任務(wù)根據(jù)詳細的崗位職責進行了再分解。在指標制定的過程中，我們根據(jù)優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標衡量，用數(shù)據(jù)說話。真正做到了人人肩上有擔子，個個身上有指標。在考核中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標與任務(wù)的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照料，不搞因人論事，做到了一個標準、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明，充分調(diào)動起了全體員工的工作熱忱。 通過實施經(jīng)濟指標量化分解、嚴細考核和獎懲兌現(xiàn)，公司員工的工作熱忱得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門的責任目標均落到了實處，有力地保障了公司全年各項工作任務(wù)的圓滿完成。 三、提高服務(wù)水平

46、，千方百計保障外部市場供給。 一年來，隨著公司生產(chǎn)的停頓，公司的市場生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一方面，各藥品零售部門提高了藥品的進入門檻，非gmp認證企業(yè)的藥品不得進入另一方面，國家進一步加強了對藥品銷售模式的管理，有些以往曾經(jīng)行之有效的銷售模式受到了限制。全部這些問題，都對公司的藥品市場營銷和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。針對這一實際，公司提出了一切圍繞市場需求，一切聽從市場需要，一切服務(wù)市場進展的經(jīng)營思路。針對市場上出現(xiàn)的與公司藥品質(zhì)量相關(guān)的反饋信息，公司高度重視，準時安排進行相關(guān)的檢驗復(fù)查，并迅速將結(jié)果反饋至市場。通過與市場的溝通，使得市場逐步由認可了公司的質(zhì)量管理，為公司產(chǎn)品能夠在市場上立足

47、制造了條件。同時，在日常的工作中，公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作。每當外部市場發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真，公司總是能夠在最短的時間內(nèi)安排發(fā)貨。一年來，公司從未因資金短缺而延誤外部市場所需產(chǎn)品的發(fā)送工作，全力滿足了市場需求。 四、拓寬融資渠道，全力保障公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營。 一年來，公司一班人不等不靠，樂觀與各級金融部門聯(lián)系溝通，想方設(shè)法拓寬融資渠道。 年初，針對各級金融部門繼續(xù)執(zhí)行的銀根緊縮的政策，以解玉武經(jīng)理為核心的公司一班人制造性地實行了漸進式的融資模式。一方面，我們樂觀通過相關(guān)渠道了解金融部門投資支持項目的方向，有針對性地開展融資渠道疏通工作另一方面，則是想方設(shè)法通過中介機構(gòu)進行動態(tài)融

48、資第三，是進一步拓展公司的融資渠道，堅持從操作性和可行性方面加大工作力度。 在融資過程中，解玉武經(jīng)理能夠?qū)彆r度勢，準時調(diào)整公司的融資策略，特殊是在融資的方式方法等方面，制造性地與各金融管理部門進行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進行。 通過我們行之有效的融資工作，一年來，共為公司中藥現(xiàn)代化工程和_花園工程籌集資金近百萬元，有力地推動了公司重點工程的進展，保證了公司經(jīng)營管理正常有序的進行。 五、創(chuàng)新項目申報思維，推動公司事業(yè)進展。 _年，經(jīng)與市、縣科技局反復(fù)接觸，確定將公司實施的中藥現(xiàn)代化工程申報_省星火計劃項目，并取得了成功。同時，在省科技廳的大力支持下，該項目被推舉為國家級星火計

49、劃項目。在與省、市、縣科技主管部門的交往過程中，公司把握了更多項目申報的科目和途徑。在此基礎(chǔ)上，公司準時調(diào)整以往被動的項目申報思路，制造性地利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源等優(yōu)勢，樂觀尋求項目申報科目和申報渠道。 年初，公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目被國家科技部正式批準為國家級星火計劃項目。公司的知名度和美譽度得到了有效提高。以此為契機，公司進一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項目，以擴大產(chǎn)品掩蓋范圍，增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項目申報原則。提出了有條件要上，沒有條件制造條件也要上的項目申報指導(dǎo)思想。 三月份，公司從網(wǎng)絡(luò)上了解到，_省科技廳打算實施_省重大科技攻關(guān)項目“道地藥材gmp基地

50、建設(shè)”。在一無技術(shù)資料，二無相關(guān)項目信息，三無項目申報渠道的條件下，公司樂觀與市、縣科技局相關(guān)管理部門聯(lián)系，得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，樂觀查詢資料，多方調(diào)查討論，最終使公司的項目申報資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專家組的認可，被省科技廳破格批準為_省重大科技攻關(guān)項目絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目。十月份，在我們的精心組織和周密安排下，該項目順利通過了省科技廳專家組的考察，獲得了較高的贊譽。 一年來，我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了_省專利推廣資助項目，并被立項絳縣道地藥材連翹gap基地項目申報運城市技術(shù)開發(fā)項目，并已被批準實施。 在項目申報的同

51、時，我們還在延長公司產(chǎn)品鏈條等方面做了許多工作。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系，獲得了絳縣連翹種質(zhì)資源的第一手材料，查明我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標準的3.6倍。在此基礎(chǔ)上，通過與朱教授反復(fù)協(xié)商與溝通，研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提取工藝，并試制了連翹烘干設(shè)備，使公司的連翹提取走出了實驗室，進入了工業(yè)化中試階段。 一年來，通過項目申報，我們不僅得到了公司事業(yè)進展所需的寶貴資金支持，更為重要的是，隨著項目申報的進行，公司的知名度和美譽度得到了實質(zhì)性的提高，為公司事業(yè)的進展制造了良好的外部環(huán)境。 一年來，我們還根據(jù)集團公司的安排完成了學(xué)習誠心和細化管理等相關(guān)管理基礎(chǔ)理論，挖換

52、公司用水管道管溝310米，以及公司辦公樓樓頂防水100平方米、收購山楂葉近10噸的工作任務(wù)。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗等相關(guān)工作。 新的一年就要開頭了，在新的一年里，公司將面臨中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)、通過gmp認證和_花園建設(shè)等重點工作任務(wù)。我們肩上的責任更重，我們面臨的困難也將更多。 在新的一年里，圍繞強化管理和提高員工隊伍整體素養(yǎng)，我們將要做好以下幾項工作： 首先，是要進一步根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，結(jié)合gmp認證全面建立和完善公司的各項管理規(guī)章制度。要通過崗位責任制的有效實施，確保公司內(nèi)部管理水平和管理效益的同步提高。我們要進一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度，實

53、行多種機動靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施，確保各項管理工作的實效。同時，要樂觀引入競爭機制、激勵機制和約束機制，真正將公司的管理工作納入科學(xué)化、規(guī)范化、標準化的軌道上來。 其次，是要根據(jù)公司事業(yè)進展的需求，進一步加強對公司員工隊伍整體素養(yǎng)的提升工作。要在_年實施員工教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，充分利用各種有效的教育培訓(xùn)方式，在員工隊伍中開展系統(tǒng)的規(guī)章制度、gmp管理知識和崗位技能等方面的教育培訓(xùn)工作。要專心貫徹集團公司提出的以人為本的管理理念，通過行之有效的教育培訓(xùn)方式和切合實際的教育培訓(xùn)內(nèi)容，真正將公司的各項管理知識和各專業(yè)崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸?shù)絾T工的心目當中，變成員工自覺的行為規(guī)范和行為標準。為公司順利

54、通過gmp認證奠定堅實的人員素養(yǎng)基礎(chǔ)。 第三，是要進一步強化服務(wù)市場的意識，提高市場保障工作的質(zhì)量和效率，當好公司市場開拓的后勤。 第四，是要樂觀聽從和服務(wù)于公司國家級高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項目工程實施的需要，加強與各金融部門的溝通與協(xié)調(diào)，加大融資工作的力度，保障公司基本運營資金的需要。 第五，是要加快_花園工程的建設(shè)，爭取使該項目早日竣工，發(fā)揮效益。 轉(zhuǎn)眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年，挑戰(zhàn)和機遇并存，困難與希望同在。面對gmp認證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步進展的雙重使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地根據(jù)集團公司的總體部署，腳踏實地地強化內(nèi)部管理，提高綜合素養(yǎng)，以飽

55、滿的工作熱忱和頑強的拼搏精神，通過我們更加科學(xué)的管理和更加細致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天! 醫(yī)藥代表年終工作總結(jié) 篇6 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同任： 新年好! 20_年已經(jīng)過去了，我將借用這次機會給個人過去一年的工作來做個總結(jié)，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝!感謝大家! 新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開頭?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過收獲過、充實過而對于新的一年，我的心中仍然有夢。 我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里

56、是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在觀察他們吃西瓜的時候啊就要處處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從今以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們常常到外地去了，就買買當?shù)氐奶?/p>

57、產(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。 記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，由于那選購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個伴侶說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他觀察我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的

58、藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用常常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒方法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給全部的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不行怕，我記得我

59、看了一個成功人士的一句話堅強，專心的力氣來為自己打氣人的一生不行能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開頭，你就要有一個明確的熟悉，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不行能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚異和懊喪，反而應(yīng)該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。 雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一

60、定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，詳細的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。 希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任伴侶們，不要為了目前所面臨 的困難所感到茫然失措，信任自己的努力，制造出一個輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!信任大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的! 感