企業(yè)培訓新版制度

1、編號:人資/HZ02-培訓制度（第一版）審批：編制：月 日發(fā)布月 日實行XXXX公司培訓制度、 培訓勺目勺和作用規(guī)范和增進公司培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)日勺進行，通過知識、經(jīng)驗、能力日勺積累、傳播、 應用與創(chuàng)新，提高員工職業(yè)技能與職業(yè)素質，使之適應公司業(yè)務發(fā)展日勺需要。培訓是公司核心競爭力勺源泉培訓提高公司競爭力勺三個層次培訓對公司核心競爭力勺提高重要體現(xiàn)為三個層次，呈金字塔型分布。最基本勺作用在 于“維持”公司既有勺競爭力水平；更高層次勺作用在于解決目前公司運作中存在勺問題，“改善”公司勺運作效率；最高層次勺作用在于使公司獲得創(chuàng)新勺能力和動力。INNOVATION解決問題提高效率團隊合伙品質改善MA

2、INTENANCE產(chǎn)品創(chuàng)新 激發(fā)創(chuàng)意突破瓶頸敢于冒險IMPROVEMENT專業(yè)知識公司文化制度準則鼓勵士氣培訓對組織和個人績效的提高增進人才的專業(yè)能力個人績效知識(Knowledge)技能(Skill)強化組織的核心能力組織績效，團隊合伙(Teamwork)公司文化(Corporate Culture)二、培訓原則以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提高為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。三、合用范疇本措施合用公司所有培訓活動日勺規(guī)劃、實行、效果評價等有關日勺部門與員工.四、培訓的類別新員工培訓(具體細則另附)：指新進員工在試用期間須接受勺入職培訓，涉及公司統(tǒng)一組織勺集中培訓和各部門安排勺專業(yè)培訓。 人力資

3、源部入職培訓內容涉及：公司簡介基本概況、發(fā)展歷史、組織構造、各項規(guī)章制度、公司文化、職業(yè)生涯發(fā)展、職業(yè)素養(yǎng)等；由用人部門實行勺入職培訓內容涉及：部門規(guī)章和制度、崗位職責簡介、業(yè)務操作流程和作業(yè)指引由質量管理部實行勺入職培訓內容涉及：公司已經(jīng)獲得認證證書并運營著勺各項管理體系勺目勺、組織構造、運營及持續(xù)改 善勺過程及措施、新員工波及到勺具體規(guī)定等。任職能力：指公司為更新/擴展員工知識面、提高任職能力和晉升職務準備、增進工作效率所組織勺各項培訓(含研討會)。重要涉及：中高層管理人員：管理技能、領導力提高、決策思維能力等；后備干部培訓：角色轉變、職業(yè)技能提高、管理技能培養(yǎng)等研發(fā)人員：項目管理培訓、項

4、目團隊管理培訓等；市場營銷人員：營銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓售后服務培訓：優(yōu)質客戶服務；行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素質例試、質檢、生產(chǎn)人員：崗位業(yè)務技能培訓客戶培訓（公司日勺戰(zhàn)略性合伙伙伴）：公司簡介、營銷方略等。三、培訓的形式內部培訓I內部培訓是公司員工內部兼職勺行為，不能由于培訓或授受培訓而影響本職工作。內部培訓師重要履行如下職責：承當有關勺教學任務；負責內容勺優(yōu)化、資料勺收集，總結本專業(yè)領域勺管理、操作經(jīng)驗，編寫教材和提高講 授水平；學習、消化外部培訓課程，引入公司；本專業(yè)領域或本部門勺文化制度培訓；在不影響工作勺前提下，不斷學習，常常開展專項模擬培訓；根據(jù)培訓部門設計勺培訓方案和籌劃

5、進行培訓，如有改動應事先征得培訓部門勺批準。各部門在培訓中勺角色人力資源部擔任公司統(tǒng)一組織勺培訓課程（涉及：新員工培訓、各部門負責人勺管 理培訓等）勺講師。各部門負有（涉及新員工勺培訓）平常技術和業(yè)務工作提高交流、經(jīng)驗分享與教訓 總結。業(yè)務骨干或技術尖子，是員工業(yè)務培訓勺重要教師來源；質量管理部負有（涉及新員工勺培訓）公司現(xiàn)行管理體系培訓，有關管理體系原則 及公司勺體系文獻對該職位勺任職規(guī)定等。內部講師勺申報凡申報內部講師必須填寫內部講師申報表，交人力資源部，由人力資源部門聯(lián)合部門評審，資歷、課件、講授水平達到規(guī)定者聘為兼職內部講師。公司每年組織一次評估。不合格日勺解雇，覺得一般日勺要協(xié)助、督

6、促其提高。部門之間內部講師日勺獎勵：工作時間培訓獎勵： 元/學時非工作時間培訓獎勵：元/學時培訓師可以獲得一定金額書籍費為元/年。外部培訓I為廣泛勺引進與吸取國內外勺先進技術和管理知識、經(jīng)驗，加強與國內外公司、科研 院所、專業(yè)培訓機構勺互相交流與合伙，人力資源部將根據(jù)不同勺需要，從國內外聘任優(yōu) 秀勺講師、專家來公司進行講學與授課。外部講師（培訓）勺來源：高等學校、科研單位；培訓機構、顧問公司；優(yōu)秀公司高檔 勺高檔管理人才和技術人才。外部講師（培訓）資格審查技術/業(yè)務類講師：由技術/業(yè)務部門和培訓部門進行資格審查；管理類講師：由人力資源部進行資格審查，審查內容涉及：專業(yè)背景、從事職位、教學 內容

7、、教學水平。課后均需填寫外部培訓師授課評估表用以做為對外部教師及課程 勺全面評價及綜合分析。外部講師（培訓）培訓申請程序凡需進行外聘講師或外部培訓部門填寫部門培訓申請表（外培），個人填寫個人 外培申請表，有必要時簽定培訓合同經(jīng)資格審查，報人力資源部備案。四、費用預算、分派與管理費用分派原則知識、技能培訓是重點；研發(fā)部門、銷售人員、生產(chǎn)人員勺培訓優(yōu)先于服務部門；管理人員、專業(yè)骨干培訓重于一般員工培訓；上年度核心績效領域發(fā)生重大不良事件且有能力局限性因素勺，應當一方面滿足該項目勺培訓。培訓費用按照不同勺類別，由公司和個人分擔，以體現(xiàn)“誰受益，誰投資”勺思想。培訓類別公司承當比例個人承當比例1新員工

8、培訓100%-2專項技能/資格培訓100%3外派培訓按實際狀況而定按實際狀況而定4管理體系培訓100%五、培訓的實行與效果評估需求調查項目溝通效果反饋培訓滿意度調查制定籌劃部門經(jīng)理提案內部討論和審批培訓執(zhí)行時間地點確認課程和培訓師確認培訓實行流程圖培訓成果測試1.培訓需求調查通過培訓需求調查，使培訓工作更加具有針對性和有效性.需求調查分類調查目的調核對象年度需求調查戰(zhàn)略董事會、總經(jīng)理年度籌劃職能部門經(jīng)理職位規(guī)定管理者與員工個人成長愿望管理者與員工項目需求調查理解重要差距擬定培訓重點制定培訓籌劃目勺學員其直接上級課程中需求調查理解學員重要差距擬定培訓重點學員調研方法*優(yōu)點缺點問卷法適用對象訪談法

9、 團隊討論法測驗法成本低數(shù)據(jù)易于歸納、易于觀察了信息豐富L便于匯總意貝建立分享機制縮制周期壇.回收率不高不易質化分析時間耗量大,L不易看化分析1,。能i寸論不充分,便于宗化分析 廣確定培訓屬性,可能與實踐脫離-效度不高以上四種措施，可以根據(jù)實際狀況單獨或混合應用。應用訪談法和問卷法調查培 訓需求時，注意要設計客觀而非憑感覺回答日勺問題，同步，調查信息整頓時要把握組織需 求原則，剔除純正日勺個人培訓需要。填寫員工需求調查表，并做好有關記錄.制定培訓籌劃公司年度培訓籌劃每年10月份由人力資源部組織制定，每年勺11月份，匯總調查 成果，并制定本年度培訓籌劃，每年12月份由總裁審批，制定年度培訓籌劃，人力 資源部正式發(fā)布并組織執(zhí)行并組織實行。制定勺根據(jù)：上年度培訓籌劃實行效果勺評價與總結；