以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向 推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

1、以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化作為一種現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式，自20世紀(jì) 80年代中期引進(jìn)我國(guó)以來在許多優(yōu)秀企業(yè)中經(jīng)過中國(guó)化的改造， 它在提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效、提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)對(duì)內(nèi)凝聚 力和對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力等方面的成效，已為實(shí)踐所證實(shí)，因此也為愈來 愈多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者所接受和認(rèn)同。同時(shí)它還被視為企業(yè)管理 成熟的標(biāo)志，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成熟的標(biāo)志，而贏得各界人士的青睞。 特別是進(jìn)入21世紀(jì)以來，企業(yè)文化建設(shè)在我國(guó)又興起了新的熱 潮。然而不能不看到，在這種高潮迭起、大浪淘沙的過程中，既 涌現(xiàn)出了一批各自擁有獨(dú)具特色的先進(jìn)企業(yè)文化的典型，也出現(xiàn) 了一些只做華麗文章、徒有其表的做秀現(xiàn)象。例如

2、，只講究 企業(yè)文化標(biāo)語口號(hào)的華麗時(shí)尚，只追求企業(yè)文化宣傳的熱烈響亮， 而不注重企業(yè)文化的貫徹落實(shí)。所以在那些企業(yè)中，盡管團(tuán)結(jié) 口號(hào)喊得震天響，但是領(lǐng)導(dǎo)班子和員工中卻內(nèi)耗嚴(yán)重，散沙一盤;創(chuàng)新理念很時(shí)尚，但是觀念依舊、機(jī)制老套、改革步履維艱; 等等。還有些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上作了大量的工作也取得了一 定的成績(jī)，但是對(duì)于如何進(jìn)一步將企業(yè)文化建設(shè)引向深入則感到 困惑，因而難以提升。究其原委很多也很復(fù)雜。大體而言，前者 屬于作風(fēng)和態(tài)度問題，后者屬于認(rèn)識(shí)和能力問題。問題性質(zhì)不盡 相同，解決的途徑與方法也就大相徑庭。但從總體而言，我們認(rèn) 為，當(dāng)前要搞企業(yè)文化建設(shè)，必須注意學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆三中 全會(huì)所提出的

3、科學(xué)發(fā)展觀，并以此為導(dǎo)向來推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)， 才能使企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入一個(gè)新的境界。一、黨中央提出的“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持 續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”，并不僅是對(duì)于國(guó)家 和各地區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略要求，而且對(duì)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也具有重要 的指導(dǎo)意義企業(yè)是營(yíng)利組織，它以盈利為基本目的和基本尺度，但是盈 利并非企業(yè)的全部目的和尺度。如果把盈利作為企業(yè)的唯一目標(biāo) 和尺度，就等于國(guó)家把GDP作為唯一目標(biāo)和尺度一樣，會(huì)走偏方 向。由此看來，即使從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上，把追求利益最大化作 為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)或尺度也是有失偏頗的。因?yàn)榇送馄髽I(yè)還有提 高員工素質(zhì)、履行社責(zé)任和保護(hù)生態(tài)環(huán)境等任務(wù)和目標(biāo)。也

4、就是 說，從企業(yè)發(fā)展的目的性來看，它應(yīng)從經(jīng)濟(jì)、政治、文化和生態(tài) 環(huán)境等方面全面考慮、協(xié)調(diào)發(fā)展才是符合科學(xué)發(fā)展觀的。所以， 企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)納入到企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)之中。再者，從企業(yè) 發(fā)展的手段性來看，經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段是重要的途 徑，但決非唯一的途徑；它還需要有政治手段、文化手段等其他 途徑的支持。因此，從企業(yè)發(fā)展的手段性來看，企業(yè)文化建設(shè)也 是不可或缺的。總之，從企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀的要求來看，企業(yè)文化 建設(shè)是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的重要內(nèi)容。二、科學(xué)發(fā)展觀把企業(yè)文化管理的“以人為本”的主旨，提 升到了一個(gè)更高的層次以前我們談到企業(yè)文化的以人為本時(shí)，通?？偸钦f要理 解人，尊重人，關(guān)心人，信任人等，但

5、是從其著眼點(diǎn)來看，都 是為了調(diào)動(dòng)人的積極性，去搞好工作。然而，從科學(xué)發(fā)展觀來看， 這是有失偏頗的，至少是不全面的。因?yàn)樗皇强吹搅巳说氖侄?性一面，而沒有看到人的目的性一面。當(dāng)我們?cè)谡劦阶鳛榫唧w的 人企業(yè)員工時(shí)，他們總是目的性和手段性的統(tǒng)一體。就是說， 如果我們講理解人，尊重人，關(guān)心人，只是為了調(diào)動(dòng)員工的積 極性，那么也就是只看到了員工的手段性一面，實(shí)際上也就是把 員工看作是完成工作任務(wù)的一種工具了。然而，黨的十六屆三中 全會(huì)所提出的科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)則是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì) 和人的全面發(fā)展，也就是說我們還要看到人的目的性一面，即除 了企業(yè)的發(fā)展之外，還要關(guān)注人的發(fā)展。因此，我們講以人為 本應(yīng)

6、是理解人，尊重人，關(guān)心人，發(fā)展人，即把發(fā)展人 作為以人為本的根本內(nèi)涵之一。發(fā)展人的根本意義在于使 人的生命價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，即使每個(gè)人的個(gè)性全面健康的發(fā)展，人的 潛能充分發(fā)揮和釋放。實(shí)際上只有把發(fā)展人納入到其中，才 體現(xiàn)了企業(yè)文化管理的一切為了人，一切依靠人的真諦。而這也正是我黨一切為了人民群眾，一切依靠人民群眾的群眾 觀點(diǎn)和群眾路線的要求和體現(xiàn)。三從企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)作實(shí)務(wù)來看，我們應(yīng)當(dāng)把握企業(yè)文化 是一個(gè)由精神文化、制度行為文化和物質(zhì)文化三個(gè)層面有機(jī)構(gòu)成 的整體系統(tǒng)。因此，只有全面把握企業(yè)文化的三個(gè)層面的協(xié)調(diào)發(fā) 展，才能取得預(yù)期的效果有些企業(yè)搞企業(yè)文化建設(shè)，重點(diǎn)不是放在企業(yè)文化三個(gè)層面 的協(xié)調(diào)發(fā)展上

7、，而總是片面地強(qiáng)調(diào)先進(jìn)文化理念的灌輸，卻忽視 了物質(zhì)和制度層面建設(shè)的協(xié)調(diào)運(yùn)作，因此效果甚微。實(shí)踐表明， 在進(jìn)行企業(yè)精神文化宣貫過程中，必須同時(shí)關(guān)注企業(yè)員工們?cè)谄?業(yè)中的地位、作用以及員工們的物質(zhì)利益等各層面問題的解決， 才能使那些先進(jìn)的文化理念深入員工們的心中。否則，如果只是 讓員工樹立主人翁精神，而不去關(guān)注員工的主人翁地位和主人翁 利益，那么員工們是不可能樹立起主人翁精神的。黨中央領(lǐng)導(dǎo)提 出群眾利益無小事，反映了為民、親民、愛民之心，這與企業(yè) 管理有相通之處。如果企業(yè)家有了這樣的敬重之心，絕大多數(shù)員 工們也就有了主人翁精神。也就是說，從科學(xué)發(fā)展觀的方法論要 求來看，只有把企業(yè)文化的三個(gè)層面全

8、面、協(xié)調(diào)地發(fā)展搞好了， 先進(jìn)的企業(yè)文化才能夠真正的樹立起來。、企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程，具有其特殊L1的運(yùn)行規(guī)律。因此我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)它的內(nèi)在規(guī)律，科學(xué)地把握它的 運(yùn)作程序和環(huán)節(jié)，才能使企業(yè)文化建設(shè)健康持續(xù)的發(fā)展當(dāng)前我們的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該說仍處于初級(jí)階段，這時(shí)候強(qiáng) 調(diào)企業(yè)家文化、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子文化或者老板文化的作用是完 全必要的，也是非常重要的。因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)是一個(gè)過程，而 企業(yè)家文化的提出就是這個(gè)過程的起點(diǎn)和發(fā)端。換言之，只有企 業(yè)家具有了這種文化自覺，才可能在企業(yè)中引進(jìn)企業(yè)文化管理。 如果把它比喻為打球，那么企業(yè)家就是第一發(fā)球人。然而要使這 場(chǎng)球賽運(yùn)作起來，還必須讓廣大員工們投入其

9、中，才能夠?qū)崿F(xiàn)。 這實(shí)際上就是如何把企業(yè)家文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)全體員工文化的問 題。從企業(yè)文化發(fā)展過程來看，這是企業(yè)文化的主體工程建設(shè)階 段。實(shí)踐表明，這是相當(dāng)艱巨和復(fù)雜的工作任務(wù)，然而我們又無 法回避而必須解決。原因很簡(jiǎn)單，如果企業(yè)家文化不能轉(zhuǎn)化為全 員文化，那么就只能是企業(yè)家個(gè)人的文化，而不能成為企業(yè)文化， 因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)全體員工接受和認(rèn)同的主流文化。在這個(gè)階 段上，當(dāng)前有許多具體問題需要予以探討和解決。我們認(rèn)為，主 要有四方面問題應(yīng)予以科學(xué)統(tǒng)籌解決，亦可概括為四化運(yùn)作： 即系統(tǒng)化、制度化、通俗化和細(xì)節(jié)化地運(yùn)作。（一）系統(tǒng)化運(yùn)作。即如前所述，企業(yè)文化建設(shè)要著眼于精 神文化、制度行為文化和物質(zhì)

10、文化三個(gè)層面協(xié)調(diào)運(yùn)作、共同發(fā)展， 其中精神文化建設(shè)是核心與關(guān)鍵。（二）制度化運(yùn)作。即企業(yè)文化建設(shè)不能僅就觀念抓觀念， 它必須有相應(yīng)的制度規(guī)范作為硬件的約束來配合，否則就可能成 為空對(duì)空式的說教。這種制度的硬性約束作用是一個(gè)逐漸減弱的 過程。在初始階段，帶有硬性約束的宣貫是必要的，強(qiáng)制性的行 為規(guī)范要求也是必要的。因?yàn)闊o此約束，再先進(jìn)的文化觀念也不 會(huì)自行其道。當(dāng)然即使這時(shí)制度強(qiáng)制性約束，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)人性化 的關(guān)懷。如我集團(tuán)為規(guī)范企業(yè)、系統(tǒng)和員工行為，集團(tuán)公司和各 子公司都發(fā)布了行為識(shí)別系統(tǒng)（BI手冊(cè)），但由于管理水平、員 工素質(zhì)的差異，不可能從一開始就完全符合它的要求，否則也就 沒有發(fā)布它的必要

11、。只有在一開始用比較硬性的手段宣貫，才能 使各系統(tǒng)和全體員工都了解并都按照它的要求行動(dòng)；而隨著員工 對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀的接受和認(rèn)同，制度的硬性約束作用會(huì)逐漸淡化， 而員工的軟性自我約束則會(huì)逐漸增強(qiáng)。當(dāng)員工將企業(yè)價(jià)值觀內(nèi)化 于心靈之中，能夠?qū)嵭凶晕夜芾頃r(shí)，制度的夕卜在硬性約束就已經(jīng) 消失，而代之以員工們的內(nèi)在自我約束的自覺行為。而企業(yè)文化 管理的最高階段就在于實(shí)現(xiàn)自主管理，亦稱沒有管理的管理 或不管理的管理。（三）通俗化運(yùn)作。在企業(yè)文化建設(shè)過程的初始階段，提出 企業(yè)文化理念系統(tǒng)，編制企業(yè)文化手冊(cè)等都是必要的，但是 如何使這些抽象的企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念等能夠被廣大員工所理 解和接受，是一個(gè)重要的問題。

12、因此，在企業(yè)文化的宣貫過程中， 應(yīng)該注意采用廣大員工通俗易懂、喜聞樂見的形式，才會(huì)收到預(yù) 期的效果。如在我集團(tuán)的各工地上，工人和民工的文化水平普遍 不是很高，如果用抽象的語言向他們闡述MI手冊(cè)的內(nèi)容，他 們會(huì)很難理解。因此，三處一些單位通過有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽、講我身 邊的好人好事等活動(dòng)，將抽象的道理講得生動(dòng)活潑，使大家都 能接受這些理念。（四）細(xì)節(jié)化運(yùn)作。使企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)文本被廣大員工理 解和接受是重要的，然而把這些精神理念的東西轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工 的實(shí)踐行動(dòng)則是更為重要的。實(shí)際上企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)活動(dòng)連接在一起的，沒有什么游離于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之外的企業(yè)文化。 因此要把企業(yè)文化建設(shè)落實(shí)就要落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè) 細(xì)節(jié)中。從橫向?qū)用鎭砜矗褪且鋵?shí)到每個(gè)班組、部門，每個(gè) 崗位之中；從縱向?qū)用鎭砜矗褪且鋵?shí)到每個(gè)工序和工作環(huán)節(jié) 之中。例如在工地上要戴安全帽是一個(gè)常識(shí)，但是否所有施工人 員都自覺戴安全帽就能體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)