企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀關(guān)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀一、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵及特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn) 營銷目標(biāo)的一種營銷方式，是在企業(yè)經(jīng)營過程中，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn) 行市場調(diào)查、消費(fèi)者分析、產(chǎn)品開發(fā)定位、經(jīng)營流程改進(jìn)、銷售策 略制定、售后服務(wù)、信息反饋、產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)等，是企業(yè)營銷活 動的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)營銷具有廣域性、實時性、經(jīng)濟(jì)性、互動 性等特點(diǎn)。二、網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營的影響企業(yè)傳統(tǒng)營銷的改變。網(wǎng)絡(luò)營銷時代是人員推銷、市場調(diào)查、 廣告促銷、經(jīng)銷代理等傳統(tǒng)營銷手法與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合的時代，它 將是充分運(yùn)用網(wǎng)上的各項資源，形成以最低成本投入，獲得最大市 場容量的新型營銷模式

2、。在網(wǎng)絡(luò)營銷為主流的21世紀(jì)，傳統(tǒng)營銷的 組織與運(yùn)作方式勢必要進(jìn)行大幅度的轉(zhuǎn)型調(diào)整。企業(yè)組織的重整?？v橫交錯的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳遞方式， 使企業(yè)管理結(jié)構(gòu)由垂直型變?yōu)樗叫?，由原來從上至下的、垂直結(jié)構(gòu) 向水平型的開放式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)也從金字塔型變 成了矩陣型。原來起上傳下達(dá)作用的中層組織逐漸萎縮以致消失， 高層決策者可以與基層執(zhí)行者直接聯(lián)系，基層執(zhí)行者也可以根據(jù)實 際情況及時進(jìn)行決策。分工細(xì)化的管理組織已不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需 要，把相互關(guān)聯(lián)的管理組織重新整合已成為大勢所趨。競爭型態(tài)的轉(zhuǎn)變。企業(yè)在日益激烈競爭中的能否取勝的關(guān)鍵在 于如何適時獲取、分析、運(yùn)用這些從網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息，來

3、制定具 有優(yōu)勢的競爭策略。策略聯(lián)盟也將是網(wǎng)絡(luò)時代的主要競爭形態(tài)，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來組成合作聯(lián)盟，并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭 優(yōu)勢，將是未來企業(yè)競爭的重要手段。顧客關(guān)系的再造。如何跨越地域、文化、時空差距，爭取顧客、 留住顧客、擴(kuò)大顧客群、親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客 的特性，再經(jīng)由教育顧客與塑造營銷企業(yè)形象，建立顧客對于虛擬 企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷的信任感，將是營銷部門主管們必須考慮的事，需 要他們有更多創(chuàng)新的營銷作為。跨國經(jīng)營的必要。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)跨時空連貫全球功能的不斷完 善，已使得全球營銷的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于地區(qū)營銷，因此企業(yè)將不得不 進(jìn)入跨國經(jīng)營的時代。三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)營銷意識薄弱

4、。在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入營銷領(lǐng)域后，便有不少專家 學(xué)者大肆宣傳網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的“徹底性革命”，宣揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)的神奇 作用，致使很多企業(yè)不考慮其實際情況，便盲目上網(wǎng)，結(jié)果以失敗 告終。網(wǎng)絡(luò)利用率低，營銷方式單一。大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷 還只停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上。在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)促銷中，也 只是將其廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已，很少有企業(yè)擁有 自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址，并未對企業(yè)形象及產(chǎn)品作具體系統(tǒng)的介紹， 也使得網(wǎng)民在網(wǎng)上開展電子商務(wù)的概率降低。商品流通不暢，物流配送滯后。目前網(wǎng)絡(luò)營銷配送需求尚沒 有達(dá)到物流企業(yè)所需的最低規(guī)模化運(yùn)作要求，加之互聯(lián)網(wǎng)的無邊界 性特點(diǎn)導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營銷客戶區(qū)域的分散與不確定性，少

5、量的供給和 過于分散的配送網(wǎng)絡(luò)，使物流企業(yè)無法分?jǐn)傒^高的固定成本而難以 降低服務(wù)價格。網(wǎng)絡(luò)營銷呼喚現(xiàn)代物流配送體系的發(fā)展與創(chuàng)新，如 何快速、及時、安全地將貨物送到顧客手中，這是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展必 須解決的問題。網(wǎng)上安全機(jī)制不健全。網(wǎng)絡(luò)交易由于隱蔽性大、陷阱多，交 易對手的不可知性，存在著交易風(fēng)險，因而安全問題是企業(yè)和消費(fèi) 者在網(wǎng)絡(luò)營銷中最擔(dān)心的問題。目前企業(yè)對網(wǎng)上交易最擔(dān)心的問題之一是支付的安全問題，這主要是因為目前缺乏滿足網(wǎng)絡(luò)營銷所要 求的交易費(fèi)用支付和結(jié)算手段，銀行的電子化水平不高，安全性差， 銀行之間相對封閉，企業(yè)與企業(yè)之間安全、快捷的資金結(jié)算還有很 長的一段路要走。因此，建立一個安全的交易環(huán)境將是網(wǎng)絡(luò)營銷亟 待解決的問題。(5 )缺乏人才。人力資源始終是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。企業(yè)開 展網(wǎng)絡(luò)營銷，需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀念和新型 知識結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才，他們