秘書(shū)職業(yè)形象設(shè)計(jì)（下）

1、 秘書(shū)職業(yè)形象設(shè)計(jì)下1第二節(jié) 女性行政人員外出公務(wù)著裝服裝 款式 色彩鞋子飾品23第三節(jié) 女性行政人員社交場(chǎng)合穿著服裝 常禮服 小禮服 大禮服飾物4一、常禮服是一種半正式的禮服，衣著方式介于晨禮服和晚禮服之間，白天穿著居多，并且融入了一些現(xiàn)代元素。常禮服也分甲乙兩種，甲種為西式，乙種是中式青褂藍(lán)袍。一般只要是顏色和面料質(zhì)量相同的上衣和裙子搭配得當(dāng)就可以。56二、小禮服小禮服一般是單色的長(zhǎng)裙，只是長(zhǎng)度不超過(guò)腳部。7三、大禮服大禮服一定是長(zhǎng)裙，長(zhǎng)度拖地或只到鞋跟，顏色一般為單色，為隆重起見(jiàn)，也可佩戴同樣顏色的帽子和手套。用于出席非常盛大、隆重的酒會(huì)。89四、配飾1、項(xiàng)鏈；2、手鐲3、耳環(huán)104、手

2、套5、高跟鞋11第三章 男性行政人員的著裝西服襯衫領(lǐng)帶12男文秘的著裝西服 款式 面料 顏色 圖案13一、西服的選擇技巧（一）款式1、按件數(shù)劃分（1）單件西裝（2）西裝套裝142、按紐扣數(shù)量劃分（1）單排扣西裝（2）雙排扣西裝15（單排扣）（雙排扣）（三件套）16（二）面料1、特別舒適、透氣性好2、垂感好3、挺括但不僵硬 17（三）顏色西裝宜：深藍(lán)色、灰色、棕色、黑色襯衣宜：淺藍(lán)色、淺灰色、白色鞋、襪：黑色、深藍(lán)色皮包、皮帶、皮鞋：深色配套忌諱顏色：咖啡色、橄欖綠（鴨綠色） 各種艷麗的顏色18二、穿著西裝六步曲1、拆除商標(biāo)；2、扣好紐扣；3、避免卷挽；4、減負(fù)；5、掌握四不要；衣袖不要過(guò)長(zhǎng)；衣

3、領(lǐng)不要過(guò)高；雨天可以不穿西裝；不要只穿一套6、注意搭配； 選擇題：請(qǐng)選擇正確的穿法A1A2 B1B220選擇題：請(qǐng)選擇正確的穿法C1C2D1D221三、襯衫的選擇和穿著（一）襯衫的顏色、質(zhì)地1、質(zhì)地長(zhǎng)袖的純棉、純毛制品為主；以棉、毛為主要成分的混紡襯衫；2、顏色白色為最好選擇；藍(lán)色、灰色、棕色、黑色也可以考慮；正裝襯衫大體上以沒(méi)有任何圖案為佳；（二）襯衫的穿著1、要系衣扣；2、收好下擺；3、大小合身；四、領(lǐng)帶的選擇、搭配和使用規(guī)范（一）領(lǐng)帶的選擇1、質(zhì)地（1）最好的領(lǐng)帶，是用真絲或者羊毛制成的；（2）滌絲領(lǐng)帶也可以選用（3）正式場(chǎng)合中不可選用的質(zhì)地：棉、麻、絨、皮、革、塑料、珍珠、“一拉得”。

4、2、領(lǐng)帶的顏色、圖案（1）條紋領(lǐng)帶：條紋代表勇敢，能給人以果敢、干練之感。是商務(wù)人士的首選。（2）圖案領(lǐng)帶：其中，方格代表熱情，碎花代表體貼，垂直線(xiàn)代表安逸，橫線(xiàn)顯得平穩(wěn)，波紋線(xiàn)代表活潑、跳躍，圓形代表飽滿(mǎn)成熟。還有一些夸張圖案和設(shè)計(jì)感強(qiáng)的領(lǐng)帶，不適合正式場(chǎng)合。（3）素色領(lǐng)帶：純素色或暗織紋的素色領(lǐng)帶會(huì)顯得非常高級(jí)，越是簡(jiǎn)單的款式越經(jīng)典。3、領(lǐng)帶與西裝、襯衫的搭配（1）顏色的搭配A. 黑色西服，穿以白色為主的襯衫和淺色襯衫，配搭灰、藍(lán)、綠等與襯衫色彩協(xié)調(diào)的領(lǐng)帶。 B. 灰西服，可配灰、綠、黃和磚色領(lǐng)帶，穿白色為主的淺色襯衫。 C. 暗藍(lán)色西服，可以配藍(lán)、胭脂紅和橙黃色領(lǐng)帶，穿白色和亮藍(lán)色的襯衫

5、。 D. 藍(lán)色西服，可以配暗藍(lán)、灰、黃和磚色領(lǐng)帶，穿粉紅、乳黃、銀灰和亮藍(lán)色的襯衫。 E. 咖啡色西服，可以配暗褐、灰、綠和黃色領(lǐng)帶，穿白、灰、銀色和明亮的褐色襯衫。（2）圖案的搭配A. 同類(lèi)型圖案的襯衣、西裝和領(lǐng)帶不宜相配。 B. 格子襯衣宜配斜紋領(lǐng)帶。 C. 直紋襯衣宜配方格圖案領(lǐng)帶。 D. 暗格襯衣宜配花紋領(lǐng)帶。 E. 印花或花型圖案的領(lǐng)帶最好配素色的襯衣。4、領(lǐng)帶的使用規(guī)范（1）領(lǐng)帶結(jié)要打端正、挺括（2）領(lǐng)帶結(jié)的大小要與襯衫衣領(lǐng)大小成正比；（3）打好后，下端能碰到腰帶扣就行；（4）使用領(lǐng)帶夾時(shí)，不要讓它暴露在外；應(yīng)夾在襯衫自上而下的第四粒和第五粒紐扣之間。（5）領(lǐng)帶針要插在領(lǐng)帶打好后偏

6、上方的正中央，領(lǐng)帶幫只能用在衣領(lǐng)上；（6）穿單件西裝時(shí)，領(lǐng)帶可打可不打；（7）在西裝上衣和襯衫之間加穿西裝背心或羊毛衫時(shí)，應(yīng)將領(lǐng)帶置于西裝背心、羊毛衫和襯衫之間。五、鞋襪的搭配常識(shí)與技巧（一）鞋子1、與西裝配套的鞋子，只能選深色、單色的皮鞋；2、黑色牛皮鞋最配，磨砂皮鞋、翻皮不合適；3、系帶皮鞋最合適；4、皮鞋要勤換、勤晾，免得氣味熏人；5、出門(mén)前檢查鞋是否干凈。（二）襪子1、質(zhì)地最好時(shí)純棉或純毛的；2、顏色是深色、單色的襪子，黑色比較正規(guī)。3、不能穿白襪子、彩襪、花襪或發(fā)光、發(fā)亮、淺色的襪子。4、絕不能穿破損、過(guò)大或過(guò)小的襪子，也不能赤腳不穿襪子?！巴碌簟钡暮献黜?xiàng)目文匯報(bào)曾有一篇報(bào)道，題目是

7、一口痰“吐掉”一項(xiàng)合作。說(shuō)某醫(yī)療器械廠(chǎng)與外商達(dá)成了引進(jìn)“大輸液管”生產(chǎn)線(xiàn)的協(xié)議，第二天就要簽字了?？僧?dāng)這個(gè)廠(chǎng)的廠(chǎng)長(zhǎng)陪同外商參觀車(chē)間的時(shí)候，習(xí)慣性地向墻角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。這一幕讓外商徹夜難眠，他讓翻譯給那位廠(chǎng)長(zhǎng)送去一封信：“恕我直言，一個(gè)廠(chǎng)長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠(chǎng)的管理素質(zhì)。況且，我們今后要生產(chǎn)的是用來(lái)治病的輸液皮管。貴國(guó)有句諺語(yǔ)：人命關(guān)天！請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別”這樣，一項(xiàng)已經(jīng)已基本談成的項(xiàng)目，就這樣被“吐”掉了。第三講 舉止氣質(zhì)舉止在心理學(xué)上稱(chēng)為“形體語(yǔ)言”，是指人的肢體動(dòng)作，是一種動(dòng)態(tài)中的美，包括手姿、坐姿、站姿、走姿等，是風(fēng)度的具體體現(xiàn)。一、手勢(shì)禮儀（一）注意區(qū)域性差異同一手

8、勢(shì)在不同地區(qū)可能存在不同的含義。1、掌心向下的招手動(dòng)作中國(guó)表示招呼別人過(guò)來(lái)，美國(guó)是叫狗過(guò)來(lái) 2、翹起大拇指（1）在我國(guó)，右手或左手握拳，伸出 大拇指，表示“好”、“了不起”等， 有贊賞、夸獎(jiǎng)之意；（2）在意大利，伸出手指數(shù)數(shù)時(shí)表示“1”，日本表示“5”；（3）在希臘，拇指上伸表示“夠了”，拇指下伸表示“厭惡”、“壞蛋”；（4）在美國(guó)、英國(guó)和澳大利亞等國(guó)，拇指上伸表示“好”、“行”、“不錯(cuò)”，拇指向左、右伸則大多是向司機(jī)示意搭車(chē)的方向。3、“OK”形手勢(shì)（1）在我國(guó)和世界其他一些地方，伸手示數(shù)時(shí)該手勢(shì)表示“零”或“三”；（2）在美國(guó)、英國(guó)表示“OK”，即“贊同”、 “了不起”的意思；（3）在法國(guó)

9、表示“零”或“沒(méi)有”；（4）在泰國(guó)表示“沒(méi)問(wèn)題”、“請(qǐng)便”；（5）在日本、緬甸、韓國(guó)表示“金錢(qián)”；在印度表示“正確”、“不錯(cuò)”；（6）在突尼斯表示“傻瓜”；（7）在巴西則是侮辱男人、引誘女人的手勢(shì)。4、“V”形手勢(shì)（1）在世界上大多數(shù)地方 伸手示數(shù)表示“2”。（2）用它表示victory(勝利)， 據(jù)說(shuō)是二戰(zhàn)時(shí)期丘吉爾發(fā)明的；（3）表示勝利時(shí)，手掌一定要向外， 如果手掌向內(nèi)，就是貶低人、侮辱人的意思。（4）在希臘，做這一手勢(shì)時(shí)，即使手心向外，如手臂伸直，也有對(duì)人不恭之嫌。5、舉食指的手勢(shì)（1）在世界大多數(shù)國(guó)家表示數(shù)字“1”；（2）在法國(guó)表示“請(qǐng)求提問(wèn)”；（3）在新加坡表示“最重要”；（4）在澳

10、大利亞則表示 “請(qǐng)?jiān)賮?lái)一杯啤酒”。（二）注意手勢(shì)運(yùn)用的正確 1、舉手致意（1）用來(lái)向他人表示問(wèn)候、 致敬和感謝；（2）要掌心向外，面對(duì)對(duì)方， 指尖朝向上方。（3）千萬(wàn)不要忘記伸開(kāi)手掌。2、與人握手（1）在見(jiàn)面之初、告別之際、 慰問(wèn)他人、表示感激、略表歉意時(shí)；（2）注意先后順序，遵循“尊者在先”、“女士?jī)?yōu)先”的原則。即“地位高者先伸手，地位低者后伸手；女士先伸手、男士后伸手”；但如果對(duì)方男士是長(zhǎng)輩，女士則要遵守“尊者在先”的原則。3、為他人指示方向時(shí)（1）正確做法：將五指手指并攏伸直；（2）切忌：伸直一根手指頭，在社交場(chǎng)合中更不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)地與人說(shuō)話(huà)。4、拍肩膀（1）只適用于長(zhǎng)輩對(duì)晚輩、 上級(jí)

11、對(duì)下級(jí)，有鼓勵(lì)的意思；（2）同輩之間使用， 表示友情和懇請(qǐng)幫忙；（3）若由下對(duì)上，是不分尊卑有失禮儀；（4）注意男女有別，不能隨意拍異性的肩膀，有輕佻和不尊重對(duì)方的嫌疑。（三）要避免出現(xiàn)的手勢(shì)1、用手捂嘴 一個(gè)人在說(shuō)話(huà)中或說(shuō)話(huà)后用手 觸摸嘴部四周，表明剛剛說(shuō)的 話(huà)有可能不盡真實(shí)。2、摸鼻子 該動(dòng)作表示可能隱藏了秘密。3、觸摸眼部 一個(gè)人說(shuō)話(huà)時(shí)或說(shuō)話(huà)前后觸摸眼部，表示其剛剛說(shuō)過(guò)的話(huà)或正在說(shuō)的話(huà)可能與心相違。4、摸耳朵 表示疑惑，意思是“我不相信你的話(huà)”或者“我還需要考慮一下”；5、兩手手指相抵輕觸鼻部 表示思考的動(dòng)作，表現(xiàn)為一種 遲疑：“這句話(huà)到底該不該說(shuō)， 這件事到底該不該做？”6、玩衣角 緊

12、張的表現(xiàn)；7、雙手的下壓動(dòng)作 與人交談時(shí)，表情僵硬，目光散亂不集中，在言語(yǔ)當(dāng)眾雙手呈對(duì)稱(chēng)式，手掌不停地下壓，這樣的肢體語(yǔ)言表明你在極力地掩飾著什么。8、當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻子、咬指甲、手指在桌子上亂寫(xiě)亂畫(huà)等，均是不文明、不雅觀的動(dòng)作，在正式社交場(chǎng)合中一定要避免出現(xiàn)。（四）手到底應(yīng)該放哪兒1、不要雙手繞在胸前，會(huì)使你看起來(lái)不易接近；2、如果你的上司過(guò)來(lái)和你說(shuō)話(huà)，你要慢慢站起來(lái)，雙手按住桌邊，身體向前傾，聆聽(tīng)對(duì)方所說(shuō)的話(huà)；3、開(kāi)會(huì)時(shí)，不要玩弄自己的手指；4、手不要碰到臉，原因一是要保持一張干凈的臉；二是一雙手如果常常摸著臉，會(huì)給人一種幼稚和無(wú)助的感覺(jué)，特別是當(dāng)你去求職時(shí)，更要留意。5、工作中請(qǐng)

13、勿玩轉(zhuǎn)筆；6、坐著拍照時(shí)，可以將右手放在左手上，雙手放在膝上。（五）學(xué)會(huì)遞接物品1、接物時(shí)應(yīng)用雙手，五指并攏，兩臂適當(dāng)內(nèi)合，自然將手伸出； 遞物品時(shí)應(yīng)雙手將物品拿在胸前遞出，物品的尖端不可指向?qū)Ψ?，更不能一只手拿著物品，或直接往?duì)方手里丟放物品等等。2、遞送現(xiàn)金（1）把現(xiàn)金赤裸裸的遞給別人顯得不夠尊重；（2）妥善的方法是把現(xiàn)金放在信封中，再把裝有現(xiàn)金的信封雙手遞送給對(duì)方。二、坐姿（一）入座時(shí)的基本要求1、在別人之后入座；2、從座位左側(cè)入座；如果條件允許的話(huà)，這是一種禮貌，而且也很容易坐；3、向周?chē)娜酥乱猓?、以背部接近座椅。（二）離座的要求1、事先說(shuō)明；2、注意先后；注意地位低于對(duì)方的，應(yīng)該

14、稍后離座。地位高于對(duì)方的，可以首先離座。雙方身份相似時(shí)，可以同時(shí)起身離座。3、起身緩慢。不要“拖泥帶水”，弄響座椅，或?qū)⒁螇|、椅罩等弄得掉在地上；4、從左離開(kāi)。（三）下肢怎樣擺放1、“正襟危坐”式； 用于正規(guī)的場(chǎng)合；要求：上身和大腿、大腿和小腿 都應(yīng)當(dāng)形成直角，小腿垂直 于地面。雙膝、雙腳包括兩腳的跟部， 都要完全并攏。2、“垂腿開(kāi)膝”式， 多為男性使用，也比較正規(guī)；要求：上身和大腿、大腿和小腿都 成直角，小腿垂直于地面。 雙膝允許分開(kāi)，但分的幅度不要超過(guò) 肩寬。3、“前伸后曲”式 是女性適用的一種坐姿； 要求：大腿并緊后，向前伸出 一條腿并將另一條腿屈 后，兩腳腳掌著地，雙 腳前后要保持在一

15、條直 線(xiàn)上。4、“雙腳內(nèi)收”式 適合在一般場(chǎng)合采用，男女都適合。 要求：兩條大腿首先并攏，雙膝可 略微打開(kāi)，兩條小腿可以在 稍許分開(kāi)后向內(nèi)側(cè)屈回，雙 腳腳掌著地。5、“雙腿疊放”式 適用于穿短裙的女士采用。 要求：將雙腿一上一下交疊在一起，交疊后兩腿間沒(méi)有任何縫隙，雙腳斜放在左右一側(cè)。斜放后的腿部 與地面呈45度角， 疊放在上的腳的 腳尖垂向地面。6、“雙腿斜放”式， 適用于穿裙子的女士 在較低的位置時(shí)所用；要求：雙腿首先并攏，然后雙 腳向左或向右側(cè)斜放， 力求使斜放的腿部與地 面呈45度角。7、“雙腳交叉”式 它適合各種場(chǎng)合，男女都可選用。 要求：雙膝先要并攏，然后雙腳 在踝部交叉。注意交叉

16、后 的雙腳可以?xún)?nèi)收，也可以 斜放，但是不能向前方直 直的伸出去。（四）上身的姿勢(shì)1、注意頭部位置的端正；2、注意身體的直立； 身體要注意端正；（1）椅背的依靠； 最好不要依靠。（2）椅面的占用； 最好只占椅面的3/4左右。（3）身體的朝向；為表示重視，不僅應(yīng)面向?qū)Ψ?，而且同時(shí)應(yīng)將整個(gè)上身朝向?qū)Ψ健?、注意手臂的擺放；（1）放在兩條大腿上；（2）放在一條大腿上；（3）放在皮包文件上；（4）放在身前桌子上；（5）放在椅子扶手上；（五）禁忌的坐姿1、雙腿叉開(kāi)過(guò)大；2、架腿方式欠妥；3、雙腿直伸出去；4、將腿放在桌椅上；5、抖腿；6、腳尖指向他人；7、腳蹬踏他物。8、用腳自脫鞋襪；9、手觸摸腳部；10

17、、手亂放。單手、雙手放在桌下，或是雙肘支在面前的桌子上、夾在兩腿間都是不允許的。11、雙手抱在腿上；12、上身向前趴伏；（六）不同情況下的坐姿1、輕松、隨便的場(chǎng)合，可以自由、舒展；2、談話(huà)、談判、會(huì)議時(shí)，要求正襟危坐；3、女士在社交場(chǎng)合，為讓坐姿優(yōu)美，可采用略側(cè)向的方法；落座時(shí)，應(yīng)把裙子向腿下理好，以免不雅。4、傾聽(tīng)他人教導(dǎo)、指示時(shí)，坐姿除了端正外，還應(yīng)該坐在椅座的前半部或邊緣，身體稍向前傾，對(duì)對(duì)方表現(xiàn)出一種積極、重視的態(tài)度。（七）不同坐姿的不同含義1、正襟危坐，上身緊張起來(lái)是表示嚴(yán)肅、認(rèn)真；2、深深坐入椅內(nèi)，腰板挺直的人在心里上處于優(yōu)勢(shì)；3、抖動(dòng)足或腿，是表示內(nèi)心不安、急躁；4、張開(kāi)兩腿而坐

18、的男性，充滿(mǎn)自信，具有支配欲5、一條腿自然架在另一條腿上的女性，表示對(duì)自己的外貌很有信心；6、頻頻變換架腿姿勢(shì)，是情緒不穩(wěn)定的焦躁的表現(xiàn)；7、把腳擱在桌子上，表示此人有極強(qiáng)的支配欲和占有欲，在待人接物時(shí)會(huì)有傲慢無(wú)禮的表現(xiàn)。8、始終淺坐在椅子上的人在心里上處于劣勢(shì)，或缺乏精神上的安定感，為了迎合對(duì)方或隨時(shí)準(zhǔn)備起身。9、在會(huì)場(chǎng)中或公開(kāi)場(chǎng)合，坐著時(shí)用手捂嘴、掩嘴、摸下巴，多屬于“以評(píng)判”的態(tài)度在聽(tīng)對(duì)方發(fā)言。三、蹲坐姿勢(shì)（一）常見(jiàn)蹲姿1、高低式；2、交叉式；3、半蹲式；4、半跪式；（二）蹲姿的注意1、不要突然下蹲；2、不要離人太近；3、不要方位失當(dāng)；4、不要毫無(wú)遮掩；5、不要蹲在凳子、椅子上；四、站姿（一）標(biāo)準(zhǔn)的站姿（二）應(yīng)避免的站姿1、兩腳分叉分得太大；2、交叉雙腿而站；3、一個(gè)肩高一個(gè)肩低；4、松腹含胸、屈膝；5、腳在地上不停地劃弧線(xiàn)；6、交腿斜靠在馬路旁的樹(shù)干、 招牌、墻壁、欄桿上；7、和別人勾肩搭背地站著。（三）不同情況下的站姿要求1、在升國(guó)旗、奏國(guó)歌、 接