企業(yè)服務總線ESB平臺方案

1、 企業(yè)服務總線ESB平臺方案性能卓越的企業(yè)服務總線目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc517725737 1ESB產品定位描述 PAGEREF _Toc517725737 h 5 HYPERLINK l _Toc517725738 2ESB產品概述 PAGEREF _Toc517725738 h 8 HYPERLINK l _Toc517725739 3ESB產品客戶價值 PAGEREF _Toc517725739 h 10 HYPERLINK l _Toc517725740 3.1高管控能力 PAGEREF _Toc517725740 h 10 HYPER

2、LINK l _Toc517725741 3.2高投資回報 PAGEREF _Toc517725741 h 11 HYPERLINK l _Toc517725742 3.3高運營能力 PAGEREF _Toc517725742 h 11 HYPERLINK l _Toc517725743 4ESB產品關鍵特性 PAGEREF _Toc517725743 h 13 HYPERLINK l _Toc517725744 4.1高性能 PAGEREF _Toc517725744 h 13 HYPERLINK l _Toc517725745 4.2高可靠 PAGEREF _Toc517725745 h

3、13 HYPERLINK l _Toc517725746 4.3高擴展 PAGEREF _Toc517725746 h 14 HYPERLINK l _Toc517725747 4.4業(yè)務化 PAGEREF _Toc517725747 h 15 HYPERLINK l _Toc517725748 4.5個性化 PAGEREF _Toc517725748 h 15 HYPERLINK l _Toc517725749 5ESB產品組成及功能概述 PAGEREF _Toc517725749 h 16 HYPERLINK l _Toc517725750 5.1協(xié)議轉換 PAGEREF _Toc5177

4、25750 h 16 HYPERLINK l _Toc517725751 5.2數據轉換 PAGEREF _Toc517725751 h 16 HYPERLINK l _Toc517725752 5.3服務編排 PAGEREF _Toc517725752 h 17 HYPERLINK l _Toc517725753 5.4服務路由 PAGEREF _Toc517725753 h 17 HYPERLINK l _Toc517725754 5.5服務安全 PAGEREF _Toc517725754 h 17 HYPERLINK l _Toc517725755 5.6服務質量 PAGEREF _To

5、c517725755 h 18 HYPERLINK l _Toc517725756 5.7服務注冊 PAGEREF _Toc517725756 h 18 HYPERLINK l _Toc517725757 5.8服務監(jiān)控 PAGEREF _Toc517725757 h 19 HYPERLINK l _Toc517725758 5.9消息機制 PAGEREF _Toc517725758 h 19 HYPERLINK l _Toc517725759 6ESB產品應用場景 PAGEREF _Toc517725759 h 20 HYPERLINK l _Toc517725760 6.1業(yè)務應用典型場景

6、 PAGEREF _Toc517725760 h 20 HYPERLINK l _Toc517725761 6.1.1統(tǒng)一服務平臺 PAGEREF _Toc517725761 h 21 HYPERLINK l _Toc517725762 6.1.2統(tǒng)一客戶視圖 PAGEREF _Toc517725762 h 21 HYPERLINK l _Toc517725763 6.1.3集團業(yè)務系統(tǒng) PAGEREF _Toc517725763 h 23 HYPERLINK l _Toc517725764 6.1.4保護核心業(yè)務 PAGEREF _Toc517725764 h 24 HYPERLINK l

7、_Toc517725765 6.1.5銀行中間業(yè)務 PAGEREF _Toc517725765 h 25 HYPERLINK l _Toc517725766 6.1.6ERP系統(tǒng)集成 PAGEREF _Toc517725766 h 26 HYPERLINK l _Toc517725767 6.2技術應用典型場景 PAGEREF _Toc517725767 h 31 HYPERLINK l _Toc517725768 6.2.1企業(yè)服務總線 PAGEREF _Toc517725768 h 31 HYPERLINK l _Toc517725769 6.2.2應用服務網關 PAGEREF _Toc5

8、17725769 h 32 HYPERLINK l _Toc517725770 6.2.3可靠數據傳輸 PAGEREF _Toc517725770 h 32 HYPERLINK l _Toc517725771 6.2.4綜合服務平臺 PAGEREF _Toc517725771 h 33 HYPERLINK l _Toc517725772 7ESB產品環(huán)境配置 PAGEREF _Toc517725772 h 34 HYPERLINK l _Toc517725773 7.1支持的操作系統(tǒng) PAGEREF _Toc517725773 h 34 HYPERLINK l _Toc517725774 7.

9、1.1開發(fā)環(huán)境支持的操作系統(tǒng) PAGEREF _Toc517725774 h 34 HYPERLINK l _Toc517725775 7.1.2運行環(huán)境支持的操作系統(tǒng) PAGEREF _Toc517725775 h 34 HYPERLINK l _Toc517725776 7.2支持的硬件環(huán)境 PAGEREF _Toc517725776 h 34 HYPERLINK l _Toc517725777 7.3支持的數據庫 PAGEREF _Toc517725777 h 34 HYPERLINK l _Toc517725778 7.4支持的瀏覽器 PAGEREF _Toc517725778 h 3

10、5 HYPERLINK l _Toc517725779 7.5支持的JDK版本 PAGEREF _Toc517725779 h 35 HYPERLINK l _Toc517725780 8典型案例 PAGEREF _Toc517725780 h 36 HYPERLINK l _Toc517725781 8.1中國移動通信集團上海有限公司ESB集成平臺 PAGEREF _Toc517725781 h 36 HYPERLINK l _Toc517725782 8.1.1中國移動通信集團上海有限公司簡介 PAGEREF _Toc517725782 h 36 HYPERLINK l _Toc51772

11、5783 8.1.2背景與問題 PAGEREF _Toc517725783 h 36 HYPERLINK l _Toc517725784 8.1.3產品與方案 PAGEREF _Toc517725784 h 38 HYPERLINK l _Toc517725785 8.1.4實施效果 PAGEREF _Toc517725785 h 40 HYPERLINK l _Toc517725786 8.2中國電信OIP集成平臺項目群 PAGEREF _Toc517725786 h 41 HYPERLINK l _Toc517725787 8.2.1中國移動通信集團上海有限公司簡介 PAGEREF _To

12、c517725787 h 41 HYPERLINK l _Toc517725788 8.2.2背景與問題 PAGEREF _Toc517725788 h 41 HYPERLINK l _Toc517725789 8.2.3使用產品與方案 PAGEREF _Toc517725789 h 41 HYPERLINK l _Toc517725790 8.2.4實施效果 PAGEREF _Toc517725790 h 44 HYPERLINK l _Toc517725791 8.3中國航天科技集團公司第五研究院529廠ESB集成平臺 PAGEREF _Toc517725791 h 45 HYPERLIN

13、K l _Toc517725792 8.3.1中國航天科技集團公司第五研究院529廠簡介 PAGEREF _Toc517725792 h 45 HYPERLINK l _Toc517725793 8.3.2背景與問題 PAGEREF _Toc517725793 h 46 HYPERLINK l _Toc517725794 8.3.3使用產品與方案 PAGEREF _Toc517725794 h 47 HYPERLINK l _Toc517725795 8.3.4實施效果 PAGEREF _Toc517725795 h 48 ESB產品定位描述企業(yè)應用集成一直是企業(yè)信息化建設中的一個難題。隨著企

14、業(yè)規(guī)模的擴大、業(yè)務的發(fā)展，企業(yè)內部的應用系統(tǒng)越來越多，應用間的通信、數據交換的需求越來越強烈，企業(yè)應用之間的交互問題、以及企業(yè)服務的管理問題也日益突出。企業(yè)應用集成的歷史可以追溯到最早的電子數據交換，以及80年代中期出現的C/S結構的企業(yè)應用和中間件技術。20世紀90年代，ERP（Enterprise Resource Planning）應用要求能夠支持已經存在的應用和數據，與此同時企業(yè)應用集成即EAI（Enterprise Application Integration）的概念被提出。企業(yè)服務總線（ESB）是企業(yè)應用集成在SOA理念下的一種實現方式，企業(yè)服務平臺是SOA架構中實現服務間智能化

15、集成與管理的中介，在邏輯上與SOA所遵循的基本原則保持一致,依據SOA架構原則對服務集成和服務管理的要求，創(chuàng)建了一個SOA集成架構，能夠深入管理服務，并能方便擴展到整個企業(yè)應用。企業(yè)服務平臺是分布式的、基于消息的、遵循開放標準的集成解決方案。企業(yè)服務平臺的角色是在各種IT資源如企業(yè)中各種異構應用系統(tǒng)、平臺和服務之間進行可靠的通訊時提供可用的基礎設施。如下圖所示，企業(yè)服務平臺為企業(yè)應用提供了一個統(tǒng)一的平臺，采用SOA松耦合的思想來進行企業(yè)應用集成，通過靈活的服務接口和Adapter，方便SOA應用和遺留應用的集成，這種松耦合、有效靈活的架構提供了更好的擴展性。企業(yè)服務平臺的特征是使用Web服務、

16、消息中間件、智能路由和格式轉換的架構，邏輯上與SOA基本原則保持一致，提供了服務管理的方法和在分布式異構環(huán)境中進行服務交互的功能。一般會是分級的層次式結構，以連接不同業(yè)務領域的應用群，這些應用群是一批應用系統(tǒng)，負責SOA解決方案中的業(yè)務邏輯，實現了特定領域的業(yè)務目標。通過一致、標準的服務平臺，企業(yè)更方便與戰(zhàn)略合作伙伴開展業(yè)務往來。在企業(yè)建設了足夠多的SOA應用，能夠提供大量的服務后，就可以利用發(fā)布在服務注冊中心的這些服務進行服務裝配和編制，在企業(yè)服務平臺之上按照SOA的方式提供組織級服務重用和數據共享。業(yè)務服務平臺在企業(yè)信息化建設過程中的作用具體表現在如下三個方面：業(yè)務互聯企業(yè)的信息化建設在市

17、場、管理等因素的推動下不斷演進，在不同的歷史時期建設了大量的信息系統(tǒng)，同時在業(yè)務整合的驅動下產生了不同的互聯需求：在以“產品為中心”的企業(yè)發(fā)展階段，提高生產效率是重要的目標之一，在此過程中人們發(fā)現部門間的協(xié)作是提升效率的有效方式，從而推動了部門間應用的互聯與整合。激烈的市場競爭導致買方市場的到來從而促使企業(yè)經營思路由“產品為中心”轉變成為“以客戶為中心”，這樣就需要對客戶從市場、銷售、服務等不同緯度進行全生命周期管理，從而推動了各業(yè)務域間更加廣泛和深刻的應用互聯與整合。隨著市場競爭的加劇及互聯網技術的發(fā)展，企業(yè)在不斷地從業(yè)務模式上進行創(chuàng)新，收斂自身的核心能力并通過與更多外部伙伴合作以更加開放的

18、思路為客戶創(chuàng)造價值，從而推動了整個產業(yè)鏈中各企業(yè)之間的應用互聯與整合。業(yè)務管理隨著信息化建設的不斷深入，大型企業(yè)往往累積了眾多的應用系統(tǒng)，而這些應用系統(tǒng)又在業(yè)務的驅動下在不同的歷史時期通過互聯與整合成為有機的一體，如何有效地管理這些系統(tǒng)之間的關系成為最大難題：如果某一關鍵服務在不知道的情況下宕機，而IT部門又沒有及時得到這一最新狀況，勢必形成蝴蝶效應，波及依賴于這一服務的其他業(yè)務系統(tǒng)，嚴重影響企業(yè)的正常運營。是否可以通過相應的監(jiān)控手段分析出各應用系統(tǒng)間紛繁復雜的服務調用關系，從而得出受歡迎的服務、以及服務調用效率等指標，為周期性的系統(tǒng)優(yōu)化和擴容做好充分的準備，從而使IT運維工作更加具有主動性。

19、對于關鍵服務調用是否可以采取某些措施保障其QoS，譬如在異常訪問的情況下采取拒絕攻擊的手段，或當系統(tǒng)資源不是很充足的情況下優(yōu)先保障關鍵服務的可用性、健壯性。業(yè)務創(chuàng)新在市場全球化、競爭激烈化的背景下，業(yè)務創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的有效戰(zhàn)略。企業(yè)尤其是大型企業(yè)不僅在于要建立適合的業(yè)務創(chuàng)新文化和相關的保障機制，更重要的是如何有效、快速地落實業(yè)務創(chuàng)新成果，要達到這一點是離不開信息系統(tǒng)的支撐，而這一點又為信息系統(tǒng)的建設提出了更高的要求：推進業(yè)務創(chuàng)新的有效方式之一就是基于已有的業(yè)務沉淀進行創(chuàng)新，而這些業(yè)務沉淀在應用系統(tǒng)中的表現形式就是對外暴露的服務，如何有效梳理和規(guī)劃這些服務以及如何快速復用這些已有服務是進行

20、和落實創(chuàng)新成果的首要問題。 ESB產品概述作為SOA國際標準組織18家核心成員之一，始終致力于提供完整的SOA解決方案，其中就包含核心部件 ESB產品，主要用于企業(yè)內及企業(yè)間的服務整合，通過總線形式有效改善現有系統(tǒng)之間調用的網狀關系，使得系統(tǒng)之間的關系更加可視化和提高管控能力，它的高性能、高可靠、高擴展和業(yè)務化給客戶帶來高管控能力、高投資回報、高運營等能力，從而為提高企業(yè)IT的服務質量提供可能，更直接的為企業(yè)的業(yè)務擴展、業(yè)務創(chuàng)新、客戶維護和卓越運營提供了有力的保障。 ESB是基于多年對大型企業(yè)的IT建設及分布式計和集成能力的認識和技術積累而推出的服務整合產品，是部署和實現SOA的理想工具，支持

21、協(xié)議轉換、消息轉換、消息路由、服務編排、服務注冊、服務查找、服務監(jiān)控等功能，其架構如下圖所示： ESB產品主要包含： ESB Studio：主要提供各種服務（中介服務、穿透服務、編排服務等）的開發(fā)、調試以及屬性設置、元數據導出等，為便捷快速地開發(fā)各種服務提供可能。 ESB Server：提供了多協(xié)議的支持以及為服務運行提供了高性能、高可靠的運行環(huán)境，方便的擴展機制，為 ESB融入企業(yè)IT環(huán)境提供了有效支撐及管控手段，同時不依賴于JavaEE容器的特性大大提升了性能。 ESB Console：提供了集群環(huán)境ESB Server的管理及各種日志控制級別、服務線程配置等系統(tǒng)級配置的在線管理和熱更新。

22、 ESB Service State Monitor：提供了增強的客戶感知度，譬如：各種維度的事前預警、事中告警、事后統(tǒng)計分析等功能。 ESB Software Asset Management：提供了服務注冊、服務查找、SLA管理等服務元數據管理功能。 ESB產品客戶價值 ESB能夠從如下三個方面給客戶帶來價值：高管控能力高投資回報高運營能力高管控能力基礎設施管控能力對服務的集中管控是企業(yè)部署ESB的主要目標之一， ESB提供了強大的服務監(jiān)控能力使服務的管理更加業(yè)務化、可視化，譬如提供了服務運行時監(jiān)控、運行情況歷史分析等，使得企業(yè)的信息化部門可以更加方便、全面地了解服務運行情況，有助于迅速定

23、位和排除故障，更重要的是為及時主動的采取業(yè)務優(yōu)化措施提供了可能性。通過總線形式有效改善現有系統(tǒng)之間調用的網狀關系，使得系統(tǒng)之間的關系更加可視化和可管控性。第三方仲裁能力大型企事業(yè)及政府部門在信息化建設過程中往往需要外部眾多應用開發(fā)商參與，同時基于實用主義原則指導下的系統(tǒng)建設思路，各業(yè)務系統(tǒng)是在不同的歷史時期建設完成的，并且隨著軟件行業(yè)盈利模式的演進，這些系統(tǒng)又被不同的服務商進行著日常的運行維護和版本升級。 ESB可以作為第三方仲裁機制，使得客戶對各系統(tǒng)以及各集成商具有很好的協(xié)調和管理能力，各方系統(tǒng)的對外集成行為都會被該ESB服務中介所跟蹤和審計，從而避免因為各方系統(tǒng)中數據的不一致而導致不必要的

24、糾紛。企業(yè)流程治理能力企業(yè)信息化并非一蹴而就，因此就需要有強大的IT管控和靈活動態(tài)的業(yè)務策略應對能力。規(guī)范的管理框架將更有效地實現IT與業(yè)務可視性和管控性。并進一步通過策略的機制（Policy Framework）不斷實現IT治理和業(yè)務優(yōu)化。同時也為SLA的實現提供了更為靈活和簡便的方式，一切都能夠基于服務來管控保障和治理優(yōu)化。隨著業(yè)務應用的越來越多，計算資源的高效配置和使用將變得越來越迫切。因此這樣先進的、規(guī)范的SOA管理框架都將使得業(yè)務服務的仿真和虛擬化變得觸手可及，我們的業(yè)務運營效率將進一步提高。規(guī)范化的SOA管理框架正在成為企業(yè)和機構客戶落實“Enterprise-on-Service

25、”的發(fā)展策略和提升IT與業(yè)務一致性的重要手段和表現形式。高投資回報輕量級、高性能大型企事業(yè)及政府部門的發(fā)展現狀對IT高性能的要求是國外企業(yè)無法比擬的，即使國外產品能夠適合國內高端客戶的極限要求，但是往往需要不成比例的高成本投入，使得企業(yè)對于IT投入的性價比不高，針對這些實際問題 ESB以更加輕量級的體系架構，大大降低了對底層軟硬件環(huán)境的要求，并且針對國內實際情況對產品進行了集中優(yōu)化，使客戶只要以較低的投入就可以獲得理想的性能要求。業(yè)務化、適國情業(yè)務化主要解決產品的可用性問題，由于國內在文化的差異性和使用習慣上的不同，在使用軟件的過程中有其自身的特定，所以 ESB在產品在設計上更加的本土化，從而

26、大大降低了實施風險、提高了工作效率，而這一點實踐證明意義重大，針對這些問題 ESB提供了更加符合國人習慣的產品使用方式，以及更多的業(yè)務化而非技術化的統(tǒng)計分析，使得用戶更加容易理解。高開放、易擴展這一點又與國內產業(yè)環(huán)境的特點息息相關，由于業(yè)務的靈活性和豐富的個性化，使得產品在實施過程中需要針對某些特定場景進行適應性調整以滿足客戶需求，這一點已經在前些年實施ERP的過程中尤為明顯，即使可以實現企業(yè)的實施成本也會很高。所以基于對這些問題的理解 ESB天生就具有很高的開放性和擴展性，包含協(xié)議的擴展、統(tǒng)計分析的擴展等，合作伙伴可以依托對外接口完成客戶個性化的要求。高運營能力RAS（Reliability

27、，Availability，Serviceability）級服務運營能力是眾多企業(yè)IT關鍵部件所追求的目標。ESB作為企業(yè)內部重要的基礎設施，承載了眾多業(yè)務的聯通，甚至是關鍵的業(yè)務邏輯，這樣就會對ESB的健壯性和可維護性提出了跟高的要求，不然一旦單點出現問題就會對IT所支撐的企業(yè)核心業(yè)務產生嚴重的影響，從而直接影響企業(yè)的業(yè)務拓展和客戶維護 。久經大型企事業(yè)及政府部門客戶的驗證， ESB產品從設計之初就認識到了服務集成的關鍵問題和本質目標，并把這一認識不斷深入根植在產品中。 ESB不僅可以應對企業(yè)內部復雜的IT環(huán)境，旨在可以健壯地融入各種集成服務，同時還可以提供各種服務血緣管理和運行跟蹤機制，使

28、得IT部門能夠更好地掌控服務集成的狀況，為有效的運營提供必要的手段。更重要的是 ESB還提供了及時的SLA狀態(tài)通知機制，使得IT部門的關鍵人員能夠更加及時、自動化地了解關鍵部件的運行狀況，并可以根據狀況采取不要的運維和優(yōu)化手段，從而大大提高業(yè)務部門的滿意度，提高IT部門的KPI。 ESB產品關鍵特性作為企業(yè)IT架構中的關鍵基礎部件 ESB除具有一般ESB產品的通用功能外，其優(yōu)勢在五方面：一是高性能、二是高可靠、三是高擴展性、四是業(yè)務化、五是個性化，未來也會向這五個方面不斷投資與優(yōu)化，除此之外還有本地化、研發(fā)級服務從而更加貼切滿足客戶需求。高性能企業(yè)希望集中管理服務的初衷推動ESB承載眾多關鍵服

29、務的交互，從而導致ESB作為企業(yè)IT架構中的關鍵部件，在取得集中管理效能的同時也必然帶來性能問題，企業(yè)當然不希望因為集中管理方式的部署，使得關鍵服務的性能有所下降，反而進一步的希望性能會有所提高，當然提高性能不僅僅是ESB本身的問題，更重要的是服務提供者自身性能及服務質量的提高，所以 ESB解決的首要問題就是降低服務交互在ESB上的性能損耗，從而保障了服務質量。 ESB借鑒了企業(yè)級軟件幾十年的豐富經驗，融入了多進程管理，SEDA、NIO等成熟技術，同時不依賴于JavaEE容器，在系統(tǒng)架構上分散了性能消耗的瓶頸，從而在本質上提高了系統(tǒng)的處理效率。同時在復雜通信協(xié)議的處理上，更加趨向于底層協(xié)議的處

30、理，為高性能創(chuàng)造了先天的條件，從而為業(yè)務擴展提供了有力的支撐。拋棄了傳統(tǒng)的EAI系統(tǒng)的建設方式采取更加輕量級的架構，同時針對國內行業(yè)普遍收斂的協(xié)議進行了重點優(yōu)化，從而提高了產品的整體性能。同時因為其輕量級的特性使得對底層硬件的要求就不高，從而適應了大規(guī)模使用刀片服務器的行業(yè)趨勢。高可靠基于ESB的關鍵部署形態(tài)使其可靠性提到了非常重要的位置，企業(yè)當然不希望因為ESB的健壯性問題而經常宕機或消息丟失從而影響關鍵業(yè)務的運行，所以在高性能的基礎上可靠性性尤為重要。同時健壯性不僅體現在ESB基礎設施的健壯性上，同時也體現在關鍵服務的可靠性上，因為系統(tǒng)風險的存在使得事前準備工作未免會有百密一疏的時候，如果

31、基礎設施整體的可靠性出現問題的時候，就需要保證關鍵服務的可靠性，使其在環(huán)境惡劣的情況下也能最大程度地保證關鍵服務的QoS，從而提高平均無故障連續(xù)工作時間（MTBF）和降低系統(tǒng)故障平均恢復時間（MTTR）。同時作為第三方中介 ESB又可以作為仲裁機構，使得客戶對各系統(tǒng)以及各集成商具有很好的協(xié)調和管理能力，各方系統(tǒng)的對外集成行為都會被ESB服務中介所跟蹤和審計，從而避免因為各方系統(tǒng)中數據的不一致性導致不必要的糾紛。ESB在部署架構上是處于眾多業(yè)務系統(tǒng)之間的中介位置，這樣就意味著它會作為第三方參與了系統(tǒng)之間的服務交互，而這種交互不應當因為第三方的介入而降低可靠性，從而將數據質量問題蔓延到更多的業(yè)務系

32、統(tǒng)。 ESB采用取了SEDA、NIO等業(yè)界先進的技術以及松散的集群部署方式來保障ESB整體基礎設施以及關鍵服務的可靠性，從而提高了ESB的容錯性，以及可以應對不可預知的服務訪問情況，譬如突發(fā)的服務訪問、不穩(wěn)定的網絡造成的訪問異常等。同時當QoS出現異常的時候，還可以通過更加必要的實時方式通知關鍵人員，從而在管理流程上保障了系統(tǒng)最小宕機時間。高擴展擴展性是 ESB的優(yōu)勢特性之一，是其主動融合性的重要體現。企業(yè)引入ESB的目標之一就是希望其能夠與現有系統(tǒng)很好地融合，譬如與企業(yè)內部現有的權限系統(tǒng)，現有的告警系統(tǒng)、現有報表系統(tǒng)等，而這些系統(tǒng)又沒有統(tǒng)一的標準，同時又是在不同的歷史時期建設的，所以要想后來

33、引入的ESB很好地與現有基礎設施融合就要求ESB具有很好的擴展性，通過必要的二次開發(fā)能與這些系統(tǒng)銜接。多樣性、復雜性是在眾多企業(yè)IT環(huán)境中實施ESB的重要特點，這就要求ESB產品必須具有更加開放的體系架構，以通過更加靈活的方式與現有系統(tǒng)融合，而恰恰是這一點導致了先前EAI產品實施效果不好的主要原因之一，同時也是眾多面向更加廣泛市場的ESB產品所不具有的。同時這種擴展性也增強了開發(fā)商依據業(yè)務上的優(yōu)勢提供更加符合企業(yè)自身特點的便利功能，從而能夠更加體現引入ESB并不是“交鑰匙”工程，而是一個架構的引入和業(yè)務不斷演進的過程。 ESB產品在設計之初就有針對地在技術、業(yè)務、產業(yè)環(huán)境的特點的基礎上重點提升

34、了產品的擴展性，提供了有針對性的、開放的API接口，使得ESB產品更加容易和企業(yè)內部現有的系統(tǒng)有機的融合在一起，譬如：與現有安全系統(tǒng)的融合、與現有IT網管系統(tǒng)的融合；同時也可以依托這些API定制符合集團或各省公司個性化的功能。業(yè)務化ESB是企業(yè)內部重要的基礎設施，其日常的有效管理對提高工作效率和降低運營風險具有重要的意義。 ESB產品針對易管理性在設計之初就非常重視，譬如提供非常詳細的服務調用軌跡信息，豐富的QoS質量指標，完備的日志信息和方便的進程管理機制，同時還可以依托服務運行的軌跡信息形成跨部門的業(yè)務流程的監(jiān)控。個性化大型企事業(yè)及政府部門因其產業(yè)環(huán)境、業(yè)務氛圍和IT建設歷史的不同，必然導

35、致其集成的方式方法不可在行業(yè)或企業(yè)間復制，這也是為什么定制化服務市場異?；馃幔@對這一點作為本土公司具有很多優(yōu)勢條件：成功經驗：近幾年已經為大量客戶提供了平臺定制服務，包括為華為、中國建設銀行總行、中信銀行總行、國家開發(fā)銀行總行等大型公司定制了平臺與產品，積累了豐富的技術和管理經驗。組織保障：成立了專門的部門集中管理、實施和維護定制項目。上面的優(yōu)勢為客戶的項目成功提供了有力的保障，而國外ESB廠商更注重共性需求，并且ESB研發(fā)團隊在國外，響應速度比較慢，無法及時為大客戶提供定制化服務。 ESB產品組成及功能概述 ESB是基于多年對大型企業(yè)的IT建設及分布式計和集成能力的認識和技術積累而推出的服

36、務整合產品，是部署和實現SOA的理想工具，支持協(xié)議轉換、消息轉換、消息路由、服務編排、服務注冊、服務查找、服務監(jiān)控等功能。同時在功能體現和架構設計上融入了公司作為本土SOA中間件廠商多年來對國內產業(yè)環(huán)境的特點導致企業(yè)IT建設中對服務整合特殊情況的理解。協(xié)議轉換協(xié)議轉換是 ESB作為中介的重要體現，為企業(yè)內部各業(yè)務系統(tǒng)的松耦合通信和快速部署與調整業(yè)務功能創(chuàng)造了有力的條件，降低了因為頻繁修改現有系統(tǒng)的通信協(xié)議而帶來的穩(wěn)定性風險。直接支持業(yè)界普遍的標準協(xié)議為了能夠更好地與企業(yè)內部現有紛繁負載的業(yè)務系統(tǒng)很好地非侵入性的融合在一起 ESB直接支持國內企業(yè)信息化建設過程中普遍采用的SOAP/HTTP、JM

37、S、Http/Https、Socket、JDBC等標準協(xié)議，從而體現了 ESB作為基本企業(yè)IT架構中基本的中介功能。靈活的擴展框架支撐協(xié)議擴充為了能夠適應個性化的特殊情況 ESB基于可擴展的多協(xié)議架構，基于此框架或者合作伙伴可以非常靈活地通過SPI等接口增加屬于特定領域的專有協(xié)議，一方面增強了 ESB產品本身適應環(huán)境的能力，同時也為客戶增值。數據轉換數據轉換在協(xié)議轉換的基礎上增強了 ESB作為服務中介的融合能力，在通信協(xié)議松耦合的基礎上增強了業(yè)務能力的融合。 ESB支持XML、TXT、自定義消息等格式的消息，同時基于這些消息還可以進行消息增強（增加時間戳、增加字段、變換15位身份證號到18位等

38、），消息驗證、消息組合等能力，使得多系統(tǒng)之間的數據融合邏輯承載在 ESB上，更加增強了新業(yè)務的部署速度和降低了因為修改相關業(yè)務系統(tǒng)帶來的穩(wěn)定性風險，提高了多系統(tǒng)之間的松耦合度。服務編排服務編排是進行快速業(yè)務創(chuàng)新和服務部署的關鍵能力， ESB可以通過重復利用本地或遠程已有的系統(tǒng)的不同協(xié)議的服務進行組合從而生成新的服務，并可以通過不同的協(xié)議從 ESB上暴露給其他業(yè)務系統(tǒng)，增強了企業(yè)應對業(yè)務變化的能力，提高了企業(yè)的競爭力 。服務路由服務路由能力同樣提升了相關通信系統(tǒng)之間的松耦合性，數據的發(fā)送方只負責發(fā)送數據，對于數據接收方的通信協(xié)議、數據格式、所處位置和運行狀態(tài)都可以不用關心，從而直接地提高了企業(yè)內

39、部應用系統(tǒng)對業(yè)務的整體服務能力 。 ESB提供的路由能力包含：靜態(tài)路由、動態(tài)路由、廣播、消息拆分、聚合、穿透等方式，從而增強了在 ESB上部署業(yè)務邏輯的能力，收斂了因為應用之間的通信而所需要的融合邏輯能力。服務安全安全問題在某些業(yè)務領域或企業(yè)顯得尤為突出，例如大型企事業(yè)及政府部門，為了增強系統(tǒng)的安全級別普遍認為可以從管理和技術兩個方面入手， ESB主要從技術的角度提高系統(tǒng)的安全性，大體分為：訪問安全：通過UserName/Password、IP或簽名等機制對服務訪問者進行身份識別，同時根據事先對其分配的權限訪問進行訪問控制，這種訪問機制可以控制到具體的SOAP/HTTP操作，通過這種機制增強了

40、 ESB整體的訪問控制能力，對系統(tǒng)的訪問具有更強的可預知性。防竊?。寒敺赵L問者的請求數據經過 ESB到達服務消費者的過程中，如果不進行有效的處理就可能導致機密的數據被不法人員看到，所以通常采取的措施就是進行加密，例如采取DES加密算法。防篡改：到數據在服務消費者和服務提供者之間傳遞的過程中，如果不進行有效處理，很有可能在對方不知情的情況下被第三方篡改，從而違背了數據發(fā)送方的意圖，所以通常會采取數字簽名的方式，從而在數據接收方收到數據的時候嚴重數據的完整性。服務質量服務質量是實施服務級別協(xié)議（SLA）的重要基礎支撐，有助于建設更加可量化的應用調用關系，為建設可控的業(yè)務支撐提供了可能，譬如用戶可

41、以根據SLA的指標配置觸發(fā)提示的規(guī)則，并可以配置多級嚴重性，包括正常、提示、輕微、重大、危險和嚴重等。服務質量的具體指標體現在下列參數：流量控制（并發(fā)、擋板、超時）。成功率，失敗率。消息數。錯誤數。故障切換/重試次數。驗證錯誤數。響應時間。用戶可設置SLA提示，向運行團隊通知與業(yè)務和代理服務的狀況，或與提供的服務質量有關的問題。觸發(fā)提示時， ESB會向配置的電子郵件地址發(fā)送電子郵件通知。通常這些電子郵件發(fā)送給運行或管理人員，同時 ESB還可在提示觸發(fā)時將消息發(fā)送到JMS隊列。 服務注冊服務注冊基本上是一個在線的服務“黃頁”，提供一個單一來源的目錄元數據，用以存取，配置服務，包括服務細節(jié)，技術接

42、口，擁有實體，相關政策和XML模式。提供內外客戶類似于在一個可控的方式內發(fā)現服務，這是消除“服務隱沒”并提供服務獲取訪問的關鍵步驟。為能開發(fā)人員能快速發(fā)現滿足他們的服務，服務注冊提供了對企業(yè)服務的發(fā)布，目錄和分類功能。不僅業(yè)務和技術元數據與服務關聯，而且為服務提供者的聯系信息亦能夠被分類，使那些對一個服務感興趣的與提供者直接聯系。另外，服務注冊服務作為SOA管理的一個單獨、集中的控制點，被認為是SOA中一個重要組件，包括：服務和資源的生命周期管理，確保質量的內外部標準的遵循，告知利益相關者變化，控制對服務的接入等。服務監(jiān)控服務監(jiān)控是 ESB支撐起業(yè)務可視化特性的關鍵功能，因為實施ESB是客戶想

43、集中管理企業(yè)內部紛繁負載的業(yè)務調用的目標之一，而為了達到這個目標進行服務血緣關系管理，調用狀態(tài)管理是公認的必要手段， ESB提供了多維度統(tǒng)計分析，同時還提供了靈活的擴展接口，旨在允許客戶可以通過擴展開發(fā)完成符合自身要求的多維護的統(tǒng)計分析或運營報告：服務運行情況。消費者訪問情況。提供者提供情況。SLA滿足程度。提供者與消費者之間的依賴關系。依賴分析，從而能確定哪個客戶端在使用服務。ESB整體運行情況【失敗、拒絕、超時、非法、正?！俊Ｒ罁@些價值數據可以為業(yè)務部門和IT部門的工作優(yōu)化與調整提供了指導性素材數據，不僅有助于系統(tǒng)的演進，同時更加有助于部門的管理優(yōu)化。消息機制為了支持異構環(huán)境， ESB提

44、供了多個通訊方式：發(fā)布/訂閱：根據對消息的訂閱規(guī)則，同一個消息可以被多個Endpoint消費。單路：Endpoint單向發(fā)出消息，并不期待有回復信息。請求/應答：Endpoint向隊列中發(fā)出消息，并且可以從另一個隊列中取得消息消費者的反饋信息?；蛘叻照{用者一直等待服務的處理結束并有返回結果時。請求/回調：服務調用者異步調用某一服務并傳遞給該服務一個回調的服務地址，當該服務處理處理完后就調用該回調函數。同步和異步：同步/異步是最基礎的調用機制。 ESB產品應用場景業(yè)務應用典型場景企業(yè)的信息化建設在市場、管理和技術等的多重因素的推動下不斷演進，在“實用主義”原則指導下的企業(yè)應用都是在不同時期，以

45、部門為單位分別建設的，這樣就會帶來大量分散的系統(tǒng)：以“產品為中心”的發(fā)展階段：職能部門間的整合在“產品為中心”的企業(yè)發(fā)展階段，企業(yè)的生產流程是以“產品”為生命周期進行管理，從人、財、物到產、供、銷，提高生產效率是企業(yè)的主要經營目標。在此過程中人們發(fā)現部門之間的協(xié)作是提升效率的有效方式，為了能夠得到此目標，就需要各部門所依賴的不同應用系統(tǒng)之間進行通訊，這樣就推動著集成問題在企業(yè)內部先期啟動。以“客戶為中心”的發(fā)展階段：企業(yè)業(yè)務域間的整合由賣方市場到買方市場的轉變導致激烈的競爭促使企業(yè)經營思路轉變成“以客戶為中心”，這樣就要求企業(yè)需對“客戶”進行全生命周期管理，從市場、銷售、服務等不同緯度進行業(yè)務

46、整合，旨在為客戶提供一致的感知，為企業(yè)管理提供統(tǒng)一的客戶視圖，為了達到此目標需要將企業(yè)內不同業(yè)務域內的各應用進行整合，從而促使企業(yè)集成問題向縱深方向發(fā)展?！爱a業(yè)鏈”的經營思路促使企業(yè)與更多維度的伙伴合作隨著市場競爭的升級以及互聯網技術的發(fā)展，迫使企業(yè)不斷從業(yè)務模式上進行創(chuàng)新，以更加開放的思路收斂核心能力將自身融入到社會乃至全球市場中，通過與更多的外部伙伴合作為客戶創(chuàng)造價值，使得企業(yè)運營所依托的IT系統(tǒng)所面對的外部環(huán)境具有更大的不確定性和更加復雜的問題，從而導致應用系統(tǒng)的建設更加的復雜。面對變幻莫測的市場需求變化，企業(yè)希望通過推進“服務化”提高敏捷性和響應能力：更方便地與客戶和合作伙伴交互，更靈

47、活地設計和構建IT基礎架構。為此，SOA（Service-Oriented Architecture，面向服務的架構）日益引起企業(yè)高層的重視。SOA將分散在企業(yè)應用中的功能組合為基于標準的互操作“服務”，與使用傳統(tǒng)應用相比，企業(yè)可利用SOA更快地組合和重用“服務”，以滿足業(yè)務需求。SOA圍繞“服務”，而不是“應用”組織企業(yè)IT，能幫助企業(yè)更快地推出新服務，并靈活響應業(yè)務環(huán)境的變化。為了優(yōu)化IT基礎結構以便交付服務將SOA變成現實，IT組織需要一個智能化的基礎架構，以降低服務重用的復雜性，并可靠地集成IT環(huán)境的各種技術、協(xié)議和應用。為此，IT組織創(chuàng)建了一個以“服務”為中心的集成層，以隱藏各種應用

48、和技術帶來的底層復雜性，這就是說，SOA的成功離不開“集成層”，集成層支持異構環(huán)境下的動態(tài)服務交互。集成層必須對服務使用者隱藏服務端點的更改，同時支持現有服務的發(fā)展，并能夠業(yè)務的發(fā)展，快速添加新服務以滿足客戶和合作伙伴的要求。統(tǒng)一服務平臺隨著互聯網的發(fā)展和公司市場化的深入，電信運營商能夠提供的服務越來越廣泛，某電信希望由原來的以產品為中心的經營模式逐步轉向以客戶為中心的經營模式，這就要求IT系統(tǒng)能夠圍繞客戶整合已有資源來提供服。某電信網上客服系統(tǒng)作為重要的客戶接觸渠道，需要整合后端各種能力為客戶提供全面的服務，其中“統(tǒng)一服務平臺”起到了至關重要的作用，如下架構圖：通過整合8個主題域中的服務，并

49、可以根據自助終端和網上客服系統(tǒng)的業(yè)務需要對各服務進行組合生成新的服務，從而使得客戶接觸系統(tǒng)能夠快速適應電信市場的不斷發(fā)展和激烈的競爭，提高該電信運營商的服務水平和服務質量、增強對新業(yè)務的支撐能力和反應速度、滿足客戶要求的不斷變化和發(fā)展。統(tǒng)一客戶視圖中國電信的經營理念正逐漸由“產品”為中心向“客戶”為中心轉變，這就對于IT系統(tǒng)提出了新的要求。由于建設時期的不同使得各系統(tǒng)數據及標準不一致，存在相同業(yè)務信息在不同系統(tǒng)中不一致的現象，從而無法取得統(tǒng)一的分析結果，不利于企業(yè)的精確化管理，給業(yè)務發(fā)展帶來一定影響，這樣就產生了對信息共享、集中、統(tǒng)一管理的要求。通過在OSS域依托“數據集成平臺（ ESB）”建

50、設統(tǒng)一運營視圖（ODS數據庫），統(tǒng)一集中管理來自于網絡資源、服務開通、故障處理、性能告警等系統(tǒng)中的資源、開通、故障、告警、產品等客戶信息，從而成為企業(yè)后端運營數據共享平臺，支撐跨系統(tǒng)數據的應用，提升數據質量，同時為企業(yè)前端提供有效的業(yè)務數據支撐。業(yè)務效果：提高運營數據質量提升客戶感知加強人力資源管控精確營銷支撐提升產品售中支持提升產品保障能力類似使用場景：電信綜合網管系統(tǒng)。網管系統(tǒng)需要從各專業(yè)網管（話務、傳輸、數據）中不斷實時、大數據量提取相關數據，形成從客戶-產品-網絡的完整視圖。集團業(yè)務系統(tǒng)集團型企業(yè)中的某些業(yè)務條線往往是需要總部和各下屬公司協(xié)作完成的，譬如：對外提供的服務或對內的運營管理

51、。電信運營商就是個典型，以其對外提供的服務為例，他可以向其客戶提供“覆蓋全國的DDN專線租賃”的電信網絡服務，為了能夠實現這種服務就需要建設運營商總部與其各省公司“上下協(xié)作”的電子運維系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)總部可以協(xié)調各相關省份完成客戶要求的DDN專線。由于這種“上下協(xié)調”的行為是在相當廣泛并有通訊風險的Internet/Intranet上完成的，所以為了保障其有效性就需要在總部與各省公司之間提供可靠的信息傳遞，譬如使用如下圖所示的 ESB中間件：類似使用場景：電信運營商（電信、移動、聯通）在BSS域、OSS域、MSS域都有很多總部級的業(yè)務及對應的IT系統(tǒng)、這些系統(tǒng)都有類似上面的需求，譬如：BSS域

52、中的總部CRM系統(tǒng)，實現對跨省或跨國大客戶的管理。OSS域中的總部“電子運維系統(tǒng)”、“長途資源管理系統(tǒng)”等。MSS域中的總部“內審內控系統(tǒng)”，“投資計劃管理系統(tǒng)”等。集團化管理的國有企業(yè)，尤其是眾多央企。政府職能部門管理條線：譬如 工業(yè)與信息化部申訴信息管理系統(tǒng)。為了能夠更好地協(xié)調管理國內各電信運營商，工業(yè)與信息化部提供了可以受理來自不同運營商（總部、各?。┑纳暝V情況并加以協(xié)調處理。保護核心業(yè)務經過多年的積累眾多大中型企業(yè)已經積累了相對成熟和穩(wěn)定的核心業(yè)務系統(tǒng)，但由于外部市場壓力和內部管理不斷演進的要求，又需要不斷對其進行調整，這樣就帶來了如下的兩個問題：降低核心業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定性：核心業(yè)務系統(tǒng)

53、往往直接影響著企業(yè)的關鍵業(yè)務，頻繁修改勢必引入眾多不確定因素從而影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性，給企業(yè)帶來重大損失，譬如對電信核心BOSS系統(tǒng)的頻繁修改。降低企業(yè)IT投資的邊際效應：有些企業(yè)引入了國外成熟的套裝軟件，譬如：Siebel、SAP等，雖然它們提供了二次開發(fā)能力以適應新的業(yè)務需求，但每次調整都需要支付高昂的服務費用，并且上一次調整的投資不會降低下一次的費用，IT投資邊際效應不高。解決方案：為了解決上面的問題業(yè)內眾多企業(yè)采取的方法是：在其核心業(yè)務系統(tǒng)周圍建設大量外圍系統(tǒng)，通過這些外圍系統(tǒng)來支撐頻繁變化的業(yè)務需求，并且這些外圍系統(tǒng)通過使用核心系統(tǒng)對外提供的服務與其有機地融為一體。但在實踐中人們發(fā)現由于

54、核心業(yè)務系統(tǒng)資源的關鍵性和稀缺性以及眾多外部系統(tǒng)的不確定性，需要一種措施來保護核心業(yè)務系統(tǒng)被外部的訪問，從而引入了類似于“服務防火墻”的機制（如下圖所示），并且要求其提供如下核心功能：訪問控制功能：核心系統(tǒng)的計算能力在某一時間點是有限的，所以不可能無限制地支撐外圍系統(tǒng)的并發(fā)訪問，所以需要“訪問控制功能”攔截服務請求，或駁回請求、或排隊請求以減輕核心系統(tǒng)的負荷，保障核心業(yè)務的正常運行。權限管理功能：核心系統(tǒng)中往往承載著某些敏感信息，而這些信息又是受限使用的，所以對于核心系統(tǒng)功能的訪問需要事先的授權允許 類似使用場景：電信運營商（電信、移動、聯通）的某些省份、某些金融企業(yè)、或其他大中型企業(yè)引入了S

55、iebel，SAP等軟件，勢必會遇到上面的問題。電信核心業(yè)務支撐系統(tǒng)BOSS的外圍系統(tǒng)。電信行業(yè)競爭的不斷加劇，促使運營商需不斷推出大量新業(yè)務，但又不能頻繁修改核心BOSS，已經有先行者采取了“服務防火墻”方案。銀行中間業(yè)務隨著銀行數據大集中及業(yè)務形態(tài)的轉變導致的中間業(yè)務的開展,對前置系統(tǒng)的要求也越來越高。銀行的生產系統(tǒng)本質上分為兩大部分：一部分就是核心業(yè)務系統(tǒng)，另一部分是各種特色業(yè)務和中間業(yè)務。核心業(yè)務系統(tǒng)應該越穩(wěn)定越好，上線后應盡量不變動；然而銀行的業(yè)務又是不斷擴展和變化的，這些就是特色業(yè)務或中間業(yè)務，所以就應當把穩(wěn)定的核心業(yè)務系統(tǒng)與變動迅速的特色業(yè)務系統(tǒng)、中間業(yè)務系統(tǒng)應當分離開。在系統(tǒng)架

56、構上，前置系統(tǒng)完成了特色業(yè)務系統(tǒng)、中間業(yè)務系統(tǒng)（譬如柜面、電子銀行、自助設備）向后臺核心業(yè)務系統(tǒng)的統(tǒng)一接入。前置系統(tǒng)是一個以交換為核心的運行平臺，基礎的功能是完成渠道的統(tǒng)一接入和對后臺其它系統(tǒng)的報文交換。在交換平臺的上面是應用平臺即特色業(yè)務系統(tǒng)、中間業(yè)務系統(tǒng)。前置系統(tǒng)的主要功能包括：提供各種接入方式（數據/協(xié)議轉換），例如：外圍網絡（銀聯，VISA，Mastercard，JCB等）。連接終端（ATM，CDM，POS，柜臺終端等）。電話銀行，網上銀行及其它金融機構。中間業(yè)務（代收付、外匯買賣、代辦保險、代繳稅款）。服務組合為滿足特色業(yè)務的需要，前置系統(tǒng)應具備快速封裝服務的能力，能夠將復雜的業(yè)務功

57、能通過多個主機系統(tǒng)內部交易的組合或主機內部交易及外部系統(tǒng)交易的組合的方式實現。安全管理前置系統(tǒng)應當在數據傳輸過程中對數據進行基于可靠安全算法的數據加密解密；同時實現對各種類型的前端的身份合法性認證控制。類似使用場景：連鎖零售企業(yè)的營業(yè)系統(tǒng)。這種系統(tǒng)支撐著零售企業(yè)日常門店業(yè)務的正常開展，同時有效保障了眾多店面業(yè)務的靈活性和后端核心業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定性。銀行、證券和保險企業(yè)的各種中間業(yè)務系統(tǒng)?；谥虚g業(yè)務零負債經營的特點使得各金融企業(yè)競相發(fā)展，譬如結算業(yè)務、信托業(yè)務、租賃業(yè)務、代理融通業(yè)務、銀行卡業(yè)務等。ERP系統(tǒng)集成ERP系統(tǒng)已經流行多年，它本用于制造業(yè)，管理企業(yè)的生產過程（現在已經不限于制造業(yè)、隨

58、著商品理念的不斷外延ERP也應用于銀行、電信等服務性行業(yè)），但即使是這樣的目標從目前的情況看也很難管理下游的銷售渠道和終端用戶，所以稱現有ERP是企業(yè)內部的信息資源管理系統(tǒng)比較合適。現有ERP系統(tǒng)通常是一個緊密耦合的軟件包，可謂牽一發(fā)而動全身，因為其指導思想是“用戶適應系統(tǒng)”即“需要用戶適應ERP的管理理念”，這樣就導致其不能滿足現有企業(yè)日益變化的需求。那么如何才能讓“系統(tǒng)適應用戶”呢？供應鏈系統(tǒng)集成SCM（Supply Chain Management）系統(tǒng)主要解決企業(yè)與上游供應商和下游銷售商的集成問題，本質上是追蹤自己所訂貨的原材料或者零部件的生產進度和銷售情況，以便作出最優(yōu)的生產計劃和保

59、持最小的庫存?，F代企業(yè)很多時候要么處于庫存積壓狀態(tài)，要么處于缺貨狀態(tài)，這主要是因為沒有掌握上下游供應鏈的狀態(tài)。如何更好地減少庫存和作出最優(yōu)的生產計劃是企業(yè)非常關心的問題，其本質上是一個企業(yè)內部信息和企業(yè)外部信息的整合問題。如下圖顯示了供應鏈的SOA解決方案，主要步驟是：企業(yè)首先要明確自己需要從上游供應商那里得到什么樣的信息，譬如：“供貨信息”主要包括原材料和零部件的進度。如什么時候發(fā)貨，什么時候收到貨，是否會有損耗等。企業(yè)要明確自己需要從下游渠道和零售店那里得到什么信息，假設為“銷售信息”，例如每種產品的型號，每天的銷售數量、退貨數量、返修數量等。需要上游供應商創(chuàng)建“供貨信息”的服務，以便企業(yè)

60、調用。需要下游渠道創(chuàng)建“銷售信息”的服務，以便企業(yè)調用。創(chuàng)建企業(yè)“內部信息”服務，包括企業(yè)內部的訂單查詢服務、庫存查詢服務、物料查詢服務、機械設備查詢服務、生產能力信息服務等。將上游供貨商“供貨信息”服務、下游銷售渠道的“銷售信息”服務，以及“企業(yè)內部信息”服務接入服務總線，同時將APS高級生產計劃系統(tǒng)接入到總線上。創(chuàng)建流程模塊，分別調用上、下游和企業(yè)內部的服務，最后將結果作為輸入調用APS計劃系統(tǒng)，APS將會根據最優(yōu)的生產計劃完成生產工作。整個架構因為采用了服務總線和流程平臺使得模塊間處于松耦合狀態(tài)，從而可以隨時更新而不影響系統(tǒng)的正常運行。上面供應鏈方案中的關鍵點是：追蹤下游銷售渠道的產品銷