平衡記分卡是一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)_第1頁
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1、.:.;平衡記分卡是一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng) HYPERLINK 孫新平 平衡記分卡的本質(zhì)是將戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)為詳細(xì)的運(yùn)營行為,并對戰(zhàn)略的實(shí)施加以實(shí)時(shí)控制。所以平衡記分卡實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)不止績效的管理,它是一種戰(zhàn)略管理的工具。平衡記分卡從四個(gè)方面全面的關(guān)注企業(yè),財(cái)務(wù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、客戶、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)。這四個(gè)方面幾乎涵蓋了企業(yè)的各個(gè)方面,從這一點(diǎn)上講平衡記分卡是一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。 以下圖從戰(zhàn)略管理的角度對平衡記分卡進(jìn)展了解讀,以平衡記分卡作為中心來完成戰(zhàn)略管理的四個(gè)重要的過程: 1確定公司的使命愿景和戰(zhàn)略并進(jìn)展實(shí)施 以平衡記分卡為導(dǎo)向,思索公司的使命遠(yuǎn)景。也就是從平衡記分卡的四個(gè)方面思索公司的使命遠(yuǎn)景。比如:從客戶的

2、角度,公司的管理層需求決議為哪些客戶群體效力,以及在那個(gè)細(xì)分的市場領(lǐng)域進(jìn)展競爭等等;才財(cái)務(wù)的角度思索,公司在未來要獲得什么樣的收益;從內(nèi)部的流程角度,在決議了公司的競爭領(lǐng)域以及收益目的之后就要選擇內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的和相應(yīng)的衡量方法;從學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面,對公司的使命愿景進(jìn)展反復(fù)的思索和討論,進(jìn)展相應(yīng)的修正,已達(dá)成共識。 戰(zhàn)略制定方面,也需求從這四個(gè)方面進(jìn)展思索,使公司的戰(zhàn)略趨向于合理,使公司安康的生長。 2對公司的使命遠(yuǎn)景以及戰(zhàn)略進(jìn)展宣傳和必要的銜接 公司的戰(zhàn)略確定后,對戰(zhàn)略進(jìn)展宣貫和解釋,使公司的各級組織以及公司的全體員工明確公司的戰(zhàn)略,這樣有利于每一級組織和每一位員工的行動與公司的戰(zhàn)略堅(jiān)持一致,發(fā)

3、揚(yáng)戰(zhàn)略協(xié)同作用。同時(shí),在每一個(gè)人明確了本人應(yīng)該采取的行動后,便于平衡記分卡的分解制定。平衡記分卡是一個(gè)層級的概念,首先需求制定的是公司以及的平衡記分卡,其次在公司的平衡記分卡的根底上,進(jìn)一步分解制定部門的平衡記分卡和個(gè)人的平衡記分卡。 在制定了相應(yīng)的平衡記分卡以后,就可以比較容易的對部門和員工的業(yè)績進(jìn)展考核,在考核以后要把考核的結(jié)果和獎懲聯(lián)絡(luò)起來,做到獎罰清楚。 3制定實(shí)施方案,確定目的 在公司的戰(zhàn)略確定后,要找出戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵勝利要素,然后再找出關(guān)鍵的績效目的KPI。據(jù)此,可以進(jìn)一步的制定公司的年度方案。 公司的年度目的是按照平衡記分卡從公司的戰(zhàn)略分解下來的,這就保證了公司的年度方案和戰(zhàn)略規(guī)

4、劃的一致性,并且保證了戰(zhàn)略規(guī)劃的可操作性。年度方案制定后,就可以根據(jù)年度方案來制定下一年的預(yù)算,分配企業(yè)的資源,保證公司的戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。 4戰(zhàn)略的評價(jià)與控制 每一年公司要根據(jù)公司運(yùn)營的結(jié)果,從平衡記分卡的四個(gè)方面,評價(jià)公司戰(zhàn)略的制定的效果,對戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)展反響。根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施中存在的問題,重新進(jìn)展戰(zhàn)略分析,共同制定新的假設(shè),也就是制定新的戰(zhàn)略制定的前提條件,開場新一輪的戰(zhàn)略管理任務(wù)。 從以上四個(gè)方面的分析不難看出,平衡記分卡涵蓋了戰(zhàn)略管理的整個(gè)過程,成為一個(gè)全新的戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)。出處:中國管理傳播網(wǎng) 引薦:sily14 【 HYPERLINK Javascript:ZoomFontSize(16px

5、,24px) 大 HYPERLINK Javascript:ZoomFontSize(14px,20px) 中 HYPERLINK Javascript:ZoomFontSize(12px,18px) 小】 1 主 題恐怕不適宜2003-10-29 19:24:21作者: HYPERLINK t _blank 雪夜讀梅 參與指數(shù): 魅力指數(shù):暫無 平衡記分卡最容易走方式。主 題挺好的2003-10-29 16:55:03作者: HYPERLINK t _blank 曉帆 參與指數(shù): 魅力指數(shù):暫無 我覺得挺好的。主 題有專門的書籍嗎?2003-10-28 21:53:49作者: HYPERLI

6、NK t _blank 我自橫刀向她笑 參與指數(shù): 魅力指數(shù):暫無 主 題還好2003-10-24 17:14:05作者: HYPERLINK t _blank 紅紅的西紅柿 參與指數(shù): 魅力指數(shù):暫無 評分記分卡很好,但關(guān)鍵是企業(yè)本身不能做到評分記分卡的要求。主 題我覺得2003-10-22 10:58:43作者: HYPERLINK t _blank 傲笑生 參與指數(shù): 魅力指數(shù):暫無 平衡積分卡不上升為戰(zhàn)略管理而單獨(dú)作為一種考核方法來運(yùn)用是行不通的。主 題適宜就好!2003-10-22 9:18:10作者: HYPERLINK t _blank 根 參與指數(shù): 魅力指數(shù):暫無 一項(xiàng)制度的

7、運(yùn)用與實(shí)施的決議性要素,不是說看該項(xiàng)制度或者政策有多么多么的好,而是要看該項(xiàng)政策或者制度究竟適不適宜該公司,適宜才是衡量選擇能否運(yùn)用的獨(dú)一規(guī)范!主 題適宜就好!2003-10-22 9:18:08作者: HYPERLINK t _blank 根 參與指數(shù): 魅力指數(shù):暫無 一項(xiàng)制度的運(yùn)用與實(shí)施的決議性要素,不是說看該項(xiàng)制度或者政策有多么多么的好,而是要看該項(xiàng)政策或者制度究竟適不適宜該公司,適宜才是衡量選擇能否運(yùn)用的獨(dú)一規(guī)范!主 題戰(zhàn)略管理系統(tǒng)2003-10-22 8:22:24作者: HYPERLINK t _blank 雙 參與指數(shù): 魅力指數(shù):暫無 是平衡記分卡.主 題需求深化的了解,靈敏的運(yùn)用。2003-10-21 23:21:47作者: HYPERLINK t _blank nwgly 參與指數(shù): 魅力指數(shù):暫無 機(jī)械照搬,適得其反。主 題平衡計(jì)分卡作用2003-10-21 22:06

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